联通积分商城兑换充值卡是否是寄送实体卡
邯郸联通2014年积分兑换礼品活动
邯郸联通2014年积分兑换礼品活动
一、活动介绍：活动期间，符合参与条件的客户，可以到联通自有营业厅参与积分兑换礼品；同时积分值达到2000分及以上的联通手机客户可全年登录积分商城参与积分兑换充值卡。
二、活动时间： 2014年4月1日-6月30日
三、活动对象：积分值达到1500分以上的个人移动业务客户及固网公众客户
四、活动地点：全区联通自有营业厅
五、活动内容：活动期间，积分值达到1500分以上的个人移动业务客户及固网公众客户可携带机主有效证件（不能代办）到联通自有营业厅参与积分兑换礼品；同时积分值达到2000分及以上的联通手机客户可全年登录积分商城参与积分兑换20、30、50、100元的充值卡。
营业厅积分兑换礼品档如下：（具体礼品以营业厅为准）：
六、注意事项：
1、如客户欠费需补足欠费后方能参加积分兑换。
2、积分兑换活动每个客户只能参加一次，礼品有限，赠完为止。
3、公免公纳（含公司负担费用的员工客户）、测试卡、无线公话、无线商话及移动业务预付费客户不能参与此次活动。
客户服务部 应知应会 5[1].30
![客户服务部 应知应会 5[1].30](https://img.taocdn.com/s3/m/d6df389d84868762caaed5b9.png)
客户服务部应知应会一、联通VIP客户分级标准？答：VIP客户分为至尊卡客户、钻卡客户、金卡客户、银卡客户四种。
其中：钻石卡、金卡和银卡面向所有客户群发放；至尊卡只面向集团客户发放。
二、联通特色俱乐部有哪些？答：车友、健康、丽人、体育、亲子、影迷、摄影、手机(iPhone)俱乐部等特色俱乐部。
三、用户如何加入特色俱乐部？答：新疆联通2G、3GVIP会员可直接申请加入，其他客户在网3个月以上可申请加入。
通过联通公司俱乐部网站、自有营业厅、客户经理三种方式提出入会申请。
四、联通积分兑换门槛是多少？答：个人、家庭、集团客户积分兑换门槛均为2000分。
积分兑换门槛为一次性门槛，即客户首次积分值达到兑换门槛后，其以后积分均可直接参加积分兑换。
五、积分可兑换哪些产品？答：1、在联通营业厅兑换充值卡、增值业务等通信内产品、各类精美的通信外礼品；2、在联通指定联盟商家进行积分消费；3、参加联通组织的积分抽奖等回馈活动。
六、如何进行积分查询？答：1、发送短信JFCX到10011查询积分；2、您可以登陆客户俱乐部网站（）、积分商城网站（），输入客户号码和服务密码（不能是初始密码），即可自助查询积分详情；3、拨打10010客户服务热线，根据语音提示查询积分；4、通过联通营业厅、客户经理查询积分。
七、疆内现有联通VIP机场贵宾厅数量及分布？答：全疆共开通6个联通VIP机场贵宾厅，分别是：乌鲁木齐、喀什、伊犁、巴州、和田、阿克苏分公司。
八、特约联盟商家行业分类？答：餐饮、旅游、购物、休闲、金融、酒店、医疗、生活、其他。
九、3GVIP用户入网三项告知内容是什么？答：欠费停机提醒、紧急开机、临时授信服务。
十、10010客户服务热线内容？答：10010客服热线可以您提供安全便捷的服务密码获取与修改、紧急停开机、产品订购、套餐变更、积分兑换等多项业务办理服务。
十一、VIP会员有效期？答：VIP会员有效期为一年。
有效期截止时，根据客户近6个月均消费重新进行级别评定，并按照评定后的级别配发相应级别的VIP 会员卡。
礼品卡兑换操作说明[修改版]
![礼品卡兑换操作说明[修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/c7e43e08773231126edb6f1aff00bed5b9f3737b.png)
第一篇：礼品卡兑换操作说明礼品卡兑换操作说明1．普通卡兑换（1）在礼品卡兑换系统登录页面输入卡号、密码后，进入套餐选择的页面，如图1所示。
（注意：如果该普通卡支持自选礼品，则在右上角会显示“我要自选礼品”的按钮，点击后请参考“储值卡兑换”，默认不显示“我要自选礼品”）图1 （2）套餐选择页面，可以点击某个套餐的图片或名称，进入“套餐详情”页面，如图2所示。
也可以直接点某个套餐名称下边的“兑换”进入“填写配送信息”的页面，如图4所示。
图2第 1 页共4 页（3）套餐详情页面，可以点击商品图片或名称打开“商品详情”界面，如图3所示。
也可以点“兑换”进入“填写配送信息”的页面，如图4所示。
图3 （4）在套餐选择页面或套餐详情页面点击“兑换”后，进入“填写配送信息”页面，如图4所示。
图4 （5）输入完姓名，手机号码，地址后，点“提交”，会提示“预约成功”，点“确定”后会显示“填写完成”页面，如图5所示。
图5 （6）点击返回，返回到礼品卡兑换系统登录页面。
第 2 页共4 页2．储值卡兑换（1）储值卡输入卡号、密码登录之后，会显示礼品分类及列表展示页面，如图6所示。
选择某个商品在下边直接输入数量，点击“放入购物车”按钮加入购物车。
图6 （2）选完礼品后，点右上角的“查看购物车”可以查看已经购物车中的商品信息及数量，如图7所示。
如果本次兑换超出礼品卡面值，会提示需交纳的金额。
如图8所示。
图7图8第 3 页共4 页（3）点击“返回”继续添加商品，点击“兑换”会提示余额及剩余配送次数等信息，点确定后，会进入“填写配送信息”页面，如图9所示。
图9 （4）输入完姓名，手机号码，地址后，点“提交”，会提示“预约成功”，点“确定”后会显示“填写完成”页面，如图10所示。
图10 （5）点击返回，返回到礼品卡兑换系统登录页面。
第4 页共4 页第二篇：中石化加油卡申请礼品兑换中石化加油卡申请礼品兑换您可通过以下两种方式进行积分兑奖1）致电中国石化“油中感谢”客户服务电话：进行积分兑奖（市话费用）。
联通沃易购商务平台-系统操作手册 -渠道商
中国联通沃易购平台系统操作手册渠道商分册中国联合网络通信有限公司版权所有文档中的全部内容属中国联合网络通信有限公司所有，未经允许，不可全部或部分发表、复制、使用于任何目的。
目录第1章阅读指南....................................................... I 第2章使用说明. (1)2.1用户管理 (1)2.1.1用户登录 (1)2.1.2找回密码 (1)2.1.3修改密码 (2)2.2商品管理 (2)2.2.1查找商品 (2)2.2.2查看商品 (3)2.2.3购买商品 (3)2.2.4关注商品 (5)2.2.5商品比价 (6)2.2.6评价商品 (6)2.2.7商品到货通知 (7)2.3财富中心 (8)2.3.1佣金查询 (8)2.3.2佣金收益 (8)2.3.3二次充值 (9)2.4交易中心 (9)2.4.1我的订单 (9)2.4.2我的进销存 (14)2.5积分管理 (15)2.5.1我的积分 (15)2.6账户管理 (16)2.6.1账户安全管理 (16)2.6.2我的优惠券 (17)2.7渠道管理 (17)2.7.1个人资料维护 (17)2.7.2收货地址维护 (18)2.8客户服务 (18)2.8.1我的评价 (18)2.8.2我的收藏 (19)2.8.3预约受理 (19)2.8.4留言管理 (20)2.8.5投诉专区 (20)第1章阅读指南本文档主要对沃易购平台渠道商用户的日常使用进行简要说明，对操作步骤采用图例详解的方法，清晰易懂。
本文档的阅读对象为渠道商操作员、系统信息维护人员、管理人员、测试人员等。
第2章使用说明2.1用户管理2.1.1用户登录操作步骤：步骤一：打开沃易购平台，网址名称为:/步骤二：使用已经分配好的对应账号及密码进行登录，如图所示：选择省份，输入该省份的渠道商用户名和密码，输入验证码，点击【登录】，各省工号进入，会进到各省首页页面。
中国移动、中国联通、中国电信业务调研报告
中国移动、中国联通、中国电信业务调研报告中国三大通信运营商的调研报告运营商的共识是以市场为导向，以客户为中心的市场口号。
中国移动是一个移动信息专家。
电信是宽带接入，是ICT号码百事通。
联通也是综合信息服务。
综合信息服务是目前的三大运营商互通的地方。
一、业务中国移动以移动业务为主、宽带业务为辅，根据统计中国移动在移动市场份额上取得相当大的优势。
此外，中国移动是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商，是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。
中国电信则以宽带+固话业务为主。
此外，中国电信是国内最主要的宽带以及最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。
“我的e家”更是中国通信市场第一个面向家庭的客户品牌。
中国联通则兼营两项。
中国联通是我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。
而中国联通使用的WCDMA网络已经在全球范围内形成相当规模，同时也是全球3G技术中用户最广(GSM系技术拥有全球85%移动用户)、技术和商业应用最成熟的。
综合三家比较，中国移动在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用；中国电信则在宽带业务上始终处于领先地位；中国联通的移动业务与宽带业务平衡发展，也因此在移动业务与宽带业务分别相比于中国移动和中国电信都没有占据相当的优势。
二、品牌产品三家运营商分别根据自身优势做出比较明确的定位：中国移动重点为移动业务，分别针对高端市场、年轻市场、集团客户市场推出业务；中国联通兼营移动与宽带业务，分别针对高端市场、年轻市场、家庭市场、集团客户市场推出业务移动、固话以及宽带业务；中国电信以宽带业务为主，针对集团客户以及家庭的不同消费需要进行市场细分，提供各式各样的套餐。
三、客户服务三家运营商都能提供基本业务查询（实时话费查询、余额查询、帐单查询、充值）、业务办理、增值服务、积分管理、客服热线、投诉建议等服务。
礼品卡使用规则
礼品卡使用规则礼品卡是一种常见的礼品形式，它可以让收礼者自由选择自己喜欢的商品或服务。
然而，礼品卡的使用规则却是让人头疼的问题。
本文将为您介绍礼品卡的使用规则，帮助您更好地使用礼品卡。
一、礼品卡的种类礼品卡通常分为实体卡和电子卡两种形式。
实体卡是指实物卡片，通常需要在商店或者网站上购买，然后通过邮寄或者快递的方式送到收礼者手中。
电子卡则是指通过电子邮件或者短信等方式发送给收礼者的礼品卡，收礼者可以通过电子卡上的兑换码来兑换礼品。
二、礼品卡的使用方式礼品卡的使用方式通常分为两种：在线使用和线下使用。
在线使用是指在商家的网站上使用礼品卡，线下使用则是指在商家的实体店面使用礼品卡。
1. 在线使用在商家的网站上使用礼品卡通常需要输入礼品卡上的兑换码，然后选择商品或服务进行购买。
在购买过程中，系统会自动扣除礼品卡的余额，如果礼品卡的余额不足，需要使用其他支付方式进行补足。
2. 线下使用在商家的实体店面使用礼品卡通常需要将礼品卡交给收银员，收银员会在系统中查询礼品卡的余额，然后扣除相应的金额。
如果礼品卡的余额不足，需要使用其他支付方式进行补足。
三、礼品卡的有效期礼品卡通常都有有效期限制，过期的礼品卡将无法使用。
礼品卡的有效期限制通常在礼品卡上有明确的标注，收礼者需要在有效期内使用礼品卡，否则将无法使用。
四、礼品卡的退换礼品卡通常不支持退换，因此在购买礼品卡时需要仔细确认礼品卡的种类和金额，确保礼品卡的使用需求与实际情况相符。
五、礼品卡的注意事项1. 礼品卡的使用需要遵守商家的相关规定，如有违规使用行为，商家有权取消礼品卡的使用资格。
2. 礼品卡的余额查询可以通过商家的网站或者客服电话进行查询。
3. 礼品卡的使用需要注意有效期限制，过期的礼品卡将无法使用。
4. 礼品卡的使用需要注意使用方式，不同的礼品卡有不同的使用方式。
总之，礼品卡是一种方便实用的礼品形式，但是礼品卡的使用规则也需要我们注意。
希望本文能够帮助您更好地使用礼品卡，享受购物的乐趣。
客户满意度兑换奖品卡、兑换券、积分卡
客户满意度兑换奖品卡、兑换券、积分卡概述本文档介绍了我们公司的客户满意度计划中的兑换奖品卡、兑换券和积分卡的相关内容。
这些兑换方式旨在鼓励客户参与我们的满意度计划并享受特殊的福利。
兑换奖品卡我们的客户满意度计划中提供了兑换奖品卡的选项。
客户可以通过积累一定的满意度积分来换取奖品卡。
这些奖品卡可以在我们公司指定的合作商家处进行消费。
奖品卡可以购买特定商品或享受特殊的优惠。
兑换券兑换券是另一种客户满意度计划中的兑换方式。
客户可以凭借一定数量的满意度积分兑换兑换券。
这些兑换券可以用于购买我们公司产品或服务时获得折扣或特殊优惠。
客户可根据需要选择适合自己的兑换券，并在消费时进行抵扣。
积分卡我们的客户满意度计划还提供了积分卡的选项。
客户可以获得积分卡，通过在我们的产品或服务上消费来积累满意度积分。
这些积分可以在以后的购买中抵扣现金或获取特殊优惠。
积分卡具有灵活性，客户可以根据自己的消费情况选择是否使用积分卡进行抵扣或积累积分。
注意事项- 兑换奖品卡、兑换券和积分卡的具体兑换方式和规则将在我们的客户满意度计划官方网站上公布。
- 满意度积分的获取和使用应符合我们公司的政策和规定。
- 客户应妥善保管自己的兑换奖品卡、兑换券和积分卡，避免遗失或盗用。
- 兑换奖品卡、兑换券和积分卡一经领取、兑换或使用，将不予退换、冻结或转让。
- 我们保留根据业务需要调整兑换奖品卡、兑换券和积分卡规则的权利，并将提前通知客户。
以上是关于客户满意度兑换奖品卡、兑换券和积分卡的简要介绍。
如需了解更多详细信息，请访问我们的客户满意度计划官方网站。
在满意度计划中尽情享受特殊福利吧！。
联通手机营业厅使用简单说明
《联通手机营业厅使用简单说明》一、客户端下载1、进入手厅网页版（）首页的“客户端下载”页面，选择合适的客户端版本下载。
2、iPhone手机用户也可直接在AppStore内下载最新手机客户端。
3、进入网厅（）首页的“客户端下载”页面，选择合适的客户端版本下载。
二、资费标准2G、3G、4G（含IPHONE手机用户）通过客户端登陆手机营业厅（含WAP,NET方式接入）免流量费及信息费。
注意，使用客户端不完全免流量。
（一）我的联通1、登录、注册用户可以使用联通移动手机号码注册，若有多个号码，可以选择绑定邮箱，方便多个号码切换。
2、我的套餐点击我的套餐中的现有套餐（），进入相应的套餐介绍页面点击我的套餐的套餐变更按钮（），进入相应网别的套餐变更页面，如3G后付费的套餐变更，如下图：3、点击“我的订单“，进入我的订单页面，可查询“业务订单”、“交费订单”、“商城订单”。
4、点击“我的流量包”，可查询到目前本机号码可订购流量包并办理，及已订购流量包。
5、点击“安全中心”，可以修改、重置密码，查询本手机号的PIN/PUK码，找回上网卡密码，也可以设置开启手势密码登录。
（二）首页首页包含目前联通热推营销活动、基本查询业务（如当月话费、套餐余量、历史账单等）、特色业务（升级4G、摇一摇、资费专区、国际业务）、便民服务（找客服、找营业厅、找密码、查归属地）。
（三）服务（四）商品提供联通在售商品在线销售，商品包括优惠套餐、手机终端、上网卡、配件。
五、常见问题处理问：以前使用iPhone手机（系统版本iOS4）安装了客户端2.0版本，但现在装不了新的3.0版本，为什么呢？答：为给用户提供更好的服务，客户端3.0要求iOS 5.0以上才能正常使用，若您不能安装新版本iPhone客户端，可使用网页版（）获得服务，您也可继续使用旧版客户端软件。
问:必须注册才能使用吗？答：如您有联通手机、上网卡号码，可直接使用号码、服务密码登录，不需要注册。
中国联通一卡充充值卡
中国联通一卡充充值卡
一、业务介绍
中国联通一卡充是中国联通统一发行的有面值、有有效期，可全国通用的充值缴费卡。
二、充值范围
中国联通手机（包括GSM和WCDMA用户）、无线上网卡、固定电话、宽带。
三、面值种类
有20元、30元、50元、100元、300元、500元6种面值。
四、充值方法
1.语音充值:拨打充值电话10011（在香港地区拨打充值电话66110011），按语音提示输入充值卡密码充值；
2.网上营业厅充值：登录中国联通网上营业厅，根据提示进行充值；
3.手机营业厅充值：登录中国联通手机营业厅，根据提示进行充值；
4.短信充值：编辑“CZ#充值卡密码#被充值号码”发送到10011充值，发送短信免费；
5.自助终端充值：在联通自助服务终端上选择“充值”功能进行充值。
云南联通手机短信兑换积分业务
云南联通手机短信兑换积分业务业务介绍：1. 使用 10018 短信接入号码作为手机短信积分查询、兑换的代码，今后将逐步增加该短信接入 号码的各项使用内容2.手机短信积分兑换业务仅适用于参加了积分奖励计划的移动用户。
3. 短信规范要求： 基本 （1）用户发送短信“JFCX”到 10018，可查询当前可用积分余额；用户发送短信“JFDH+需兑换 信息 分值”到 10018，可兑换话费。
（2）后台系统会验证用户是否是积分用户、首次积分累计是否超过兑换门槛、用户短信输入格 式是否正确等，系统验证后会自动提取相关数据，通过短信平台，发送积分有关信息给用户。
（3） 如果用户具备兑换资格， 且短信内容规范正确，则后台系统会根据申请的积分数， 按照 100： 1（即 100 分兑换 1 元）的规则计算话费后立即完成赠送。
4.资费标准：手机短信积分兑换业务仅支持本省用户在云南省内使用，用户发送短信到“10018”，上、下行 短信通信费均为免费。
常见问题：问：什么是手机短信积分兑换业务？答：手机短信积分兑换业务是联通为积分用户提供的兑换方式之一，可以随时随地用手机发短信 去查询、去兑换自己的积分。
问：如何用短信查询自己的积分？答：您编辑短信 JFCX 发送至 10018 后，系统会发短信回复您当前的积分余额，编辑 JFCX 时不用 区分大小写。
问：如何用短信将积分兑换为话费？答：编辑短信 JFDH＋需兑换分值发送至 10018 后，系统会自动完成积分兑换话费流程，比如用户 有积分 2000 分，可编辑 JFDH2000 发送至 10018，系统自动兑换 20 元话费。
问：积分换话费的标准？答：100 分兑换 1 元。
问：兑换的话费何时到账？答：立即到账，如果出现异常可及时向我们反映。
问：兑换的话费能给别人吗？答：不可以，兑换的话费只能存入发送短信进行积分兑换的手机号里。
问：发短信查询、兑换积分收费吗？答：不收任何费用。
联通积分商城活动方案
联通积分商城活动方案背景联通积分商城是中国联通的一个重要业务，该商城为用户提供了丰富的兑换选项，包括流量、话费、实物商品等。
在积分商城中，用户积攒积分，然后可以兑换相应的奖励。
然而，积分商城使用率并不高，许多用户对积分商城并不感兴趣。
因此，联通决定推出一系列活动，以提高用户访问积分商城的积极性，同时提高用户的忠诚度和满意度。
活动目标1.增加积分商城用户数量；2.提高积分商城使用率；3.提高用户的忠诚度和满意度；活动内容活动一：积分商城积分加倍活动时间：每周三活动方式：每个用户在规定时间内打开积分商城并成功兑换商品，将获得将获得2倍积分的奖励。
活动目标：提高用户的积极性和兑换意愿，增加用户数量。
活动二：积分兑流量活动时间：每月第一个周末活动方式：所有用户在规定时间内打开积分商城并兑换流量商品，根据兑换数量，将获得相应积分的奖励。
活动目标：提高用户的使用率，增加用户的忠诚度和满意度。
活动三：幸运大转盘活动时间：每月第二个周末活动方式：所有用户在规定时间内打开积分商城，将有一次抽奖机会，可获得不同数量的积分或实物奖励。
活动目标：提高用户的积极性和访问量，增加用户的使用率。
活动效果活动一：预计增加积分商城用户数量10%以上，提高兑换人次20%以上。
活动二：预计提高积分商城兑换流量商品的使用率30%以上，同时增加用户数量和积分兑换数量。
活动三：预计增加积分商城用户访问量30%以上，增加转化率，提高用户的满意度。
总结通过以上三个活动的实施，不仅可以提高积分商城使用率，增加用户数量和使用率，还可以提高用户的忠诚度和满意度。
同时，积分商城还可以发挥更大的作用，为用户提供更加多样化的兑换选择，满足不同用户的需求，进一步提高用户满意度，打造一个更加完美的用户体验。
网上营业厅交费充值
网上营业厅交费充值 登录方式： 登录网上营业厅 ， 选择“自助服务”后进入“交话费”栏目即 可对联通手机、固话、小灵通、宽带的缴费充值，为沃支付充值、购买充值卡等。
交费方式： 网上营业厅交费充值分为：用银行卡交费、用户银行卡充值（直充） 、用充值卡充 值、网上购买充值卡四种，各交费方式区别如下： 通过已开通网银支付功能的银行卡在网上交费，根据需要填写非固定交费金额 用银行卡交费 （1-50000 元） 通过已开通网银支付功能的银行卡在网上进行充值， 需选择丌同的固定金额 （20、 用银行卡充值（直充） 30、50、100、300），可享受 1.5%优惠折扣。
持已拥有的一卡充充值卡（实体卡或电子卡均可），通过“用充值卡充值”页面 用充值卡充值 完成充值，免去拨打充值电话时输入较长密码的烦恼。
通过已开通网银支付功能的银行卡在联通公司网站上购买一卡充电子充值卡，可 网上购买充值卡 选卡面值为： 20、30、50、100。
选择面值和张数， 完成网上支付 ，可享受 1.5% 优惠折扣。
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中国移动、中国联通、中国电信业务调研报告
中国移动、中国联通、中国电信业务调研报告全映霖 2010.04.201三家运营商业务概况1.1中国移动业务概况话费服务：当月话费查询、帐户余额查询、当月帐单查询、历史帐单查询、历史详单查询、交费历史查询、定制话费信息、网上交费业务办理：常用产品办理、新业务办理、梦网业务办理、梦网业务退定、无线音乐业务办理、套餐办理与变更、预约服务、手机报停/复机、备卡激活、呼叫转移设置服务热点关注：便捷服务满意100、移动之家、移动之家数据业务发烧友俱乐部、分层分级优秀SP、短消息类服务代码、新客户服务热线、315专栏营业渠道介绍：营业厅、TD展示厅、客服热线、短信营业厅、网上营业厅服务号码总汇：中国移动语音业务接入号码、企业短号码、其他运营商服务号码常用帮助信息：常见问题、入网基本常识积分计划：全球通计划、动感地带计划短信息服务在线客服：营业厅查询、手机号码归属地查询、在线投诉个人信息管理：个人资料修改、服务密码重置、服务密码修改、业务开通状态查询、套餐使用状态查询新业务体验1.2中国联通业务概况综合信息业务：宽带商务、电话导航、传媒信息业务移动电话业务：基础移动通信、移动增值业务固定电话业务：基础通信、增值业务互联网接入和应用：宽带接入、家庭网关、WLAN（无线局域网）、IDC (互联网数据中心）、宽带我世界网站群、宽带我世界客户端、E盾数据信息及多媒体通道：数据通信、网视机、可视电话、宽视界、IPTV国际业务：固定国际业务、移动国际业务ICT及其他：ICT、网元出租业务、应急通信业务1.3中国电信业务概况天翼业务：中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。
固定电话：适合于广大家庭用户和个人用户的日常使用，话费低廉，语音清晰，申请安装流程简单，现有的17909IP电话可以有效的节省您的通信费用。
市话通：是中国电信为广大客户提供的一种移动通信业务。
它采用先进的无线接入技术，为客户提供方便、经济、快捷的服务。
电子渠道介绍及使用方法
电子渠道介绍及使用方法一、电子渠道介绍1、网上营业厅方法：登录互联网，在浏览器地址栏输入2、手机营业厅方法：手机浏览器输入登录3、短信营业厅（服务功能与手机营业厅相同）编辑短信10010发送至10010，获取短信营业厅主导航菜单，根据所需求服务编辑相应的“指令代码”发送至10010，即可进行业务查询、办理举例：编辑“CXHF”发送至10010，查询当月话费编辑“CZ#充值卡密码”发送至10010，充值卡为本机充值4、自助终端缴费二、使用方法1、服务密码获取①网上营业厅：登录→点击“忘记密码”→输入手机号码及验证码，并点击“下一步”→输入手机收到的验证码→修改密码（确认手机处于正常待机状态下）②手机营业厅：手机浏览器登录→点击“忘记”→按提示进行重置即可③短信营业厅:编辑短信405发送至10010，并根据回复短信操作。
2、充值缴费①网上营业厅■银行卡缴费：登录网上营业厅→点击“交费充值”→填写缴费号码、缴费金额、验证码→选择支付银行→完成网上支付→缴费完成■银行卡充值：登录网上营业厅→点击“交费充值”→选择银行卡充值→选择充值面子→填写充值号码→选择支付银行→完成网上支付→充值完成②手机营业厅■用支付宝、财付通账户充值（可享受9.85折的优惠）使用手机登录手机营业厅→点击“交费充值”→选择“支付宝、财付通充值”→选择充值面值→填写充值号码→确认充值→充值完成③短信营业厅■充值卡充值：如您已有中国联通全国一卡充充值卡，编辑“CZ#充值卡密码#被充值号码”发送至10010为本机或其他号码充值④自助服务终端■点击自助服务终端，选择“交费充值”，根据菜单提示进行操作即可。
温馨提示：●银行卡交费、充值需拥有开通网银支付功能的银行卡或第三方支付账户（支付宝、财付通）●用银行卡充值功能支持20、30、50、100、300、500固定金额，并可享受9.85折。
●支持32家以上国内主流银行及支付宝、财付通、易宝、环迅等第三方支付机构3、话费查询①网上营业厅■登录→点击“话费查询”→选择“账单查询、详单查询或账户查询”等→输入用户号码、服务密码和验证码进行登录即可查询②手机营业厅■手机登录→输入用户号码、服务密码和验证码登录→点击“话费查询”→选择“当月话费、可用余额、历史账单、缴费记录、SP代收费”等进行查询。
盘点五月三大通信运营商最热门积分兑换礼品
【礼多多网】关注行业最新动态，把控市场流行趋势，透析行业发展规律，中国礼品综合资讯门户网礼多多，期待为您传递更多！！盘点五月三大通信运营商最热门积分兑换礼品积分礼品成为各大商家刺激消费的一种新兴形式。
这种特殊的消费模式在国内开始慢慢深入人心。
这是一种全新消费模式，也是一种刺激消费的超前销售理念，它抓住消费者"累计消费就有礼品"的消费心里需求，充分积分兑换礼品将消费者牢牢吸引住，使其变成长期固定客户、稳定客户群体。
近几年来各大商家都采用积分换购礼品来吸引众多客户群体，让积分礼品在商业中迅猛发展起来，得到广大商家的重视，成为礼品行业关注的热点话题。
中移动、中国联通、中国电信三大通信运营商，纷纷加入到积分兑换礼品的服务竞争中，可以说，积分礼品服务已经成为三大通信运营商角逐之地，通过优秀的积分礼品兑换服务紧紧的抓住用户，减少用户的流失率，提高用户的忠诚度，成为一道扼住市场的重要杀手锏。
充分认识积分礼品的价值所在：对于商家、采购者而言：采购什么样的积分礼品是消费者较为青睐的，设置什么样的积分区间更容易让消费者接受，如何成功的运营积分礼品活动都要做好充分的市场调查，否则就是纸上谈兵。
对于礼品商来说，积分礼品占据礼品市场一定的比例，那么如何来迎合目前积分礼品这种趋势，并合理把握这种商机呢？下面通过统计对比五月份中移动、中国联通、中国电信最热门的积分兑换礼品数据，希望读者能充分挖掘到其内在价值。
表一：5月中国联通热门积分礼品兑换月排行表二：5月中国移动热门积分礼品兑换月排行表三：5月中国电信热门积分礼品兑换月排行表一、表二、表三分别列出了五月份中国联通、中移动、中国电信热门积分兑换礼品，从前十名一一对比下来，可以发现，最受欢迎的积分礼品一般实用性很高，体积小，且所需积分兑换值较低。
三大通信运营商排名第一的积分兑换礼品三大通信运营商热门积分兑换品类统计：图一：五月份中国联通热门积分兑换品类数据统计通过表一数据的整理分析，可知道五月份中国联通积分兑换品类比例图，其中家居生活用品占据了35%，家纺礼品占据了20%,其次是厨房用品、五金工具各占10%，该三类产品都是实用性较强的产品，占据了65%的兑换比例。
联通积分兑换门槛和规则
联通积分兑换门槛和规则
联通积分兑换门槛和规则
一、定义：当您的积分达到兑换标准后，可根据积分兑换值，兑换我司通信类或非通信类的产品和服务。
兑换时每100积分等于人民币1元，即1个积分价值1分钱。
二、兑换门槛
1、您第一次办理积分兑换时，必须达到兑换门槛1800分以上（含1800分），才可进行积分兑换。
以后的积分都可直接兑换。
（无需每次兑换都达到兑换门槛）
2、通过积分商城进行积分兑换也需达到以上门槛，系统会自动识别。
3、您需要申请并登记个人资料后方可参与积分兑换、积分互换、积分消费和积分活动（特殊活动如积分抽奖等除外）。
三、兑换规则
1、积分兑换:通信类礼品可随时兑换。
通信外礼品需查看各地市。
2、在停机、预约销户状态下：积分会被冻结，不能兑换或应用，但不会被清零；重新开机或取消预约销户后，积分就会解除冻结，就可以参加积分兑换或应用。
3、积分应用时，扣减顺序：先扣减老账期积分，再扣减新账期积分。
4、单独兑换：同一用户名下的手机号码的积分是不能合并进行兑换的，必须单个手机号码单独进行积分兑换。
积分商城兑换一卡充充值卡常见问题
积分商城兑换一卡充充值卡常见问题第一篇：积分商城兑换一卡充充值卡常见问题积分商城兑换一卡充充值卡常见问题1．在联通网上营业厅办理积分换充值卡业务需要登录吗？需要使用联通手机号和服务密码登录。
2．网上积分兑换充值卡如何获得充值卡？可否给用户寄送实体卡？在联通公司网站上兑换的充值卡是电子卡，不寄送实体卡。
在积分兑换成功后，网站会显示您的订单号码，同时您将成功兑换短信及卡号和密码信息短信。
请注意：接到积分兑换成功短信及接到卡号密码信息短信后，系统不能自动充值，需拨打10011充值专线充值或在网站选择在线充值。
若选择在线充值，可点击订单号码进入“订单详细信息查询”查看详细信息，网站显示有关充值卡的卡号、密码、激活有效期等信息展示。
可立即为自己或亲友的联通手机充值。
充值成功后，被充值的手机号码将收到成功短信提示。
3．在网上办理积分兑换充值卡业务，用户需要具备什么条件？1）首先要是中国联通移动电话用户； 2）已具备上网条件；3）积分已达到兑换门槛，且达到充值卡兑换标准。
4．在联通网上可兑换的充值卡有几种？兑换标准是什么？提供了六种面值的充值卡：2000分可以兑换20元面值充值卡，3000分可以兑换30元面值充值卡，5000分可以兑换50元面值充值卡，10000分可以兑换100元面值充值卡。
5．忘了兑换的充值卡密码怎么办？可以登录网上营业厅后，选择“积分商城－我的帐户－订单查询”功能，可提供从兑换成功之日起一年内网上兑换的充值卡的历史记录，在这里可查到兑换时间、充值卡卡号、密码、激活有效期、卡的充值状态等。
6．网上兑换会产生手续费吗？网上兑换积分不会产生任何手续费。
7．网上营业厅最多可以兑换多少张充值卡？只要符合兑换标准，就可以在网上营业厅使用积分兑换充值卡，单次最多兑换9张充值卡，不限次数。
9．在页面上选择“确认兑换”是不是就自动充值了？不是，接到积分兑换成功短信及接到卡号密码信息短信后，系统不能自动充值，需拨打10011充值专线充值或在网站选择在线充值。
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联通积分商城兑换充值卡是否是寄送实体卡
我们在联通公司网站上兑换的充值卡是电子卡，不是寄送实体卡。
我们在积分兑换成功后，网站会显示我们的订单号码，同时我们将收到成功兑换短信及卡号和密码信息短信。
请注意：我们接到积分兑换成功短信及接到卡号密码信息短信后，系统不能自动充值，我们需要拨打10011充值专线充值或在网站上选择在线充值。
若我们选择在线充值，可点击订单号码进入“订单详细信息查询”查看详细信息，网站显示有关充值卡的卡号、密码激活有效期等信息展示给我们，我们可以立即为自己或亲友的联通号码充值。
充值成功后，被充值的号码将收到充值成功短信提示。