2016年广西壮族自治区一级企业人力资源管理师真题及答案(必备资料)
2016年11月一级企业人力资源管理师理论知识真题及答案详细讲解合优
2016 年11 月一级企业人力资源管理师真题（理论）第一部分职业道德（略）第二部分理论知识一、单项选择题(26～85 题，每题1 分，共60 分，每小题只一个最恰当答案)26.人际关系学说属于( )时期的重要理论。
A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理参考答案：C解析：P4 从20 世纪20 年代开始到第二次世界大战结束是前期的行为科学即人际关系学说的发展阶段。
正确答案：C我的答案：解析：西方现代人力资源管理主要经历了经验管理时期、科学管理时期、现代管理时期和后现代管理时期四个阶段。
其中，在现代管理时期，梅奥创立的人际关系学说称为前期的行为科学，在20世纪40年代以后涌现出来的各种行为科学理论的研究成果，称为后期的行为科学。
27.( )认为员工与企业形成的有形或无形契约进行管理会提高组织效益。
A.资源基础理论B.行为角色理论C.人力资源理论D.交易成本理论参考答案：D解析：P9 交易成本理论。
这种理论认为，人力资源管理的各项措施如能充分发挥作用，对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织交易成本会下降，组织效益会提高。
正确答案：D我的答案：解析：战略性人力资源管理基于以下五种理论:①一般系统理论;②行为角色理论;③人力资本理论;④交易成本理论;⑤资源基础理论。
其中，交易成本理论认为，人力资源管理的各项措施如能充分发挥作用，对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织交易成本会下降，组织效益会提高。
28.( )属于基础工作健全程度的衡量标准。
A定编定岗定员标准化程度B．内外系统的配套性和协同性C.人力资源经理是否己成为高层管理者的战略伙伴D.企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展参考答案：A解析：P12 企业人力资源管理的各项基础工作是否健全和牢固，如定编定岗定员定额标准化程度，各种规章制度规范的健全程度，人力资源管理信息管理的水平，包括信息输入、存储、处理与输出等环节的配套程度等。
企业人力资源管理师一年级全卷真题含参考答案精选版
企业人力资源管理师一年级全卷真题含参考答案Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】2016年5月《企业人力资源管理师》一级全卷真题（含参考答案）2016年5月国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师一级卷册一理论知识部分真题参考答案第一部分职业道德（第1～25，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1.在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这一做法所体现的职业活动内在的道德准则是（）。
（A）谨慎（B）审慎（C）慎微（D）慎独【答案】B2.关于现代职业观，正确的说法是（）。
（A）按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观（B）每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观（C）尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度（D）一切按法律要求办事是现代职业观的核心【答案】C3.敬业的特征是（）。
（A）主动、务实、持久（B）遵约、守纪、爱岗（C）加班、奉献、忠诚（D）细致、耐心、少言【答案】A4.诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨前提下，还要（）。
（A）深藏不露（B）始终言语谨慎（C）讲究方式策略（D）注重运用先进科技手段【答案】C5.违犯了国家“反不正当竞争法”规定的做法是（）。
（A）赵某以亏本的价格销售鲜活商品（B）钱某以较低的价格处理了积压的商品（C）孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价（D）李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利【答案】D6.根据国家“节约能源管理暂行条例”，下列说法中正确的是（）。
（A）企业把能源消耗定额分解落实到车间、班级和每一个员工（B）国家鼓励大力使用柴油发电机组发电，并优先保证其用油供应充足（C）引进国外工艺和设备时，节能效果好的优先引进，能耗高的减少引进（D）企业节能机构的管理人员和有关操作工人，应有计划地接受节能培训【答案】D7.我国社会主义职业道德的核心是（）。
2016年广西壮族自治区人力资源管理师一级基础考试提及答案最新考试题库(完整版)
1、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。
A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划参考答案：C参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
2、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性【参考答案】：B【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
3、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( )A 、开放式问题B 、两难式问题C 、排序选择型问题D 、资源争夺型题目答案： B解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。
主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。
这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。
4、企业的总体战略中，进人战略不包括 ( )A 、购并战略B 、内部创业战略C 、合资战略D 、多样化发展战略答案： D解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。
5、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( )A 、等距量表B 、名称量表C 、比率量表D 、等级量表答案： C解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。
一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。
6、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )A 、增加岗位的工作内容B 、充实岗位工作内容C 、岗位工作轮换设计D 、岗位工作连贯设计答案： A解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。
2016年11月企业人力资源管理师国家职业资格一级
2016年11月企业人力资源管理师国家职业资格一级卷册一（含参考答案）第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。
26、人际关系学说属于（）时期的重要理论。
A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理【答案】C27、（）认为对员工与企业形成的有形或无形契约进行管理会提高组织效益。
A.资源基础理论B.行为角色理论C.人力资源理论D.交易成本理论【答案】D28、（）属于基础工作健全程度的衡量标准。
A.定编定岗定员标准化程度B.内外系统的配套性和协同性C.人力资源经理是否已成为高层管理者的战略伙伴D.企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展【答案】A29、（）适用于以扩大市场占有率为目的或生产比较稳定、技术变化不大的。
A.创新竞争策略B.优质竞争策略C.廉价型竞争策略D.独特型竞争策略【答案】C30、企业集团的半紧密层对应的是（）。
A.集团公司B.关联企业C.参股公司D.控股子公司【答案】C31、（）是企业集团的管控基础。
A.集团战略B.组织机构C.管控模式D.公司治理体系【答案】D32、（）对下属机构的控制能力最强。
A.事业部制组织结构B.混合型组织结构C.直线职能制组织结构D.控股子公司组织结构【答案】C33、“二雄分立”或“三足鼎立”违背了集团总部组织结构设计的（）。
A.系统原理B.核心原理C.能级原理D.协作制衡原理【答案】B34、企业集团总部部门定位的方法不包括（）。
A.比较参照法B.要素比较法C.要素评价法D.责任权限定位法【答案】B35、（）人力资本战略的实施过程是自下而上的。
A.变革型B.增长型C.文化型D.合作型【答案】B36、（）决定人的外显行为。
A.技能B.动机C.知识D.社会角色【答案】B37、下列构建岗位胜任特征模型的方法中，（）只能在其他分析的基础上进行。
2016年5月一级人力资源管理师理论知识真题及答案
2016年5月一级人力资源管理师理论知识真题及答案一、单项选择题（共60题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）第1题单选按照流动原因和具体类型计算的流动率不包括（）。
A．主动辞职率B．员工辞退率C．员工留存率D．被动离职率参考答案：C参考解析：根据流动原因和具体类型计算的流动率，通常有以下几种：1、主动辞职率=某时期内主动辞职的员工总数/同期的员工平均人数×100%2、被动离职率=某时期内被动离职的员工总数/同期的员工平均人数×100%3、员工辞退率=某时期内因某种原因被辞退的员工总数/同期的员工平均人数×100%第2题单选按照（）的不同，胜任特征可以分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。
A．情境B．主体C．内涵D．区分标准参考答案：B参考解析：按主体的不同，胜任特征可分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。
第3题单选廉价竞争策略对应的是（）企业文化。
A．官僚式+家族式B．官僚式+市场式C．家族式+市场式D．市场式+发展式参考答案：B参考解析：表1-3，廉价竞争策略对应的企业文化是官僚式+市场式。
第4题单选（）经常涉及到公司财务资金动作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。
A．业务战略B．外部战略C．总体战略D．职能战略参考答案：C参考解析：总体战略，也称公司战略，是从事多种经营、多元化的大中型企业、企业集团（总公司）所制定的最高层次的战略。
其战略重点是：公司内的资源如何有效配置组合和合理分配，各个下属单位如何提高绩效、相互协调聚集团体的竞争优势，根据公司的体制和战略目标如何开拓新的事业、进入新的领域等。
总体战略经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。
第5题单选金字塔形的企业集团是由（）联结方式形成的。
A．层层控股型B．共同投资型C．环形持股型D．资金借贷型参考答案：A参考解析：通过层层控股型联结方式的企业集团，是指集团内的母公司（核心企业）经过层层控股，开成多个层级下属公司，从而组成金字塔形的企业集团整体。
最新人力资源管理师一级理论真题和解析资料
2016年11月一级企业人力资源管理师真题（理论）第一部分职业道德（略）第二部分理论知识一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分，每小题只一个最恰当答案)26.人际关系学说属于( )时期的重要理论。
A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理参考答案：C解析：P4从20世纪20年代开始到第二次世界大战结束是前期的行为科学即人际关系学说的发展阶段。
27.( )认为员工与企业形成的有形或无形契约进行管理会提高组织效益。
A.资源基础理论B.行为角色理论C.人力资源理论D.交易成本理论参考答案：D解析：P9 交易成本理论。
这种理论认为，人力资源管理的各项措施如能充分发挥作用，对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织交易成本会下降，组织效益会提高。
28.( )属于基础工作健全程度的衡量标准。
A定编定岗定员标准化程度B．内外系统的配套性和协同性C.人力资源经理是否己成为高层管理者的战略伙伴D.企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展参考答案：A解析：P12 企业人力资源管理的各项基础工作是否健全和牢固，如定编定岗定员定额标准化程度，各种规章制度规范的健全程度，人力资源管理信息管理的水平，包括信息输入、存储、处理与输出等环节的配套程度等。
29.( )适用于以扩大市场占有率为目的或生产比较稳定、技术变化不大的金业。
A.创新竞争策略B.优质竞争策略C.廉价型竞争策略D.独特型竞争策略参考答案：C解析：P21-22廉价型竞争策略适于以扩大市场占有率为目的或者生产比较稳定、技术变化不大的企业采用。
30企业集团的半紧密层对应的是()。
A.集团公司B.关联企业C.参股公司D.控股子公司参考答案：C解析：P40企业集团核心层企业、紧密层企业、半紧密层企业和松散层企业，分别对应的是集团公司、控股子公司、参股企业和关联协作企业四个层级。
31．( )是企业集团的管控基础。
A.集团战略B.组织机构C.管控模式D.公司治理体系参考答案：D解析：P52管控基础是公司治理体系。
企业人力资源管理师(一级)人力资源管理师题库附答案
企业人力资源管理师(一级)人力资源管理师题库附答案一.单选题1、劳动行政部门责令限期支付劳动报酬，逾期不支付的，用人单位应按支付()的标准向劳动者加付赔偿金我。
A.10%-30%B.30%-50%C.50%-100%D.100%-200%正确答案：C2、IS010015关注的焦点是()A.培训中的人B.培训信息反馈C.企业培训制度D.培训评估体系正确答案：A3、劳动关系领域中突发事件的特点不包括(？)。
A.不可预期性B.群体性正确答案：CC.利益矛盾性D.不可调和性正确答案：D4、在薪酬战略的构成中，（）关注员工的绩效水平。
A.内部一致性B.外部竞争力C.员工的贡献率D.薪酬体系管理正确答案：C5、0多人釆用走访形式提出共同信访事宜，应推选代表，代表人数不超过（）人。
A.3B.5C.8D.10正确答案：B6、具有全职性、长期性特点的团队类型是（）A.平行团队B.流程团队C.技术团队D.项目团队正确答案：B7、不属于企业战略方向相配合的财务性主题的是（）。
A.资产利用一投资战略B.投资一收益C.成本降低一生产力改进D.收入一成长正确答案：B8、对员工进行指导协助、提供信息和创造良好工作环境一般在目标管理的()阶段进行。
A.建立目标体系B.组织实施C.考评结果D.新的循环正确答案：B9、多人采用走访形式提出共同信访事宜，应推选代表，代表人数不超过()人。
A.3B.5C.8D.10正确答案：B10、()员工培训模型不包括()A.制度层B.资源层C.文化层D.运营层正确答案：C12、下列符合“慎独”内涵要求的是（）。
A.崇尚自由、独立B.小心驶得万年船C.求于志同，乐于道合D.无人监督，仍行道德之事正确答案：D13、下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是（）。
A.用心做事B.谨慎虔敬C.服从领导D.加班加点正确答案：A14、（）表明新员工被组织正式接纳，成为正式员工。
A.举行仪式活动B.分配新工作C.增加薪资D.分享组织的“机密”正确答案：A15、将任意选择的两个事项结合起来的方法是（）。
2016上半年一级人力资源管理师真题及答案
2016上半年一级人力资源管理师真题及答案的问题包括()。
A.招募的数量B.招募的渠道C.招募的职位D.应聘者的质量E.岗位的信息参考答案：AD P16198、构建学习型组织的内容包括()。
A.自我评价B.团队学习C.系统思考D.实现个人理想E.改善心智模式参考答案：BCE P23399、人力资源的水平流动可以是()之间的流动。
A.不同企业B.不同部门C.不同行业D.不同职位级别E.不同职位类别参考答案：ABC P189100、企业培训开发体系的一般构成包括()。
A.培训管理体系B.培训工具体系C.培训实施体系D.培训课程体系E.培训师资体系参考答案：ACD P212101、以年功作为晋升主要依据的优势包括()。
A.评价指标容易测量B.评价指标与绩效关系紧密C.可以降低老员工的流失率D.可以促使员工不断提高能力E.可以对候选人进行全方位的评估参考答案：AC P193102、基于受训者层面分析，影响培训成果转化的培训能力因素包括()。
A.自然遗忘B.学习能力C.工作环境D.培训动机E.自我效能参考答案：BDE P239103、希望点列举法中，收集希望点的方法包括()。
A.书面搜集法B.会议法C.访问谈话法D.问卷调查法E.相关分析法参考答案：ABC P280104、想象思维中的有意想象包括()。
A.创造型想象B.再造型想象C.对比型想象D.相似性想象E.幻想型想象参考答案：ABE P254105、可以实现职位等级上升的职业生涯路径包括()。
A.传统职业生涯路径B.横向职业生涯路径C.工作轮换与员工调动D.网状职业生涯路径E.双重职业生涯路径参考答案：AD P300-301106、员工职业生涯中期的组织管理措施包括()。
A.实施工作轮换B.略C. 改善工作环境和条件D.略E.提拔晋升，职业道路畅通参考答案：ABCDE P315 (BD选项模糊无法确定)107、战略性绩效管理的特点包括()。
A.完整的绩效管理过程B.个人、部门和组织绩效目标具有一致性C.立足于对企业当前状态的评价D.能实现绩效管理与战略管理的协同E.以会计准则为基础，以财务指标为核心参考答案：ABD P324108、EVA的不足之处包括()。
2016年11月一级人力资源管理师真题及答案解析
一、单项选择题26.人际关系学说属于（）时期的重要理论A经验管理B科学管理C现代管理D后现代管理P4C（1）经验管理时期：欧文创建工作绩效评价系统，“现代人事管理之父”。
（2）科学管理时期：泰勒，（1）提高效率：对工人进行工时和动作研究，确定工人“合理的日工作量”；（2）劳动方法标准化和差别计件工资制度；（3）管理职能专业化：明确划分计划职能与执行职能，实行职能管理。
（3）现代管理时期：梅奥，主要研究成果是霍桑实验。
后期行为科学理论主要有：需要层次理论（马斯洛）、双因素理论（赫茨伯格）、X-Y理论（麦格雷戈）、Z理论、成就需要理论、期望理论、目标理论、挫折理论、强化理论等（4）后现代管理在原有系统理论─系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现了耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学。
知识点2：人力资源管理发展的四个阶段四个阶段的时间先后顺序前三个阶段的代表人物四个阶段的代表理论，特别是科学管理和现代管理阶段27.（）认为员工与企业形成的有形或无形契约进行管理会提高组织效益A资源基础理论B行为角色理论C人力资源理论D交易成本理论P9D五种理论：一般系统理论：投入——转换——产出；行为角色理论：角色管理；人力资本理论：人力资本投资最值得；交易成本理论：组织文化产生交易成本，契约管理；资源基础理论：物质资源、人力资源与组织资源，理性选择与用户基础的分类知识点4：战略性人力资源管理的五种基础理论28.（）属于基础工作健全程度的衡量标准。
A定编定岗定员标准化程度B.内外系统的配套性和协同性C人力资源经理是否已成为高层管理者的战略伙伴D企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展P12A选项B属于组织系统的完善程度选项C属于领导观念的更新程度选项D属于综合管理的创新程度战略性人力资源管理衡量标准的确立：基础工作的健全程度，组织系统的完善程度，领导观念的更新程度，综合管理的创新程度，管理活动的精确程度知识点6：战略性人力资源管理衡量标准29.（）适用于以扩大市场占有率为目的或生产比较稳定、技术变化不大的企业。
2016年人力资源管理师一级基础考试提及答案最新考试试题库(完整版)
1、周岁 C.2、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。
这种做法属于( )A.横向扩大法B.工作丰富化C.纵向扩大化D.工作满负荷参考答案：C3、正式组织的本质特征是( )。
A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分配原则参考答案：D4、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参考答案：C5、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A6、定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B7、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是( )。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念B.多转行，多学习知识，多受锻炼C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德参考答案：A, C8、绩效考核的第一个步骤是( )。
A.组织诊断B.建立绩效标准C.工作程序分析D.考核人员的培训参考答案：B9、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。
A.人员选拔B.培训与开发C.职业生涯管理D.人力资源规划参考答案：D10、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A11、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。
2016年5月一级企业人力资源管理师真题及答案解析
人力资源管理师（一级）2016年5月真题解析第一卷理论知识一、单项选择题（26——85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、最早创建工作绩效评价体系的是（）A．欧文B．泰勒C．梅奥D．赫兹伯格233网校答案：A欧文最早创建了工作绩效评价系统，并提出了一些新的观点，被认为是“现代人事管理之父”知识点：（1）经验管理时期：欧文创建工作绩效评价系统，“现代人事管理之父”。
（2）科学管理时期：泰勒，a提高效率：对工人进行工时和动作研究，确定工人“合理的日工作量”；b劳动方法标准化和差别计件工资制度；c管理职能专业化：明确划分计划职能与执行职能，实行职能管理。
（3）现代管理时期：梅奥，主要研究成果是霍桑实验。
后期行为科学理论主要有：需要层次理论（马斯洛）、双因素理论（赫茨伯格）、X-Y理论（麦格雷戈）、Z理论、成就需要理论、期望理论、目标理论、挫折理论、强化理论等（4）后现代管理在原有系统理论─系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现了耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学。
27、从长期战略性和员工维度看，人力资源经理是（）A．绩效贡献的领跑人B．企业改革的代理人C．企业经营战略的合作伙伴D．设计薪酬制度的专家233网校答案：B知识点：人力资源管理部门的性质和功能的转变（1）组织性质的转变（2）管理角色的转变（3）管理职能的转变人力资源管理具有经营性和战略性双重职能，经营性职能是基础和起点。
（4）管理模式的转变管理的开放性和适应性管理的系统性和动态性管理的针对性和灵活性28、（）经常涉及到公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。
A．业务战略B．外部战略C．总体战略D．职能战略233网校答案：C知识点：在企业战略的管理范畴内，战略区分为以下三个层次：总体战略，业务战略，职能战略总体战略是企业、集团制定的最高层次的战略业务战略是公司的二级战略，一般是指单一生产经营的企业为了生存发展和盈利，实现总体战略目标，围绕企业的生产经营模式、增强市场竞争优势、提高整体绩效等问题所作出的战略决策29、廉价竞争策略对应的是（）企业文化A．官僚式+家族式B．官僚式+市场式C．家族式+市场式D．市场司+发展式233网校答案：B企业竞争策略企业文化人力资源管理策略廉价竞争策略官僚式+市场式吸引策略创新产品策略发展式+市场式投资策略优质产品策略家族式+市场式参与策略30、（）集团公司总部在人力资源管理方面倾向于在公司治理结构框架内对企业高层实施管理。
2016年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】
2016年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】一、单项选择题（共60题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）1．人际关系学说属于（）时期的重要理论。
A．经验管理B．科学管理C．现代管理D．后现代管理〖答案〗：C〖解析〗（1）经验管理时期：欧文创建工作绩效评价系统，“现代人事管理之父”。
（2）科学管理时期：泰勒，（1）提高效率：对工人进行工时和动作研究，确定工人“合理的日工作量”；（2）劳动方法标准化和差别计件工资制度；（3）管理职能专业化：明确划分计划职能与执行职能，实行职能管理。
（3）现代管理时期：梅奥，主要研究成果是霍桑实验。
后期行为科学理论主要有：需要层次理论（马斯洛）、双因素理论（赫茨伯格）、X－Y理论（麦格雷戈）、Z理论、成就需要理论、期望理论、目标理论、挫折理论、强化理论等（4）后现代管理在原有系统理论─系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现了耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学。
2．（）认为对员工与企业形成的有形或无形契约进行管理会提高组织效益。
A．资源基础理论B．行为角色理论C．人力资源理论D．交易成本理论〖答案〗：D〖解析〗五种理论：一般系统理论：投入——转换——产出；行为角色理论：角色管理；人力资本理论：人力资本投资最值得；交易成本理论：组织文化产生交易成本，契约管理；资源基础理论：物质资源、人力资源与组织资源，理性选择与用户基础的分类3．（）属于基础工作健全程度的衡量标准。
A．定编定岗定员标准化程度B．内外系统的配套性和协同性C．人力资源经理是否已成为高层管理者的战略伙伴D．企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展〖答案〗：A〖解析〗选项B属于组织系统的完善程度选项C属于领导观念的更新程度选项D属于综合管理的创新程度战略性人力资源管理衡量标准的确立：基础工作的健全程度，组织系统的完善程度，领导观念的更新程度，综合管理的创新程度，管理活动的精确程度4．（）适用于以扩大市场占有率为目的或生产比较稳定、技术变化不大的。
2016年11月企业人力资源管理师(一级)真题及详解(专业能力)【圣才出品】
2016年11月企业人力资源管理师（一级）真题及详解（专业能力）一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1．简述联想思维与想象思维的区别。
（10分）答：联想思维是指在人脑内记忆表象系统中由于某种诱因使不同表象发生联系的一种思维活动。
想象思维是人脑通过形象化的概括作用对头脑中已有的记忆表象进行加工、改造或重组的思维活动。
联想思维与想象思维的主要区别包括：（1）联想只能在已存入人的记忆系统的表象之间进行，而想象则可以超出已有的记忆表象范围。
（2）想象可以产生新的记忆表象，而联想不能。
（3）联想思维的操作过程是一维的、线性的、单向的，想象思维则可以是多维的、立体的、全方位的。
（4）联想思维的活动空间是封闭的、有限的，想象思维的活动空间则是开放的、无限的。
（5）想象思维的结果可以超越现实，联想思维的结果不能超越现实。
想象思维所获得的结果又可以引起新的联想。
2．绩效管理系统总体评价指标体系中，系统构建指标主要包括哪些内容？（10分）答：一般来说，应从系统构建、系统实施、系统整体状况，以及所依托的信息系统四个方面，对绩效管理系统进行总体的评估。
其中，系统构建指标可以分解为五个二级评价指标。
具体包括：（1）高层支持程度，指企业高层对绩效管理系统的支持和参与程度。
（2）转换条件的具备情况，指企业从绩效考评到绩效管理转换具备条件情况。
（3）绩效管理系统构建目的的恰当性，指绩效管理系统构建目的是否恰当，是否切合预期目标。
（4）绩效管理系统层次划分的合理性，指绩效管理系统的层次划分是否符合企业实际情况，合理性如何。
（5）各层考评指标划分的合理性，指绩效管理系统各层的考评指标设计与划分合理性。
二、综合分析题（本题共4题，每小题20分，共80分）1．维德集团是一家以家电制造为主的大型综合企业集团，旗下拥有厨用电器、家用视听设备、制冷电器等多家子公司，主要产品包括家用空调、冰箱、洗衣机、微波炉、风扇、洗碗机、电磁炉、电饭煲、电压力锅、豆浆机、饮水机、热水器等。
一级人力资源管理师考试(2016年下半年卷一真题附答案)
2016年11月一级企业人力资源管理师真题（理论）第一部分职业道德（略）第二部分理论知识一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分，每小题只一个最恰当答案)26.人际关系学说属于( )时期的重要理论。
A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理参考答案：C解析：P4从20世纪20年代开始到第二次世界大战结束是前期的行为科学即人际关系学说的发展阶段。
27.( )认为员工与企业形成的有形或无形契约进行管理会提高组织效益。
A.资源基础理论B.行为角色理论C.人力资源理论D.交易成本理论参考答案：D解析：P9 交易成本理论。
这种理论认为，人力资源管理的各项措施如能充分发挥作用，对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织交易成本会下降，组织效益会提高。
28.( )属于基础工作健全程度的衡量标准。
A定编定岗定员标准化程度B．内外系统的配套性和协同性C.人力资源经理是否己成为高层管理者的战略伙伴D.企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展参考答案：A解析：P12 企业人力资源管理的各项基础工作是否健全和牢固，如定编定岗定员定额标准化程度，各种规章制度规范的健全程度，人力资源管理信息管理的水平，包括信息输入、存储、处理与输出等环节的配套程度等。
29.( )适用于以扩大市场占有率为目的或生产比较稳定、技术变化不大的金业。
A.创新竞争策略B.优质竞争策略C.廉价型竞争策略D.独特型竞争策略参考答案：C解析：P21-22廉价型竞争策略适于以扩大市场占有率为目的或者生产比较稳定、技术变化不大的企业采用。
30企业集团的半紧密层对应的是()。
A.集团公司B.关联企业C.参股公司D.控股子公司参考答案：C解析：P40企业集团核心层企业、紧密层企业、半紧密层企业和松散层企业，分别对应的是集团公司、控股子公司、参股企业和关联协作企业四个层级。
31．( )是企业集团的管控基础。
A.集团战略B.组织机构C.管控模式D.公司治理体系参考答案：D解析：P52管控基础是公司治理体系。
一级人力资源管理师考试(2016年上半年卷二真题附答案)
2016年5 月一级卷二专业能力一、简答题（本题共2 题，每小题10 分，共20 分）1、职业生涯面谈一般由什么人对员工实施？通过职业生涯面谈可以帮助员工发现职业生涯规划与发展中的哪些问题？（10 分）评分参考答案：（1）职业生涯面谈，一般由人力资源部门的职业生涯专职管理人员（1 分）或由员工的精神导师（1 分）对员工实施。
（2 分）（2）通过职业生涯面谈，可以发现以下问题：1）人生目标选择不当，包括人生目标的层次定位不当、目标侧重点设定不合理等。
（2 分）2）职业生涯通道设计不当，包括与别人撞车、轮岗时间太长或太短、轮岗顺序不合理等。
（2 分）3）职业生涯规划不够周密，包括长期计划缺乏职业生涯战略、短期计划制订不够详细、没有与轮岗培训结合起来等。
（2 分）4）培训不足，在实现职业规划目标的过程中，特别在岗位变换之后常常感到力不从心。
（2 分）2、简述团队薪酬设计的基本流程以及团队中薪酬分配的方法。
（10 分）评分参考答案：（1）企业一般采用典型的三步法设计团队薪酬：1）建立团队绩效标准，将设定的绩效标准作为报酬的基础。
（2 分）2）确定团队薪酬总额，即根据团队实际工作业绩与绩效标准的对比来确定支付给该团队的薪酬总额度。
（2 分）3）确定薪酬的支付形式，以及在团队成员之间如何分配。
（2 分）（2）薪酬总额度在团队中的分配方法包括以下几种：（每项2 分，最高4 分）1）团队成员平均分配奖金，该方法可加强成员间的团队合作，在不能明显区分个人绩效的情况下适合采用这种方法。
（2 分）2）团队成员根据贡献大小分配奖金，有时可以将一部分奖金平摊，而另一部分奖金则按照贡献大小分别支付。
（2 分）3）按照团队成员基本薪酬的百分比支付奖金，这种方法应用较多。
（2 分）二、综合题（本题共4 题，第1 小题18 分，第2 小题17 分，第3 小题30 分，第4 小题15 分，共80 分）1、某集团公司所生产的太阳能热水器在市场上占有较高的份额，技术也在行业中处于领先地位，市场美誉度较高。
2016年一级企业人力资源管理师真题及答案考试题库
1、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。
A.事业部制的结构或形式B.复杂的结构或形式C.直线制的结构或形式D.矩阵的结构或形式参考答案：A2、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。
A.及时对员工进行绩效反馈B.调整部门与员工的工作计划C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.提供与绩效考核有关的培训和咨询参考答案：A, B3、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A4、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。
A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A5、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A6、工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施A.厂房B.生产辅助C.道路D.电气设备E.机器设备参考答案：A, C, D, E7、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A, B, C, E8、我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.9、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。
A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案：A10、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A11、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
2016年11月-一级企业人力资源管理师理论-技能真题及参考答案
2016年11月-一级企业人力资源管理师理论-技能真题及参考答案一、选择题题目描述以下各项中，不属于组织发展阶段的是： A. 行政管理阶段 B. 桌面设计阶段 C.授权阶段 D. 共同探索阶段答案解析答案：B 解析：组织发展阶段一般包括起步阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段和再生阶段等五个阶段。
桌面设计是一种软件设计技术，不属于组织发展阶段。
题目描述下列不属于素质教育目的的是： A. 培养创新能力 B. 提高学生的思维能力 C. 提高学生的知识储备量 D. 使学生更好地适应社会答案解析答案：C 解析：素质教育的目的是以人为本、全面发展，重视学生综合素质的培养。
提高学生的知识储备量不能单纯视为素质教育目的，更多的应该是为了应试教育。
题目描述以下哪种情况下员工敬业度最高？ A. 工作环境好 B. 工作任务饱和 C. 公司给员工提供完备的福利制度 D. 公司给员工奖励机制答案解析答案：D 解析：员工敬业度高可以带来更好的工作绩效，同时也可以提高员工的参与度和忠诚度。
而对于员工来说，奖励机制可以给予他们更好的物质和精神激励，比如晋升、加薪、名誉等。
二、填空题题目描述企业通过股权、资产或金融工具等多种方式，实现与其他经济实体、公司或政府互动、合作的决策和手段，这种行为称为_______。
答案解析答案：融合解析：融合是企业在经营过程中与其它经济实体、公司或政府互动、合作的一种决策和手段。
融合形式包括资产融合、股权融合和金融融合等多种方式。
题目描述薪资归属权是指权责发生制下的_______的安排。
答案解析答案：薪资统筹解析：薪资归属权是指企业规定的，决定在权责发生制下的薪资发放归哪些部门或人员管理，统筹作出薪资分配决策的一种权力安排，即薪资统筹。
题目描述行政性决策部门会通过_______等各种方式来调整社会资源配置。
答案解析答案：法规、政策等解析：为了调整社会资源和市场经济环境，行政性的决策部门往往会采取各种措施，包括出台法规、发布政策等方式来进行干涉和调整。
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1、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。
A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划参考答案：C参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
2、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约【参考答案】：A【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
3、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( )A 、工资集体协商B 、工资集体协商制度C 、工资协议D 、工资指导线制度答案： C解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。
工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。
工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。
工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。
4、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案】：A【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
5、[多选题] 公司简介的功能包括( )。
A.传达公司的价值观B.让应聘者明确期望C.让应聘者对未来工作有心理准备D.吸引行业内精英E.使应聘者感到可以信赖参考答案：A,B,C,E参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。
6、[多选题] 事业部制结构的不足在于( )。
A.管理人员增多，企业费用增加B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高参考答案：B,D参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。
A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。
7、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性【参考答案】：B【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
8、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )A 、增加岗位的工作内容B 、充实岗位工作内容C 、岗位工作轮换设计D 、岗位工作连贯设计答案： A解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。
岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
9、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( )A 、开放式问题B 、两难式问题C 、排序选择型问题D 、资源争夺型题目答案： B解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。
主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。
这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。
10、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。
A.工会制度B.平等协商制度C.集体协商制度D.职工大会制度【参考答案】：B【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。
”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。
目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
11、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。
A.敬业B.合作C.诚信D.奉献【参考答案】：D【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
12、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约【参考答案】：A【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
13、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚是( )。
A.训诫B.行业内通报批评C.公开谴责D.取消其执业资格【参考答案】：A,B,C【参考解析】：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
14、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案】：A【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
15、[单选题] 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同。
A.任意期限B.应当履行到退休C.不约定终止日期D.有一定的工作期限参考答案：C参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。
在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。
16、[多选题] 事业部制结构的不足在于( )。
A.管理人员增多，企业费用增加B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高参考答案：B,D参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。
A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。
17、[多选题] 事业部制结构的不足在于( )。
A.管理人员增多，企业费用增加B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高参考答案：B,D参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。
A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。
18、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )A 、增加岗位的工作内容B 、充实岗位工作内容C 、岗位工作轮换设计D 、岗位工作连贯设计答案： A解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。
岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
19、[单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训参考答案：D参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
20、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受( )。
A.基础性培训B.特定性培训C.适应性培训D.非个性化培训【参考答案】：C【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。
这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
21、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性【参考答案】：B【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
22、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约【参考答案】：A【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。