商业物业接管验收管理制度—(前期物业管理阶段)
物业公司工程验收管理制度
物业公司工程验收管理制度第一章总则第一条为规范物业公司工程验收，确保工程验收的公平、公正、公开，保障物业公司工程质量，制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司所有涉及工程验收的项目，包括新建、改建、扩建和装修等工程验收。
第三条物业公司工程验收应遵守相关法律法规，坚持原则公开、公正、公平、合规、透明，规范操作，保证验收结果的合理和公正。
第四条物业公司工程验收管理应强化质量管理与责任追究。
第二章工程验收组织第五条物业公司应设立专门的工程验收组织，对各项工程进行验收管理，确保工程验收的质量。
第六条工程验收组织应当具备专业的验收人员，确保验收的专业性和权威性。
第七条工程验收组织应当按照国家和行业相关标准规定，制定相应工程验收标准和程序，确保验收过程规范、科学。
第八条工程验收组织应当建立工程验收档案，做好验收记录和验收报告的保存工作，保留至项目竣工结算。
第九条物业公司应当妥善保存工程验收组织的相关资料，如发现问题应及时整改。
第三章工程验收程序第十条工程验收程序包括前期准备、验收准备、实施验收和验收报告等环节。
第十一条前期准备阶段，物业公司应当明确工程验收的时间、地点、验收范围、验收标准等内容，做好验收前的准备工作。
第十二条验收准备阶段，物业公司应当对验收组织进行人员安排和培训，确保验收人员具备专业的验收能力。
第十三条实施验收阶段，验收人员应当根据验收标准对工程进行查验，确保符合验收标准。
第十四条验收报告阶段，验收组织应当及时编制验收报告，形成书面报告，根据验收结果作出相应处理。
第四章工程验收标准第十五条工程验收标准应当综合考虑设计要求、工程规范和相关法律法规要求，确保验收标准的科学性和合理性。
第十六条工程验收标准应当明确工程的质量、安全、施工周期等要求，包括工程结构、材料、工艺等方面的要求。
第十七条工程验收标准应当根据具体的工程性质和要求进行制定，不同类型的工程验收标准应当有所区别。
第五章工程验收结果处理第十八条工程验收结果包括验收合格和验收不合格两种情况。
前期物业管理规章制度
前期物业管理规章制度第一章总则第一条为规范物业管理工作，加强社区管理，保障业主权益，提升小区居民生活质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本小区内的所有居民及工作人员，所有人员均应遵守并执行。
第三条物业管理公司是全体业主的服务单位，负责物业的日常管理维护工作。
第四条物业管理规章制度的具体内容由物业管理公司与业主委员会共同制定，并经业主大会审议通过。
第五条任何单位或个人不得擅自修改、违反本规章制度。
第二章物业管理第六条物业管理公司应按照业主委员会的要求，做好小区公共设施、绿化、保安、保洁等工作。
第七条物业管理公司应定期巡查各项设施设备的运行情况，及时发现问题并及时处理。
第八条物业管理公司应及时修复小区内的设施设备损坏，确保小区内环境整洁、安全。
第九条物业管理公司应及时处理居民提出的投诉及建议，做好居民服务工作。
第十条物业管理公司应加强对保安保洁人员的培训，确保他们的服务质量和安全意识。
第十一条业主有权监督物业管理公司的工作，有权对管理工作提出合理建议。
第十二条业主应积极配合物业管理公司的工作，如发现问题应及时报告，并不得干扰物业管理公司的正常工作。
第三章小区环境卫生管理第十三条居民应注意自己家门口的卫生，不得随意乱扔垃圾，保持小区环境整洁。
第十四条物业管理公司应定期对小区进行卫生清理，保持小区环境干净整洁。
第十五条居民应遵守小区内的相关卫生规定，不得在公共区域乱丢垃圾，如有违反，物业管理公司有权开出相应罚单。
第十六条居民应保持楼道、电梯等公共区域整洁，不得在公共区域吸烟、喧哗等扰乱秩序的行为。
第四章小区安全管理第十七条居民应保持小区内的安全，不得私自改动公共设施设备，不得存放易燃易爆物品。
第十八条物业管理公司应加强小区的安全防范工作，定期检查小区内设施设备的安全状况。
第十九条居民应加强家庭安全意识，确保家中门窗关闭，不得在家中私自制作火柴、燃放烟花等危险行为。
第二十条小区内若发生安全事故，居民应及时向物业管理公司报告，并配合处理。
物业验收管理制度
物业验收管理制度引言概述：物业验收是指在物业项目竣工后，由业主委托的监理单位对物业项目进行检查和验收的过程。
物业验收管理制度是为了确保物业项目的质量和安全，保障业主的权益而制定的一套规范和程序。
一、验收前的准备工作1.1 确定验收标准：在物业项目开工之初，业主和开辟商应明确物业项目的验收标准，包括建造结构、装修装饰、设备设施等方面的要求。
这些标准应符合相关法律法规和行业规范，并通过合同或者协议明确约定。
1.2 确定验收程序：验收程序应包括验收时间、地点、参预人员等方面的安排。
普通来说，物业项目竣工后应由开辟商通知业主进行验收，验收过程应有监理单位、业主代表等相关人员参预，并按照一定的程序进行。
1.3 提前准备相关文件：在验收前，业主应准备好相关文件，如竣工图纸、施工合同、装修合同、设备设施购买合同等，以便在验收过程中进行比对和核对。
二、验收过程中的注意事项2.1 检查建造结构：在验收过程中，应子细检查物业项目的建造结构，包括外墙、屋顶、地基等部份。
检查时应注意是否存在裂缝、渗漏等问题，并与验收标准进行比对，确保建造结构的安全和稳定。
2.2 检查装修装饰：物业项目的装修装饰应符合相关法律法规和行业规范的要求。
在验收过程中，应检查装修装饰材料的质量、施工工艺的合理性以及装修效果的符合程度。
同时，还应检查是否存在安全隐患，如电路是否合规、消防设施是否完善等。
2.3 检查设备设施：物业项目的设备设施是保障业主生活便利和安全的重要组成部份。
在验收过程中，应检查设备设施的安装质量、运行状况和使用效果，如电梯是否正常运行、供暖系统是否正常等。
同时，还应检查设备设施的保养和维修情况，确保其能够正常使用和维护。
三、验收后的处理措施3.1 缺陷整改：在验收过程中，如果发现物业项目存在质量问题或者不符合验收标准的情况，应及时向开辟商提出整改要求。
开辟商应按照约定的时间和要求进行整改，确保物业项目的质量和安全。
3.2 签署验收报告：验收结束后，应由相关人员共同签署验收报告，明确物业项目的验收结果和存在的问题。
前期物业管理服务方案
前期物业管理服务方案一、物业管理接管验收方案物业验收、接管前的工作1 成立验收、接管小组：由××物业管理有限公司在接管物业竣工前组织、经营、管理、工程、保安和清洁等部门有关人员前往现场,对验收、接管工作中所涉及问题等进行考察;在此基础上,提交公司董事会或总经理办公会议讨论确认,并制定验收、接管工作方案,在公司领导下成立接管验收小组;2 有关专业人员提前进驻小区：提前派出工程技术专业人员进驻现场,与地盘的工作人员一起,参与机电设备的安装调试,了解整个物业内所装备的设备设施,熟悉各类设备的构造原理、性能,熟悉水、电、气管道线路的铺设位置及走向等,为下一步实物验收、资料移交等工作做准备;物业验收、接管中的工作1 组成联合交接小组,商定交接注意事项和交接日期：管理处验收、接管小组主动与开发商和承建单位联系,协商物业交接问题,及时将协商情况汇报给总公司;由开发商、承建单位和物业公司三方共同组成联合交接小组,制定验收方案,统一验收标准,商定交接注意事项和交接日期;2 印制验收、接管工作表格：物业公司对所接收的建筑物、设备设施,要分别列项印制验收记录表格;主要有：物业接管验收移交工程资料清单,公用机电设备验收单,公用建筑、小型设施验收单,公用机电设备验收单,室外给排水验收单,绿化验收单,单元建筑接管验收记录表,单元室内电气设施接管验收记录,单元室内给排水接管验收记录表等;3 全面验收、交接：验收时须有开发商、承建单位和物业公司三方共同参加,逐项进行验收,填写记录单,每份验收记录单上均须有三方人员的签名,验收记录单一式三份,三方各执一份;对验收合格的项目,列出清单,进行交接,交接双方在清单上签字；对不合格的项目,注明存在的问题,提交地盘和施工单位,限期整改,整改项目须经复验,合格后方可接收,物业公司将接收清单交管理处保存;开发商、承建单位把小区的各项资料包括产权资料,技术资料,政府验收合格证明,水、电、气供应合同等全数移交管理处,双方注意做好移交工作的相关登记、签字手续;物业验收、接管后的工作：1 已接收项目的管理：管理处从接收签字起,即组织人力对建筑物和机电设备进行保护,防止被盗和破坏,同时,组织人员对已接收项目进行清洁和环境整理;认真清点、检查、复核室内和小区的各种设施设备及有关物品,发现问题及时登记、反映、整改;2 入伙时业主及物业使用人收楼验收：管理处与开发商在入伙接待处联合办公,实行一条龙服务;先由开发商为业主及物业使用人办清购楼手续,再由管理处收取入伙费用,并安排专人陪同业主及物业使用人视察房屋、验收设施设备,办好交接手续、交付钥匙,对业主及物业使用人提出的房屋质量方面的问题,逐项记录在接管验收记录四联单上承建商、缇香名苑管理处、业主及物业使用人、开发商各一份,并负责与承建商联系,限期修好,保证业主及物业使用人按时入住;3 归档小区各种资料：建筑施工图纸、隐蔽工程资料、各种交工验收证书复印件、各种设备使用说明书、合格证书复印件等;4 拟定小区设施中不完善方面的改进计划,并与有关方面联系实施;各项工作执行企业的质量方针和目标,以及ISO9000质量管理体系标准,为物业使用人创造安全、清洁、优美、舒适、方便的生活环境;五、物资装备物资装备以满足现代化管理需要为目的,以确保管理服务质量为根本,以为机关工作人员提供文明、舒适的办公、生活环境为追求,结合实际情况拟定;一管理用房1.办公用房安排管理处前期办公安排;关于前期维修间和仓库位置,根据现场情况临时协商解决;2.宿舍与食堂安排前期保安及工程技术人员宿舍在办公大楼临时解决,综合服务楼交付使用后,管理骨干和保安员等住宿由管理处统一解决,在某某市聘用的非保安员工尽量自行解决住宿问题;前期员工就餐问题拟与快餐公司协调解决;综合服务楼建成后统一在正规食堂就餐;二、业主入住管理方案住户入住期间的管理方案,包括入住仪式、办理有关手续、便民服务、为住户排忧解难的措施一旦我司中标,我司将立即组织资深专家组为某某小区提供全面的前期服务,结合物业管理角度在项目规划、设计、施工、验收等阶段提供合理化建议,为今后开展物管工作及控制管理成本打下良好的基础,同时为进入实操阶段做好充分的准备工作：（一）入伙住管理方案1．做出入伙方案;主要包括：1做出明显的指引标识；2入伙车辆的引导工作；3保安的安全保卫工作；4入伙期的日常保清工作；5办公家具的包装物及杂物的及时收拾工作；6协助物品的搬运及摆放工作；7小区内搬运小车及搬运工具的配备准备工作；8水电工的供水、供电的保障工作；9欢迎入伙的准备工作；10确定入伙时间;2．每个房间的通电、通水检查和最后一次清洁开荒在入伙的前一个星期,由工程部主管带领水电维修人员,对供电供水情况进行每个房间的仔细检查,以确定入伙后水电畅通;在入伙的前一个星期,在水电维修人员检查后的房间,进行最后一次的清洁开荒,然后关闭门窗,锁好房门;3．挂彩旗等迎接准备工作在入伙的前二天,我们根据事先的准备安排,做好入伙欢迎工作;1在小区现场的主要出入口挂职出横幅标语；2在南北方向的两个门口设置充气拱门；3在小区的四周设立彩旗；4在建筑物的周围悬挂气球等;4．现场的保障及配合按照入伙方案中的相关内容,入伙的当天和入伙阶段,切实做好现场的保障和配合工作,以使业户方便、快捷、安全、省时、省力地顺利地入住;提示业主在入伙前明白办理入伙手续时应带的文件资料及准备工作,以免办理手续时徒劳往返;为业主办理入伙手续时,应程序顺畅,手续完善,票据正规;即时完成入伙注记;受理代办服务手续齐全、收费合理、守时守约、保证质量;5、业主入伙流程1业主向售房单位/发展商办理售房手续后,签订售房合同并开出入伙通知书;2凭售房合同与入伙通知书到物业管理公司办理入伙手续;3物业管理公司在审核资料无误后,向业主介绍物业管理服务情况、收费情况；代发展商与业主签订使用公约;6若业主验房发现并提出质量问题,经确认,填写返修表送交发展商,管理处应协助发展商对房屋进行整改后,请业主再次验房;7如需二次装修的,需到物业管理公司办理装修手续;8业户入伙流程图如图所示;2、租赁住户入住流程1签订租赁意向书,并交付定金;如一次看中房子的可直接签署租赁合同;2签订租赁合同书;合同应附有管理公约等有关附件;3由物业管理公司工作人员带业户到现场验收房屋,如发现有房屋质量问题的,由物业管理公司通知工程队整改;4整改后或验收房屋没问题,业户就同物业管理公司签验收单,并从物业管理公司领取房屋钥匙;5交付押金和首期租金;6如需二次装修的,需到物业管理公司办理装修手续;6、入伙作业标准入伙接待工作应做到耐心、细心、百问不厌;入伙各项资料齐全,记录规范完整,按户建立业户档案;入伙各项收费正确,做到日结月清、帐表相符;特约服务手续齐全,收费合理,守时守约,保证质量;内部手册登记及时,即时完成注记;入伙按户汇总,次月5日前全部归档;4、入伙作业规程由房产发展商或物业管理部门向业户发出入伙通知书;业户携带购房合同书、入伙通知书、入伙手续书前往指定地点办理手续;业户到管理处签收入伙资料,付清物业管理费用;由指定的业户服务人员和维修技术人员陪同业户验房,抄录水电表底数并共同确认;业户验房后若提出质量问题,填质量返修表,管理处加签意见后,由管理处协助发展商进行工程质量问题的返修工作;如发展商或施工单位将工程质量问题委托物业管理公司返修时,双方须签字确认;业户验房确认后领取钥匙,办理签收手续;7、入伙作业检查规范为了保证入伙工作正常有序,管理处经理负责对入伙工作的各个环节进行检查以保证工作规范和服务质量;1集中入伙时管理处经理每天巡视各个接待环节,发现问题,分析原因予以解决;每月4次抽查入伙资料、记录,发现不符合作业要求,用书面通知相关人员整改,对确属运作上的不完善处,经分析后开具纠正/预防措施通知单加以落实完善; 2正常情况入伙阶段,管理处经理每月一次抽查入伙工作资料,收费情况、记录情况及归档情况,发现问题应以不合格项发书面通知并整改;『入伙通知书』女士／先生：您好您所认购的弄号室的商品房, 日前已经政府有关部门检查验收合格,准予入住;现将有关入伙事项通知如下：一、我公司拟定于年月日至月日,集中办理入伙手续;您可在回执中选定具体入伙日期前来办理,并在收到本通知后一周内将回执寄回我公司;如您不能按时前来,在年月日后,请到销售中心办理入伙手续法定节假日休息,恕不受理;二、集中入伙办理地址：三、办理时间：上午至 ,下午至 ;四、集中入伙期间,我公司有关部门和物业管理公司将派员现场接待办公服务;五、回执邮寄地址：邮编：传真：特此通知;××房地产开发公司年月日『入伙通知书回执』入伙通知书回执公司：兹接贵公司入伙通知书,本人购买的号室商品房,拟定于年____月日前来现场办理入伙手续;此复;业主签章：年月日『入伙须知』入伙须知女士/先生：欢迎您成为的业主我公司为提供良好的管理服务,兹先介绍有关入伙事项和有关收楼程序,以免您在接受新楼时,产生遗漏而导致不便;请您认真阅读,以免产生麻烦;1、请您在接到入伙通知书后,按约定的日期来办理入伙手续,以便我们及时为您提供服务;2、您来办理入伙手续时请带齐以下物件：（1）购房预售合同；（2）业主身份证或护照及印章；（3）公司购买的还应带公司法人证件和公章；（4）入伙通知书；（5）已缴款项的收据调换正式发票；（6）未缴的购房款和物业管理应缴的款项;3、如您委托他人来办理,还应带上：（1）您业主的委托书,应由律师见证；（2）您业主身份证或护照的复印件；（3）代理人的身份证或护照;4、您办理手续时请按入伙手续书的排列顺序依次进行;5、您收楼时,请认真检查室内设备、土建、装修是否有缺少、损坏等质量问题;如有问题,请填入房屋验收表中,管理处将代表业主利益向发展商协商解决;祝您顺利入伙××物业管理有限公司××管理处年月日『入伙手续书』入伙手续书业主：您认购的号室,现已具备入住条件,请您按如下顺序办理入伙手续;谢谢您的合作;1、房产收款组2.保安人员应按公司规定统一着装、佩带胸牌、值岗前应列队整装、仪表仪容整洁端庄；值岗时应佩带通讯、警械装备、精神饱满、微笑服务;不准吸烟、闲聊、阅读书报、做与保安服务无关的事;3.值岗时与业户、访客交谈应使用文明、规范用语,不得使用“命令”、“要求”类用语及禁忌语;4.为保障业户、访客的人身、财产及项目的安全,保安人员应认真值守,实施正常的小区公共部位的安全保卫防范性工作,尽到善良管理人的注意义务;对突发事件应按各类应急预案迅速作出反应,果断作出适当处置,即时报告上级,并做好记录;5.门岗保安人员应熟悉项目常住人员及私家车辆状况,并严格实行访客出入登记制度,不准拾荒、小摊贩、推销人员及其他闲杂人员进入管理区域;6.雨天为业户提供方便伞等便民服务;7.对装修民工出入小区严格验证,对装修民工携带工具出小区,应查验由管理处签发的出门证,对携带大宗材料及贵重物品出门,应查验由业户签证的、由管理处签发的出门证,并做好相应记录;8.管理区域内实行全年365天24小时全天候保安巡视服务,对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;9.为防盗、防火、防灾和维持管理区域的公共秩序,按不同方案的巡视路线,确保每小时巡遍全部公共区域;10.严密巡查公共区域的保安防范动态、道路畅通及车辆停放状况、各类标识、消防设备、设施完好状况、公共区域的环境卫生状况及小区周界报警系统状况;发现异常情况及时向有关部门反映,并做好巡视记录与巡逻到位仪点的签到;夜间巡视,应佩带警棍、应急电筒,保持高度警惕性,并加强自我保护意识;并对路灯的损坏情况做好记录,及时报修;11.加强装修管理,阻止违规装修,制止占用公共场所任意施工的行为,确保夜间18:00-次日08:00及国定节假日不发出影响他人休息的装修、施工噪声; 12.对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理;13.为应对突发事件,应制定相应的应急预案并定期演习每年1～2次;14.管理区域内监控系统全天24小时开通运行,并实行24小时不间断轮岗监控值班服务,严密监视出入口探头监控屏；通过小区红外线联网、周界报警系统及业户家庭报警系统全面监视管理区域内的安全动态,发现疑问应立即定点监控录像,并对可疑情况作跟踪监视及同步录像,做好监视记录；当值人员应对监控的私密性内容及现场记严格保密,不得泄漏,未经管理处经理许可,不得擅自放像、切换监控录像资料;15.监控录像保存一个月,循环使用;16.做好监控室内务及清洁卫生工作;17.监控室内无关人员不得进入,有关人员进入都应做好详细记录;安全管理的重点1．日常管理每天的人流量大,素质良参差不齐,为防止出现盗窃、破坏等问题,我们将充分利用小区内的闭路监控系统,密切注意营业场所的异常情况,对可疑人员进行重点监视;并利用出入口处设置的防盗安全门,交替巡逻,关门时,协助工作人员清理现场,采取人防与技防相结合的方法,制定一套行之有效的安全管理措施,确保安全;2．消防管理消防工作是各项管理工作重中之重,一旦发生火灾,其损失将是无法估量的;消防工作的方针是“预防为主,防消结合”,实行人防、技防的有效结合,消防工作常抓不懈,加强员工的消防意识培训和技能培训,对大楼消防系统和内部消防设施定期联动测试;冬春两季气候干燥,是火灾高发期,需特别注意防火,我们将制定严格的消防管理制度,结合现场的具体情况制定切实可行的灭火方案,在出入口处及醒目位置处设置“严禁火种入内”、“严禁吸烟”、“严禁烟火”等标示牌,禁止租户和外来人员携带易燃、易爆物品进入楼内,在入口处设置存物柜,大件物品、提包等在入口处存放;3．防火管理特色4.防火是安全管理工作的重中之重,消防工作的方针是以“预防为主、防消结合”,实行人防、技防的有效结合,消防管理工作必须常抓不懈;经常举办消防知识和意识的讲座,加强消防意识培训和技能培训,在宣传栏加强消防知识宣传,建立义务消防队,消防系统的设备设施每月联动测试一次,每年至少进行两次消防演习,提高员工防火、灭火技能;采取的具体措施为5.严禁易燃、易爆物品进入楼内和在楼内存放;6.严禁携带火种进入机房及库房,在楼内严禁吸烟和明火操作;7.严禁乱拉临时电源和私接电器设备、改动线路,遇特殊情况,严格执行报批手续,由物业管理处派专业人员进行操作;8.下班后对楼内进行全面检查,并切断有关电源;9.每天检查消防设施,定期检测消防设施的性能,发现问题及时整改;10.请消防局专家进行消防知识讲座,现场指导消防灭火技能,针对其保护特点确立灭火方案;小区安全宣传和防范1、管理处坚持以安全责任制为抓手,认真贯彻政府倡导的“政府领导、法人管理、社区自治”的原则,加强防火安全宣传机制建设；2、进一步加大防火安全工作基础,全面提升防火工作的管理水平;3、工作目标：通过各部门、各级防火组织和全体员工的共同努力,不断探索管理处消防管理机制,完善防火工作机制,提高依法治火的能力和水平；4、通过整治防火安全薄弱环节加大小区消防安全宣传力度,有效预防和控制一般火灾事故；有效实施小区防火安全监管,为项目提供良好的防火安全保障;消防安全宣传和防范通过在设立公告栏,向小区住户宣传消防安全,深入贯彻消法,加强消防宣传教育,传播居家防火知识,提高全民的消防防范意识;通的形式,向小区业主普及消防安全法律法规等行业规定通过研讨会的形式讨论过小区内部网络发布防火安全基本常识,开设家庭防火知识专栏,向业主用户普及居家防火常识,帮助业主用户消除家庭火险隐患通过开设座谈会新近消防问题的热点组织业主参观消防设施系统,现场讲解小区消防系统的管理和运行情况;6、物业管理法律法规及常识向住户的宣传设想通过在设立法律法规常识专栏,向小区住户宣传法律法规知识,深入贯彻物业管理条例、消法等相关法律,传播法律法规常识,提高全民的法律意识;通过小区内部网络发布法律法规基本常识,设立主页公告栏,向业主用户普及法律法规常识,帮助业主用户提高法律意识;通过开设座谈会的形式,向小区业主普及法律法规知识;通过研讨会的形式讨论新近法律法规的热点问题;三、业主装饰装修管理方案对房屋装修的监督方案、措施和所达到的效果,特别是对不出现违章搭建和保证房屋外观整洁统一所承担的责任及承诺；为保证的高雅性和统一性及领先于同档次物业的特殊性,特制定严格的装修管理规定1设立装修管理领导小组以管理处经理为总负责人,管理处经理助理、保安主管、保洁主管和设备主管为组员,负责协调装修过程中的有关事项;2装修管理流程业户向管理处装修管理小组提出装潢申请,携带装修图纸、施工单位资质证书及施工人员的身份证复印件到管理处填写住宅装修申请表与施工人员登记表,签署安全责任书、装修协议书,经管理处审批合格后,并办妥以上手续后,接待人员办理施工人员临时出入证方可施工;管理处经理助理协同保安主管向业户和施工队介绍小区管理规定;现场跟踪：保安部主管和领班必须每天到装修户施工现场跟踪视察,了解施工情况并做好记录,必要时请设备人员同往;装修完毕后,经保安主管或设备部主管验收后,在装修申请表上填写装修验收情况,并签名;跟踪时,如发现有违章和妨碍公共利益的行为,应及时采取措施进行整改,必要时填写整改通知单,并现场拍照,以备留用与归档;对违反装修规定者将依照有关条例采取如下措施：a.批评、规劝b.责令停工整改c.报发展商、或政府有关部门;对于材料进出、施工人员办证、施工工具的管理：业主的装修材料搬运出小区时,必须由业主亲自到管理处办理出门证,签字认可,否则任何人一律不准把材料带出小区;办理临时施工人员出入证和工具出小区手续必须由业主或施工负责人来管理处办理,其它人不得办理;管理处经理每月不定期抽查4次装修管理情况;3装修管理办法装修申请登记程序：——业主办完所有入伙手续并仔细阅读装修管理办法;——业主携带装修图纸、施工单位资质证书到管理处填写住宅装修申请表,签署装修协议书;施工单位填写施工人员登记表;——管理处审验业主、施工单位装修资料时,如发现有不合理处,应立即告知业主、施工单位对方案进行修改,直至修改合格后,方准予施工单位办理施工管理手续,开始施工,发放施工许可证;——施工单位负责人带好施工人员身份证或暂住证到管理处办理施工管理手续,交纳管理工本费,领取施工人员出入证;——为避免有损政府和邻居的利益,维护全体业主的共同利益促进物业的保值升值,在装修过程中,请业主和施工单位在装修前仔细地阅读有关规定;4装修资料管理办法业主室内装修资料整理、归档工作由管理处经理助理负责;装修资料包括：住宅装修申请表、施工人员登记表、装修协议书、安全责任书等;施工队伍联系地址及施工人员身份证复印件;每户的装修资料必须齐全,每户装修资料与入伙资料放在一起,一户一袋,作为业户资料的一个组成部分,以便将来查阅;资料中的所有文字,按规范填写,表格和责任书需打印,更正内容需规范;业户装修结束,设备主管或保安主管验收房屋合格后,在申请表上签字,档案由管理处经理助理整理和归档;相关表式及告知性文件『装修申报表』年月日物业编号『装修管理协议』甲方：××物业有限公司乙方：装修业主为了共同维护本物业的房屋完好、环境整洁、优美,维护广大业主的利益,甲、乙双方根据安徽省物业管理条例和房屋使用说明书特制订本管理合同;一、甲方作为本物业的管理单位,有责任对业户的装修工作进行检查、监督和管理;二、乙方在实施装修过程中,愿意接受物业管理单位的监督和管理,遵守房屋使用说明书;三、乙方应严格按照管理处审验备案的装修方案施工,不得擅自增加项目,改变施工图纸,不得擅自变动户内原有的设备及设施,严禁损坏承重墙;四、乙方装修施工期为天,自年月日起,至年月日装修施工结束;五、乙方把装修建筑垃圾袋装后,集中堆放至小区处,并保持周边环境的整洁;六、乙方应督促所委托装修房屋的施工队到管理处办理施工许可证和施工人员出入证;七、管理处的服务人员有权查验施工人员的出入证和身份证,如发现伪造、冒用、证件过期、无证作业,甲方可向施工单位罚款100元/人次,同时停止违规者进场作业;八、乙方装修施工时间为8：00—20：00之间,并确保20：00—次日8：00期间不发出影响他人休息的噪声；提倡使用绿色涂料,在周围业户休息或做饭时,不宜进行污染性涂料施工;九、乙方搬运装修材料,须听从甲方的指挥,搬运时间为周一至周五10：00~15：00,节假日不可搬运装修材料;十、乙方装修施工时遵守下列禁止行为：1、在外墙上开门、窗,在承重墙上凿、拆、打洞,扩大承重墙上原有的门窗尺寸,拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；2、凿、挖地坪、顶面；3、随意封闭阳台;。
商业物业前期介入和接管验收管理方案
商业物业前期介入和接管验收管理方案商业街区（商场）的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。
一、早期介入工作方案在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大租户的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。
根据某广场工程进展情况，特制订如下方案：1、工作内容：（1）从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和依据；（2）从物业管理的角度，对以下方面提出合理化意见：园区规划设计；建筑设计和选材；环境整体设计；标识系统的设计、配置；绿化设计；其它 xx 配套设施配置；电梯、空调系统的配置；消防设施配置；安全监控系统配置；弱电系统其它配置；各类设备配置、选型；隐蔽工程施工。
2、管理措施（1）熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；（2）制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；（3）参与有关工程联席会议，协调各方面关系；二、接管验收管理方案为确保商业街区的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护租户的合法权益，方便日后的物业管理，特制订商业街区接管验收方案。
1、管理内容：（1）了解接管物业的基本情况；（2）编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；（3）与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对商业街区物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改；（4）与开发、施工单位一起，对商业街区物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；（5）与开发、施工单位联合进行商业街区物业交接：核对、接收各类房屋和钥匙；核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；核对、接收各类设施设备；核对、接收各类标识。
物业接管验收标准作业规程
物业接管验收标准作业规程一、目的为了规范物业接管验收工作，确保物业管理工作的顺利进行，提高物业服务质量，特制定本规程。
二、适用范围本规程适用于物业公司对新建、改建、扩建等项目进行物业接管验收的工作。
三、基本原则1. 依法依规：物业接管验收工作应遵循国家法律法规、行业规范和合同约定。
2. 公平公正：物业接管验收工作应保证各方利益，确保验收结果的公平公正。
3. 实事求是：物业接管验收工作应以事实为依据，客观评价项目的实际情况。
4. 严格标准：物业接管验收工作应严格按照验收标准和程序进行，确保验收质量。
四、组织与职责1. 物业公司应成立物业接管验收工作小组，负责组织、协调、指导和监督物业接管验收工作。
2. 物业接管验收工作小组成员应具备相应的专业知识和经验，能够独立完成验收工作。
3. 物业接管验收工作小组的主要职责包括：制定验收计划、组织实施验收、编写验收报告、处理验收争议等。
五、验收程序1. 物业公司与业主、建设单位签订物业接管验收协议，明确验收范围、标准、时间等内容。
2. 物业公司根据验收协议，制定详细的验收计划，包括验收时间、地点、人员、方法等。
3. 物业公司组织验收人员对项目进行实地查验，对照验收标准，逐项进行检查。
4. 对于不合格项目，要求建设单位限期整改，并进行复验。
5. 对于合格项目，物业公司与业主、建设单位共同签署物业接管验收报告。
6. 物业公司将验收报告报送相关部门备案。
六、验收标准1. 建筑质量：建筑物结构安全、设备设施完好、装修符合规定等。
2. 环境卫生：公共区域清洁卫生、绿化良好、排水畅通等。
3. 安全管理：消防设施齐全、安全出口畅通、电梯运行正常等。
4. 服务设施：物业服务中心设立合理、公共设施完善、停车管理有序等。
5. 其他约定事项：合同约定的其他验收标准。
七、争议处理1. 对于验收过程中出现的争议，物业公司应积极协调，与业主、建设单位协商解决。
2. 如协商无果，可申请调解或仲裁，直至诉诸法律途径解决。
物业接管验收规程
物业接管验收规程物业接管验收规程是指在房地产开发项目完成后，由开发商将物业管理工作交接给物业管理公司的过程中，进行的一系列验收工作步骤和标准。
本文将详细介绍物业接管验收规程的各个环节和注意事项，以确保物业管理公司能够顺利接管房地产项目并有效地履行管理职责。
1. 物业接管前的准备工作在开始物业接管验收之前，需要进行一系列的准备工作，以确保验收工作的顺利进行。
具体准备工作包括：1.1 确定接管验收的时间和地点在物业接管前，双方应确定接管验收的具体时间和地点。
通常情况下，接管验收会在项目竣工和交付后的一段时间内进行。
1.2 确定双方的接管验收人员开发商和物业管理公司需确定各自的接管验收人员，并确保他们具备相关的知识和技能，能够完成接管验收工作。
1.3 准备验收清单开发商和物业管理公司应根据实际情况，共同制定验收清单。
验收清单应包括各个细分区域的具体验收内容和验收标准，以便双方能够有条理地进行验收。
2. 接管验收的步骤和要求物业接管验收通常包括以下步骤：2.1 环境和设施的验收首先，双方应对项目的环境和设施进行验收。
具体要求包括但不限于以下方面：•环境：检查项目周边环境是否整洁，并评估是否需要进行清理和美化。
•公共设施：包括道路、绿化带、停车场、游泳池、健身房等，需要检查设施的完好度和安全性。
•房屋建筑：检查房屋建筑的结构和装修情况，包括墙壁、地板、天花板等。
2.2 物业管理系统的验收接着，双方应对物业管理系统进行验收。
具体要求包括但不限于以下方面：•人员管理系统：检查是否有完善的人员档案和考勤管理系统。
•财务管理系统：确认是否有健全的财务核算系统，能够进行费用管理和收支统计。
•报修系统：核实是否有健全的报修渠道和处理流程。
•安全管理系统：检查是否有安全监控系统和紧急救援预案。
2.3 服务质量的验收最后，双方应对物业管理服务的质量进行验收。
具体要求包括但不限于以下方面：•客户服务：评估物业管理公司的服务态度和响应速度。
商业综合体物业交接方案
商业综合体物业交接方案一、背景和目的商业综合体的物业交接是确保物业管理的连续性和顺利过渡的重要环节。
本方案旨在确保交接过程的顺利进行，保护物业权益，并确保新物业管理团队能够顺利接管。
二、交接流程1. 确定交接时间：双方应协商确定具体的交接时间，并尽量选择在商业综合体经营较为平稳的阶段进行交接。
2. 交接准备工作：- 旧物业管理团队应准备并整理好相关文件和资料，包括建筑设施清单、租赁合同、供应商合同等。
- 新物业管理团队应对旧物业管理团队提供的文件和资料进行核对，并准备相关接收凭证。
3. 交接会议：- 在交接时间确定后，双方应召开交接会议，共同确认交接的具体事项和要求。
- 旧物业管理团队应向新物业管理团队介绍商业综合体的整体情况、重要设施和现有合同。
4. 文件签署：- 新旧物业管理团队应签署交接协议，明确各自的责任和义务。
- 新物业管理团队应与商业综合体内各租户签署新合同或修改现有合同。
5. 系统接管：- 新物业管理团队应确保顺利接管商业综合体的各项管理系统和设备，包括监控系统、电梯控制系统等。
6. 公告通知：- 新物业管理团队应制定并发布交接公告，通知商业综合体内的租户和居民有关交接事项和新联系方式。
三、风险和措施1. 正常交接风险：- 旧物业管理团队未提供完整的文件和资料。
- 新物业管理团队对商业综合体的了解不足。
措施：双方应加强沟通，确保所有相关文件和资料的准备和核对工作到位，新物业管理团队应通过必要的调研和了解，尽快熟悉商业综合体的情况。
2. 法律风险：- 旧物业管理团队未履行交接义务。
- 新物业管理团队未按规定履行义务。
措施：双方应签署交接协议，明确各自的权利和义务，并确保交接过程符合法律法规的要求。
四、验收和评估1. 验收标准：新物业管理团队应按照交接协议的要求，对物业交接过程进行验收，确保交接工作的质量和准确性。
2. 评估方法：商业综合体内的租户和居民可提供对新物业管理团队工作的评估和反馈，以改进物业管理的服务质量。
写字楼管理方案 (1)
写字楼管理方案目录◎ 管理目标◎ 管理原则◎ 管理办法◎ 服务项目◎ 具体方案早期物业管理介入阶段前期物业管理阶段一、接管验收管理方案二、业主入伙管理方案三、治安管理方案四、消防管理方案五、绿化保洁方案六、房屋、设施设备管理方案七、娱乐设施管理方案八、水系使用管理方案九、财务管理方案十、质量管理方案十一、档案资料管理十二、人力资源管理◎智能化系统的管理和维护◎机构设置及人员配置◎物业管理年度收支预算管理目标(按照物业具体情况描述)为充分体现开发商建造的开发初衷，开创高档写字楼的新时代，我们将本着物业公司“真诚、善意、精致、完美”的企业精神，及“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理理念，对理想大厦实施科学的管理、提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，创建出一套与业主层次及办公需求相符的管理模式，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
大厦管理工作将参照地方和全国物业管理优秀示范大厦评定标准，确保业主综合满意率达到95%—98%以上。
管理原则为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程将始终把握以下原则:(一)服务第一、管理从严的原则:“服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从业主的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，提供优质、周到、及时的服务。
“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
(二)专业管理与业主自治管理相结合的原则:在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业管理公司的积极性和业主(租户)的积极性。
物业管理公司应当尊重并按照广大业主的要求，通过管理处对物业实施专业化的管理，同时努力争取业主(租户)的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同创建文明的办公环境。
商业物业接管验收方案
商业物业接管验收方案一、前言在商业地产运营管理中，物业接管验收是一个至关重要的环节。
合理的接管验收方案能够确保物业的顺利交接和运营，提高管理效率，保障商业物业的正常运转。
本文将从物业接管的流程、验收标准、问题处理等方面，提出一套完善的商业物业接管验收方案。
二、物业接管流程1. 组建验收小组首先，需要组建一支专业的验收小组，包括运营方代表、物业管理公司代表、工程质检人员等。
小组成员应具备相关经验和技能，确保对物业设施设备的全面了解。
2. 验收前准备在正式验收之前，应提前准备验收清单、验收标准、相关资料等。
明确每一项验收内容并制定详细的验收流程，以确保验收的全面性和准确性。
3. 实地验收验收过程中，验收小组成员应实地踏勘各个区域，逐项检查设施设备的完好程度、运行状态、安全性等，并记录发现的问题和异常情况。
4. 编制验收报告验收结束后，验收小组应编制详细的验收报告，列出各项问题和建议处理方案。
报告应准确反映物业设施设备的实际运行状况，为后续问题解决提供依据。
三、验收标准1. 设备完好性各项设备设施应保证完好无损，无异常噪音、漏水等现象，确保设备正常运转。
2. 安全性设备设施应符合相关安全标准，不存在安全隐患，各项安全措施应齐全并正常运行。
3. 运行状态各项设备应保持正常运行状态，达到相应的性能指标，能够满足商业运营需求。
四、问题处理在验收过程中发现的问题和异常情况，应根据验收报告及时制定处理措施。
对于紧急问题，应立即采取相应的紧急处理措施，确保商业物业的正常运转。
五、结语商业物业接管验收是一个复杂而重要的过程，需要各方密切配合，确保物业的顺利运营。
通过合理的接管验收方案，能够提高物业管理效率，保障商业物业的长期发展。
希望本文提出的商业物业接管验收方案能为相关从业人员提供参考，实现更高效的物业运营管理。
商业物业接管验收管理方案
商业物业接管验收管理方案XXX接管验收方案一、商业物业验收管理1.目标规范商业物业验收接管工作，为后续物业经营管理工作打下良好的基础,保障商业项目接管验收工作顺利推进。
为业主或租户接房和入场装修创造条件，实现商业项目按期开业或试营业特制定本办法。
2.适用范围本办法适用于购物中心运营管理有限公司下辖集团委托管理前期介入的商业项目；适用于购物中心运营管理有限公司外接前期介入的商业项目。
3.说明本办法对接管验收流程流程、接管验收原则,组织机构职责，保障措施，遗留工程处理办法均作出描述，前期介入项目可依据本办法结合项目实际情况制定<**项目接管验收方案。
该方案报公司审批后用以指导项目接管验收工作有序开展。
4.接管验收组织及职责1）领导小组组织：由开发公司、购物中心、物业抽调专人组成项目接管验收专项工作领导小组。
职责：负责工作小组组建，接管工作实施安排；制定接管验收计划（交付计划/接管计划）；确保接管验收工作质量及进度；负责接管验收后工程整改组织。
2）工作小组组织：开发公司下设项目物业交付小组，购物中心和物业公司下设物业接管验收小组。
职责：A、按接管验收领导小组授权实施接管验收事情；B、负责接管验收工作工程遗留问题整改工作；5.接管验收准绳1）定期议会原则：树立接管验收事情联系集会制，定期或不定期开会商讨办理接管验收中存在的问题2）一次性移交准绳：即开发公司按交付计划一次性将物业交付管理公司（购物中心、物业公司），勿需再由购物中心交付物业公司，避免重复劳动；3）交付整改准绳：开发公司虽然将实物量和部分功能移交管理公司，但因设计缺陷，施工缺陷带来的工程遗留问题任由开发公司负责，具体按《工程整改管理办法》实施；4）移交备忘原则：对接管验收过程中，因设计缺陷而不能改正或暂时勿需改正的设计施工缺陷，功能没办法移交等特殊情况，接管方与移交方应以《移交备忘录》方式记载；5）管理权属移交原则：物业移交后，XXX）推行功用管理，实物量，成品保护责任；6.接管验收依据和标准1）政策法规依据：《物业管理条例》、《建设项目/工程竣工验收办法》、《竣工综合验收管理办法》；2）手艺依据：《商业物业移交标准》、《房屋接管验收标准》和国家相关的建筑、安装、设计、施工验收规范及项目设计、施工、竣工等相关技术资料；3）管理依据：开发商与购物中心签署的《物业委托经营管理协议》；购物中心与物业公司签定的《基础物业委托管理合同》；7.验收性质剖析竣工综合验收、物业接管验收以及业主接房验收组成，这三种验收具有不同的验收目的、不同的条件、不同的交接对象。
物业接管验收管理制度
物业接管验收管理制度一、总则为了确保接管物业质量合格，避免不必要的纠纷，并为以后做好物业工作打好基础，特制定本规范。
本规范适用于本公司所有住宅小区、商住楼、商铺、写字楼等物业的交接验收工作。
二、新建项目接管验收资料内容1.产权资料：包括项目批准文件、用地批准文件、建筑执照和拆迁资料。
2.技术资料：包括以下七类。
（1）竣工图，包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程有隐蔽管线的全套图样。
（2）地质勘察报告，工程合同及开、竣工报告，工程预决算等。
（3）图样会审记录、工程设计变更通知及技术核定单位记录等。
（4）隐蔽工程验收签证、沉降观测记录等竣工验收证明资料。
（5）钢材、水泥等主要材料的质量保证书，新材料、构配件鉴定合格证书，水、电、暖、通、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书。
（6）砂浆、混凝土试块试压报告，供水、供暖、管道燃气等的试压报告。
（7）业户姓名、位置、面积、联系电话、付款情况等。
三、原有房屋接管验收资料1.产权资料，包括房屋所有权证，土地使用权证，有关司法、公证文书和协议，房屋分户使用清册，房屋设备及其固定附着物清册等。
2.技术资料，包括建筑竣工图样资料、全套设备设施图样资料和全套环境绿化竣工资料等。
四、梁柱、板主体标准1.梁柱：应无明显裂缝，无倾斜、扭曲、下沉现象，混凝土强度达到设计要求，钢筋保护层厚度符合规定。
2.板：应无明显裂缝，无翘曲、下沉现象，混凝土强度达到设计要求，钢筋保护层厚度符合规定。
五、墙体标准1.外墙：应无明显裂缝，无渗漏现象，抹灰层牢固，门窗安装牢固，玻璃完整。
2.内墙：应无明显裂缝，无脱落、翘曲现象，抹灰层牢固，门窗安装牢固。
六、楼地面标准1.地面：应平整、无裂缝、无起砂现象，水泥砂浆抹灰层厚度符合规定，砖、石材铺设牢固。
2.楼梯：应平整、无裂缝、无翘曲现象，水泥砂浆抹灰层厚度符合规定，扶手、栏杆安装牢固。
七、屋面标准1.平屋面：应平整、无裂缝、无渗漏现象，防水层厚度、材料符合规定，女儿墙、水落管、天窗等附属设施安装牢固。
物业验收管理制度
物业验收管理制度
标题：物业验收管理制度
引言概述：物业验收管理制度是指物业公司在接手新项目或完成维修工程后，对物业设施进行全面检查和确认的一系列规范和程序。
建立健全的物业验收管理制度对于确保物业设施的质量和安全性至关重要，同时也有助于提高物业管理的效率和服务质量。
一、建立物业验收管理制度的重要性
1.1 确保物业设施质量
1.2 预防安全隐患
1.3 提高物业管理效率
二、物业验收管理制度的内容和流程
2.1 制定验收标准和规范
2.2 设立验收流程和责任分工
2.3 确保验收记录的完整和准确
三、物业验收的对象和范围
3.1 新项目交付验收
3.2 维修工程完工验收
3.3 设备设施定期检查验收
四、物业验收管理制度的执行与监督
4.1 确保验收人员具备相关技能和经验
4.2 定期进行内部审核和评估
4.3 接受业主委员会或相关监管部门的监督和检查
五、物业验收管理制度的持续改进
5.1 收集反馈意见和建议
5.2 定期进行验收管理制度的评估和调整
5.3 不断提升验收管理的标准和水平
结语：建立健全的物业验收管理制度是物业管理工作中的重要环节，只有通过规范的验收程序和严格的管理制度，才能确保物业设施的质量和安全性，提高物业管理的效率和服务水平。
希望各物业公司能够重视和加强对物业验收管理制度的建设和执行，为业主提供更加优质的物业管理服务。
写字楼物业管理方案.pptx
的角度对物业提出合理化建议，构筑一个优秀的物业管理硬件环境。
（二）成立
（大厦） 项目服务中心，配备专业管理人员，
实施专业化管理。
（三）在公司现有管理资源的基础上，充分借鉴行业先进管理经
验，积极培养高素质的管理人才，为
（大厦） 组建一支高素质
的物业管理队伍。
（四）导入 ISO9000质量管理理念，紧密结合物业具体实际，制
◎ 具体方案⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ （6）
早期物业管理介入二、业主入伙管理方案
三、 治安管理方案
四、 消防管理方案
五、绿化保洁方案
六、 房屋、设施备管理方案
七、娱乐设施管理方案
八、 水系使用管理方案
大厦管理工作将参照地方和全国物业管理优秀示范大厦评定标 准，确保业主综合满意率达到 93%— 95%以上。大厦交付两年内达到 （地区） 物业管理优秀示范大厦标准，三年内达到全国物业管理优 秀示范大厦标准。 管理原则
为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效
益，在物业管理过程将始终把握以下原则： （一）服务第一、管理从严的原则：
业主公约，共同创建文明的办公环境。
（三）物管为主、多种经营的原则： 在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一
系列服务性的多种经营，既满足广大业主（租户）不同需求，又增强 物管公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为业主（租户） 服务。
管理办法
（一）实施全程物业管理，从开发商、业主及专业物业管理公司
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14、代收代缴水、电、宽带网络费、有线电视收视费和卫星电视收视 费； 15、代叫出租车； 16、代办保险； 17、义务安全用电常识宣传。 （二）有偿专项服务项目（可以提供的、大多数业主都能够享受到的 服务，具体价格在业主委员会成立前，由物管公司核定，报物价部门 备案）： 1、大厦内物品搬运； 2、各项健身、娱乐活动（视大厦配置而定）； 3、机动车辆清洗； 4、提供大厦报警室内系统维护服务； 5、提供小型商务会议场所及服务； 6、商务中心服务； 7、办公区域绿化供应及代为养护； 8、办公区域报警系统维护及接警服务； 9、办公区域设备设施上门维修安装等； 10、代订车、船、机票； 11、代订代送饮用水。 具体方案
商业广场前期物业管理方案
商业广场前期物业管理方案一、前期准备工作在商业广场开业前，物业管理方案的制定和实施是至关重要的。
前期准备工作主要包括以下几个方面：1. 人员与组织首先要建立一个专业的物业管理团队，包括物业经理、保安、清洁人员等。
物业管理团队要具备丰富的管理经验和专业知识，能够有效地进行商业广场的管理工作。
另外，要建立物业管理机构，明确各岗位职责，建立科学的管理体系。
2. 设备与设施商业广场的设备与设施是保证正常运营的基础，包括消防设施、安防设施、通风设施等。
在前期准备阶段，要对这些设备与设施进行全面的检查和维护，确保其正常使用。
3. 安全与防火安全与防火是商业广场管理的重要内容。
在前期准备工作中，要对商业广场进行全面的安全评估，确定安全隐患并及时处理。
另外，要对商业广场的消防设施进行检查和维护，确保灭火器、消防栓等设施完好有效。
4. 环境卫生商业广场的环境卫生是影响消费者体验的关键因素。
在前期准备阶段，要对商业广场的环境进行全面清洁，并建立定期的清洁计划，确保商业广场的环境卫生。
5. 管理制度在前期准备阶段，还要建立健全的管理制度，明确各项管理规定和程序。
例如，制定商业广场的管理细则、安全管理制度、卫生管理制度等，确保商业广场的管理工作有条不紊。
二、商业广场前期物业管理方案的具体内容1. 运营规划商业广场的运营规划是物业管理的核心内容。
在前期阶段，要制定完善的运营规划，包括商业广场的定位、经营策略、业态选择、商户招商等内容。
在编制运营规划时，要考虑商业广场的地理位置、周边环境、目标客群等因素，明确商业广场的特色和定位。
2. 商户招商商户是商业广场的重要组成部分，商户的选择直接影响到商业广场的经营成果。
在前期阶段，要积极开展商户招商工作，吸引优质商户入驻商业广场。
在选择商户时，要根据商业广场的定位和目标客群，选择与之匹配的商户类型，确保商业广场的整体氛围和形象。
3. 投入预算在商业广场前期物业管理方案中，还要制定投入预算，明确资金的来源和用途。
物业管理接管验收方案
物业管理接管验收方案一、前言物业管理接管是指由原物业管理方向新的物业管理方转交物业管理权和责任，双方经过书面协商后，接管方对原物业进行全面检查，确认物业各项设施设备的状况，并签署接管手续。
为了确保物业管理接管的顺利进行，特制定本验收方案。
二、接管前准备2.1 确定接管方与原物业管理方的协商时间和地点，书面通知接管方和原物业管理方全体工作人员到场；2.2 要求原物业管理方提供物业设备设施清单、维修记录、设备保养维护记录等相关资料；2.3 接管方组织相关人员进行培训，了解原物业的管理情况、设施设备情况等；2.4 接管方组织相关人员到现场进行勘察和检查，对接管的物业进行全面了解和评估。
三、检查范围3.1 建筑结构：包括建筑外观、主体结构、地下室、屋顶、外墙等；3.2 电气设备：包括照明设备、电线电缆、电力设备等；3.3 水暖设备：包括给排水系统、水泵、管道等；3.4 空调设备：包括中央空调、分体空调等；3.5 安防设备：包括监控系统、门禁系统、消防设备等；3.6 绿化设施：包括园林绿化、草坪、景观设施等；3.7 生活设施：包括游泳池、健身房、会所、停车场等；3.8 公共设施：包括电梯、楼道、门禁系统等；3.9 管理制度：包括物业管理规章制度、工作流程、运行管理等。
四、验收流程4.1 报到：接管方和原物业管理方全体人员到达验收点，并进行报到；4.2 交接资料：原物业管理方提交物业设备设施清单、维修记录、设备保养维护记录等相关资料；4.3 巡查检查：接管方组织相关人员对物业进行巡查检查，包括建筑结构、设备设施、生活设施、公共设施等；4.4 检查记录：对发现的问题进行记录，包括问题的具体描述、照片或视频等相关资料；4.5 沟通交流：接管方和原物业管理方现场沟通交流，双方就发现的问题协商解决办法；4.6 确认接管：接管方和原物业管理方签署接管手续，确认物业管理接管完成。
五、验收标准5.1 完好无损：物业建筑结构、设备设施、生活设施、公共设施等应完好无损；5.2 运行正常：电气设备、水暖设备、空调设备、安防设备等应运行正常；5.3 整洁有序：生活设施、公共设施等应整洁有序，无乱丢、乱放等现象；5.4 规章制度完备：物业管理规章制度、工作流程、运行管理等应完备，并得到有效执行。
前期物业服务管理规章制度
前期物业服务管理规章制度第一章总则第一条为了规范物业服务管理工作，提高物业服务水平，保障业主权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于物业服务管理公司及其员工，以及所有在本物业项目内拥有房产权的业主。
第三条物业服务管理公司应当遵守国家相关法律法规，履行相关职责，提供质量高效的物业服务。
第四条物业服务管理公司应当建立健全物业服务管理制度，不断提升服务质量和客户满意度。
第五条业主应当遵守社区管理规定，不得损害公共利益、社区环境和他人利益。
第六条物业服务管理公司负责组织、管理和监督物业服务工作，维护物业项目的正常运营秩序。
第七条物业服务管理公司应当依法向物业项目内业主提供相关服务，保障业主合法权益。
第二章物业服务管理机构及职责第一条物业服务管理公司应当依法注册，具有适当的资质和管理能力。
第二条物业服务管理公司应当设立物业服务管理机构，明确组织结构和职责分工。
第三条物业服务管理机构应当设置业主服务部、保安部、维修部等相关部门，确保物业服务全面覆盖。
第四条业主服务部负责接待、咨询、投诉处理等业主服务工作，维护业主权益。
第五条保安部负责社区安全防范、巡逻巡查等安全管理工作，确保社区安全。
第六条维修部负责物业设施设备的维护保养和修缮工作，确保设施设备正常运行。
第七条物业服务管理公司应当对相关工作人员进行岗前培训和定期培训，提高服务质量和专业水平。
第三章物业服务管理内容第一条物业服务管理公司应当定期进行物业项目巡查检查，发现问题及时整改。
第二条物业服务管理公司应当制定物业项目公共设施设备的保养维护计划，确保设施设备的正常运行。
第三条物业服务管理公司应当建立业主信息档案，定期通报物业项目的管理情况。
第四条物业服务管理公司应当建立业主投诉处理机制，及时受理和处理业主的投诉建议。
第五条物业服务管理公司应当保持与业主的定期沟通，了解业主需求，提高服务效果。
第六条物业服务管理公司应当落实消防安全措施，确保物业项目的消防安全。
物业验收管理制度
物业验收管理制度
标题：物业验收管理制度
引言概述：物业验收管理制度是指为了保障物业项目建设质量和居民权益，规范物业验收流程和标准，确保物业项目交付后能够达到预期效果而建立的一套管理制度。
一、验收管理制度的重要性
1.1 确保物业项目建设质量
1.2 保障居民权益
1.3 避免纠纷发生
二、物业验收管理制度的主要内容
2.1 验收标准与要求
2.2 验收流程与程序
2.3 验收责任与义务
三、物业验收管理制度的实施步骤
3.1 制定验收计划
3.2 进行验收准备工作
3.3 实施验收过程
四、物业验收管理制度的监督与评估
4.1 监督验收过程
4.2 验收结果评估
4.3 定期评估验收制度的有效性
五、物业验收管理制度的改进与优化
5.1 收集验收过程中的问题与建议
5.2 完善验收标准与流程
5.3 不断优化验收管理制度，提高管理水平和效率
结语：物业验收管理制度是保障物业项目建设质量和居民权益的重要保障措施，只有建立科学合理的管理制度，才能确保物业项目交付后的质量和效果符合预期。
通过不断完善和优化验收管理制度，可以提高物业管理水平，推动物业行业的健康发展。
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商业物业接管验收管理制度—(前期物业管理阶段) 接管验收组织及职责
1）领导小组组织：由开发公司、购物中心、物业公司抽调专人组成项目接管验收专项工作领导小组；
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缺陷，施工缺陷带来的工程遗留问题任由开发公司负责，具体按《工程整改管理办法》实施；
4）移交备忘原则：对接管验收过程中，因设计缺陷而不能改正或暂时勿需改正的设计施工缺陷，功能没办法移交等特殊情况，接管方与移交方应以《移交备忘录》方式记载；
5）管理权属移交原则：物业移交后，管理公司（购物中心/物业公司）履行功能管理，实物量，成品保护责任；
接管验收依据和标准
1）政策法规依据：《物业管理条例》、《建设项目/工程竣工验收办法》、《竣工综合验收管理办法》；
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