2016营销员个人总结营销员年终总结

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加油员开口营销心得体会范文

加油员开口营销心得体会范文10月8日，在站内员工的共同努力下，一年内最忙的几天终于坚持过去了，虽然大家都感觉有些累，但心情非常好。

国庆节这7天，北苑加油站的油品销量和非油品销售额大幅度增长，均达到30%以上。

站内的员工议论说，这些成果来自于开口营销。

今年年初，我试着在加油站推广开口营销。

刚开始，我能很明显地感觉到员工们的抵触情绪。

问题的根源在哪里？通过认真细致地调查和分析，我总结出3个“缺乏”：缺乏开口的勇气，害怕被拒绝；缺乏沟通技巧，不知道说什么；缺乏开口氛围，积极性不高。

找到问题根源后，我开始对症下药，解决症结。

我要解决的第一个问题，是让员工开口有动力，愿意开口。

为此，在奖金分配中，我将开口营销和销售业绩与站内员工的月度奖金紧密挂钩，激励和引导员工敢张嘴、勤开口。

同时，组织开展“情景模拟训练”，增加员工开口营销实战经验，引导员工学会向客户拉近距离，改善客户消费体验，及时捕捉商机。

有一次，我在与政府采购单位的司机交流时发现，他们使用的政府采购加油卡在主卡账户余额不足时，司机卡即使有钱也无法进行支付，给日常消费带来不便。

我立即到这些单位拜访，宣传昆仑加油卡的功能优势，引导他们办理“中国石油政府采购联名加油卡”，成功对12家政府采购客户实施转卡。

通过这件事情，我和员工一起进行总结，得出一个结论，“开口营销”要看对象，要会开口。

加油站日常接触的顾客主要是公务车、私家车、货(客)运车司机等三大类，要因人而异，找准话题切入点，争取开口第一句话就能起到博其好感的作用，争取到推销商品的机会。

比如私家车司机对车辆较为关爱，对服务要求较高，对价格较为敏感，我们可围绕促销优惠、汽车保养等内容沟通，赢得信任。

长途客车、货车司机单次加油量大，在意运输成本，要积极宣传优惠政策，鼓励办卡消费，同时提供货运信息等增值服务。

还有一次，我无意中听到一位外地货车司机打电话，要为朋友捎买10袋大米。

于是主动向他推销便利店大米，但他认为便利店大米的价格比超市贵，有些犹豫。

烟草营销个人见习总结(见习的收获、感悟和今后的打算,

烟草营销个人见习总结(见习的收获、感悟和今后的打算,时间转瞬即逝，一年又要过去，年底总是做工作总结的时候，以下是一篇2016烟草营销个人年终总结范文，主要讲述了三部分内容，比如加强卷烟品牌培育工作，促进卷烟销售持续稳定增长，一起看看吧~一、加强卷烟品牌培育工作，促进卷烟销售持续稳定增长做好“20+10”重点品牌的培育工作今年以来，严格按照市局下发的《重点品牌培育方案》开展重点品牌培育工作，按照方案结合实际我们主要围绕“销量增长率、卷烟上柜率、目标完成率”三个方面进行，具体将指标细化到各条线路的品牌培育工作指标中，进行量化考核;同时充分利用工业营销资源，以“两个延伸”为指引，开展品牌促销活动。

二类烟的培育工作把二类烟的品牌培育工作当做品牌培育的重点工作来抓，通过对客户经理品牌知识、营销技巧的培训，强化品牌培育的执行力，深入挖掘辖区市场潜力，提高二类烟的销售占比，为提高一、二类卷烟占比及单箱金额提供有力保障。

做好品牌替代宣传围绕今年新品导入较多，结合行业352、461品牌规划要求，在部分卷烟牌号退市的情况下，通过加强对零售客户经营指导、宣传解释，以做好重点骨干品牌市场集中度的提高，并实现“低三”向“高三”的转变，“低四”向“高四”的转变。

二、主要工作体会、明思路、把方向。

实践证明，没有明确的工作思路，工作就没有方向，没有动力。

永福营销部全体员工要紧跟市局党组的工作思路，贯彻执行党组决策，在营销方面要注重量与结构的关系，抓好品牌培育，做好客户服务工作。

、抓执行，干实事。

好的指导思想或方案离不开人的支持，一流的方案、三流的执行取得的效果仍然是三流的;三流的方案、一流的执行取得的效果可以是一流的。

因此，作为县级局，日常的主要工作就是抓执行力，要采取科学的绩效考核模式确保各项工作落实地位。

、带队伍、讲团结。

永福局领导班子以身作则，率先垂范，努力营造团结和谐的工作氛围，搭建人人可干事、干成事的工作平台。

团结和谐，奋发向上，相互传递永福局发展的信心和心灵的沟通。

个人内衣销售不好的总结范文

个人内衣销售不好的总结范文不管销售什么，对顾客诚信是最重要的。

今天店铺给大家为您整理了个人内衣销售不好的总结，希望对大家有所帮助。

个人内衣销售不好的总结范文一：2016年是比较忙碌的一年，也是动荡的一年。

___内衣在王总和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大创新，为我们共同的目标去奋斗。

回顾这一年的工作历程，作为___内衣__品牌的销售人员，没能完成公司的既定目标，工作中存在不少的问题，希望公司能给于指正。

为了来年更好的完成___的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结，让初入内衣行业的我有史可鉴。

刚进公司那会，什么都不懂。

公司本着培养的目的把我招至___的大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下两方面来总结与展望未来。

1、团队性开发市场，促使熟知区域市场经济状况及竞争品牌的市场分布。

如：年初的“____”行动，年底的“____”大型招商会等不仅仅训练了销售人员的对市场的分析能力、协作能力，而且家人们均在行动中互相学习，在工作中互相总结，不断创新，不断完善。

同时___内衣在行业内树立了更好的形象，在市场上减少我们推广的难度。

这样的前期铺垫，将对我们后期的开发及维护2、企业强大团队的建设，团队及人才的培养，不断通过培训补充团队战斗力。

如：不惜血本的逐步完善团队建设及人员配置，___雅安莉娜团队的成立及区域人员的分布，让我感到不会顾此失彼且提高了市场的开发及维护能力。

各方面的培训，让我们了解到更多的行业知识及销售技巧。

同时通过沟通学习了解到自己的不足及改进方法，不至于走弯路。

团队的建立及培训让我们有了方向及期望。

经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常荣幸。

临近年终，展望2011年，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。

最后祝___雅安莉娜能在公司和我们小组的共同努力下创造财富。

销售人员述职报告范文(8篇)

销售人员述职报告范文（8篇）1.销售人员述职报告范文尊敬的各位局领导，各位同事：我在领导的关心和培养下，在各位同事的支持下，勤奋工作，锐意进取，较好地履行了自己的工作职责，现作如下简要汇报：1、加强业务知识学习，不断提高自身业务素质在工作中，认真学习商函营销知识，不断增强自身的专业素质和职业技能，并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习，对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识，为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。

2、积极投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系作为一名营销人员，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对自己的工作满意，这对我们自身的素养提出了很高要求。

现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性，更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中，实现一体化发展。

这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流，听取客户建议，参考客户实际情况，帮助制定合理完善的营销策略，调动客户的积极性。

为此我在工作中特别注重一下几点：首先，与客户换位思考，站在客户的销售角度看问题，消除双方沟通障碍，一致立场，建立良好工作友谊，使商函营销工作得以顺利开展。

其次，深入了解客户经营情况，根据客户的消费群体、客流量等因素，结合客户经营能力，为客户指定合理的商函营销计划，真诚帮助客户，赢得客户的信任和支持。

3、配合领导工作，提高执行力作为一名营销员，端正态度，认真履行本职工作，更需要积极配合领导的指示，提高执行力，是我在工作中一直坚持的方向和原则。

在工作中我时刻提醒自己，敬业乐业才是工作的正确态度，无论什么样的工作，都要积极去做，全力完成上级领导安排的工作任务，切实提升执行力。

在工作期间，我力求精益求精，对工作认真负责，在做好本职工作的基础上，积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础管理工作，团结一致，努力进取。

在这一年的工作中，虽然取得了一些成绩，但我深刻地知道，在工作中仍然存在着很多问题，离领导的要求还有较大的差距。

保险公司销售个人工作总结大全7篇

保险公司销售个人工作总结大全7篇保险公司销售个人工作总结大全（精选篇1）时间荏苒，岁月如梭。

转瞬间，今年已是我入司的第五个年头，但是今年对于我来说又是全新的一年。

自四月份以来，我面对全新的工作岗位，从生疏到适应再到初步熟悉，在这里我要感谢各位领导和同仁的指导和帮忙。

下面，我就将这段时间以来的工作及思想情况，各位领导和同仁做一个全面的汇报：一、20__年重点工作（一）从头开始，数据先行从四月份，步入新岗位伊始，如何快速熟悉新岗位工作成为摆在我面前的一大难题。

幸而有部门领导的教导，安排我先不局限于一个险种，而是全面了解政保健康险、政保责任险及信用保证险的基本情况。

我定时从报表系统调取数据，制作当月政保报表及信用险清单，与商务局及非车险业务部进行数据对接，全面了解政保业务各险种的发展情况及运作机制，为日后更好的工作打下良好的基础。

（二）全面学习，实干为先1、申报补贴目前首台套、新材料作为政保业务的两大规模险种，从分公司到中支的重视程度正逐年增加。

为了更好的服务中支，我在今年首台套、新材料两大险种的补贴工作中主要是帮助部门其他同仁进行政策梳理，并对部分的重点保单的申报材料进行整理。

在实际工作中，我发觉在申报补贴逐年透亮化的前提下，申报材料的重要性也在逐年彰显。

无论是对国家补贴政策的把握，亦或是对企业产品详细参数的了解，还是对于详细申报材料的编写，都要求我们一切要从细节出发。

这不仅仅是针对申报补贴，而是在承保工作时就需要从承保产品详细参数及投保资料进行审核，不能有一丝一毫的大意甚至疏漏，否则一个参数的遗漏或者一份发票的日期都有可能导致最终申报的失败。

2、标书制作今年面对新的岗位，也是一个全新学习的过程，对于一个从来没有接触过标书的新人而言，学习的最好途径即为实际操作。

今年，我全程参与了芜湖防贫保及淮北淮矿集团安责险的标书制作，通过材料收集、撰写、印制、封装等全流程的操作，我对标书制作从一无所知到初步熟悉。

16年楼盘销售工作总结6篇

16年楼盘销售工作总结6篇第1篇示例：2016年是楼市的一个大年，楼盘销售市场也是井喷式发展，各种楼盘如雨后春笋般冒出，销售工作更是如火如荼。

在过去的一年里，我们经历了种种销售工作，有成功的案例，也有失败的经验，总结出了一些宝贵的经验教训。

下面就让我们来回顾2016年的楼盘销售工作，总结经验，展望未来。

2016年楼盘销售工作面临的形势是严峻的。

楼市调控政策的不断出台，购房者的需求也在不断变化，市场竞争非常激烈。

在这样的形势下，楼盘销售工作要想取得成功，就需要有更高的水平和更深刻的认识。

要培养销售人员的专业素质。

销售人员是楼盘销售工作中的关键，他们的专业素质直接影响着销售业绩。

要想成功，就需要不断提升销售人员的专业能力，提高他们的销售技巧和市场意识，让他们成为真正的销售高手。

要创新销售模式。

传统的销售模式已经不能满足市场的需求，要想取得成功就需要不断创新，找寻适合自己的销售模式。

可以利用互联网、社交媒体等新技术，开展线上线下结合的销售活动，提高销售效率，创造更多的销售机会。

要建立完善的售后服务体系。

售后服务是楼盘销售工作的延续，只有提供了优质的售后服务，才能留住客户，提高口碑，创造更多的销售机会。

要建立售后服务体系，培养专业的售后服务团队，为客户提供全方位的服务，让客户感受到我们的诚意和用心。

2016年楼盘销售工作取得了一定的成绩，但也暴露出了一些问题。

在未来的工作中，我们要不断总结经验，吸取教训，不断提升自己，创新工作模式，提高服务水平，争取在激烈的市场竞争中立于不败之地。

相信在大家的共同努力下，2017年的楼盘销售工作将会再创辉煌。

【单位名称】将继续努力，为客户提供更加优质的服务，为楼盘销售工作做出更大的贡献！第2篇示例：16年楼盘销售工作总结客户服务意识的重要性。

在楼盘销售工作中，客户是我们的一切。

只有将客户的需求放在首位，才能够赢得客户的信任与认可。

在16年的销售工作中，我始终坚持以客户为中心，尽最大努力为客户提供最佳的购房体验。

邮政局营销员个人总结简短

邮政局营销员个人总结简短我是一名邮政局的营销员，从事这个职业已经有两年多了。

回顾这段时间的工作经历，我深感自己在职业成长和个人发展方面获益良多。

在这篇文章中，我想简要总结一下我在邮政局工作的经验和感悟。

首先，我要强调的是，邮政局作为一家国有企业，在市场竞争中面临着很多的挑战。

作为一名营销员，我必须不断学习和适应市场的变化，为邮政局的产品和服务找到新的销售渠道和机会。

在这个过程中，我学会了如何熟悉市场需求和竞争对手的情况，以及如何制定和实施有效的营销策略。

其次，我发现与客户建立良好的关系是至关重要的。

作为一名营销员，我必须与客户建立信任和友好的关系，了解他们的需求和意见，并及时解决他们的问题。

通过与客户的沟通和互动，我可以更好地了解他们的需求和市场动态，从而提供更好的产品和服务。

此外，我意识到在邮政局的工作中，团队合作是不可或缺的。

我们的工作涉及到不同部门和团队之间的合作，只有通过良好的协作和沟通，我们才能更好地完成工作任务。

因此，我积极参与团队活动，与同事们一起分享经验和知识，并共同解决问题。

通过团队合作，我们能够更高效地完成工作，并创造更好的业绩。

最后，我认识到在邮政局的工作中，坚持学习和自我提升是至关重要的。

邮政行业发展迅速，新的技术和理念不断涌现，作为一名营销员，我必须不断学习和更新知识，以适应市场的变化。

因此，我积极参加培训和学习机会，提高自己的专业素养和技能。

通过不断学习和提升，我可以更好地应对市场的挑战，为邮政局的发展做出更大的贡献。

综上所述，作为一名邮政局的营销员，我深感自己在工作中的成长和收获。

通过不断学习和适应市场的变化，与客户建立良好的关系，积极参与团队合作，以及坚持学习和自我提升，我相信我将能够在未来的工作中取得更好的成绩。

我将继续努力，为邮政局的发展做出更大的贡献。

营销部年终个人总结及小结

营销部年终个人总结及小结
营销部年终个人总结及小结通常包括以下内容：
1. 工作业绩总结：总结自己在过去一年中的工作成果和业绩，包括销售额、市场份额增长情况等。

2. 工作方法总结：总结自己在工作中采用的方法和策略，哪些是有效的，哪些需要改进。

3. 自我评价：对自己在工作中的表现进行评价，包括优点和不足，以及如何改进。

4. 成长经验：总结在过去一年中所积累的经验和教训，对个人的成长有何启示。

5. 目标展望：设定新的一年的工作目标，并制定实现目标的计划和策略。

6. 自我提升：列出未来一年自己想要提升的技能和知识，以及如何实现提升。

这些内容可以帮助个人全面总结过去一年的工作，明确未来的发展方向，从而更好地提升自己的职业能力和水平。

写真机销售年终总结范文

写真机销售年终总结范文年度总结2019年，我公司在相机销售领域取得了可喜的成绩。

经过全体员工的共同努力，我们成功销售了大量相机产品，取得了令人满意的销售业绩。

首先，我们公司充分发挥了市场调研和分析的作用。

我们对不同地区的消费者需求进行了调研，根据调研结果调整了我们的产品线和销售策略。

这使得我们的产品更符合客户需求，打响了品牌形象，提高了销售效率。

其次，我们公司加强了产品宣传和推广。

我们与各大电商平台合作，通过积极的广告投放和促销活动，提升了产品知名度和销量。

另外，我们还与摄影师和摄影爱好者组织合作，共同举办了一系列摄影比赛和培训活动，吸引了更多潜在客户的关注。

除此之外，我们公司注重售后服务的提升。

我们建立了一个高效的售后服务团队，为客户提供优质的售后服务。

无论是产品故障还是使用问题，我们都积极解决，以确保客户的满意度。

在销售业绩方面，我们公司实现了可观的增长。

今年我们的销售额比去年增长了30%，这离不开全体员工的辛勤付出和团队的协作精神。

我们共同制定销售目标，并通过有效的沟通和协作，实现了这一目标。

然而，我们也意识到还有许多需要改进的地方。

首先，我们需要进一步提高产品的质量和性能，以满足客户更高的需求。

其次，我们需要加强渠道建设，与更多的销售伙伴合作，扩大市场份额。

最后，我们还需要加强市场调研的深度和广度，及时了解和应对市场变化，以保持我们的竞争优势。

总结而言，2019年对于我们公司来说是一个充满挑战和机遇的一年。

我们在产品品质、市场推广和售后服务等方面取得了积极的进展，同时也面临一些问题和困难。

展望2020年，我们将继续保持团结协作的精神，不断创新和提高，以实现更高的销售业绩。

相信通过我们的努力，我们能够在市场上取得更大的成功！。

近四年的微信从业经历,我总结了一些经验

近四年的微信从业经历，我总结了一些经验转眼时光飞逝，大圣已经在微信领域（微信营销、微信运营、新媒体运营、自媒体）工作3个年头了，回头看看在过去的三年多里我收获了什么？亦或是学习到了什么？第一次正式接触微信领域还要从2013年末说起。

2013年在沪上一家不知名的互动营销公司从事营销顾问一职，工作内容其实就是，针对自家公司研发出来的营销软件对外（市场）销售以及提供整体的互动营销策划工作。

后来在公司营销主管位置上没呆多久，就被老板内部抽调，成为首批加入微信营销小组的成员之一。

从此，我便踏入了微信领域的漫长征途。

这也是本文要写的主题。

算是对2016年的年终总结，对微信行业几年来发展的一份基本梳理。

一、微信营销1.0时代后来才知道，老板早在2013年下半年就开始秘密开发了一套微信互动营销软件后台（只能算是半成品）。

开发PC端系统是一个很漫长且需要不断优化BUG的持久工作。

老板为了筹备微信项目上线在上海虹口区新成立一个分公司。

那个时候主要工作就是对研发的后台进行基础操作和熟悉。

现在被称为“微信第三方营销工具”。

我记得那个阶段还没有X盟的存在，短短3年时间，X盟做上了行业老大的位置。

而且现在有属于自己的整栋办公大楼，目前员工突破2000人。

到了2014年主流微信互动营销工具有“微官网、微信大转盘、微信投票、刮刮卡等等”，鼎盛时期公司单月的销售额高达五百万元，而且在业内打起了“无微官网，不营销”的口号，意思就是告诉企业，PC端有网站，而微信端企业需要微官网。

微信官方为帮助微信第三方公司快速打开市场，亲自打造以“星巴克自然醒、招商银行信用卡、南方航空订票”为标杆的微信营销案例。

公司经过一段时间的业内同行竞争，终于挤进行业前五名排行榜，已在市场上小有名气。

但好景不久，由于市场竞争激烈，友商们纷纷打起了价格战，相互都在模仿copy产品，从当初一个微官网需要几千元到后来只需要几百元。

再借助资本的力量来打压同行。

导致许多小公司在那个时候纷纷倒下另辟财路。

销售年度个人总结报告10篇

销售年度个人总结报告10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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机械设备销售个人总结

机械设备销售个人总结本人从事工业控制器产品销售,主要提供为机械设备之配套服务,在销售过程中,个人感觉是在销售过程中最大的问题就是客户进程的问题,即,签一个配套总会花费较长的周期,这里存在的问题也是多方面的,通过一次与公司的台湾方面高层经理拜访,以及与多年从事销售的前辈讨论,加之一些实践,总结以为共享,并愿意更多朋友来发现其中问题,能够予以讨论.分析客户进程比较慢的原因在于以下几点:1.供应商更换动力不足:由于原有的供应商的稳定合作,即便产品有一些小问题,但是,尚不足以让客户积极的推动更换供应商的行为,即,在客户端缺乏动力.2.信任的建立:更换新的配套设备将会有一个信任度建立的过程,任何新品即便是再好的产品,客户都会需要一个过程去适应,然后才能讲有欲望去实现这个销售行为.3.风险的存在,使用任何新品去配套都会有一个中间的不适应期,这个将会带给客户一些潜在的风险,因此,客户的积极性不是很高.4.自上而下的推动力不足:客户方的自上而下的推动,即,在寻找合格客户的过程中对决策者的推动力不足.5.学习的过程,由于配套产品涉及到应用软件开发,因此,而我们的产品非如同siemens,产品一样的广泛应用,这就造成客户端工程师去学习新的开发软件,尽管我们是源代码全开放的开发平台,但是,对于客户端工程师而言,都是一个需要学习的过程,人的惰性会造成其积极性不高.培训计划销售计划市场营销销售技巧电话销售更多…结合这些问题,我们提出销售解决策略案从以下几个方面入手1:工业品促销试用,由客户自行试用来评测系统的稳定性与可靠性,对功能与性能的评价来自客户.此效果相对比较明显,即,由于,我们的产品在性能的稳定性上具有一定的优势2:高阶行销由于高层经理会有较大的权限和知识面,并且能够快速的与客户端高层建立对等的外交关系,赢得客户的重视等等,这些都是高阶行销的便利,公司的高层经理就曾经跟本人讲,你不要认为我是你的上司,你应该认为我是你的销售员,你告诉我,那个客户需要我去和他来谈,那么,你就告诉我,我来协助你做一部分工作.3:客户特殊收益客户的特殊收益,就是要去挖掘产品除了本身作为一个控制器而言的技术功能,还要去挖掘其产品技术以外的收益,而这些都是围绕客户端的不同人员来展开.一般来说,客户端的决策者情况分布为:总经理:在较小的公司,总经理会有较大的决策权限,一般,我们讲从企业的组织结构来讲,在小型的公司的组织结构都会比较倾向于直线制,这样高层经理拥有较大的决策权,而一般公司都会比较集权,毕竟分权的情况在公司里就会比较少一些,因此,为什么在管理学的组织结构讨论中只会讨论集权的弊端而不讨论分权的弊端呢?正是这个原因.技术经理:在中型或者较大的公司,技术经理会拥有较大的权限,或者,尽管,他们没有较大的权限,但是,他们的建议基本上属于那种会比较权威的.工程师对工业品而言,很多时候,工程师由于在其专业领域的权威性,特别是企业的技术骨干工程师,他们具有对产品的深厚专业功底,因此,他们来决定产品的使用,例如,有些公司的高层经理和技术经理都非电气专业出身,因此,电气专业出身的资深工程师就会有较大的决策权或者高度的建议采纳度.采购经理相对而言,很多公司的采购人员并非专业出身缺乏对所采购产品的足够知识,所以,其工作往往仅仅是去实现采购流程,而决策权由前面所提到的三种情况人员来决定,但是对以下情况,采购人员则拥有了较大的权限.a.标准件,有些产品属于标准件,例如低压控制产品,管阀件,所以,可以由采购自己来决定,因为,采购在较小的产品信息范围内拥有一定的经验与知识技能.b.专业采购,即经过训练的专业采购,他们可能出身于专业领域,具有应用经验,例如专业的电气设备采购,专业的机械设备采购师,专业的化工原料采购,服装面料采购.都是具有较强的专业知识与广度,能够进行比较大范围产品信息的评判能力.针对不同的情况,会有公关的侧重点的不同,一般,我们所遇到的情况大多数是由工程师来完成的,因为,工程师是最终的产品应用者,而且,由于我们的产品具有较强的专业应用技术,需要与客户端的设备工艺与电气工程师共同来完成,因此,工程师在即便没有决策权的情况下也是拥有较高的采购建议采纳度.因此,我们的沟通主要是与客户端的工程师首先来进行,一般先是从技术块入手,来确认客户对产品的应用需求情况.对于客户端工程师我们相信除了产品本身的技术收益以外还有一些其它的收益会去让他们积极主动的促进销售工作的开展.1.个人收益,这个我们不去多谈,但是,会经常碰到这种情况,也是需要去处理的,但是,对于不同的产品,会有不同的情况,对于有些产品,个人收益的索取者范围会比较大,整个企业内部流程上的各个环节都需要去做工作,特别是对大型的机电设备如电梯,中央空调,建筑的暖通水电产品,智能与网络工程师,特别是在工程类销售,这块的利益瓜分者相对比较多,因此,公关也会比较复杂,销售成本非常高,公司需要一定的实力否则的话,就会比较难以切入.但是,不同类型的客户又会有差别,对于国有企业,政府,事业单位而言相对会比较复杂,对于中小型私营企业,会比较简单,对外资企业也会相对简单,但是,不能不去从客户的暗示中把握其潜在个人需求,否则的话就会失去机会.由于这块会涉及到一些灰色的交易,因此,处理需要慎重,这个地方是需要建立比较深度的信任才会比较合适,否则的话机会不多,因此需要较长线的投入.2.客户的成就,对于很多工程师来讲,他们的业绩就来自于他们能够开发出更好的产品,而在成本上得到降低,花费更少的时间,这就是他们的工作业绩,这一点非常重要.但是,很多时候,这一点会被忽视掉,很多销售只关注了技术方面的,而没有关注客户本身在这个方面的收益.由于他开发了较好的产品,而且周期缩短成本降低,这从另一个方面为公司做出了贡献,因此可以做为其在公司地位巩固的一个方面,也会由于工作业绩突出而成为起在职业纵深方向发展的一个可以拿出手的东西.3.成长的需求,客户端的工程师会从一个案自中得到学习的机会,使得他们有机会通过一个新的方案采用而获得学习与成长的机会.培训计划销售计划市场营销销售技巧电话销售更多…总之,销售的工作就是要客户端的建议者自行向其决策者进行推销,而,另一方面,销售亦需要配合其进行该项工作.与客户端工程师共同去讨论其有效的建议方式与方法,时机与进程控制.推的技术就在于一个自上而下的执行,从客户端高层入手去推广,配合高阶行销,而且在工程师端对其进行一个思路的切入,使其认识到采用这个产品不仅仅得到的是技术上的适合,而且在其它方面的收益也要被囊获进去,这样才会使其能够比较快速的去推销.4:促进成交进程还有一个问题就是要适时的去促进成交,客户很难讲要自行去提出成交要求,除非这个产品是只有此店的情况,客户会比较积极的寻求合作,但是,目前的市场情况是这样的产品实在是太多了.5:指挥与协调内部与外部进程内部服务与客户承诺的衔接,事实上,对于工业品而言,内部工程师也往往扮演一个重要的角色,内部的服务工程师,应用工程师,技术总监都会成为一种销售的力量,他们从服务的角度为客户提供了较好的满意度,从而促进了客户的进程加快,而在很多情况下,由于工程师与销售之间存在的观念与工作方式方法的差异,使得工程师往往会与客户端的人员产生不能实现销售端承诺的情况,工程师会认为这个技术实在难以实现,而销售却向客户进行了承诺,这意味着他们的工作量与难度的增加,而如果是一个比较负责的工程师就会比较妥善的处理,但是,有时侯,工程师反倒由于我行我素而使得客户端不满意.因此工业品销售是由以下几个部分构成:1.人员销售:即销售的直接推销.2.高阶行销:由公司的高层进行销售促进.3.工程师销售:即,由工程师所提供的服务来展开对客户端的满意度建立与推进.4.服务销售:由售后服务端的销售来完成满意度.5.全员销售:公司的每一个人都需要建立一种销售意识,例如接电话的小姐,一定要能够比较礼貌与符合礼仪的接听电话,而其它任何接电话与不相关的人员也要能够保持一些比较好的礼节与为客户着想的意识,财务与后勤也要去能够保持比较规范的服务理念.一个销售案子会涉及到方方面面,你为什么能够拿下这个客户,并不是你的竞争对手就一定很差,而是你们做的比他更好,如果我们有十个因素来影响客户采购决策,可能前面九个你的竞争对手都和你一致完美,而这九个都是与工程师服务,销售推进相关,但是,第十个可能就是你的公司的其它不相关人员的服务会比较不理想而造成了你的处于劣势,如果其它九项你得了90分,但是,你在这个不相关人员的礼节上出现了5分,结果,你的对手这方面比你做的更好,他拿到了十分,因此,他100而你只有95分,因此,你的几乎完美却输在了一个不相关的人员身上,你不知道会有多么冤枉[机械设备销售个人总结] 个人年终总结随着2016年的逝去，在这近一个多月的时间中我通过努力工作，也有一点收获，年终对于自己的前段时间的工作，做一次总结，目的在于吸取教训，提高自己，一至把工作做的更好，更有效率，同时自己有信心也有决心把明年的工作做的更出色。

新产品销售个人总结报告

新产品销售个人总结报告工作总结是对工作的检查与分析，也会为了以后工作不在出现相同的问题，避免错误的发生。

下面就让小编带你去看看新产品销售个人总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!新产品销售总结报告1各位领导、各位员工：一年来，在公司党政的领导下，我认真履行销售经理的工作职责，较好的完成了上级领导交给的各项任务，现将我一年来的工作情况进行述职，请各位领导和员工评议。

一、攻坚克难，煤炭销量在困境中凸显____年是我们煤炭销售储运公司煤炭经营在低谷中徘徊的一年。

同时也是两年来煤炭销售量同比增长。

一年了，我们在公司的领导指挥下，在公司员工的共同努力下，煤炭发运困境中有了一定的起色。

大家都知道，我们煤炭销售储运公司煤炭发运使用的是集团公司大照，走的是龙煤大本计划。

在我们的积极努力争取下，前几个月发运的是____等____市场户。

进入8月中旬，由于用户煤炭需求量、资金等因素的影响，现已停发。

为了解决员工开资问题，在公司领导的指导下，试图通过地煤或汽运实现销售，但都以我们不具备应有的条件而放弃。

像我们这种经营体制的部门，在用户的选择上，发电煤根本就没有利润而言，龙煤市场户是我们唯一的选择。

造成经营状况难以扭转的原因，我们认为既有我们自身的经营体制与煤炭市场不相适应，缺乏足够的经济实体，致使煤炭经营发展后劲不足的因素外，更有各种客观因素影响。

面对经营体制和经营环境带来的不利因素，面对不利的生存条件，我们没有退却，在公司杜经理的带领下，积极采取应对措施，以龙煤市场户为煤炭销售主攻方向，利用短平快、时间差等方式，积极抢占市场份额。

7月份发运煤炭533车，35579吨创出公司煤炭发运史上最好记录。

今年1-11月份主要指标是：外销量13.9万吨，与上年同期相比多发运____。

二、锲而不舍，经营观念在实践中转变为了早日摆脱公司经营困境，我们在调整煤炭采购管理的基础上，把增加煤炭销售量作为提升经济运行质量的突破口。

首先，我们不等不靠，公司主要领导靠前指挥，亲自挂帅，组织煤炭销售团队，往返龙煤营销公司，掌握煤炭市场信息。

旺季营销工作总结

旺季营销工作总结【篇一：2015—2016年旺季营销工作思路总结】2015—2016年旺季营销工作思路总结根据寿县分公司的2015年四季度“关于开展稳存量、拓增长旺季赛中赛活动方案”，紧紧围绕管局长以“客户为中心”的发展理念，我所在旺季业务发展的重点：一、存量客户盘活、提升网点的效能提升，我们需从客户经营与客户获取两大维度着手。

目前，我所认为有效出产能的不外乎两类：一是存量客户的提升，二是对特色客户群的获悉。

1、存量客户的细分我们根据在我所资产的多少将客户，分为：潜力客户、有效客户、中端客户、高端客户。

2、四类客户的经营重点与提升策略（1）潜力客户： 1w以下是潜力客户，潜力客户提升策略是激活，培养客户使用本行服务和交易的习惯；同时，培养客户对我行的依赖度，让客户的资产逐渐向我行转移，达到1w元以上，变成我行的有效客户。

更多地培养客户的交易结算依赖，主要通过网上银行的服务手段，比如网银手机银行，电子银行等便捷的服务手段，提升交易的便利性，让客户愿意将他的资产转由本行处理，这将极大地吸引了客户的资产集中。

（2）有效客户：1w-5w为有效客户，在我行沉淀的资产不多，但延续了对本行交易结算使用的习惯，它的问题是资产集中度偏低，资产没向我行集中。

对于这样的客户，我们主要通过5w达标有礼，达到5w以上。

总体而言，更多的来自于网点现场的服务，包括是网银和现场的服务体验。

（3）中端客户：5w-20w为中端客户，这类客户对我行的中收和储蓄，特别是储蓄贡献度是特别高的，对于中端客户的策略：一是服务的适度优先，这是服务策略方面；二是常态化的一些回馈机制；三是交叉营销。

提高客户的粘度与忠诚度，打下防流失的基础。

（4）高端客户：它的经营策略一是联络频度防流失，加强粘度；二是交叉营销，提升客户忠诚度；客户增值服务体验，能让客户体验到我所的回馈，让其明显就能享受到高端的服务了。

第三个经营重点是社交圈，社交圈获取，客户的社交圈营销。

员工年度考核工作总结范文(通用8篇)

员工年度考核工作总结范文(通用8篇)工作总结（Job Summary/Work Summary），以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。

就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经�。

以下是小编整理的员工年度考核工作总结范文(通用8篇)，仅供参考，希望能够帮助到大家。

员工年度考核工作总结1 时间悠悠，在激烈的市场竞争与机会和挑战中我司度过了20__年，而20__年是公司财险股份制改革上市后的第一个年度。

在这一年里是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。

我司在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。

较好地完成了上级公司下达的任务指标。

下面从不同角度对我司进行工作总结。

一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则。

只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。

一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与三个中心建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。

对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。

在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。

二、计划落实早、措施实将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

快消品员工工作总结

快消品员工工作总结快消品员工工作总结（精选9篇）充实的工作生活一不留神就过去了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。

那么一般工作总结是怎么写的呢？以下是店铺为大家整理的快消品员工工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

快消品员工工作总结篇1我于20xx年4月14日入职，至今半个月时间，时间虽短，但对于我来说，却是受益匪浅。

在此期间，通过对公司制度、文化理念、产品知识等的培训，使我逐步对公司有了全新的认识与了解，并且通过近期“千店百店”的普查工作，使我熟悉了产品、货号、及价格，更重要的是熟悉了地理环境和店主，为以后的拜访工作打好了基础。

以下对近期工作进行小小的总结。

一.、业绩回顾1.通过近10天的普查，走访了西郊的三桥村、和平村、车辆厂、王寺村及丰禾路的各类店面，共计276家。

2.普查期间开出订单4000余元。

二、业绩分析（一）促成业绩的正面因素：1.领导的正确决策和同事的热心帮助加上自己的努力和摸索总结。

通过对店面的走访熟悉了所辖区域的地形，再通过对所辖区域进行线路的划分，提高了走访效率。

2.不断摸索快速消费品的客户沟通方式，让客户不仅能更多的了解产品，更重要的是肯定业务员本身。

3.利用公司各种产品的促销活动，提高产品的知名度、美誉度，对各种单品的销售起到市场推动作用。

(二)阻碍销售的负面因素：1.由于初来公司，时间较短，业务不精，无法对产品、供应商、经销商及客户进行良好的定位及估量。

2.由于业务人员离职、调换等原因致使交接延误，甚至无交接状况，导致客户流失，甚至客户对我司的业务产生不信任及厌恶感。

3.经销商之间的价格及销售区域的竞争致使市场有点混乱。

4.有时发货不及时，特别是对于中小客户的订单拖延甚至不发货，造成客户抱怨，致使我司销售人员失信于客户。

5.由于经销商掌握发货权，对于促销单品或买赠产品不予发放时，致使有些活动无法开展。

在前一阶段的工作学习当中，我能够遵守公司的各种规章制度，认真做好自己的本职工作，对领导安排的工作能够按时完成，但是在工作当中我也发现了自己的不足之处，在某些细节问题上有不够仔细的地方，因此，我要时时刻刻提醒自己努力改正自身缺点，在今后的工作中，加强业务学习，努力提高自身素质，胜任本职工作，提高工作效率。

销售工作总结未完成原因（最新版）

销售工作总结未完成原因销售工作总结未完成原因销售工作总结未完成原因篇一《销售部未完成任务总结》连续三月未完成任务总结 2016年来二月、三月、四月连续三个月未完成酒店销售任务，作为酒店龙头部门的销售部我们应该深刻的反思以及总结。

上表为2016年与2016年同期相比的销售金额对比，从上表看出与去年同期相比，二月至四月部门销售业绩下降了44.89万上表为2016年与2016年同期相比的会议团队接待及旅行团队接待的对比。

从上表看出会议团队相比去年少了1次，旅行团对接待少了6次。

而日常工作中，我们着重跟办及收集各单位的会议信息。

但是因为多数政府单位会议时间不确定，及预订的太晚，一些大型会议人数过多我们接待不下，今年政府会议的缩减，会议集中在一起开了，给我们带来了很多的影响，结合去年的情况，今年有很大的改变，使得整个酒店行业都有一定的冲击，以及我们自身也没有合理安排好会议的接待，导致一些大型会议没有接进来。

会议接待作为酒店日常收入的一个重要组成部分而流失会议接待就是流失掉很多消费。

而从酒店流失了很多会议接待，会议的冲突，酒店接待量的限制，领导的要求及我们自身没有综合考虑会议的接待都是导致会议流失的因素。

在以后的工作中，不仅要维护好各个协议单位、公司，更要第一时间收集到各协议单位、公司的会议消费信息，可以更准确的综合考虑到会议的接待，更好的保证到会议的正常预订，尽量少让会议及各种消费流失。

在今年年初旅游局举办了旅游周在那一周吸引来近90万游客，而就在旅游周多数外地游客积聚，导致近几个月来旅游的团队骤减。

给旅行社和酒店带来了很大的影响，面对这样的现状让旅行社及酒店措手不及，因为按照往年的经验春暖花开的季节应该是旅游旺季，而却没有任何方案来针对旅游周的旅游淡季。

我们也要从中吸取经验，比如如何应对市场的变化，我们不能按照老路一成不变，要迎合市场，也要有自己可持续发展的好方案。

时令产品的销售也是日常工作的一部分，如果做好了也是可以为酒店营业额提升的一部分，都是时令产品的销售一直有所停滞不前，没有打开好的销售道路。

保险营销工作个人总结

保险营销工作个人总结保险营销是目前非常重要的一项工作，对于保险公司来说，从保险产品的销售中获取利润是其核心的盈利模式，而保险营销人员则是保险公司重要的资产。

作为一名保险营销人员，我认为以下几点是成功的关键。

首先，了解市场需求。

保险市场需求发生很大变化，消费者越来越重视个性化、专业化的产品，代理人应对这一趋势，根据客户需求优化产品，以便最大程度地满足客户的需求。

例如，对于一些中老年人，他们比较关注医疗保险和接受年度健康体检，因此我们应该推广针对他们的保险产品和服务，这样才能真正满足他们的需求。

其次，建立信任。

保险是关乎人生财富和健康的事情，客户往往需要时间和信任度才能做出决策。

代理人应该深入了解客户的需求，并根据客户情况推荐合适的产品，积累信任度。

客户如果信任代理人并相信代理人的建议，客户就更有可能购买保险产品。

另外，保持沟通。

代理人应该及时回复客户的电话和信息，以便给客户提供更多信息，并解答客户的一些疑问。

并且，在客户出现矛盾或纠纷时，代理人应该及时进行沟通，表达自己的立场和看法，以便解决问题。

只要保持和客户的良好沟通，大部分问题都能得到及时解决。

最后，学习和分享。

随着保险行业的发展和市场需求的变化，代理人需要不断学习新知识和技能，并在工作中分享经验。

他们应该学习新产品、服务、行销技巧以及不同保险业务的市场动态，以便不断创新和优化自己的工作方式。

总之，保险营销是一个有挑战性的工作，但如果代理人能够抓住市场需求、建立客户信任、保持沟通和不断学习，就能够发挥出更好的效果，提升保险企业的业务水平。

直饮水营销员年终总结

直饮水营销员年终总结尊敬的领导和同事们：在过去的一年里，我有幸成为一名直饮水营销员，无论是在销售过程中还是与客户的沟通中，我都积累了很多宝贵的经验和教训。

在这篇年终总结中，我将回顾过去的工作，分享一些亮点和改进之处，并提出一些新的目标和计划。

首先，我想强调的是客户关系的重要性。

在过去的一年中，我意识到与客户建立良好的关系是取得销售成功的关键。

通过认真倾听客户需求，提供专业的建议，我成功地增加了客户的满意度和忠诚度。

例如，有一位客户最初对我们的直饮水产品持怀疑态度，但经过我多次的沟通和解释，他最终成为了我们的长期客户，并向他的朋友和家人推荐我们的产品。

这种口碑传播的效果非常显著，为我带来了更多的销售机会。

其次，我在销售技巧上进行了一些改进。

通过参加培训和学习，我学会了更好地进行产品演示和销售陈述。

我了解到，与客户建立情感连接，让他们感受到产品的价值和好处是至关重要的。

在过去的销售过程中，我不断改进自己的演讲技巧，运用情感化的语言和故事来引起客户的共鸣。

这些技巧的运用使得我的销售效果有了显著的提升。

然而，我也发现了自己的一些短板。

比如，在与客户的沟通中，有时候我没有充分了解客户的实际需求，而过于关注产品特点和销售目标。

这导致了一些销售机会的失去。

因此，我下个年度的目标之一是提高自己的沟通技巧，学会更好地倾听客户的真实需求，并根据这些需求来提供个性化的解决方案。

此外，我还计划更加注重市场调研和竞争对手的分析。

通过了解市场需求和竞争格局，我可以更好地调整和定位我们的产品和营销策略。

这将有助于我们更好地满足客户的需求，并提升销售业绩。

综上所述，过去的一年对我来说是充满挑战和成长的一年。

我在客户关系、销售技巧和沟通能力方面取得了一些进步，但同时也意识到自己的不足之处。

下个年度，我将继续努力提升自己，改进我的工作方式，以达到更好的销售表现。

感谢领导和同事们的支持和信任，让我有机会分享我的年终总结。

谢谢大家！。