基层公务员职业倦怠问题
基层公务员职业倦怠的成因及对策研究
此外，对于基层公务员自身而言，也需要在工作中不断提升自己的综合素质 和能力水平，以更好地适应社会发展的需要。
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3、组织管理：基层公务员所在的组织管理也会对其职业倦怠产生影响。如 一些单位缺乏有效的激励机制，干多干少一个样，容易使员工失去工作热情；还 有一些领导缺乏关心和指导，无法帮助员工解决工作中遇到的问题，也会导致员 工产生职业倦怠。
三、对策研究
1、调整工作方式：针对工作本身带来的压力，基层公务员可以通过调整工 作方式来缓解。如制定合理的工作计划，避免工作积压；学会分类处理事务，提 高工作效率；还可以通过参加培训、交流学习等方式，提升自己的工作技能和知 识水平。
这些措施的实施不仅有效缓解了信访局的职业倦怠问题，也为其他基层单位 提供了很好的参考和启示。
五、总结与启示
本次演示通过对基层公务员职业倦怠的成因及对策进行研究，总结出了一些 有效的解决方法。然而，由于职业倦怠现象的复杂性，未来的研究还需要更加深 入和细致。例如，可以进一步探讨不同年龄、性别、岗位等因素对基层公务员职 业倦怠的影响；还可以研究如何通过改善组织文化、提高员工参与度等方式来预 防和解决职业倦怠问题。
基层公务员职业倦怠的成因及对策 研究
01 一、背景介绍
目录
02 二、成因分析
03 三、对策研究
04 四、案例分析
05 五、总结与启示
一、背景介绍
近年来，随着社会的发展和人们生活水平的提高，职业倦怠现象越来越普遍。 特别是在基层公务员队伍中，职业倦怠的现象更是屡见不鲜。据一项最新的调查 数据显示，超过60%的基层公务员存在不同程度的职业倦怠问题，这不仅影响了 公务员本人的身心健康，也严重影响了政府服务的质量和效率。
4、加强。可以积极参加心理健康讲座、培训等活动，了解和学习心理疏导的方法； 同时，还可以通过与同事、朋友和家人交流沟通，缓解心理压力，避免积压情绪 导致的职业倦怠。
公务员职业倦怠原因
公务员职业倦怠原因公务员作为一种特殊的职业群体，面临着各种挑战和压力。
在长期工作过程中，不可避免地会出现职业倦怠的问题。
职业倦怠是指在工作中出现情绪疲劳、失去职业热情、无动力、缺乏创造力等现象。
本文将探讨公务员职业倦怠的原因，并提出相应的解决方法。
一、工作压力过大公务员工作压力主要来源于政府层面的要求和民众对公务员的期望。
政府不断提出新的政策和法规，公务员需要紧跟时代发展步伐并完成各项工作任务。
此外，民众对公务员的期望也越来越高，要求公务员提供高效、优质的服务。
这些压力使得公务员面临着巨大的心理负担，长期下来便容易导致职业倦怠。
二、工作环境不尽人意公务员的工作环境常常让人感到单调乏味，工作岗位重复性较高。
一些公务员由于长期处于相同的工作岗位，工作内容单一，难以获得新鲜感和成就感。
此外，公务员晋升机制不够开放和公平，让人感到缺乏动力和积极性。
这些因素都会渐渐导致公务员产生职业倦怠情绪。
三、工作激励机制不完善目前，公务员的薪资福利相对较好，但激励机制尚不完善。
升职晋级需要时间和政治关系，对于那些努力工作的人来说，晋升的机会非常有限。
这种情况使一些公务员感到不满和失望，降低了他们对工作的积极性和投入度。
四、工作内容与兴趣不符公务员职业倦怠的另一个重要原因是工作内容与个人兴趣不符。
一些公务员可能由于种种原因而进入了不适合自己的岗位，长时间从事与个人兴趣不相关的工作会导致工作勉强、失去工作热情。
解决公务员职业倦怠问题的方法如下：一、建立合理的工作压力管理机制政府部门应当合理安排工作任务，严格控制工作量，并给予相应的工作时间和资源。
公务员本身也要学会合理分配工作和生活时间，避免长时间加班和过度压力的积累。
二、改善工作环境和激励机制政府部门可以通过改善工作环境，给予公务员更多的发展机会，提供更多的培训和学习机会，提高公务员的工作满意度和专业水平。
此外，政府应该建立公平公正的晋升机制，使公务员有更多的晋升机会。
公务员职业倦怠调查[1]
![公务员职业倦怠调查[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/23f88f3410661ed9ad51f3dc.png)
就是决策者和管理者， 所以对这两个子项 不应该十分关注， 但是统计结果和最初的 猜 测 有 一 定 的 出 入 。本 次 问 卷 调 查 在 人 口 统计学因素中没有区分正职和副职， 也可 能研究的样本中有一定数量的副职， 而在 许多单位一把手说了算的问题还十分突 出； 当然， 还可能出现的原因是， 即使是某 个单位的正职， 他也还要面对更高的决策 层来决策与他工作相关的问题， 这时候民 主的缺乏， 就会给人形成压力。
经验 ／ 实务
调查
公务员职业倦怠总体程度似乎不高， 其实不低， 一旦出现程度就比较严重。公务员职 业倦怠中“玩世不恭”表现最为严重， 这将会使其负面效应更加严重。
公务员职业倦怠调查
■成锡锋
职业倦怠是指在职业环境中， 对长期 的情绪紧张源和人际关系紧张源的 应 激 反 应 而 表 现 的 一 系 列 心 理 、生 理 综 合 症状。它包括三个指标： 情绪衰竭、玩世不 恭（ 去人性化） 和成就感低落。情绪衰竭是 指个人认为自己所有的情绪资源都已经 耗 尽 ， 对 工 作 缺 乏 冲 动 ， 有 挫 折 感 、紧 张 感， 甚至害怕工作。玩世不恭， 指刻意与工 作以及其他与工作相关的人员保持一定 距离， 对工作不热心和投入， 对自己工作 的意义表示怀疑。成就感低落， 是指个体 对自身持有负面的评价， 认为自己不能有 效地胜任工作。
相关研究表明， 公务员所承受的工作 压力与职业倦怠有着密切的因果关系， 本 次调查结果也证明了这一点。
统计结果表明， 在 ２４３ 名公务员中， 最 高 得 分 为 ４． ４， 说 明 有 人 一 直 处 于 高 强 度的工作压力之下； 工作压力最低得分均 值 为 ２． ２１， 说 明 其 体 验 到 的 是 轻 度 的 工 作压力。工作压力问卷 ３７ 个子项目的总 分 均 分 为 １０６． ８１； 如 按 ５ 分 赋 分 ， 山 西 省 公务员工作压力测试均分为 ２． ８９ 分。与 职业倦怠 ２． ２５ 的均分相比， 我们可以看 出公务员体验到的工作压力整体程度要 高一些， 处于中等水平。
基层公务员职业倦怠的成因及对策研究
基层公务员职业倦怠的成因及对策研究一、本文概述在现代社会中，职业倦怠已经成为一个普遍存在的问题，特别是在公务员队伍中，基层公务员的职业倦怠现象尤为突出。
本文旨在深入探讨基层公务员职业倦怠的成因，并提出有效的对策，以期对改善基层公务员的工作状态，提高政府服务效率和质量有所贡献。
文章首先将对职业倦怠的定义和特征进行界定，明确职业倦怠的表现形式和危害。
随后，通过文献综述和实地调查，分析基层公务员职业倦怠的成因，包括工作压力、工作环境、职业发展、激励机制等方面的因素。
在此基础上，文章将提出一系列针对性的对策，包括优化工作环境、完善激励机制、加强职业培训、提升职业发展空间等，以期缓解基层公务员的职业倦怠现象。
本文的研究不仅有助于深入了解基层公务员的职业倦怠问题，也为政府部门制定有效的政策措施提供了理论依据和实践指导。
通过改善基层公务员的工作状态，提升公务员队伍的整体素质和服务水平，有助于推动政府工作的顺利开展，实现社会的和谐稳定。
二、文献综述职业倦怠是一个在多个职业领域中广泛存在的现象，尤其在公共服务行业，如基层公务员群体中更为显著。
近年来，这一现象引起了学者们的广泛关注。
通过对相关文献的梳理和分析，发现基层公务员职业倦怠的成因主要包括工作压力大、工作内容单调、职业发展受限、激励机制不足以及个人因素等。
学者们也提出了一些对策，如优化工作环境、丰富工作内容、完善激励机制、加强个人心理调适等。
关于基层公务员职业倦怠的成因，工作压力大是一个不可忽视的因素。
基层公务员需要处理大量的行政事务，同时还需要应对各种突发事件和复杂的社会问题，这使得他们的工作压力巨大。
工作内容单调也是导致职业倦怠的一个重要原因。
基层公务员的工作往往重复性强，缺乏挑战性，长期下来容易导致厌倦。
职业发展受限和激励机制不足也是导致职业倦怠的重要原因。
基层公务员的晋升空间有限，且激励机制不完善，使得他们缺乏工作动力。
针对这些问题，学者们提出了一些对策。
浅谈公务员职业倦怠
浅谈公务员职业倦怠近年来,我国的“公务员热"居高不下。
公务员考试已经成为名副其实的中国第一考,成为中国青年才俊越来越趋之若鹜的香饽饽.而在外部认同度快速提升的情况下，公务员自身的认同度却因为路径依赖和发展模式单一而快速下降，因而对从事的职业与本职工作产生了不同程度的倦怠感与消极情绪，如身心疲惫、悲观失望、多疑易怒、心情压抑等。
公务员是一个重要而特殊的职业群体，从事着公共管理的决策和执行，是国家经济社会各项行政事务的直接管理者，在公共管理中发挥着重要作用.因为职业的特殊性，他们在实际工作中面临着很大的压力，如果无法正确处理好矛盾及时化解压力，就会出现不同程度的心理问题，影响职责的履行及政府的效能，应引起全社会和每个人的高度重视.一、公务员职业倦怠及现状表现职业倦怠是指“在以人为服务对象的职业领域中,个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状”。
此概念由美国学者费鲁顿伯格于1974年首次提出，并将此命名为“职业枯竭”。
(一)公务员职业倦怠内涵“在我国，公务员是代表国家从事社会公共事务管理、行驶行政权力、履行国家公务的工作人员。
包括各级行政机关工作人员、党政机关、人大机关、审判和检察机关中的工作人员。
”公务员职业倦怠是指由于长期感受来自工作的压力而不能及时缓解而产生的一组负性的综合症状,表现为情绪耗竭、人格解体和成就感低落。
改革开放以后，伴随经济快速增长，整个社会改革力度加大，对政府等公共部门的要求也增多，再加上人们的生活、工作节奏普遍加快，公务员极容易出现职业倦怠的状况。
公务员由于本身的特殊性,替人民掌握社会资源，执行行政职权，管理国家公共事务，具有“公共性”的特点。
所以,公务员要对自身的能力和期望有明确的认识，关心自身的心理健康，及时调整身心状态，以最好的状态来面对每天的工作。
（二）公务员职业倦怠现状表现我国公务员职业倦怠现状的四个主要表现方面：1、公务员情绪低落,健康问题凸显工作时间长、工作强度大已经成为公务员普遍面临的问题，在不断的工作压力下,加上工作环境的不确定、不可控、突发事件等,必然对工作产生无从把握之感,心生倦怠。
基层公务员产生职业倦怠的原因及对策
管理纵横MODERN ENTERPRISECULTURE2020.827MEC 基层公务员产生职业倦怠的原因及对策申恒 中国劳动关系学院中图分类号：D630 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）08-027-02基层公务员是指在县级及以下政府机关工作，职位在科级及以下，纳入国家行政编制，由国家财政负担工资福利的公职人员[1]。
在我国庞大的公务员队伍体系中，他们是其最重要的组成部分之一，其占比高达近九成左右。
基层政府工作人员年复一年日复一日，稳定地扎根在基层第一线，直接代表着政府的形象[2]。
作为群众联系政府的必要桥梁和纽带，其在基层的作为和成果也对政府的形象有着深刻的影响。
但是在中国全面建成小康社会、脱贫攻坚以及实现现代化等背景下，基层政府工作人员愈来愈繁日不暇给，工作压力愈来愈大，加之薪资水平、福利待遇总体不高；激励机制、晋升空间缺乏等一系列问题所带来的影响，基层公务员的职业倦怠现象也相伴而生。
根据国务院发布的调查研究报告显示：在2015年该比例就已经上升到了惊人的86.2％[3]。
一、职业倦怠的含义、表现及危害职业倦怠，也可称为工作倦怠（job burn-out）。
最早由美国纽约大学临床心理学教授佛罗登贝格尔于20世纪70年代提出。
他研究发现，服务性行业需要调用更多自身情感，面对长年累月的情绪波动、工作压力，出现情感枯竭，最终产生待人冷漠、消极处世、消极怠工等现象，这被称为“工作倦怠（job burnout）”。
其主要表现在以下方面：（一）情感枯竭最明显的表现就是“灰心丧气”。
基层公务员对工作百无聊赖，无精打采，心灰意冷，常常感到自己疲乏不堪。
对待工作心生抱怨、厌恶甚至逃避等心态。
（二）人格化的缺失也被称为“人格解体”或者用“玩世不恭”来形容。
它描绘的是基层公务员与工作对象故意若即若离，并且对人落落穆穆，对他人情感感知能力下降。
（三）个人成就感降低由于工作的特殊性，基层政府工作人员内心的期许与现实的差距相差甚远。
关于基层公务员职业倦怠现象的思考
关于基层公务员职业倦怠现象的思考近年来，随着社会发展的迅猛，基层公务员的工作压力越来越大，职业倦怠现象也日益严重。
基层公务员职业倦怠不仅影响了个人的工作效率和生活质量，也对社会稳定和经济发展造成了一定的影响。
对于基层公务员职业倦怠现象，需要进行深入的思考和分析，制定相应的解决方案。
需要了解基层公务员职业倦怠的原因。
在工作中，基层公务员常常面临着繁重的工作任务、复杂的工作环境以及诸多的压力，这些都是导致职业倦怠的原因。
由于基层公务员工作面临着社会责任和舆论压力，很容易产生工作疲劳和情绪疲劳，从而导致职业倦怠。
基层公务员的工作常常需要面对繁琐的文件处理和复杂的事务，这也是导致职业倦怠的原因之一。
在这些原因的共同作用下，基层公务员职业倦怠现象日益严重。
需要关注基层公务员职业倦怠对个人和社会的影响。
基层公务员职业倦怠会导致工作效率低下，从而影响工作质量和工作效果；也会影响个人的身心健康，导致身心疲惫和情绪低落。
在社会层面上，基层公务员职业倦怠现象会减缓政府工作效率，增加社会成本，影响政府公信力和运行效率，对社会稳定和经济发展造成不利影响。
基层公务员职业倦怠问题是需要引起重视的。
接下来，需要思考如何解决基层公务员职业倦怠问题。
可以从组织和管理上进行优化，提高工作的透明度和效率，减少不必要的工作流程和繁琐的事务处理，帮助基层公务员减轻工作负担。
需要建立健全的考核激励机制，激励基层公务员提高工作积极性和主动性。
可以通过加强心理健康教育和心理辅导，培养基层公务员正确的工作态度和心态，增强他们的心理抗压能力，从而预防职业倦怠的发生。
还可以通过加强职业培训和岗位交流，提高基层公务员的综合素质和岗位适应能力，帮助他们更好地适应工作环境和工作任务。
需要关注基层公务员职业倦怠问题的长远解决方案。
从根本上来说，需要不断完善基层治理体系和能力，优化基层公务员工作环境和工作机制，提高基层公务员工作的社会认可度和职业尊严感，从而有效减少职业倦怠现象的发生。
基层公务员职业倦怠成因及对策浅析
基层公务员职业倦怠成因及对策浅析标签：公务员;职业倦怠;成因及对策公务员职业倦怠是指公务员个体长期工作在压力较大的情境下，逐渐形成的情绪衰竭、非人格化和成就感低落的一组综合症状群，是一种非正常的行为和心理[1]。
中国人力资源开发网曾经联合国内众多知名媒体通过分析近4000份问卷后发表了《中国“工作倦怠指数”调查结果》，指出职业倦怠现象在我国普遍存在，有70%的职业人士都存在不同程度的工作倦怠，“职业倦怠”已成为职业人士的“通病”。
在被调查的15种行业中，政府机关或事业单位在职人士工作倦怠情况最为严重，倦怠程度为46.4%，其中公务员工作倦怠程度最高，达到了54.88%[2]。
这表明我国公务员职业倦怠问题已不容乐观。
基层公务员的工作倦怠直接影响其工作质量与效率，同时也严重影响着我国政府的形象，严重阻碍服务型政府建设，更对普通群众的服务产生了不利影响。
因此，探究基层公务员职业倦怠的成因和解决之道有着重要的理论和实践意义。
一、基层公务员职职业倦怠成因分析1.传统文化因素我国深受儒家思想影响，“学而优则仕”，凡是优秀人才都以进入仕途为第一正途。
十年寒窗苦读，古人都期盼中科举，将才干卖与帝王家。
这种思想延续到现在，在普通老百姓眼中，依然很有市场。
近几年，公务员考试热持续升温，外加经济环境不理想，就业形势严峻，公务员这个职业被许多人当成“金饭碗”，原因在于公职人员的职业稳定性强、待遇福利处于社会平均水平之上，当下社会地位较高，尤其是三线以下城市，人情往来时存在感比较强，这些都导致公务员考录竞争激烈，往往出现千人争夺一个岗位的现象，每年国家公务员热门岗位备受媒体关注。
但是，党和政府在招录公务员时多偏向基层岗位，在政府职能转变与全面从严治党的大环境下，基层岗位事务烦琐，权责不一。
同时，好多考生不顾兴趣、专业，随大流进入公职人员队伍，缺乏正确的理想信念，没有明确的职业规划，坐不住冷板凳，在烦琐的工作环境中，消耗了激情，职业倦怠感也就悄然而生。
关于基层公务员职业倦怠现象的思考
关于基层公务员职业倦怠现象的思考公务员是服务人民、服务社会的重要力量，作为基层公务员更是贴近社会、贴近群众的重要角色。
然而，在基层公务员群体中普遍存在着职业倦怠的现象，这种现象的出现不仅影响了基层公务员的工作效率，更是对社会治理工作的顺利开展构成了威胁。
针对这一问题，考虑以下几方面的原因和应对方法。
原因分析：首先，工作压力过大是导致基层公务员职业倦怠的主要原因之一。
无论是社会发展形势的复杂性，还是基层人员的缺乏，都导致了公务员的工作量呈现出不断增加的趋势，这种工作量的加重必然让基层公务员在工作时感到疲惫和力不从心。
其次，工作环境较差也是基层公务员职业倦怠的原因之一。
基层公务员工作面临的环境和条件十分复杂，有些时候面临人员短缺、设施落后、信息不对称等问题，这种环境的不良因素，不仅影响公务员的认知和工作效率，更是对其职业理想产生了很大的冲击。
再次，职业价值观错位也是基层公务员职业倦怠的原因之一。
很多基层公务员在工作中受诸多不利因素的困扰，很难正确认识自己所从事的工作，在理念上，许多基层公务员会出现怠工、偷懒、推诿扯皮等问题，这十分容易导致职业价值观的错误引导。
应对方法：在工作环境方面，政府应该着力为基层公务员提供更好的工作条件，鼓励工作单位进行设施更新，改善环境，减轻工作负担，同时，通过建立信息化平台，贯彻工作标准化，让公务员能够更科学地开展工作，充分激发工作的正向能量，缓解公务员在工作压力下产生的负面情绪。
在职业价值观方面，可以通过加强职业教育来提高基层公务员的职业修养，鼓励公务员积极参与志愿者服务，增强基层公务员的责任感和使命感，加强公务员在日常工作中的道德建设，帮助公务员在日常工作中坚持原则，维护公平、公正、公开的职业价值观。
最后，加大领导权力下放力度，鼓励基层公务员更好地开展工作，提高工作效率和工作满意度，同时，建立健全的人才选拔、激励和考核制度，激发公务员的积极性和创造性，让其在工作中不断有所成就感和获得感，从而促进其对工作的投入和忠诚度。
关于基层公务员职业倦怠现象的思考
关于基层公务员职业倦怠现象的思考随着社会的不断发展，基层公务员作为国家机构中实施政策和服务的重要力量，承担着诸多重要的职责和任务。
随着工作压力的增大和工作环境的不断变化，基层公务员职业倦怠现象愈发凸显。
本文将对基层公务员职业倦怠现象进行深入思考，并提出相关建议。
我们要了解基层公务员职业倦怠的表现形式。
职业倦怠不仅仅是对工作的厌倦，更是一种心理和情绪的失调。
在基层公务员身上，职业倦怠可能表现为工作热情下降，缺乏工作动力，工作效率低下，情绪波动大等多种表现。
长期以往，这种状况不仅会对基层公务员个人造成困扰，也会影响到他们的工作表现和服务质量，进而影响到整个社会的稳定和发展。
那么，造成基层公务员职业倦怠的原因是什么呢？是工作压力过大。
基层公务员需要应对各种各样的社会问题和矛盾，工作压力可谓是非常巨大且持续的。
是工作环境的不断变化和复杂化。
随着经济社会的发展，基层公务员所面临的工作问题也在不断增加和变化，而他们的工作环境并没有相应的改善和升级。
是工作内容的单一和重复。
一些基层公务员长期从事重复性的工作，导致工作失去了新鲜感和挑战性，从而降低了工作的乐趣和动力。
针对这些问题，我们应该怎样来解决呢？是要优化工作环境和提高工作条件。
国家机构和相关部门应该把基层公务员的工作环境纳入到管理和关爱范畴，提供更好的工作条件和保障，让基层公务员能够更好地从事工作。
是要加强对基层公务员的培训和教育。
通过不断地提升基层公务员的专业技能和管理水平，以及提供心理健康的培训和教育，可以有效地缓解他们的职业倦怠情绪。
是要建立健全的激励机制和评价体系。
基层公务员在工作中取得的成绩和表现应该得到公正的肯定和评价，这样可以让他们更有动力和信心地从事工作。
基层公务员是国家机构中的中坚力量，他们的工作状态和心理健康对整个社会的发展和稳定有着重要影响。
我们应该重视基层公务员的职业倦怠问题，采取相应的措施和方法来解决。
只有这样，我们才能更好地发挥基层公务员的作用，从而更好地服务于社会。
工作作风职业倦怠方面存在的问题及整改措施
《工作作风职业倦怠问题及整改措施》一、前言在现代社会中，工作作风和职业倦怠是影响职场生活质量的重要因素。
这也是我们需要重视的一个问题。
本文将就工作作风和职业倦怠相关问题展开探讨，并提出整改措施，希望能够对职场生活有所启发。
二、工作作风问题1. 时间观念不强许多员工在工作中不够注重时间，经常迟到或提前下班。
在工作中，时间就是效率和成果的体现。
缺乏时间观念会直接影响工作效率和工作质量。
2. 沟通不畅沟通是团队协作的重要基础，而在很多职场中，沟通不畅不仅会导致信息不对称，还可能引发内部矛盾和误会。
3. 工作态度不端正一些员工对工作态度不够端正，存在敷衍了事、推诿扯皮等现象，这直接导致了工作效率的低下和工作质量的不稳定。
4. 缺乏责任心在工作中，一些员工对工作责任不够重视，出现推卸责任、漠不关心的情况。
这会给工作带来诸多隐患，影响整体工作效率。
三、职业倦怠问题1. 工作压力大许多员工长期处于高强度的工作状态中，无法有效地分配个人和工作之间的时间，导致情绪压力过大，严重影响了工作工作积极性和创造力。
2. 缺乏职业成就感一些员工在工作中由于种种原因无法得到应有的工作成就感，导致工作热情逐渐消失，产生了职业倦怠的情绪。
3. 工作环境不佳一些公司工作环境不佳，比如办公室氛围紧张、上下级关系不协调等，直接导致了员工对工作的不满和疲态。
4. 职业规划不明确许多员工在职业生涯中缺乏明确的发展规划，导致职业倦怠情绪的产生。
在没有明确的目标之下，工作将变得毫无方向和动力。
四、整改措施1. 建立规范的时间管理制度公司可以通过制定严格的考勤制度和奖惩规定来规范员工的工作时间观念，督促员工按时完成工作，提高工作效率。
2. 加强沟通培训公司可以通过举办沟通技巧的培训班，增强员工的沟通能力，解决信息互通不畅的问题，从而提高团队协作效率。
3. 建立绩效考核机制建立严格的绩效考核机制，激励员工积极工作，同时引导员工培养正确的工作态度和责任心。
公务员队伍中的职业倦怠问题与应对策略
公务员队伍中的职业倦怠问题与应对策略公务员是一支重要的职业群体，承担着维护社会稳定和公共利益的责任。
然而，在长期的工作过程中，一些公务员可能会出现职业倦怠的问题，给其个人发展和工作效能带来不利影响。
本文将探讨公务员队伍中的职业倦怠问题，并提出应对策略。
一、职业倦怠的表现职业倦怠是指在工作中出现的消极、疲惫和失去动力的情绪状态，主要表现为三个方面：情感耗竭、缺乏工作投入和降低的个人成就感。
1. 情感耗竭：公务员长期面对各种工作压力和与民众的互动，可能会导致情感的消耗。
他们可能感到精疲力竭、无法满足工作中的情感需求，出现疲惫、无助和情绪低落等问题。
2. 缺乏工作投入：职业倦怠还表现为对工作缺乏投入和热情。
公务员可能对工作流程和目标失去兴趣，变得消极、漠不关心，甚至带有抵触情绪。
3. 降低的个人成就感：公务员队伍中的个人成就感可能会因为长期面对繁琐的事务和绩效压力而下降。
工作中的付出往往无法得到足够的认可和回报，导致个人对自己的价值产生怀疑和失落感。
二、职业倦怠的原因职业倦怠问题在公务员队伍中普遍存在，其原因较为复杂。
以下是一些常见的原因：1. 工作压力：公务员职位职责的特殊性，以及日常工作中可能面临的规模庞大的工作量、紧迫的工作期限和高强度的工作压力，使其容易陷入情感耗竭状态。
2. 工作环境：公务员工作环境复杂多变，常常需要处理民生问题和社会矛盾，同时还需应对政治压力和组织文化等因素。
这些问题可能造成公务员队伍中的职业倦怠。
3. 缺乏挑战性和发展机会：公务员岗位一般相对稳定，长期从事相似的工作内容，缺乏挑战性和发展机会。
这种工作模式容易导致工作投入度和个人成就感的降低。
三、应对策略为了解决公务员队伍中的职业倦怠问题，以下是几点应对策略：1. 建立良好的心理支持系统：组织应提供心理健康服务和咨询，帮助公务员排解工作压力和困惑。
同时，鼓励公务员进行自我调节，培养积极的情绪和心态。
2. 提供职业发展机会：组织应设立相关的职业发展计划和培训机制，为公务员提供发展空间和机会。
公务员队伍的职业倦怠与心理健康
公务员队伍的职业倦怠与心理健康近年来，公务员队伍的职业倦怠与心理健康问题引起了广泛的关注。
作为国家机关和服务机构的重要组成部分，公务员队伍的心理健康问题不仅直接关系到他们个人的工作与生活质量，也会对社会稳定和发展产生一定的影响。
因此，我们有必要深入了解公务员队伍的职业倦怠情况，并探讨有效的应对措施。
一、职业倦怠的表现与原因职业倦怠是指长期从事某一职业后，因产生的心理、生理疲劳和消耗，而表现出的一种情感状态。
在公务员队伍中，职业倦怠主要表现为工作疲劳、情感耗竭以及对工作缺乏兴趣和动力。
究其原因，主要有以下几点：首先，工作压力过大。
公务员在履行职责的同时，面临着来自上级的工作要求和民众的期望。
各种繁琐的公文处理、压力巨大的绩效考核等都加剧了公务员的工作压力，使其容易出现职业倦怠的情况。
其次，工作环境不佳。
公务员往往需要长时间面对各种复杂的社会问题和矛盾，这给他们的工作环境带来了一定的压力。
此外，工作的单调性和重复性也容易导致公务员失去对工作的热情，产生职业倦怠感。
再次，职业发展空间有限。
公务员队伍中的晋升渠道相对较少，很多人在同一个职位上待了很长时间，缺乏个人发展的动力。
这种职业发展的瓶颈也是造成职业倦怠的一个重要原因。
二、公务员心理健康问题的危害公务员队伍的职业倦怠所带来的心理健康问题不容小觑。
首先，心理健康问题可能导致工作效率的下降。
职业倦怠感使公务员对工作产生厌倦情绪，影响了他们的工作效率和质量。
其次，公务员的心理健康问题还可能引发身心疾病。
长期的职业倦怠感在心理上给公务员带来了巨大的压力，进而可能导致各种身体疾病的发生，如抑郁症、焦虑症等。
最后，心理健康问题可能对公务员队伍的形象产生负面影响。
公务员作为国家机关和服务机构的代表，其形象直接关系到政府的形象和公信力。
公务员队伍中出现大量职业倦怠和心理健康问题的情况，将不利于政府形象的树立和维护。
三、应对策略与建议为了提高公务员队伍的心理健康水平，需要采取有效的应对策略。
公务员职业倦怠问题研究
关键 词 公 务 员 职 业倦 怠 原 因 规避
近 几 年 ， 国 的 “ 务 员 热 ” 高 不 下 ， 务 员 考 试 也 备 受 各 耗尽的建 筑师一样对Ｔ作有一种挥之不去的消极心境 ，便根据 我 公 居 公 职 这 界 关 注 。 ２０ ０ ９年 国家 公 务 员 报 名 通 过 审核 的 人 数 超 过 １５万 自 己的生 活写 照 提 出 了 “ 业倦 怠 ” 一 新名 词 。 ０ 人 ， 职位 平 均 竞争 比例 为 ７ ：。２ １ 年 国 家 公 务 员 报 名 通 过 各 ８１ ０ ０ 职业 倦 怠 也 称 为 “ 职业 衰竭 ” “ 业 枯 竭 ” “［ 倦 怠 ” 是 、职 、： 作 ： ，
精力 以及资源的过度要求 ， 导致工 审核的人数高达 １６万人 ， ４ 各职位平均竞争 比例为 ９ ：。“ ３１ 千军 南于Ｔ作本身对个人的能力 、 精疲力尽 ， 而在工作上显得束手无 策 ， 并造 成情 万马过独木桥 ”这种场面再次让我们感受到 了公务员职业的优 作者感到枯竭 、 ， 情绪衰竭 、 玩世不恭和成 越。 然而在这光环环绕的职业背后 ， 又出现了非常严重 的公务 绪耗竭 的一种状态。它包括 三个指标 ： 却 就感低落 。情绪衰竭是指个 人认 为 自己所有 的情绪资源都已经 员职业倦怠现象。２ ０ ０ ４年在中国“ 工作倦怠指数” 调查报告中的
论文：浅谈我国基层公务员职业倦怠的成因与对策(含封皮成绩开题
甘肃电大行政管理（本科）专业毕业论文毕业论文标题：浅谈我国基层公务员职业倦怠的成因与对策分校工作站定西分校岷县工作站班级13秋行政管理姓名学号是否申请学位否指导教师甘肃电大开放教育行政管理专业（本科） 13秋级毕业论文成绩评定表分校：定西分校工作站：岷县班级代码：指导教师评语及初评成绩该生论文字数符合要求，格式规范。
本文通过分析基层公务员职业倦怠的现状及其原因，探讨解决基层公务员职业倦怠的解决对策。
全文思路基本清晰，观点较为明确，但借鉴较多，重点不够突出，对策探讨相对简单，故论文成绩评定为60分。
指导教师（签名）：高新芝2015 年 5 月20 日答辩记录答辩教师提问学生回答情况请谈谈你论文的选题意义。
一般为什么会存在“晋升靠关系”的不良作风？一般你认为公务员应该持有什么样的政绩观？一般答辩小组意见答辩通过，成绩定为60分答辩组成员签名：王兰珍高新芝石印文答辩成绩60 答辩主持人（签名）：王兰珍2015 年5月31日电大分校初审意见分校专业负责人（签名）：年月日省级电大复审意见省级电大专业负责人（签名）：年月日甘肃电大“开放教育”行政管理专业(本科)毕业论文开题报告表论文题目浅谈我国基层公务员职业倦怠的成因与对策指导教师高新芝职称讲师专业行政管理学生姓名常鹏俊学号1362001256797 专业行政管理一、选题研究意义及目的随着社会的不断发展，公务员的优越待遇和政策也越来越受人们推崇，无疑公务员成了中国第一考，制度虽然不停改革但总有很多还不完善的地方。
就基层的公务员，出现了很多职业倦怠的情况。
因此，对此问题的研究就显得尤为必要。
二、主要研究内容本文拟通过分析基层公务员职业倦怠的现状及其原因，探讨解决基层公务员职业倦怠的解决对策。
三、研究方法及研究手段查阅资料，分析对比，在此基础上进行写作。
四、选题预期研究进度计划第一、二周：查找资料，初步确立选题；第三、四周：与指导老师联系、沟通，确立选题；第五、六周：搜集大量相关资料，为完成论文开题报告和初稿做准备；第七---十周：基本完成论文开题报告；第十一----十三周：基本完成论文初稿，请指导老师进行审阅，提出修改意见；第十四----十八周：反复修改论文并定稿；第十九、二十周：打印装订论文，参加答辩。
基层公务员工作压力与职业倦怠研究
4、加强心理疏导：基层公务员在面对工作压力时，需要学会合理调整自己 的心态。可以积极参加心理健康讲座、培训等活动，了解和学习心理疏导的方法； 同时，还可以通过与同事、朋友和家人交流沟通，缓解心理压力，避免积压情绪 导致的职业倦怠。
四、案例分析
某市信访局一直以来面临着巨大的工作压力，为了解决职业倦怠问题，他们 采取了一系列措施。首先，通过优化服务流程，实现了信访工作的规范化、标准 化，提高了工作效率和质量；其次，加强心理疏导，定期组织员工参加心理健康 讲座和培训，帮助员工合理调整心态；最后，建立激励机制，通过评选优秀员工、 提供晋升机会等方式，激发员工的工作热情和积极性。
在症状方面，职业倦怠主要表现为情感耗竭、身心疲惫、工作热情丧失等。 其中，情感耗竭是指个体在工作中逐渐失去热情和动力，身心疲惫是指个体在工 作中感到持续的身心疲劳和虚弱，工作热情丧失是指个体对工作的兴趣和热情逐 渐消失。
在后果方面，职业倦怠会对个体和组织产生负面影响。对个体而言，职业倦 怠会导致身心健康问题，如失眠、食欲不振、心理抑郁等，对工作绩效和职业发 展也会产生负面影响。对组织而言，职业倦怠会导致员工工作积极性降低，工作 效率下降，甚至可能引发离职潮，影响组织的稳定性和发展。
这些措施的实施不仅有效缓解了信访局的职业倦怠问题，也为其他基层单位 提供了很好的参考和启示。
3、建立支持系统：政府应建立支持系统，为基层公务员提供心理咨询服务、 培训教育等资源，帮助他们有效应对工作压力。
4、强化工作-家庭平衡措施：政府应采取措施帮助基层公务员平衡工作与家 庭生活的关系，如提供灵活的工作时间安排、支持家庭照料等。
5、建立合理的社会期望：社会各界应正确认识基层公务员的工作性质和职 责，建立合理的社会期望，减轻基层公务员的压力。
基层公务员面临的三大潜在风险
基层公务员面临的三大潜在风险！六成公务员扎根基层，他们是最接近群众的公权力行使者，深刻影响着中国基层治理的现状和未来。
基层公务员是一个相对概念，对县级单位而言是指依法纳入国家行政编制且由财政经费供养的乡镇公职人员，对地厅级以上单位而言则包括县级和乡镇公职人员，其中后者更被理论界和实务界所接受。
如果说基层政府是国家治理体系的神经末梢，那么基层公务员就是一个个细胞。
他们扎根基层，是最接近群众的公权力行使者，深刻影响着中国基层治理的现状和未来。
仅仅“看起来很庞大”一种较为普遍的说法是中国“官民比”高达1:26，即每26个纳税人供养1名公务员。
事实上，上述说法将国有企事业单位管理人员和专业技术人员、机关工勤人员以及离退休干部都纳入公务员范畴，扩大了统计范围。
严格意义上说，截至2012年底全国公务员总数为708.9万人，同时期中国大陆总人口135404万人，因此真正的“官民比”为1:191。
同期，这一比例在英国为1:118，印度为1:109.5，俄罗斯为1:84.1，新加坡为1:71.4。
具体到基层，新一轮乡镇机构改革强调精兵简政、严控编制，目前基层公务员约占公务员总数的60%。
乡镇和街道办一般会内设党政综合办、经发办、城建办、社会办、综治办等工作部门，以及人大、妇联、团委等党群机构，加上派出所、工商所等“条管部门”，公务员编制在100名左右。
与全国乡镇平均管辖人口1.5万相比，基层政府的规模并不如人们想象的那么大，“一岗多职”和“一员多能”的现象较为普遍。
由于行政编制由省编办统一管理，地方就不得不根据自身财力聘用事业编制人员和合同制人员，即所谓的“地方军”。
九成公务员是科级以下干部理想状态下，一名基层公务员从普通办事员晋升到副科级干部，需要8年;从副科晋升正科需要3年;从正科晋升到副处需要7年;从副处晋升到正处，同样需要7年。
据此推算，某22岁大学毕业生考取公务员，47岁晋升正处级领导职务，在正处岗位干10年转为非领导职务后退休。
我国基层年轻公务员职业倦怠的成因分析及对策——基于组织公平理论的视角
2021·03收稿日期：2021-01-20基金项目：新乡市政府决策招标课题(B20153）；河南省高等学校重点科研项目(21B790012）作者简介：郭强（1975—），男，山东单县人，新乡学院科研处讲师，博士，研究方向为组织行为学。
基层公务员一般是指在县及县以下政府部门（包括县直部门、乡镇政府和街道办事处）工作，行政级别为科级及以下，纳入地方行政编制、由地方财政负担工资福利的工作人员。
基层公务员是我国公务员群体中人数最多，与群众接触面最广的群体。
他们肩负着贯彻落实党的各项方针政策的职责。
其工作态度将直接影响其尽职履责情况，进而影响各种政策实施效果，影响公共服务水平。
当前，基层公务员职业倦怠情况较为突出。
有关针对基层公务员的调查显示，78.89%的被调查者有轻度职业倦怠，6.4%的被调查者有重度职业倦怠感[1]。
职业倦怠不仅会直接影响基层公务员自身的身心健康，同时也会影响其工作表现，并通过影响服务对象的感受，影响人民群众的获得感和对政府的满意度。
因此，对基层公务员的职业倦怠研究具有重要的实际意义。
但以往研究往往或强调基层公务员政治觉悟、职业道德的提升，或针对现象进行描述并解答，很少深入基层公务员内心进行分析。
本文将从组织公平理论的角度，探讨基层公务员职业倦怠的心理原因并提出有关建议。
一、已有的基层公务员职业倦怠研究成果关于基层公务员职业倦怠已有不少研究成果。
职业倦怠是指工作者因为不能有效地应对工作上延续不断的各种压力，而产生的一种长期性反应。
主要包括情绪衰竭、人格解体和成就感低落三个维度[2]。
情绪衰竭是指个人感觉工作特别累，压力特别大，在工作中有挫折感、紧张感甚至出现害怕工作的情况。
人格解体是指个体会刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定距离，被动摘要：对于解决我国基层年轻公务员的职业倦怠问题，应用组织公平理论，从分配公平、程序公平、互动公平三个维度进行了分析。
分析基层年轻的、受教育程度较高的、男性公务员职业倦怠程度最高的原因。
基层公务员职业倦怠研究
基层公务员职业倦怠研究基层公务员职业倦怠是指在基层政府机关从事公务员工作的人员，在长时间工作积累下，出现了身心疲惫、失去工作积极性、不再感到满足和享受工作乐趣等负面心理现象。
职业倦怠是一种常见的职业心理问题，对个体和组织都会产生不良影响。
基层公务员职业倦怠的表现主要有三个维度：情绪疲劳、无效感和继续参与的心理距离。
情绪疲劳是指基层公务员经常感到疲惫、劳累，对工作产生消极的情绪体验，如焦虑、抑郁、愤怒等。
这些负面情绪会影响到个体的工作效率和工作质量。
无效感是指基层公务员感到自己的工作没有意义和价值，无法给予他人和自己带来满足感和成就感。
他们可能认为自己的努力无法产生实质性的改变，甚至对于社会问题的解决感到无能为力。
心理距离是指基层公务员对于工作和组织的关系变得疏离，对组织的参与和奉献意愿降低，产生一种心理上的脱离感。
他们对组织的目标、价值观和决策感到不关心和不认同，对组织的决策不再听从和支持。
基层公务员职业倦怠的原因有多方面的因素。
工作环境的压力是主要原因之一。
基层公务员工作面对各种各样的社会问题和困难，加之工作机制不完善，导致工作压力增加。
个人因素也是影响职业倦怠的重要因素。
个体的自身特点和心理素质对于承受工作压力和处理工作问题的能力有着重要的影响。
社会支持和组织支持也是影响基层公务员职业倦怠的因素。
缺乏支持和认可会使个体感到工作无力和沮丧。
针对基层公务员职业倦怠问题，可以采取以下措施进行干预和改善：1. 完善工作机制：改进工作流程和制度，减轻基层公务员的工作压力，提高工作效率。
2. 提供培训和发展机会：组织培训和进修课程，提升基层公务员的专业素养和能力，激发工作动力。
3. 加强社会支持和组织支持：增加基层公务员的奖励和认可，提供心理咨询和支持服务，帮助他们调整心态，树立正确的工作观念。
4. 建立健康的工作氛围：组织团队活动，促进员工间的互动和交流，增加工作的乐趣和归属感。
基层公务员职业倦怠是一个复杂的问题，需要从多个方面进行干预和改善。
基层怠政原因剖析报告
基层怠政原因剖析报告近年来，基层怠政问题在我国屡屡出现，给政府工作和群众生活带来了严重困扰。
为了深入剖析基层怠政的原因，下面将从多个方面进行分析。
首先，基层干部精神状态不佳是导致怠政问题的一个重要原因。
在工作中，一些基层干部缺乏奋发进取的精神，缺乏对群众生活困难的关切，对待工作态度不端正，工作效率低下。
这种精神状态不佳往往会导致工作被搁置、推脱责任、敷衍塞责等现象的出现，严重影响了政府各项工作的开展。
其次，基层怠政问题的出现还与基层干部的能力素质有关。
一些基层干部素质不高，缺乏领导能力和管理能力，对法律法规不够熟悉，不懂得如何科学合理地安排工作。
这使得他们在处理问题时常常盲目行事，影响了工作的质量和效率。
此外，基层怠政还与一些基层机构的体制机制问题密切相关。
在一些基层机构中，权责不明确、监督不到位、纪律松散等问题比较突出。
这种机制上的缺陷使得一些干部不受监督，工作中容易出现懒政现象。
此外，一些干部还存在个人私心和腐败问题，导致他们不愿意履行职责，怠于工作。
最后，基层怠政问题也与一些外部环境因素有关。
一方面，一些基层干部面临巨大的工作压力，工作负担过重，导致疲于应付，缺乏主动性。
另一方面，一些地方政府对基层工作过于关注硬指标，追求表面上的数字，而忽视了基层干部的工作实际情况，加重了基层干部的工作压力，也对怠政问题的出现起到了推波助澜的作用。
综上所述，基层怠政问题的原因是多方面的，在基层干部精神状态、能力素质、体制机制和外部环境等方面存在着问题。
解决基层怠政问题需要从多个层面入手，提高基层干部的工作意识和能力素质，改善基层机构的体制机制，并为基层干部创造更好的工作环境。
只有通过这些措施的综合推进，才能有效解决基层怠政问题，为我国的政府工作和群众生活提供更好的保障。
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智库时代·27·党政智囊一、相关概念分析（一）基层公务员在2006年1月1日开始实施的《中华人民共和国公务员法》中，对我国基层公务员的范围作了界定，规定“本法所称公务员，是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。
”其中又对公务员职务和职位做了细分[1]。
从实际情况来看，经济落后地方的公务员与经济富裕地方的公务员在工作环境、薪酬福利、权力大小方面有很大差距，从而产生发达地区公务员职位狂热的局面。
但在具体工作中，真正支撑我国政府机关部门执政的是最平凡的基层公务员，是直接面对社会大众直接接触矛盾的社会服务者。
对于基层公务员的概念根据学者的论述可概括为以下两点：一是政府部门中级别较低的群体；二是在下级地方政府工作的群体。
根据这两点来分析我国公务员的构成，基层公务员占比非常大。
受到多重因素的制约导致其晋升困难，为了平衡心态需要在薪资待遇、职业规划等方面加以弥补。
基层公务员是我国政府部门最基础、最重要的组成部分，基层公务员的工作具有以下几个特征：一是工作任务繁重，环境复杂；二是工作资源紧缺，条件艰苦；三是管理方法落后，制度缺失[2]。
（二）职业倦怠1974年美国心理学家Freudenberger 首次提出了职业倦怠的概念，并将其概括为情感耗竭、主动性丧失，“用来描述和界定因工作时间过长、工作量过大、工作强度过髙所导致的一种疲惫不堪的状态”。
当前，职业倦怠不仅在职场普遍存在，而且对个体的身心健康造成影响，严重的职业倦怠甚至会对工作效率提高和组织绩效的实现产生阻碍作用。
基层公务员是国家权力的具体执行者，向社会公众直接提供社会公共产品和公共服务，为政府部门与社会公民交流提供桥梁和纽带作用，其工作状态和心理状况的良好与否，直接影响到政府部门的行政工作效率和绩效水平[3]。
基于上述论述，研究讨论基层公务员职业倦怠问题，对提升基层公务员工作绩效，促进基层公务员身心健康发展具有重大的促进作用。
职业倦怠感是一个心理问题，需要借助于弗雷德里克·赫茨伯格提出的双因素理论来分析。
20世纪50年代末，在对众多企业进行调查时赫茨伯格发现，对人的动机起激发作用的因素可分为保健因素和激励因素。
经过长期实证研究，赫茨伯格对两种因素的关系有独到见解，指出“激励因素让人从没有满意到满意，保健因素将不满意改变为没有不满意，二者对于提高人的积极性而言，都有作用，只是影响程度不同”。
赫茨伯格指出，人都有逃避困苦的心理，在这个过程中，激励因素能够满足心理发展的需求，使人类得到满足；而当人类必要的要素缺乏满足，产生不满情绪时保健因素发挥作用。
因此，在对企业进行管理时要慎重运用保健因素，充分发挥激励因素的积极作用，创造更高的工作绩效。
二、基层公务员职业倦怠影响因素由于基层公务员自身的特殊性，其对工作的态度将对所在部门的行政水平和公共事务管理水平起决定作用，对外代表政府形象，由于担负极大的责任，进而产生了较大的工作压力。
有人对基层公务员做过一个调查，结果显示大约有20%的人有中度职业倦怠现象，这种现象必然会对政府正常工作带来负面影响。
基层公务员的职业倦怠感是多方面因素造成的，因此我们应从以下几个方面进行分析。
（一）传统理念的影响在中国古代封建社会时期，形成了一套比较完备的官僚体制，这套体制服从并服务于封建经济的发展。
随着社会的进步，政府结构的转变，政府工作人员的工作性质也发生了变化，特别是基层公务员，转变为为社会大众提供公共服务，提升服务质量，减少官本位色彩。
而在公务员大军中有受传统理念影响的人，存在走向仕途追逐权力的想法，但是当真正进入公务员行列后，发现理想与现实存在偏差，特别是当面对枯燥乏味的工作时，不免产生职业倦怠的情绪。
（二）职业责任与权力因素公务员是政府形象的代表者，而政府工作涉及社会生活的各个方面，造成公务员的范围十分广泛。
因此，工作一旦出现差错将给整个部门甚至政府形象造成损失，由工作责任产生的极大工作压力，是产生职业倦怠现象的原因之一。
作为国家公共事务的管理人员，其必然有一定的权力，作为基层公务员虽然手中的权力较小，但仍有一定的作用。
中国人的传统观念根深蒂固，一旦出事不是走正规程序而是找熟人，而处于这个圈子的政府工作人员就是人们寻找的对象，受这种观念的影响极易发生腐败。
而基层公务员的工作生活圈子比较狭小，面对来自众多亲朋好友的攻击和严酷的法律制约，思想上产生较大的压力，导致职业倦怠产生[4]。
（三）行政体制的因素现行的公务员制度不论是考试制度还是其他测试制度，对基层公务员的心理健康关注度不高。
尽管制度一直在发展完善，适应社会发展的各种新制度层出不穷，但总体来说依然不够完美。
由于公务员制度存在缺失，基层公务员的工作成绩得不到很好的体现，现行制度中的一些考核项目不易实现，因此基层公务员的日常考核情况落实不好，许多应有的奖惩没有得到实现，应有的利益和荣誉没有制度保障，考核达不到预期效果，影响基层公务员工作的积极性[5]。
如果在日常工作中再遇到一些自己战胜不了的挫折，就会形成玩世基层公务员职业倦怠问题李雷雷（黑龙江大学，黑龙江 哈尔滨 150000 ）摘要：随着科技的进步，社会分工越来越精细化、高端化，衍生出形形色色的职业供人们选择，工作内容也越来越多元化，这也使员工的压力与日俱增，出现了一系列的职业倦怠问题。
中国人力资源开发网公布的《中国“工作倦怠指数”调查结果》调查显示，在众多职业中，公务员的职业倦怠率最高。
基层公员作为公务员队中的主要组成部分，直接服务社会公众、解决现实矛盾，是公共事务管理的直接执行者，其职业倦怠不仅关系自身健康的发展，并对政府在公众心目中的形象产生影响。
基于此分析基层公务员职业倦怠问题具有直接现实意义。
关键词：公务员；基层公务员；职业倦怠中图分类号：H 文献标识码：A 文章编号：2096-4609（2018）18-0027-002智库时代·28·党政智囊不恭、消极懒散的态度，职业倦怠问题由此产生。
三、缓解基层公务员职业倦怠问题的对策在我国众多基层公务员队伍中，职业倦怠不仅影响到他们自身发展，而且对整体政府效能产生影响。
因此，为缓解基层公务员职业倦怠问题，可以从社会、组织与个体三个层面提出一些对策。
（一）社会方面社会环境对一个人的生存发展有极大的影响，营造一个和谐健康向上的社会大环境对基层公务员的心理健康至关重要，用社会环境的变化带动基层公务员心理和工作的健康发展。
完善基层公务员的社会帮扶体系，为基层公务员工作的开展创建有利环境，提高工作积极性。
首先，发挥舆论传媒的导向作用，宣传其工作成绩，尊重其工作成果，为其营造一个健康积极的工作氛围；其次，人民大众应当对基层公务员的工作表示支持。
充分体谅、支持其工作压力，对其工作的衡量标准人性化；最后，定期为基层公务员进行心理观察，关注其心理变化，及时发现问题并进行积极疏导，力求从根源上缓解基层公务员职业倦怠问题[6]。
（二）组织方面由于制度方面存在缺失，导致基层公务员在工作中产生倦怠感，为此需要改善行政环境，完善公务员考核制度，为基层公务员提供更多的晋升渠道，通过一系列的制度创新营造公平合理的工作环境，更加注重基层公务员的人文关怀，缓解职业倦怠问题。
改善基层公务员的组织环境，需要注重以下两点：首先，完善基层公务员制度体系，通过合理规范的制度体系使公务员队伍优化。
完善途径主要有构建多阶梯晋升机制、完善基层公务员的激励机制、建立人际协调机制，通过积极有效的制度完善来达到改善行政环境的效果，提高工作积极性。
其次，健全基层公务员岗位流动机制，加强基层公务员工作的丰富性。
（三）个体方面公务员产生职业倦怠的情绪与其自身的性格、心理素质有很大关系，针对基层公务员出现的职业倦怠现象，需要从身体健康和身心愉悦两个方面进行调节。
改善基层公务员的身心健康，需要从以下几个方面进行。
首先，需要树立正确的价值观。
需要理清责任义务关系，准确定位，充分发挥自身潜能；其次，需要不断加强锻炼，科学调节心理。
需要提高抗压能力和自我调节能力，可以通过体育锻炼，增强身体抵抗能力和精神承载能力，进而达到缓解职业倦怠问题的目的；最后，学会积极的心理干预和心理调节。
四、结语综上所述，公务员职业倦怠对政府部门的工作和形象都会造成极大的影响，而基层公务员由于其自身所具有的特殊性，直接服务于社会大众、执行政府权力，其所产生的社会影响力更直接、更现实。
从各个方面分析基层公务员产生职业倦怠感的影响因素，针对不同的原因提出相应的对策，不仅需要基层公务员从自身方面调整，树立正确的价值观，改善心态，提高心理承受能力，科学调整心态；同时在制度建设方面，完善考核录用制度，扩大晋升渠道，加强信息交流沟通，解决制度方面的缺失，保障基层公务员的合理需求，从而缓解基层公务员职业倦怠，更好的为大众服务。
【作者简介】李雷雷（1991-），女，黑龙江大学政府管理学院2016级硕士研究生，研究方向为行政管理理论与实践。
【参考文献】[1]谭功荣.公务员制度概论[M].北京:北京大学出版社,2007.80.[2]李永鑫.工作倦怠的心理学研究[M].北京:中国社会科学出版社,2008.77.[3]孙红.职业倦怠[M].北京:人民卫生出版社,2009.105.[4]徐理明.国家公务员制度[M].北京:高等教育出版社,1999.206.[5]陈新.基层公务员工作倦怠问题研究[D].南宁:广西大学,2012.77.[6]周晓虹.公务员职业倦怠的影响因素及其对策探索[J].经济师,2008,(08):96.（上接第26页）身边的人，即是当代大学生需要培养的品质，也是“仁”的思想对当代大学生行为的规范；作为一名大学生，心中必须有义，做一些力所能及的事来帮助他人，就是“义”对当代大学生行为的规范；在社会时最能体现出大学生与非大学生的差别的恐怕就是礼了，礼是一个人有没有修养、有没有经过教育的重要体现。
如果大学生在社会中都没有礼貌，不懂得尊重别人，那大学教育将没有意义。
要有礼，便要有一种羞耻之心，一种因为自己做不合时宜不合理的行为而感到羞耻的心情才是“礼”对当代大学生行为的规范。
要做成“仁”、“义”、“礼”对大学生的规范，需要我们摒弃传统的功利性思维，要懂得成为大学生需要。
使大学生在大学中全面提升自我，在学习、阅读、与人交往、日常生活等方面中逐渐提升自我修养，为展现当代大学生的面貌而努力。
（三）“因材施教”的启发与实践“因材施教”就是老师根据每个学生不同的学习特点，来制定具有针对性的教学，教育学生如何待人接物、如何做人。
及时把握学生的心理和思想状况，进行有的放矢教育，正如《论语·为政》孔子所说“视其所以，观其所由，察其所安”。
因材施教的观点继孔子提出又经孟子发扬，孟子强调因人而异的和解决方法的多样化，提出老师不能用一个固定的模式去约束学生。