博源,沟通与营销
企业信用报告_石家庄博源文化传播有限公司
石家庄博源文化传播有限公司
基础版企业信用报告
目录
一、企业背景 .........................................................................................................................................................5 1.1 工商信息 ......................................................................................................................................................5 1.2 分支机构 ......................................................................................................................................................5 1.3 变更记录 ......................................................................................................................................................5 1.4 主要人员 ......................................................................................................................................................5 1.5 联系方式 ......................................................................................................................................................6
营销实训心得体会(17篇)
营销实训心得体会（17篇）营销实训心得体会篇1本人对于这学期开设的市场营销实训总体感觉是从开头的奇怪心态到后来的又爱又恨。
所谓好的开头是胜利一半，而坏的开头就是失败的全部。
实训操作到最终才发觉，资本就是一切，人脉才是正道。
像我这种没摸清门道的人，投资广告的钱是利润的几倍，舍命抢市场找合作，以为销售量上去了便万事大吉了，结果才发觉弱智原来是可以谅解的，由于那迷茫和无奈的表情已经够自嘲一阵子了。
市场营销是门冗杂的学科，市场选择市场开拓，市场调查，市场生产，市场竞争，再到产品销售。
整个产品生产线的支配，品牌知名度，产品宣扬，销售渠道等等，每个环节都能影响整个营销的结果。
下面我将从4P中的三个角度来说我个人的心得体会。
产品方面首先要进入一个市场，要进入市场调查，看看进入这个市场胜利的机率多大，了解竞争对手要多少，竞争程度怎样，有没有消失垄断假如竞争过大则不宜选择。
在我们第一次进行的模拟的时候，那个时候的西北市场由于各方面思维的惯性，很少同学选择这块市场，所以选择开拓这个市场的同学们得到了很大的利润，而在华南这块市场历来是商家必争之地，因此，只有不断的投入广告费用，品牌知名度到达别人无法超越的地步，你才有资本去跟人抢市场。
经过几次模拟过后，有些同学才发觉到开拓西北地区的好处，等到想要去开拓进入里，发觉那里早已有人垄断了这个地区。
其次，这次我们模拟的是手机市场的生产，我们要投资时要考虑选择哪个档次，低档，中档，高档，不然这个不同的档次不是说你想要哪个就有哪个的，低档是必要的，若想要向上一级，我们则进行产品升级，产品升级无非就是投入资金，购置一些技术。
从不同的档次来说，低档产品的利润率是最低的，高档是最高的。
眼尖的同学发觉了这一点，所以他的利润也不得了了。
我也是后来才发觉这一点的，不过这个利润的猎取还得有个品牌知名度的支撑，不然，你没有这个你跟别人抢市场就是痴人说梦。
最终一点，也是特别重要的一点，就是品牌知名度方面，跟现实中的一样，别人会购置某种品牌一般会选择信誉，品牌，性能各方面比较好的一个。
经典营销开场白
经典营销开场白下面是作者帮大家整理的经典营销开场白（共含13篇），希望对大家的学习与工作有所帮助。
篇1：营销开场白家装电话营销开场白要分场合，还要分客户类型。
但是开场白不可太迂回也不可过于直接，会让客户反感。
一定要给客户一种值得信任的感觉，要诚恳。
例子：不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程，设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您。
篇2：营销开场白1、欢迎听众.上场之后, 首先要欢迎听众, 以博得听众的好感, 一般采取赞美、表扬、夸奖之类的词语, 用热情洋溢的话语, 赢得听众的情感支持.如“很兴奋与大家相聚在这漂亮的海岛度假村”“非常兴奋能在这里结识众多的销售精英”等等.2、自我介绍.自我介绍要根据不同的情况, 设定不同的介绍内容.首先要清楚, 自我介绍的目的何在?A、相互了解成为朋友.要达到相互了解成为朋友的目的, 就要介绍个人的爱好、爱好, 通过爱好、爱好展示你的性格, 甚至可以提到你在某个爱好或爱好中比较突出的细节, 以引起听众的共鸣.如“大家好, 首先作一下自我介绍, 我的名字是XX, 我的爱好爱好是体育、旅游、读书、上网, 我最喜欢的体育活动是打乒乓球, 哪位同事有爱好, 会后可以和我切磋……”等等.B、建立专业的权威性.建立专业的权威性, 就需要从学历、专业认证、证书、教育背景、职业背景等方面进行展开, 根据现场情况需要, 灵活的组合, 以树立你演讲的权威性.如“各位领导和同事, 上午好, 首先作一下自我介绍, 我的名字是XX, 我在北京大学毕业, 获得了治理学学士学位, 同年进入大型跨国A公司, 任职总经理助理, 就职于国内乳业第一品牌B公司, 任职大区经理……”专业性的介绍不宜过长, 时间控制在2分钟左右, 而且一定要挖掘专业性领域的亮点, 以引起听众的敬仰和专注.C、建立亲和力.建立亲和力, 需要以平易近人的态度进行自我介绍, 保持微笑的表情, 运用幽默的表达方式, 例觉工作或生活中的小事例,平民化的小故事, 更能引起听众的爱好.有时, 例举带有失败色彩的事例, 更能因起听众的共鸣.自我介绍控制的时间在分钟到3分钟之间, 对于具有非凡含义的名字, 也可以进行拆解说明, 但是不宜进行反复解释.篇3：营销开场白一、建立梦想与目标(有目标才有动力)梦想是我们工作的动力，是我们的希望，有梦想工作就会轻松快乐。
房地产策划代理公司简介
项目代理流程
市场调研 项目定位 规划设计建议 营销策略制定 广告视觉设计 品牌包装推广 全案推广
开发商 睿智博源
合作目标
经济与社会效益双丰收 的品质地产项目
睿智博源招商品牌资源展示
目前，睿智博源商业公司已成功运作：海亮国际商贸城、维 多利商业培育期、海亮广场、丰泰金翡丽广场等项目合作实践， 力求打造商业房地产 运作的新的资源整合平台，为开发商解决资 金付出问题并推进商业房地产资本运作的发展。
合作伙伴及商户资源
咖啡西点商户：星巴克、上岛、真锅、名典、花舍、巴拿米、好利来、 味多美、多乐之日等。
医疗医药商户：同仁堂、嘉事堂、金象、开心人、全新、美信等。
广州专业招商团队合作品牌商
万宁、六福珠宝、李宁、the CarnaC.等品牌。
合作伙伴及商户资
n 大卖场
合作伙伴及商户资源
卖场商户：家乐福、沃尔玛、乐购、华联、物美、美廉美等。
n 餐饮
大型中餐商户： 全聚德、便宜 坊、东来顺、 金钱豹、海底 捞、汉拿山、 俏江南、麻辣 诱惑、万龙洲 等。
合作伙伴及商户资源
n 快餐
合作伙伴及商户资
快餐商户：麦当劳、肯德基、必胜客、吉野家、达美乐、味千拉 面、MR.PIZZA、宏状元、嘉和一品、品诺、品奇、时时乐等。
一群有着共同梦想的年轻人 奋勇向前 我们有
多年的地产营销实操经验 独到的市场见解 超前的思维和创意 成功的案例作品
高效、诚信、严谨的工作团队 ……
重修为，集智谋，决胜千里
“重修为，集智谋，决胜千里”，揭示创业之道，群策群力之理。
从内在来说，是一致的。只有自己达到了一定的修为，感染身边的 人形成共同的价值观，从而 能够实现和谐相处、持久相处、共赢相 处；
做市场心得体会优秀6篇
做市场心得体会优秀6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、心得体会、条据文书、汇报材料、规章制度、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, reflections, written documents, reporting materials, rules and regulations, contract agreements, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!做市场心得体会优秀6篇我们在写体会的过程中，一定要梳理好自己的思路，通过写心得体会，我们更加清晰地认识自己的价值观和信念，塑造自己的人生态度，本店铺今天就为您带来了做市场心得体会优秀6篇，相信一定会对你有所帮助。
智睿博源管理手册(20210410032031)
智睿博源管理手册湖閨普左博滅治瑾手册第一章机构设置一、组织框架二、岗位职责说明(-)销售经理岗位职责说明1、人员治理＞对现场人员进行日常行为、礼仪规范治理；＞对新入职职员进行业务培训；＞督促销售代表完成销售任务，保证整体销售的正常进行；＞保证业务员严格按照公司制定的销售流程执行；＞对销售代表进行综合考核并监督其不断改进；2、业务治理＞推行公司销售打算，保证公司的销售任务能顺利完成；＞和谐和处理销售过程中显现的各类问题：＞依照现场销售资料对销售情形进行分析，就销售状况及LI前存在的问题为公司提供合理化建议；＞对现场的销售数据和报告进行监督和审核，使公司决策层能够把握最直截了当的销售状况；＞主持现场销售会议，讨论和指导业务员日常销售工作；＞严格操纵客服，熟知销售进度；＞负责传达公司行政命令及贯彻执行；＞参与销售策略、销售打算的制定并组织实施；＞负责与开发商相关部门的和谐工作；＞爱护销售部的权益，保证销售部的销售治理工作与双方公司保持一致；＞建议客服统计代理费及提成发放比例，并上报公司。
3、服务治理＞处理售后的各类事项；＞处理客户投诉及爱护良好的销售形象；＞执行大型客户联谊及各项公关活动；＞保证每月回款任务的完成；＞处理好与开发商关系，最大限度满足开发商在业务上的合理要求；＞制定售后相关工作流程，保证销售现场的良性循环。
（二）销售主管岗位职责1、日常治理职责＞定期起草销售代表的工作打算、人员安排，并负责打算和安排的实施＞销售代表的业务指导与检查、操纵、监督销售流程，保证销售业务按打算、程序顺利进行＞销售代表的入职培训和日常业务培训＞销售现场与各种销售活动现场的组织、扇动、巡检与和谐，销售现场环境、气氛的调剂、调度＞销售代表的考核及日常人员治理（包括支持鼓舞），销售团队建设，并提交人员使用与治理建议＞定期（周、月）向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略成效与建议等），并组织销售代表进行市场调研＞定期向主管领导提交工作打算和总结＞负责销售资料的监控和预备＞协助销售经理进行公共关系处理（客户、当地政府及相关部门），突发事件现场处置2、其他职责＞完成上级领导交办的临时性工作＞对项LI部销售代表负有直截了当的考核权3、工作要求及标准：＞按项LI总体销售打算布置业务员的销售打算和岗位安排，要求公平、公平，具有团队合作性。
博源集团董事长简历
博源集团董事长简历（最新版）目录1.博源集团董事长的个人简介2.博源集团董事长的教育背景3.博源集团董事长的工作经历4.博源集团董事长的成就与荣誉5.博源集团董事长的社会责任与公益事业正文博源集团董事长简历博源集团董事长，全名 XXX，是我国著名的企业家，拥有丰富的管理经验和卓越的领导能力。
他不仅在企业界享有盛誉，还因其在社会公益领域的贡献而广受好评。
1.博源集团董事长的个人简介博源集团董事长出生在一个普通家庭，从小就表现出了非凡的商业头脑。
他在学生时期成绩优异，尤其在经济管理方面有着极高的天赋。
在完成学业后，他进入一家知名企业开始了自己的职业生涯。
2.博源集团董事长的教育背景博源集团董事长拥有深厚的教育背景。
他本科就读于我国一所著名高校，主修经济管理专业。
在校期间，他成绩优异，多次获得奖学金。
他还获得了硕士学位，并在攻读博士学位期间积累了丰富的实践经验。
3.博源集团董事长的工作经历博源集团董事长在进入企业工作后，迅速展现出了卓越的商业才能。
他从基层做起，凭借自己的努力和能力，逐渐晋升至高级管理岗位。
在积累了丰富的管理经验后，他创立了博源集团，并出任董事长。
在他的领导下，博源集团迅速崛起，成为行业的佼佼者。
4.博源集团董事长的成就与荣誉博源集团董事长在企业发展过程中，取得了举世瞩目的成就。
他带领博源集团成功上市，使公司跻身国内知名企业行列。
此外，他还荣获了多项国家级荣誉，如“全国优秀企业家”、“中国十大杰出青年”等。
5.博源集团董事长的社会责任与公益事业博源集团董事长始终秉持着“取之于社会，用之于社会”的理念，积极承担社会责任，参与公益事业。
他成立了专项慈善基金，用于资助贫困地区的教育和基础设施建设。
他还积极参与环保事业，推动企业绿色发展。
这些举措使他赢得了广泛的社会赞誉。
总之，博源集团董事长凭借自己的才能和努力，取得了非凡的成就。
洛阳锋博源文化发展有限公司介绍企业发展分析报告模板
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告洛阳锋博源文化发展有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:洛阳锋博源文化发展有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分洛阳锋博源文化发展有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质空产品服务：文化场馆管理服务；公园、景区小型设施娱乐1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
2023年市场营销心得体会15篇
2023年市场营销心得体会15篇市场营销心得体会1“市场营销学”这门课程在大二第一个学期我们学完了，之前我总是以为市场营销和我们的距离很远，因为我们还是在校的学生，而且专业是金融，所以学习的兴趣不是很大，但是在老师每节课讲的案例和一些理论知识之后，我对市场营销学这门课产生了极大的兴趣。
在大学最早接触营销理论是在大一参加比赛的时候，在大一第一个学期，我参加“联通杯——校园模拟招聘大赛”，因为平时我看的书比较多，所以提前了解什么是SWOT理论，在制作参加比赛的简历时，我不想和其他选手简历做的形式一样，所以就用SWOT理论分析了自身的一些条件，自己的弱势、强势、机遇和挑战。
虽然那次比赛我拿了三等奖，但是那晚联通公司的评委都说对我的简历记忆最深，这给了我很大的鼓励，这是第一次我大胆的运用自己浅薄的营销理论知识参加比赛，不但收获了惊喜，从此我对SWOT理论也有很深的记忆。
在之后“职业规划大赛”中，我又看到了这个理论，第二次把它运用到自己的参赛作品中。
其实，我在课余时间深入的自学了SWOT分析法，及态势分析法，是由20世纪80年代美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出的，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。
我也学习到了用SWOT分析中国电信的案例。
在大一下学期中，我和大二的同学组队参加“市场营销大赛”，再次深入学习了SWOT—CLPV分析法，这一模型是在SWOT模型的基础上稍作修改而成的一个模型。
这种分析方法是一种能够比较客观而准确分析一个企业现实情况的方法。
利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、如何去避开的东西，发现存在的问题，找出解决的办法，并明确以后的发展方向。
并且在于学姐们交流比赛的过程中，我还学习到了很多东西，4P（产品价格分销渠道促销）理论和4C（顾客成本方便沟通）理论，第一次觉得营销方法也是这么的有意思，而且理论虽然简单但是运用起来要分析个体的差异。
在大二的第一学期，我们正式开了市场营销学这门课，在课堂上系统学习很多营销的理论知识听到老师精彩的分析很多营销案例，其中让我印象最深的是，老师告诉我们这些营销方法和手段在实践中运用很多，让我们过节去逛街的时候，留心一下身边的打折情况，并且在课堂上为我们提供很多种类的降价打折情况，从不同的选择中教会我们很多东西，让我的感悟很多，让我觉得营销不简简单单的是理论的运用，更多的是一种手段一种艺术。
思源经纪营销策划管理手册
第一章机构设置一、组织框架二、岗位职责说明（一）营销策划中心总监岗位职责说明●指导、审定代理项目的整体营销策划方案；●负责部门的组建及管理培训工作，根据业务发展状况，配合人力资源部制定部门人力资源规划（招聘、培训、调配、评估、激励）工作；●进行项目业务公关联络，与开发商建立良好的合作关系；●配合项目代理合作洽商，并提出市场性策略意见；●依据公司管理制度建立部门管理细则，进行部门内部管理工作。
●根据工作计划及岗位进行工作部署调整，负责部门内各级员工的工作业绩考评工作；●负责部门费用预算审核提报工作；●部门文化建设工作；●公司各协作部门间的协调工作。
（二）营销策划中心策划总监（副总监）岗位职责说明●市场营销方案的主要责任者，领导项目策划方案制定工作；●对合作广告设计单位的提交方案进行可行性评审；●进行各项计划目标及已确定的推广方案的执行监督工作;●合作意向洽商，进行相关媒介公关联络，建立良好媒介关系;●负责项目策划宣传及实施阶段性效果评定工作;●公司各部门间相关协调配合工作;●行业合作伙伴的关系维护工作;●配合部门管理者进行部门内部人员培训工作;（三）营销策划中心策划经理岗位职责说明●负责项目推广方案的具体策划及执行工作；●制定项目策划方案执行计划；●项目策划方案实施细则制订并督导执行；●指导所合作的广告设计公司，根据公司宣传目标及项目营销计划完成广告方案策划设计工作；●各类推广活动的费用预算工作；●定期完成阶段性宣传情况报告；●对外宣传业务联络工作；●意向合作书拟订；（四）营销策划中心策划专员职责●进行相关市场调研及销售市场信息收集并将相关数据资料。
●市场相关产品或服务报价及标准咨询、业内相关信息资料收集。
●协助策划经理进行各项计划目标及已确定的推广方案的执行工作●销售反馈信息资料汇总统计。
●项目现场相关公文对接处理工作（五）营销策划中助理岗位职责说明⏹协助营销策划中心总监进行日常部门内部行政事务管理。
市场营销学生心得体会
市场营销学生心得体会市场营销学生心得体会1这学期我有幸学习了市场营销这门课程，在没有学习之前，我对市场营销的理解应该就是销售员卖东西，直到王老师给我讲解了关于课程的含义后，我才发现我之前对市场营销概念理解的肤浅，其实市场营销不只是卖卖东西那么简单，他是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
他包括市场机会分析，市场细分，目标市场选择，市场定位，营销组合，确定营销计划，产品生产，营销活动管理以及售后服务，信息反馈。
在我们这学期的学习中，我们着重学习了市场商机把握能力培养，市场细分、选择、定位能力培养，营销组合能力培养，营销战略与整合营销能力培养。
通过这一学期的学习，通过老师的讲解，通过案例的分析，我发现市场营销这门课程是很有意思的，发现了我们日常生活中渗透了很多营销的道理，也知道了我们很多品牌是怎么广为熟知的，在这门课程里，我学习到了很多系统的专业知识，很多专业术语，其中有很多策略和能力的培养使我获益匪浅，有产品策略，品牌策略，定价策略，分销渠道策略，以及推销能力，公关能力，广告能力和销售促进能力，这些知识让我了解到怎样发现市场，分析市场，怎样对产品进行定位，定价，怎样为产品介绍，怎样让产品为广大顾客所熟知，怎样进行有效的销售方式。
虽然在理论上学习了这么多，但想要做一名合格的销售人员还需要具备很多自身条件，真正实践还得经得起社会考验，在课堂上，老师给我们讲了销售员应该必备的几大素质，一，强烈的自信心。
二，勇敢。
三，强烈的企图心。
四，对产品的十足信心与知识。
五，注重个人成长，不断的学习和反复学习可以大幅度的减少犯错和缩短时间。
六，高度的热忱和服务心。
七，非凡的亲和力。
八，对结果自我负责，100%的对自己负责。
九，明确的目标和计划。
十，善用潜意识的力量。
通过这些的了解，我发现我的差距还有很远。
我相信通过市场营销能力的培养对我以后的工作必定大有帮助，我会利用所学的知识来从事我的销售工作，把知识应用于实践才是真正的硬道理！市场营销学生心得体会220__年5月17日晚，我们10市销成功组织了一场市场营销专业大一到大四的交流会，四个专业约有100余人到场，还请到了专业老师做本次交流会的嘉宾，整个交流会讨论气氛浓厚。
濮阳市博源网络科技有限责任公司介绍企业发展分析报告模板
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告濮阳市博源网络科技有限责任公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:濮阳市博源网络科技有限责任公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分濮阳市博源网络科技有限责任公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质空产品服务：网络技术服务；技术服务、技术开发、技术咨1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
大学笔芯营销策划书3篇
大学笔芯营销策划书3篇篇一《大学笔芯营销策划书》一、策划背景在大学校园里，笔芯是学生们日常学习中不可或缺的文具用品。
然而，目前市场上的笔芯品牌众多，竞争激烈，如何在众多品牌中脱颖而出，吸引学生们的关注和购买，成为了我们需要解决的问题。
二、产品分析1. 品质优良，书写流畅，不断墨。
2. 多种颜色可供选择，满足学生们的个性化需求。
3. 价格合理，具有较高的性价比。
三、目标群体主要目标群体为在校大学生。
四、营销策略1. 线上营销建立官方网站和社交媒体账号，发布产品信息、使用技巧等内容，吸引学生们的关注。
开展线上促销活动，如打折、满减等。
与校园相关的公众号、微博博主等合作，进行产品推广。
2. 线下营销在校园内设立展销点，展示和销售产品。
举办笔芯使用比赛等活动，提高产品的知名度和影响力。
与学校的文具店合作，进行产品铺货。
招聘校园代理，通过他们在校园内进行产品推广和销售。
五、实施步骤1. 第一阶段：准备阶段确定产品的包装、定价等。
建立线上平台和线下展销点。
2. 第二阶段：推广阶段按照营销策略进行线上线下的推广活动。
3. 第三阶段：巩固阶段根据学生们的反馈，对产品和营销策略进行调整和优化。
六、财务预算1. 产品成本：[X]元。
2. 营销费用：包括线上推广费用、线下活动费用等，共计[X]元。
七、预期效果八、风险评估1. 市场竞争风险：可能会面临其他笔芯品牌的激烈竞争。
2. 产品质量风险：如果产品出现质量问题，可能会影响品牌形象。
3. 营销效果风险：营销策略可能达不到预期效果。
篇二《大学笔芯营销策划书》一、项目背景在大学校园里，笔芯是学生们日常学习中不可或缺的文具用品。
随着大学生群体对学习用品的需求不断增加，笔芯市场具有广阔的发展空间。
本策划旨在通过有效的营销手段，提高我们笔芯产品在大学市场的知名度和销售量。
二、目标市场分析1. 目标客户：主要为在校大学生。
2. 市场需求特点：大学生对笔芯的需求量较大，注重品质、价格和书写流畅性，同时对个性化的设计也有一定的需求。
工作内容心得体会范文
工作内容心得体会范文（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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学校简介
以孔子初仕之地而闻名于世的古城汶上，具有悠久的文明历史和深厚的文化底蕴，在这片深厚的教育沃土上，培养出了一颗璀璨的民办教育明珠，她就是享誉鲁西南教育界的汶上博源双语实验学校。
学校由“济宁市首届十佳青年”、“济宁市首届十佳青年企业家”、“济宁市星火科技带头人”、“市劳动模范”周国民先生与其弟周长嵩先生投资3000万元创办的一所现代化、高标准寄宿制封闭式学校，学校涵盖幼儿园、小学、初中三个学部。
学校占地30亩，建筑面积2.4万平方米。
位于汶上县城宝塔路东段，南依尚书路，北接北外环，东临105国道，西通旅游胜景千年古刹名寺宝相寺。
汶上县城东护城河规划在学校东侧通过，商业步行街将在学校东临兴建。
得汶水潺潺之灵气，融现代文明之气息，承千年文化之底蕴，育聪颖向上之才子，博源学校又将是汶上县城的一大景观。
博源学校创办八年来，博源人同舟共济，乘风破浪，创造了一个又一个辉煌。
学校经历过创办初的艰辛、办学过程中的探索、校区整合等重重考验，我们博源人本着“务实创新、稳步发展”的态度，从上学期开始了新的调整、改进和探索。
有一句话叫做我们一直在努力，博源学校的每一位员工就是以追求卓越，挑战极限的精神，践行着让孩子成人成才的信念，学校的教育教学质量稳步快速的提高。
从06年开始，我校的初三中考中榜率连续三年全县第一，小学六年级的全县抽考中连续两年全县第一。
近两年中考成绩更加骄人。
为了孩子的健康成长，学校下大力气改善他们的就餐、住宿条件，努力提高服务水平。
积极开展丰富多采的课外活动，调节孩子们的生活。
学校24小时全天候严格的管理，使学生精神面貌积极向上，讲文明、懂礼貌已蔚然成风，上课坐姿端正，认真听讲，下课文质彬彬，礼让三先。
博源学校在社会各界的支持下，以鲜明的办学特色，科学的管理模式，优异的教育教学质量，赢得了社会各界的广泛赞誉。
学校先后被各级教育部门授予多项荣誉：“省级先进民办学校”、“市级规范化学校”、“市级共青团规范化学校”“市级一类幼儿园”“山东师范大学双语教学实验基地”等。
宣传片解说词(精简)
新博源企业宣传片解说词（2012年度）（片头）繁华的大都市，偏僻的小乡村，现代化的三甲医院，简陋的乡镇卫生院，只要有医药需求，就有新博源人忙碌的身影。
（企业文化）海纳百川，海洋以水为根基，以溪成河，以河成江，直至百川入海，波涛万顷。
凝聚，融汇，汲取，勃发。
这是新博源快速崛起的能量源泉。
‚自从新博源成立的那天起，我们就把‘凝聚、融汇、汲取、勃发’的海文化作为企业经营发展的核心理念。
‘上善若水，水善利万物而不争’，新博源从来没有想过要去赚多少钱，而是始终着力把如何做大企业规模，实现网络覆盖，并形成一个综合性的发展平台，使更多合作伙伴融入进来。
在利益分配上，新博源考虑的不是自己能获得多少，而是去真正用心搭建一个平台，让大家在这个平台上‘表演’。
这也正是新博源在短短5年时间取得如此骄人成绩的根本所在。
‛（李总讲话，旁注：河南新博源医药有限公司董事长、新乡市工商联副主席、新乡市红旗区政协常委）（业绩荣誉）河南新博源医药有限公司成立于2007年5月，注册资金6000万元，是一家新型现代化医药流通企业，中国医药协会常务理事单位、中华全国工商联医药商会理事单位、中国麻醉药品协会会员单位、河南省医药经济协会常务理事单位。
公司坐落在太行山麓、黄河之滨的牧野大地——新乡市。
这里，曾是周武王以弱胜强，终结600年商王朝，奠定西周基业的牧野战场。
这里，现在是豫北地区唯一的国家公路运输枢纽城市，京广和太石铁路在此交汇，106国道、107国道及京港澳、大广、济东高速穿境而过。
悠久的历史，便捷的交通，新博源在这片沃土迅速成长，2007-2011年，公司营业收入年平均增幅达190%，2012年预计实现营业收入10亿元。
短短5年时间，就实现从0到10亿的飞跃和突破，曾一度被业界誉为医药行业的经营神话。
2010年，新博源在河南省医药集中采购招标中获得了综合实力全省第一的佳绩，2011年获得健康中国服务百姓优质诚信企业，被多家知名药企评为最佳诚信合作伙伴。
无锡市博源广告传媒有限公司介绍企业发展分析报告模板
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告无锡市博源广告传媒有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:无锡市博源广告传媒有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分无锡市博源广告传媒有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质空产品服务：广告制作；广告发布；广告设计、代理；组织1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
营销专业实习报告范文集合5篇
营销专业实习报告范文集合5篇营销专业实习报告篇1我是一名学习市场营销专业的__届毕业生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了河南金星啤酒销售总公司；于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。
在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬；在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣！首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。
其次，我很有幸能够参加__年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒竞争最为激烈的时间，因为都在抢占市场；我们金星也组织了大规模的铺货活动，比如把金星旗下的新一代，小麦啤酒等进行大的促销，并迅速的占领了优势市场，赢得了主动！在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展示两个月，27元/箱；维雪20带3，28元/箱；雪花10带2，28元/箱；竞争是相当的激烈。
《营销沙盘实训》实训报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展，市场竞争日益激烈，企业对营销人才的需求也越来越高。
为了提升学生的市场营销能力，培养具备实战经验的营销人才，我校组织了为期一周的营销沙盘实训。
本次实训旨在通过模拟真实的市场环境，让学生在实践中掌握市场营销的基本原理和方法，提高团队协作和决策能力。
二、实训目的1. 帮助学生熟悉市场营销的基本概念、原理和方法；2. 提高学生在市场调研、产品策划、营销推广、团队协作等方面的能力；3. 培养学生的创新思维和应变能力，增强市场竞争力；4. 增进学生对市场营销行业的了解，为今后的就业和创业打下基础。
三、实训内容1. 沙盘模拟：将学生分成若干小组，每组模拟一家企业，进行为期一年的市场运营。
各小组需制定市场调研、产品策划、营销推广、团队协作等策略，以实现企业盈利。
2. 案例分析：结合实际案例，分析企业在市场营销过程中遇到的问题和解决方案，引导学生思考如何应对市场变化。
3. 专家讲座：邀请市场营销领域的专家进行讲座，分享实战经验和心得，为学生提供行业前沿资讯。
4. 团队协作训练：通过团队拓展活动，培养学生的团队协作精神，提高沟通能力和组织协调能力。
四、实训过程1. 沙盘模拟阶段：各小组在导师的指导下，进行市场调研、产品策划、营销推广等工作。
在模拟过程中，学生需关注市场动态，调整策略，确保企业盈利。
2. 案例分析阶段：各小组针对实际案例进行分析，探讨问题产生的原因及解决方案，总结经验教训。
3. 专家讲座阶段：专家针对市场营销领域的热点问题进行讲解，为学生提供行业前沿资讯。
4. 团队协作训练阶段：通过团队拓展活动，培养学生的团队协作精神，提高沟通能力和组织协调能力。
五、实训成果1. 学生掌握了市场营销的基本原理和方法，提高了实战能力；2. 学生培养了团队协作精神，提高了沟通能力和组织协调能力；3. 学生对市场营销行业有了更深入的了解，为今后的就业和创业打下了基础。
六、实训体会1. 营销工作需要全面考虑市场环境、竞争对手、自身资源等因素，制定合理的营销策略；2. 团队协作是完成营销任务的关键，需要充分发挥每个人的优势，共同为实现目标而努力；3. 市场营销是一个动态的过程，需要不断调整策略，以适应市场变化；4. 实战经验对提高营销能力至关重要，要多参加实践活动，积累经验。
博源蓝海国际酒店营销论文(1)
博源蓝海国际酒店营销论文(1)
博源蓝海国际酒店营销论文
一、背景介绍
随着旅游业的迅速发展，酒店行业也迎来了发展的机遇。
博源蓝海国际酒店作为业内领先的品牌之一，致力于提供高质量的住宿服务，但面对激烈的市场竞争，酒店需要寻求更多的营销方式来吸引更多的客户。
二、市场现状
酒店行业竞争激烈，市场环境复杂。
随着可比性产品的增加，客户越来越注重服务质量和价格因素，作品要求提高酒店的软实力和品牌形象。
三、市场营销策略
1. 网络营销——通过建立网站、微店、微博、微信公众号，发布优惠信息和酒店服务活动，诱导消费者访问和购买房间。
2. 品牌营销——根据酒店的特点和服务特色，挖掘和弘扬品牌形象，并在合适的场合进行品牌推广和塑造。
3. 物联网营销——利用酒店客房智能化设备和床上用品的可替换性，向客人推销附加服务和产品，提高客人客单价。
4. 会员营销——通过推广会员卡和积分换礼等方式，培养忠实客户群
体，从而增加酒店的利润。
四、案例分析
以博源蓝海国际酒店在品牌营销方面的实践进行分析。
该酒店通过举办各种公益活动、支持环保、培养传统文化等方式，获得了广大消费者的信赖和认同，提升了自身的品牌形象。
另外，该酒店还通过官方网站和微信公众号发布各种优惠信息，吸引更多的客户，提高了酒店的知名度和话题度。
五、总结
博源蓝海国际酒店的成功营销实践表明，利用互联网技术、弘扬品牌形象、挖掘客户需求等多方面的营销策略是提高酒店业绩和市场竞争力的有效手段。
因此，合理制定和落实营销计划，积极探索并虚拟营销新方式将是酒店为提升市场竞争能力所必须的举措。
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• 后来:渥道夫,这个20多岁的青年,无限感慨地离开吉拉德和 他领导的这家超市。以后,他没有再回到这家超市,他筹集 了一些资金,干起了旅馆事业。10年时间过去了,吉拉德、 渥道夫已拥有了上亿美元的个人资产。 • 一次集会上,渥道夫和吉拉德不期而遇。他紧握着吉拉德 的双手说:"感谢您传授给我一个宝贵的经营诀窍, 它使得 我取得今天的成绩。" • 吉拉德说:"你说这,让我感到迷惑了。我好像没有向你传授 什么诀窍呀?"
• 几分钟后,渥道夫就计算出了答案,他说: "这个商店会失去 几万甚至上百万美元的生意。 • 吉拉德说: "这可不是个小数字。虽然只是理论测算,与实 际运作有点出入,但任何一个高明的商家都不能不考虑这 一问题。那位中年妇女被我们气走了,至今我们还不知道 她姓甚名谁、家住哪里,因此无法向她赔礼道歉,挽回这一 损失。为了教育超市营业人员善待每一位顾客,所以作出 了辞退你的决定。请你不要以为我的这一决定是对你乱加 罪名。 • 渥道夫说:"我不会这么认为,您的这一决定是对的。通过与 您谈心,使我明白了您为什么要辞退我,我会拥护您的决定。 可是我还有一个疑问,就是遇到这样的事件,我应该怎么去 处理?"
创新能力 成功的推销，其活力源于 “诚”、“新”、“奇”。
行动带来改变 只要从心理和行为上通过自我分 析、自我控制、自我努力、自我 暗示、自我鼓励、自我监督等自 我教育的形式，营销人员就能在 营销活动中顺利渡过难关，达到 自己的目的。
营销的5个步骤
1 2 3 4 5 寒暄 接近顾客 了解背景 探寻需求 产品介绍 利益陈述 处理异议 突破抗拒 促成交易 销售完成
苏格拉底式提问技巧
2000多年前，发明的用问答的方法让别 人接受自己的观点的问答方法。
具体做法： 对分歧点你先避而不谈，只 谈与对方的共同点，让对方在对共同的点 的无数次认可中，自然而然的同意你的观 点。
关键在与： 善于找到一个切入点 善于控制谈话的过程
要让对方在不断说是的过程中，自 然而然地接受你的观点
沟通的基本模式
语言沟通 非语言沟通
语言沟通
语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言 的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。 口头语言包括我们面对面的谈话、开会等等。书面语言包 括我们的信函、广告和传真，甚至现在用得很多的E-mail 等。图片包括一些幻灯片和电影等，这些都统称为语言的 沟通。 在沟通过程中，语言沟通对于信息的传递、思想的传递和 情感的传递而言更擅长于传递的是信息。
• 据说一：南京某政府机关一日收到一封来自一英国桥梁设 计公司的邮件，指南京某座桥在上世纪二十年代由他们公 司设计承建，特提醒桥梁管理部门，此桥已到大修的时候， 几处关键维修点均做详细说明，邮件中还附上了当年的设 计图纸。
• 据说二：青岛原德国租借区的下水道在高效率地使用了百 余年后，一些零件需要更换，但当年的公司早已不复存在。 一家德国企业发来一封电子邮件，说根据德国企业的施工 标准，在老化零件周边3米范围内，可以找到存放备件的 小仓库。城建公司在下水道里找到了小仓库，里面全是用 油布包好的备用件，依旧光亮如新。
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– 听什么:为懂而听,听懂信息,听懂情感 – 标准:只有对方认为你听懂时,才叫听懂 – 规则:只有对方认为你听懂的,才可以讲话 – 同理心倾听方法： ☺ 不打断 ☺ 不劝告 ☺不解释 ☺ 不评估 ☺ 重复 ☺ 注意对方情绪
发问的技巧
开始话题时问题不要太大， 要问小YES的问题 用开放式问题了解详情 用封闭式问题引导谈话方向 和结果
• 什么是品质，什么是服务，这就是品质，这就是服务！ • 善待每一个客户，比客户想得更周到，让客户感动，这些 都不是空话，得到，其实是付出之道。
案例二：真诚赢得客户
• 张三有一次在上海衡山路景亭餐厅吃饭，点了一个热菜、 一个冷菜和一个点心，另外就是一碗汤。吃到最后，“小 姐买单。”于是服务员走过来，往桌上一看，就问了声， “这豆板酥不好吃吗？” 豆板酥就是青豆打成泥做成， 只是它上面漂了一层油，张三不爱吃油腻的食物，只吃一 口，就没动，于是笑笑说，“油了一点。”服务员马上说： “先生，下次再来，点这个菜跟我讲一下，我与厨师打声 招呼，你会点吗？” 张三立刻说道：“小姐，冲着你这 句话，我下次一定点。”
• 中年妇女跟着他去了。录像表明:当中年妇女把50美金放 到桌子上时,前面的一位顾客顺手牵羊给拿走了。而这一 情况,中年妇女、渥道夫,还有超市保安人员都没注意到。 • 渥道夫说:"我们很同情你的遭遇。但是按照法律规定,钱交 到收款员手上时,我们才承担责任。现在请你付款吧。" • 中年妇女的说话声音有点颤抖:"你们管理有缺陷,让我受到 了屈辱,我不会再到你这个让我倒霉的超市来购买商品了。 "说完,她气冲冲地走了。
沟通就是信息传与受的行为，发送者凭借一定的渠道，将 信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解的过程。 沟通既是人际的交流，也涉及组织之间的交流。
沟通三大要素：
①要有一个明确的目标； ②达成共同的协议； ③沟通信息、思想和情感。
沟通的最高境界是 说要说到别人很愿意听 听要听到别人很愿意说！ ——卡耐基
• 渥道夫说:与您一席谈,胜读十年书。谢谢您对我的教益。" • 吉拉德说: "你是个工作勤恳、悟性很强的员工。若干年后, 你会明白我的这一决定不只对超市有好处,而且对你有益 处。按照我们超市的规定辞退一名员工是要多付半年工资 作为补偿的。如果半年后,你还没有找到合适的工作,那么 你再来我们超市。我们是欢迎你来的。"
倾听的技巧
集中精力
排除干扰，积极投入
随时提醒自己交谈的目的
开放的姿态
克服自身偏见和情绪 不要急于判断
倾听的技巧 – 积极回应 – 使用鼓励性语言 – 适当重复 – 即使澄清 – 适当的身体语言 – 示意周围安静 – 拿出笔记本 – 身体前倾，稍微侧身面对对方 – 保持眼神交流 – 点头微笑等等
五种听 忽视听 假装听 选择听 注意听 同理听
• 吉拉德说:"很简单,你只要改变一下说话方式就可以。你可 以这样说:‘尊敬的女士,我忘了把您交给我的钱放到哪里去 了,我们一起去看一下录像好吗?'你把‘过错'揽到你的身 上,就不会伤害她的自尊心。在弄清楚事实真相后,你还应 该安慰她、帮助她。要知道,我们是依赖顾客生存的商店, 不是明辨是非的法庭呀! 怎样与顾客打交道, 是我们的重 要课题!
案例一：两个富翁，同一秘诀
• 渥道夫受雇于一家起级市场,担任收款员。有一天,他与一 位中年妇女发生了争执。 • "小伙子,我已将50美金交给您了。"中年妇女说。 • "尊敬的女士,"渥道夫说,"我并没收到您给我的50美金呀!" • 中年妇女有点生气了。渥道夫及时地说:"我们超市有自动 监视设备,我们一起去看一看现场录像吧?这样,谁是谁非 就很清楚了。"
微笑要注意什么？ 实操训练：微笑 <<水知道答案>> 花
学会微笑
微笑一下并不费力 但它却产生无穷的魅力 受惠者成为富有，赐予者并不变穷 它转瞬即逝
却往往留下永久的回忆
富者虽富却无人肯抛弃 穷人虽穷却无人不能赐予 它带来家庭之乐，又是友谊绝妙的表示 它可以使疲劳者解乏
又可以给绝望者以勇气
如果偶尔遇到某个人 没有给你应有的微笑
• 同样的这里的服务员抓住了客户的心，只因为她的真诚与 对客户的关注。但是试想一下真实的生活中又有几个服务 员能做到这样呢？恐怕，如果一个服务员这样做了，我们 就会怀疑她是不是这家餐馆的老板了！更多的只会在心里 惊讶，或许连惊讶都免了，只是把餐桌收拾了，真正做到 只尽“己之责”。我们潜意识的认为只有老板会关注客户 之需，而员工做到如此，必是了不起的企业了。这侧面反 映了企业文化的问题。
学习目标： 了解并掌握基本的沟通能 力和营销能力。
什么是沟通？ 沟通是为了一个设定的目标 ，把信息、思想和情感，在 个人或群体间传递，并且达 成共同协议的过程。
什么是营销？ 根据市场需要组织生产产 品，并通过销售手段把产 品提供给需要的客户被称 作营销。
沟通重要吗？
沟通很重要
您不能不沟通 – 与上司、同事、下属沟通 – 与客户沟通 – 与亲人沟通 沟通关系着您的人际和谐 沟通关系着您的未来发展
营销人员应该具备的能力 1、自我激励能力 2、自我调节能力 3、创新能力
自我激励能力即树立自信心， 随时保持心情愉快，热爱并相 信自己所从事工作的价值和意 义。
自我调节能力即应变能力， 包括心理调节能力和行为调 节能力。 在营销活动中，时常会遇到 顾客的质疑、挑剔、抗阻甚 至发生冲突，其自尊心和积 极性难免受到挫伤或妨害， 其营销行为自然难以进行或 开展。
营销 人们常这样形容优秀营销 人员的素质：“社交家的 风度、学者的头脑、运动 员的体魄、艺术家的语言、 服务员的热忱”。
男生对女生说：我是最棒的，我保证让你幸福 ——这是推销 男生对女生说：我老爹有3处房子，以后都是你的 ——这是促销 男生根本不对女生表白，但女生被男生的气质和风度所迷倒 ——这是营销 女生不认识男生，但她的所有朋友都对那个男生夸赞不已 ——这是品牌
真诚
• 沟通需要真诚 • 北魏历史高允的故事 • 位思考：是人对人的一种心理体验过程。它客观上要求 我们将自己的内心世界与对方联系起来，站在对方的立场 上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增 进理解奠定基础。实质就是设身处地为他人着想，即想人 所想，理解至上。 • 秀才赶考的故事 • 沟通实操训练：猜字游戏，可以语言描述，肢体语言，避 开猜的字，不超过90秒，否则犯规，哪组猜重的多？
语言沟通
沟通信息
面对面 口头
电话
通过第三方
书写
非语言沟通
肢体语言的沟通 肢体语言包含得非常丰富，包括我们的动作、表情、眼神。 实际上，在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。 我们在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么 样的抑扬顿挫去说等，这都是肢体语言的一部分。 我们说沟通的模式有语言和肢体语言这两种，语言更擅长沟 通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想 和情感。