保安工作目标责任月度考核表
保安工作目标责任与绩效考核表[优质文档]
主管、队长巡岗
每周晚上不少于2次
如低于2次,扣除当月全额绩效奖金,并扣当月底薪5﹪
11
临时停车收费监控
当月队员无贪污现象
如有贪污现象,扣除当月绩效奖金20﹪
12
入室盗窃控制
发生率每月为0
如发生1宗,扣除当月全额绩效奖金,并扣当月底薪10﹪
13
抗拒客服部工作开展
每月不得发生任何1宗
如发生1宗,扣除全年全额绩效奖金,并扣当月底薪10﹪
价值在50元以下
如发生1宗,扣除当月全额ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ效奖金,并扣当月底薪5﹪
7
保安暴力控制
每月控制为0
如发生1宗,扣除当月全额绩效奖金,并扣当月底薪5﹪
8
客户投诉控制
当月客户投诉率1.5﹪以下
如超标,扣除当月全额绩效奖金,并扣当月底薪5﹪
9
新队员入职培训
上岗前须经3—5天培训
如有1人不经培训,扣除当月全额绩效奖金,并扣当月底薪5﹪
说明
1、相关人员责任界定,根据签定《保安工作目标责任书》具体操作,当月考核工作必须在下月的10日前完成,并抄报董事办和总经办。
2、客户投诉方面考核,由客户服务部根据各小区管理处前台记录和公司投诉热线汇总审核确定,每月各小区住户基数由物业公司资料室提供。
3、客户服务部当月投诉汇总和清单材料附后。本月考核对象为、、、、。
人事部审核:物业总监审核:安全服务部负责人确认:汇总:
抄报:董事办、总经办各1份
保安工作目标责任与绩效挂钩月度考核表
(在“评定结果”栏内,达标打“√”未达标打“×”)编号:表格—W—026版本:20xx—001
小区名称:年月份
序号
考核项目
目标设定
学院保安职员月度工作考核表
学院保安职员月度工作考核表考核目标本月度工作考核表旨在评估学院保安职员在日常工作中的表现和能力,以确保学院的安全和秩序得到有效维护。
工作指标1. 巡逻和监控- 定期巡逻校园各个区域,特别关注潜在的安全隐患点。
- 确保监控设备正常运行,及时发现并报告任何故障。
- 及时响应紧急情况,并采取适当的措施处理。
2. 出入管理- 有效管理学院的出入口,核实进出人员的身份和目的。
- 确保访客和外来人员按规定程序登记并佩戴访客证件。
- 对违反出入管理规定的人员采取相应的处理措施。
3. 突发事件处理- 在突发事件发生时,能够冷静应对,迅速组织人员疏散和处置。
- 熟悉应急预案和适当的应急处置措施。
- 及时向学院管理层汇报突发事件的情况和处理结果。
4. 日常记录和报告- 记录每天的工作情况,包括巡逻路线、遇到的问题和处理措施等。
- 撰写详细的报告,包括突发事件处理、违规行为的处理等。
- 及时向上级主管提供工作报告和相关数据。
考核评分根据以上工作指标,对学院保安职员的表现进行评分。
评分标准如下:- 优秀:能够独立完成各项工作指标,工作质量高,积极主动。
- 良好:基本能够完成各项工作指标,但还有提升空间。
- 一般:完成工作指标不稳定,有时出现疏漏。
- 不合格:无法完成工作指标,工作质量严重不达标。
总结学院保安职员的工作对于学院的安全和秩序至关重要。
通过月度工作考核表的使用,能够及时评估保安职员的工作表现,并提供有针对性的培训和改进措施,以不断提升保安团队的整体素质和工作效率。
保安月度考核表
队长检查记录或书面投诉, 每发现1次扣1分;
2
11
被公司开除/离职人员到公司访客必须联系被访人,不可擅自放入公 司;
队长检查记录或书面投诉, 每发现1次本项为0分;
2
12
不可私自拆开他人信件、包裹及各政府部门通知,按时传达报纸及杂志 等;
队长检查记录或书面投诉, 每发现1次本项为0分;
2
13
门口车辆出入要严格按照放行规定检查、登记;对物品、废品没有放行 单据不可私自放行使公司遭受损失;
、卷裤脚、穿拖鞋或赤脚;
1分;
26 不准将手指或手插入口袋,站岗时不准吸烟、吃零食;
队长检查记录,每发现1次扣 1分;
27 值班不准吹口哨、乱丢杂物;
队长检查记录,每发现1次扣 1分;
28 按规定统一穿着制服、佩戴工作证、系领带,举止要文明;
队长检查记录,每发现1次本 项为0分;
小计分
29 热爱本职工作、敬业精神、认真履行职责、出色完成安全保卫任务
主管/队长检查记录,每少1 次巡逻本项为0分,每发现1
次未按规定巡逻扣5分;
10
6
巡逻人员要认真检查消防安全、安全防范、各消防设施保养和维护、无 队长检查记录,发现问题未
火警请示的情况下不准使用消防器材,发现问题作好登记,并立即上报
上报本项为0分;
5
执 7 不允许在值班室乱写乱画,物品摆放要干净、整齐、卫生; 勤
成记录不清、事项不明、物品不齐,由接班人员负责;
1分;
2
17 根据季节变化进行开关灯,并登记亮灯情况,登记、上报;
队长检查记录,每发现1次未 按规定开关灯扣1分;
3
小计分
60
18 上班未服从工作安排或其他原因顶撞领导
保安月度考核表
备注:除上述服务标准中列明项目,部门可根据事件所产生的后果或影响运营服务质量、生产安全的程度,在关键事件栏进行单列扣分。
负责人:公章:
日期:年月日
5
按时上、下班,做好交接工作,并在记录簿上签字。
5
严禁睡岗、无故离岗、串岗、看与工作无关的报刊杂志、玩手机、听音乐、干与工作无关的事情。
10
2
工作配合
组织纪律性强,听从指挥,在发生紧急事件时,按车辆部工作人员指示执行相应的处理程序。
10
责任意识强,对责任区域内的可能隐患能主动发现、及时报告。
5
服从管理,听从上级安排,不顶撞车辆部工作人员,不出现争吵、打架等行为。
5
5
工作态度
积极、努力、向上。勇于接受批评,认真对待工作人员意见。
5
主动、热情、乐观。不与工作人员争吵,不抱怨工作。
5
序号
关键事件扣分项(20分)(视事情轻重性)
考核扣分
考核人
合计
服务达标综合评价结果:
□良好(90分以上,含90分),提出表扬,甲方全额支付上月服务费。
□基本符合(89-85分,含85分),甲方提出不符合意见,乙方根据意见提交整改报告,甲方确认整改后全额支付上月服务费。
5
3
掌握技能
熟悉区域内安全出口、安全死角以及消防设备的位置、控制范围和使用方法。
5
熟练掌握消防设备设施基本知识、使用方法及灭火常识。
5
认真学习,熟练掌握库区基础知识、相关应急预案、基础法律常识等。
5
能按要求负责公共区域部分设备的操作和库区大门、库区照明的操作。
保安部月度绩效考核评分表2
11.没有站好岗或没有按要求巡逻和巡逻不到位的、没有保持良好形象的每次扣2至15分
12.对保安设备造成损坏的除做相应赔偿,每次扣2元
13.保安各项交接班记录填写不完整、不清晰交接不清,无协助同事完成工作任务或造成同事不便的每次扣5分
14.保安用房清洁卫生,有脏乱差每次扣2分
15.处理问题不当、没有使用礼貌用语或推卸责任,一次扣5分
2、拾金不昧,加5分;若金额过大的再另行奖励
3、工作中抓获小偷加20分
4、提出合理化建议,采纳后效果明显加10分
5、防止重大事故发生,避免公司财产损失加5分
6、及时发现事故苗头、险(警)情并妥善处理加5分
7、参与处理突发事件,参与者加3分,表现优异者加5分;若处理及时避免重大损失的再另行奖励。
班长评语:
分值
队长校实:
分值
主管确认:
分值
物业主任意见:
分值
公司主管领导审批:
最终分
员工签名:宏光实业有限公司
12.正确、合理使用保安设备、设施(4分)
13.保安各项交接班记录填写完整(3分)
14.保安用房(岗亭、宿舍、办公室、监控室)要保持清洁卫生(3分)
15.接待来访客人或接到业主的询问要热诚、大方有礼、谈吐文雅,处理问题方法得当,不推卸责任(6分)
16.站岗、或巡逻时间接到业主求助,主动热情;日常业主进出时,主动跟业主打招呼的(6分)
17.工作态度端正,服从领导,积极工作(4分)
18.着装整齐、仪容仪表端正(2分)
19按时上下班,无迟到、早退、脱岗离岗现象发生(3分)
1.违反公司管理制度扣2分
2.如触犯国家法律,视情节扣5分至开除
3..如因不熟悉小区基本情况,造成工作延误扣5分
保安员月度考核表
扣罚门卫考评分2分/次;
5 7. 员工打饭、提热水出厂
未阻拦扣2分/次
10
8. 协助维持厂内正常工作秩序,打架、斗殴等突发事件的制止、 处理;
未制止、处理扣10分/次
5 1. 门卫交接班,填写《交接班记录》
未填写扣2分/次
2. 门卫必须坚守岗位职责,严禁擅自离岗;如因急事必须离岗5分 10 钟以内,将大小门锁闭后方能离开;离岗5分钟以上,必须找人替 未按要求扣2分/次
姓名:
月保安月度考核表
项目 分值Biblioteka 绩效目标考核扣分规则
10
1. 正常情况下,工厂的大门处于关闭状态;上班时间及晚上10点 后,小门也处于关闭状态。员工出入厂区须佩戴厂牌,无厂牌者, 门卫有权拒绝进入。
大门、小门出现三次以上未关闭状 态,每多一次扣2分
10 2. 外来人员未办理正常拜访手续,私自进入厂区
未登记或未阻拦扣2分/次
10 3. 携带物品人员未办理正常批准放行手续,私自带走物品
未登记或未阻拦扣2分/次
工作职责 岗位规范
10 4. 上班时间出厂人员未办理外出或请假手续,私自出厂
未登记或未阻拦扣2分/次
10 5. 离职人员未办理正常离职手续,私自携带行礼出厂
未登记或未阻拦扣2分/次
5 6. 无人员加班时,办公室未能按正常时间锁门
岗。
5 3. 工作时间安全警惕性高,严禁上班时间聊天、看报、打瞌睡。 发现一次扣2分
自评扣分
上级考核 扣分
得分
5 4. 工作积极主动,团队意识强,能主动协助、配合同事工作; 临时工作 5 上级主管临时指派的工作任务;
合计 100 考评人签名:
有投诉扣2分/次 优5分,良4分、一般3分、差2分
被考核人签名确认:
保安月度绩效考核表
保安月度绩效考核表
保安月度绩效考核表
日期:_________________
保安员姓名:__________________
部门:______________________
绩效考核项目:
1. 出勤率:
- 考勤情况良好,按时上下班(满分:10分) - 有一次迟到或早退情况(扣2分)
- 有两次以上迟到或早退情况(扣5分)
2. 工作态度:
- 积极主动,热情服务,态度良好(满分:10分) - 有一次态度不佳或消极怠工情况(扣2分)
- 有两次以上态度不佳或消极怠工情况(扣5分)
3. 工作质量:
- 完成工作任务出色,无差错(满分:10分)
- 出现一次工作失误或质量问题(扣2分)
- 出现两次以上工作失误或质量问题(扣5分)
4. 素质培训:
- 积极参加培训,提升专业技能(满分:10分) - 缺席一次培训课程(扣2分)
- 缺席两次以上培训课程(扣5分)
5. 安全纪律:
- 严格遵守公司安全规章制度(满分:10分) - 有一次违反安全规章制度(扣2分)
- 有两次以上违反安全规章制度(扣5分)
总分:__________________
考核人签字:__________________
被考核人签字:__________________。
保安月度培训计划考核表
保安月度培训计划考核表序号姓名月份考核内容考核成绩一、培训计划总结1. 训练计划内容及目的:从上月初的培训计划中总结出本月的培训内容及目的。
2. 训练计划执行情况:对本月的培训计划执行情况进行总结。
3. 训练计划效果评价:通过考核和日常工作表现对培训计划效果进行评价。
二、基础技能培训1. 消防知识培训:对保安员消防知识的学习情况进行考核,包括灭火器使用、疏散逃生等。
2. 安全防范技能培训:对保安员的安全防范技能进行考核,包括巡逻、监控等。
3. 法律法规培训:对保安员的法律法规知识进行考核,包括保安员的权利和义务等。
4. 服务礼仪培训:对保安员的服务礼仪进行考核,包括服务态度、沟通技巧等。
三、专业技能培训1. 突发事件处理培训:对保安员处理突发事件的能力进行考核,包括应急处置、危机处理等。
2. 安全检查技能培训:对保安员的安全检查技能进行考核,包括安全设施检查、安全隐患排查等。
3. 人际沟通技能培训:对保安员的人际沟通技能进行考核,包括沟通技巧、协调能力等。
4. 紧急救护技能培训:对保安员的紧急救护技能进行考核,包括急救知识、急救操作等。
四、综合考核1. 职业操守:对保安员的职业操守进行考核,包括工作纪律、个人形象等。
2. 团队协作能力:对保安员的团队协作能力进行考核,包括合作精神、协助同事等。
3. 自我提升能力:对保安员的自我提升能力进行考核,包括学习能力、适应能力等。
五、绩效评价根据以上考核内容和考核成绩,对保安员的月度绩效进行评价。
备注:考核人:日期:总结:本月度保安培训计划考核表主要对保安员的各项培训内容进行考核,督促保安员认真学习,提高专业技能和素质修养,提升保安工作水平。
同时,通过月度考核,及时发现和解决保安员存在的问题,对保安员的月度绩效进行评价,为下月的培训计划提供参考。
保安人员月度考核汇总表
五
安全防火
20
5 发生车辆失窃事件,有一辆扣5分; 6 夜间值班发生失窃事件一次扣10分,并视情节轻重给予调离或辞职; 7 配备设施完好,及时制止破坏公物、损坏设施并配合修复者奖2分; 8 及时挽救事故,使公司和商户财产免受或减少损失者加20分; 9 发现销售、储存易燃易爆物品不及时出来解决,发现一款扣6分。 1 责任区内发生一次5人以上的上访事件,不及时反馈信息扣6分; 2 责任区内发生重大问题,不及时汇报扣10分,造成严重后果的给予辞退。 1 商场管理制度,违反一条扣1-10分; 2 商场保安职责、准则、标准、流程、规范条例,违反一条扣1-10分。
3 不坚持原则、不依洁秉公办事、发现一次扣10分,严重者给予辞退; 4 损坏公物一次扣5分并照价赔偿; 5 工作方面简单粗暴,造成他人人身伤害或物品损坏一次扣5分; 6 不按操作规范,指挥车辆有序停车,礼貌用语,发现一次扣5分。 1 经营者在通道内乱放一次扣1分; 2 场内发生一起打架(群打、群殴)未及时协助制止一次扣10分; 3 经营者在展位内打牌、下棋等娱乐活动不及时制止一次扣2分;
六 七
信息反馈 执行制度
10 10
ห้องสมุดไป่ตู้
四
现场秩序
20
4 外围发现一处乱停车辆,未及时制止一次扣1分; 5 清除商场内外无证流动摊位,发现一次扣1分; 6 责任区内消防器种被挪用、侵占、损坏不及时发现扣1分; 7 现场车辆管理未按流程工作的,一次扣1分。 1 未经领导允许随便使用电器,动用明火,一次扣8分; 2 在商场区域内吸烟一次扣5分; 3 消防设施上面或周围堆放物品,未及时制止、清除,一次扣2分; 4 消防通道堵塞不畅扣5分;
保安人员考核评分标准
序号 项目 标准分 考核标准 1 迟到、早退、擅自离职守一次扣5分; 一 劳动纪律 10 2 早上到场后不到位一次扣5分,下班前不清场一次扣2分; 3 无故不巡场一次扣2分,连续三次不巡场、迟到、早退给予辞退。 1 留长发、蓄胡子者扣2分; 二 队荣风貌 10 2 衣冠不整、穿便服或便服混穿、不戴上岗证上岗一次扣2分; 3 值勤时与他人闲聊、嬉笑打闹扣3分; 4 工作时间打盹、看书报、打牌、下棋、饮酒发现一次扣3分。 1 谩骂顾客一次扣5分,殴打顾客一次扣10分; 2 三 文明值勤 20 利用职务之便索贿受贿、需私舞弊、敲诈勒索、侵占财务、扣除当月奖 金,严肃处理,严重者辞退;
保安员月度考核表
当班时不串岗、离岗、睡岗、不闲聊,玩耍。
当班不办私事,不带无关人员进值班室。
例会及培训不随便缺席,态度认真。
合计总分100
评分说明:每一项评分内容设三个分值,评分方式如下,1、有具体行为标准的,参照具体所述内容进行评分,无违反现象的得满分,每违反1次降1档,违反两次以上,得0分值。2、少数无具体行为标准的,考核人以公正客观为原则,没有达到要求为“0”分,基本达到尚有不足选第二项,较好的得第三项,做得很好选满分项。
当班期间无租户投诉(核查情况属实的)。
0
1
3
5
0
1
3
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1
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0
1
3
5
自觉服从保安队长(安保部经理)及公司的工作安排。
值班时卫生达标,邮件报刊能及时收放。
辖区延时装修施工能及时给予阻止。
真诚协作,有团队精神,保持值班室及宿舍安静,做好内勤工作。
辖区内乱停的车辆能按规定予以解决。
3)仪容仪表
0
对辖区的设施积极有效地参与管理。
2)工作能力态度
0
1
3
5
0
1
3
5
0
1
3
5
0
1
3
5
0
1
3
5
总分:50
全面掌握保安内务和辖区相关情况,值勤期间无大小案件发生。
及时制止损毁公司设施行为,维护公司利益。
做好外来车辆、人员登记,严检装修民工出入证件,交班记录完善。
及时有效地处理报警,对辖区纠纷能态度积极地进行说明和解决。
保安员月度考核表
保安月度绩效考核表
部
门:保安部
考核人: 考核内容
考核月份: 标准分值
2 2 2 2 5 5 5 20 5 2 2 5 5 3 3 3 2
年 实得分
月 扣分事由 扣分说明
违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣3分 违规一次扣3分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣3分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣5分 违规一次扣5分 违规一次扣3分 违规一次扣3分 违规一次扣3分 违规一次扣2分
27
值班不准吹口哨、乱丢杂物;
2
28
按规定统一穿着制服、佩戴工作证、系领带,举止要文明;
2
职 业 道 德
29 30 31 32 33
小计分 10 热爱本职工作、敬业精神、认真履行职责、出色完成安全保卫任务 2 遵纪守法、切实做到学法、守法、用法 2 日常观察 不计较个人得失、乐于奉献、安全工作在任何情况下都将公司的正当权益 、意见反 2 放到第一位、维护公司利益和财产安全、不惜牺牲一切 馈、调查 了解 文明执勤、礼貌待人、注重形象 2 工作积极主动、坚持原则、大胆管理 2 小计分 10 合计总分 100 《安检员考核办法》及《安检员月度绩效考评表》确认单
年 实得分
月 扣分事由 扣分说明
违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣3分 违规一次扣1分 违规一次扣2分 违规一次扣1分 违规一次扣2分 违规一次扣1分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣1分 违规一次扣3分 违规一次扣2分
被考核人
4.23对停车场内的消防设施设备不按时巡查、检修及记录的; 4.24车辆没按规定停放或停放不整齐,巡查时未及时整理的或未阻止违章停放的; 4.25私自贪污、挪用停车费的扣分或视情节作出处理; 4.26在业主房屋装修期间,未规定定时巡查各装相单元装修情况及记录的; 4.27未按规定巡检各装修单元装修施工人员是否有违规违纪施工现象的; 4.28未按规定巡检各装修单元装修施工人员未按规定办理装修出入证而进入施工现 场施工或一证多单元使用的; 装修 管理 4.29巡查时,发现有违规装修现象或违规行为,置之不理的; 4.30巡查时,发现有人在装修施工单元煮食或住宿未及时制止处理的; 4.31巡查时,发现有人在装修施工单元改变房屋外立面、共用部位、公共设施设备未 及时制止处理的; 4.32发现有人在装修期间违规使用公共电梯未及时制止处理的; 4.33巡查时发现装修单元不按规定乱堆放装修垃圾,未及时制止或置之不理的; 4.34未及时发现制止各种消防隐患,当值区域责任范围内无消防安全案件; 消防 4.35定期检查小区消防设施设备,确保完好,发现问题及时上报; 其他项 单项分数不足时从总分数扣除;以上各项工作要求及公司的其它制度,公司例行或 随机抽查中发现任意不符合项,视具体情况每项至少扣5-10分,自总分中扣除。 合 直接 主管 意见 计
保安部月度绩效考核表
仪容仪貌
(10%)
1、按规定统一着装、定期剪头发、刮胡须
5
2、不吸烟
5
收发信件
后勤绿化
保卫室6S
(25%)
1、收发信件、报刊及时正确
4
2、每月3号抄水电费认真准确、每月20号自动门打黄油
4
3、做好中门、北门开水供应和管理工作
3
4、做好员工受伤简单的消毒、包扎工作
4
5、定期对各自负责的绿化带进行修剪、各自绿化带无垃圾
5
6、保卫室地面干净,办公桌上无灰尘、杂物
5
值班保安
(42%)
1、人员、车辆的出入登记规范,接待访客热情礼貌,并引导如何停车。
3
2、保卫室大门24小时值班,不得睡岗、看小说
3
3、货物出厂,要看到《货物出厂证明》才能放行。
3
4、行李出厂,要看到《行李放行单》并检查行李才能放行
3
5、监督员工必须佩带上岗证、有无代打卡现象
保安部月度绩效考核表
考评人:被考评人:日期:年月
考评类型
具体指标
分值
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
晨会
(8%)
1、晨会按时参加
2
2、晨会遵守纪律,听从口令
2
3、当日巡逻的保安一二三四口号要喊起来
2
4、晨会中能报告出事项的、能提出建议的
保安月度绩效考核表
安全责 任15%
8-12 8分以下 12-15 8-12 8分以下 12-15 8-12 8分安队长、主管领导考评分各占绩效总分的35%
保安 12月绩效考核表
姓名 考核项目 部门 评价内容 主动开门并积极主动检查车辆进出情 况,有问题及时反馈处理 主动开门且主动检查车辆进出情况,有 问题反馈 职位 评价得分 16-20 10-16 自评 队长 评价 总得分 主管领导 评价 备注
车辆进 出 20%
经常在催促下开门,未主动对车辆进行 10分以下 检查 积极主动进行巡逻检查发现问题并做好 登记及时处理问题 巡逻检 查 20% 在监督下,进行巡逻检查发现问题并做 好登记 敷衍了事,发现问题未处理 积极主动检查人员进出情况,有问题及 时反馈处理 人员进 出 15% 检查人员进出情况,有问题反馈 未检查人员进出情况,敷衍了事 熟知各种突发事件的处理程序及消防规 定,严格巡查各个区域,做好登记,安 全无事故 工作努力,能较好完成分内工作,能处 理一般突发事件,了解消防知识,严格 巡查各个区域,能做好登记,安全无事 故 无责任心,做事粗心大意,无主见,规 定不熟,有事故 守时守规不偷懒,工作认真 工作勤 懒 15% 偶有迟到,但上班后工作兢兢业业 时常迟到早退,工作不力,时常离开工 作岗位 工作认真负责,和蔼待人,做事严谨,积 极向上,处处为人表率 工作态 度 15% 工作偶有拖拉,但对工作认真负责,做 事严谨,积极向上 工作散漫、拖拉,对上级要求整改的项 目无动于衷 16-20 10-16 10分以下 12-15 8-12 8分以下 12-15
月度校园保安工作考察表
月度校园保安工作考察表
为了确保校园的安全和秩序,本表用于对校园保安工作进行全面、细致的考察和评估。请根据实际情况,对保安人员的工作表现进行打分和评价。
考察项目
评价标准
得分
评价
一、工作态度
1.保安人员是否按时到岗,有无迟到、早退现象?
2.保安人员是否着装整洁,遵守工作纪律?
3.保安人员是否积极主动,认真负责?
4.保安人员是否遵守公司和学校的规章制度?
5.保安人员是否积极参加各项培训和学习?
二、业务能力
1.保安人员是否熟悉校园保安工作流程?
2.保安人员是否具备处理突发事件的能力?
3.保安人员是否熟悉消防、防盗、防骗等安全知识?
4.保安人员是否具备良好的沟通协调能力?
5.保安人员是否定期进行体育锻炼,保持良好的体能?
三、服务意识
1.保安人员是否热情周到,为学生提供优质服务?
2.保安人员是否主动帮助学生解决问题?
3.保安人员是否尊重学生、教职工,维护学校形象?
4.保安人员是否积极参与学校各项活动,为学生提供安全保障?
5.保安人员是否关注校园安全形势,及时发现并报告安全隐患?
四、团队协作
1.保安人员是否团结协作,共同完成工作任务?
2.保安人员是否相互支持,共同处理突发事件?
3.保安人员是否积极参加团队活动,增进同事间的了解和信任?
4.保安人员是否遵守团队纪律,共同维护团队形象?
5.保安人员是否相互学习,共同提高业务水平?
五、综合评价
请对保安人员的工作表现进行综合评价:
请根据以上评价标准,对保安人员的工作进行公正、客观的评分和评价。评分范围为0-100分,分数越高,表现越好。请在评价栏内填写您的意见和建议。
保安人员岗位月度KPI绩效考核表
保安人员岗位月度KPI绩效考核表
保安姓名:日期:年月
说明:
1、由保安队长负责每天认真、如实的记录当班保安在各方面的实际问题次数(问题次数可以是N次)。
2、月末按照计分方法进行各项考核的实际分值计算,得出每项的实际分数,最后得出月总计分值。
3、此表每月保卫课长签字后存档,并以此做为年度考核的依据;每月将此表发给人事经理审核后,再转发人资核算工资。
4、因睡岗、脱岗造成损失或个人原因违反公司规定按《公司奖惩办法》执行。
5、此表每人每月打印一张,月末汇总计算得分后结算绩效奖金。
考核标准:
95≤考核分数 90≤考核分数<95 85≤考核分数<90 80≤考核分数<85 75≤考核分数<80 70≤考核分数<75 考核分数<70 绩效系数等于1 绩效系数等于0.9 绩效系数等于0.8 绩效系数等于0.7 绩效系数等于0.6 绩效系数等于0.5 绩效系数等于0
批准:审核:制表:。
保安公司外保员工月度绩效考核表
4、严格遵守公司廉洁管理制度。
1、未按时参加6S服务提升培训扣0.5分/次;
2、客户投诉情况经查实系执勤人员过错,视情节轻重扣1-5分/次;
3、未按照首问负责制执行,造成客户投诉的视情节严重扣1-5分/次;
4、发现存在行贿、受贿等违反公司廉洁制度行为此项不得分,情节严重安公司规定处理。
2、所属区域设备、消防器材及安全设施未及时维护保养扣0.5分/次。
3、门岗入厂车辆秩序混乱扣2分/次,未按照规定引导车辆入厂扣2分/次,造成不良影响扣5分/次
4、未及时疏导门岗周边车辆,造成道路拥堵扣2分/次。
5、属地范围内客户违禁物品乱摆乱放扣2分/次。
10%
3
综合管理类
治安管理
及时发现管控区域内的治安事件,发现问题快速响应并上报处理
2、严格按照《物资进出厂管理规定》进行物资备案和出门证核验管理,检查核对率达到100%,保证公司物资不受损失;
3、承包商施工人员进出厂时应严格进行防作弊告知及检查,严防施工人员夹带及藏匿公司物料;
4、严格落实公司“黑名单”车辆管理,发现后及时上报,首次作弊车辆及时纳入黑名单管理。
1、车辆进、出厂前,未对应检查的车辆进行防盗、防作弊检查扣5分/次,检查过程中应检查项目及步骤缺失扣2分/项。雨天时未及时关注油品运输车辆灌顶水槽存水及排水情况,致使车辆违规入厂扣3分/次。车辆因门岗检查原因出现偷盗及作弊事件(其他车间查处)扣外检员5分/次,造成偷盗及作弊成功事件扣10分/次;
1、异常事件未发现或上报不及时ห้องสมุดไป่ตู้2分/次;
2、因个人原因处理不当导致对公司造成不良影响扣3分/次。
保安服务月度考核表模板
保安服务月度考核表模板
一、基本信息
姓名:岗位:入职日期:
二、工作表现
一、
岗位执勤情况:
二、
1.早班执勤(7:00-15:00):
(1)准时到岗:(是/否)
(2)按时交接班:(是/否)2.晚班执勤(15:00-23:00):(1)准时到岗:(是/否)
(2)按时交接班:(是/否)
三、
工作态度及团队协作:
四、
1.工作态度:(优秀/良好/一般/差)2.团队协作:(优秀/良好/一般/差)五、
突发事件处理能力:
六、
1.处理效率:(优秀/良好/一般/差)2.处理效果:(优秀/良好/一般/差)七、
客户反馈:
八、
1.客户满意度调查(满分10分):分
九、
其他加分/扣分项:
十、
1.加分项:(请列举)
2.扣分项:(请列举)
三、月度考核评分及建议
1.月度考核评分(满分100分):分
2.考核建议:(请填写)
四、签字确认
本人确认以上考核内容属实,愿意接受公司的考核结果。
如有异议,请在下面签字确认。
签字:日期:。
保安员考核月度考核表
考核项目
考 核 内 容
形象着装
(1)在月度内当班期间,不允许不佩证上岗或不按规定着装与佩戴保安用具,衣冠不整(如不戴帽)、仪容仪表不符合着装标准与仪容规范者(如卷袖子、卷裤腿或腿脚乱放乱抖);
客户投诉
(2)因工作质量、仪容形象、工作态度等问题造成客户投诉者;
执勤登记
(3)详细记好当天的巡逻情况或值班日志,不得缺记载或记载不合要求、不按实际记载;
(15)遵守员工宿舍管理规定,不得随意带人在岗位值班室留宿;
以上各项,发现一项未达标者,罚款30元。两项罚款60元;以此类推。
其 它
①辖区内出现打架斗殴、偷盗、敲诈,处理情况失误,工作失误,按管理制度处理。
②发现灾情(火灾、自然灾害等)不及时处理和报告,按管理制度处理。
③出入人员管理不严、造成严重后果,按管理制度处理。
(9)上班执勤时不得睡觉、私自会客、做私人事情、私人电话超三分钟;
(10)不得用对讲机乱喊、乱叫、高声喧哗或说脏话;
(11)巡逻岗按规定时间巡逻检查;
(12)发现可疑及“三无人员”应及时盘查驱赶;
品德礼仪
(13)不得私自在执勤时间乱说他人是非,诋毁他人,文明执纪,不得随意与他人乱骂;
(14)当班期间岗位卫生脏、乱、差,在宿舍内不打扫卫生,个人衣物、被褥不按规定摆放,或者地面有垃圾、烟灰、烟头、纸屑;
(4)晚上客户单位下班后,不允许任何外来车辆进入所管辖区;
纪律考勤
(5)按要求时间立岗服务或向领导敬礼问候,按要求时间实行户外执勤;
(6)不得迟到、早退、脱岗、请假超假,私自换班或岗位、不按时或不按规定交接班;
(7)白天上班时不许看书或酒后上班;
④未能配合保卫科处理紧急情况,造成严重后果,按管理制度处理。
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(在“评定结果”栏内,达标打“√”未达标打“×”)编号:表格—W—026版本:2006—001
小区名称:年月份
序号
考核项目
目标设定
绩效挂钩说明
本月指标
评定结果
备注
1
消防安全管理
火灾事故率每月为0
如发生1宗,扣除全年全额绩效奖金,并扣当月底薪30﹪
2
汽车管理
失窃率每月为0
人事部审核:物业总监审核:安全服务部负责人确认:汇总:
抄报:董事办、总经办各1份
价值在50元以下
如发生1宗,扣除当月全额绩效奖金,并扣当月底薪5﹪
7
保安暴力控制
每月控制为0
如发生1宗,扣除当月全额绩效奖金,并扣当月底薪5﹪
8
客户投诉控制
当月客户投诉率1.5﹪以下
如超标,扣除当月全额绩效奖金,并扣当月底薪5﹪
9
新队员入职培训
上岗前须经3—5天培训
如有1人不经培训,扣除当月全额绩效奖金,并扣当月底薪5﹪
说明
1、相关人员责任界定,根据签定《保安工作目标责任书》具体操作,当月考核工作必须在下月的10日前完成,并抄报董事办和总经办。
2、客户投诉方面考核,由客户服务部根据各小区管理处前台记录和公司投诉热线汇总审核确定,每月各小区住户基数由物业公司资料室提供。
3、客户服务部当月投诉汇总和清单材料附后。本月考核对象为、、、、。
如发生1宗,扣除全年全额绩效奖金,并扣当月底薪30﹪
3摩托车管理失窃率 Nhomakorabea月为0如发生1宗,扣除全年全额绩效奖金,并扣当月底薪20﹪
4
电动车管理
失窃率每月为0
如发生1宗,扣除该季度全额绩效奖金,并扣当月底薪10﹪
5
自行车管理
失窃率每月为0
如发生1宗,扣除当月全额绩效奖金,并扣当月底薪5﹪
6
财产损失及破坏
10
主管、队长巡岗
每周晚上不少于2次
如低于2次,扣除当月全额绩效奖金,并扣当月底薪5﹪
11
临时停车收费监控
当月队员无贪污现象
如有贪污现象,扣除当月绩效奖金20﹪
12
入室盗窃控制
发生率每月为0
如发生1宗,扣除当月全额绩效奖金,并扣当月底薪10﹪
13
抗拒客服部工作开展
每月不得发生任何1宗
如发生1宗,扣除全年全额绩效奖金,并扣当月底薪10﹪