《绩效评估》PPT课件

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绩效考核ppt课件

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绩效考核的重要性
提高员工工作积极性和动力
通过绩效考核对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会,能 够激励员工更加积极地投入到工作中。
发现问题并及时改进
通过对员工进行绩效考核,管理层可以发现员工工作中存 在的问题和不足,及时采取措施进行改进,提高公司整体 运营效率。
为员工提供发展机会
绩效考核结果可以为员工提供了解自身优势和不足的机会 ,从而有针对性地制定个人职业发展计划。
水平。
步骤
通常包括目标设定、计划制定、 执行计划、反馈与评估等环节,
其中目标设定是关键。
平衡计分卡
定义
平衡计分卡是一种基于战略目标的绩效管理工具,它从财务、客户、内部业务过程、学习 与成长四个角度出发,对组织绩效进行全面、综合的评估和管理。
目的
通过平衡计分卡将组织的战略目标转化为具体的绩效指标和行动计划,帮助组织实现战略 目标的同时,提高组织的竞争力和绩效水平。
03
步骤
通常包括自我评价、上级评价、同事评价、下属评价等环节,最后将各
方面的评价结果进行综合分析,得出最终的绩效评估结果。
目标管理法
定义
目标管理法是一种以目标为导向 的绩效管理方法,它通过制定明 确、具体、可衡量、可达成、有 时间限制的目标,来帮助员工提
高工作效率和绩效。
目的
通过明确的目标设定和评估,激 发员工的工作动力和自我管理能 力,提高组织的工作效率和绩效

《公共部门绩效评估》PPT (7)[24页]

《公共部门绩效评估》PPT (7)[24页]

公共部门绩效评估(修订版)
公共管理硕士(MPA)系列教材
7.3 绩效激励对公共部门绩效评估的影响作
• 7.3.1 公共部门绩效激励
公共部门绩效激励就是指运用各种手段或方式,促
使、期望和诱导公共部门及其成员履行法定职能,实 现既定目标并提高绩效的过程,其理论来源于美国著 名管理学家维克多·弗罗姆所创立的期望理论。
➢ (1)以定性为主的绩效目标比较模糊 ➢ (2)绩效激励的缺乏 ➢ (3)绩效信息的垄断 ➢ (4)绩效申诉的缺位
公共部门绩效评估(修订版)
公共管理硕士(MPA)系列教材
7.2 绩效目标对公共部门绩效评估的影响作用
• 7.2.1 公共部门绩效目标
公共部门绩效目标就是指公共部门适应所处社
会环境的需要,依共有的价值观念,根据国家或政府 所赋予的使命和任务,经由构成人员的共同参与及 朝一致方向努力所追求的各种成就和最后结果,它 是公共部门各阶层人员一定时期内的行动指针。
7.4 绩效信息对公共部门绩效评估的影响作用
• 7.4.1 公共部门绩效信息
公共部门绩效信息是指那些可以提高公共部
1.客观、全面 理解评估主体 的需求,摒弃错 误观念,真正树 立以“人”为 本的思想
2.评估机构 应独立,财政 单列好的激 励外部环境。 调控。
3.扩大 参与,增 量民主。
4.努力实现绩 效激励规范化, 为公共部门绩 效评估提供功 能制度化 。

《绩效考核培训》PPT课件

《绩效考核培训》PPT课件
自评流程
明确自评目的和标准、收集工作成果和证据、填写自评表格 、提交自评报告。
注意事项
确保自评的客观性和真实性、避免夸大或缩小自己的工作成 果、关注自身不足并提出改进措施。
员工互评方法及优缺点分析
互评方法
匿名互评、公开互评、小组讨论互评等。
优缺点分析
匿名互评可以保护评价者的隐私,但可能导致评价不公正;公开互评可以增加透 明度,但可能引发人际关系问题;小组讨论互评可以促进团队交流,但可能受到 群体压力的影响。
目的
绩效考核的目的是确认员工的工作成 就,改进员工的工作方式,以提高工 作效率和经营效益。
绩效考核原则与方法
公平原则
确保考核过程和结果的公正性, 避免主观偏见和歧视。
严格原则
按照事先制定的考核标准进行考 核,避免随意性和主观性。
绩效考核原则与方法
单头考评原则
对各级员工的考评,都必须由被考评者的“直接上级”进行。直接上级相对来 说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性),也最有可能反映真 实情况。
工作日志法
员工记录每日工作情况和成果,为绩效评估 提供详细数据支持。
360度反馈法
通过上级、下级、同事、客户等多方面的反 馈,全面评估员工的绩效表现。
数据采集工具
如Excel、SPSS等统计软件,用于数据的收 集、整理和分析。
数据处理与分析技巧

《绩效评估培训》ppt课件

《绩效评估培训》ppt课件
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汇报人:
2023-12-26
CONTENTS
• 绩效评估概述 • 绩效评估指标设定 • 绩效评估数据收集与分析 • 绩效评估结果反馈与应用 • 绩效评估中的沟通技巧 • 绩效评估的挑战与对策
01
绩效评估概述
绩效评估的定义与目的
定义
绩效评估是对员工在工作过程中 所表现出来的业绩、能力和态度 等进行全面、客观、公正的评价 。
02
绩效评估指标设定
关键绩效指标(KPI)设定
1 2
关键绩效指标(KPI)定义
衡量员工工作绩效表现的具体化、可量化指标, 反映员工在关键职责领域的工作成果。
KPI设定原则
与公司战略目标紧密相关,具有可衡量性、可达 成性、现实性和时限性。
3
KPI设定步骤
明确公司战略目标,分解部门目标,确定岗位关 键职责,设定具体KPI指标。
、折线图、饼图等。
设计原则
遵循简洁明了、重点突出、色 彩搭配合理等设计原则,使图 表易于理解和记忆。
交互式图表
运用现代技术手段,制作交互 式图表,提高数据展示的趣味 性和互动性。
报告制作
将分析结果以报告形式呈现, 包括标题、摘要、正文、结论 等部分,提供全面的绩效评估
信息。
04
绩效评估结果反馈与应用
及时调整评估标准,确保评估结

绩效评估的理论与实践(ppt 118)

绩效评估的理论与实践(ppt 118)
• 3.最后,职工和单位领导再次碰头,评价是 否实现目标,并共同决定新的目标。
目标设置的四个步骤
• 目标管理者了解本单位的工作任务。 • 由目标管理者确定目标管理的过程。 • 建立与单位组织机构相对应的目标体系。 • 改革单位管理体系的各种价值观念和薪酬制
度。
目标管理评价法实施建议
• ①目标确立的过程必须准确而且严格。
加权核对列表
• 这种方法是给评估者提供一系列与工作有 关的特征或行为项目,然后把所评估的职 工的行为特征与这些项目进行核对,看看 两者在哪些项目上是相符的。当加权核对 项目列表制定出来后,工作专家对每种行 为的优劣程度进行评定,把评为优秀的加 权用于总体评估中,以决定职工的整个绩 效情况。
领导工作的加权核对量表举例
评估误差的主要种类
• 过宽的错误 • 过严的错误 • 趋中错误 • 认知偏差
控制误差源
• 无意误差 • 有意误差:有时候评估者出于某些特殊原因
而有意对职工的工作绩效作出不准确的评 价.
实用性
• 绩效评估系统给单位或组织带来的效益必 须大于其支出.
绩效评估的方法
客观性测量与主观性 测量
• ②找出并剖析各种目标和实现目标的难点。 • ③目标管理是个耗时、耗钱、耗力的工作,在实施时应作好充
分的思想准备,并争取各级部门的支持和责任分担。 • ④目标管理的绩效评价是整个管理系统中的一环,应该与人力

绩效管理PPTPPT课件

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使用数据和事实来支持评估结果,避免主 观臆断和偏见。
及时调整和改进
沟通和共识
根据评估结果及时调整改进计划和方法, 确保改进的有效性。
与员工保持沟通,就评估结果达成共识, 促进员工的自我管理和自我提升。
05 绩效管理的应用与实践
不同行业的绩效管理实践
01
制造业
在制造业中,绩效管理主要关注生产效率、质量保证和成本控制。通过
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
绩效管理的实施过程
绩效管理通常包括目标设定、计划制定、执行监控、评估反馈和奖励激励等环节。这些环 节相互关联,形成一个完整的绩效管理体系。
绩效管理的挑战与问题
在实践中,绩效管理面临着许多挑战和问题,如目标设定不合理、评估标准不清晰、反馈 不及时等。这些问题可能导致员工对绩效管理的抵触和不满,影响其效果。
XYZ银行
该银行运用绩效管理优化了内部流程,提升了服务质量,并培养了一支高效的销 售团队。关键在于制定与业务目标相匹配的绩效指标、提供专业培训以及激励优 秀表现者。
06 总结与展望
绩效管理的总结与反思
绩效管理的定义和目的
绩效管理是一种通过制定目标、评估业绩和提供反馈来提高员工绩效的过程。其目的是帮 助员工提高工作表现,促进组织目标的实现。
定期跟进员工的改进进度,对进展情况进行 评估和调整。

政府绩效评估方法及案例分析(PPT 35页)

政府绩效评估方法及案例分析(PPT 35页)

• 当然360度绩效评估并不是十全十美的方法,也存在着明 显不足,主要有以下几点: • (一)不同渠道的评估信息不可避免的存在一些缺陷。如果 过分依赖360度绩效考评方法,则可能会削弱绩效目标的 意义——即个人对组织的贡献。而360度绩效评估其实只 是工具箱中的一件工具而已,只有在同其他绩效评估的方 法一起使用时,这件工具才能最大限度地发挥作用。 • (二)容易产生非正式组织,影响评估结果的公正性。非正 式组织的成员希望被组织接受和重视,这可能会导致不同 意见被压制,从而在决策和评价时组织成员都表现出相同 的观点,这将使得评估结果趋同却不能反映真实情况。 • (三)360度绩效评估成本高,耗时长,执行困难。360度绩 效评估从考评准备到考评结束,工作量大、周期长,动用 企业资源很多,员工情绪可能会因此受到很大影响,也经 常因疲于应付评估而影响了正常的工作。
民主管理委员会
复核评估结果
绩效管理委 绩效指标及标 准、权重总体 员会 控制
评估结果总 体控制
评估结果复核 总体监控
绩效评估指标构建的原则
贵精不贵多 贵明确不贵模糊 贵敏感不贵迟钝 贵关键不贵空泛
多样性考核指标是否整合需根据具体的需要而定;整合时要考 虑考核指标本身的双重差异以及不同考核者由于对标准尺度掌 握的松紧不一和评判角度所带来的对最终评价结果的影响。

平衡记分卡模式 财务
愿景与 战略

《绩效评估培训》PPT课件

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A丙甲乙丁 B乙甲丙丁 C甲乙丙丁 D丁乙甲丙
2、问答:如何使企业中的评估更有效?
3、案例分析.
某公司又到了年终绩效考核的时候了,从主管 人员到员工每个人都忑忐不安.公司采用强迫 分布式的末位淘汰法,到年底,根据员工的表现, 将每个部门的员工划分A、B、C、D、E五个 等级,分别占10%、20%、40%、20%、10%, 如果员工一次被排在最后一级,工资降一级,如 果有两次排在最后一级,则下岗进行培训,培训 后根据考察的结果再决定是否上岗,如果上岗 后再被排在最后10%,则被淘汰,培训期间只领 取基本生活费.主管人员与员工对这种绩效考
高于 (+) 等于 (0) 低于 (–)
人际关系 中 与大多数人相处都比较好,偶尔有工作冲突但很小
ຫໍສະໝຸດ Baidu
低 有与别人发生不必要冲突的倾向
评分标准表
描述
得分



+
+
+
7
0
+
+
6

+
+
5

0
+
4


+
3


0
2



1
注:“+”得2分;“ 0”得1分;“ –”得0分。基数分为

绩效评价课件PPT课件

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案例二:某医院医护人员的绩效评价
总结词
医疗质量、服务态度、工作效率
详细描述
该案例探讨了某医院医护人员的绩效评价指 标,主要包括医疗质量、服务态度和工作效 率。这些指标对于提升医护人员的专业水平 和服务质量具有重要意义。
案例三:某学校教师的绩效评价
要点一
总结词
要点二
详细描述
教学质量、科研成果、师德师风
有时候,员工不清楚自己的工 作目标,或者对评价标准理解 不清晰,导致评价结果不准确 。
主观偏见影响
评价者的主观偏见和情感因素 可能会影响评价的公正性和客 观性。
反馈机制不健全
许多组织缺乏有效的反馈机制 ,员工无法及时了解自己的工
作表现和需要改进的地方。
未来发展的趋势与展望
数据驱动决策
随着大数据技术的发展,组织将能够 更准确地收集和分析绩效数据,为决 策提供有力支持。
制定评价指标
根据评价对象和目的,制 定具体的评价指标,如工 作质量、工作效率、团队 合作等。
设定权重
根据各项指标的重要程度, 为它们设定合理的权重, 以便在综合评价时进行权 重调整。
制定评分标准
为每个评价指标制定具体 的评分标准,以便在实际 评价时进行量化评估。
进行评价与反馈
数据收集
通过各种途径收集与评价指标相 关的数据和信息。
培训与发展

绩效评估ppt课件

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(四)绩效评估的方法
1. 等级评定法
2. 强迫分布法

3. 排序法(简单、交替)
级 法
4. 对偶比较法
5. 关键事件法
6. 行为锚定评价法
❖ 余凯成的教材还有:考核清单法(简单、加权)、 量表考绩法(10种量表形式、混合量表法)、强 制选择法、评语法。
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(五)绩效评估的实施
主管人员评估 自我评估 客户评估 下属评估 外部专家评估 考绩技术的新进展—“3600绩效考评”
• 案例:飞宴食品航空公司
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二、绩效管理
(一)绩效管理的观念与定位 (二)绩效管理的基本过程 (三)绩效管理的基础工作 (四)绩效管理的关键要素
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wk.baidu.com
(一)绩效管理的观念与定位
1. 什么是绩效管理?
绩效管理是指:为实现组织目标,通过持续开放的沟 通过程,形成组织目标所预期的利益和产出,并推动 团队和个人做出有利于目标达成的行为。
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(二)绩效评估的目的和意义
目的:
• 鼓励员工正确的行为,纠正不当表现:绩效控制; • 为员工的升、迁、奖、惩等人事决策提供依据; • 为员工的薪酬设计、培训发展提供决策支持。
意义:
• 提高生产力和工作效率; • 在实现个人绩效目标的基础上实现组织目标。
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(三)绩效评估的程序

绩效评估和绩效沟通课件

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绩效沟通的实施步骤
确定沟通时间和地点
选择一个合适的时间和地点,确保沟通不受 干扰。
准备沟通内容
根据员工的绩效表现和目标完成情况,准备具 体的沟通内容和问题。
开始沟通
简要介绍沟通目的和流程,然后进入正题。
讨论问题和目标
就员工的工作表现、存在的问题和改进方向进行深 入讨论,明确目标和期望。
制定改进计划
绩效评估的方法
关键绩效指标(KPI)
根据组织的战略目标和员工的岗位职 责,确定若干关键绩效指标,以此衡 量员工的工作表现。
360度反馈
通过上级、下级、同事、客户等多个 角度对员工的工作进行评价,提供全 面的反馈信息。
目标管理(MBO)
通过设定具体、可衡量的目标,对员 工的工作进行评估。
平衡计分卡(BSC)
根据讨论结果,制定具体的改进计划和行动计划 ,并确定跟踪和评估的时间节点。
结束沟通
总结沟通内容和改进计划,鼓励员工积极实施改进措施 ,并表达对员工的期望和支持。
05
绩效反馈和改进
绩效反馈的原则和技巧
01
02
03
04
及时性
在员工完成工作后及时给予反 馈,以便员工能及时了解自己
的表现。
具体性
反馈应具体、明确,指出员工 在哪些地方做得好,哪些地方
员工参与
鼓励员工参与制定评估标 准,以提高员工的认同感 和执行意愿。

绩效考核方案PPT课件

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明确考核目标、时间安排、考 核人员等。
收集考核数据
通过多种渠道收集员工的绩效 数据和表现。
反馈与改进
将考核结果反馈给员工,针对 不足之处提出改进建议,促进 员工成长。
03 绩效考核的实施
考核前的准备
明确考核目标
在开始绩效考核之前,需要明 确考核的目标和期望结果,以 便为考核过程提供明确的指导

制定考核标准
详细描述
该绩效考核方案以服务质量和业务量为主要考核指标,同时,也注重客户满意度和业务流程的规范性。通过合理 的考核标准,激励柜员提高服务质量和业务水平。
案例三:某学校教师的绩效考核方案
总结词
以教学工作量和教学质量为考核重点, 注重教师专业发展和学生综合素质的提 高。
VS
详细描述
该绩效考核方案以教学工作量和教学质量 为主要考核指标,同时,也注重教师专业 发展和学生综合素质的提高。通过合理的 考核标准,激励教师不断提高教学水平和 专业素养。
绩效考核的定义和重要性
定义
绩效考核是指对员工在一定时期内的工作表现和业绩进行评估和考核,以确定 其工作成果和价值的过程。
重要性
绩效考核是企业管理中的重要环节,它不仅能够帮助企业了解员工的工作状况, 还能为员工的晋升、薪酬等方面提供依据,激发员工的工作热情和创造力,提 高企业的整体竞争力。
02 绩效考核方案设计
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