日日顺王正刚家电巨头的新战略武器

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日日顺：模式颠覆催生“零距离”变革

日日顺：模式颠覆催生“零距离”变革作者：谢丹丹来源：《中外管理》2014年第10期按约送达、送装同步、超时免单。

移动办公，掀起了日日顺物流一场零距离革命！“你这样做就相当于被海尔炒了呀？”当高如强决定离开海尔，自行创业组建“车小微”的时候，身边的同事似乎一针见血，看到了事情背后的“本质”。

2013年底，日日顺启动“车小微”工程，即吸引社会上的人和车，参与到日日顺的送装服务中来。

日日顺物流由此转型为一个开放的送装一体化服务平台。

2014年3月，为了更好的服务“车小微”，海尔信息化中心启动移动互联网战略，研发了一系列服务“车小微”的APP，主要有配送司机使用的“一路顺”和服务兵使用的“人人服务宝”。

高如强原先的工作，主要是负责订单的分配，他每隔十分钟将订单派送到相应网点，并跟踪订单的完成情况。

而新的移动技术，使得订单可以实时直达每个人的终端，而不需要经过信息员、网点、服务人员的层层传递。

高如强的部门一下子无事可做了。

此时，摆在他面前有两种选择，一是继续留在海尔，被分配到别的部门。

二是离开海尔出来创业，组建“车小微”。

最终，他没听同事的劝阻，硬是买了车出来闯。

到如今，距离高如强离开海尔已有半年时间。

这半年来，高如强的人生，发生了比过去十年还大的转变。

现在，他已经是在中央电视台、山东电视台露过脸的“人物”。

而这一切都源于他被赋予了一个时髦的名字——“创客”。

“车小微”项目帮助了像高如强一样的年轻人，实现了创业的梦想。

更为重要的是，这是继张瑞敏在2014年互联网创新交互大会上提出的“企业平台化、员工创客化、用户个性化”战略之后，海尔迈出的重要一步。

如今，日日顺平台上已经有五万辆“车小微”，他们分布在全国各地，行驶在每一条大街小巷。

可距离，似乎并没有因此而拉长。

相反，因为移动软件的应用，使得工厂与用户、海尔与服务人员之间的服务流程大大缩减，解决问题的速度大大提升。

目前，“车小微”的投资回报率平均达30%，企业配送成本降低了5%。

家电行业分析报告

9.99
销售收入
42089814.40
34375463.46
22.44
利润
1396855.90
1162242.20
20.19
2、
本行业A
全部工业企业B
与全部工业企业比较A/b(%)
成本费用/利润
29.07
15.83
183.61
成本费用/销售收入
0.96
0.93
104.15
利润/销售收入
0.03
0.06
【负面信息】
美国反倾销诉讼尚未尘埃落定，一旦成立，将对国内彩电生产造成冲击。
IV
1、
运行特点
行业运行平稳，生产、销售同步增长。行业出口保持良好的态势。
主要产品变动
竞争热度据高不下，钢铁、电力行业的影响使成本进一步升高，利润进一步摊薄。
存在问题
重复建设严重，产能供过于求。
上下游变动
钢铁、电力价格的飞涨增加了产品的成本。
1.93
税金总额
760190.1
12.64
64904114.5
1.17
应收账款
6765029
18.62
189500531.6
3.57
产成品
3761904.7
7.14
84078455.6
4.47
V
1、
业内按销售收入排名前十位企业主要财务指标
单位：千元/人
排名
销售收入
资产
利润
从业人数
1
29088280
19813657
3、
本行业A
同比增长
全部工业企业B
a/b
总产值（变价）
44958260.9

把握物联网时代打造全场景物流———专访日日顺供应链执行董事、CEO王正刚

中国储运网H t t p ://w w w .c h i n a c h u y u n .c o mI N T E R V I E W 访谈日日顺供应链科技执行董事、C E O王正刚认为，在智能化需求得到不断提升的同时，物联网、工业互联网等等越来越引起重视。

提到物联网，可以追溯到1999年首次出现物联网一词。

现在物联网已连续三年写入国务院政府工作报告。

山东省将打造工业互联网先行区，青岛市更是把工业互联网作为城市发展战略。

从政策层面来看，国家把工业互联网定义为国家战略，这就促使企业勇于抓住第四次工业革命的机遇，实现跨越式发展。

“回顾过往，第一次工业革命是以蒸汽机作为动力机被广泛使用为标志的。

第二次工业革命是电气技术革命。

第三次工业革命出现在上世纪四五十年代，是以计算机、原子能和空间技术的应用为主要标志，社会生活也进入了原子时代、电子时代。

第四次工业革命，是以人工智能、石墨烯、基因、虚拟现实、量子信息技术、可控核聚变、清把握物联网时代,打造场景物流———专访日日顺供应链科技股份有限公司执行董事、C E O王正刚文/本刊记者李冰漪当前，随着5G 、A I 、人工智能、大数据等“新基建”落地推进，新科技在赋能仓储等基础物流场景升级变革中的作用愈发明显。

日日顺物流大件物流首个智能无人仓———即墨智能仓正式使用，在中国经济双循环新格局下，新科技又将发挥怎样的作用？近日，本刊记者对日日顺供应链科技执行董事、C E O王正刚进行了新科技专访。

“人工智能、工业互联网时代已经到来，日日顺以三新三化赋能新基建，可以简单概括为新引擎-新模式-新生态，从而引领第六次物流浪潮。

其中三化分别是科技化、数字化、场景化，从用户订单到生产，从生产到物流，从物流到用户，实现了全场景、全流程、全链接，为行业打造了场景物流发展新标杆。

”王正刚对记者表示。

日日顺品牌年度整合营销创意方案0125-锐屏互动

日日顺品牌定位
为用户创造最佳体验，通过线上端（移动端、PC端）与线下触点端（终端） O2O打通，让用户随时随地体验，是一个诚实可信赖的品牌！
PowerScreen
日日顺物流希望在消费者中得到认知
PowerScreen
定义：日日顺物流＝快速安全的消费体验＝细致入微的贴心管家＝值得信赖的运输伙伴属性：日日顺物流是落地配、自营配送的主流品牌
行业三面观
PowerScreen
I 用户层面
用户使用习惯如何？
II 竞争层面
行业竞争格局是怎样的？
III 品牌层面
各家如何建立品牌差异化？
用户层面——物流体验至关重要
通过电商用户的行为调查看到，
物流服务是用户对电商选择的重要关注点
相对于买到假货／与图片不符及售后问题，农村用户对物流环节的不满意程度远高于城市用户：快递没法送到家门口没法方便的发快递是目前农村电商服务的最大症结所在。
线上传播大而广，深入小众
传播渠道策略
品牌自传播利用品牌自身价值
已有用户提供定制化服务实现老用户的口碑源转化系统的B2B2C，增强忠诚度，实现价值转化
线下活动交互体验
2016年日日顺品牌传播策略 2016年重点工作整体行程
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月
u 感动中国
社会热点（品牌故事）
u 地球1小时 u 劳动教育日
u 新婚新居热潮／新居购物指南 u 奥运会
u 电影暑期档结合
u 双十一快乐购
u 新年焕新
行业消息
根据时节在月度规划中提出,或事件结合,传播购物送装选择/物流使用/物流行业趣闻等

海尔物流的前世今生

[中国最大的家电公司已经厌倦了和家电大卖场的博弈战。

2006年7月，海尔在精细打造了9年的供应链体系支撑下，决然启动直销战略。

张瑞敏曾以物流为舵扳动海尔集团的航向，并先后在多元化整合和成本竞赛中胜出。

在新一轮更为大胆的博弈中，他的冒险能再次取得成功吗？] 在家电行业传言已久却始终没有人敢越出雷池一步的直销模式，在海尔集团已暗中启动！仅仅一个月之前，记者通过国美高层获悉，国美与大中电器联手向海尔获取了5000万元产品货款结算的授信额度。

此前，海尔和西门子是仅有的两家与家电大卖场现款结算的家电企业。

这个消息，很容易被认为是海尔向日趋强势的家电连锁企业作出的妥协。

但反击显然在更早的时候就已酝酿。

张瑞敏似乎早已厌倦了和家电大卖场的博弈战。

“是张首席提出了这个构想。

”王正刚对海尔的新计划直言不讳。

2006年7月19日，从开发区仓库回到海尔物流本部办公室的王正刚显得有些疲惫，但一谈到海尔集团为尝试直销而进行的物流体系布局时，这位海尔物流有限公司的总经理立即兴奋起来。

计划刚刚启动不到一个月。

海尔的计划很简单，就是尝试越过家电卖场，直接面对用户销售和配送。

“你可以通过网络、电话、海尔专卖店的形式直接购买我们的产品，我们以最小的配送距离来满足你的需求”。

王正刚说。

直营店也是海尔直销计划的一部分。

虽然数年前海尔已经启动了其直营店战略，但一直没有作为重要的计划执行。

2006年7月，海尔突然开始在央视等主流媒体上加大直营店的广告投放。

联想到此前与网上商店阿里巴巴的战略合作，种种迹象表明，海尔直销在终端布子的步伐大大加快。

究竟是何种改变，促使张瑞敏在这个看似波澜不惊的市场中突然做出惊人的决策？在新一轮的赌博中，他手中的筹码又将来自何方? 张瑞敏的“成套服务”理论从1998年起，张瑞敏尝试以物流为舵，用来扳动整个海尔集团的航向，并先后在多元化整合和成本竞赛中胜出。

在经历了2001年的物流产业化收缩之后，海尔物流在2006年的夏天再次被推上了前台。

诚信、自律、创新——众人热议家电企业的中国创造之路

国创造 ” 的重要基石，呼吁企业切实提高的后遗症。
教授刘俊海：
科技创新能力，追求环保、节能、低碳和
这场危机也给了我们一个启示，那就
要把对消费者的责任融人中国创造
如果资本是财富之母，劳动就是财富
众人热议家电企业的中国创造之路
本刊记者黄敏
产者。说明商品转化这个过程，对企业太
重要了。从中国制造到中国创造，这个创造是以谁为本的，一定是以民生为本的。
如果不是以民生为本，不从市场导向、从
全面协调可持续发展；诚信自律是 “ 国是要加快技术研发速度，加大自主创新的中
创造 ” 的重要条件，积极营造和谐消费环投入，加强 “ 国制造 ” 向 “ 国创造 ” 之父，消费就是财富之雨。企业固然要靠中中
境，切实保护消费者合法权益。围绕格力的转变。这关系到消费者的切身利益，关资本和劳动，但离开消费者，企业一天也
电器的倡议，格力电器总裁董明珠及与会系到企业的生存与发展，关系到中国经济活不下去。在后金融危机时代，即便我们
产经方略・ＰＲＴＮＳＨＭＯＥＡＩＥＥＯＣ
本栏目编辑信箱Ｉｏ＠ｖｉｏｊ７ｉｓａ＠ｒｆｏｐｎｅ
主创新特别是核心技术的创新方面，同样可以有所作为，同样能成为世界的强者，赢得世界的尊敬。也正是基于对核心科技

海尔日日顺家电物流四网融合模式研究

[4]魏修建.供应链利益分配研究[J].南开管理评论，2005，[5]刘宝碇，彭锦.不确定理论教程[M]：北京：清华大学出版[6]刘培军.看得见温度的冷链宅配[J].中国物流与采购，DISCUSSION AND RESEARCH探讨与研究在家电企业之间的竞争，更体现在制造商与渠道商之间的反复博弈。

互联网时代是用户决定企业，而非企业决定用户的时代，企业要做的就是跟上用户点击鼠标的速度，并让用户能够持续地点击。

只有转型为平台型企业，搭建牢牢黏住上下游资源的物流网络，才能实现企业的快速发展。

2.1 商贸流通业需要快捷便利的物流配送网络物流网络布局的不均衡性，导致了城乡经济发展失衡和消费的不一致性，信息化与标准化程度不高带来的用户服务体验差异，以及服务网点分散、资源不能有效利用、物流成本过高等问题，迫切需要建设现代化的流通体系，构建开放式的精准、快捷、体验的物流服务平台，并向农村延伸网络覆盖和服务能力，提高运营效率，降低物流成本。

2.2 电子商务需要广、深、密的物流配送服务我国家电产品销售渠道逐渐向三四级市场下沉的趋势，带来了三四级市场消费量的快速增长。

而三四级家电市场商品配送速度慢，有的地区甚至不能送货，迫切需要建立覆盖进村入户的物流网络，提升三四级家电市场的物流服务水平，减少物流配送的中间环节，提高配送效率。

互联网带动了电子商务的快速发展，而家电网购送货慢、三四级家电市场物流服务水平低，严重影响了用户的购物体验。

电商企业需要端到端的物流配送服务，也面临着家电物流网络缺乏广度和深度的问题，需要第三方物流企业提供广、深、密的物流配送服务。

2.3 物流服务的社会化趋势需要建立平台式物流企业我国家电企业各自建立物流运作平台，成本高且利用率不佳，造成资源浪费，迫切需要建设开放式的物流服务平台，服务于社会化的跨行业、多渠道客户，物流企业只有发展贯穿于供应链一体化的集成服务能力，才能支持企业的品牌发展和物流服务水平的提升。

海尔多元化战略分析

海尔多元化战略分析海尔集团作为我国规模最大、业绩最好的白色家电企业，拥有着世界领先的制造技术、强大的品牌实力和广泛的渠道网络。

海尔从制造普通家电起步，逐步转型为以智能化和互联网化为核心的多元化企业集团，在家电、金融、房地产等领域开展多元化经营，实现了由传统制造企业向互联网生态圈的转型。

海尔多元化战略的优点在于可以向多个领域拓展，降低单一市场风险，提升企业的盈利水平，同时更好地适应市场的需求。

目前海尔集团在家电、金融、房地产等领域持续发力，其多元化策略取得了较好的效果。

首先，家电是海尔的主营业务，而智能化、高端化成为其发展的新方向。

海尔在智能化的技术创新上与国际大品牌同步，成立了海尔智宇实验室，不断推出新品、新技术、新体验。

其次，海尔金融作为多元化业务中的新兴板块，也已经开始发力。

海尔集团推出了海尔金融，致力于发展智能金融零售、智能投顾和金融科技等领域。

在房地产领域，海尔集团通过“纵横未来”战略，实现了产业数字化和产业化升级，推进了物业管理、智慧城市的建设，进而打造一个全生态住房体系。

然而，海尔集团在多元化战略中还存在着一些问题。

首先，在海尔金融方面，随着政策和市场环境的逐渐变化，金融行业的监管趋严已经成为了不可逆转的趋势，加强金融监管可能会对海尔金融的业务产生影响。

其次，在房地产领域，尽管海尔集团实力不俗，但是房地产市场的开发门槛较高，规模经营难度较大，需要海尔集团在技术、管理等方面继续磨合。

针对这些问题，海尔集团需要进一步调整其多元化战略，以跟上市场的发展趋势。

首先，海尔金融需要规范发展，重视业务风险控制，并在科技创新和合规监管上注重平衡。

其次，在房地产领域，海尔需要强化技术、管理等方面的创新和提升，确保能够应对市场的挑战。

综上所述，海尔集团的多元化战略是在面对着市场竞争和变化的情况下不断探寻和发展的。

未来，海尔将继续优化多元化战略，通过不断的技术、管理等方面的提升，实现自身业务的转型升级，抢占市场先机，取得更好的经济效益。

从做大转向做强,中国家电引领全球创新趋势

从做大转向做强，中国家电引领全球创新趋势从做大转向做强，中国家电引领全球创新趋势2011年10月09日08:00来源：中国企业报10000人浏览字号:T|T 面对越来越全球化的市场竞争，面对不断趋于饱和的市场空间，面对不断强大的竞争对手，正处在“从做大向做强”转型中的众多中国家电企业们，又将如何应对？“创新决定了全球所有企业的生命力，对于中国家电企业而言，集中于产品、技术、工业设计以及标准等四个方面的创新则直接决定企业的竞争力和生命力。

”日前，在第七届“中国家用电器创新奖”颁奖典礼北京发布会现场，中国家电研究院副院长宫滨向《中国企业报》记者表示，作为国内家电行业专门从事科研、检验、标准等业务的机构，家电院将搭建科技创新、技术服务和产业研究三大平台，助力中国家电产业转型升级。

为了更好地向全球家电业展示中国家电在产品、技术、工业设计等创新成果，中国家电研究院已连续两年选择在全球最具影响力的消费电子展之一的德国柏林消费电子展上颁发中国家电创新奖，并将海尔、美的、海信、格力、九阳、美菱、小天鹅等企业的一批创新技术产品在IFA展上进行展示推荐。

创新的号召力创新不只为中国家电品牌在中高端市场赢得了丰富的商业回报，还为中国家电企业在全球市场竞争中注入了全新的内涵，赢得了口碑和尊重。

今年以来，卡萨帝意式三门彩晶冰箱、海尔除甲醛系列空调、美的F180变频柜式空调、海尔匀动力洗衣机、美的斜式滚筒洗衣干衣机、A.O。

史密斯防一氧化碳中毒的燃气热水器、九阳植物奶牛系列豆浆机、美的全智能煎烤机、美菱无霜变频双开门冰箱等一系列创新产品，成为家电市场上“叫好又叫座”的畅销产品。

对此，中国家电协会秘书长徐东生指出：“‘十二五’期间，中国家电业面临着‘调结构、谋转型’重任，一批家电企业率先提升创新能力，不仅能推动家电业顺利实现升级转型，还极大地提升了中国企业在中高端市场的持续经营能力。

”据悉，正是通过创新性地打造“全产业链一体化”竞争体系，美的不仅在短短三年间加速实现了国内空调产业的变频化进程，还连续三年称霸国内变频空调市场。

老市场新战场乡镇分销平台化竞争

老市场新战场乡镇分销平台化竞争作者：朱东梅来源：《现代家电》 2015年第4期临近年底，家电大企业的异业联盟频频出现在媒体。

这一方面反映家电企业正在经历从增量扩能为主向调存量、做优增量并存的转变；另一方面也看出，家电企业在“观念、认识、方法”上顺势而为，积极寻求在经济新常态下的突破。

这些合作虽然都是基于资源共享，利益共存，但有的是战略层面，有的只是战术层面的。

与此同时我们发现，各种势力齐聚渠道分销。

从零售商、代理商到厂家再到IT服务商都看好县域市场。

从2014年起，大家纷纷尝试借助互联网打造渠道分销平台。

朱东梅2014年底，宁波奇帅电器、欧品电器和浙江夏宝电器分别与海尔集团战略合作的消息见诸媒体。

其合作的基本框架都是全线进驻海尔日日顺巨商汇线上平台。

平台合作各方共享日日顺售后服务平台、销售平台、物流平台和产品资源。

专家认为，这与其说是与海尔合作，不如说是品牌入驻日日顺的平台。

联姻只是打造平台的一步棋联姻，自古以来讲求门当户对。

强大的海尔与奇帅们又怎么能是门当户对呢？双方的联姻到底都能实现哪些市场战略呢？奇帅电器营销总经理李雪东认为，奇帅电器是目前国内规模最大、最专业的洗衣机制造企业之一。

2014年，奇帅洗衣机销售额连续第十一年取得了两位数的增长。

与此同时，奇帅还在2014年的10月份投资了新的滚筒洗衣机项目。

与海尔的战略合作，能为奇帅电器在企业管理、渠道拓展、品牌提升、客户服务等方面带来很大提升，受益的不仅仅是企业本身，还让经销商、消费者多方收益。

在互联网快速渗透经济社会的背景下，海尔集团在发展战略上动作频出，全面转型为互联网公司。

日日顺是海尔集团控股，以日日顺连锁店为网络基础，海尔、小鸭、三星、飞利浦、美的、联想、戴尔等国内外著名家电品牌为主构建二、三、四级市场的专业家电零售批发平台。

目前，日日顺在全国建有超过7000家的连锁店。

日日顺平台上的经销商借助商业信用和交易信息，降低信贷门槛和借贷成本，提升作业效率和服务体验。

分析讨论海尔集团的经营战略转型

分析讨论海尔集团的经营战略转型海尔集团公司，1980年03月24日成立，经营范围包括家用电器、电子产品、通讯器材、电子计算机及配件、普通机械、厨房用具、工业用机器人制造等。

下面是店铺为大家带来分析讨论海尔集团的经营战略转型，希望能帮到你。

分析讨论海尔集团的经营战略转型海尔集团创立于1984年，创业26年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2010年营业额1357亿元的全球化集团公司。

海尔已跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》(Newsweek)网站评为全球十大创新公司。

它的成就成为中国公司成功的一个典范。

发展战略：海尔从产生到发展一共经历了四个发展阶段。

名牌战略发展阶段要么不干，要干就干第一，这是海尔集团初步取得成功的一个重要因素。

也是一个不可或缺的一个重要基础阶段。

在上个世纪八十年代，正值改革开放初期，很多企业引进国外先进的电冰箱技术和设备，包括海尔。

那时，家电供不应求，很多企业努力上规模，只注重产量而不注重质量。

海尔没有盲目上产量，而是严抓质量，实施全面质量管理，提出了“要么不干，要干就干第一”。

专心从事自己的擅长领域，专攻取得了最后的优势。

第二个发展阶段是多元化的发展阶段，国家的鼓励政策使得海尔扩大了自己的生产规模，为以后的发展奠定了坚实的基础。

下个阶段是国际化的战略发展阶段，海尔认为走出去不只为创汇，更重要的是开创中国自己的品牌。

因此海尔提出“走出去、走进去、走上去”的“三步走”战略，以“先难后易”的思路，首先进入发达国家创名牌，再以其优势进入发展中国家，逐渐在海外建立起设计、制造、营销的“三位一体”本土化模式。

使得海尔快速的适应了全球化的发展进程。

下个阶段是全球化品牌战略发展阶段，通过创建全球性的品牌赢得自身的名气，扩大自己在世界市场的占有额，使得逐步的确立海尔的目标。

观点：海尔创造了一个奇迹，从创立到发展走过了风雨，创造了一个又一个奇迹，我相信这种奇迹还会继续的保持下去。

日日顺：重新定义智慧物流

日日顺：重新定义智慧物流作者：尹文丽来源：《商周刊》2020年第03期在从前“车马慢”的时代，晋商乔致庸曾许下一个毕生宏愿——“货通天下、汇通天下”，然而基于落后的运输条件和经济水平，这个愿望只能化为泡影。

雁来雁去一百年。

社会的巨变伴随着新事物的不断涌现，如今，发达的物流业早已成为现代社会的表征。

尤其是最近几年，在大数据和云计算技术的加持下，智慧物流蓬勃兴起，替换传统物流模式，为经济赋予新动能。

过去两年间，日日顺物流多次入选独角兽权威榜单，成为大件物流行业的首个独角兽，也是物流行业首家物联网范式的独角兽。

它的入选，意味着首个物联网范式下的场景物流生态模式获得广泛认可。

独角兽的特色是“颠覆”，颠覆传统，颠覆已知。

今天，经济的高质量发展在消费升级的背景下被寄予更多期待，智慧物流领域内的独角兽日日顺，凭借对传统物流模式的颠覆，创建了物联网诚信生态品牌，实现对行业的持续引领。

全新探索去年年初，日日顺物流入选《2018胡润大中华区独角兽指数》;接着，去年5月，日日顺再次进入由长城战略咨询发布的《2018中国独角兽企业发展报告》，两个重量级权威榜单的公布，使在寻常人眼中有些“默默无闻”的日日顺开始进入大众视野，这个在物流领域耕耘了多年的企业迎来了高光时刻。

从传统意义上说，独角兽企业往往诞生于新兴领域。

因为爆发力强、前景明朗，独角兽在行业内具有极强的引导力和示范意义。

在传统的大件物流行业内，通过科技创新与模式创新的融合，日日顺做到了将物流智能化技术贯穿整个供应链管理上下游，化解了传统大件物流领域中“商品体积大、质量重”等不利因素，在智慧化方面做出了全新的探索。

“日日顺最突出的特色和优势是创新场景物流模式，为用户提供全生命周期服务解决方案。

”日日顺物流相关负责人介绍，基于科技化、数字化、场景化方面的创新探索，日日顺树立了物联网时代差异化优势。

这个优势的显着特色是从传统的“送单品”进化到“送装同步、成套精准交付”，从“送产品”进阶到“送全场景解决方案”。

海尔向渠道综合服务商挺进

海尔:向渠道综合服务商挺进作者：史凯来源：《销售与市场·管理版》2012年第04期借助合资公司“Argos”，海尔高调进军百货零售市场，拉开了由制造商向渠道服务商的战略转型。

从单纯依赖到自主运营，海尔的渠道综合服务布局搞得有声有色，至此，我们该如何解读海尔的新角色？日前，一直在试图向服务业转型的海尔集团又迈出了重要一步：2011年10月19日，海尔电器宣布与英国家居用品及百货零售商Home Retail Group订立协议，成立合资公司，海尔电器与Home Retail Group 各占合资公司51%和49%的权益，2012年起合资公司在中国以“Argos”品牌发展多渠道百货零售业务，高调进军零售市场。

“Argos”究竟与海尔的服务转型有何关联？海尔此举的深意又是什么？布局销售渠道，海尔加速服务转型梳理近年来海尔在渠道领域的种种举措不难看出，“Argos”很可能是海尔渠道大格局中的重要环节之一。

日日顺商贸，直取三四线市场海尔的渠道布局由来已久。

早在2003年，为了占领中国广大的三、四级市场，海尔集团在上海全资成立了日日顺（上海）营销策划有限公司。

2006年，上海日日顺营销策划公司与现任的海尔电器COO李华刚合作，共同成立了河南日日顺电器有限公司。

成立之后，河南日日顺下设合肥日日顺、江苏日日顺以及青岛日日顺3家控股子公司，在以上四个区域开始布局农村市场。

截至2010年，日日顺在全国已发展了7000多家县级分销网络和3万家乡镇级网点，并在13万个乡村建立了村级服务联系站，县级覆盖率达90%以上，镇覆盖率达65%以上。

除新疆、青海等一些偏远的县镇没有布点外，全国其他省份的三、四级市场都已布局完毕，其中山东、河南、四川、安徽等省份的布点相对密集。

日日顺商贸并非单一业态，其渠道业务目前由日日顺电器、日日顺E家及日日顺乐家三个板块组成。

其中，日日顺电器和日日顺E家（主营3C产品）都是相对常规的零售业态，而日日顺乐家的业务模式与Argos非常类似，主要依靠“产品目录册＋网上商城＋加盟店”多渠道复合模式来销售百货商品，顾客可以通过浏览产品目录或网页选择商品，然后由日日顺把货送到客户家中。

海尔集团的战略分析

人才引进与培养
全球招聘与培训
建立全球人才招聘与培训体系，吸引和培养一流的人才，提升企业的核心竞争力。
人才激励机制
制定科学的激励机制，包括股权激励、薪酬福利等，激发员工的积极性和创造力。
内部人才流动
建立内部人才流动机制，鼓励员工在集团内部进行流动，培养综合性人才。
加强技术研发
高研发投入
提高研发投入比例，加强技术创新和产品升级，保持技术领先地位。
人才培训和储备不足
海尔在人才培养和储备方面可能存在不足，这可能导致其在面对快速变化的商业环境时缺乏灵活性和适应性。
经营劣势
多元化经营风险
海尔集团在多元化发展方面存在一定的风险。由于不同行业之间的关联度可能不高，因此海尔可能面临跨行业经营的挑战。
品牌形象维护困难
随着海尔不断扩大业务范围，其品牌形象可能会受到影响。如果海尔不能有效地维护其品牌形象，可能会失去原有的市场份额。
资金劣势
融资成本高
海尔集团可能面临较高的融资成本，这可能会影响其业务发展的计划和实施。
资金流动性不足
海尔集团在某些情况下可能存在资金流动性不足的问题，这可能会影响其业务的正常运转和扩张计划。
05
海尔集团未来发展展望
市场前景预测
全球家电市场
随着全球经济的复苏，全球家电市场有望继续增长。海尔应抓住机遇，扩大市场份额，提高品牌影响力。
Байду номын сангаас
3
海尔已从传统家电制造商转型为开放创新平台，并逐渐发展成为一个全球性品牌。
发展历程
2011年
海尔集团进入物联网领域，成立海尔U+ 智慧家庭股份公司。
1984年
海尔集团成立，开始生产冰箱等家电产品。

姜风“十四五”末中国要成为全球家电科技创新的引领者

别策划18特SPECIAL REPORT2021/4为60%~70%。

对于“十三五”取得如此优异的成绩，《指导意见》归纳了7个方面。

姜风介绍说：“第一，‘十三五’时期中国家电工业实现了创新驱动的发展模式，自主创新能力进入全球前列；第二，产品结构显著优化，新品类不断涌现；第三，家电品牌升级成效显著，2021年既处于百年未有之大变局的坐标之下，又恰逢“十四五”开局之年，为此，中国政府提出以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。

新格局下，中国家电行业将面临怎样的机遇和挑战？如何在危机中突出重围，升级蜕变？3月23日下午，在2021年AWE 高峰论坛上，中国家用电器协会执行理事长姜风分享的《中国家用电器工业“十四五”发展指导意见》（以下简称《指导意见》）给出了答案。

“十三五”：目标圆满完成，从粗放型向创新驱动型转型《指导意见》首先回顾了“十三五”时期家电工业的发展成果。

回顾过去的“十三五”，姜风一言以蔽之：“‘十三五’是中国家电工业转型升级的一个非常重要的时期，从过去的追求规模、追求速度的粗放型发展模式向创新驱动发展模式转型。

”在“十三五”时期，中国家电工业企业利润、产量、出口等方面都实现了大幅增长，可谓突飞猛进。

姜风援引中国家用电器协会整理的数据，“十三五”期间，中国家电行业的利润率达到7.8%，而十几年前中国家电行业的利润率只有2.6%，如果不受2020年这场突如其来的疫情影响，平均利润可能超过8%。

在产量方面，2020年中国空调产量已经达到1.5亿台，冰箱产量达到8100万台，洗衣机产量也达到6800万台，其他家电的产量规模也都不小。

从出口来看，2020年中国家电的出口额为837亿美元，同比增长18%，与2015年相比增长了48.1%，中国家电出口额在全球贸易中的比重为38%，疫情之下，中国家电的产业链优势得到充分体现。

从中国家电产量在全球市场的比重来看，空调、电视机、微波炉在全球家电的比重是70%~80%，冰箱、冷柜、洗衣机占全球产量的比重为50%~55%，小家电占全球产量的比重为50%，冰箱压缩机占全球产量的比重本刊记者邓雅静姜风：“十四五”末中国要成为全球家电科技创新的引领者192021/4多的依赖，这就导致今后还会有更多的新需求萌生，家电市场也将呈现出分层化和小众化的发展趋势。

品牌助力让中国家电更好走向世界

品牌助力让中国家电更好走向世界作者：来源：《消费导刊》2019年第07期2月26日，中国家电品牌基地“品牌南头·智创未来”系列活动在广东省中山市南头镇举行。

中国轻工业联合会会长张崇和，中国轻工业联合会兼职副会长、中国家用电器协会理事长姜风，中山市市委副书记陈文锋以及南头镇相关领导出席活动。

活动同期举行了“中国家电品牌基地·南头”授牌仪式、中国轻工业联合会与南头镇战略合作协议签约仪式、中国轻工业发展研究中心家电产业研究院南头分院成立揭牌仪式，以及南头家电品牌创新研讨等。

张崇和在讲话中指出，目前，中国轻工业联合会与行业协会和地方政府共建产业集群近300个，主营业务收入占轻工业总量的40%。

近年来，为落实党的十九大提出的高质量发展要求，中国轻工业联合会进一步深化服务，统筹协调，规范管理，把产业集群建设作为重要抓手，推动区域轻工业和轻工全行业高质量发展。

张崇和表示，南头是中国家电产业基地，是中山千亿家电产业集群的领头羊。

全镇家电企业超过3500家，产值超过420亿元，占全镇经济总值近80%。

产值亿元以上的家电企业65家。

南头家电产业的集聚发展，有力地拉动了地方经济增长，为地方经济社会发展发挥了极其重要的作用。

张崇和表示，南头家电行业注重品牌建设，现有中国驰名商标12个，省级名品名标59个。

通过创建区域品牌，形成龙头品牌，打造世界品牌，有力地推动了南头家电产业高质量发展。

命名授牌“中国家电品牌基地·南头”，必将提高“中国家电品牌基地”的影响力和知名度，必将推动中山、南头实体经济高质量发展。

张崇和对南头家电产业集群的未来发展提出了四点希望：一要以消费升级推动南头家电产业集群发展。

要瞄准消费升级趋势，制定创新战略规划，大力改善供给，努力提质增效，升级创新产品，提高供给品质，以高品质、多品种、个性化、实用性的家电产品，努力满足人民群众日益增长的美好生活多元化家电产品消费需要。

二要以智能制造推动南头家电产业集群发展。

打造全方位的智能产业生态体系

C h i n as t o r a g e&t r a n s p o r t m a g a z i n e 2019.0166广角W I D E A N G L E提供全流程、全场景解决方案“日日顺物流的初衷就是创造美好生活，带给人们幸福，这才是我们的核心价值。

”王一铎说。

用户的体验是最重要的，这要求我们必须要有很强大的资源和网络，要标准化、专业化、智能化。

在这个过程中，我们给用户的是全流程、全场景的解决方案。

日日顺物流发展至今经历了四个阶段。

自从2000年开始的企业物流，针对的是海尔的服务升级，从送货到送服务，到物流企业是卖服务和卖方案；第二阶段时开始进入快消品行业，同时也做了很多家电产业、原材料供应，积累了很多经验；第三阶段成为平台企业，从配送平台到交互平台，最核心的是跟用户的触点，最后一公里的服务。

现阶段我们正在打造生态企业，完成从物流平台到生态平台的升级，进一步创造商业模式的价值。

为此我们成立了“日日顺智慧物流研究院”。

在大件运输领域，不管物流怎么运作，最核心的是一定要解决两端的问题。

用户端：用户体验一定要最好。

否则它没有价值，用户体验决定知名度，当然，我们还有很多努力的空间，还要得到更多的认可；企业端：企业竞争力一定要提升。

日日顺物流现在除了服务海尔，还有3000多个品牌商，因此必须要有一个很强大的研究院来提升日日顺物流的整体服务和商业模式。

这就回到了两个关键点，一个是降本增效，这是不可规避的，能够给所有的服务客户创造降本增效是很重要的；另外一个是创造用户的增值，怎样为用户提供等价甚至超出价值的增值服务，我们希望能够凭借好的用户体验来赢得市场，而不是进行价格竞争。

打造智能仓储体系日日顺物流为了连接产业跟用户端，打造了大件物流供应链一体化的智能仓平台，这是日日顺物流在大件智能化仓储方面的一次大胆创新。

打造全方位的智能产业生态体系文/本刊记者李冰漪作为大件物流领导品牌，日日顺物流率先建成国内首个大件物流智能仓，破解了大件物流领域智慧化发展难题。