酒店总经理年终发言稿
2024年酒店总经理年终总结讲话(2篇)
2024年酒店总经理年终总结讲话尊敬的各位领导、同事们：大家好！时光荏苒，转眼间我们又迎来了____年的年度总结会。
回首过去的一年，我深感荣幸又不舍地站在这里，与大家一同回顾过去的成就，总结经验教训，展望未来的发展。
首先，我要向每一位全体员工表示最真诚的感谢和最高的敬意！是你们的辛勤付出和专业素养，使得我们的酒店能够在充满竞争的行业中脱颖而出，取得了一系列的骄人成绩。
____年对于我们酒店而言，充满了挑战和机遇。
面对市场竞争的白热化，我们毫不动摇地坚持以客户为中心的经营理念，全面提升服务质量和标准。
通过不断研发独特的服务品牌，我们成功地提高了客户的满意度和忠诚度。
同时，我们也全面加强了员工培训和职业发展，提升了员工的整体素质和专业水平。
作为酒店总经理，我为我们的团队感到自豪和骄傲！在过去的一年里，我们取得了诸多的荣誉与成就。
首先，是我们成功改善了客户满意度水平。
通过多渠道收集客户意见和建议，并将之转化为实际的行动，我们迅速解决了客户投诉问题，提高了服务品质。
其次，是我们在市场竞争中取得了显著的优势。
我们运用先进的市场调研和分析手段，准确把握市场趋势，制定了具有竞争力的市场策略，并迅速将其转化为实际行动。
再次，是我们在员工管理和培训方面取得了重大突破。
我们注重员工的职业发展和培训，为他们提供广阔的发展空间和机会，激发他们的工作潜力和创造力。
当然，我们也要面对一些不足和问题。
首先，是我们在营销和推广方面的不足。
虽然我们在市场竞争中取得了一定的优势，但仍然需要进一步提升我们的品牌形象和知名度。
其次，是我们在员工管理和培训方面仍存在一些问题。
虽然我们注重员工的培训和职业发展，但仍然存在一些人员岗位配备不合理和培训计划不充分的情况。
这些问题需要我们深入分析和解决，以进一步提升我们的竞争力和持续发展。
展望2025年，我相信我们的酒店将迎来更广阔的发展空间和更大的机遇。
面对日益激烈的市场竞争，我们需要坚持以创新为动力，不断提升服务品质和标准；我们需要坚持以客户为中心，不断改善客户体验和满意度；我们需要持续加强员工培训和职业发展，激发员工的工作激情和创造力。
酒店总经理发言稿
酒店总经理发言稿
尊敬的各位贵宾，各位员工：
非常感谢大家能够出席今天的会议，我很荣幸能够在这里向大
家发表一下我的看法和想法。
作为酒店总经理，我深知酒店的发展离不开每一位员工的辛勤
付出和每一位客人的支持。
在过去的一年里，我们酒店取得了一定
的成绩，但也面临着一些挑战和困难。
我们的目标是要成为一家让
客人满意、让员工幸福、让社会认可的酒店，这需要我们共同努力。
首先，我要感谢每一位员工对酒店的付出和努力。
你们的辛勤
工作和专业素养是酒店得以持续运营和发展的重要保障。
在今后的
工作中，我希望大家能够继续保持团队合作的精神，积极主动地为
客人提供优质的服务，不断提升自己的专业水平，为酒店的发展贡
献自己的力量。
其次，我要感谢每一位客人对酒店的支持和信任。
您们的满意
和反馈是我们前进的动力和方向。
在今后的服务中，我们将继续努
力提升服务质量，满足客人的需求，让每一位客人都能感受到酒店
的热情和用心。
最后，我要呼吁大家共同努力，为酒店的发展和进步而努力。
让我们携手并肩，共同创造一个更加美好的明天。
谢谢大家！。
酒店总经理发言稿 酒店主管年会发言稿
酒店总经理发言稿尊敬的各位主管、同事们：大家好！首先，我代表整个酒店管理团队，对大家的辛勤工作和对酒店的贡献表示衷心的感谢！今天，我们齐聚在这里，举行年度酒店主管年会，共同回顾过去一年的成绩，展望即将到来的新一年的发展方向和目标。
在这个重要的场合，我想以酒店总经理的身份向大家发表几句话。
回顾过去一年，我们取得了令人瞩目的成绩。
酒店的利润实现了长足的增长，房间出租率一直保持在高位。
这背后是大家的辛勤付出和团队的密切合作。
正是因为有你们的共同努力，酒店才能在市场竞争中脱颖而出，取得如此巨大的成功！在此我要对大家表示衷心的感谢！你们是酒店的中坚力量，是推动酒店快速发展的重要支撑！今天的成绩是你们辛勤工作的结晶，也是你们智慧和汗水的凝聚！然而，我们不应该满足于过去的成绩，更不能因为一时的成功而自满。
在面对日益激烈的市场竞争和快速变化的消费需求时，我们必须不断提高自己，不断创新，保持饥饿感。
只有站在潮流的前沿，我们才能更好地满足客户的需求，赢得市场的认可。
未来的发展充满了机遇，但也面临着挑战。
随着社会经济的快速发展，酒店行业也将面临着新的竞争对手。
新技术的出现和消费方式的改变，也将对酒店经营产生深远的影响。
我们必须密切关注行业的动态和趋势，及时调整经营策略和服务理念，不断提升自身的核心竞争力。
作为酒店的主管，你们是管理团队的核心力量，更是员工们的榜样和引领者。
你们要肩负起带领团队的责任，发挥自身的智慧和能力，积极创造良好的工作氛围和团队精神，激发员工的潜力，提升团队整体的效能。
团队协作是酒店成功的关键。
我们要加强部门之间的沟通和合作，共享资源和信息，提高工作效率。
在这个过程中，我们要强调正确的沟通方式和互动方式，鼓励员工发表意见和创意，让每个人都感受到团队的凝聚力和归属感。
同时，我们也要关注员工的培养和发展。
作为管理者，我们要重视员工的职业发展规划，为他们提供学习和成长的机会。
只有员工得到了更好的发展，我们才能获得更高的员工满意度，进一步提升酒店的服务品质和竞争力。
2023年酒店总经理年终总结会发言稿酒店总经理年终总结(5篇)
酒店总经理年终总结会发言稿酒店总经理年终总结篇一20xx年的工作可以概括为“一个中心，两个重点，三个要抓”，详细的说就是“以顾客为中心；重管理树形象、重发展强品牌；抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效”。
下面我将详细进行阐述。
1、一个中心：以顾客为中心。
“顾客就是上帝”以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准，这是每个经营者都必须遵守的信条。
但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感，不是靠一句就能展现出来的，要付诸行动从多方面着手：通过了解顾客的需求，提高员工素质，提高管理水平，提供舒适的环境，提高服务质量等等方面的工作相结合才能达到。
根据顾客的需要，完善我们的工作方式，根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。
只有让顾客满意，酒店才能有更高的发展，因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行。
2、两个重点：重管理树形象、重发展强品牌。
重管理树形象：科学决策，群策群力，一个企业要发展，必有一套行之有效的管理体系。
酒店领导层根据各项工作任务的要求，制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
通过动员，增强了求真务实抓效能的针对性、实效性；进一步明确了职能范围和各负其则的长效机制；规范了学习要求；破除了无所作为、不思进取的平庸观念，提高了酒店职工工作的积极性和主动性，极大地提高了服务质量和服务水平，也为酒店在漳浦同行业中形成标榜。
重发展强品牌：20xx年，喜来登酒店全年客房入住率达%，平均房价元/间，餐厅就餐率达%，日均收入万元，在漳浦同行业中处于前列。
这些都得益于硬件设施的改进、服务质量的.提高。
作为漳浦第一家四酒店，我们有着得天独厚的优势，但也深知行业竞争的激烈，谁能稳住更多的客源，谁就能达到更长久的可持性发展，20xx年酒店积极寻找客源，通过市场调查，详细分析本县的竞争形势，与多家单位签订固定协议，稳固客源，在县委接待方面，至始至终，展示酒店质的服务，通过各部门员工的齐心努力，保证了全年接待工作无失误，得到了县委县政府的充分肯定。
酒店总经理年终发言稿范文(精选11篇)
酒店总经理年终发言稿范文〔精选11篇〕酒店总经理年终发言稿范文〔精选11篇〕酒店总经理年终发言稿篇1尊敬的各位来宾、各位同仁：大家xx好！今天很快乐大家可以欢聚一堂，共同讨论咱们酒店业将来的开展之路，受xxx的委托，如今我代表xxx片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个互相交流，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会开展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿大家身体安康、家庭幸福、事业蒸蒸日上！今天是协会一年一度的年度盛会，本着互相交流、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对，提出几点个人的看法与大家分享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特别是给出珍贵意见。
20xx年是施行“xxx”规划，大力开展现代效劳业的关键年，加上成都新机场落户简阳，对xx酒店业来说，有很多机遇，同时也面临很多挑战，也正是看到这一商机，资阳酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，装修陈旧，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力；另外为响应中办、国办发出的通知，要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神，各级党政机关的商务宴请从一季度开场就大幅缩减，即使是我们公司内部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，普通的接待一律执行xxx的工作餐，加上原材料、人工本钱的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损xxx万元。
更让人头疼的是酒店营业执照换证，因硬件设备设施的缺乏，没有室内消火栓、自动喷淋系统，满足不了新消防法的要求，无法办理消防答应证，营业执照也因此办不下来，尽管我们积极与有关部门协商处理，公司也在对是否投资改造进展评估，但远水救不了近火，当时的窘况是：1. 经营业绩下滑造成连续几个月的亏损，缺乏流动资金；2. 酒店即将破产的谣言四起，对酒店造成的负面影响难以估量，好几家原材料供给商联名要求货款现付，否那么一概不予供货，曾今还有好几个人打问我酒店是否出售，作为酒店的总经理，当时是何种心情，相信在座的各位都难以想象；3. 酒店几经周折，员工遭受心理打击严重，有点人心松散，缺乏对酒店的归属感；如此场面，无论是对酒店还是我个人，都是一次极大的挑战，要解决目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我们消费自救，针对以上问题，我主要做了以下几方面工作：4. 坚持“以人为本”的员工管理战略，推行各项员工关爱方案，如进步工资待遇、发放节日慰问品、外派优秀员工到省旅游学校学习、到兄弟工厂考察等，以稳定员工队伍，增强他们对酒店的归属感；5. 强化内部管理，施行酒店精细化管理与“5S”管理相结合的管理形式，建立高标准的效劳体系，坚持硬件缺乏软件弥补，努力贯彻“我用心效劳，你放心消费。
酒店总经理年终发言稿4篇
酒店总经理年终发言稿 (2)酒店总经理年终发言稿 (2)精选4篇（一）尊敬的各位领导、亲爱的员工们：大家好！首先，我想对大家表达我最诚挚的感谢和最美好的祝福。
在刚过去的一年里，酒店取得了令人瞩目的成绩，这离不开每一位员工的辛勤付出和团队合作的精神。
今天，我站在这里，代表酒店的管理团队，向大家发表年终总经理发言。
回顾过去一年，我们面临了一些挑战，但是我们始终相信团结协作的力量。
大家以积极的态度和勤劳的汗水，克服了困难，取得了令人瞩目的成绩。
在这一年里，酒店的业绩得到了显著提高，市场份额也不断增加。
这离不开每一位员工全心投入的工作态度和专业能力的提升。
感谢大家的辛勤付出，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
同时，我也要感谢各位领导对酒店的支持和关怀。
在过去一年里，领导们始终与我们同心协力，共同致力于酒店的发展。
你们给予了我们坚定的信心和全力的支持，为我们提供了宝贵的指导和建议。
在今后的发展中，我们将继续遵循您的指导，努力做到更好。
同时，我要对每一位员工表示衷心的感谢和崇高的敬意。
你们是酒店发展的中坚力量，是酒店的真正财富。
正是因为你们的辛勤付出和专业素养，酒店才能给每一位顾客提供优质的服务，取得了这一年的辉煌成绩。
感谢大家的团队合作和无私奉献，是你们让酒店成为了一个温暖、友好的大家庭。
当然，我们也要看到酒店面临的挑战和不足。
在今后的发展中，我们需要保持饥饿感和进取心，不断学习和提升自己的能力。
同时，我们也要保持与时俱进，积极应对市场的变化和客户需求的变化，以更好地满足顾客的期望。
我们相信只要我们团结一心、齐心协力，酒店一定能够迎接更大的挑战，取得更大的成功。
最后，我要呼吁每一位员工要保持对酒店的热爱和责任心。
不论你在酒店的职位如何，都要以酒店利益为重，以服务为先，做到言行一致、以身作则。
我们每一个人都是酒店的形象代言人，酒店的成功离不开每一个人的努力。
让我们用智慧和勇气，共同创造更加美好的明天！谢谢大家！愿我们在新的一年里，共同迈向新的高峰！（完）酒店总经理年终发言稿 (2)精选4篇（二）亲爱的各位员工们，大家好！在这个充满喜悦和感慨的时刻，我站在这里给大家送上我的年终发言。
酒店总经理年终发言稿3篇
酒店总经理年终发言稿3篇Hotel general manager's year end speech document 编订：JinTai College酒店总经理年终发言稿3篇小泰温馨提示：发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。
发言稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作。
本文档根据题材主题发言稿内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：酒店总经理年终发言稿2、篇章2：酒店总经理年终发言稿3、篇章3：酒店总经理年终发言稿篇章1:酒店总经理年终发言稿XX年过去了,回首郡琳酒店3年多以来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。
今天，我想感谢和郡琳酒店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，让郡琳酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取得今天这样的成绩。
我还记得XX年酒店开荒的时候，有这样一位员工，当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了，流了很多血，我看到他的时候，他正在用旧布包扎伤口，我让他先别干了，回去休息一下。
他对我笑笑说：“没事，小伤口，轻伤不下火线。
”说着又挽起袖子干起活来了。
说实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店，还有许许多多这样的员工，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作，一年365天没有几天可以合家团聚。
很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。
在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲和自豪!”作为一名郡琳人，我希望你们每个人对工作都要有充满激-情。
这种激-情，首先源自你对这份工作的热爱。
我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做得好?只有热爱工作、对工作充满激-情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。
酒店总经理年终精彩致辞范文（通用5篇）
酒店总经理年终精彩致辞范文（通用5篇）酒店总经理年终精彩致辞范文（通用5篇）在平日的学习、工作和生活里，大家都不可避免地会接触到致辞吧，致辞的措词造句要考虑与具体情境相合。
那么什么样的致辞才是好的致辞呢？下面是小编精心整理的酒店总经理年终精彩致辞范文（通用5篇），希望能够帮助到大家。
酒店总经理年终精彩致辞1亲爱的全体同仁们:20××年新春即将来临之际，我谨代表×××市酒店，向所有关心、支持酒店的各位领导、各界朋友，向一年来在工作岗位上默默奉献，为×××市酒店发展付出辛勤劳动的全体员工及家人表示衷心的感谢并致以最诚挚的祝福，祝大家身体健康，工作顺利，万事如意，阖家欢乐!过去的一年，是不平凡的一年，是充满机遇、挑战、艰辛和收获的一年。
×××市酒店在提升硬件水平，集中精力抓好基础管理和规范服务工作的同时，通过调整经营结构，改进营销手段，加大品牌宣传投入，深挖潜力，开源节流，不断提升企业的综合竞争力，获得了良好的经济效益和社会效益，使酒店发展迈入了一个新的历史阶段，这些成绩来之不易，我们深感骄傲和自豪。
新的一年，我们也清醒地看到，我们所面临的竞争将更加激烈，面临的形势将更加复杂，面临的挑战将更加严峻，但我们相信，有大家一如既往的关心和支持，我们坚定信念，团结一心，求实求新，顽强拼搏，×××市酒店的明天将会更加艳丽夺目!酒店总经理年终精彩致辞2各位员工朋友们：大家好！光阴似箭，转眼间20xx年已伴随着时光老人的脚步离我们远去，过去的一年，我们全体人在酒店董事会的领导下，团结一致，迎难而上，不但没有受到xx危机的影响，反而创造了辉煌的业绩。
冬去春归，新春将至，在此，我也代表xx酒店董事会，向酒店全体员工及其家属表示深深的感谢，向所有曾经在奋斗过、现在仍奋斗在一线的干部和员工们，拜个早年！祝大家在新的一年里工作顺利，学习进步，身体健康，生活幸福，万事如意！一年来，我们酒店与时俱进、开拓创新，顺利实现了酒店内部改革，使酒店发展迈入了一个新的历史阶段；我们在竞争异常激烈、条件异常艰苦的形势下，克服了xx的种种困难，圆满完成了董事会下达的各项既定发展任务；酒店各项改革创新不断深入，管理标准不断提高，管理水平不断提升，在业内创造了一个令人刮目相看的奇迹！这些成绩来之不易，我们深感骄傲和自豪。
酒店总经理年终总结发言稿
酒店总经理年终总结发言稿酒店总经理年终总结发言稿「篇一」尊敬的各位经理、亲爱的员工朋友们：大家下午好！夏日的骄阳点燃xx奋进的激情，夏日的欢歌谱写湿地唯美的乐章。
在这激情怒放、欢乐如歌的日子里，我们全体xx人斗志昂扬，为了明天的辉煌共聚一堂。
刚才，我们举行了x季度“优秀服务标兵”和“后勤保障标兵”的颁奖，在此，我要向获奖的员工表示热烈的祝贺和衷心的感谢，感谢你们的辛勤劳动和努力工作，感谢你们让我们的客人感受到最真诚的服务，感谢你们把xx当作自己的家，谢谢你们！x季度，全体员工团结一心，努力奋斗，先后成功接待了中央纪律检查组、xx 市服务业招商引资、xx县招商引资等重要会议，为酒店羸得了较好的社会声誉和丰硕的经营业绩，酒店营业收入和上缴税金比去年同期都有了一定的增长。
借此机会，我要向全体员工一直以来的努力和出色的表现致以最衷心的感谢，谢谢你们！回顾x季度，酒店各部门、全体干部和员工都做了大量的工作，付出了积极的努力，主要取得了以下几方面工作成绩：一、以优质服务百日竞赛活动为主轴，全方位提升各服务岗位工作质量员工朋友们，实现最优质的服务是我们酒店工作的一个永恒主题。
从4月1日至7月9日，酒店开展了以“宾客至上、服务第一、亲情一家人”为主题的优质服务百日竞赛活动，全体员工的服务质量意识有了明显的提高。
在为期百天的时间里，各营业部门初步建立了各服务岗位质量标准和工作流程，开展了基本礼仪、岗位技能和服务技巧的培训，建立健全了客户档案资料，分析查找了服务质量上存在的差距和不足并实施整改，举办了岗位练兵、技能比武活动等等。
工作成果的背后，凝聚了全体员工的智慧和汗水，工作成果也告诉大家，我们在服务质量方面又迈向了一个新的台阶！二、以营业部门经理绩效考核为依托，全面提高营业部门的管理运行水平经过近三个月的酝酿和讨论，从7月1日，酒店对营业部门经理开始实施全面的工作绩效考核，打破了原来的仅仅把销售收入作为绩效考核目标的一般性绩效考核模式，把营业部门经营业绩、成本控制、部门日常管理、员工队伍管理、基础制度建设等，纳入到绩效考核中，与工资奖金挂钩，实行全方位的考核和评价，对“过程”进行全面管理，这是企业管理的基本原则，也是xx酒店按现代企业实施管理的开始。
酒店总经理年终总结范文发言稿
酒店总经理年终总结范文发言稿公司领导年终总结发言稿【1】各位领导、各位同事：大家好!时光飞逝，在紧张又忙碌的工作中，20某某年已经过去，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。
在这一年里，我们班组及公司各位员工都能融洽相处。
工作上互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。
今天，公司能给与这个机会在这次年终总结大会上发言，能够获得零八年度优秀班组，作为甲乙酮班长，我感到非常的荣幸。
感谢公司领导对我工作的肯定!感谢公司领导对甲乙酮班组工作的肯定!感谢各位同仁对甲乙酮班组工作的支持!20某某年上半年甲乙酮班主要开展技术学习工作，做好日常维护值班，并完成各项公司及甲方安排的临时性任务，班组成员努力学习，掌握了甲乙酮厂仪表维护核心技能，从技术上确保维护工作的进行。
从20某某年6月份开始由我担任甲乙酮班班长，担任班长期间尽自己所能组织安排班组日常工作，下半年主要做了以下几方面工作：1、以维护工作为中心，开展班组标准化建设，整改班组制度，规范岗位工作内容和职责。
2、积极组织开展技术培训，内部学习掌握仪表维护各方面技能，班组开展每周一题活动，每月两次技术讲课学习，同时也对公司新进员工进行理论技术和实践技能的培训。
3、安全管理方面，每日班会前安全讲话，每周组织一次安全学习，始终把安全放在工作第一位。
4、装置维护方面，顺利完成08年主装置以及新空压站仪表维护工作并且配合甲方换剂检修，完成仪表检修整改项目。
短短一年时间的工作不敢说取得了多么优异的成绩，但是可以肯定的是在工作中确实获得了丰富的经验，还有深刻的教训。
对于甲乙酮班来说一直摆着两个困难，我想这对于甲乙酮班组的每个成员，都是身有体会的。
首先是班组人员长期的配置不足，在公司将主要人员力量投入己二酸，再加上临时性的工程工作人员调动，班组经常是2个人、3个人倒班，24小时或是36小时值班经常有。
忙乱的现状也影响到新员工对于公司的片面认识而选择离职，在这种情况下大家尽管有抱怨但还是理解了现实，坚持了下来，所以在坐的各位在我眼里都是了不起的人物!而另一个困难就是我们的技术能力欠缺的太多，直接导致工作效率低下，很多的矛盾就由此产生。
酒店总经理年会发言稿三篇
酒店总经理年会发言稿三篇酒店总经理年会发言稿一尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同仁：大家好！首先，我代表整个酒店团队，对各位领导和嘉宾的光临表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢！同时，也感谢各位同仁一年来的辛勤付出和默默奉献！回顾过去一年，我们酒店在各位的关心和支持下，取得了不俗的成绩。
我们始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量，不断改进管理水平，努力为每一位宾客带来更好的入住体验。
在这里，我要特别感谢各位同仁的辛勤努力和专业精神，是你们的付出，才让我们的酒店得以蓬勃发展。
同时，我们也要清醒地认识到，酒店行业竞争激烈，市场环境瞬息万变。
我们不能满足于过去的成绩，更不能停滞不前。
我们要时刻保持敏锐的市场嗅觉，紧跟时代的步伐，积极创新，不断提升自己的核心竞争力。
在新的一年里，我们将继续坚持以客户为中心的理念，秉承“服务至上”的宗旨，为每一位宾客提供更加个性化、专业化的服务。
我们将进一步加强内部管理，提高工作效率和质量，不断优化经营模式和管理体系，以更高的标准要求自己，以更好的服务回报客户。
此外，我们也将加大对员工的培训和激励力度，为每一位员工提供更多学习和成长的机会，激发他们的工作热情和创新能力。
只有员工发展得更好，酒店的发展才能更加稳健。
最后，我要向各位领导、各位嘉宾和全体员工表示衷心的感谢！正是有了你们的支持和努力，我们才能取得今天的成绩。
让我们携手共进，共同努力，让我们的酒店更加美好！谢谢大家！酒店总经理年会发言稿二尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同仁：大家好！首先，我代表全体员工，对各位领导和嘉宾的到来表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢！感谢各位领导一直以来对我们酒店的关心和支持，感谢各位嘉宾对我们的鼓励和厚爱！回顾过去一年，我们酒店在大家的共同努力下，取得了长足的发展。
我们不仅实现了经济效益的稳步增长，更重要的是，我们建立了良好的品牌形象和口碑。
这些成绩的取得，离不开全体员工的辛勤付出和勇于拼搏的精神。
酒店总经理发言稿
酒店总经理发言稿
尊敬的各位贵宾，女士们，先生们：
大家好！我是这家酒店的总经理，很荣幸能在此向各位致辞。
首先，我要感谢您们选择我们的酒店作为您们的下榻之地。
我们将竭诚为您提供最优质的服务，让您在这里度过愉快舒适的时光。
作为酒店的总经理，我深知我们肩负着重要的责任，那就是确保每一位客人都能享受到最好的服务和最舒适的住宿体验。
我们不仅要提供舒适的客房和美味的餐饮，更要关注每一个细节，让您感受到我们的用心和关怀。
我们酒店的团队将不遗余力地为您提供优质的服务，让您感受到家的温暖和舒适。
我们的员工将以最真诚的态度迎接您的到来，确保您的需求得到及时满足。
同时，我们也在不断努力提升自身的服务水平，不断改进设施设备，为您提供更加舒适便捷的住宿体验。
我们希望通过不懈的努力，能够赢得您的信任和支持，让您在这里度过愉快难忘的时光。
最后，再次感谢您选择我们的酒店。
我们期待着能够为您提供最优质的服务，让您留下美好的回忆。
谢谢！。
酒店总经理发言稿大全5篇
酒店总经理发言稿大全5篇酒店总经理发言稿大全篇1尊敬的女士们、先生们，各位嘉宾：大家下午好！首先，热列欢迎并真诚感谢各位新老朋友，在百忙之中抽出宝贵的时间参加20__年__市__宾馆有限责任公司“__”系列月饼的品尝会。
各位的光临，既是对我们宾馆的发展给予热切的关注和期望，也是对我们宾馆的各项工作的鼓励和鞭策。
“__”系列月饼秉承传统工艺和配方，潜心研制、不断推陈出新。
尤以选料考究、制作精致、皮薄色靓、馅料纯正、清香而闻名海内外。
今年又全面配以浮雕式图案设计的全新外包装、更使其“气质”高雅、“气度”非凡。
选择“香溢”系列月饼既是尊贵身份的象征，更是高贵品位的体现。
多年来，__宾馆的“香溢”系列月饼正是得到了在座各位来宾一如既往的关怀和大力支持，才有了今天享誉海内外的美誉，__宾馆有限责任公司的全体员工会永远谨记各位新老朋友对我们的这份深情厚谊！借此机会，请允许我，代表__市__宾馆有限责任公司的全体员工，向参加品尝会的各位嘉宾致以最诚挚的问候和祝福！谢谢！酒店总经理发言稿大全篇2籍20__年新春即将来临之际，我谨代表__×市酒店，向所有关心、支持酒店的各位领导、各界朋友，向一年来在工作岗位上默默奉献，为__×市酒店发展付出辛勤劳动的全体员工及家人表示衷心的感谢并致以最诚挚的祝福，祝大家身体健康，工作顺利，万事如意，阖家欢乐！过去的一年，是不平凡的一年，是充满机遇、挑战、艰辛和收获的一年。
__×市酒店在提升硬件水平，集中精力抓好基础管理和规范服务工作的同时，通过调整经营结构，改进营销手段，加大品牌宣传投入，深挖潜力，开源节流，不断提升企业的综合竞争力，获得了良好的经济效益和社会效益，使酒店发展迈入了一个新的历史阶段，这些成绩来之不易，我们深感骄傲和自豪。
新的一年，我们也清醒地看到，我们所面临的竞争将更加激烈，面临的形势将更加复杂，面临的挑战将更加严峻，但我们相信，有大家一如既往的关心和支持，我们坚定信念，团结一心，求实求新，顽强拼搏，__×市酒店的明天将会更加艳丽夺目！__×市酒店总经理酒店总经理发言稿大全篇3亲爱的全体同仁们:律回春晖渐，万象始更新。
酒店总经理发言稿
酒店总经理发言稿尊敬的各位嘉宾，尊贵的合作伙伴，亲爱的同事们：大家晚上好！我是酒店总经理XXX，非常荣幸在今晚这个璀璨的时刻，代表全体员工向在座的每一位致以最热烈的欢迎和最诚挚的感谢。
今晚，我们欢聚一堂，共同见证并庆祝酒店的蓬勃发展，分享我们的喜悦与成就，展望未来无限可能。
一、回顾过去，共享辉煌过去的一年，我们酒店在激烈的市场竞争中，凭借卓越的服务品质、创新的经营理念以及全体员工的辛勤付出，取得了令人瞩目的成绩。
我们成功接待了各类商务会议、高端宴会以及国内外游客，赢得了广大客户的一致好评和业界的高度认可。
这些成绩的取得，离不开在座每一位的支持与信任，离不开全体员工的敬业奉献与团结协作。
在此，我要向所有为酒店发展做出贡献的朋友们表示最深的敬意和最衷心的感谢！二、聚焦当下，提升服务面对瞬息万变的市场环境，我们始终坚持“以客为尊，以人为本”的服务理念，不断提升服务品质，创新服务模式，满足不同客户群体的个性化需求。
我们持续优化硬件设施，提升客房舒适度，丰富餐饮选择，打造特色主题活动，力求为每一位宾客营造温馨、舒适、独特的入住体验。
同时，我们注重员工培训与发展，提升团队专业技能与服务意识，打造一支专业、高效、富有激情的酒店服务团队。
三、展望未来，共绘蓝图面对未来，我们满怀信心，蓄势待发。
我们将继续秉承“追求卓越，不断创新”的企业精神，紧跟行业发展趋势，深化品牌建设，拓宽业务领域，提升核心竞争力。
我们将积极探索智能化、绿色化、个性化的服务模式，打造智慧酒店，响应环保号召，满足新一代消费者的需求。
我们将进一步加强与各方合作伙伴的战略合作，共享资源，共创价值，实现共赢发展。
在此，我要特别强调，酒店的发展离不开每一位员工的辛勤付出，你们是酒店最宝贵的财富。
我们将持续优化员工福利待遇，提供广阔的职业发展空间，营造积极向上的企业文化氛围，让每一位员工在这里找到归属感，实现自我价值。
最后，我要感谢所有关心和支持酒店发展的朋友们。
2024年酒店总经理年终总结会议发言(2篇)
2024年酒店总经理年终总结会议发言尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！首先，我要感谢各位领导和同事们的辛勤付出和支持，才有了我们酒店今年的成绩。
我非常荣幸能够站在这里，向大家总结我们____年的工作，并展望未来。
我相信，只有大家的共同努力和团结合作，我们才能够取得如此令人瞩目的成就。
回顾过去一年，我们面临了各种挑战，但我们始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量和客户满意度。
我们不仅成功吸引了大量新客户，更重要的是我们成功留住了老客户。
这说明我们的努力没有白费，客户对我们的服务越来越满意。
此外，我们还通过市场调研和竞争对手分析，提供了更多适应市场需求的产品和服务。
我们的团队也取得了许多值得骄傲的成就。
通过各种培训和学习机会，我们的员工在专业技能和团队协作方面取得了巨大的提高。
我们的员工不仅努力工作，还积极参与酒店的各项社会公益活动，为社区做出了自己的贡献。
这体现了我们酒店对社会责任的承担，也展现了我们团队的凝聚力和共同价值观。
然而，在回顾成绩的同时，我们也要直面问题和挑战。
目前，酒店行业竞争激烈，客户需求日趋多样化，我们必须不断提升自己的竞争力。
我们要加强市场数据分析，了解客户需求的变化，并及时调整我们的产品和服务。
同时，我们要继续加强团队培训和人才引进，吸引更多优秀的人才加入我们的团队，为酒店的改进和创新提供强有力的支持。
未来的2025年，我们将继续秉持“以客户为中心”的理念，持续提升酒店服务品质和客户满意度。
我们将重点关注客户需求的细节，进一步改进和完善我们的服务流程。
我们将加大对员工的培训投入，提高他们的专业技能和服务意识。
我们还将加强与合作伙伴的沟通和合作，共同开发新产品和推广策略，实现利益的最大化。
同时，我们也要关注可持续发展和环境保护。
我们将致力于成为一家绿色环保的酒店，减少资源的浪费和环境的污染。
我们将推行节能减排的方案，鼓励员工和客户的环保行动，共同为构建可持续的社会贡献力量。
酒店总经理年终工作总结汇报5篇
酒店总经理年终工作总结汇报5篇第1篇示例：尊敬的领导、各位同事：大家好！我是某某酒店的总经理XXX，很荣幸能在今天为大家带来我对过去一年工作的总结和汇报。
在过去的一年里，我有幸领导着团队完成了许多工作，也遇到了诸多挑战和困难。
在这里，我想对所有与我一同努力奋斗的员工们表示最诚挚的感谢！一、工作回顾在过去的一年里，我和团队一起努力工作，取得了一些进展和成就。
我们成功实现了酒店的营业额的增长，客房入住率和平均房价也有了较大提升。
我们引入了一系列新的服务和活动，吸引了更多的客人光顾酒店。
我们也对员工的培训和激励工作进行了规范和改进，提高了员工的工作积极性和服务质量。
我们在过去的一年里取得了不少进步和成绩。
二、遇到的困难和挑战在工作中，我们也遇到了一些困难和挑战。
受到疫情的影响，酒店的客流量和营业额遭受了一定的冲击，我们不得不采取了各种措施来应对这一挑战。
市场竞争日益激烈，各家酒店纷纷推出各种优惠政策和活动，我们不得不加大市场宣传和推广的力度，以保持竞争力。
员工的流动性也给我们的管理带来了一定的困难，我们不得不加强了员工培训和激励工作，以保持团队的稳定和凝聚力。
三、未来工作展望展望未来，我们将继续努力工作，提升酒店的整体实力和服务质量。
我们将加大市场宣传和推广的力度，吸引更多的客人光顾酒店。
我们将加强员工的培训和激励工作，提高员工的服务水平和工作积极性。
我们将继续优化酒店的管理和运营模式，提高酒店的运营效益和竞争力。
我们将不断努力，让某某酒店成为更加优秀和卓越的酒店。
再次感谢所有与我一同努力工作的团队成员，感谢各位领导和合作伙伴的支持和帮助。
让我们共同努力，为某某酒店的发展和壮大贡献自己的一份力量！谢谢大家！祝愿某某酒店在新的一年里取得更加辉煌的成绩！第2篇示例：尊敬的各位领导、同事们：大家好！时光荏苒，一年又将过去。
在这一年里，我担任酒店总经理一职，感谢各位在最近一年中对我的大力支持和帮助。
一年来，酒店面临着诸多挑战和困难，但我与团队成员们团结合作，共同努力，最终实现了酒店的稳步发展。
酒店总经理发言稿_4
酒店总经理发言稿酒店总经理发言稿(通用10篇)在不断进步的时代，越来越多人会去使用发言稿，发言稿以发表意见，表达观点为主，是为演讲而事先准备好的文稿。
你知道发言稿怎样才能写的好吗？以下是为大家整理的酒店总经理发言稿，欢迎大家分享。
酒店总经理发言稿1名公司同事、各位同仁们：律回春晖渐，万象始更新，我代表酒店向为辛勤工作的各岗位全体员工教以忠心的感谢！回顾即将过去的20xx年，在全体员工的共同努力下，酒店各方面工作均取得了不错的成绩。
各部门严格管理，明晰责任，使酒店展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，管理水平越趋成熟，员工岗位技能也逐渐提高。
虽然经济市场大势不是很乐观，但酒店整体运营状况还是呈良好的态势，酒店依然获得了健康、稳步、持续的发展，做到了销售业绩稳健的增长，这是全体酒店员工共同努力的成果。
同时，酒店在“体制加人制”的管理方针下，整体管理水平显著提高并将日渐成熟。
新的起点，我们将面对更多的困难与风险，20xx年市场前景比较乐观，酒店的接单形势也将喜人，这不仅将为酒店的发展带来更多市场机会。
所以我们要继续尽一切努力，抓住机遇，把握当前市场发展的良好势头，利用酒店现有的优势，挖掘资源，整合资源，突破销售瓶颈，争取在市场份额上取得更大的突破，从而掌握更多市场竞争的主动权。
酒店管理方面，我们要持续认真贯彻并落实“体制加人制”的管理方针，即一定要实现岗前技能培训的目标、实现细节化管理的目标、实现责任制度建立的目标和致力提高工作效率、致力提高员工收入待遇。
同时，我们还要尽力营造酒店管理文化。
我们不仅要对酒店经营战略做要求，也要对逐渐建立起属于自己的独特酒店管理文化、使酒店形象得到更大提升。
酒店总经理发言稿2亲爱的员工们、朋友们：大家晚上好!新的征程，新的祝福，新的期待，在这洒满皎洁月光的温馨傍晚，我们相聚在热情洋溢的海洋中。
在过去的20xx年，作为酒店的发展阶段，我们也面临着重重困难，外部市场的激烈竞争，我们也有过举步维艰，但是我们所有的员工能够紧紧的拥抱在一起，坚持我们自己的理想及信念，用我们的坚强毅力，和不怕苦，不服输的工作精神，在所有员工的支持配合下，还是取得了不错的成绩。
酒店总经理发言稿_3
酒店总经理发言稿酒店总经理发言稿10篇现如今，我们都可能会用到发言稿，发言稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。
相信写发言稿是一个让许多人都头痛的问题，以下是为大家收集的酒店总经理发言稿，仅供参考，大家一起来看看吧。
酒店总经理发言稿1尊敬的各位领导同事们:承蒙公司领导的信任和同志们的厚爱，我有幸担任副总经理一职，这既是一种荣誉，更是一份责任与使命，酒店总经理的发言稿。
我将不辱使命，不负重托，以扎实的工作和一流的业绩回报公司，回报领导，并努力做到以下几点：一是以知恩图报的姿态对待公司。
始终把公司利益摆在首位，坚决服从领导安排,时时事事讲大局、讲团结、讲律，认真完成上级交办的各项工作任务，以一流的工作态度、一流的工作质量、一流的工作效益，报答公司的培养和信任二是要以知难而进状态对待工作。
坚决做到三要：即把工作当作事业干，把工作当作乐趣干，把工作当作自己的事干，主动想工作，坚持高起点；主动干工作，坚持高标准；主动抢工作，坚持高要求；对本职工作不仅胜任，更要胜出。
三是要以知足常乐的心态对待自己。
不断加强学习，不断提高自身工作驾驭力和带动感召力，真正做到扎扎实实做事，堂堂正正做人，清清白白履职。
首先，非常感谢董事长和全体同仁对我的信任，今天的任命，使我感觉肩上的担子又重了很多，但有各位同仁做坚强的后盾，我又感觉浑身充满了力量，相信，只要我们大家团结一心、紧密配合，紧紧围绕企业发展目标、计划进行深入钻研，努力打造企业文化，不断寻求更新更好的工作方法，酒店的综合品质就能得到稳定、有序的提升，我们的明天就更美好!下面我重点强调一下下步工作重心：第一、团队建设，首先从我个人作起，严格要求自己，扎实做好每一项细节工作，进而严格要求下属管理人员，尤其是中高层管理人员，抓纪律，抓效率，深入进行部门正规化建设，用“数字化”管理提高团队执行力，打造作风优良、纪律严明的一流团队。
第二、资源共享、互动共赢，对两店几年来积淀的企业文化进行集中整合，进行规范，做到资源共享，例如草原兴发每周四进行的安全大检查，盛世开元一样可以执行，再如盛世开元每天总经理带队的巡检，草原兴发亦可以很好的效仿。
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酒店总经理年终发言稿1尊敬的各位来宾、各位同仁：大家xx好！今天很高兴大家能够欢聚一堂，共同探讨咱们酒店业未来的发展之路，受xxx的委托，现在我代表xxx片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上！今天是协会一年一度的年度盛会，本着相互交流、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对，提出几点个人的看法与大家分享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特别是给出宝贵意见。
20xx年是实施“xxx”规划，大力发展现代服务业的关键年，加上成都新机场落户简阳，对xx酒店业来说，有很多机遇，同时也面临很多挑战，也正是看到这一商机，资阳酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，装修陈旧，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力；另外为响应中办、国办发出的通知，要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神，各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减，即使是我们公司内部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，普通的接待一律执行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损xxx万元。
更让人头疼的是酒店营业执照换证，因硬件设备设施的不足，没有室内消火栓、自动喷淋系统，满足不了新消防法的要求，无法办理消防许可证，营业执照也因此办不下来，尽管我们积极与有关部门协商处理，公司也在对是否投资改造进行评估，但远水救不了近火，当时的窘况是：1、经营业绩下滑造成连续几个月的亏损，缺乏流动资金；2、酒店即将破产的谣言四起，对酒店造成的负面影响难以估量，好几家原材料供应商联名要求货款现付，否则一概不予供货，曾今还有好几个人打电话问我酒店是否出售，作为酒店的总经理，当时是何种心情，相信在座的各位都难以想象；3、酒店几经周折，员工遭受心理打击严重，有点人心涣散，缺乏对酒店的归属感；如此局面，无论是对酒店还是我个人，都是一次极大的挑战，要解决目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我们生产自救，针对以上问题，我主要做了以下几方面工作：4、坚持“以人为本”的员工管理战略，推行各项员工关爱计划，如提高工资待遇、发放节日慰问品、外派优秀员工到省旅游学校学习、到兄弟工厂考察等，以稳定员工队伍，增强他们对酒店的归属感；5、强化内部管理，实施酒店精细化管理与“5S”管理相结合的管理模式，建立高标准的服务体系，坚持硬件不足软件弥补，努力贯彻“我用心服务，你放心消费。
”的服务理念，加大服务质量的提升；6、成立专门的物资供应部，制定周期计划性的采购制度，加强物料管理与成本控制，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，要求各部门采购物品必须按计划申购，若非必要，尽量做到零库存，遇大型接待，原材料的使用要求物资供应部直接到批发市场采购；通过这大半年的努力，所幸的是我们酒店终于止滑回稳，销售收入扭亏为盈，实现利润万元，运营成本也逐步降低，公司经过各项评估也决定对酒店进行投资改造，对于我们全体员工来说这是一个鼓舞人心的好消息，毕竟我们看到了酒店的希望，无论以后将面临什么样的困难，我们都能够齐心协力并迎难而上。
回首酒店这一年的几度变迁，心情有些复杂，有几分疲惫的同时，更多的是欣慰和感动，此时此刻唯有两句朴实的诗句可以表达我的心声，那就是：“雄关漫道真如铁，而今逐步从头越。
”对咱们酒店人来说，没有最好，只有更好，要在这个行业中走得更快、更远，那就需要永远保持着一份学习的心态，并不断的自我提升。
新的征程，新的起点，一句话就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。
最后，给会长提个小的建议，就是希望以后多组织一些这样的活动，咱们同系统之间就是要经常走动并相互交流才能更好的在实践中探索出一条具有咱们南车特色的酒店之路。
以上呢，是我的发言，说得不好的地方，再次请各位多多包涵，并提出宝贵意见，谢谢大家！酒店总经理年终发言稿2尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！火树银花，岁月流金伴随着世纪第一个十年的奋斗激昂，我们共同迎来了一个拥有无限憧憬的20xx年，值此之际，我代表大酒店全体员工向长期关心、帮助和支持我们的上级领导、各级行政主管部门、社会各界朋友、各位同仁表示衷心的感谢。
在这片热土上，在社会各界人士的关怀与支持下，在以刘总为核心的坚强领导下，历经风雨，大酒店于20xx 年底开业了。
开业以来，我们本着“团结、拼搏、创新、务实”的企业精神、“不求最大、争创最好”的经营理念、“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，以其不断改进的硬件设施，优质的管理服务和先进的企业文化，树立了良好的企业形象，奠定了在饭店中的地位。
回首公司历程，一路凯歌，一路风尘公司人以其昂扬的斗志、饱满的精神、携手并肩地走出了一条具有特色的'发展道路，得到了社会各界的认可，并获得了同行的认可并获得“绿色餐饮企业”，等多项荣誉称号。
在工作中，我店以过硬的设备设施、完善的服务项目、良好的服务质量、先进的管理理，为酒店进一步发展拉开了序幕值此，我向各位辛勤工作的员工道一声“你们辛苦了”为了打造精品商务型酒店，也为了顾客吃的放心特在农场大量饲养驴、牛、羊、鸡、鸭、鹅供酒店宰杀，自开业以来，我们对歌厅进了全面装修改造，丰富来店客人夜晚生活，加强职能管理，转变经营理念。
首先，我们成立了质检、节能、安全、卫生四个节能小组，狠抓酒店服务质量、经营成本、安全生产、卫生清洁等各方面工作；其次，建立自己的网站，实施网上促销，同时成立了一系列促销团体。
如客户服务部、婚庆礼仪部等；展望未来，大酒店继续以打造精品酒店为己任，进一步提高我店内外环境，以优质的服务、全新的面貌，笑迎四海宾客，全心全意为顾客服务！希望社会各界朋友在新的一年中能继续地给予我店大力支持希望各位员工在新的一年中继续发扬中亚人的精神，为xx人家美好的明天而奋斗。
酒店总经理年终发言稿3亲爱的xx员工们：大家下午好！20xx年过去了，回首xx酒店3年多以来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。
今天，我想感谢和xx酒店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，让xx酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取得今天这样的成绩。
我还记得20xx年酒店开荒的时候，有这样一位员工，当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了，流了很多血，我看到他的时候，他正在用旧布包扎伤口，我让他先别干了，回去休息一下。
他对我笑笑说：“没事，小伤口，轻伤不下火线。
”说着又挽起袖子干起活来了。
说实话，当时，我真的是很心酸！很心疼！我知道在xx酒店，还有许许多多这样的员工，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作，一年365天没有几天可以合家团聚、很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。
在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲和自豪！”作为一名xx人，我希望你们每个人对工作都要有充满激情。
这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。
我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作？怎么可能把工作做得好？只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。
前者是主动的，后者是被动的。
举个例子：销售部收到一份客户订餐或者会议订单，把它拿到相关部们，相关部们的负责人说，这样，你让这个客户打电话给我吧！咋听起来，好象没有什么问题，挺正常。
但相关部门说这个话的人，他的工作一定不是主动的。
主动工作的人会说：“好的，你把他的电话给我，我来和他联系。
”这就是主动工作和被动工作的区别。
被动工作时间久了，会形成压力，这种压力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。
而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战。
其次，我想要求我们每一个xx人都要有团队合作的精神。
这让我想起，我们小时候都玩过的一个运动——接力赛。
大家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的输赢。
因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接到。
同时，准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。
只有每个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。
其实，我们每个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。
而我们酒店，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得稳，跑得快，谁才能拿第一！目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。
既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。
那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。
如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦；我希望，我们都能有一颗宽容之心、此外，还有很重要的一点，就是执行力！这是目前现代企业界里一个很流行的词。
那什么叫执行力呢？我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的能力，这一点我认为中国人民解决军做得最好。
执行力不是仅靠聪明就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。
我要告诉大家，酒店行业是一个日趋成熟和规范的行业。
也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。
这就意味着酒店的利润会越来越低，我们只有不断的开拓创新，才能在今后的激烈市场竞争中取得更好的成绩。
20xx年的成绩已经成为历史，20xx年又是充满希望和挑战的一年。
我相信，只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现，我们的梦想总有一天也将变成现实。
谢谢大家！并祝大家新年愉快！身体健康！家庭幸福！万事如意！。