时代光华课后测试100分：质量管理的常用工具与手法
质量管理的常用工具与手法答案资料
质量管理的常用工具与手法答案课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
判断题1. 使用因果图进行质量管理，有助于找出问题的主要原因。
此种说法：×正确错误正确答案：错误2. 质量管理中的排列图，主要按照问题的重要程度显示每个项目对整个问题的作用。
此种说法：√正确错误正确答案：正确3. 质量管理中的关联图能够解决各种问题相互纠缠的局面。
此种说法：√正确错误正确答案：正确4. 质量管理中的PDPC法主要用来预防重大事故的发生。
此种说法：√正确错误正确答案：正确5. 使用PDOC法进行质量管理时，应在问题出现之前找出最佳方案。
此种说法：√正确错误正确答案：正确课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在质量管理中，因果图的程序不包括：√A规定结果B规定原因的类别C提出识别改进的机会D选取最大原因继续研究正确答案： C2. 在质量管理中，排列图的主要用途不包括：√A给问题排序B分析问题C找出解决方法D制定措施正确答案： D3. 在质量管理中，新QC手法不包括：√A亲和图B直方图C矩阵图D箭线图正确答案： B4. 质量管理中关联图的特点不包括：√A适合分析整理各种复杂因素交织的问题B简明扼要，一目了然C易于补充和修改D具有专业性正确答案： D5. 下列选项中，不属于按照结构进行分类的关联图类别是：√A中央集中型B单一目的型C单向汇集型D应用型正确答案： B6. 在质量管理中，可以系统寻求目的实现的最佳手段是：√A系统图B因果图C矩阵图D排列图正确答案： A7. 系统图的应用范围不包括：√A新产品开发中的质量设计B进行质量保证活动管理时C制定科研项目的实施计划时D和矩阵图搭配使用正确答案： C8. 关于系统图“故障树”，下列表述错误的是：√A由输入符号或关系符号组成B用以分析系统的安全问题或运行功能问题C表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系D不需考虑工艺流程等问题正确答案： D9. 在质量管理中，能够有效预测小概率重大事件的方法是：√A关联图法B PDPC法C因果图法D系统图法正确答案： B10. 优选法的类别不包括：√A折叠纸条法B逆向思维法C陡坡法D分数法正确答案： B判断题11. 顺向思维法是从需要达到的目标出发，推导出可行方案的过程。
质量管理的常用工具与手法答案教学内容
课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
判断题1. 使用因果图进行质量管理，有助于找出问题的主要原因。
此种说法：×正确错误正确答案：错误2. 质量管理中的排列图，主要按照问题的重要程度显示每个项目对整个问题的作用。
此种说法：√正确错误正确答案：正确3. 质量管理中的关联图能够解决各种问题相互纠缠的局面。
此种说法：√正确错误正确答案：正确4. 质量管理中的PDPC法主要用来预防重大事故的发生。
此种说法：√正确错误正确答案：正确5. 使用PDOC法进行质量管理时，应在问题出现之前找出最佳方案。
此种说法：√正确错误正确答案：正确课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在质量管理中，因果图的程序不包括：√A规定结果B规定原因的类别C提出识别改进的机会D选取最大原因继续研究正确答案：C2. 在质量管理中，排列图的主要用途不包括：√A给问题排序B分析问题C找出解决方法D制定措施正确答案：D3. 在质量管理中，新QC手法不包括：√A亲和图B直方图C矩阵图D箭线图正确答案：B4. 质量管理中关联图的特点不包括：√A适合分析整理各种复杂因素交织的问题B简明扼要，一目了然C易于补充和修改D具有专业性正确答案：D5. 下列选项中，不属于按照结构进行分类的关联图类别是：√A中央集中型B单一目的型C单向汇集型D应用型正确答案：B6. 在质量管理中，可以系统寻求目的实现的最佳手段是：√A系统图B因果图C矩阵图D排列图正确答案：A7. 系统图的应用范围不包括：√A新产品开发中的质量设计B进行质量保证活动管理时C制定科研项目的实施计划时D和矩阵图搭配使用正确答案：C8. 关于系统图“故障树”，下列表述错误的是：√A由输入符号或关系符号组成B用以分析系统的安全问题或运行功能问题C表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系D不需考虑工艺流程等问题正确答案：D9. 在质量管理中，能够有效预测小概率重大事件的方法是：√A关联图法B PDPC法C因果图法D系统图法正确答案：B10. 优选法的类别不包括：√A折叠纸条法B逆向思维法C陡坡法D分数法正确答案：B判断题11. 顺向思维法是从需要达到的目标出发，推导出可行方案的过程。
质量管理的常用工具与手法(含试题及答案)
质量管理的常用工具与手法一、因果图和排列图1.因果图因果图又名“鱼刺图”，由日本著名的质量管理专家石川兴发明。
因果图是用来思考和显示已知结果及潜在原因之间关系的图，通过对因果关系进行分析和表达，便于解决问题。
因果图的程序一般而言，因果图的程序主要有五个：第一，简明扼要地规定结果。
第二，规定可能原因的主要类别。
第三，在右边方框理画出结果，在左边画出主要类别，作为结果框的输入。
第四，寻找所有下层次的原因，并画在相应的主枝上，然后继续寻找。
第五，从最高层次原因中选取和识别少量的、看起来对结果影响最大的原因，并对它们开展进一步的研究。
因果图的应用图1所示的是因果分析图。
图1 因果分析案例图从图1可见，首先要画一个粗箭头，把问题放到右边，作为结果框的输出。
如电灯不亮，需要从灯泡问题、电源问题、电线问题、开关问题等方面进行分析。
然后再逐一细查原因，步步深化。
灯泡原因分析完后，再用同样的办法从电源上、电线上、开关上分析原因。
这种分析的思路就是因果图的思路。
2.排列图排列图又名排队图，是为了对最主要到最次要的项目进行排列而作出的简单图示。
排列图的作用一般而言，排列图主要有三个用途：第一，按重要性顺序显示出每个项目对整个问题的作用。
第二，提出识别改进的机会。
第三，用最小的努力获得最大的成功。
排列图的应用【案例】快速热水器的排列图2000年，台州某热水器厂商开发出了一种快速热水器产品，这种热水器打开5秒钟后，就能完成将水加热，而且可以持续24小时源源不断地供应热水。
但在试验过程中，出现了一个问题，即关键发热零件有时会突然烧掉。
要查出上述问题的原因，可以用排列图表进行分析。
表1 排列图分析表从表1个残缺品；其次，再逐项进行分类，例如拉弧一项就占了251个，功率不合格的占了37个，发热膜脱落的有16个，端面不平有10个，还有12个是由于其他原因。
再次，做一个累计评定，将各项累计频数和累计频率计算出来。
图2所示的是数据计算出来后，排列图就基本完成。
质量管理常用的工具与方法
质量管理常用的工具与方法
1.统计过程控制（SPC）
SPC，是一种基于数据可视化分析的质量控制方法，它将质量控制结
果可视化，并可以准确掌握质量趋势及异常情况，从而判断产品的质量是
否满足要求。
SPC通常使用控制图分析，使用技术统计图绘制出质控报告。
控制图能够帮助企业追踪品质变化、发现缺陷及质量偏差。
2.质量改进工具（QIT）
质量改进工具（QIT）包括各种实用工具，用于帮助企业实现质量改进，可以提升企业的质量流程，降低成本，提高效率。
常见的QIT工具有：管制图、矩阵图、Pareto图、标准作业流程图、探讨法、鱼骨图、树形
图等。
它们、能帮助企业实现质量改进的目标，掌握企业的质量管理活动，发现质量问题，并制订质量解决方案。
3. 六西格玛理论（Six Sigma）
“六西格玛”是一种革新性的质量管理理论，它要求在企业发生的所
有缺陷量不超过3.4个每一百万次产品/服务交付次数，以此来达到质量
控制的要求。
它分成五个阶段，根据缺陷的类型及缺陷对企业的影响程度，采取相应的控制策略。
4.质量奖励计划（QRP）
QRP（质量奖励计划）是一种由企业实施的质量改进计划。
质量管理常用的工具与方法-时代光华考试卷
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测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在质量管理中，因果图的程序不包括：√A规定结果B规定原因的类别C提出识别改进的机会D选取最大原因继续研究正确答案：C2. 在质量管理中，排列图的主要用途不包括：×A给问题排序B分析问题C找出解决方法D制定措施正确答案：D3. 在质量管理中，新QC手法不包括：√A亲和图B直方图C矩阵图D箭线图正确答案：B4. 质量管理中关联图的特点不包括：√A适合分析整理各种复杂因素交织的问题B简明扼要，一目了然C易于补充和修改D具有专业性正确答案：D5. 下列选项中，不属于按照结构进行分类的关联图类别是：×A中央集中型B单一目的型C单向汇集型D应用型正确答案：B6. 在质量管理中，可以系统寻求目的实现的最佳手段是：√A系统图B因果图C矩阵图D排列图正确答案：A7. 系统图的应用范围不包括：√A新产品开发中的质量设计B进行质量保证活动管理时C制定科研项目的实施计划时D和矩阵图搭配使用正确答案：C8. 关于系统图“故障树”，下列表述错误的是：√A由输入符号或关系符号组成B用以分析系统的安全问题或运行功能问题C表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系D不需考虑工艺流程等问题正确答案：D9. 在质量管理中，能够有效预测小概率重大事件的方法是：√A关联图法B PDPC法C因果图法D系统图法正确答案：B10. 优选法的类别不包括：√A折叠纸条法B逆向思维法C陡坡法D分数法正确答案：B判断题11. 顺向思维法是从需要达到的目标出发，推导出可行方案的过程。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 优选法不仅可以应用在工业生产领域，还可以在农业等其它领域广泛应用。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 与降维法相比，折叠纸条法更适合对两个因素进行计算。
此种说法：×正确错误正确答案：错误14. 在制定目标管理中的实施计划时，可以采用PDPC法。
质量管理常用的工具与方法
学习导航通过学习本课程，你将能够：●掌握因果图和排列图的使用方法；●掌握关联图的特点、分类和绘制方法；●熟悉系统图的应用范围和绘制方法；●了解PDPC发的特点、份额里和应用范围；质量管理的常用工具与手法一、因果图和排列图1.因果图因果图又名“鱼刺图”，由日本著名的质量管理专家石川兴发明。
因果图是用来思考和显示已知结果及潜在原因之间关系的图，通过对因果关系进行分析和表达，便于解决问题。
因果图的程序一般而言，因果图的程序主要有五个：第一，简明扼要地规定结果。
第二，规定可能原因的主要类别。
第三，在右边方框理画出结果，在左边画出主要类别，作为结果框的输入。
第四，寻找所有下层次的原因，并画在相应的主枝上，然后继续寻找。
第五，从最高层次原因中选取和识别少量的、看起来对结果影响最大的原因，并对它们开展进一步的研究。
因果图的应用所示的是因果分析图。
1图因果分析案例图1图从图1可见，首先要画一个粗箭头，把问题放到右边，作为结果框的输出。
如电灯不亮，需要从灯泡问题、电源问题、电线问题、开关问题等方面进行分析。
然后再逐一细查原因，步步深化。
灯泡原因分析完后，再用同样的办法从电源上、电线上、开关上分析原因。
这种分析的思路就是因果图的思路。
2.排列图排列图又名排队图，是为了对最主要到最次要的项目进行排列而作出的简单图示。
排列图的作用一般而言，排列图主要有三个用途：第一，按重要性顺序显示出每个项目对整个问题的作用。
第二，提出识别改进的机会。
第三，用最小的努力获得最大的成功。
排列图的应用【案例】快速热水器的排列图2000年，台州某热水器厂商开发出了一种快速热水器产品，这种热水器打开5秒钟后，就能完成将水加热，而且可以持续24小时源源不断地供应热水。
但在试验过程中，出现了一个问题，即关键发热零件有时会突然烧掉。
要查出上述问题的原因，可以用排列图表进行分析。
排列图分析表1表．累计频率名称频数累计频数拉弧76.9%251251功率不合格88.3%37288掉膜93.3%16304端面不平96.3%10314其他326123261可见，首先，统计最近发生的所有问题，统计出各种制品中的共从表个，功率不合格的个残缺品；其次，再逐项进行分类，例如拉弧一项就占了251个是由于其他原12个，还有16个，端面不平有10个，发热膜脱落的有占了37因。
质量管理的常用工具与手法(课前)
课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
•1、在质量管理中，因果图主要用来思考和显示已知结果及潜在原因之间关系。
此种说法：（10 分）A正确B错误正确答案:正确•2、使用因果图进行质量管理，有助于找出问题的主要原因。
此种说法：（10 分）A正确B错误正确答案:错误•3、质量管理中的排列图，主要按照问题的重要程度显示每个项目对整个问题的作用。
此种说法：（10 分）A正确B错误正确答案:正确•4、质量管理中的关联图能够解决各种问题相互纠缠的局面。
此种说法：（10 分）A正确B错误正确答案:正确•5、质量管理中的系统图分类法是寻求实现目的的最佳手段。
此种说法：（10 分）A正确B错误正确答案:正确•6、质量管理中的PDPC法主要用来预防重大事故的发生。
此种说法：（10 分）A正确B错误正确答案:正确•7、优选法只能在工业领域的质量管理中使用。
此种说法：（10 分）A正确B错误正确答案:错误•8、在制定目标管理中的实施计划时，可以采用PDPC法。
此种说法：（10 分）A正确B错误正确答案:正确•9、优选法能够通过较少的试验次数，迅速地找到生产和科学实验最优方案。
此种说法：（10 分）A正确B错误正确答案:正确•10、使用PDOC法进行质量管理时，应在问题出现之前找出最佳方案。
此种说法：（10分）A正确B错误正确答案:正确。
质量管理常用的工具与方法-时代光华考试卷
课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在质量管理中，因果图的程序不包括：√A规定结果B规定原因的类别C提出识别改进的机会D选取最大原因继续研究正确答案： C2. 在质量管理中，排列图的主要用途不包括：×A给问题排序B分析问题C找出解决方法D制定措施正确答案： D3. 在质量管理中，新QC手法不包括：√A亲和图B直方图C矩阵图D箭线图正确答案： B4. 质量管理中关联图的特点不包括：√A适合分析整理各种复杂因素交织的问题B简明扼要，一目了然C易于补充和修改D具有专业性正确答案： D5. 下列选项中，不属于按照结构进行分类的关联图类别是：×A中央集中型B单一目的型C单向汇集型D应用型正确答案： B6. 在质量管理中，可以系统寻求目的实现的最佳手段是：√A系统图B因果图C矩阵图D排列图正确答案： A7. 系统图的应用范围不包括：√A新产品开发中的质量设计B进行质量保证活动管理时C制定科研项目的实施计划时D和矩阵图搭配使用正确答案： C8. 关于系统图“故障树”，下列表述错误的是：√A由输入符号或关系符号组成B用以分析系统的安全问题或运行功能问题C表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系D不需考虑工艺流程等问题正确答案： D9. 在质量管理中，能够有效预测小概率重大事件的方法是：√A关联图法B PDPC法C因果图法D系统图法正确答案： B10. 优选法的类别不包括：√A折叠纸条法B逆向思维法C陡坡法D分数法正确答案： B判断题11. 顺向思维法是从需要达到的目标出发，推导出可行方案的过程。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 优选法不仅可以应用在工业生产领域，还可以在农业等其它领域广泛应用。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 与降维法相比，折叠纸条法更适合对两个因素进行计算。
此种说法：×正确错误正确答案：错误14. 在制定目标管理中的实施计划时，可以采用PDPC法。
质量管理常用的工具与方法-时代光华考试卷
课后测试假如您对课程内容还没有完整控制,可以点击这里再次不雅看.测试成绩：分. 恭喜您顺遂经由过程测验！单选题1. 在质量治理中,因果图的程序不包含：√A划定成果B划定原因的类别C提出辨认改良的机遇D拔取最大原因持续研讨准确答案：C2. 在质量治理中,分列图的重要用处不包含：×A给问题排序B剖析问题C找出解决办法D制订措施准确答案：D3. 在质量治理中,新QC手段不包含：√A亲和图B直方图C矩阵图D箭线图准确答案：B4. 质量治理中联系关系图的特色不包含：√A合适剖析整顿各类庞杂因故旧错的问题B简明简要,一目了然C易于填补和修正D具有专业性准确答案：D5. 下列选项中,不属于按照构造进行分类的联系关系图类别是：×A中心分散型B单一目标型C单向汇集型D运用型准确答案：B6. 在质量治理中,可以体系追求目标实现的最佳手腕是：√A体系图B因果图C矩阵图D分列图准确答案：A7. 体系图的运用规模不包含：√A新产品开辟中的质量设计B进行质量包管运动治理时C制订科研项目标实行筹划时D和矩阵图搭配运用准确答案：C8. 关于体系图“故障树”,下列表述错误的是：√A由输入符号或关系符号构成B用以剖析体系的安然问题或运行功效问题C暗示导致灾祸.损害变乱的逻辑关系D不需斟酌工艺流程等问题准确答案：D9. 在质量治理中,可以或许有用猜测小概率重大事宜的办法是：√A联系关系图法B PDPC法C因果图法D体系图法准确答案：B10. 优选法的类别不包含：√A折叠纸条法B逆向思维法C陡坡法D分数法准确答案：B断定题11. 顺向思维法是从须要达到的目标动身,推导出可行筹划的进程.此种说法：√准确错误准确答案：错误12. 优选法不但可以运用在工业临盆范畴,还可以在农业等其它范畴普遍运用.此种说法：√准确错误准确答案：准确13. 与降维法比拟,折叠纸条法更合适对两个身分进行盘算.此种说法：×准确错误准确答案：错误14. 在制订目标治理中的实行筹划时,可以采取PDPC法.此种说法：√准确错误准确答案：准确15. 因果图法既可以从整体控制体系的动态,也可以断定全局.此种说法：√准确错误准确答案：错误。
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课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在质量管理中，因果图的程序不包括：√A规定结果B规定原因的类别C提出识别改进的机会D选取最大原因继续研究正确答案：C2. 在质量管理中，排列图的主要用途不包括：×A给问题排序B分析问题C找出解决方法D制定措施正确答案：D3. 在质量管理中，新QC手法不包括：√A亲和图B直方图C矩阵图D箭线图正确答案：B4. 质量管理中关联图的特点不包括：√A适合分析整理各种复杂因素交织的问题B简明扼要，一目了然C易于补充和修改D具有专业性正确答案：D5. 下列选项中，不属于按照结构进行分类的关联图类别是：×A中央集中型B单一目的型C单向汇集型D应用型正确答案：B6. 在质量管理中，可以系统寻求目的实现的最佳手段是：√A系统图B因果图C矩阵图D排列图正确答案：A7. 系统图的应用范围不包括：√A新产品开发中的质量设计B进行质量保证活动管理时C制定科研项目的实施计划时D和矩阵图搭配使用正确答案：C8. 关于系统图“故障树”，下列表述错误的是：√A由输入符号或关系符号组成B用以分析系统的安全问题或运行功能问题C表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系D不需考虑工艺流程等问题正确答案：D9. 在质量管理中，能够有效预测小概率重大事件的方法是：√A关联图法B P DPC法C因果图法D系统图法正确答案：B10. 优选法的类别不包括：√A折叠纸条法B逆向思维法C陡坡法D分数法正确答案：B判断题11. 顺向思维法是从需要达到的目标出发，推导出可行方案的过程。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 优选法不仅可以应用在工业生产领域，还可以在农业等其它领域广泛应用。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 与降维法相比，折叠纸条法更适合对两个因素进行计算。
此种说法：×正确错误正确答案：错误14. 在制定目标管理中的实施计划时，可以采用PDPC法。
质量管理常用的工具与方法-时代光华考试卷之欧阳文创编
课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在质量管理中，因果图的程序不包括：√A规定结果B规定原因的类别C提出识别改进的机会D选取最大原因继续研究正确答案：C2. 在质量管理中，排列图的主要用途不包括：×A给问题排序B分析问题C找出解决方法D制定措施正确答案：D3. 在质量管理中，新QC手法不包括：√A亲和图B直方图C矩阵图D箭线图正确答案：B4. 质量管理中关联图的特点不包括：√A适合分析整理各种复杂因素交织的问题B简明扼要，一目了然C易于补充和修改D具有专业性正确答案：D5. 下列选项中，不属于按照结构进行分类的关联图类别是：×A中央集中型B单一目的型C单向汇集型D应用型正确答案：B6. 在质量管理中，可以系统寻求目的实现的最佳手段是：√A系统图B因果图C矩阵图D排列图正确答案：A7. 系统图的应用范围不包括：√A新产品开发中的质量设计B进行质量保证活动管理时C制定科研项目的实施计划时D和矩阵图搭配使用正确答案：C8. 关于系统图“故障树”，下列表述错误的是：√A由输入符号或关系符号组成B用以分析系统的安全问题或运行功能问题C表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系D不需考虑工艺流程等问题正确答案：D9. 在质量管理中，能够有效预测小概率重大事件的方法是：√A关联图法B PDPC法C因果图法D系统图法正确答案：B10. 优选法的类别不包括：√A折叠纸条法B逆向思维法C陡坡法D分数法正确答案：B判断题11. 顺向思维法是从需要达到的目标出发，推导出可行方案的过程。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 优选法不仅可以应用在工业生产领域，还可以在农业等其它领域广泛应用。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 与降维法相比，折叠纸条法更适合对两个因素进行计算。
此种说法：×正确错误正确答案：错误14. 在制定目标管理中的实施计划时，可以采用PDPC法。
质量管理常用的工具与方法-时代光华考试卷之欧阳引擎创编
课后测试欧阳引擎（2021.01.01）如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在质量管理中，因果图的程序不包括：√A规定结果B规定原因的类别C提出识别改进的机会D选取最大原因继续研究正确答案： C2. 在质量管理中，排列图的主要用途不包括：×A给问题排序B分析问题C找出解决方法D制定措施正确答案： D3. 在质量管理中，新QC手法不包括：√A亲和图B直方图C矩阵图D箭线图正确答案： B4. 质量管理中关联图的特点不包括：√A适合分析整理各种复杂因素交织的问题B简明扼要，一目了然C易于补充和修改D具有专业性正确答案： D5. 下列选项中，不属于按照结构进行分类的关联图类别是：×A中央集中型B单一目的型C单向汇集型D应用型正确答案： B6. 在质量管理中，可以系统寻求目的实现的最佳手段是：√A系统图B因果图C矩阵图D排列图正确答案： A7. 系统图的应用范围不包括：√A新产品开发中的质量设计B进行质量保证活动管理时C制定科研项目的实施计划时D和矩阵图搭配使用正确答案： C8. 关于系统图“故障树”，下列表述错误的是：√A由输入符号或关系符号组成B用以分析系统的安全问题或运行功能问题C表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系D不需考虑工艺流程等问题正确答案： D9. 在质量管理中，能够有效预测小概率重大事件的方法是：√A关联图法B PDPC法C因果图法D系统图法正确答案： B10. 优选法的类别不包括：√A折叠纸条法B逆向思维法C陡坡法D分数法正确答案： B判断题11. 顺向思维法是从需要达到的目标出发，推导出可行方案的过程。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 优选法不仅可以应用在工业生产领域，还可以在农业等其它领域广泛应用。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 与降维法相比，折叠纸条法更适合对两个因素进行计算。
质量管理常用的工具与方法-时代光华考试卷之欧阳地创编
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测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在质量管理中，因果图的程序不包括：√A规定结果B规定原因的类别C提出识别改进的机会D选取最大原因继续研究正确答案：C2. 在质量管理中，排列图的主要用途不包括：×A给问题排序B分析问题C找出解决方法D制定措施正确答案：D3. 在质量管理中，新QC手法不包括：√A亲和图B直方图C矩阵图D箭线图正确答案：B4. 质量管理中关联图的特点不包括：√A适合分析整理各种复杂因素交织的问题B简明扼要，一目了然C易于补充和修改D具有专业性正确答案：D5. 下列选项中，不属于按照结构进行分类的关联图类别是：×A中央集中型B单一目的型C单向汇集型D应用型正确答案：B6. 在质量管理中，可以系统寻求目的实现的最佳手段是：√A系统图B因果图C矩阵图D排列图正确答案：A7. 系统图的应用范围不包括：√A新产品开发中的质量设计B进行质量保证活动管理时C制定科研项目的实施计划时D和矩阵图搭配使用正确答案：C8. 关于系统图“故障树”，下列表述错误的是：√A由输入符号或关系符号组成B用以分析系统的安全问题或运行功能问题C表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系D不需考虑工艺流程等问题正确答案：D9. 在质量管理中，能够有效预测小概率重大事件的方法是：√A关联图法B PDPC法C因果图法D系统图法正确答案：B10. 优选法的类别不包括：√A折叠纸条法B逆向思维法C陡坡法D分数法正确答案：B判断题11. 顺向思维法是从需要达到的目标出发，推导出可行方案的过程。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 优选法不仅可以应用在工业生产领域，还可以在农业等其它领域广泛应用。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 与降维法相比，折叠纸条法更适合对两个因素进行计算。
此种说法：×正确错误正确答案：错误14. 在制定目标管理中的实施计划时，可以采用PDPC 法。
质量管理的常用工具与手法
质量管理的常用工具与手法
质量管理的常用工具与手法包括以下几种：
1. PDCA循环：PDCA循环又叫戴明环，PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。
2. 5W1H：在质量管理活动中，对研究对象的研究内容和工作目标进行具体明确的解答。
3. 三不原则：三不原则是指来料不接受、不制造、不放行的质量管理原则。
4. 流程图：用于分析作业流程，帮助识别瓶颈问题，对流程进行持续改进。
5. 质量功能展开（QFD）：质量功能展开是一种将顾客需求转化为一组质量特性，并确定如何在制造过程中实现的系统方法。
6. 统计过程控制（SPC）：利用统计方法对生产过程中的工艺质量进行实时监控，能够在工艺过程失控之前发现潜在问题，以防止不合格品的产生。
7. 测量系统分析：是对一组测量数据的系统性误差进行调整的一种方法，以使数据趋于真实值。
8. 失效模式与影响分析（FMEA）：这是一种预先发现潜在问题的质量控制方法，能够优化产品设计、开发和生产过程。
9. 风险分析：确定产品或过程特性变异的概率以及其导致产品不符合规定要求的严重程度。
使用这些工具与手法，有助于提高质量管理过程的科学性和有效性。
质量管理常用的工具与方法-时代光华考试卷之欧阳歌谷创编
课后测试欧阳歌谷（2021.02.01）如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在质量管理中，因果图的程序不包括：√A规定结果B规定原因的类别C提出识别改进的机会D选取最大原因继续研究正确答案： C2. 在质量管理中，排列图的主要用途不包括：×A给问题排序B分析问题C找出解决方法D制定措施正确答案： D3. 在质量管理中，新QC手法不包括：√A亲和图B直方图C矩阵图D箭线图正确答案： B4. 质量管理中关联图的特点不包括：√A适合分析整理各种复杂因素交织的问题B简明扼要，一目了然C易于补充和修改D具有专业性正确答案： D5. 下列选项中，不属于按照结构进行分类的关联图类别是：×A中央集中型B单一目的型C单向汇集型D应用型正确答案： B6. 在质量管理中，可以系统寻求目的实现的最佳手段是：√A系统图B因果图C矩阵图D排列图正确答案： A7. 系统图的应用范围不包括：√A新产品开发中的质量设计B进行质量保证活动管理时C制定科研项目的实施计划时D和矩阵图搭配使用正确答案： C8. 关于系统图“故障树”，下列表述错误的是：√A由输入符号或关系符号组成B用以分析系统的安全问题或运行功能问题C表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系D不需考虑工艺流程等问题正确答案： D9. 在质量管理中，能够有效预测小概率重大事件的方法是：√A关联图法B PDPC法C因果图法D系统图法正确答案： B10. 优选法的类别不包括：√A折叠纸条法B逆向思维法C陡坡法D分数法正确答案： B判断题11. 顺向思维法是从需要达到的目标出发，推导出可行方案的过程。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 优选法不仅可以应用在工业生产领域，还可以在农业等其它领域广泛应用。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 与降维法相比，折叠纸条法更适合对两个因素进行计算。
质量管理常用的工具和方法
学习导航通过学习本课程，你将能够：●掌握因果图和排列图的使用方法；●掌握关联图的特点、分类和绘制方法；●熟悉系统图的应用X围和绘制方法；●了解PDPC发的特点、份额里和应用X围；质量管理的常用工具与手法一、因果图和排列图1.因果图因果图又名“鱼刺图”，由日本著名的质量管理专家石川兴发明。
因果图是用来思考和显示已知结果及潜在原因之间关系的图，通过对因果关系进行分析和表达，便于解决问题。
因果图的程序一般而言，因果图的程序主要有五个：第一，简明扼要地规定结果。
第二，规定可能原因的主要类别。
第三，在右边方框理画出结果，在左边画出主要类别，作为结果框的输入。
第四，寻找所有下层次的原因，并画在相应的主枝上，然后继续寻找。
第五，从最高层次原因中选取和识别少量的、看起来对结果影响最大的原因，并对它们开展进一步的研究。
因果图的应用图1所示的是因果分析图。
图1 因果分析案例图从图1可见，首先要画一个粗箭头，把问题放到右边，作为结果框的输出。
如电灯不亮，需要从灯泡问题、电源问题、电线问题、开关问题等方面进行分析。
然后再逐一细查原因，步步深化。
灯泡原因分析完后，再用同样的办法从电源上、电线上、开关上分析原因。
这种分析的思路就是因果图的思路。
2.排列图排列图又名排队图，是为了对最主要到最次要的项目进行排列而作出的简单图示。
排列图的作用一般而言，排列图主要有三个用途：第一，按重要性顺序显示出每个项目对整个问题的作用。
第二，提出识别改进的机会。
第三，用最小的努力获得最大的成功。
排列图的应用【案例】快速热水器的排列图2000年，某某热水器厂商开发出了一种快速热水器产品，这种热水器打开5秒钟后，就能完成将水加热，而且可以持续24小时源源不断地供应热水。
但在试验过程中，出现了一个问题，即关键发热零件有时会突然烧掉。
要查出上述问题的原因，可以用排列图表进行分析。
表1 排列图分析表从表1可见，首先，统计最近发生的所有问题，统计出各种制品中的共326个残缺品；其次，再逐项进行分类，例如拉弧一项就占了251个，功率不合格的占了37个，发热膜脱落的有16个，端面不平有10个，还有12个是由于其他原因。
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质量管理的常用工具与手法
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恭喜您顺利通过考试！
单选题
∙1、在质量管理中，因果图的程序不包括：（6.67 分）✔ A
规定结果
✔ B
规定原因的类别
✔ C
提出识别改进的机会
✔ D
选取最大原因继续研究
正确答案:C
∙2、在质量管理中，排列图的主要用途不包括：（6.67 分）✔ A
给问题排序
✔ B
分析问题
✔ C
找出解决方法
✔ D
制定措施
正确答案:D
∙3、在质量管理中，新QC手法不包括：（6.67 分）✔ A
✔ B
直方图
✔ C
矩阵图
✔ D
箭线图
正确答案:B
∙4、质量管理中关联图的特点不包括：（6.67 分）
✔ A
适合分析整理各种复杂因素交织的问题
✔ B
简明扼要，一目了然
✔ C
易于补充和修改
✔ D
具有专业性
正确答案:D
∙5、下列选项中，不属于按照结构进行分类的关联图类别是：（6.67 分）✔ A
中央集中型
✔ B
单一目的型
✔ C
单向汇集型
✔ D
应用型
正确答案:B
∙6、在质量管理中，可以系统寻求目的实现的最佳手段是：（6.67 分）✔ A
系统图
✔ B
✔ C
矩阵图
✔ D
排列图
正确答案:A
∙7、系统图的应用范围不包括：（6.67 分）
✔ A
新产品开发中的质量设计
✔ B
进行质量保证活动管理时
✔ C
制定科研项目的实施计划时
✔ D
和矩阵图搭配使用
正确答案:C
∙8、关于系统图“故障树”，下列表述错误的是：（6.67 分）
✔ A
由输入符号或关系符号组成
✔ B
用以分析系统的安全问题或运行功能问题
✔ C
表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系
✔ D
不需考虑工艺流程等问题
正确答案:D
∙9、在质量管理中，能够有效预测小概率重大事件的方法是：（6.67 分）✔ A
关联图法
✔ B
PDPC法
✔ C
✔ D
系统图法
正确答案:B
∙10、优选法的类别不包括：（6.67 分）
✔ A
折叠纸条法
✔ B
逆向思维法
✔ C
陡坡法
✔ D
分数法
正确答案:B
判断题
∙1、顺向思维法是从需要达到的目标出发，推导出可行方案的过程。
此种说法：（6.67 分）
✔ A
正确
✔ B
错误
正确答案:错误
∙2、优选法不仅可以应用在工业生产领域，还可以在农业等其它领域广泛应用。
此种说法：（6.67 分）
✔ A
正确
✔ B
错误
正确答案:正确
∙3、与降维法相比，折叠纸条法更适合对两个因素进行计算。
此种说法：（6.67 分）
✔ A
正确
✔ B
错误
正确答案:错误
∙4、在制定目标管理中的实施计划时，可以采用PDPC法。
此种说法：（6.67 分）✔ A
正确
✔ B
错误
正确答案:正确
∙5、因果图法既可以从整体掌握系统的动态，也可以判断全局。
此种说法：（6.62分）✔ A
正确
✔ B
错误
正确答案:错误。