汽车整车与配件营销专业教学标准

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汽车营销实训课程标准

附件1。3

《汽车营销实训》课程标准

课程代码:1401011

课程承担单位（部门）:教务处

合作单位(部门）:广州华维汽车服务有限公司

制定人：制定日期：

审核人：审核日期：

批准人：批准日期：

一、适用对象

中职二年级

二、适用专业

汽车整车与配件营销专业

三、课程性质

本课程是汽车整车与配件营销专业的专业核心课课程。

本课程是依据汽车整车与配件营销专业人才培养目标和相关职业岗位（群）的能力要求而设置的,对本专业所面向的汽车营销师所需要的知识、技能、和素质目标的达成起支撑作用.在课程设置上,前导课程有《汽车销售实务》（1402001)，后续课程有《汽车营销师考证实训》（1401013）.

四、课程目标

总体目标

根据汽车营销专业人才培养目标、岗位（群）需求和前后续课程的衔接，统筹考虑和选取教学内容；根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，构建课程体系和教学内容，使课程更加符合职业技术教育的特点和规律.重视实践教学（实验、实训、实习）在高技能人才培养过程中的作用，体现教学过程的实践性、开放性和职业性。教学方法、手段运用及教学情景设计上，基于行动导向的教学和技能实训的一体化。教学情景设计上，建立了一体化的汽车营销实训中心，包括专业教室、4S店模拟室、资料查询室等;运用多媒体教

学手段，注重学习与实际工作的一致性，做到实训室里有教室，教室旁边有工位，教学组织实现真正意义上的“理实一体化”教学。

1．知识目标

(1）具有汽车营销礼仪与沟通能力

（2）具有汽车市场调研、汽车营销策划能力

（3)具有顾客购车行为分析与引导能力

中等职业学校《汽车整车与配件营销》课程标准

XXXX中等职业学校《汽车整车与配件营销》

课程标准

一、课程性质与任务

本课程是汽车运用与维修专业汽车零配件营销方向的一门技能方向课程。其任务是使学生掌握汽车配件管理与营销的基本理论和方法，培养学生建立汽车配件管理数据库和使用配件管理系统软件的能力，为今后从事汽车配件销售业务打下基础。

二、课程教学目标

通过本课程的学习与训练，使学生掌握汽车配件市场调查的方法,熟悉汽车零配件订货管理、入库管理、仓务管理、销售和出库管理等内容。学会汽车零配件管理数据库的建立和使用方法，能够熟练使用市场上流行的汽车配件管理系统软件，进行汽车配件库存情况查询，提高学生的专业素质，培养创新能力。

职业能力目标：

1.掌握汽车配件市场调查与预测方法；

2.熟悉汽车配件检索常用工具和检索方法；

3.熟悉汽车零配件订货管理、入库管理、仓务管理、销售和出库管理等内容；

4.学会使用和建立汽车零配件管理数据库，能熟练使用市场上流行的汽车配件管理系统，能进行汽车配件库存情况查询，开各种单据；

5.了解汽车配件订货、入库、仓管、出库、销售等程序。

三、授课学时

36学时。

四、课程内容与要求

五、教学建议

（一）教学方法

1.项目教学法。通过特定项目练习，使学生更好、更快地掌握所学知识，提高学习积极性和主动性，体现以学生为中心、以学生的全面发展为中心的教育思想。

2.案例教学法。在讲授理论知识的同时引入案例分析，让学生利用所学知识来分析企业的营销问题，做到学以致用，既提高学生兴趣、活跃课堂气氛，又能提高教学效果。

3.实践教学法。要求学生完成课堂实践以及课外实践活动，缩短理论与实际操作的距离，提高学生的动手能力。

汽车文化课程标准

汽车文化课程标准-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

附件

《汽车文化》课程标准

课程代码：1401001

课程承担单位（部门）：教务处

合作单位（部门）：广州华维汽车服务有限公司

制定人：制定日期：

审核人：审核日期：

批准人：批准日期：

一、适用对象

中职一年级

二、适用专业

汽车整车与配件营销专业

三、课程性质

本课程是汽车整车与配件营销专业的专业核心课课程。

本课程是依据汽车整车与配件营销专业人才培养目标和相关职业岗位（群）的能力要求而设置的，对本专业所面向的汽车营销师所需要的知识、技能、和素质目标的达成起支撑作用。在课程设置上，前导课程有《汽车机械基础》（1401002），后续课程有《1401004》（课程编码）。

四、课程目标

总体目标

学生以独立或小组合作的形式，在教师指导下或借助汽车资源等资料，以基础的、宽泛的、与学生日常生活联系紧密的汽车知识为载体，进一步提高学生的专业素养，培养学生对专业的兴趣。

1．知识目标

（1）能了解世界汽车发展概况及汽车工业发展史；

（2）能掌握汽车结构原理与使用方法；

（3）能掌握汽车外形和色彩要求与选择；

（4）能熟悉著名汽车公司、名人及品牌、车标含义；

（5）会理解汽车对社会生活的影响；

2．技能目标

（1）能识别各类汽车的能力；

（2）会操作汽车各种操作装置；

（3）能正确选择汽车的外形和色彩；

（4）能区别各著名汽车公司、名人、品牌与车标含义；

（5）能综合分析汽车对社会的不良影响并提出合理建议；

（6）能分析汽车时尚活动对汽车文化发展的推动作用。

3．素质养成目标

汽车及配件营销课程教学大纲

《汽车及配件营销》课程教学大纲

一、课程教学目标

通过本课程的教学，首先使学生正确理解汽车市场及配件营销过程及心理、企业财务管理等方面的知识，掌握其普遍规律、基本原理和一般方法，树立科学的管理理念，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般汽车维修企业配件管理问题及汽车销售的能力，培养学生的综合管理素质。其次使学生具有良好的职业道德，具有好学上进、乐观自信的人生态度，以适应市场经济需求。

二、课程设置说明

《汽车及配件营销》为汽车维修专业学生开僻了另一片天地，由于现代汽车维修企业具有服务性工业企业的特征。为此，在有关汽车配件和汽车营销方面的各专业开设了《汽车配件及营销》这门课，目的是为了在培养更多汽车销售及管理人才的同时也培养更多懂得汽车营销及配件管理的实用人才。

三、课程性质：

本课程是汽车维修专业学生的一门专业基础课。

四、教学内容、基本要求和学时分配（36学时）（一）教学基本内容

第一章概述

1．1我国汽车工业和汽车市场的发展

1．2汽车营销观念的确立

1．3汽车配件供应

1．4汽车配件供应质量及管理

第二章汽车分类及发展

2．1汽车的分类、特种车

2．2汽车的主要性能、指标及发展潮流第三章轿车选购知识及原则

3．1轿车的选择、买车

3．2汽车保险、选购原则

第四章当代汽车新型电子控制装置

4．1电控发动机、变速器、牵引

4．2导航、巡航、防盗

4．3防撞、信息系统

4．4其他电子控制系统

第五章汽车营销管理艺术

5．1汽车企业的战略分析及营销组织5．2汽车销售艺术

第六章汽车市场营销环境

6．1营销宏观环境

6．2营销微观环境

汽车整车及配件营销专业教学标准

汽车整车与配件营销专业教学标准

一、专业名称(专业代码)

汽车整车与配件营销( 082800)

二、入学要求

初中毕业或具有同等学力

三、基本学制

3年

四、培养目标

本专业坚持立德树人, 面向汽车整车销售与服务、汽车零部件供应等行业企业，培养从事汽车整车营销、汽车零部件营销、二手车营销和汽车保险代理等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。

五、职业范围

说明,可根据区域实际情况和专业(技能)方向取得1或2个证书。

六、人才规格

本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能:

(-)职业素养

1．具有良好的职业道德, 能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。

2. 吃苦耐労,工作责任感强,工作执行力强。

3. 具有良好的人际交往与团队协作能力。

4.具备较强的获取信息、分析判断和学习新知识的能力。

5. 具有积极的职业竞争和服务的意识。

6. 具有较强的安全文明生产与节能环保的意识。

(二)专业知识和技能

1.了解汽车行业发展状况、掌握汽车服务企业架构和基本运营流程。

2.能正确讲解汽车基本原理，掌握汽车基本性能评价指标。

3.掌握汽车的正确使用和定期维护方法。

4.具有使用常见汽车工、量具开展汽车性能检测和初步能力。

5.掌握汽车商务基本礼仪，具备分析客户行为和心理的基本能力，能够针对客户开展一般性的商务谈判和纠纷处理。

6.具有计算机操作能力和企业管理软件操作能力，会操作汽车维修企业管理数据库

7.掌握汽车商务技术基础知识，熟悉汽车整车与配件电子商务流程。

8.掌握汽车配件基础知识，具有汽车配件销售的能力。

9.具有汽车配件库房管理的能力。

汽车营销技术课程标准课程标准

汽车营销技术课程标准

1 课程性质与定位

1.1课程性质

本课程属于新能源汽车技术拓展课。

1.2课程定位

本课程属于拓展课，在全日制大专班第3个学期开设，其在专业课程体系中的前导后续课程包括：

前导课程：《汽车机械基础》、《汽车构造》《汽车文化》

后续课程：《汽车电器与电子控制技术》、《汽车性能评价与选购》、《专业技能实训》等。

该课程设置的目的是使学生能够适应汽车技术服务与营销行业的职业要求，功能在于与前导课程结合共同培养学生学习汽车技术服务与营销专业课程的专业基础能力，为《汽车推销技巧》等后续专业课程奠定基础；同时重点培养学生从事汽车技术服务与营销相关工作的职业能力；并向营销管理、汽车销售企业管理和汽车保险理赔职业方向拓展。

2 适用专业

高职教育类汽车专业

3 参考学时

54学时

4 参考学分

3学分

5 课程目标

5．1 通过课程教学，培养学生独立学习的能力、语言表达和沟通能力、团队协作能力、自律能力综合能力；

5. 2 传授市场营销的基本概念、汽车市场环境体系的内容、消费者的消费心理和行为模式、汽车市场调查和预测方法、汽车的细分市场和选择模式及定位基础、汽车营销组合的基本内容和工具；

5.3 培养学生理解汽车市场行为的能力、撰写汽车市场环境分析报告的技能、对消费者消费行为和消费心理分类制定营销组合的技能、完成市场调查和预测实施和撰写报告的技能、根据不同汽车产品的潜在消费者制定合理的营销组合并完成实施计划的技能；同时训练学生撰写营销策划报告的技能；

6 教学内容及学时安排

见下表。

500210-汽车技术服务与营销教学标准

高等职业学校汽车技术服务与营销专业教学标准

一、专业名称（专业代码）

汽车技术服务与营销（500210）。

二、入学要求

普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力。

三、基本修业年限

三年。

四、职业面向

本专业职业面向如表1所示

表1本专业职业面向

五、培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，面向零售业、保险业的销售人员、保险服务人员等职业群，能够从事汽车销售顾问、配件销售与管理、汽车保险产品销售、查勘定损、二手车市场营销类鉴定评估等工作的高素质技术技能人才。

六、培养规格

本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求：

（一）素质

1.坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。

2.崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。

3.具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维。

4.勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神。

5.具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和1~2项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯。

6.具有一定的审美和人文素养，能够形成1~2项艺术特长或爱好。

（二）知识

《汽车营销》课程标准

课程名称：汽车营销

适用专业：汽车运用与维修

一、课程的性质

汽车营销是汽车运用与维修专业的一门限选课程，是根据汽车销售行业的工作岗位能力所开设的职业能力培养课程。该课程的目的是初步培养学生汽车销售的能力及其他汽车营销的能力。

它以《发动机构造与维修》、《汽车底盘构造与维修》、《汽车电器构造与维修》、《汽车电控发动机构造与维修》、《汽车二级维护模块》等课程为前续课程。

为今后从事汽车销售服务、汽车企业营销策划、参与营销管理打下一定的理论和实践基础。

（一）设计思路

该课程以培养学生汽车销售能力为目标，通过从事汽车销售顾问助理职业实践构建以车辆销售（包括保险销售和精品销售）汽车金融服务、二手车服务等组成的项目课程。

（二）该课程的基本条件：

1.项目来源：

由企业提供案例（客户分析、客户进店接待标准、客户投诉处理、销售培训视频等）。

项目设计：

由企业专家与学校教师共同设计，并共同编写教材。

项目实施：采用校企结合、工学结合、教室实训室结合。

1）由企业提供现场参观、顶岗实习、毕业综合实践岗位；

2）知识教授在教室与整车实训室进行；

3）技能训练在整车实训室进行。

2.项目考核：

1）改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价、过程性评价与目标评价相结合，注重引导学生进行学习方式的改变

2）关注评价的多元性，结合课堂提问、学生作业、平时测验、实验实训、技能竞赛及考试情况，综合评价学生成绩；

四、实施建议

（一）教材编写

1、本课程应依据本课程标准编写教材。

2、教材要充分体现项目课程设计思想，以整车销售项目为载体实施教学，通过录像、企业销售实例、课后拓展作业和情景模拟等多种手段，采用递进和流程相结合的方式来组织编写，使学生在各种活动中掌握汽车销售业务的基本职业能力。

《汽车及配件营销》课程标准

《汽车及配件营销》课程教学大纲

（一）课程性质与任务

《汽车及配件营销》是汽车技术服务与营销专业的一门专业核心课程，将汽车及配件与市场营销的内容有机地结合在一起，为培养学生处理一般汽车及配件营销、管理等的能力和学习有关后继课程打下基础。

本课程主要讲述汽车作为一种商品在市场营销中的理论，如汽车企业的战略规划和市场营销管理、汽车市场的营销环境、汽车产品的购买行为分析、目标市场营销与市场竞争、市场调研与预测、汽车产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、售后服务策略和国际汽车市场营销等内容。通过本课程的学习，可以使学生详细的了解当今汽车市场营销的特点，并结合实践掌握市场营销理论在汽车企业中的应用。此外在学习中还将对我国的汽车工业产业政策、法规、汽车产品认证、汽车的生产管理过程有所了解，为学生今后从事专业管理工作打下基础，同时注重培养学生的社会能力和方法能力。

先修课：汽车机械基础、汽车发动机拆装与调整、汽车底盘拆装与调整、汽车故障诊断与维修、市场营销基础。

后续课：汽车企业管理、毕业设计、顶岗实习

（二）课程教学目标

1．知识目标

(1)了解汽车市场营销观念、研究方法，熟悉顾客价值、关系营销、汽车服务市场营销等基本理论;

(2)掌握汽车市场营销的基本方法，顾客价值和顾客满意的内涵及其测度，顾客赢利率分析的基本方法，市场营销资源分配的基本方法和技术、营销调研的方法等；

(3)基本掌握汽车市场营销环境的基本内容、市场细分方法；

(4)具有汽车市场营销策划的初步能力，能用细分方法确定目标市场和进行产品服务和定位。

2．能力目标