用PDCA模式建立整合型管理体系(新版)
项目管理PDCA
项目管理PDCA
标题：项目管理PDCA
引言概述：
PDCA是指计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、调整（Act）的循环过程，是项目管理中常用的方法论。通过PDCA循环，项目团队可以持续改进项目管理过程，确保项目按时、按质、按量完成。本文将详细介绍项目管理PDCA 的具体内容。
一、计划（Plan）
1.1 制定项目目标和范围
在项目启动阶段，明确项目目标和范围，确定项目的关键要素，以便为后续的执行提供指导。
1.2 制定项目计划
制定详细的项目计划，包括时间表、资源分配、风险管理等内容，确保项目按计划进行。
1.3 制定项目沟通计划
建立有效的沟通机制，确保项目团队、利益相关者之间的信息流畅，避免信息不畅导致的问题。
二、执行（Do）
2.1 分配任务和资源
根据项目计划，合理分配任务和资源，确保项目进度和质量。
2.2 实施项目
根据项目计划和任务分配，执行项目工作，确保项目按时完成。
2.3 监督和控制
监督项目进度和质量，及时发现问题并采取措施解决，确保项目顺利进行。
三、检查（Check）
3.1 评估项目执行情况
对项目执行情况进行评估，检查是否符合项目计划和目标。
3.2 采集反馈意见
采集项目团队和利益相关者的反馈意见，了解问题和改进的建议。
3.3 分析项目绩效
分析项目绩效数据，找出存在的问题和改进的空间，为下一轮PDCA循环做准备。
四、调整（Act）
4.1 制定改进计划
根据检查阶段的分析结果，制定改进计划，解决问题和提升项目绩效。
4.2 实施改进措施
执行改进计划，确保改进措施得以有效实施。
运用“过程方法”实现PDCA模式下的一体化整合
关键 词 ： ＱＨＳ Ｅ管 理体 系
Ｐ ＤＣＡ 循 环
一体 化
过 程 方 法
其他 ９个 生 产厂 均通 过 ＨＳ Ｅ管 理体 系认 证 。
在 日常 管理 过 程 中 ，公 司管 理体 系 存 在 的问
题 日趋 突显 ， 要表 现 如下 ： 主
Ｑ Ｓ 质量 、 Ｈ Ｅ（ 健康 、 安全 、 境 ） 环 管理 体 系一 体 化 整 合 的 目的在 于 控 制 各 类 风 险 ，减 少 事 故 发 生， 改善 企业 的 Ｑ Ｅ绩 效 。 国石 化 齐鲁 分公 司 ＨＳ 中 在 一 体 化 管 理 体 系 整 合 构 建 过 程 中 ，注 重 运 用 “ 过程 方 法 ” ，实 现 了 Ｐ Ｃ Ｄ Ａ循环 模 式下 的风 险控
自 １９ ９ ８年 以来 ，公 司下 属 １ ０个 生产 厂 已基
作者简介： 盖瑞 ， 工程 师 ， 毕业 于 中国石 油 大学。
本建 立 本单 位 内部 的 Ｑ Ｓ Ｈ Ｅ管理 体 系 。 中 ， 油 其 炼
（ 东） 华 计算机科学与技术专业 ， 现在 中国石化 齐鲁 分公 司企业 管理 部从 事 体 系管Ａ ．作 。 ｒ －
安全
粤 体 誊建避 境
中化 阳 光 管 理 体 系 认 证 中心 。 由 于 机 构 管 理 风 ２。 Ｐ ＣＡ循 环 ２ Ｄ 格 、 务专 长 和关 注 重点 不 一 致 ， 致 审 核 时间 、 业 导 人 员 安排 、 用发 生途径 等都 很 难做 到统 一 。 费 ｄ 根据 国家认 可 委 的规定 ，各 生产 厂 的质量 ） 管 理 体 系需 要 更换 ２ ０ 标 准 ，原标 准 到 ２ １ ０ ８版 ００
PDCA和1+3培训课件
在项目管理中，PDCA循环可用于制定项目计划、执行项目任务、监控项目进展情况并改 进项目流程。
个人工作
PDCA循环也可以用于个人的工作计划和任务管理，帮助制定计划、执行任务、检查进展 情况并调整计划。
02
1+3法则
1+3是什么
1+3法则是指将质量管理的方法和工具进行整合，形成一套 完整的质量管理思想体系。
pdca和1+3培训课件
xx年xx月xx日
目 录
• pdcA循环 • 1+3法则 • pdcA循环在质量管理中的应用 • 1+3法则在质量管理中的应用 • pdcA和1+3的实践意义
01
pdcA循环
pdcA是什么
定义
PDCA循环是一种全面质量管理的基本流程，通过计划（Plan ）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）四个阶段 实现质量管理和持续改进。
设立质量管理部门
设立专门的质量管理部门，负责监督和管理质量计划的执行。
pdcA循环在质量控制中的应用
数据收集与分析
通过收集和分析有关质量数据，了解产品或服务的质量 水平。
检查与控制
对产品或服务进行严格的检查和控制，确保其符合既定 的质量标准。
纠正措施
针对不合格的产品或服务，采取及时的纠正措施，消除 问题根源。
整合型管理体系 系统化策划和PDCA循环化管理
整合型管理体系
系统化策划 和 Ｐ Ａ循环化管理 ＤＣ
口 曹水 林
“ 合 一 ” 合 型 管 理 体 系 就 是 将 质 量管 理 体 系 、 三 整 环 境 管 理 体 系和 职 业 健 康 安 全 管理 体 系 ， 照 系统 化 按 的原 则 ． 过有机 结合 ， 成 相互 统一 、 互 协调 、 经 形 相 相
可 统 筹 开 展 与 管 理 要 求 相 一 致 的活 动 （ 方 针 目标 、 如 培 训 、 核 、 理评 审 、 件 和 资 料 、 录 管理 、 审 管 文 记 过程 控
构 建 的 整 体 思 路 是 把 体 系 整 合 作 为 一 个 系 统 工 程 来 进 行 ， Ｐ Ｃ 即 策 划 、 行 、 查 、 进 ） 行 按 Ｄ Ａ（ 执 检 改 进
口整 合 型管理 体 系 系统化 策划 和 Ｐ Ｃ Ｄ Ａ循 环 化管 理口
咨 询 公 司参 与 ；
需求和过程识别 ：
总体策划 ， 建立方针 目标 ；
文件编写和执行 ； 内审和管理评审 。
４构 建 和 实施 的 主要 内容 ．
“ 合 一 ” 合 型 管 理 体 系 的 构 建 和 实 施 可 遵 循 三 整
以 下 思 路 ： 一 ， 已建 立起 ＩＯ９ ０ 第 对 Ｓ ０ ０质 量 管理 体 系 的
PDCA管理模式在麻醉机质量控制中的应用研究
PDCA管理模式在麻醉机质量控制中的应
用研究
摘要：麻醉机作为医疗设备中的重要组成部分，对于手术过程中的安全和成功起着至关重要的作用。然而，由于麻醉机的特殊性和复杂性，其质量控制一直是医疗领域中的一个重要课题。针对麻醉机质量控制的需求，PDCA（Plan-Do-Check-Act）管理模式在近年来得到广泛应用。
关键词：PDCA管理模式；麻醉机；质量控制
引言
通过本研究的开展，我们期望能够为医疗机构提供一种有效的麻醉机质量控制方法，为麻醉过程的安全与成功提供保障。同时，也为其他相关领域的质量控制研究提供参考和借鉴。
1PDCA管理模式
PDCA（Plan-Do-Check-Act）管理模式是一种常用于质量管理和持续改进的方法论，广泛应用于各个领域。在医疗健康领域，尤其是麻醉机质量控制方面，PDCA管理模式也被越来越多地应用和研究。麻醉机作为医疗设备的一种，其质量控制对于保障患者安全非常重要。在以往的麻醉机质量控制中，常常采用静态的检测方式，仅仅依靠定期的检验和维护来确保麻醉机的正常运行。然而，这种方式无法及时发现和解决潜在问题，且缺乏主动性和持续性。针对这些问题，将PDCA管理模式引入麻醉机质量控制中具有重要意义。通过PDCA循环，可以实现对麻醉机质量的全面管理和持续改进。
1PDCA管理模式引入麻醉机质量控制中具有重要意义
1.1提高麻醉机质量的可控性和稳定性
引入PDCA管理模式可以有效提高麻醉机质量的可控性和稳定性。通过建立明确的质量目标和控制措施，并将其落实到计划阶段，可以清晰地明确麻醉机质量的要求和标准。同时，制定详细的操作规程和工作流程，确保麻醉机质量控制的一致性和规范性。在执行阶段，进行全面的检测和维护，及时发现和修复潜在问题，保证麻醉机的正常运行。而通过持续的检查和调整，可以及时评估麻醉机使用中的问题，找出问题的原因，并采取相应的纠正措施。最终，在行动阶段，根据检查的结果进行调整和改进，形成新的计划，并持续循环进行。
最新培训管理中有效运用PDCA管理工具
企业培训管理中有效运用PDCA循环的实践
一、PDCA循环模式的基本原理、步骤和特点
1、PDCA循环的基本原理
PDCA循环即策划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处置(Action)的“戴明轮(The Demingwheel) ”，其基本含义就是工作之前要进行策划，然后将策划的输出(计划)付诸实施,再对实施情况及结果进行检查、总结、处置，由提高每一过程质量到提高总体质量的循环往复。是企业力求“打破现状实现管理突破” 螺旋上升的过程。
2、PDCA循环模式的四个阶段、八个步骤
PDCA循环模式
Plan
1分析现状，找出存在问题。
2找出并分析产生问题的各种影响因素。
3找出各种原因中的最关键因素。
4针对主要影响因素,制订措施,提出改进活动计划。
Do
5执行所制订的计划和措施。
Check
6根据计划的要求,检查执行情况。
Action
7总结经验、巩固成绩,把效果好的总结提炼上升为“标准”。
8提出遗留问题,并将其转入到下一个PDCA循环。
3、PDCA循环的特点
PDCA循环是标准化运转、大环套小环、周而复始、循环不停、爬楼梯式提高的循环系统。如果将企业的整个培训流程看作是一个大的PDCA循环,那么培训需求调查、制度规划制定、计划方案实施、培训现场管理、培训效果评价、培训跟踪改进等就是小的PDCA循环的过程。其中,上一级的循环是下一级循环的根据，
精品文档
下一级循环是上一级循环的贯彻延续和具体化。每循环一次,就解决一些问题，管理工作就上一个层阶。
二、PDCA循环对提升企业培训管理工作的现实意义
（一）、变经验的培训管理为科学的培训管理
用PDCA模式建立整合型管理体系示范文本
文件编号：RHD-QB-K5010 （安全管理范本系列）
编辑：XXXXXX
查核：XXXXXX
时间：XXXXXX
用PDCA模式建立整合型管理体系示范文本
用PDCA模式建立整合型管理体系
示范文本
操作指导：该安全管理文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时进行更好的判断与管理。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。
目前，越来越多的组织建立了质量、环境和职业健康安全管理体系。为了减少重复工作，节约资源和提高体系的运行效率，避免“两层皮”的现象，许多组织开始探索建立整合型的管理体系。
PDCA循环模式是由美国人爱德华·戴明于1978年提出的，包括策划(Plan)、实施(Do)、验证(Check)和改进(Action)四个基本过程。GB／T 19001-2000揪据了PDCA模式，同时采用了过程模式。环境管理体系标准GWI'24001-2004在“引言”中、职业健康安全管理体系标准GB／T
28001—2001在“总要求”中均明确说明两个标准基于PDCA的运行模式。因此，按照PDCA循环的模式建立整合型管理体系是完全可行的。
选定了整合型管理体系的模式，组织接下来的工作是将质量、环境和职业健康安全管理体系的各个要素识别出来，再放在模式的合适位置。
一、组建跨职能的工作小组
建立整合型管理体系的前提是必须分别满足各个管理体系标准的要求，不能忽略其中任何一个。也就是说，在建立整合型管理体系的过程中不能只考虑某一个体系的要求，而要综合考虑各个体系的要求。为确保分管质量、环境和职业健康安全的各方都有发表意见的机会，组织应任命一个跨职能的工作小组承担这项工作。组员可能来自不同的部门和岗位，但应具备质量管理、环境和职业健康安全管理知识，熟悉各
基于过程方法和PDCA模式的质量管理体系的建立
基于过程方法和PDCA模式的质量管理体
系的建立
摘要：作为所有企业生存与发展的基本要素，全世界都越发关注产品质量，在ISO 9000族标准下建立了属于自身的质量管理体系，并在发展过程中不断完善管理体系。应用过程方法进行质量管理，有助于增强管理的有效性，还能推动管理体系的进一步提升。本文将在过程方法以及PDCA模式的理论支持下，建立一套质量管理体系，推动组织质量管理水平的提升。
关键词：过程方法；PDCA模式；质量管理体系；
前言：ISO 9000族标准发布于2000年，这一标准的形成为全世界范围内的企业质量管理工作提供了指导，基于其形成的质量管理体系相对完整，对各类企业发展都有重要的作用。这套标准自被推出后，应用范围的不断普及，大幅增强了企业质量管理水平，同时也推动了国际贸易行业的进步。
1.过程方法和PDCA模式
1.1过程方法
ISO 9001中对过程进行了明确的定义，即指“一组将输出转化为输出的相互关联或相互作用的活动”，简而言之，这是企业引入资源并将其转化为其他资源的活动,这可以称为过程；大多数内部活动都是制造、服务、采购、设计和开发等过程；管理和分配相关资源以及确保业务连续性所需的测量、分析和改进也是一个过程,不同的是，一部分是实现产品的过程，另一部分则是为了实现产品而进行的支持性过程。
过程方法是企业对所有过程进行系统性识别与管理的过程，也能够管理不同过程之间相互产生的作用。鉴于此，基于过程方法而形成的质量管理体系，必须存在识别以及管理质量的过程。对于识别过程方面，主要是企业结合自身情况制
整合管理体系方案
注２：管理体系包括组织结构、策划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。
整合管理体系方案
要求 ---明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 环境因素 ---一个组织活动、产品或服务中能与环境发生相互作 用的要素。 危险源 ---可能导致伤害或疾病，财产损失，工作环境破坏或 这些情况组合的根源或状态。
ISO14001 OHSMS18 001
非预期的 产品(副产 品) 职业健康 卫生安全
社会满意 员工满意
PDCA PDCA
17个核心要 素 17个核心要 素
卓越绩效
综合经营 绩效
所有者、顾客、 员工、供方、合 作伙伴，社会满 意；永续经营
PDCA、 7个类目，
ADLI（方法、22个条目，
展开、学习、136个要求，
整合体系：一个整体，三条主线（质、安、环），85项要 求，有机结合，系统全面。
整合管理体系方案
关于整合管理体系
Q、E、S（O）体系整合是企业管理过程的流程再 造，是传统管理向系统管理的根本性转变。
整合型体系的特点 1）综合的管理策划过程 2）综合的方针目标 3）综合的管理手册 4）统一协调运行与控制的体系程序和作业文件
整合管理体系方案
关于整合管理体系
ISO 9001/ISO 14001/OHSMS 18001后工业时代全球三大优秀管理模式。 卓越绩效管理模式是日本、欧洲、美国世界顶级企业成功的经营管理模
用PDCA模式建立整合型管理体系通用版
安全管理编号：YTO-FS-PD889
用PDCA模式建立整合型管理体系通
用版
In The Production, The Safety And Health Of Workers, The Production And Labor Process And The Various Measures T aken And All Activities Engaged In The Management, So That The Normal Production Activities.
标准/ 权威/ 规范/ 实用
Authoritative And Practical Standards
用PDCA模式建立整合型管理体系
通用版
使用提示：本安全管理文件可用于在生产中，对保障劳动者的安全健康和生产、劳动过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动实施管理，包含对生产、财物、环境的保护，最终使生产活动正常进行。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。
目前，越来越多的组织建立了质量、环境和职业健康安全管理体系。为了减少重复工作，节约资源和提高体系的运行效率，避免“两层皮”的现象，许多组织开始探索建立整合型的管理体系。
PDCA循环模式是由美国人爱德华·戴明于1978年提出的，包括策划(Plan)、实施(Do)、验证(Check)和改进(Action)四个基本过程。GB／T 19001-2000揪据了PDCA模式，同时采用了过程模式。环境管理体系标准GWI'24001-2004在“引言”中、职业健康安全管理体系标准GB／T 28001—2001在“总要求”中均明确说明两个标准基于PDCA的运行模式。因此，按照PDCA循环的模式建立整合型管理体系是完全可行的。
基于PDCA的建筑工程项目施工安全管理措施探究
基于PDCA的建筑工程项目施工安全管理措施探究
1. 引言
1.1 背景介绍
建筑工程项目是一个复杂而危险的行业，工程施工现场常常存在着高空作业、重物吊装、机械设备操作等危险因素，一旦发生事故往往会给工人的生命安全和财产造成严重威胁。施工安全管理成为建筑工程项目中至关重要的一环。近年来，随着PDCA循环管理模式在各行业的广泛应用，越来越多的建筑企业开始将PDCA循环引入到施工安全管理中，以提高施工安全管理的效率和效果。
PDCA循环管理模式是以不断循环的Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）和Act（改进）四个步骤进行持续改进的管理方法。在建筑工程项目施工安全管理中，PDCA循环可以帮助管理者明确施工安全目标和计划，有效实施安全措施，及时检查施工现场安全状况，分析问题并及时采取纠正措施，不断改进和提升施工安全管理水平。基于PDCA的建筑工程项目施工安全管理措施备受关注和重视。
随着建筑工程项目规模不断扩大和复杂化，建筑施工中的安全管理面临着新的挑战和机遇。通过深入探究基于PDCA的施工安全管理措施，可以更好地理解和应对施工安全管理中存在的问题和挑战，为提升建筑工程项目施工安全管理水平提供有益参考。
1.2 研究意义
建筑工程项目施工安全管理对于工程质量、工程进度、人员安全和环境保护具有至关重要的意义。随着建筑行业的不断发展，施工现场安全管理面临着越来越复杂的挑战，如何有效地管理和控制施工安全风险成为行业关注的焦点。而基于PDCA循环管理模式的施工安全管理措施，可以帮助建筑企业建立起科学的安全管理体系，提高施工安全管理效率，降低施工安全事故发生的风险，从而保障工程质量和人员安全。
组织如何构筑整合型的管理体系
试论构筑整合型办理体系的可行性和必要性
不少企业为了在国际市场竞争中取得有利地位，先后成立了质量办理体系、环境办理体系和其它办理体系。成立这些体系并取得认证证书，当然增强了企业的综合竞争能力，然而分立的办理体系不管在贯标、认证，还是在实际运行过程中，给企业带来的承担及接口矛盾也是显而易见的，解决这一问题的有效途径是构筑整合型办理体系。企业实践、理论探讨都说明，成立整合型办理体系既是可行的，也是必要的。
一、什么是整合型办理体系
每个企业都有一个由质量、环境、财政、职业安然卫生等一系列子体系所构成的办理体系〔见图1〕。
在ISO 9000：2000尺度中，对证量办理体系的定义是：“在质量方面指挥和控制组织的办理体系〞。它由以下四个核心尺度组成：
〔1〕ISO 9000：2000 质量办理体系根底和术语；
〔2〕ISO 9000：2001 质量办理体系要求；
〔3〕ISO 9004：2000 质量办理体系业绩改进指南；
〔4〕ISO 19011：2000 质量和〔或〕环境办理体系审核指南。
在ISO 14001：1996尺度中，对环境办理体系的定义是：“全部办理体系的一个组成局部，包罗为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织布局、方案活动、职责、惯例、程序、过程和资源。〞目前以发布了12项环境办理尺度，如：ISO 14001：1996环境办理体系——尺度及使用指南；ISO 14004：1996环境办理体系——原那么、体系和支撑技术适用指南；ISO 14010：1996环境审核指南——适用原那么；ISO 14011：1996环境审核指南——环境办理体系审核；ISO 14012：1996环境审核指南——环境审核员资格要求；ISO 14040：1997生命周期评估——原那么和框架等。
质量管理体系推行PDCA
2023-11-11
contents •质量管理体系推行pdca概述•p阶段：策划和制定
•d阶段：实施和执行
•c阶段：检查和评估
•a阶段：改进和提高
•质量管理体系推行pdca案例分析
目录
01
质量管理体系推行pdca概述
PDCA循环是一种全面、持续改进的管理方法，由四个阶段组成：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）。
PDCA循环在质量管理中发挥着重要作用，可以帮助组织不断优化流程，提高产品质量和客户满意度。
pDCA循环简介
质量管理体系推行pdca的重要性
质量管理体系推行pdca的实施步骤建立专门的质量管理团队，负责推动实施。制定详细的质量管理流程和操作规范，确保可执行性。
根据实际情况调整和完善质量管理体系，持续改进。
制定质量管理体系推行计划，明确目标和实施步骤。对组织内部流程进行全面审查和优化，确定关键控制点。实施质量管理体系，并进行持续监控和评估。010*********
02
p阶段：策划和制定
策划和制定推行计划，包括时间表、任务分配、资源投入等。确定每个阶段的任务和目标，以及相应的考核标准。
建立组织架构
03
d阶段：实施和执行
确定培训需求
制定培训计划
实施培训
培训效果评估
培训员工
制定标准流程
明确流程的输出和期望结果。
确定流程目标
制定流程步骤
制定流程标准
流程审批与发布
根据项目需求和目标，制定详细的流程步骤。
为每个步骤制定标准操作规范和衡量标准。
经过审核和修订后，正式发布流程文件。
建立检测机制
确定检测目标选择检测方法
制定检测计划实施检测
04
c阶段：检查和评估
制定检查计划
PDCA管理模式在电力工程管理中的运用 李伟伟
PDCA管理模式在电力工程管理中的运用李伟伟
摘要：PDCA管理模式作为当前一种新型的动态管理模式，在电力工程管理的科
学化、精细化发展建设中发挥着极为重要的作用。本文首先对PDCA模式做了概述，然后分析了电力工程管理的现状，最后详细阐述了PDCA管理模式在电力工
程管理中的运用。
关键词：PDCA；电力工程；管理；计划阶段；执行阶段
一、PDCA模式的概述
PDCA管理模式是一种非常有效的管理模式，自从被引入电力工程管理领域，
就显示出强大的生命力。PDCA管理模式不仅为整个电力工程系统的管理提供有
效的技术性支持，满足了电力系统完成包括信息传递、实时监控、数据处理等方
面的业务功能。
PDCA管理模式就是指对电力企业进行管理的过程实施深入分析，利用图表等
形式进行直观系统的表达，通过这样的方式体现员工在企业现实管理中所处的主
导地位，PDCA管理模式是目前一种广泛应用的信息化管理形式，具有非常实际
的使用效果。
具体来说，PDCA模式中的P是计划，就是制定目标和相关的行动规则，并且对计划执行中需要用到的具体策略和方法同时做以必要的确定。D是执行，是计
划制定后的具体落实，强调对计划的执行贯彻程度，以及突破性进展的执行力保障。C是检查，在执行过程中必须通过检查，确认执行的效果和力度，如果检查
发现执行发生偏差，就需要及时亮起红灯，做出必要的调整。A是处理，当整个
执行过程完成，事情还没有完，还要对经验进行整理总结，对问题进行梳理，找
到任务完成过程中的利弊得失，获得经验最大化。PDCA是一种动态管理的过程，强调对过程中的细节进行把握，随着管理过程中环境和措施的持续变化，给整个
PDCA循环详解
究明因果关系，汇总、分析、判断、掌握主要要因 依重要要因，采多元决策或思考达成目标的方案 多角度评估各方案，选定最适者 拟订计划，以5W2H予以整合，并对「如何做」订定相关标准 订计划须让相关人员参与
3
格式如下： 格式如下： 计划书
一、目的或目标 二、
时间 实施项目 1.×××× 1.×××× 2.×××× ×××× 3.×××× ×××× 4.oooo 5.? ? ? ? 负责单位 负责人 备注
A1 ：应急措施
针对结果以调整、应变方式改正结果，除去不良现象 治标，经常很忙，但结果仍不稳定，无法做好质量保证 须掌握时效 ABaidu Nhomakorabea：再发防止措施 再发防止措施
糾正與預防措施
除去真因，使同一原因，不发生第二次 治本，横向作水平展开，纵向作源流管理 与标准化、愚巧法结合 处置措施是否有效要加以确认
7
故事一则
5
會議.
3.调查（check） 3.调查（check） 调查
C1：查核
调查是否遵照计划的方法或标准进行作业 管理者经常巡视现场，若过程与计划有差异，应迅速追 查原因 最好以具体表格来查检过程原因
C2：定期评估 定期评估 结果以数据与目标值（或管理基准值）来比较 应用统计分析，发掘潜在问题及真因
6
4.处置措施（Action） 4.处置措施（Action） 处置措施
组织如何构筑整合型的管理体系
试论构筑整合型管理体系的可行性和必要性
不少企业为了在国际市场竞争中取得有利地位，先后建立了质量管理体系、环境管理体系和其它管理体系。建立这些体系并取得认证证书，固然增强了企业的综合竞争能力，然而分立的管理体系不论在贯标、认证，还是在实际运行过程中，给企业带来的负担及接口矛盾也是显而易见的，解决这一问题的有效途径是构筑整合型管理体系。企业实践、理论探讨都表明，建立整合型管理体系既是可行的，也是必要的。
一、什么是整合型管理体系
每个企业都有一个由质量、环境、财务、职业安全卫生等一系列子体系所构成的管理体系（见图1）。
在ISO 9000：2000标准中，对质量管理体系的定义是：“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”。它由以下四个核心标准组成：
（1）ISO 9000：2000 质量管理体系基础和术语；
（2）ISO 9000：2001 质量管理体系要求；
（3）ISO 9004：2000 质量管理体系业绩改进指南；
（4）ISO 19011：2000 质量和（或）环境管理体系审核指南。
在ISO 14001：1996标准中，对环境管理体系的定义是：“全部管理体系的一个组成部分，包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织结构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。”目前以颁布了12项环境管理标准，如：ISO 14001：1996环境管理体系——规范及使用指南；ISO 14004：1996环境管理体系——原则、体系和支撑技术适用指南；ISO 14010：1996环境审核指南——适用原则；ISO 14011：1996环境审核指南——环境管理体系审核；ISO 14012：1996环境审核指南——环境审核员资格要求；ISO 14040：1997生命周期评估——原则和框架等。
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用PDCA模式建立整合型管理
体系(新版)
Enterprises should establish and improve various safety production rules and regulations in accordance with national safety production laws and regulations.
( 安全管理 )
单位：______________________
姓名：______________________
日期：______________________
编号：AQ-SN-0131
用PDCA模式建立整合型管理体系(新版)
目前，越来越多的组织建立了质量、环境和职业健康安全管理体系。为了减少重复工作，节约资源和提高体系的运行效率，避免“两层皮”的现象，许多组织开始探索建立整合型的管理体系。
PDCA循环模式是由美国人爱德华·戴明于1978年提出的，包括策划(Plan)、实施(Do)、验证(Check)和改进(Action)四个基本过程。GB／T19001-2000揪据了PDCA模式，同时采用了过程模式。环境管理体系标准GWI'24001-2004在“引言”中、职业健康安全管理体系标准GB／T28001—2001在“总要求”中均明确说明两个标准基于PDCA 的运行模式。因此，按照PDCA循环的模式建立整合型管理体系是完全可行的。
选定了整合型管理体系的模式，组织接下来的工作是将质量、环境和职业健康安全管理体系的各个要素识别出来，再放在模式的
合适位置。
一、组建跨职能的工作小组
建立整合型管理体系的前提是必须分别满足各个管理体系标准的要求，不能忽略其中任何一个。也就是说，在建立整合型管理体系的过程中不能只考虑某一个体系的要求，而要综合考虑各个体系的要求。为确保分管质量、环境和职业健康安全的各方都有发表意见的机会，组织应任命一个跨职能的工作小组承担这项工作。组员可能来自不同的部门和岗位，但应具备质量管理、环境和职业健康安全管理知识，熟悉各个管理体系标准的要求和本企业的内部管理制度，还要善于沟通和协调。组织最高管理者建立整合型管理体系的决心至关重要，因为他们必须为工作小组提供必要的资源。
根据工作小组成员的实际情况，组织可考虑对组员进行管理体系标准知识、审核知识和管理体系文件编写方面的培训，以确保有效地开展整合工作。
二、识别各个体系的要素
质量、环境和职业健康安全管理体系都有各自不同的要求。建
立整合型管理体系首先要识别各标准的要求，然后再整合，避免丢掉或轻视某个体系的要求。第一轮对类似的、有明显相同要求的条款应首先识别，然后按策划(Plan)、实施(Do)、验证(Check)和改进(Action)四个方面纳入整合型管理体系的模式。第二轮对其他有各自领域特征的要素应分别识别出来，放到模式中的合适位置。这项工作复杂而繁琐，需要反复不断地进行。应注意将整合后的体系与日常的管理实践和制度紧密结合。
三、整合型管理体系的主要内容
1．承诺与方针
没有组织最高管理者的承诺和实践，任何管理体系都不可能成功。整合后的方针是组织建立体系的总体方向和目标的描述，应体现三个标准对质量、环境和职业健康安全方针的要求。承诺与方针应传达到组织的全体员工，以及以合同方式为组织或代表组织工作的人员。
制定整合型管理体系方针应考虑组织的使命与愿景，确保与组织的总体发展方向保持一致。
2．策划
策划将告诉员工组织关注的重点是什么，长期和短期的目标是什么，为实现这些目标准备做哪些工作。策划是建立整合型体系的关键步骤，如果做得不好，将浪费组织的人力、财力、物力和宝贵的时间。
整合体系的策划比单体系的策划复杂。组织可以对以下事项同时考虑：
对来自顾客、法律法规、职工和相关方的要求同时识别；确定整合体系的控制对象，如同时确定GB／T19001—2000的过程、GB／T24001—2004的环境因素和GB／T28001—2001的危险源；
统一协调制定质量目标、环境目标和职业健康安全目标。
策划应做到充分详细，全面识别顾客的需求和期望、环境因素和危险源，评价并确定关键事项。评价时，应考虑相关方和法律法规的要求。根据组织现有的技术、财力和资源，制定与方针保持一致、切实可行的目标和方案。方案应足够具体，以便员工有效地实施方案，确保带来可接受的职业健康安全／环境方面的绩效，确保