中国联通通信网络运行维护规程-接入网设备分册0906

运行维护规程接入网设备分册中国联合网络通信集团有限公司二零零九年五月目录第一章总则 (2)第二章运行维护责任界面 (2)第三章故障处理及上报 (5)第四章ADSL宽带接入设备的维护管理 (6)第一节设备的维护 (6)第二节质量统计和分析 (6)第五章以太网宽带接入设备的维护管理 (7)第一节设备的维护 (7)第二节服务质量 (8)第六章光纤接入网络设备的维护管理 (8)第七章EPON系统的维护管理 (11)第八章接入线路的维护管理 (13)第九章测量台的维护管理 (14)第十章网络设备运行维护质量管理 (15)第一节通则 (15)第二节质量统计与分析 (16)第三节质量监督检查 (19)附录一：接入网设备系统中断的紧急故障处理流程框图 (22)附录二：接入网维护原始记录表格 (23)附表1：作业记录表 (23)附表2：接入网系统再启动或加载记录表 (24)附表3：接入网设备、中继故障处理记录表 (25)附表4：告警记录月统计表 (26)附表5：质量监督检查记录表 (27)附表6：故障派修单 (28)附表7：故障派修管理表 (29)附录三：用户信号技术指标 (29)附录四：缩略语 (30)第一章总则第1条接入网是由业务节点接口（SNI）和相关用户网络接口（UNI）之间的一系列传送实体所组成的，为传送电信业务提供所需承载能力的实施系统。

主要完成使用户接入到核心网的任务，是电信网中连接业务网和用户的重要部分。

为有效实施对接入网设备的维护和管理，特制定本运行维护规程（以下简称“本规程”）。

第2条本规程的适用范围是：中国联合网络通信集团有限公司（以下简称“中国联通”，中国联通各级机构分别简称为“集团公司”、“省级分公司”、“地市分公司”）各本地网内组成接入网的各种局（远）端设备、内置传输设备、网络终端设备、网管系统、附属设备、线路测试系统及接入网线路等。

接入设备按照业务可分为窄带话音接入设备、宽带接入设备、窄宽带一体化接入设备，按照传送方式分为有线接入设备和无线接入设备。

第3条接入网维护管理的基本任务：1. 保证接入网设备的运行正常，设备性能符合维护指标要求；2. 迅速准确地排除各种故障，减少故障引起的损失；3. 保证设备完整、清洁，机房环境条件良好；4. 合理调整设备配置，最大限度地提高设备利用率；5. 在保证通信质量的前提下，提高维护效率，合理使用维护费用，提高经济效益。

第4条各级接入网维护单位和维护人员必须认真执行本规程，并结合本单位的具体情况编写本规程的实施细则。

第5条本规程的解释和修改权属集团公司。

第二章运行维护责任界面第6条接入网维护部门与线路维护部门之间的责任划分。

1. 一般来说，以接入网设备的配线架（包括内置和外置）为界，配线架以外，由线路维护部门负责，配线架以内，由接入网维护部门负责。

2. 对无源光网络（PON）系统，光缆线路以光配线架为界，OLT到ONU之间的光缆线路（包括分光器）由线路维护部门负责，OLT、ONU及ONU以下由接入网维护部门负责。

3. 对综合数字环路载波（IDLC）系统：（1）光缆线路以光配线架为界，端子及端子以内由接入网维护部门负责，端子以外由线路维护部门负责。

（2）用户电缆线路以远端机房MDF为界，横列接线排内侧由接入网维护部门负责，该横列接线排跳线侧（包括接线排）以外由线路维护部门负责。

4. 对不对称数字用户线（ADSL）接入系统：连接城域网汇聚层设备到局端DSLAM的光缆，以及DSLAM到用户MODEM的线路由线路维护部门负责。

5. 对以太接入网系统：（1）城域网汇聚层至小区/大楼接入层的光缆、小区/大楼内光缆（ZAN到BAN之间的光缆）由线路维护部门负责。

（2）小区/大楼接入层设备（含本端光纤收发器）至楼道/楼层内的ODF架外线端子、楼道/楼层交换机（含本端光纤收发器）及楼道/楼层交换机端口到用户的五类线由接入网维护部门负责。

6. 当接入网远端设备停电时，接入网维护部门需了解和跟踪停电情况，并及时协调和督促恢复供电，电源动力维护部门负责油机（发电机）临时供电和对蓄电池进行充电。

第7条接入网维护部门与其他专业（数据/交换/传输）维护部门维护责任划分：以DSLAM、PON（OLT）等接入网局端设备上行的第一个配线架为界，该配线架以下到网络终端的接入网设备由接入网维护部门维护，配线架以上设备由其他专业维护部门负责。

若配线架（ODF/DDF）装在接入网设备机房，由接入网维护部门负责，反之由其他专业维护部门负责。

第8条维护段落的具体划分以下面三图示意为例：（各地可根据实际的组网方式来划分维护段落）1. 维护段1归数据/交换/传输维护部门维护；2. 维护段2归接入网维护部门维护；3. 维护段3归线路维护部门维护；图一（ADSL接入）：图二（以太网接入）：图三（EPON接入）：第9条集团客户接入维护责任划分：以集团客户接入联通网络的局端接入层设备节点为界，该接入点以下的接入层设备由接入网维护部门维护，接入点以上的局端设备由其他专业（数据/交换/传输）维护部门维护，线路由线路维护部门维护。

第三章故障处理及上报第10条故障处理是维护工作的重要环节。

处理故障的维护人员应经过专业培训，具备专业知识和操作能力。

严重故障、疑难故障应有维护部门技术骨干前往处理；如发生重大故障，维护部门负责人必须到现场指挥抢修。

在故障处理的全过程，接入网维护部门与其它维护部门应始终紧密配合，直至故障消除，告警消失。

第11条接入网维护部门发现故障时应分清故障段落、故障类型并及时通知相关维护单位进行故障处理，在故障处理的全过程中，接入网维护部门负责指挥接入网区域维护部门进行排障，必要时协调相关维护部门紧密配合；各维护单位则应在规定时限将故障处理情况通知维护部门，使故障处理形成闭环管理。

第12条接入网故障及故障等级。

运行中的设备或系统失效，导致告警发生；电路中断或质量降低影响使用，维护指标劣化超过门限值时，称为故障。

根据影响通信的范围和时间分为特别重大故障、重大故障、较大故障、一般故障等。

1．特别重大故障:党政军重要机关、与国计民生和社会安定直接有关的重要企事业单位及具有重大影响的会议、活动等相关通信阻断。

2．重大故障：（1）接入用户通信阻断≥2万户*小时（2）因接入网故障造成某个全国级重要信息系统用户数据通信中断1小时以上；3．较大故障：（1）接入用户通信阻断≥0.5万户*小时并＜2万户*小时。

（2）因接入网故障造成某省级重要信息系统用户数据通信中断1小时以上;4．一般故障：除上述三类故障以外的接入网其它故障。

当发生特别重大故障时，应上报集团运维部门；当发生重大故障时，应上报省级运维部门；当发生较大故障时，应上报地市级运维部门；故障上报的相关内容要求请参见《中国联通通信网络运行维护规程》公共分册部分。

第13条为满足故障处理和日常维护需要，接入网维护部门必须配备足够的仪表和备品备件。

并且，接入网设备应尽可能具备可远程监控管理的网管功能。

第四章ADSL宽带接入设备的维护管理第一节设备的维护第14条ADSL接入设备的日常维护，包括对ADSL的实时监控，对设备、系统、电路的周期检测，对ADSL宽带接入机房的巡视和环境维护以及设备、系统电路的故障处理等，是网络监控部门的基本工作。

第15条DSLAM设备维护测试项目及周期：表1：DSLAM设备的维护项目及维护周期第二节质量统计和分析第16条服务质量观察：1. ADSL服务质量观察的主要功能是观察ADSL的服务质量、收集业务量数据等，服务质量观察还可帮助维护人员分析、查找故障。

2. ADSL服务质量观察收集数据见下表（具体机型可具体制定表格）。

表2：ADSL系统服务质量观察方式、项目表表3：ADSL系统服务质量观察收集数据第17条维护指标统计管理。

维护指标是衡量服务质量的一些重要指标，包括误码性能、接通率、中继可用率等。

达不到指标要求时，应及时进行分析，研究对策并制定措施。

ADSL的指标：（1）ADSL端口可用率：指标：≥99.9%。

（2）中继可用率：指标：≥99.99%。

（3）误码性能：ADSL连通时的误码率≤1×10-7。

（4）ADSL故障修复及时率≥95%。

第18条业务量统计管理工作是为了更好地了解掌握ADSL用户使用业务的繁忙情况及其使用规律，通过调查及综合分析，用于调整ADSL与业务网的中继，达到疏通、平衡业务量的目的。

ADSL业务量统计的项目和周期见下表。

表4：ADSL系统数据流量统计的项目和周期第五章以太网宽带接入设备的维护管理第一节设备的维护第19条以太网宽带接入设备主要指城域网楼宇（局域网）路由器、二层以太网交换机、光电转换器等。

第20条以太网宽带接入设备须具备远程监控管理的网管功能。

第21条设备维护项目及要求。

表5：以太网宽带接入设备的维护项目及维护周期第二节服务质量第22条以太接入网系统服务质量观察的主要功能是观察系统的服务质量、收集业务量数据等，服务质量观察还可帮助维护人员分析、查找故障。

表6：以太接入网系统服务质量观察方式、项目表表7：以太接入网/HPNA系统服务质量观察收集数据第23条以太接入网业务量统计的项目和周期可参照下表，各地市公司可根据具体情况制定统计细则。

表8：以太接入网系统数据流量统计的项目和周期第六章光纤接入网络设备的维护管理第24条光纤接入网可以分为有源和无源两类。

1. 有源光接入网主要指第二代数字环路载波系统DLC，即综合的数字环路载波系统（IDLC）。

DLC现在也在进一步改进以支持DSL等宽带接入业务，构筑统一的宽窄带综合接入平台，支持向FTTC/FTTH的演进。

2. 无源光网络（PON），本章节所指无源光网络是指窄带语音的PON，在端局一端所使用的设备称为光线路终端（OLT），远端的设备称之为光网络单元（ONU），是各种用户光电信息及电光信号转换的设备。

第25条光纤接入网设备通用维护测试项目及周期参见下表：表9：光接入网络系统维护测试周期第26条PON/IDLC系统服务质量观察方式、项目及收集数据可参照下表（具体机型可具体指定表格）。

表10：PON/IDLC系统服务质量观察方式、项目表表11：PON/IDLC系统服务质量观察收集数据第27条PON/IDLC系统统计的项目和周期可参照下表，各地市公司可根据具体情况制定统计细则。

表12：PON/IDLC系统话务量统计的项目和周期第七章 EPON 系统的维护管理第28条以太网无源光网络（EPON ）是一种光纤接入网技术。

与传统有源光网络（SDH 、PDH ）比较，EPON 最大的特点在于它采用无源光分路器/耦合器（Splitter/Coupler ）作为光分支部件，这样构成的物理网络是一种不含有源电子器件的点到多点的网络。