保洁服务满意度评价表
商场保洁工作质量考核表
商场保洁工作质量考核表1. 考核目的本文档旨在对商场保洁工作的质量进行考核，以确保商场环境的整洁和卫生，提高顾客的满意度。
2. 考核内容2.1 清洁情况考核2.2 应急处理考核2.3 用品管理考核2.4 安全意识考核2.1 清洁情况考核2.1.1 地面清洁：考核保洁人员对商场地面的清洁程度，包括摆放良好、无垃圾、无污渍等方面的情况。
2.1.2 清洁工具和设备：考核保洁人员对清洁工具和设备的合理使用及保养情况，包括清洁剂使用和存放、设备维护等方面的情况。
2.1.3 垃圾处理：考核保洁人员对商场垃圾的及时清理和分类处理情况，包括垃圾桶清空、垃圾袋更换、垃圾分类等方面的情况。
2.2 应急处理考核2.2.1 溢物处理：考核保洁人员对商场溢出的液体、食物等物品的及时处理情况，包括迅速清理、消毒、防止滑倒等方面的情况。
2.2.2 流水处置：考核保洁人员对商场水源、下水道等情况的监控和处理能力，包括检查水源是否正常、下水道是否畅通等方面的情况。
2.2.3 安全隐患处理：考核保洁人员对商场内出现的安全隐患的发现和处理能力，包括破损设备的报修、电线松动的报告等方面的情况。
2.3 用品管理考核2.3.1 清洁工具管理：考核保洁人员对清洁工具的妥善管理情况，包括工具存放位置、工具数量的合理配备等方面的情况。
2.3.2 清洁剂使用管理：考核保洁人员对清洁剂的使用情况，包括用量的合理控制、清洁剂的有效期等方面的情况。
2.3.3 用品消耗管理：考核保洁人员对用品的消耗情况的控制，包括纸巾、垃圾袋等用品的使用量和补充情况。
2.4 安全意识考核2.4.1 使用保洁工具时的安全措施：考核保洁人员在使用保洁工具时是否按规定佩戴防护装备，是否注意安全操作等方面的情况。
2.4.2 发现安全问题时的及时反应：考核保洁人员在发现商场内存在的安全问题时，能否及时上报并采取措施进行处理。
2.4.3 安全培训研究情况：考核保洁人员对安全培训内容的研究情况和掌握程度，包括参加培训的频率、研究的积极性等方面的情况。
保洁满意度调查表
保洁满意度调查表临床科室保洁满意度调查表为了改进医院的保洁工作，我们特别征询您对医院公共卫生和保洁员素质等方面的意见。
请您根据日常卫生清扫的实际情况认真、客观地填写以下问卷。
谢谢您的合作！调查表姓名。
科室。
年月：20年1.保洁人员的服务态度满意度：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意2.保洁人员是否遵守工作时间，按时上班，按时下班：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意3.保洁人员是否服从领导安排：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意4.保洁人员是否在工作期间干私活：A。
经常干私活。
B。
有时干私活。
C。
不干私活5.保洁人员是否能够完成工作后主动巡视分管区域的卫生，并及时清洁：A。
能够主动巡视。
B。
偶尔巡视。
C。
从不巡视6.病房卫生打扫的满意度：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意7.消毒液的配置是否正确，抹布的消毒是否规范：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意8.床头柜的清洁，一桌一巾，抹布的消毒是否规范：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意9.出院患者终末处置是否到位：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意10.病室及公共区域的垃圾袋是否及时更换和清洁：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意11.卫生间的清洁满意度：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意12.大厅、走廊、通道、电梯的清洁满意度：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意13.科室公共设施的清洁满意度：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意14.保洁人员房间是否整洁无杂物：A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意15.室外院区的卫生环境满意度。
A。
很满意。
B。
较满意。
C。
基本满意。
D。
不满意。
餐厅保洁工作考核评分表
餐厅保洁工作考核评分表1. 考核标准- 清洁度：餐厅的整洁程度，包括桌面、地板、厨房等。
清洁度：餐厅的整洁程度，包括桌面、地板、厨房等。
- 卫生程度：餐厅的卫生状况，包括餐具、厨房用具、卫生间等。
卫生程度：餐厅的卫生状况，包括餐具、厨房用具、卫生间等。
- 废物处理：废物的处理情况，包括垃圾分类、垃圾桶的清理等。
废物处理：废物的处理情况，包括垃圾分类、垃圾桶的清理等。
- 工作态度：保洁员的工作态度，包括主动性、责任心、与顾客的互动等。
工作态度：保洁员的工作态度，包括主动性、责任心、与顾客的互动等。
2. 评分标准2.1 清洁度- 优秀：餐厅整洁无杂物，无明显污渍，座位摆放整齐，地面干净。
- 良好：餐厅整洁度良好，有少量杂物和污渍，座位摆放基本整齐，地面基本干净。
- 一般：餐厅整洁度一般，有较多杂物和污渍，座位摆放不整齐，地面有些许脏污。
- 待改进：餐厅整洁度较差，有大量杂物和污渍，座位摆放杂乱，地面脏污明显。
2.2 卫生程度- 优秀：餐具、厨房用具等清洁无异味，卫生间清洁整齐。
- 良好：餐具、厨房用具等基本清洁无异味，卫生间基本清洁整齐。
- 一般：餐具、厨房用具等有少量异味和污渍，卫生间有些许不整齐。
- 待改进：餐具、厨房用具等有较多异味和污渍，卫生间不整齐。
2.3 废物处理- 优秀：垃圾分类准确，垃圾桶定期清理。
- 良好：垃圾分类基本准确，垃圾桶定期清理。
- 一般：垃圾分类不够准确，垃圾桶清理不及时。
- 待改进：垃圾分类混淆，垃圾桶清理不及时。
2.4 工作态度- 优秀：主动承担责任，积极主动与顾客互动，乐于协助其他员工。
- 良好：较主动承担责任，与顾客基本互动，乐于协助其他员工。
- 一般：工作态度一般，与顾客互动较少，对其他员工协助一般。
- 待改进：消极应付工作，与顾客互动少，对其他员工协助不力。
3. 总结综合以上评分标准，对保洁员的考核结果进行总结评价。
4. 签字评分人：_________________ 日期：_________________。
物业服务评价表
基本满意 不满意 （6分） （4分）
分；
物业服务满意度评价表
内容
评价项目
很满意 满意 （10分） （8分）
1.您对物业人员的行为规范、礼貌用语、服务态度是否满意 综合类
2.您对物业整体服务是否满意
秩序 服务类
1.您对园区秩序维护及处置突发事件是否满意 2.您对外来车辆、人员进出管理是否满意 3.您对园区机动车管理是否满意
1.您对保洁人员服务态度是否满意
保洁 服务类
2.您对园区、楼内卫生状况是否满意
3.您对保洁工作及时性是否满意
1.您对维修服务处理的及时性、维修质量是否满意 维修类
2.您对维修人员服务态度是否满意
合计分值
说明：1.评价结果分为“很满意”、“满意”、“基本满意”和“不满意”，总分为100分； 2.评价时只需在对应的评价结果中用不同颜色标注即可； 3.如有空项则视为该评价表无效。
保洁绩效考核标准表
保洁绩效考核标准表保洁绩效考核标准表1. 工作态度：- 合规性：遵守工作规章制度，符合公司的工作要求。
- 敬业度：对工作充满热情，积极主动地完成任务。
- 专注性：集中注意力，不受干扰，专心工作。
2. 工作质量：- 清洁程度：保持环境整洁，无积尘、污渍等杂物。
- 包装整齐：保证物品摆放整齐、有序，不凌乱。
- 维护设备：保持保洁工具和设备的良好状态，及时维修或更换。
3. 工作效率：- 完成工作量：按时完成规定的工作量，不能延误。
- 时间管理：合理安排工作时间，高效率地完成任务。
- 快速响应：能够迅速处理紧急情况，做出正确的决策。
4. 团队合作：- 协作能力：与同事能够和谐、融洽地合作，共同完成任务。
- 互助精神：愿意帮助他人，共同解决困难和问题。
- 倾听与沟通：善于倾听他人意见，积极沟通，及时解决问题。
5. 服务质量：- 客户满意度：根据客户要求进行工作，提供高质量的服务。
- 主动服务：积极主动地为客户服务，主动解决问题。
- 问题处理：能够妥善处理客户投诉和意见，提供有效的解决方案。
6. 个人形象：- 着装整洁：仪表端正，穿着整洁，符合公司的着装要求。
- 仪容仪表：保持良好的仪容仪表，举止得体，言行得体。
- 自律性：能够按时出勤，遵守公司的纪律要求。
7. 自我提升：- 学习意愿：具有学习的愿望和积极性，不断提升自己的专业知识。
- 自我反省：能够主动反思工作中的不足，寻找提升的方法和机会。
- 职业发展：具备提升和发展的潜力，有成为专业保洁人员的能力。
以上是保洁绩效考核标准表，通过对保洁员的工作态度、工作质量、工作效率、团队合作、服务质量、个人形象和自我提升等方面进行考核，可以评估保洁员的工作绩效，为公司提供参考和改进的方向。
保洁满意度调查表
临床科室保洁满意度调查表为了使医院保洁工作得到改进，特从医院公共卫生及保洁员自身素质等方面征询您的意见，请您根据平日里卫生清扫的实际具体情况认真、客观地填写以下问卷，谢谢合作！您的姓名 _____________ 所属科室_____________________ 20 年月1保洁人员服务态度的满意度：A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意2•保洁人员遵守工作时间，按时上班，按时下班A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意3. 保洁人员工作期间服从领导安排A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意4. 保洁人员工作期间不干私活A.经常干私活B.有时干私活C.不干私活5. 保洁人员完成工作后，能够主动巡视分管区域卫生，并及时清洁A.能够主动巡视B偶尔巡视6. 病房卫生打扫的满意度A.很满意B.较满意C基本满意7. 消毒液配置正确，抹布消毒规范A.很满意B.较满意C基本满意8. 床头柜清洁，一桌一巾，抹布消毒规范A.很满意B.较满意C基本满意9. 出院患者终末处置到位A.很满意B.较满意C基本满意10. 病室及公共区域垃圾袋及时更换及清洁A.很满意B.较满意C基本满意11. 卫生间的清洁满意度A.很满意B.较满意C基本满意12. 大厅、走廊、通道、电梯的清洁满意度A.很满意B.较满意C基本满意13. 科室公共设施的清洁满意度A.很满意B.较满意C基本满意14. 保洁人员房间整洁无杂物A.很满意B.较满意C基本满意C从不巡视D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意15. 室外院区的卫生环境满意度A.很满意B.较满意C基本满意16. 您对科室保洁服务工作还有哪些意见和建议：非临床科室保洁满意度调查表为了使医院保洁工作得到改进，特从医院公共卫生及保洁员自身素质等方面征询您的意见，请您根据平日里卫生清扫的实际具体情况认真、客观地填写以下问卷，谢谢合作！您的姓名 _____________ 所属科室______________________ 20—年月1保洁人员服务态度的满意度：A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意2•保洁人员遵守工作时间，按时上班，按时下班A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意3. 保洁人员工作期间服从领导安排A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意4. 保洁人员工作期间不干私活A.经常干私活B.有时干私活C.不干私活5. 保洁人员完成工作后，能够主动巡视分管区域卫生，并及时清洁A.能够主动巡视B偶尔巡视6. 室内卫生打扫的满意度A.很满意B.较满意C基本满意7. 消毒液配置正确，抹布消毒规范A.很满意B.较满意C基本满意8. 诊室垃圾袋及时更换及清洁A.很满意B.较满意C基本满意9. 卫生间的清洁满意度A.很满意B.较满意C基本满意10. 大厅、走廊、通道、电梯的卫生满意度A.很满意B.较满意C基本满意11. 科室公共设施的清洁满意度A.很满意B.较满意C基本满意12. 保洁人员房间整洁无杂物A.很满意B.较满意C基本满意13. 室外院区的卫生环境满意度A.很满意B.较满意C基本满意14. 你对保洁人员的工作责任心是否满意？C从不巡视D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意A.很满意B.较满意C基本满意15. 您对科室保洁服务工作还有哪些意见和建议:（注：表格素材和资料部分来自网络，供参考。
服务满意度评价表
服务满意度评价表
尊敬的老人及家属：
为了提高我们员工的服务质量，让您得到更满意和周到的照顾，我们特别制定了这份服务工作满意度评价表。
请您认真填写，对于您认为需要改善的地方大“√”，以便我们更好地改进服务质量。
谢谢您的配合。
测评内容：
1.您对公寓的服务质量、服务态度、院内环境和卫生是否满意？
2.您对整体生活护理质量是否满意？
3.您对现在的膳食调配和饭菜质量是否满意？
4.您对保洁员工作是否满意？
5.设施和设备能否及时维修？您是否满意？
6.您对养老机构服务的总评价是什么？
7.您对哪位员工最满意？（例如：护理员、保洁员、服务员、厨师等及其他员工）
8.您对哪位员工最不满意？（例如：护理员、保洁员、服务员、厨师等及其他员工）
9.您认为公寓服务工作有哪些不足，应该怎样改进？
请您认真填写以上内容，我们将根据您的反馈不断改善服务质量，为您提供更好的服务。
再次感谢您的配合。
保洁主管绩效考核表
项目
序号
考核项目
保洁主管绩效考核表
被考核人：
考核时期： 年 月
基准目标
分值
达成情况
考核分数
业主对保洁绿化、 保洁、绿化＞80%，（以前台每月
1
20
20
工作满意度
满意度调查数据为准）
根据周检检查结果，周检不超过
10个问题点不扣分。超过则一个
2 现场清洁保洁工作
15
10
问题点扣1分，保洁严重不到位，
2
1
项目
序号
考核项目
基准目标
分值
达成情况
考核分数
任 何 工 作 都 按 时 保 质 、保量完
5 工作效率
2
1
成，且从无怨言、无牢骚
具有根据部门目标制订合理工作
1 计划力
1
1
计划的能力
具有正确理解上级工作意图，并
工作能力
2 执行力
1 有效实施工作计划的能力
1
（5%）
培训能力
总是能给予下属必要的培训和指
3
2
1
导
对部门或他人的工作请求从无怨
4 协作
1
1
言、畏难从不发牢骚
2.提出建议，服务中心有采纳的，每项加1分
3.其他有特殊贡献的，视情况加分，但需领导批示
总计考核总分
83
被考核人确认：
考核人确认：
一次扣除2分）
根据周检不超过10个问题点不扣
3 绿化养护工作
10
8
分。超过则一个问题点扣1分。
每月不超过3宗（根据当月前台统
4 业主投诉
计结果）
8
8Байду номын сангаас
保洁服务评价表
8
垃圾清理及时，厕所无异味。
9
公共垃圾桶清理及时。
会议室、
10
Байду номын сангаас
办公室、
过道墙面、玻璃窗、地面干净、无杂 物、无灰尘、无污渍。
过道
11
办公室地面干净，无杂物、无污渍、 无灰尘。
12
定期开展彻底清洁工作。
其他
13
清洁工具按指定位置摆放、摆放有序 、统一。
评价时间： 一般 不满意
对保洁工 14 作的意见
建议
备注
保洁服务满意度评价表
评价部 门：
序号 工作类别
评价人：
标准要求
非常满 意
1
按时到岗，无迟到早退。
满意
2 工作纪律 仪表整洁。
3
及时沟通，服从工作安排。
4
地面、柜椅、玻璃门、办公桌等无杂 物、无灰尘、无污渍。
大厅
5
大厅无杂物、无灰尘、无污渍，能够 及时清洁。
6
及时补充和更换卫生间用品。
7
卫生间 地面、镜子干净，无杂物、污渍。
物业保洁服务质量检查表
标识牌
雕塑
健身、游乐器材、休闲长廊、坐椅
小区前后大门顶棚
垃圾箱
落地玻璃、园区的玻璃墙
雨水管、污水管、井盖
地坪灯、高杆灯、射灯
垃圾中转站
中庭、喷水池、游泳池、游泳池边沿
围墙周界、围栏、大门、花坛
保安亭地面、玻璃门、窗、亭身
办
公
室
地面、玻璃门、办公桌椅
文件柜、接待台
会议室会议桌
会议室地面、玻璃、天花、墙面
地下车库
车库地面、墙面
车库的标识牌、消防栓、公用门等设施
车库、管线的清洁
公厕
隔板、卫生洁具、便槽、镜子、地面
清洁时间、保洁时间、频次
检查结果确认：
物业保洁服务质量检查表
编号:版本： 表格生效期 ：xx年x月x日
检查时间： 检查人：
分类
检查内容
存在的问题
整改时间
备注
室
内
清
洁
天花板、天棚、墙面
硬质地面
玻璃门窗、镜面、玻璃围栏的清洁
金属制品
电梯、烟筒
公用门窗、铁花、消防栓、标牌、扶手
安全通道、楼梯梯步
灯罩、烟感、安全出区道路、广场
保洁服务满意度评价表
评价单位负责人：
被评价单位：重庆鑫曙物业管理有限公司
评价时间区间： 年 月— 年 月
序号
工作类别
标准与要求
评价
1
工作纪律
按时到岗，无迟到早退。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
2
仪表整洁。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
3
服从工作安排。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
4
上班期间不做与工作无关的事情。
不满意（ ） 问题:
10
垃圾清理及时，厕所无异味。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
12
过道
楼梯
办公室
会议室
公共垃圾桶清理及时。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
13
过道玻璃墙、玻璃窗、地面是干净、无杂物、无异味。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
14
会议室地面、会议桌面干净、无杂物、无灰尘，清理及时。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
15
楼梯面干净，无杂物，扶手干净、无污渍、无灰尘。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
16
办公室地面干净，无杂物、无污迹、无灰尘。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
17
其他
定期开展彻底清洁工作。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
18
清洁工具摆放有序、统一。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
19
总体评价
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
5
营业大厅
地面、柜椅、墙体、玻璃门、柜台等无杂物、无灰尘、无污渍。
满意（ ）
保洁服务满意度评价表
保洁服务满意度评价表保洁服务满意度评价表评价单位负责人：序号 1：工作纪律保洁员按时到岗，无迟到早退现象。
序号 2：仪表整洁保洁员仪表整洁，给人以良好的形象。
序号 3：服从工作安排保洁员服从工作安排，能够按时完成工作任务。
序号 4：不做与工作无关的事情保洁员在上班期间不做与工作无关的事情。
序号 5：营业大厅清洁营业大厅地面、柜椅、墙体、玻璃门、柜台等无杂物、无灰尘、无污渍。
序号 6：及时清洁营业大厅无杂物、无灰尘、无污渍，能够及时清洁。
序号 8：卫生间清洁卫生间及时补充和更换卫生间用品，地面、镜子干净，无杂物、污迹。
序号 9：过道清洁过道玻璃墙、玻璃窗、地面干净、无杂物、无异味。
序号 10：会议室清洁会议室地面、会议桌面干净、无杂物、无灰尘，清理及时。
序号 12：楼梯清洁楼梯面干净，无杂物，扶手干净、无污渍、无灰尘。
序号 13：办公室清洁办公室地面干净，无杂物、无污迹、无灰尘。
序号 14：垃圾清理垃圾清理及时，厕所无异味，公共垃圾桶清理及时。
序号 15：其他其他方面的清洁工作是否到位。
序号 19：总体评价您对保洁服务是否满意？序号 20：经济处罚是否需要对保洁员进行经济处罚。
意见：对保洁工作的意见建议。
备注：请根据情况在满意或不满意选项后圆括弧内打"√"，不满意请填写存在的问题。
被评价单位：___评价时间区间：年月—年月改写后的文章：这是一份保洁服务满意度评价表，旨在对___的保洁服务进行评价。
评价内容包括保洁员的工作纪律、仪表整洁、服从工作安排、不做与工作无关的事情等方面。
同时，也对营业大厅、卫生间、过道、会议室、办公室、楼梯等区域的清洁情况进行评价。
除此之外，还包括垃圾清理、经济处罚等方面。
在评价过程中，需要根据实际情况在满意或不满意选项后圆括弧内打"√"，并填写存在的问题。
如果对保洁工作有意见和建议，也可以在意见栏中进行填写。
通过这份评价表，可以更好地了解保洁员的工作情况，及时发现问题并进行改进。
保洁员工绩效考核表(范本)
保洁员工绩效考核表(范本)考核目的保洁员工绩效考核是评估保洁员工在工作中的表现和能力的工具。
通过对保洁员工的绩效进行考核，可以帮助企业管理层了解各个保洁员工的工作优势和改进空间，从而提升整体的保洁服务质量和效率。
考核指标1.工作质量：衡量保洁员工完成保洁任务的质量和准确性。
2.工作效率：评估保洁员工完成保洁任务所花费的时间和效率。
3.卫生标准：检查保洁员工是否按照卫生标准要求进行清洁工作。
4.客户满意度：获取客户对保洁员工服务的满意度反馈。
5.团队合作：考察保洁员工在团队中的合作和协作能力。
考核方式使用保洁员工绩效考核表，将各项指标以评分的形式列出，对每一项指标进行评分，并根据评分结果进行综合评估。
保洁员工绩效考核表考核指标描述评分工作质量工作细致、认真，完成任务的质量及时符合要求工作效率完成保洁任务的所花费的时间和效率卫生标准按照卫生标准要求进行清洁工作客户满意度根据客户反馈的满意度评分团队合作在团队中的合作和协作能力的表现总分进行各项指标分数的加权求和，得出最终的总分绩效考核流程1.预备评估期：在正式进行绩效考核之前，进行预备评估期，以对员工的绩效进行预估。
2.绩效评估周期：根据公司的需要，设定绩效评估周期，可以是每月、每季度或每年进行一次。
3.评估指标设定：根据实际情况，制定具体的评估指标和评分标准，并将其填写在保洁员工绩效考核表中。
4.绩效考核实施：通过观察、检查、客户满意度反馈等方式，对保洁员工的工作进行考核，并将评分填写在相应的评分栏中。
5.绩效评估汇总：将各项指标的评分加权求和，得出保洁员工的总分绩效。
6.绩效反馈和激励措施：根据保洁员工的绩效结果，给予相应的反馈和激励措施，可以是奖励、培训或晋升等。
绩效考核注意事项1.公平公正：绩效考核应公平公正，评估指标和评分标准应根据实际工作情况进行制定。
2.及时反馈：及时向保洁员工反馈绩效考核结果，帮助他们了解自己的工作表现和改进空间。
3.激励机制：根据绩效考核结果，制定相应的激励机制，激励保洁员工持续提升工作表现。
学校、幼儿园保洁人员评价表
学校、幼儿园保洁人员评价表评价项目1. 工作责任心2. 工作态度3. 工作效率4. 卫生标准5. 团队合作评价标准工作责任心- 非常有责任心，积极主动完成任务- 有一定责任心，能按时完成任务- 缺乏责任心，任务完成不主动工作态度- 服务意识强，对待工作认真细致- 对待工作较为认真，但有时态度不够积极- 工作态度较为随意，对待工作不够认真工作效率- 高效完成工作，能够适时处理突发情况- 工作效率一般，对突发情况处理稍显迟缓- 工作效率较低，对突发情况处理缺乏应变能力卫生标准- 严格遵守卫生标准，工作细致周到，保持环境整洁- 在大部分时间内保持卫生标准，但偶尔有疏忽- 未能始终保持卫生标准，工作中存在明显的瑕疵团队合作- 积极与他人合作，乐于协助同事完成任务- 对合作有一定认可，但偶尔表现出个人主义倾向- 不愿意与他人合作，个人主义倾向明显评价表格评价说明请根据每个评价项目的标准，对自己进行评价，并请上级填写对您的评价。
在自评和上级评价中，选择适用的评价标准，并在空白处打勾表示选择。
评价结果将用于评估您的工作表现和职业发展。
请在自评和上级评价栏中选择以下评价标准中的一个：- 非常有责任心，积极主动完成任务- 有一定责任心，能按时完成任务- 缺乏责任心，任务完成不主动- 服务意识强，对待工作认真细致- 对待工作较为认真，但有时态度不够积极- 工作态度较为随意，对待工作不够认真- 高效完成工作，能够适时处理突发情况- 工作效率一般，对突发情况处理稍显迟缓- 工作效率较低，对突发情况处理缺乏应变能力- 严格遵守卫生标准，工作细致周到，保持环境整洁- 在大部分时间内保持卫生标准，但偶尔有疏忽- 未能始终保持卫生标准，工作中存在明显的瑕疵- 积极与他人合作，乐于协助同事完成任务- 对合作有一定认可，但偶尔表现出个人主义倾向- 不愿意与他人合作，个人主义倾向明显请在评价表格中填写自评和上级评价，以便进行综合评估。
保洁员年度考核评价表
保洁员年度考核评价表
1. 工作态度，评价表会对保洁员的工作态度进行评定，包括是
否积极主动、是否有责任心、是否能够面对工作中的压力等。
这些
方面的评价能够帮助公司了解保洁员在工作中的态度表现，以及是
否能够积极面对工作中的挑战。
2. 工作质量，保洁员的工作质量是评价表中的重要指标之一。
这包括对保洁员清洁工作的细致程度、是否能够按照标准操作程序
进行清洁、清洁效果是否符合要求等方面的评价。
通过对工作质量
的评价，公司可以了解保洁员在工作中的表现是否符合要求，是否
需要进一步的培训或指导。
3. 工作效率，保洁员的工作效率也是考核评价表中的重要内容。
评价表会对保洁员的工作速度、处理突发事件的能力以及对工作安
排的合理安排等方面进行评价。
这可以帮助公司了解保洁员在工作
中的表现是否高效，是否能够在规定时间内完成工作任务。
4. 团队合作能力，评价表还会对保洁员的团队合作能力进行评价。
这包括保洁员与同事之间的沟通协作能力、是否能够积极参与
团队活动、是否能够有效处理与同事之间的关系等方面。
这些评价
可以帮助公司了解保洁员在团队中的角色和表现。
综上所述，保洁员年度考核评价表是对保洁员工作表现进行全
面评价的重要工具，通过对工作态度、工作质量、工作效率和团队
合作能力等方面的评价，公司可以全面了解保洁员在工作中的表现，为员工的进一步培训和发展提供指导。
病房保洁满意度调查问卷
病房保洁满意度调查问卷
引言概述
病房保洁对于患者的康复和医院的形象都至关重要。
为了了解患者对病房保洁服务的满意度，我们设计了一份病房保洁满意度调查问卷。
通过这份问卷，我们希翼采集到患者对病房保洁服务的意见和建议，以进一步提升服务质量。
一、病房环境
1.1 病房的整体清洁程度如何？
1.2 病房内的垃圾桶是否及时清理？
1.3 病房内的地面、墙壁和家具是否干净整洁？
二、病房设施
2.1 病房内的床单、被子和枕头是否干净？
2.2 病房内的洗手间设施是否清洁？
2.3 病房内的空调、照明等设施是否正常运作？
三、服务态度
3.1 保洁人员的服务态度如何？
3.2 保洁人员是否主动问询患者的需求？
3.3 保洁人员是否及时响应患者的需求？
四、卫生防护
4.1 保洁人员是否佩戴防护用品进行清洁？
4.2 病房内的消毒措施是否到位？
4.3 病房内是否存在卫生死角？
五、改进建议
5.1 患者对病房保洁服务有哪些改进建议？
5.2 患者希翼医院在病房保洁方面有哪些改进？
5.3 患者对保洁人员的培训和监督有何建议？
通过这份病房保洁满意度调查问卷，我们将采集到患者的真实反馈，为提升病房保洁服务质量提供有力依据。
我们将认真分析问卷结果，及时改进服务，以确保患者在医院的就医体验更加舒适和满意。
学校、幼儿园清洁工评估表
学校、幼儿园清洁工评估表评估目的本评估表旨在对学校和幼儿园的清洁工作进行评估，确保清洁工的工作质量和效率，提供一个可靠的清洁保障环境。
评估内容1. 清洁工作标准- 是否了解学校、幼儿园的清洁工作标准？- 是否按照标准进行清洁工作？- 是否熟悉清洁工作所需的工具和设备？2. 清洁工作质量- 清洁工作是否干净、整洁？- 是否能够有效清除污垢和细菌？- 是否注意隐蔽部位和角落的清洁？3. 清洁工作效率- 是否能够按时完成清洁任务？- 是否能够合理安排清洁工作的顺序和时间？- 是否能够有效利用清洁工具和设备？4. 个人素质和服务态度- 是否具备良好的卫生习惯和个人形象？- 是否有良好的沟通能力和团队合作精神？- 是否能够主动解决问题并提供良好的服务？评估方法本评估可采用以下方法进行：- 观察清洁工作过程，检查清洁工作的质量和效果。
- 面谈清洁工，了解其对清洁工作标准和要求的了解程度。
- 进行清洁工作的抽样调查，评估其工作效率和服务态度。
评估结果及建议根据评估结果，可对清洁工作进行评级，提出改进建议，并根据评估结果制定相应的培训计划和提高方案。
评估结果等级划分如下：- 优秀：清洁工作标准符合要求，质量和效率高，个人素质和服务态度优秀。
- 良好：清洁工作基本符合要求，质量和效率一般，个人素质和服务态度良好。
- 待提高：清洁工作存在一定问题，质量和效率较低，个人素质和服务态度待提高。
- 不合格：清洁工作严重不符合要求，质量和效率极低，个人素质和服务态度不合格。
建议可包括：- 加强清洁工作标准的培训和宣传。
- 提供必要的清洁工具和设备，并进行操作培训。
- 加强清洁工作的监督和检查。
- 提供适当的奖励和激励措施，鼓励清洁工作的提高。
结论通过对学校、幼儿园清洁工的评估，可以提高清洁工作的质量和效率，为学校、幼儿园提供一个干净、整洁和健康的环境，促进学生和幼儿的健康成长。
家政保洁评价表
家政保洁评价表
使用家政保洁服务的消费者，在接受服务完成后，会被要求填写一份家政保洁评价表。
该评价表旨在收集消费者对于服务质量、服务态度等方面的观察和评价，以帮助家政保洁服务提供商提高服务质量和满足消费者需求。
以下是一份典型的家政保洁评价表，它包含多个细节问题，可以帮助消费者全面评价家政保洁服务，同时也可以帮助家政保洁服务提供商改进服务质量。
评价表
1. 家政保洁服务质量
1.1 请评价您对于家政保洁服务的整体满意度：（优/ 良/ 一般/ 差）
1.2 家政保洁服务的准时性：（优/ 良/ 一般/ 差）
1.3 家政保洁服务员的专业技能：（优/ 良/ 一般/ 差）
1.4 家政保洁服务的干净程度：（优/ 良/ 一般/ 差）
1.5 家政保洁服务的安全性：（优/ 良/ 一般/ 差）
2. 家政保洁服务态度
2.1 家政保洁服务员的亲切程度：（优/ 良/ 一般/ 差）
2.2 家政保洁服务员的礼貌程度：（优/ 良/ 一般/ 差）
2.3 家政保洁服务员的服务态度：（优/ 良/ 一般/ 差）
2.4 家政保洁服务员的沟通能力：（优/ 良/
一般/ 差）
3. 家政保洁服务费用
3.1 请评价家政保洁服务的费用是否合理：（是/ 否）
3.2 请评价家政保洁服务的费用水平：（高/ 中/ 低）
4. 消费者建议
4.1 对于家政保洁服务，您有什么改进建议吗？
4.2 对于家政保洁服务提供商，您有什么建议吗？。
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10
垃圾清理及时，厕所无异味。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
12
过道
楼梯
办公室
会议室
公共垃圾桶清理及时。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
13
过道玻璃墙、玻璃窗、地面是干净、无杂物、无异味。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
14
会议室地面、会议桌面干净、无杂物、无灰尘，清理及时。
满意（ ）
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
5
营业大厅
地面、柜椅、墙体、玻璃门、柜台等无杂物、无灰尘、无污渍。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
6
营业大厅无杂物、无灰尘、无污渍能够及时清洁。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
8
卫生间
及时补充和更换卫生间用品。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
9
地面、镜子干净，无杂物、污迹。
满意（ ）
保洁服务满意度评价表
评价单位负责人：
被评价单位：重庆鑫曙物业管理有限公司
评价时间区间： 年 月— 年 月
序号
工作类别
标准与要求
评价
1
工作纪律
按时到岗，无迟到早退。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
2
仪表整洁。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
3
服从工作安排。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
4
上班期间不做与工作无关的事情。
不满意（ ） 问题:
15
楼梯面干净，无杂物，扶手干净、无污渍、无灰尘。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
16
办公室地面干净，无杂物、无污迹、无灰尘。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
17
其他
定期开展彻底清洁工作。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
18
清洁工具摆放有序、统一。
满意（ ）
不满意（ ） 问题:
19
总体评价
您对保20
是否需要更换保洁员
是（ ）
否（ ） 问题:
21
经济处罚意见
处罚金额：
情况说明：
对保洁工作的意见建议
备注：请根据情况在满意或不满意选项后圆括弧内打"√"，不满意请填写存在的问题。