中国企业商业道德研究.pdf
中国企业“走出去”立建立商业道德体系
政治 、 济、 化、 经 文 法律 、 税务 、 工会 和 当地 企 业技 术 、人 才 、审 计 、 财 务、 销 、 购 等方面缺 乏逐个 的 营 采 了解 ， 的甚 至 根 本 没 有 时 间或 不 有
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跨 国公 司“ 出去 ” 走 的经 验
纵 观 国 际著 名 跨 国公 司 的 成 长 道 路 ， 个 共 同 的特 国设 立 研 发 和 生
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滚 动 调 整 产 品和 服 务 结 构 。 及 时淘 汰 高 污 染 、 高 危 险老 产 品 。 成 功 推 出 了低 碳 、 保 、 新 绿 色 的 环 高 产 品和解决 方案 ， 已经 为 进 入 “ 绿
色 经 济 时代 ” 做 好 了全 面 的准 备 ， 期待 着 在 一个 崭 新 的 “ 碳 时代 ” 低 继续 引领 人 类 世界 的工 业 文 明。
现代企业营销道德评价问题研究
现代企业营销道德评价问题研究一、本文概述随着市场经济的深入发展，企业营销道德问题日益受到社会各界的广泛关注。
现代企业营销道德评价问题不仅关系到企业的声誉和可持续发展，更直接影响到消费者的权益和社会的公平正义。
因此，深入探讨现代企业营销道德评价问题，对于促进企业健康发展、维护市场秩序、保障消费者权益具有重大的理论价值和现实意义。
本文旨在研究现代企业营销道德评价的相关问题，通过梳理国内外相关文献，分析当前企业营销道德评价的现状及存在的问题，进而提出完善企业营销道德评价体系的对策和建议。
文章首先对现代企业营销道德评价的基本概念进行界定，明确研究范围和对象；从理论层面对企业营销道德评价的标准、原则和方法进行探讨；再次，结合具体案例，分析企业营销实践中道德失范现象的成因及其对企业和社会的影响；提出构建科学、合理、有效的企业营销道德评价体系的对策和建议，以期为企业提升营销道德水平、实现可持续发展提供参考和借鉴。
本文的研究方法主要包括文献研究法、案例分析法、实证研究法等。
通过综合运用这些方法，力求全面、深入地揭示现代企业营销道德评价问题的本质和规律，为企业和相关部门提供有益的参考和借鉴。
二、文献综述在现代企业营销活动中，营销道德评价问题一直是理论界和实务界关注的热点。
随着市场竞争的加剧和消费者权益保护意识的提升，营销道德逐渐成为企业持续发展和品牌形象塑造的关键因素。
因此，对现代企业营销道德评价问题进行深入研究，具有重要的理论和实践意义。
在文献方面，国内外学者对营销道德评价问题进行了广泛而深入的研究。
其中，最具代表性的理论包括社会责任理论、利益相关者理论和道德发展理论。
社会责任理论强调企业应承担对社会、环境和经济的责任，将营销道德评价与企业社会责任紧密联系在一起。
利益相关者理论则指出企业在营销活动中应平衡不同利益相关者的需求和期望，以实现企业价值最大化。
道德发展理论则关注个体和组织的道德成长过程，为营销道德评价提供了行为准则和决策框架。
当代中国企业的社会责任和社会道德
当代中国企业的道德与社会责任改革开放的三十多年年，是经济腾飞的一段历史。
尽管每段历史都有着它不可替代的独特性，但是改革开放的这段历史是最不可能被重复的。
僵化的计划经济体制逐渐瓦解，一群不起眼的小人物将中国变成一个巨大的实验场，中国以不可逆转的姿态想市场经济社会迈进。
一个个有赋予着中国特色的企业也应运而生了。
中国企业从国企到个企的转变，从无到有的涅槃。
中国企业的发展是艰辛和曲折的。
但令人欣喜的是，在2009年的世界500强企业中，中国有43家企业上榜。
中国的企业的发展让世界吃惊，让国人欣喜。
中国是一个历史悠久的过度。
古人就有条商业经:小赚靠智，大赚靠德。
中国企业发展到现在的阶段。
商业道德的重要性显得尤为重要，道德成为一个企业的不死药。
那么中国企业的道德现状如何呢？我们可以先找几个针对性的案例。
2008年9月，中国爆发三鹿婴幼儿奶粉受污染事件，导致食用了受污染奶粉的婴幼儿产生肾结石病症，其原因也是奶粉中含有三聚氰胺。
三聚氰胺事件爆发出了中国企业的道德危机。
在后续的调查中，包括蒙牛，伊利，光明等中国奶制品龙头企业都有三聚氰胺奶粉污染问题。
这是给中国企业的当头一棒，更是给中国人民的当头一棒。
中国人民信赖的国产品牌居然会掉进道德丧失的怪圈。
而中国奶制品企业的国际竞争对手雀巢却君子坦然，与这次三聚氰胺事件毫无瓜葛。
汶川地震发生后，中国的企业的反映可谓迅速。
大中小企业纷纷慷慨解囊，捐款捐物帮助汶川同胞。
但是网上的一组统计数据表明，捐款数额排名前三的企业全为台资企业。
企业管理浪费、低效现象严重，企业会计信息失真。
企业资源消费失衡，甚至是无端消耗，挥霍铺张，导致低效：一些上市公司包装作伪。
会计作假事件在中国几乎已是司空见惯。
2002年初，审计署公布的对1290户国有企业的审计结果显示，企业会计报表不能真实反映财务状况和经营成果的占60.46%。
再次，企业间合同欺诈和违约层出不穷。
企业制假、售假严重，弄虚作假现象盛行，品牌侵权严重。
聚焦《公司治理、商业道德与CFO》调查报告
示 ，中国大 陆、马来西亚 、香港和新加
洞 。 因 此要 想 让 管 理 层 的 运 作不 出轨 ， 不 仅 要 强调 遵守 法 律 和 财 会 准 则 ，更 需
坡 的大多 数 Ｃ Ｏ （６ Ｆ ８ ％）认为 ，现今在
企业 中培 养并保持 良好 的道德规范 比五
年前要重要得 多。
理者 、高 级职员或者雇员 的深思熟虑 的
只有 １％ ９
的 ＣＦ 承担 了 Ｏ
行 为 。 ”
要 强调道德规范 ，要 让管理层 自身 的信
仰 和 道 德 标准 不 受 外 界影 响 而 有所 改 变 ， 哪 怕面 临 巨大 的 压 力 和 诱 惑 。 ” “ 仅 依 靠 Ｃ Ｏ个 人 的 力 量 无 法 避 仅 Ｆ 免 假 账 的 出 现 ， 中 国企 业 发 展 研 究 中 ”
被置 于显 微 镜下 。其 中许 多 丑 闻都 与
Ｃ Ｏ 扯 上 了 干 系 ，甚 至 引发 牢 狱 之 灾 。 Ｆ 联 想 Ｃ Ｏ马 雪 征 认 为 ， Ｆ 资本 市 场 丑 闻迭 出是 由多 种混 合 因素 导 致 的 ， 比如 同行 “ 之 间 ，你 做假 账 我 不做 ，我 的股 价就 上 不 去 ；干 嘛要 股 价 上 去 ？ 因 为管 理 层 有
事端 的年代 ， Ｆ Ｃ Ｏ们 虽然 暂时无法按照
某 个 统 一 标 准 或 规 范 去 重 塑 自己 ，但 一 个 毋 庸 置 疑 的 基 本 素 质 必 须 坚持 ，那 就
调 查了来 自中国大陆 、香港 、 来西亚 马 和 新加坡 四个主 要市场 的 １２ 首席 财 ６名 务官。
报告 显 示 ， ７ ％ 的 Ｃ Ｏ认 为 ，他 近 ０ Ｆ 们 应 该 树 立 一 个 良好 的 道 德 榜 样 ，大 约 超 过 一 半 的 Ｃ Ｏ表 示 ， 该 在 公 司董 事 Ｆ 应 会 、高 级管 理 层 以 及 决 策 层 推 进 道 德 价 值 观 的整 合 。１ ％的 Ｃ Ｏ则 认 为 对 于 他 ８ Ｆ 们 个 人 而 言 ，确 保 一 个 良好 的道 德 环 境 是 至 关 重 要 的 ， 有 ５ ％ 的 Ｃ Ｏ认 为 这 另 ２ Ｆ
企业道德管理的国内外研究现状.doc
企业道德管理的国内外研究现状道德管理是道德的管理，这是企业伦理研究的内容。
在英语中，伦理和道德可以翻译为“道德”，多数中国学者也表示，他们的研究成果，“伦理”和“道德经”可以通用。
一、国外研究情况外国企业伦理的研究始于马克斯?韦伯和亚当?斯密，但在20世纪60年代和70年代在美国形成真正的商业道德。
1962年，美国出版了一本题为“企业伦理和相关行动声明”的报告，与此同时，美国的教育部门已经开始考虑商业道德管理教育纳入为一部分。
而此期间，各种企业丑闻的爆发引起了学术界的重视。
如在1974年11月在堪萨斯大学举办了首届管理伦理研讨会，论文《道德，自由管理和公共政策：伦理问题的集合企业》，成为国外管理伦理学研究符号的崛起。
在此之后，大量的教材和专着的管理伦理，如雨后春笋般大量涌现，如肯尼斯?布兰查德编辑的《道德经营权》，Solonberg的《良心经营领导》，林恩夏普编辑的《伦理和组织的信誉》，彼得德鲁克的《个人管理》等，这些学术成果逐渐对企业经营活动中的道德问题进行了深入的研究。
此外，国外许多学者也研究了中国古代道德，在著作《管理思想的演变》中，雷恩指出：“孔子是不朽的，首先因为他从事道德教育，其次是因为他主张按提高官员的制度。
”加拿大管理哲学家，在英国剑桥大学客座教授霍金森在他的著作《领导哲学》中指出：中国的儒家领导倡导“珍爱传统的道德价值观，文化，或秩序。
”他试图用组织工具教养的道德标准和人的尊严与历史连续性的连续性。
“这些研究只是从鉴于涉及企业管理伦理问题的伦理点。
随着研究的不断深入，国外学者开始运用定性和定量分析的方法来讨论企业管理伦理的主体，即企业管理者的道德问题：尼尔森（1984）解释，并探讨组织压力和组织规则的力量来推动艾希曼（纳粹）的压力下，组织型管理者，理查三世（莎士比亚笔下的人物）经理，浮士德（歌德字符在小说）这三种类型的管理者和组织有害的行为般经理。
乌尔里希和蒂勒曼（1993），通过管理者的定性调查（主要是高层次），建立了思想的四大优势道德型号：customism，经济主义，理想主义和transformism，并认为这种变化的类型是新的企业家之一）将成为管理器类型的未来。
浅谈商业伦理道德知论文
浅谈商业伦理道德知论文在经济飞速发展的今天，企业的商业伦理道理理念的地位日益提高，越来越多的政府、企业、广大人民群众关注商业道德。
下面是店铺给大家推荐的商业伦理道德论文，希望能对大家有所帮助!商业伦理道德论文篇一：《从中国传统商业伦理道德中寻找重建现代商业伦理的契机》摘要：中国传统商业道德伦理中也有很多值得现代商业伦理建设积极吸取和学习的亮点，本文将略加叙述。
中国现代商业伦理建设是极为紧迫和重要的任务，从传统文化中梳理精华，结合西方主流文化的共同之处，更能将现代商业伦理深入人心。
我们必须寻找切实可行的操作模式，不能丢弃如此宝贵的资源。
关键词：传统商业伦理道德现代这几年来，随着中国市场经济建设的大力推进和入世后市场经济主体及行为的复杂化，新闻媒体中有一个话题日见趋热：市场要不要讲道德?什么样的商业行为才是我们应该提倡和遵行的?中国现在正处于转型时期，由于市场经济的时间比较短，大量问题涌现，商业诚信已经成为影响中国经济的一大问题。
中国商业伦理的建设值得我们去思考和关注。
很多学者对此发表意见时均源从西方主流管理学和经济学相关领域中寻找理论，动辄亚当斯密的《道德情操论》等等，本文拟略换思路，讨论中国传统伦理道德中是否可寻找些重建现代商业伦理的契机。
也许国人于传统文化中能接受和汲取的会更多更深。
一、何谓现代商业伦理?经济伦理指的是直接调节和规范人们从事经济活动的一系列伦理原则和道德规范，是和人们的经济活动紧密地结合在一起并内在于人们经济活动中的伦理道德规范。
商业伦理规范的领域其实很广泛，商业伦理对财务数据的准确、合同的遵守、人事管理等方面的要求是很显然的。
此外，产品质量、环境影响、知识产权、雇用关系也都是商业伦理规范的领域。
如果一个公司始终坚持商业伦理，那么其员工会有自豪感，从而会激发出更多的热情与创造性;如果产品始终是可信赖的，最终会获得客户的信任;与供应商的交往也是如此，供应合同不可能是面面俱到的，如果能获得对方的信任，那么合同不完备的问题就能很容易得到解决。
国内外商业伦理研究现状分析
国内外商业伦理研究现状分析随着全球经济的不断发展，商业伦理成为人们越来越关注的话题。
商业伦理研究探讨商业行为中的道德和价值问题，其研究内容涉及道德理论、道德研究方法、商业行为规范和商业伦理价值等方面。
本文从国内外商业伦理研究现状分析入手，探讨商业伦理研究在现代社会中的重要性以及相关研究成果和发展趋势。
第一部分：国内商业伦理研究现状近年来，中国商业伦理研究成为了热门话题。
2012年，商业伦理领域权威期刊《商业经济研究》将商业伦理问题确定为研究重点之一，并发起“商业伦理研究专栏”，吸引了大量学者投稿研究。
在国内，商业伦理研究以企业伦理和商业道德研究为主，内容涉及企业社会责任、商业道德教育、商业行业道德规范和商业伦理框架等。
中国商业伦理研究的高速发展离不开政府对商业伦理的重视和推动。
2018年，中共中央办公厅、国务院办公厅发布了《关于加强企业负责任投资建设的意见》，提出要加强企业伦理意识培育，建立健全企业社会责任评价体系，推动企业积极履行社会责任。
此外，我国商业伦理研究的另一个重要阶段是劳动法修订后的“劳动合同制度”，该制度规定了企业应当遵循的道德伦理和商业行为规范。
第二部分：国外商业伦理研究现状与国内商业伦理研究相比，国外商业伦理研究更为深入和广泛。
美国是商业伦理研究的先驱国家之一，商业伦理研究已经成为商学院的标配。
自1976年起，美国加州大学伯克利分校的SMJ期刊就开始发表商业伦理研究论文。
美国商学院伦理教育研究会（ACSBEE）于2006年成立，旨在推动商学院教育中伦理问题的研究和讨论。
欧洲商业伦理研究方面主要以法国为中心，1992年成立了法国商业伦理协会，旨在促进商业伦理研究与实践的发展。
此外，欧洲公司治理协会（ECGI）也关注商业伦理问题，旨在推动企业社会责任向社会负责、可持续发展和科学决策方向发展。
第三部分：商业伦理研究的重要性与未来发展趋势商业伦理研究的重要性不容忽视，它提高了商业行为的道德水平，规范了商业活动，有利于企业可持续发展和社会进步。
企业社会责任概念范畴的归纳性分析
【公共管理】企业社会责任概念范畴的归纳性分析徐尚昆１，杨汝岱２（１．中国人民大学商学院，北京１００８７２；２．北京大学中国经济研究中心，北京１００８７１）［摘要］通过归纳性分析，我们考察了中国企业社会责任（ＣＳＲ）的概念范围，对来自１２个省区市６３０位企业总经理（或企业所有者）进行开放式调查，我们收集了２８１１个关于ＣＳＲ的事件描述。
从得到的定性数据中，我们发现了中国企业社会责任的９个维度，其中有３个在西方文献中是没有被提及的，同时还发现有２个在西方得到普遍认同的ＣＳＲ维度没有在中国得到体现。
我们通过对比中西方ＣＳＲ维度，揭示了中国ＣＳＲ的一些独特维度。
结果表明，ＣＳＲ在中国的形式不同于其他西方国家的形式，中国的ＣＳＲ是与中国特定的社会文化背景密切相关的。
［关键词］企业社会责任；维度；归纳性分析［中图分类号］Ｆ２７０［文献标识码］Ａ［文章编号］１００６－４８０Ｘ（２００７）０５－００７１－０９一、问题的提出自ＯｌｉｖｅｒＳｈｅｌｄｏｎ（１９２４）首次提出企业社会责任（ＣｏｒｐｏｒａｔｅＳｏｃｉａｌＲｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ，ＣＳＲ）概念以来，ＣＳＲ一直被视为企业不仅具有经济和法律的义务，而且还有承担超出这些义务之外对社会的责任（ＨｏｗａｒｄＢｏｗｅｎ，１９５３；ＭｃＧｕｉｒｅ，１９６３；Ｓｅｔｈｉ，１９７５）。
Ｃａｒｒｏｌｌ（１９７９）在前人研究的基础上，给ＣＳＲ提出一个全面的概念框架，他认为ＣＳＲ乃是整个社会希望其履行义务的总和，并提出了一个被学术界广泛采用的ＣＳＲ四维模型。
在其后的研究中，研究者们提出并检验了一些与ＣＳＲ相关的维度，如传统经济角色的履行、环保与消费主义以及推动社会进步（Ｄａｖｉｓ，１９８０），内部社会责任和外部社会责任（Ｇａｌｌｏ，１９８０，２００４），社区责任、顾客责任、员工责任、股东责任以及供应商责任（Ｉｓａｂｅｌｌｅ＆Ｄａｖｉｄ，２００２）。
虽然学术界已有很多ＣＳＲ概念和分类的实证研究，但近年来有关ＣＳＲ的维度和相关概念依然层出不穷（Ｓｗａｎｓｏｎ，１９９５；Ｗｏｏｄ，１９９１；Ｒｏｗｌｅｙ＆Ｂｅｒｍａｎ，２０００），这说明理论界依然没有得出统一的、定义明确的ＣＳＲ概念。
第1章 绪论 《商业伦理》PPT课件
1.2.2社会公德的基本要求与建设 途径
1）社会公德的基本要求 社会公德是指在社会公共生活中为全体公民所公认的、人
1.1.1道德伴随着社会经济 关系而变化
1）道德理念及其变迁 作为一种根基于社会经济基础的上层建筑和意识形
态，道德是通过人们的意识所形成的思想的社会关 系，反映着人们社会关系的特殊方面。道德的基本 原则、主要规范和主要范畴直接取决于社会经济关 系所表现出来的利益。 由于道德的性质取决于社会经济关系的性质，故而 社会经济关系的变化必然会引起道德的变化。在旧 的社会经济关系日渐腐朽没落，新的社会经济关系 日益发展成熟的同时，新的社会道德关系就随之兴 起出现。
1.4.1商业伦理学研究的对象：商 业道德
3） 商业道德是商业伦理学的研究对象
商业伦理学有其特殊的研究对象，这就是企业活 动中的道德现象及其规律性，即商业道德。商业 伦理学就是通过对企业活动中道德现象的全面研 究，科学地揭示商业道德本质、作用及其发展的 客观规律。马克思主义伦理学原理告诉我的，企 业活动的道德现象，是企业领域内道德关系的具 体体现。
1.1.3加强商业道德建设客观必然性
第二、改革开放引起了新旧体制的转换交替， 在法律、道德等领域形成了新旧观点交替之 间的间隙。
第三、规范企业员工职业行为的规则主要体 现在各种公司法律、规章、制度之中，但在 强调运用公司法规、法令、纪律来规范企业 员工职业行为时，仍必须辅之以商业道德规 范。
1.2 道德、社会公德与职业道德概念 及其特征
1.2.3职业道德的特点及社会功能
商业伦理学1导论：伦理、伦理学与商业伦理学
法律是最低标准的伦理行为， 还应提高人们的伦理道德素 质
[5] 中国传统文化 与商业伦理
伦理
35
1.5.1 中国传统文化的伦理特色
中国传统文化的核心内容是政治伦理和个人道德，展开来说就是 “修身”、“齐家”、“治国”、“平天下”。“修身”的核心 内容就是要讨论如何提示自己的道德水平，以达到更高境界的道 德人格，如君子、圣贤等。“齐家”和“治国”就是要在一个组 织内建立一种内部和谐并能够推动组织不断发展的伦理秩序。“ 平天下”就是要建立一个社会的伦理秩序。“修身”、“齐家” 的目标是为了“治国”、“平天下”，“治国”、“平天下”的 基本目标就是消除礼崩乐坏的乱世，建立一个崇尚道德仁义礼等 德行的社会，继而实现小康社会，最终达到大同社会的理想。
• 他们的逻辑是：Pinto是福特首部推出价格低于2000美元的微 型轿车，安全性不是卖点；油箱设计没有违反安全法令；并 且公司还对减少汽车油箱起火的可能性进行了损益比较。
• 《琼斯母亲》杂志（Mother Jones）记者马克获得了一份福 特公司成本效益分析材料。
• 这份材料比较召回所有油箱装在汽车尾部汽车所需的成本， 以及赔偿由于此类缺陷造成伤亡所需支付的费用。
伦理
[2] 伦理学与 分类 应用伦理学
伦理
1.2.1 什么是伦理学
伦理学研究的主要内容 1. 思考道德情感和道德意识，告诉人们如何做一个有道德的
企业道德缺失的案例
企业道德缺失的案例
企业道德缺失是指企业在经营过程中出现了违反商业道德和社会责任的行为，这些行为可能会对企业自身、员工、消费者以及整个社会造成严重的负面影响。
下面我们就来看几个企业道德缺失的案例。
首先，我们来谈谈“三鹿奶粉事件”。
2008年，中国三鹿集团生产的奶粉被检测出含有有害物质三聚氰胺，导致数千名婴儿中毒甚至死亡。
这一事件暴露了三鹿集团在产品质量和安全方面的严重失职，不仅损害了消费者的权益，也给企业自身造成了巨大的声誉损失。
其次，还有“大众尾气排放造假事件”。
2015年，大众汽车被曝光在柴油车尾气排放测试中使用作弊软件，虚假申报尾气排放数据。
这一行为不仅违反了环保法规，也欺骗了消费者和监管部门，给企业形象带来了难以挽回的损失。
另外，还有“Uber隐瞒数据泄露事件”。
2016年，网约车公司Uber被曝光在2016年数据泄露事件中隐瞒了泄露事件的真相，并未及时通知用户。
这种缺乏诚信和透明度的行为不仅损害了用户的权益，也对企业的信誉造成了严重影响。
以上这些案例都是因为企业在经营过程中缺乏道德和社会责任感所导致的，给企业自身和社会带来了严重的负面影响。
因此，企业在经营过程中，必须树立正确的商业道德观念，履行社会责任，才能赢得消费者的信任，保持持续发展。
企业应该加强内部管理，建立健全的监督机制，严格执行相关法律法规，提高员工的道德素质和社会责任感，切实履行企业的社会责任，做一个负责任的企业公民。
综上所述，企业道德缺失的案例给我们敲响了警钟，提醒我们企业经营中要坚守商业道德，履行社会责任，做一个负责任的企业公民，才能赢得社会的尊重和信任，实现可持续发展。
国际商务中的商业道德
国际商务中的商业道德商业道德是商业经营中最重要的一个方面。
在国际商务中，商业道德不仅仅是企业的经营理念，更是企业和整个社会之间进行合作的基础。
因此，遵守商业道德已经成为与国际伙伴进行商业交流的必要条件。
本文将从三个方面分析国际商务中的商业道德，并且举出一些例子。
1. 遵循公平的商业规则企业在国际商务中必须遵循公平、公正的商业规则。
如果企业采取不道德的手段获取竞争优势，这不仅会损害企业的声誉，也会让企业失去伙伴信任。
比如，企业为了降低成本，在其制造产品的过程中使用便宜但危险的原材料，或者采用恶意竞争的方式，这样的企业很难建立品牌形象，并为自己留下好的声誉。
相反，如果企业秉持公平、公正的商业规则，并注重人道、环保等问题，将会更有可能获得伙伴的信任和品牌的认可。
2. 尊重知识产权知识产权的尊重是商业道德中最重要的组成部分之一。
企业必须尊重其他企业的知识产权，并避免侵犯其他企业的知识产权。
如果企业没有尊重其他企业的知识产权，它们可能会面临法律诉讼，甚至会失去自己的恶名。
例如，一些中国企业早年间曾因未经美国汽车制造商许可复制其汽车设计和零配件而受到指责。
这样的情况通常会造成企业的一系列不良后果，如品牌危机和经济损失。
3. 维护消费者权益一个合法和道德的商业行为，必须始终尊重消费者的权益。
除了在产品或服务中质量和安全问题上不能有瑕疵，企业还应该避免欺骗消费者的行为。
比如，虚假广告和承诺、超出合理价格等行为都会伤害消费者的利益，甚至造成消费者及其家庭的财务损失。
如果企业发现自己存在这种问题，应立即采取纠正措施，以避免使其品牌形象受到严重的打击。
结论总之，商业道德是企业进行全球商业活动中最基本的前提和条件。
企业应该注重其道德标准，坚守其承诺，并通过多种方式来表现企业负责任的形象。
同时，企业还应避免过度自负、过分追求竞争优势，并始终尊重其他企业的权利和消费者的权益。
当企业始终遵循商业道德，将能为社会世界创造一个更加公正和繁荣的商业环境。
企业的道德困境及对策研究——以肯德基为例
１１内 部 困 境 ．
对 于 企 业 内部 道 德 困 境 ， 德 基 则 在 人 力 资 源 管 理 方 面 做 出 肯 了很 大 调 整 。最典 型 的 就是 ： 德 基 花 费 大 量 精 力 在雇 员 培 训 上 ， 肯 比如 针 对 餐 厅 管 理 人 员 的 “ 育 培 训 系 统 ” 是 肯 德 基 人 力 培 训 战 教 就 略 的 重 要 环 节 ， 套 系 统 曾被 业 内 人 士 称 为 “ 造 核 心 竞 争 力 的动 这 制 力车” 。按 照 估 计 ， 中 国 每 个 餐 厅 经 理 的 培 养 成 本 达 到 ２ 在 Ｏ万 人
困扰 。从 其 内 外 部 分 析 其 面 临 的 困 境 ， 出从 人 力 资 源 管 理 方 面 解 决 提
内部 主 体 道 德 困 境 ， 用 “ 家 庭 原 则 ” 对 外 部 困境 。 利 大 应
【 键 词 】 德 基 道 德 困境 ； 力 资 源 管 理 ； 家 庭 关 肯 人 大
年 龄 。肯 德 基 在 对 雇 员 的 招 聘 及 工 作 条 件 方 面也 都 有 严 格 限定 ， 也 遵 从 国家 的 劳 动 法 法 规 ， 以说 基 本 实 现 了人 本 管 理 。但 是 面 可 对 突 击 事 件 ， 们 也 会 以牺 牲 雇 员 的 闲暇 时 间 以 代 价 。 这 样 ， 本 他 人 管 理 就 局 限 于 不 影 响 企 业利 润 的 范 围 之 内 。 当 然 ， 可 厚 非 ， 本 管 理 的 目标 就 是 为 了 实 现 利 润 的 增 长 。 无 人 即使 实 行 了人 本管 理 ， 际 绩 效 也 不 一 定 尽 如 人 意 ， 实 因为 企 业 与 雇 员 的 利 益 并不 一致 。肯 德 基 注 重 人 力 资 本 水 平 提 升 ， 是 雇 员 的 但 长期 利益 与企 业 的长 期 利 益 存 在 差 距 。例 如 餐 厅 经 理 自身 水 平 的 提 高 ， 利 于 管 理 绩 效 的 提 高 ， 是 一 旦 经 理 自身 利 益 与 企 业 利 益 有 但 出 现 冲 突 时 ， 理 往 往 很难 做 出对 企 业 有 利 的选 择 。 经
浅论中国式商战中的商业伦理
主 ，因此 要通 过促 销 活动 促成 大量 的购 买行 为 的 实 现， 以实 现企业 的销售 任务 。 但大 多数 企业 经 营利 润偏低 ， 激烈 的市场 中 ， 在
没有制约 ， 便膨胀得越来越大 。 “ 没有道德的商业 ” 有什么样 的危害？ 消费者的 利益长期被忽视 ， 消费者对企业严重不信任 ， 社会公 众会成为惊 弓之鸟 ， 就会对企业更无忠诚度可言 ， 稍
第 ２ 卷第 １ ５ 期 ２１ ０ １年 Ｏ ２月
武汉商业服务学院学报
Ｊ ＯＵＲＮＡＬ ＯＦ ＵＨＡＮ Ｗ Ｃ０Ｍ ＭＥＲＣＩ ＥＲＶＩ ＡＬ Ｓ ＣＥ ＯＬ ＥＧＥ Ｃ Ｌ
Ｖｏ ．２ Ｎｏ １ １ ５ ．
Ｆ ｂ ｕ ｒ ０１ ｅ ｒ ａｙ ２ ｌ
浅论 中国式商战中的商业伦理※
作者简介 ： 黄 刑（ ９ ３ ）女 ， １６ 一 ， 武汉商业服务学院商贸学院副教授 ， 研究方向 ： 危机管理 、 营销策划。
．
１ ． ３
武汉 商业服务学院学报
２ １ 年第 １ ０１ 期
场部人员肯定地表示 。 冰冻三尺 ，非一 日 之寒。各行业 的竞争本属正
二 、 “ 事件 显现 中国商业伦 理缺 失 诸 门”
他们存在的问题是相似的。 ２ ９日安徽巢湖安德利卖场。 据安徽格力市场部有关人士讲述 ，格力与美的 （ ） 一 产品 同质严 重 的展台只有几米之隔 ， 其间有一个公共走廊 。 格力营 产 品是一方面受企业所拥有 的资源条件 的限
业员准备在这个公共区间挂上格力 的宣传旗 帜， 不 制， 企业总有 自己的薄弱环节 。因此 ， 并不是经营任 料旗帜还未挂好 ， 美的两名员工便上前企图撕毁 。 其 何产品都是可能的或有利的。另一方面还要受市场
商业道德与合规培训
鼓励员工举报违规行为
建立信任
建立员工对企业的信任，使他 们愿意积极向企业报告任何可
能的违规行为。
保护举报人
制定保护举报人的政策和程序 ，确保举报人的权益不受侵害 ，避免因举报而受到不必要的
困扰或报复。
保密与安全
对举报信息进行保密处理，确 保举报人的个人信息和举报内
容的安全性。
04
常见商业道德与合规问题及应对措施
THANK YOU.
05
案例分析
三鹿奶粉事件
事件概述
2008年中国奶制品污染事件 ，因三鹿集团生产的奶粉中被 发现含有化工原料三聚氰胺， 导致全国大量婴幼儿患明知奶粉中有毒物质 超标的情况下，仍继续生产和销 售，严重危害消费者健康，违反 了商业道德和法律规定。
事件影响
事件曝光后，三鹿集团破产倒闭， 相关责任人被追究刑事责任，中国 奶制品行业受到严重影响。
商业道德的层面
企业社会责任、公正竞争、诚信经营、尊重员工和消费者权 益等。
商业道德的重要性
提高企业声誉
遵循商业道德的企业能够在消 费者和合作伙伴中树立良好的 声誉，为企业带来长期利益。
增强企业竞争力
商业道德能够提高企业的产品质 量和服务水平，增强企业的竞争 力。
降低企业风险
遵守商业道德可以降低企业面临的 法律风险、道德风险和声誉风险。
通过培训使员工了解何为合规以及合规的重要性，提高员工的道德素质和合规意识，增强员工遵守公司规章制度和国家法律 法规的自觉性。
降低企业风险
合规培训可以帮助员工更好地了解公司的规章制度，降低因违反法律法规或公司规定而引发的风险，保障企业的稳定发展 。
提高企业社会形象
一个重视合规培训的企业能够向社会展示其遵纪守法、积极履行社会责任的形象，有利于提高企业的社会形象和公信力。
商业道德应基于“合算”与否吗？
外 ， 更 以 信 仰超越 理 性 ， 凭 信心 认 定 ： 讲 道德必 然会得
到 公 义 的上 帝的喜 悦 而 得 生
存与发展 ， 不 讲 道德 反 而 会
遭到上 帝惩罚而 灭 亡 。 在这 种 信 仰所主 导 的
“ 超理 性 思 维” 下 ， 新教 商
人 会较一 般 人 有更 多的道德
行 为供 应 。 在其所主 导 的商
影响 到制度环 境 ， 进 而 导致
道 德 供 应 的进 一 步增 长 。 譬 如 说 ， 新教 商人 出
于 其 信 仰 相 信 ： 第一 商 ，
人 必 须讲道德 ， 如 诚信 无
欺 ， 不 偷税 漏税 ， 不 搞 商 业 贿 赂 等 ， 这 就 是 商人 原
则 ， 不 以是 否 在利 润 上 吃
亏 而 改 变 。 第二 ， 上 帝 是
想谈 谈 商业 文 明 与 企业
家信 仰 的话 题 ， 源 于 笔 者参
≤
Байду номын сангаас
加 的几次论坛 。
最早 一
次是
一 2 0 0 7 年 年 中博 鏊 亚 洲论 坛 的
。
“ 企 业 家信 仰 与 企 业 社 会 责
任 ” 分论 坛 。 马云 等 明 星 企
：． 业 家共 同揭 开 了这 个 重 要 话
题 但 未展 开 。 第二 次 是 2 0 0 7 ‘ 年 《中外 管 理 》 举 办 的 管 “
公 义 的 ， 讲 道德 绝 不 会 吃
亏。
新教 商人
如
此
思
想 ，
并非 出于 经 济功 利 的理 性
算计， 而 是 出于信 仰的单 纯信 念 ， 是一 种 “ 超理 性 ”
思 维 的结 果 。 也 就是说 ， 在 讲道德 能不 能活 这 个 问题
任正非守住底线的案例再探讨
任正非守住底线的案例再探讨任正非是现任华为公司的创始人兼CEO，在全球范围内享有盛誉。
他以其领导风格和创新理念而闻名，被誉为中国企业家的典范。
然而，我们今天要探讨的是任正非如何守住底线的案例，在这个案例中，我们将深入研究他的商业道德、领导原则以及他对社会责任的承诺。
首先，让我们来看看任正非的商业道德。
作为一个成功的企业家，任正非始终坚持以诚信为本。
他注重与客户和合作伙伴之间的互信关系，从不以欺诈手段获取利益。
他认为，诚信是企业持久发展的基石，只有与合作伙伴建立起真诚和透明的关系，才能共同成长。
其次，任正非始终秉持着以员工为中心的领导原则。
他深知员工是企业最宝贵的财富，因此他注重培养和关爱员工。
任正非通过提供良好的福利待遇、培训机会和晋升途径来激励员工，鼓励他们发挥创造力和潜能。
他倡导平等、公正和尊重的工作环境，努力营造一个团结和谐的团队。
另外，任正非对社会责任的承诺也是令人钦佩的。
他认为，作为一个企业家，应当回报社会，促进社会的发展和进步。
因此，华为积极参与各种公益活动，捐赠资金和物资支持教育、环保和扶贫事业。
他也致力于推动数字经济的发展，帮助更多的人受益于科技进步。
在这个案例中，我们可以看到任正非如何守住底线，保持商业道德和领导原则。
他的成功不仅仅是建立在卓越的技术和创新上，更是通过遵循诚信、以人为本和回馈社会的价值观念赢得了人们的尊重和信任。
总结起来，任正非守住底线的案例再次展示了他作为一个杰出的企业家的素质和品质。
他的商业道德和领导原则对华为的成功起到了关键的作用，并且他对社会责任的承诺也使他成为了一个积极参与社会进步的榜样。
我们可以从他身上学到很多关于商业成功和社会责任的重要教训。
第一章 中国国内企业社会责任理论研究的最新进展
第一章中国国内企业社会责任理论研究的最新进展摘要：目前中国学者对企业社会责任作了大量的研究，形成了各种不同的新观点，本文从企业社会责任的定义与维度、企业责任与可持续发展、企业社会责任的评价体系、企业社会责任水平与消费者、企业社会责任与企业绩效、企业社会责任管理、企业社会责任的信息披露、民营企业的社会责任、企业社会责任的实现机制与模型和企业社会责任与和谐社会等10个方面对中国国内企业社会责任理论研究的最新进展进行了全面的综述。
关键词：企业社会责任、利益相关者、企业绩效、可持续发展、和谐社会Abstracts: scholars in China have made a lot of research about corporate social responsibility, and have had variety of new ideas. This paper, we have analyzed the latest progress of CSR and made comprehensive review from the ten dimension, such as the definition of CSR, the sustainable development and CSR, the consumers CSR, the evaluation system of CSR, corporate performance and CSR, the management and CSR, the information disclosure of CSR, the private corporate 's CSR, the realization mechanisms of CSR, the harmonious society of CSR, and so on.Key W ords: corporate social responsibility, stakeholders, corporate performance, sustainable development, harmonious society.在经济社会发展中，企业是一个独立的经济体，必须自觉承担相应的责任和义务。
商业的理论
03
道德观念
作为道德文化的重要组成部分，企业对价值、利益、善与恶等判断的伦理观 念，也就自然而然地渗透到了企业文化建设工作中去。从中国传统哲学汲取 思想运用到现代管理，是大多中国企业家所采用的做法。他们自儒、道、释 的学说中，提炼适用于自身企业特征的论点，借以发挥——作为中国思想文 化的基本元素，儒、道、释的哲学追求总体上是积极和向善的，它们在历朝 历代的社会稳定、经济发展和民生方面起到了重要的作用
商业理论
报告人 汇报日期
目录
1 基本概念 1 道德观念 3 道德总和
2 商业伦理 2 重新阐释 4 研究方法
01
基本概念
研究商业伦理的目的在于，在商业领域中建立经济与正义、人道相 一致的这样一种理想秩序：不仅能促进经济良性循环和持续增长， 而且能使商业起到激励和促进每个人满足需要、发展能力、完善自 我的作用，并能将商业整合到社会整体协调发展的大系统中去。
02
商业伦理
商业伦理的研究对象是经济活动中人与人的伦理关系及其规律，目 标是让经济活动既充满生机又有利于人类的全面健康发展，建立合 理的商业道德秩序。同时，它还将社会上因经济利益而发生的贿赂、 胁迫、欺骗、偷窃、歧视等现象做重点探索，以警示这些行为所造 成的终极损害以及波及到一系列的社会负面影响。
感谢观看
我们常常会以宽容的态度对待商业伦理的破坏者，并已经形成了文化式 的惯例。譬如我们回忆一下曾经发生的三鹿事件——起初人们以为是“某个” 企业的问题，后来慢慢成了“某些”企业的问题，再后来，一发不可收拾， 社会上的指责声一浪高出一浪。末了末了，烟消云散。 那么，谁破坏了商业道德秩序？谁又纵容了他们？
06
04重Biblioteka 阐释今天，社会上关于建设好商业伦理体系的观点主要有三个： 一是政府监管和审批方面入手 二是媒体和舆论监督方面入手 三是在企业产品营销方面入手
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中国企业商业道德研究目录摘要---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2 ABSTRACT-----------------------------------------------------------------------------------------------------3 1．前言----------------------------------------------------------------------------------------------------------41.1 选题背景---------------------------------------------------------------------------------------------41.2 文献综述---------------------------------------------------------------------------------------------41.2.1国内文献综述--------------------------------------------------------------------------------41.2.2国外文献综述--------------------------------------------------------------------------------51.3 研究方法---------------------------------------------------------------------------------------------61.3.1定性分析法-----------------------------------------------------------------------------------61.3.2描述性研究法--------------------------------------------------------------------------------71.3.3文献研究法-----------------------------------------------------------------------------------72. 案例分析-----------------------------------------------------------------------------------------------------72.1企业道德概念----------------------------------------------------------------------------------------72.2 简述案例---------------------------------------------------------------------------------------------82.3 比较案例---------------------------------------------------------------------------------------------92.3.1国内比较--------------------------------------------------------------------------------------92.3.2 国外比较-------------------------------------------------------------------------------------93.企业家道德发展阶段模型--------------------------------------------------------------------------------104.企业商业道德缺失的具体表现--------------------------------------------------------------------------144.1侵害消费者利益------------------------------------------------------------------------------------144.2 企业不正当竞争-----------------------------------------------------------------------------------154.3商业欺诈与贿赂问题------------------------------------------------------------------------------164.4漠视员工利益---------------------------------------------------------------------------------------165.企业道德缺失的原因--------------------------------------------------------------------------------------175.1不择手段追求利润最大化------------------------------------------------------------------------175.2 竞争机制有缺陷-----------------------------------------------------------------------------------185.3 监管部门存在监管问题--------------------------------------------------------------------------185.4企业自身不重视道德建设------------------------------------------------------------------------195.5 法律的约束效力不足-----------------------------------------------------------------------------206. 完善我国企业商业道德的建议------------------------------------------------------------------------206.1弥补法律约束的缺失------------------------------------------------------------------------------206.2完善和强化监督机制------------------------------------------------------------------------------216.3 加强企业商业道德文化建设--------------------------------------------------------------------216.4提高企业员工的道德素质------------------------------------------------------------------------226.5增强企业的社会责任感---------------------------------------------------------------------------22总结-------------------------------------------------------------------------------------------------------------24参考文献-------------------------------------------------------------------------------------------------------25摘要企业是经济发展的重要组成部分，对经济发展有很大的影响作用，尤其是我国正处于经济发展的重要时期，企业的作用就更加突出。
对一个企业来说，获得成功不仅仅需要经济方面的因素，企业道德也发挥着很重要的影响力。
企业有良好道德形象，再加上正确的发展策略，更容易获得成功。
在中国，企业商业道德还存在着一些问题，面临着很多挑战，如何更好解决这些问题，对于我国经济的稳步持续发展具有很大的影响，本文就是以此为背景，通过一些案例的分析，看到了我国企业商业道德的现状，指出了商业道德缺失的具体表现，并且分析了原因，给出了完善商业道德的建议。
本文以商业道德为主线，以案例、现状、问题、根源、建议组成全文结构，提出自己的观点和看法，这些研究对我国企业的发展都是有很好的借鉴作用的。
关键词：商业道德；企业发展；影响ABSTRACTEnterprise is an important part of economic development, economic development has a great influence, especially China is in an important period of economic development, the role of the enterprise will become more prominent. For a business, success requires more than economic factors, business ethics also play a very important influence. Enterprises have good moral image, coupled with the right development strategy, more likely to be successful. In China, corporate business ethics, there are still some problems facing many challenges, how to better address these issues, for the sustainable development of China's economy steadily has great influence, this paper is this background, through a number of case studies, see the current situation of the enterprise business ethics, pointing out the lack of specific performance of business ethics, and analyzes the reasons given sound business ethics advice. In this paper, the main line of business ethics in the case, situation, problem, the root cause, the proposed structure composed of text, put forward their views and opinions, these studies on the development of Chinese enterprises are all my good reference role.KEY WORDS: Business ethics; enterprise development; influence1．前言1.1 选题背景现在，经济发展高时期，企业成为经济能否持续增长的重要因素，而企业道德也越来越受到关注，尤其是在我国出现很多的质量相关问题，企业产品质量带来了巨大的伤害，让消费者有苦难言，让整个企业的行业形象受到了一定的负面影响。