房地产运营管理PPT课件

过程设计变更、现场指导、材料选样等
营销 造价 工程
6、《 售楼 处、样板 间 选址、定位、修建、开
放计 划》 4、《 项目 定位报 告》
市场调研及分析报告，对研发、工程的修正、反馈设计会审及 交底纪要等
23、《 项目 销售指 标》
28、《 项目 营销策 略方 案》
29、《 售房 合同配 置标 准》
30、《 售房 合同附 图》 31、《 价格 表及付 款方
半年表彰会
年度总结表彰会
房地产开发项目主要流程
项目论证阶段
拓
组织项目论证
展
营 销
初步产品定位
设 计
规划要点/规划草案
工 程
项目立项 项目策划阶段
组织项目策划/产 品、市场及客户 定位研究
概念规划设计
设计管理阶段
主体结构开工
开盘销售
工程管理阶段
竣工
采购管理
营销策划、项目推广方案策划、项目前期推广及销 售前准备
1、土地投资分析阶段成果
2、项目启动阶段成 3、方案设计成果验 4、初步设计成果验 5、施工准备阶段成
果
算与初设指导
算与施设指导
果
6、营销阶段成果
7、交房阶段成果
8、后续阶段成果
项目 负 责人
7、《 项目 一二级 进度 计划》
项
目
月
度
计财 （投资 分析 专
员）
3、《 项目 投资分 析模 型》<土地>
进度款、工程变 更、招标采购
结算
报 建
说明及图例：
建设用地规划许可证、 设计方案及施工图报建、初步设 办理房地产预售 合 同 备 案 、 产 权 初 始
签订土地使用合同
计报建、基础提前开工报建
许可证
按揭办理
登记
一、房地产开发业务划分为七个阶段：项目论证、项目策划、设计管理、采购管理、 工程施工管理、销售管理和客户关系管理。
12、《 方案 设计成 果》 13、《 景观 方案与 建筑 方案 的配合 及指导 意 见》 14、《 精装 房方案 与建 筑方 案的配 合及指 导意 见》（ 如有 ） 17、《 初步 设计任 务 书》
18、《 初步 设计成 果》 19、《 景观 方案设 计成
果》 20《精装 房方案 设计任
务书》
施工 图设计 成果
开
、
发
经 营
运营决策管理
会议管理（项目例会、评审会、 运营例会等）
提高决策效率
、 经
目
营
标
目标成本管理
目标成本、动态成本的跟踪与分 析
成本目标的动态即时控制
目 标
资金、预算管理
预算的编制及滚动控制
防范资金风险，提高资金 使用效率
房地产运营管理管什么
Baidu Nhomakorabea
房地产项目运营管理的重点：PTQC
P：运营绩效 （设定—跟 踪—评估）
8、《 投资 分析报 告》 （启动）
16、《投资验算》（方 21、《投资验算分析》
案）
（初设）
计
划
分
析
项目收益动态跟踪报告
33、《 商业 移交方 案》
35、《 项目 后评估 报 告》
34、《 资产 管理方 案》
发展 1、《项目投资建议书》
研发
2、《项目 预案》
9、《 方案 设计任 务 书》 10、《 景观 方案设 计任 务书》 11、《 精装 房设计 定 位、限价 以及建 设实施 方案》
C：决策管理 （运营会议管
理）
运营管 理
T：时间节点 管理（项目进 度计划管理）
Q：质量管理 （关键成果标
致管理）
龙湖体系：P----运营绩效
项目启动前： 定义成功标尺
项目过程中： 跟踪运营绩效
项目完成后： 评估运营绩效
THANK YOU
SUCCESS
2019/8/1
龙湖体系： T----时间节点管理
销售管理阶段 销售事务管理
入伙
客户关系管理 阶段
方案设计 扩初设计 施工图设计
工程施工配合、销售配合及入伙配合
设计配合、供应商考察及招标、施 主 体 结 构 施 工 至 工程施工至
工准备及桩基等工程施工
具备预售条件
竣工验收
销售及入伙配合
客
设计配合
工程施工配合
销售配合
入伙事务管理
服
成 本
估算
测算
预算、标底、合同价
式》
32、《 交房 方案》
5、《 成本 敏感分 析、 价值 分配及 目标成 本预
设》
15、《 成本 测算及 验 算》
22、《 项目 目标成 本》
27、《 招投 标、计价 方 案、合约 规划》
项目工程目标成本跟踪分析报告
设计成果会审及交底纪要
24、《 项目 管理指 引》 25、《 三通 一平实 施方
案》 26、《 施工 、监理 单位
集团关键节点计划：集团层面各项目的管控计划，每个项目共有17 个关键点
项目一级计划：地区公司层面对各项目的管控计划，由集团统一定 义指导性模板
项目二级计划：一级计划分解到地区公司各职能模块所负责的项目 计划，由地区公司自定义指导性模块并报集团备案
项目三级计划：二级计划分解到个人或小组所负责的项目计划，暂 不定义统一
筛选 及评估 报告》
施工管理
龙湖体系： C----会议决策管理
PMO预案决策会
会议管理体系
PMO项目启动会
PMO阶段成果审查会 PMO项目关键决策会
项目运营
非项目运营
PMO月度营运会
PMO年度/月度运营总结 会
项目周例会
地区公司办公周例会
公司高层与员工座谈会 非项目运营的跨部门专题
研讨会 季度综合指标回顾会
人资行政部
目录
1
运营管理定义、运营管理内容
2
房地产运营管理管什么
3
房地产项目运营管理的重点
4
房地产项目的主要开发流程
5
标杆企业运营管理内容
运营管理定义
运营管理就是在一定资源条件下， “为达成项目目标而采取的各种 管理手段”
“人+钱+土 地”
运营管理
项目开发/ 经营目标
运营管理内容
通过“以始为终”的管理手段，管理好影响项目开发、经营目标实现的各要素
运营管理
管理范畴
管理措施
管理目标
实
设 定 项
项目投资决策及收益 参与投资决策，实施全过程项目 科学决策，降低投资风险；
跟踪
收益跟踪
项目收益控制
现 预 定
目 基 准
项目成果管理
项目各阶段的成果管理+项目后 评估成果
降低运营风险，提升项目 质量
项 目 基
开
准
发
进度计划管理
项目计划、管理计划的管理协调 提升项目运营效率
龙湖体系： Q----关键成果标准管理
获取 土地信 息—— 项目 上会
土地 中标通 知书取 得 —— 方案 设计任 务书
发出
方案 设计完 成—— 初设 任务书 发出
方案 设计完 成—— 施 工图 设计开 始
平场 —— 基础 开工
方案 设计完 成—— 项 目开 盘
向物 业移交 —— 交房
交房 后—— 交房 后半 年
：代表关键里程碑
：代表某个阶段的主导的专业任务，即其输出会成 为本阶段其他专业开展活动的输入条件。
：配合专业的任务。
标杆企业运营管理内容：