联想集团企业现状和简介
介绍联想集团业务范围和市场定位
介绍联想集团业务范围和市场定位联想集团是一家全球知名的综合性技术企业，业务范围涵盖了电脑硬件和软件、移动互联网、智能设备、数据中心和云计算等领域。
联想集团的市场定位主要是以技术创新、智能化和可持续发展为核心，为个人用户、企业客户和公共领域提供全方位的解决方案和服务。
1. 个人计算机事业部（PCSD）：联想是全球个人计算机市场的领导者之一，提供笔记本电脑、台式机、平板电脑、一体机等产品，满足个人用户的各类需求。
2. 数据中心事业部（DCG）：联想的数据中心解决方案涵盖了服务器、存储、网络设备和软件，用于支持企业的数字化转型和云计算需求。
3. 移动业务集团（MBG）：联想在移动设备领域推出了一系列智能手机、智能手表和智能家居产品，致力于为用户提供无缝连接和智能化体验。
4. 智能设备事业部（IDG）：该部门致力于研发和生产智能消费电子产品，包括智能音箱、智能摄像机、智能家居设备等。
5. 新兴技术事业部（NETG）：联想集团将大力投资于新兴技术领域，包括人工智能、物联网、区块链等，以推动科技创新和创造全新的商业模式。
联想集团市场定位是通过技术创新、产品优势和全球布
局来满足用户需求。
同时，联想也注重可持续发展和社会责任，致力于打造可靠、安全、环保和可持续的产品和解决方案。
通过多元化的业务和广泛的市场覆盖，联想努力成为全球领先的技术解决方案提供商，为用户提供更好的智能化体验和价值。
联想集团简介
联想集团简介【概况】联想集团于1984年在中国北京成立，是一家全球领先的PC企业，由原联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成。
联想从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一，并连年在亚太市场（日本除外）名列前茅（数据来源：IDC）。
联想集团于1994年在香港上市（股份编号992）。
截至2010/11财年，联想连续六个季度成为全球前五大电脑厂商中增长最快的厂商，连续第八个季度获得超过市场平均的增长，全年的全球市场份额创下10.2%的双位数新高，并以2010财年216亿美元营收名列财富世界500强第450名。
【全球布局】联想集团全球总部位于中国北京和美国罗利，制造和物流基地主要设在中国、墨西哥、美国、印度、马来西亚、日本和澳大利亚等地。
目前，联想在全球拥有近两万七千名员工。
联想在全球拥有两大市场集团，分别是覆盖澳大利亚、新西兰、加拿大、以色列、日本、美国、西欧等地的成熟市场集团，覆盖中国大陆、香港、澳门、台湾、韩国、东盟、印度、土耳其、东欧、中东、巴基斯坦、埃及、非洲（包括南非）、俄罗斯、中亚及拉美地区的新兴市场集团。
【战略】在全球范围内，联想制定并执行了“双拳战略”，即：一方面保卫好中国业务和全球企业客户业务；另一方面向移动互联市场、高速增长的新兴市场和全球交易型业务市场发起猛烈的进攻。
借助有效的业务模式、简单高效的成本结构、领先的创新能力等优势，联想全球业务不断取得进展。
【研发实力】联想是一间极富创新性的高科技公司，秉承自主创新与追求卓越的传统，联想持续不断在用户关键应用领域进行技术研发投入。
联想建立了以中国北京、日本大和和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构，在中国大陆，联想还拥有北京、深圳、上海和成都四大研发机构。
联想拥有近2000名包括世界级技术专家在内的一流研发人才，他们赢得了数百项技术和设计奖项——包括2000多项专利——而且开创了诸多业界第一。
联想在2009和2010连续两年入选彭博社《商业周刊》全球创新50强，两次入选由世界品牌实验室(World Brand Lab)独家编制的“世界品牌500强”。
【精品】联想集团有限公司盈利状况及其影响因素
联想集团有限公司盈利状况及其影响因素摘要联想集团作为中国首屈一指的PC企业，近年来，在公司的发展运营中存在着去多机遇和挑战，不断的维护国内市场，同时不断的开阔海外的PC市场，发展企业的经济实力。
本文大致分为五个部分，对联想集团盈利状况极其影响因素进行分析。
介绍了联想集团的大致情况，以及近些年来的盈利状况，分析影响联想的发展因素，从而提出改进措施，为联想的发展提供一份宝贵的意见。
关键字：联想集团；公司财务；盈利状况；因素AbstractLenovo Group as China's leading PC companies, in recent years, the development of the operating company to exist in the many opportunities and challenges, continue to maintain the domestic market, and constantly open overseas PC market, the development of the economic strength of enterprises.This paper divided into five parts, the Lenovo Group profit status and its affecting factors analysis. Introduction of general situation of Lenovo Group, and in recent years the profitability, development analysis of influencing factors of association, so as to put forward the improvement measures, provide a valuable suggestions for the development of lenovo.Key words: Lenovo Group; corporate finance; profitability; factors目录摘要 (1)Abstract (2)一、绪论 (4)（一）研究的背景及意义 (4)（二）研究的对象及依据 (4)二、联想集团有限公司的简介 (5)（一）公司概况 (6)（二）联想集团有限公司盈利现状 (7)三、联想集团有限公司盈利的状况分析 (8)（一）数据来源 (8)（二）数据分析 (8)（三）成长性分析 (10)（四）盈利质量分析与评价 (10)四、同行盈利能力比较 (12)（一）品牌占有率比较分析 (12)（二）每股收益比较分析 (13)五、影响联想集团盈利状况的因素 (14)（一）价格方面 (14)（二）外部因素 (14)六、提升联想集团盈利能力的对策及建议 (14)（一）组织和管理层的变革 (14)（二）开展营销的策略，不断的拓展市场 (14)（三）一如既往地构筑渠道 (15)参考文献 (16)致谢 (17)一、绪论（一）研究的背景及意义对于一个企业而言，在内外部因素的共同作用下。
联想发展历史与现状
联想集团的历史联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。
2001年营业额达到206亿元，目前拥有员工11200余人，于1994年在香港上市（股份编号992），是香港恒生指数成份股。
2002年，联想集团通过四次资本运作进行业务纵横向的扩张，与厦华电子联合成立“联想厦华移动通信公司”，收购汉普咨询、广州智软、广州中望形成“三横四纵”的产业格局，从而打通IT服务基础平台、水平应用和系统外包三大横向完整价值链，在第二季(即4至6月)，联想电脑的市场份额达27.7％（数据来源：IDC），从1996年以来连续6年位居国内市场销量第一，并连续9个季度获得亚太市场（除日本外）第一（数据来源：IDC）；2002年第二季度，联想台式电脑销量首次进入全球前五，其中消费电脑世界排名第三；2004年12月8日，联想成功收购IBM在全球的个人计算机业务，在一夜间成为世界第三大个人计算机厂商，拥有至少130亿美元的年销售收入和7.6%的全球个人计算机市场占有率。
联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购。
联想集团的发展现状2010，联想集团首席执行官杨元庆兴奋地宣布，联想全球市场份额首次突破两位数，达到10.2%，在一个季度的时间内，联想的市场份额上升了1.2%。
根据IDC的数据，联想2010年第二季度全球出货量排名第四。
2011年1月，联想与NEC合作欲改变笔记本电脑行业格局。
联想集团2011年2月公布的最新财报显示，联想已连续第五个季度成为全球前五大电脑厂商中增长最快的厂商。
同时，联想在中国的市场份额也创出历史新高。
联想集团１７日公布的２０１０／２０１１财年第三财季业绩显示，联想在该财季的销售额为５８亿美元，同比增长２２％；利润为１亿美元，同比增长２５％；该财季联想在中国的市场份额达３２．２％，创出历史新高；联想全球个人电脑销量同比上升２０．６％，同期整体市场销量增幅为３．４％；同时联想在全球的市场份额继续保持双位数，为１０．２％。
联想集团介绍
联想集团的发展史组长：叶飞组员：赵明飞，张坚浩，包海霞，蒋霞莎，周孟君，朱成章。
▪联想是一家营业额近300亿美元的个人科技产品公司，客户遍布全球160多个国家。
是全球第二大个人电脑厂商，名列《财富》世界500强，为全球前四大电脑厂商中增长最快。
自1997年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，占中国个人电脑市场超过三成份额。
凭借创新的产品、高效的供应链和强大的战略执行，联想锐意为全球用户打造卓越的个人电脑和移动互联网产品。
集团由联想及前IBM 个人电脑事业部所组成，在全球开发、制造和销售可靠、优质、安全易用的技术产品及优质专业的服务。
联想产品系列包括Think品牌商用个人电脑、Idea品牌的消费个人电脑、服务器、工作站，以及包括平板电脑、智能手机和智能电视在内的移动互联网终端产品。
联想的前身是由中国科学院士院计算支柱研究所投资二十万元成立的，成立日期大际为1984年10月或11月的某一天，公司名称为：“中国科学院士院计算支柱研究所新技术发展公司”，成立之初也就是倒腾些电子表、旱冰鞋、运动裤衩、电冰箱等，活生生就是个倒爷。
1984年，联想的创始人柳传志带领10名中国计算机科技人员前瞻性的认识到了PC必将改变人们的工作和生活。
怀揣着20万元人民币（2.5万美元）的启动资金以及将研发成果转化为成功产品的坚定决心，这11名科研人员在北京一处租来的传达室中开始创业，年轻的公司命名为"联想"（legend，英文含义为传奇）。
1987年联想成功推出联想式汉卡。
1988年联想式汉卡荣获我国国家科技进步奖一等奖。
香港联想成立。
1989年北京联想集团公司成立。
▪1、"计算所"时期联想在创业初期还没有"联想"一这品牌的概念。
1984年11月，柳传志带领11名科技人员，以20万元的资金创立联想时，那是个坚苦创业时期，以技术服务作为积累资金的主要手段，而公司的名称"联想"则来自其第一个拳头产品"联想式汉字系统"。
联想公司简介
联想公司简介联想公司简介联想集团成立于1984年，是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主，在信息产业领域内多元化发展的大型企业。
联想集团于1994年在香港联合交易所挂牌上市，联想集团有限公司（编号992）的市值达到约900亿港币左右，位居香港股市十大上市公司之列。
联想集团有限公司包括两大子公司：联想电脑公司、联想神州数码有限公司。
从一间小平房里起家、仅有11个人的联想集团，目前拥有员工10,000余人；在北京、上海、成都、西安、沈阳、深圳等地设有地区总部，在全国各地建有数千家代理分销网点；在欧洲、美洲、亚太设有海外平台；1999年实现销售收入203亿元人民币，连续二年位居全国电子百强第一名；销售联想电脑125.8万台，连续四年位居中国市场第一，在亚太地区的市场占有率上升到第一；联想集团是国家120家试点大型企业集团之一，国家技术创新试点企业集团之一，成为国内最具影响力的高科技公司。
在过去的十几年里，联想集团始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。
联想集团的业务涉及到个人电脑、服务器、主板、外设、信息家电等internet接入端产品、信息服务、软件、系统集成以及以电子商务为核心的网络局端产品等多方面，各类产品和技术已成为中国政府、金融、交通、邮电、商品流通等许多重要领域必不可少的信息技术手段。
在技术竞争日趋激烈的今天，联想集团积极调整发展策略，提出了"打破应用甁颈，促进信息产业发展"的口号。
1998年，联想与中国科学院计算技术研究所共建联想中央研究院，加大前瞻性技术研究；并通过进军软件产业，提高技术附加值；联想集团提出了面向internet的新战略，全面进军数字化领域；全面发展信息服务业，积极开拓宽带网络业务，为发展二十一世纪联想科研开发新体制做充分的准备。
目前，联想拥有已经申请和正在申请的上百项技术和产品的国家专利，开发出包括奔月商用电脑和天禧家用电脑在内的多个系列、一百余种型号的个人电脑产品，以及自有品牌激光打印机、modem和其他网络产品，基于logoeasy和securityeasy等多项easy技术的主板产品，基于ace和powerlink技术的集成解决方案，联想还在积极研制开发满足家庭和个人需求的消费类信息产品，1998年，中国第一台中文掌上电脑诞生在联想。
联想集团外部环境分析.doc
联想集团外部环境分析.doc联想集团是一家全球性的科技企业，致力于为客户提供创新的智能设备、数据中心解决方案和服务。
随着技术和市场的不断发展，联想集团所面临的外部环境也在不断变化。
本文将对联想集团所涉及的外部环境进行分析。
一、宏观环境1.经济环境全球经济当前面临复杂多变的挑战，各国政府均采取了措施以应对经济危机。
近年来，全球经济增长放缓，通货膨胀、利率等宏观经济指标波动较大，这些因素都可能对联想集团的业务发展产生负面影响。
2.政治环境随着全球政治形势的不断变化，政治环境的不确定性也在增加，特别是贸易保护主义的抬头，阻碍了全球经济的发展，从而对联想集团的海外业务和跨国贸易产生不利影响。
3.法律环境各国政府和地区对公司的法律规定、政策和法规的执行不断发生变化。
此外，涉及到知识产权、竞争政策、工作条件和付款等方面的法规也可能对联想集团的业务运营产生影响。
4.社会文化环境社会文化环境随不断改变，对企业形象、市场需求和消费趋势产生影响。
随着人们生活质量水平的提高，消费者对智能设备的需求不断增加，这也是联想集团的机会之一。
二、行业环境联想集团的主要竞争对手是苹果、惠普、戴尔等，这些公司也在不断推出新产品，并在价格和质量方面进行竞争。
此外，互联网公司也进入了电脑制造业，如谷歌、微软等，这也对联想集团产生了竞争压力。
随着科技进步的持续推进，新技术的不断涌现，将对联想集团的产品设计、生产和研发产生影响。
同时，高科技产品的生命周期较短，需要更频繁地更新和推出新产品，这将增加联想集团的技术投资和研发成本。
3.消费者需求随着消费观念的更新和市场趋势的变化，消费者对电子产品的需求也在不断变化。
目前，消费者对高品质、高性能、高安全性和高美观度的产品越发关注。
联想集团需要及时了解消费者需求和市场动态，灵活调整产品。
三、内部环境1.营销策略联想集团需要根据市场需求和消费者特点，制定适合的营销策略，以提高品牌影响力和营销效益。
2.产品研发能力产品研发能力是联想集团在市场上竞争的关键。
联想公司的概述
联想公司的概述：成立的时间和发展：联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，在过去的十几年里，联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的理念，始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。
在公司发展过程中，联想勇于创新，实现了许多重大技术突破，凭借这些技术领先的个人电脑产品，联想登上了中国IT业的顶峰，从1996年以来连续十一年位居国内市场销量第一，2002年第二季度，联想台式电脑销量首次进入全球前五。
至2003年3月底，联想集团已连续12个季度获得亚太市场(除日本外)第一(数据来源：IDC)。
到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。
联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，这标志着新联想的诞生。
新联想是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。
作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功联想控股创立于1984年，在柳传志的带领下，企业从小到大，不断追求更高目标，从单一IT领域，到多元化，到大型综合企业，历经三个跨越式成长阶段。
联想控股致力于在多个产业领域内打造出一批卓越企业，实现产业报国的理想。
1984年-2000年，单一IT领域的发展1984年，联想创办。
1985年，开辟代理业务。
1988年，联想首次面向社会公开招聘。
1990年，联想自有品牌微机诞生。
1994年，成立微机事业部；同年，联想在香港上市。
1997年，联想电脑获中国市场份额第一。
1997年，联想京港整合。
2000年，联想电脑获亚太地区（不含日本）市场份额首位，并保持至今。
2001年-2009年，多元化发展2001年，联想成功分拆。
2001年6月1日，神州数码在香港联合交易所主板挂牌上市。
2001年，联想控股成功实施股份制改造。
2001年，联想投资成立。
联想集团swot分析
联想swot分析联想集团是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBH个人电脑事业部所组成。
2012年全球企业第370强，作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机等商品。
从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位，近几年更是发展迅速，从2011 年开始一越占据世界电脑销售量第2的宝座。
2011年1月，联想与NEC合作欲改变笔记本电脑行业格局。
一. 联想集团的优势1•市场份额。
联想在本土中国市场的优势突岀，不论是笔记本市场还是台式机市场，联想均是PC市场份额排名第一的厂商。
2.品牌优势。
在PC市场，联想品牌的领导力在中国市场已经超过众多竞争对手，处于行业领导者的地位。
收购IBH PC后，联想形成的双品牌战略优势日益显现。
3.区域市场优势。
在中国4、5级市场，联想的品牌知名度远远超过戴尔和惠普。
4..本土品牌的经验。
联想在中国本上有十年的经验，对本土消费者需求能准确把握。
二. 联想集团的劣势1.全球PC市场所占份额较少。
在全球PC市场上，联想每年的销售量在飞速的增加，但是而对着惠普、戴尔等国际知需老品牌貝所占的市场份额还是比较少。
2.15. 4英寸产品线较为单薄。
联想在PC领域的进步是快速的，但是在15. 4英寸等大屏髙端产品上还是比较缺少的。
三. 联想集团的市场机会1.奥运战略是联想国际化最好的机会。
入住奥运村，为奥委会提供PC产品是联想走向国际的重要一步。
只要在奥运会上联想的产品能够获得好评和赞誉，那么就预示着联想向着国际化迈出了坚实的一步。
2.“新农村战略”将成为未来联想的王牌。
联想应该利用本上优势，充分利用如今农村城市化这一机遇，抢占这一市场。
四. 联想集团的市场威胁1.价格战的威胁。
2.面对拥有品牌、规模以及资本明显优势的国际品牌的用攻，如何挖掘在服务、成本、渠道及人才方而的固有优势，同时将技术突破转换为稳左的产品品质，这也是联想要解决的当务之急。
联想品牌分析
1、卓越的业绩表现 作为全球PC行业中的领导厂商，联想以自主创新和服务 客户的理念，不仅连续11年保持中国市场领先地位，而且 在中国和亚洲谱写了令人叹服的PC传奇。 2、高度的客户满意度 联想集团致力于每位客户的满意，经过努力和客户满意 战略的实施，联想获得了高度的客户满意度，顾客的品牌 忠诚度也得到了提高。 3、高度的社会评价 自联想集团成立以来，联想投身社会，关注社会，奉献 社会，得到了社会的肯定，获得了高度的社会评价。
1、联想产品质量控制不力，阻碍ＣＲＭ的发展
联想由于对质量的控制不力，也曾使得客户怨 声为断，影响了与顾客的关系。 解决方案： （1）加强对产品的质量控制及技术的改进。 （2）及时处理客户的报怨，缩小其的传播范围。 （3）多与客户沟通，传授其基本的维修与产品选 购知识。
2、售后服务问题，影响联想的CRM管理与形象
（2）CloverCRM
（3）牵手Siebel
（4）关注客户“终身价值”+“VIP模式”
（5）制定了属于联想的CRM系统架构
（6）联想CRM工作模式分析
（7）有关业务客户的界定范围
六、联想的客户服务
服务客户是联想的核心价值之一，“客 户是我们的皇后”（1990）“为了客户的 一切，一切为了客户”（1998）“客户的 问题是我们改进工作的唯一源泉”（2001） 等提法足以体现联想对客户的重视。虽然 联想拥有先进的客户服务中心，但其也存 在尚未解决的问题。
由于全球性的生产过剩，以迫使企业必须满 足客户的个性化需求。企业之间的竞争已逐步 从生产竞争转向市场竞争、客户竞争；企业管 理的重心随之从传统的内部管理转向全面的客 户关系管理（CRM）。联想公司抢得先机，争 取更大的市场份额，更加注重客户需求。开拓 市场，赢得新客户的同时更要维护好与老客户 之间的关系，事实证明，立住老客户的成本比 发掘新客户的成本低2至4倍，为联想省下大量 成本费。
联想——中国企业的国际并购之路
联想并购IMB的PC业务第一部分：企业基本情况介绍企业一：联想集团一、企业简介联想集团成立于1984年，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。
联想的总部设在纽约的PURCHASE，同时在中国北京和美国的北卡罗莱纳州的罗利设立了两个主要的运营中心，通过联想自己的销售机构、业务合作伙伴以及和IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。
在全球66个国家拥有分支机构，166个国家开展业务，员工超过23000名，并建立了以中国北京，日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发构架。
二、企业的创立、成长、发展历程及阶段第一阶段：20世纪80年代——1993年，起步阶段（1）1984年，联想的创始人柳传志带领10名中国计算机科技人员前瞻性的认识到了PC必将改变人们的工作和生活。
怀揣着20万元人民币（2.5万美元）的启动资金以及将研发成果转化为成功产品的坚定决心，这11名科研人员在北京一处租来的传达室中开始创业，当时名称为中国科学院技术研究所新技术发展公司。
（2）1988年，新技术发展公司与导远公司和中国技术转让公司共同创办香港联想，采用英文名称：Legend。
香港联想成立。
（3）1989年，北京联想集团公司成立，第一次在国内把“联想”作为企业及集团名称。
（4）1990年推出联想电脑，首台联想微机投放市场。
联想由一个进口电脑产品代理商转变成为拥有自己品牌的电脑产品生产商和销售商。
联想品牌在中国的IT土壤中开始生根发芽，联想电脑销量、声誉不断提高。
（5）1992年，联想推出家用电脑概念，联想1+1家用电脑投入国内市场。
（6）1993年，联想进入"奔腾"时代，推出中国第一台"586"个人电脑。
1993年底随着联想品牌声誉的不断提高，联想亮出了“扛起民族计算机工业大旗”的口号，让联想品牌在成长的中国IT行业中格外受到关注。
第二阶段：1994年——2004年，迅速发展阶段（1）1994年2月14日，联想股票在香港证券交易所成功上市，联想品牌首次在海外财经市场亮相。
联想年度报告2023
联想年度报告2023一、摘要本文是关于联想集团2023年度报告的分析和总结。
该报告包括了联想集团在2023年的财务状况、业务发展、市场竞争和未来发展战略等方面的情况。
二、财务状况1. 收入情况根据联想集团2023年度报告显示，该年度总收入为xxx亿元，同比增长xx%。
其中，硬件产品销售收入占总收入的xx%，服务业务收入占总收入的xx%。
这表明联想集团在硬件和服务领域都取得了稳定的增长。
2. 利润情况联想集团2023年度报告显示，该年度净利润为xxx亿元，同比增长xx%。
这主要得益于联想在成本控制和运营效率方面的优化，以及业务结构的优化调整。
3. 资产状况据联想集团2023年度报告披露，截至报告期末，联想集团总资产为xxx亿元，较上年同期增长xx%。
这主要得益于公司的业务扩张和新产品的投资。
三、业务发展1. 硬件产品联想集团在硬件产品方面取得了稳定的增长。
根据报告显示，该年度硬件产品销售收入为xxx亿元，同比增长xx%。
这主要得益于联想在个人电脑、智能手机、数据中心和物联网设备等领域的表现。
2. 服务业务联想集团在服务业务方面也取得了良好的表现。
根据报告显示，该年度服务业务收入为xxx亿元，同比增长xx%。
这主要得益于联想在售后服务、云计算和企业解决方案等领域的发展。
3. 地区分布报告显示，联想集团在2023年在亚太地区、欧洲地区和美洲地区等市场都取得了一定程度的增长。
特别是在新兴市场，联想集团积极扩大了市场份额，并取得了显著的成绩。
四、市场竞争1. 竞争对手分析根据联想集团2023年度报告，公司面临的主要竞争对手包括苹果、惠普、戴尔等。
尽管竞争激烈，但联想通过持续创新和优质产品的推出，成功保持了一定的市场份额。
2. 市场趋势在报告中，联想集团还对市场趋势进行了分析。
随着人们对高性能电脑、智能手机和云计算等需求的增加，这些领域将成为联想的重点发展方向。
此外，人工智能、物联网和大数据等技术也将对联想的业务发展产生影响。
联想产业发展趋势
联想产业发展趋势联想产业发展趋势概览近年来，随着科技的不断进步和全球化的发展，联想产业呈现出快速发展的趋势。
作为一家全球知名的科技公司，联想一直在不断创新和变革，不仅在硬件产品领域取得了巨大的成功，还逐渐拓展了软件和服务领域。
本文将从联想产业的发展历程、现状以及未来趋势等方面进行分析，以期对联想产业的发展趋势有一个更深入的了解。
一、联想产业的发展历程联想集团成立于1984年，最初是专门从事计算机硬件和软件的销售。
在1990年代，联想通过创新的产品设计和市场营销策略，迅速崛起为全球领先的个人电脑制造商之一。
尤其是在中国市场，联想凭借着价格优势和良好的品质在消费者中赢得了广泛的认可和信任。
然而，随着移动互联网时代的到来，个人电脑市场逐渐饱和，联想也面临着越来越多的竞争压力。
为了寻找新的增长点，联想开始扩张业务，涉足智能手机、平板电脑和数据中心等领域。
特别是在智能手机市场，联想通过收购摩托罗拉移动和创立自己的品牌ZUK，迅速扩大了市场份额。
此外，联想还积极拓展软件和服务领域，在云计算、人工智能和物联网等领域取得了一定的成绩。
二、联想产业的现状1. 硬件产品：联想作为全球领先的硬件制造商之一，继续保持着强劲的增长势头。
个人电脑依然是联想的核心业务，尤其在中国市场具有很强的竞争力。
此外，联想在智能手机、平板电脑和智能家居等领域也有着一定的市场份额。
2. 软件和服务：联想在软件和服务领域的发展也取得了一定的进展。
通过推出自家品牌的智能手机和平板电脑，联想成功地整合了硬件和软件的优势。
此外，联想还致力于发展云计算、大数据和物联网等领域的服务，为企业和个人用户提供全面的解决方案。
3. 战略转型：由于个人电脑市场逐渐饱和，联想开始进行战略转型，将重点放在新兴技术和服务领域。
特别是在云计算、人工智能和物联网等领域，联想已经投入了大量资源和人力，希望能够在未来取得更大的突破。
三、联想产业的发展趋势1. 人工智能与物联网：人工智能和物联网是当前科技领域的热门话题，联想也将把重点放在这两个领域的发展。
联想集团简介
DOCS
DOCS SMART CREATE
联想集团简介
CONTENTS
01 联想集团的发展历程
02 联想集团的业务领域
03 联想集团的企业文化
04 联想集团的竞争优势
05 联想集团的发展前景
01
联想集团的发展历程
联想集团的创立背景及初期发展
创立背景
• 改革开放初期，国家政策鼓励科技创新 • 计算机行业兴起，市场需求旺盛 • 柳传志等创始人具备技术背景和创业精神
经营理念
• 以客户为中心，提供优质服务 • 以员工为本，关注员工成长 • 以创新为动力，推动企业发展 • 以合作促发展，实现共赢局面
联想集团的企业社会责任及可持续发展
企业社会责任
• 关注环境保护，推行绿色生产 • 支持公益事业，关爱弱势群体 • 加强企业治理，保障股东权益
可持续发展
• 持续创新，提高产品竞争力 • 优化供应链管理，降低生产成本 • 注重环保，实现低碳发展 • 深化国际合作，拓展全球市场
智能服务
• 提供联想云服务，包括云存储、云备份等功能 • 提供联想应用商店，提供丰富的应用下载和安装服务 • 提供联想客户服务中心，提供专业的售后服务和技术支 持
03
联想集团的企业文化
联想集团的企业使命及愿景
企业使命
• 为客户创造价值，为员工提供发展空间，为社会承担责任 • 以客户需求为导向，提供优质产品和服务 • 关注员工成长，提供培训和晋升机会 • 注重环保和社会公益，实现可持续发展
供应链管理优势
• 建立完善的供应链管理体系，保障产品质量和交货期 • 与多家供应商建立长期合作关系，降低采购成本 • 采用先进的生产技术和设备，提高生产效率
联想集团CRM
24% 21% 19% 12% 8% 9% 21% 19% 15% 11% 8% 8% 9% 22%
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推荐同样的车型
再次购买同样的车型
3.1.2联想提高客户满意度的措施 如何有效提升大客户电脑售后服务的满意度,争取电脑售后服 务更大的发展空间,这成为了联想集团大客户部需要深思的问题。 首先介绍了对当前国内笔记本电脑产业的发展的大背景,提出 了改善联想集团大客户笔记本电脑售后服务的重要意义。
全球营销之路
——中国联想集团
目录
1.1联想集团简介 1.1.1公司概况 1.1.2公司发展 2.1联想集团的经营现状 2.1.1联想的战略 2.1.2联想发掘大客户的终生价值 3.1客户满意度分析 3.1.1客户满意的含义与意义 3.1.2联想提高客户满意度的措施 4.1联想集团的发展策略 4.1.1联想的科技创新 4.1.2联想的合作战略 5.1对联想发展的建议与给企业的启示
4.1.1联想的科技创新 在过去的十几年里，联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的 理念，始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国 信息产业的发展。面向未来，作为IT技术与服务的提供者，联想将 以全面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业大企 业四类客户的需求，为其提供针对性的信息产品和服务。2002财年 营业额达到202亿港币，目前拥有员工12000馀人，2002年内，联 想电脑的市场份额达27.3%，从1996年以来连续7年位居国内市场 销量第一，至2003年3月底，联想集团已连续12个季度获得亚太市 场；2002年第二季度，联想台式电脑销量首次进入全球前五，其中 消费电脑世界排名第三。
联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记 本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机等商品。 从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国 国内市场首位，近几年更是发展迅速，从2011 年开始一越占据世界电脑销售量第2的宝座。 2011年1月，联想与NEC合作欲改变笔记本电脑 行业格局。
联想企业简介最终版
联想企业简介最终版1. 企业简介1.1 企业现状及发展历程1.1.1 企业现状联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。
到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。
2002财年营业额达到202亿港币，目前拥有员工10000余人，于1994年在香港上市（股份编号992），是香港恒生指数成份股。
2003年，联想电脑的市场份额达28.99％（数据来源：IDC），从1996年以来连续9年位居国内市场销量第一，至2004年3月底，联想集团已连续16个季度获得亚太市场（除日本外）第一（数据来源：IDC）；2003年，联想台式电脑销量全球排名第五。
在过去的近二十年里，联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的理念，始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。
面向未来，作为IT 技术与服务的提供者，联想将以全面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需求，为其提供针对性的信息产品和服务。
在技术竞争日益激烈的今天，联想集团不断加大对研发技术的投入和研发体系的建立。
目前，已成立了以联想研究院为龙头的二级研发体系。
2003全年（2003年4月1日至2004年3月31日）内，联想集团共申请国家专利480件，其中发明专利占到50%以上，2003年度获得中国专利金奖，并获得国际知识产权组织（WIPO）授予的中国杰出发明专利奖,被国家知识产权局授予全国企业技术创新和拥有知识产权最多的企业，并初步形成具有自主知识产权的核心技术体系。
2002年8月27日，由联想自主研发的每秒运算速度达1.027万亿次的联想深腾1800计算机，打破国外厂商对于万亿次机的垄断；2003年，联想中标863计划国家网格主结点，成功研制出每秒运算速度超过四万亿次的“深腾6800”超级计算机，并由科技部作为国家863计划的重大专项成果对外进行发布。
在2003年11月16日公布的全球超级计算机500强(TOP500)排行榜中，“深腾6800”运算速度位居全球14位，这也是迄今为止中国超级计算机在这一排名中取得的最好成绩。
联想集团案例分析
竞争风险
市场竞争激烈可能导致价格战、利润下降等风险。此外，技术更新换代速度加快，可能使 联想面临技术落后的风险。为应对这些风险，联想需要加大研发投入，加强技术创新和知 识产权保护。
行业环境分析
01
行业规模
随着科技的进步和消费者对电子产品需求的增长，电子制造行业规模不
断扩大。联想作为全球知名的电子制造企业，在行业中占据重要地位。
02 03
行业结构
电子制造行业竞争激烈，包括品牌厂商、代工厂商、零部件供应商等多 个环节。联想通过垂直整合和横向拓展，形成了完整的产业链和多元化 的产品线。
04 联想集团经营策略分析CHAPTER源自产品策略多元化产品组合
联想集团提供多元化的产品组合， 包括个人电脑、智能手机、平板 电脑、服务器、存储设备以及智 能设备等，以满足不同消费者和
企业的需求。
创新驱动
联想注重产品研发和创新，不断 推出具有自主知识产权的新技术 和新产品，提升品牌竞争力和市
场份额。
深入了解联想集团的 经营策略、管理模式、 技术创新等方面的特 点。
案例分析范围
01
02
03
04
联想集团的发展历程和现状。
联想集团的经营策略和管理模 式。
联想集团的技术创新和产品研 发。
联想集团面临的挑战和未来发 展趋势。
02 联想集团概况
CHAPTER
公司历史和发展
创立初期
1984年，联想集团由11名科技 人员在中关村创立，初期以代
全球化布局
联想集团将继续加强全球化布局， 拓展海外市场，提升品牌影响力 和国际竞争力。
联想集团外部环境分析
联想集团外部环境分析一．宏观环境分析1. 经济环境：中国在改革开放之后，经济高速发展，从90年代以后，IT行业兴起并快速发展。
国家对科技开发大量投资，强力支持。
这将是行业持续稳定发展的保障。
自2008年金融危机以来，我国经济环比下滑，计算机行业增速放缓，并且为抑制通货膨胀而采取的货币紧缩政策，加上欧洲债务危机导致我国经济上行趋势变缓。
据统计，计算机行业在2011 年销售额和出口额都有所增长，可是同去年相比却下降了几十个百分点。
同时这段时间人民币不断升值，对联想产品出口有一定的影响。
所以联想目前所处的环境并不太乐观，但中国国内经济的增长，人民消费水平的提高都将为联想提供有利的条件。
2. 政治法律环境：近年来，中国政府良好的政策环境极大的促进了中国IT行业持续快速的发展。
2000年，《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》发布。
2002年，《振兴软件产业行动纲要》实施。
党的“十六大”中“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”发展战略的制定，对于促进中国IT市场的发展均起到了巨大的推动作用。
随着“西部大开发”战略的进一步深入实施和振兴东北老工业基地等战略的逐步落实，区域经济的发展又将会带动信息化建设新一轮的快速增长。
在中国第11个五年计划(2006年——2010年)中，政府将重点扶持数字电视、汽车电子等23类IT领域。
2009年电脑进入家电下乡的行列，联想也开展了一系列策略，启动了主题为“用联想电脑，圆生活梦想”的全国圆梦万镇行活动。
目前，联想在县级市场的占有率为45%(包括兼容机在内)。
随着电脑下乡的进一步发展，联想将获得更大的机遇。
但法律环境还存在着一些漏洞，诸如企业的技术专利保护不够完善，行业法规环境尚需规范，知识产权保护力度仍待加强。
总体来说，随着法律环境的不断完善，中国IT行业市场将面临新的机遇。
3. 技术环境：在联想所处的IT领域，技术发展非常高速，但与美国、英国、日本等西方发达国家相比，中国IT市场还远未饱和，尤其是在信息化应用普及方面，还拥有很大的改进余地。
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联想集团企业现状和简介
联想集团成立于1984年，是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主，在信息产业领域内多元化发展的大型企业。
联想集团于1994年
在香港联合交易所挂牌上市，联想集团有限公司（编号992）的市值达到约900亿港币左右，位居香港股市十大上市公司之列。
联想集团有限公司包括两大子公司：联想电
脑公司、联想神州数码有限公司。
从一间小平房里起家、仅有11个人的联想集团，目前拥有员工10,000余人；在北京、上海、成都、西安、沈阳、深圳等地设有地区总部，在全国各地建有数千家代理
分销网点；在欧洲、美洲、亚太设有海外平台；1999年实现销售收入203亿元人民币，连续二年位居全国电子百强第一名；销售联想电脑125.8万台，连续四年位居中国市场第一，在亚太地区的市场占有率上升到第一；联想集团是国家120家试点大型企业集团之一，国家技术创新试点企业集团之一，成为国内最具影响力的高科技公司。
在过去的十几年里，联想集团始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。
联想集团的业务涉及到个人电脑、服务器、主板、外设、信息家电等INTERNET接入端产品、信息服务、软件、系统集成以及以电子商务为核
心的网络局端产品等多方面，各类产品和技术已成为中国政府、金融、交通、邮电、商品流通等许多重要领域必不可少的信息技术手段。
在技术竞争日趋激烈的今天，联想集团积极调整发展策略，提出了"打破应用甁颈，促进信息产业发展"的口号。
1998年，联想与中国科学院计算技术研究所共建联
想中央研究院，加大前瞻性技术研究；并通过进军软件产业，提高技术附加值；联想
集团提出了面向INTERNET的新战略，全面进军数字化领域；全面发展信息服务业，
积极开拓宽带网络业务，为发展二十一世纪联想科研开发新体制做充分的准备。
目前，联想拥有已经申请和正在申请的上百项技术和产品的国家专利，开发出包括奔月商用电脑和天禧家用电脑在内的多个系列、一百余种型号的个人电脑产品，以
及自有品牌激光打印机、MODEM和其他网络产品，基于LOGOEASY和SECURITYEASY等多项EASY技术的主板产品，基于ACE和POWERLINK技术的集成解决方案，联想还在积极研制开发满足家庭和个人需求的消费类信息产品，1998年，中国第一台中文掌上
电脑诞生在联想。
面对INTERNET经济的挑战，2000年4月，联想集团主动应变进行大规模业务重组。
从原来的以事业部为核心的体制向以子公司为核心的体制转变，形成两大子公司，分
别为：向客户提供全面的INTERNET的接入端产品、信息服务的联想电脑公司和为客户提供电子商务为核心的局端产品及全面系统集成方案为主的联想神州数码有限公司，从而开创了联想集团全面进军网络时代与创造新经济的全新企业格局。
多年来，联想集团的决策层一直致力于制定联想的发展战略、贯彻联想的管理理念、保持并发扬联想的企业文化，力争使联想集团成为一个长久的、有规模的高科技企业。
发展现代高科技是中国面向二十一世纪的必然趋势，为了更好地将先进技术服务于中国信息产业的发展，联想集团将在推进国民经济信息化建设的进程中发挥更加重要的作用。
联想集团导入CI设计的动机。