医院关于退费(药)的管理规定

医院退药管理规定

××医院退药管理规定根据《医疗机构药事管理暂行规定》药品一经发出，不得退换，除以下特殊情况外，不予办理退药。

(1) 药品未交给取药人；(2) 注射剂在本院区皮试或首次注射时出现不良反应的剩余药品（不包括已使用的药品）；(3) 因我方责任引起的退药请求。

门急诊患者退药1 、未取药的，由收费处或药房发出《退药单》，主诊医师或同科医师签署意见, 药房签字确认，收费处办理退费。

2 、己取药的，由药房检验、收回药品，发出《退药单》并在处方上注明所退药品的金额或数量，主诊医师或同科医师签署意见，收费处办理退费。

3 、对于符合退药条件的药品，药房组长或值班人员必须认真对退回的药品进行检验，检查药品与退药申请是否相符；批号是否与同期发出药品相符；包装是否污损；标签是否完整；外观质量有无变异；数量是否相符(检查到片、支等最小包装)等。

4 、《退药单》必须有药房组长或值班人员(夜班)的签名并加盖“退药专用章”方可有效。

夜班如遇退药金额一千元或以上的，请患者在正常上班时间来办理。

二、住院、出院患者退药1、住院患者退药，护士录入冲单，经药房验收药品、确认后，可办理返药；2、出院带药患者退药，参照门急诊退药程序处理；3、没有包装的口服药品发到病区后不得退药；4、输液剂瓶签己写有患者床号、姓名或其他外观污损情况的，以及特殊保存的药品(如需冷藏、冷冻的药品), 原则上不再收回药房，在办理冲单后，在药房登记借药。

当同区其他患者需使用该种药品时，直接在病区取用，药房扣减借药数。

5、退药期限为7天，超过7天的，请病区护长注明原因、签名，经药剂科主任同意后办理。

6、严禁冒名退药，不得以某患者的名义退其他患者的药。

药剂科将抽查所退药品与原医嘱是否相符；7、没有药品明细的退药冲单或所退药品与原医嘱不符的，药房不得受理。

××医院2011年。

医院退费管理制度

医院退费管理制度一、总则为规范医院退费行为，维护医院正常运营秩序，保障患者合法权益，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院内所有相关退费管理工作，包括但不限于门诊、住院、检查、化验等项目的退费管理。

三、退费申请1. 门诊退费：患者需携带本人身份证及就诊卡前往医院财务窗口办理退费手续。

原则上，门诊退费需在就诊当日进行，逾期将不予办理。

2. 住院退费：患者需携带本人身份证及住院病历资料前往医院财务窗口办理退费手续。

原则上，住院退费需在出院当日进行，逾期将不予办理。

3. 检查、化验项目退费：患者需携带本人身份证及相关检查、化验报告前往医院财务窗口办理退费手续。

原则上，检查、化验项目退费需在报告出具当日进行，逾期将不予办理。

四、退费标准1. 处方药品退费：患者可在购药后24小时内办理退费手续，退费标准为原价的90%。

2. 检查、化验项目退费：如因医院原因导致检查、化验项目无法完成，患者可全额退费；如患者个人原因导致检查、化验项目无法完成，不予退费。

3. 其他项目退费：按照医院相关规定执行。

五、退费流程1. 患者携带相关资料至医院财务窗口办理退费手续。

2. 财务人员核对患者身份及相关资料，确认退费信息无误。

3. 财务人员根据患者申请，进行退费操作。

4. 办理退费手续后，财务人员将相关退费明细填写在患者退费单上，并交患者签字确认。

5. 完成退费手续后，财务人员将相关资料存档，完成退费流程。

六、退费管理要求1. 退费操作需遵循医院相关规定，严格按照流程执行。

2. 财务人员需具备相关退费办理资格，不得私自操作退费手续。

3. 对于有争议的退费申请，财务人员应及时向相关部门进行报告并请示，不得擅自处理。

4. 严禁财务人员利用职权进行违规退费操作，一经发现将依法处理。

5. 对于恶意进行退费申请的患者，医院有权拒绝其退费申请并保留追究法律责任的权利。

七、退费监督与评估1. 医院管理部门对各部门退费管理工作进行日常监督，发现问题及时进行整改。

医院药房退药管理制度及流程

一、目的为加强医院药房药品管理，确保药品质量和患者用药安全，根据《医疗机构药事管理暂行规定》等相关法律法规，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院药房所有药品的退药管理。

三、退药条件1. 患者在用药过程中出现过敏反应或其他不良反应，无法继续使用的；2. 确属处方用药不当（禁忌症、超治疗用量、重复用药等），患者不宜继续使用该药的；3. 患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整治疗方案的；4. 病员在院死亡后，未使用完的药品；5. 其他医方责任导致患者不能继续使用的。

四、退药流程1. 患者向药房提出退药申请，并说明退药原因；2. 药房工作人员核实患者身份，确认患者所持药品与处方相符；3. 药房工作人员对退回的药品进行检查，确保药品内外包装完好，品名、规格、批号等信息与处方一致；4. 药房工作人员根据退药原因，将退回的药品进行分类处理；5. 药房工作人员将退回的药品登记在退药登记簿上，并注明退药原因、患者姓名、药品名称、规格、批号、数量等信息；6. 药房工作人员将退药登记簿报送药房负责人审核；7. 药房负责人审核退药登记簿，确认无误后签字；8. 药房工作人员根据退药登记簿，将退回的药品入库或销毁；9. 药房工作人员将退药登记簿报送财务部门，进行退费处理。

五、注意事项1. 退药过程中，药房工作人员应严格执行药品管理制度，确保药品质量和患者用药安全；2. 退药时，患者应提供购药原始票据；3. 退药过程中，如发现药品质量问题，应立即停止退药，并按规定程序处理；4. 退药过程中，如遇特殊情况，药房工作人员应及时报告药房负责人，由药房负责人决定处理方案。

六、附则1. 本制度由医院药房负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。

医院收费与退费的管理制度（五篇）

医院收费与退费的管理制度一、门诊病人发生退费：1、由经治医生在门诊病历和处方(各种检查申请单)上签名，并写明退费原因。

(医生必须在原始处方上注明停药字样，并重新开具已用药品处方)2、有退费审批权限的领导应查验医生病历、处方是否合理，同意者在发票上签名。

对有悖医疗常理或手续不全的退费行为，要追究相关责任人的责任，并按照有关规定给予处罚。

3、病人凭门诊病历、处方、发票到药房办理退药手续，药房应查验病历、处方、发票是否签名齐全，核对应退药品名称、数量，收到所退药品后，留下处方并在发票上注明退费金额，通知收费处，病人凭发票到收费处办理退费手续。

4、普通门诊病人在收到所退现金后必须在作废发票上签字。

5、医保门诊病人一律凭医保卡退费，也必须在作废发票上签字，如有退现金等违规现象，将严肃处理。

二、住院病人发生退费1、住院期间，由经治医生开具医嘱，护士执行。

2、出院后发生退费，由经治医生或经办人在发票上签字并说明原因。

由院领导在发票上签字并注明退费金额。

3、病人凭签字发票到财务科办理退费手续。

4、住院医保病人发生退费，由经治医生开具医嘱，护士根据医嘱办理退药手续，给予重新记账。

出院以后不得办理退费手续。

三、收费处、财务科要做好退费登记，收费处按月将退费发票交财务科，财务科要做好稽核工作，并按要求做好账务处理。

所有退费票据要整理装订，不得有遗失。

第五篇：培训机构收费、退费管理规定学校收费、退费管理规定为维护学生的合法权益、规范机构的办学行为、健全机构各项规章制度，特制定本收、退费管理办法。

第一、收费制度一、报名流程免费咨询—入学测试—制定学习计划—缴纳学费—填写个人信息登记表二、收费办法1、新生入学按照各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费，具体的参照附件。

2、插班生按照实际课时数收取学费、材料费、资料费；3、学费应在学生收到缴费单____天内完成缴费事宜，若有延迟：1)延迟一周缴费的，学生任课老师需向学校做出书面说明并及时催缴；2)延迟两周以上缴费的，学生任课老师课时将取消课时的核算；4、收取学费必须统一开具收据单(写明报班科目、班级、实际费用、活动优惠等)。

医院退药退费管理制度

医院退药退费管理制度一、目的和范围二、退药管理1.凡患者需要退药的，应提供有效的医生处方和购药发票，并在规定时间内办理退药手续。

2.药品的退药要求：(1)未破损的药品可以退回。

(2)已开封的口服药品和注射药品不得退回。

(3)特殊药品（如需冷藏、不宜长时间储存等）需按照医院规定检查后决定是否退回。

3.医院药房应设立专门的退药窗口，患者在退药窗口办理相关手续，由专人负责验收并办理退费。

三、退费管理1.患者退费需要提供退药凭证（药品处方、购药发票等）。

2.退费时，医院收费处应核对患者提供的退药凭证与相关药品是否符合，并填写相应的退费单。

3.退费应按照医保政策和医院规定的退费标准进行，全额退费或按比例退费。

4.退款方式分为现金退款和银行转账退款，患者可以自行选择。

5.退费应及时办理，原则上在患者提供退药凭证后三个工作日内完成退款手续。

四、责任和监督1.医院药房负责退药事务的管理，包括及时、准确地办理退药业务。

2.医院收费处负责退费事务的管理，确保退费流程的规范和及时办理。

3.相关科室负责对退药退费的申请进行审核，判断是否符合退费条件，并在规定时间内向药房和收费处提供审核结果。

4.医院管理部门负责对医院内退药退费的管理进行监督和检查，发现问题及时协调解决。

5.保安部门负责监控药房和收费处的退药退费过程，防止泄漏和实施欺诈行为的发生。

五、处罚与奖励1.对于违反退药退费制度的行为，医院将按照相关规定进行处理，包括口头警告、书面警告、责令停职、奖励金扣罚等。

2.对于认真执行退药退费制度、工作出色的个人和团队，医院将给予表彰和奖励。

六、附则1.医院药房和收费处应定期检查和整理退药退费记录，确保数据的可靠性。

2.医院应保留退药退费凭证及相关记录，以备日后需求。

3.经医院确认的特殊情况，可以依据实际情况灵活处理退药和退费事宜。

以上所述为医院退药退费管理制度，旨在明确医院内退药退费的流程和要求，保障患者的合法权益，提高医院服务质量和管理效益。

医院退药管理制度范本(3篇)

医院退药管理制度范本一、目的和依据为规范医院的退药工作，保障患者的合法权益，避免药品滥用和浪费，制定本管理制度。

本管理制度的依据为《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法律法规，以及医院内部的相关管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于本医院所有院内发生的退药行为，适用于医院内所有工作人员，包括医生、药剂师、护士等。

三、退药流程1.患者要求退药：当患者需求退药时，须持相关凭证（如发药单、处方单等）前往医院药房或相关窗口办理。

2.药房审查：药房工作人员收到患者的退药申请后，应及时核对相关凭证和药品信息，并与患者进行确认。

3.药品审核：药房工作人员应对退回的药品进行审核，确保药品封包完好无损，无明显破损或变质等情况。

4.药品退还：审核通过后，药房工作人员应办理相关手续，准确记录药品名称、规格、批号等信息，同时和患者共同签字确认。

5.退款办理：如患者未使用退回的药品，药房应根据退款金额及相关规定办理退款手续。

四、其他注意事项1.对于经过开封的药品，患者不得主动要求退回。

2.对于已经用完一部分的药品，一般不予退还。

3.对于过期或者失效的药品，患者有权要求退回，并向医院进行投诉。

4.医院应定期对药房进行盘点，确保药品的准确性和有效性。

五、违规处理对于违反本管理制度的人员，医院将依据《医疗机构管理条例》等相关法律法规进行处罚，包括但不限于警告、停职、开除等处理措施。

六、附则本管理制度自颁布之日起生效，由医院相关部门负责解释和修订。

本管理制度经医院工作会议讨论通过，现予公布。

医院名称：XXX医院日期：20XX年XX月XX日医院退药管理制度范本（2）第一章总则第一条为了规范医院的退药管理工作，保证患者权益，提高医院的服务质量，制定本管理制度。

第二条本制度适用于医院的所有退药管理工作。

第三条医院应建立完善的退药管理制度，包括退药申请、退药审核、退药记录等环节。

第四条医院应配备专门的退药管理人员，负责退药管理工作。

医院退费管理制度

医院退费管理制度退费管理是医院日常运营中十分重要的一环，其合理、透明和高效的实施对于保障患者权益、提升医院服务质量具有重要意义。

为此，本文将从退费原则、办理流程、退费责任等方面探讨医院退费管理制度。

一、退费原则1. 患者疾病治疗改善或无法完成治疗时，应及时进行退费。

2. 医院提供虚假的诊疗服务、药品、检验结果等情况下，应承担相应责任并为患者全额退费。

3. 患者使用医保卡支付费用后，如需要退费，应退回相应的医保部分和个人自费部分。

4. 医院未履行约定的服务或药品供应导致患者对付费医疗服务失去信心，应提供全额退费。

二、办理流程1. 患者在确定退费需求后，需向医院相关部门提出退费申请。

2. 医院收到退费申请后，应尽快进行审核，并与患者协商解决退费事宜。

3. 医院审核通过后，将退费金额返还至患者的医保卡或以现金形式退款。

4. 患者在收到退费后，应签字确认，并保留相关退费凭证以备查验。

5. 医院应定期检查退费流程，及时发现和解决患者未退费或退费不准确等问题。

三、退费责任1. 医院作为接收患者医疗费用的机构，应确保退费流程的顺畅和公正。

2. 医院应设立专门的退费管理部门负责退费申请的受理、审核和处理工作。

3. 医院退费管理人员应具备较强的医疗知识和退费相关政策的了解，确保退费操作的准确性和合规性。

4. 医院领导层应高度重视退费管理制度建设，加大对退费工作的指导与培训力度，确保退费管理制度的顺利实施。

5. 医院退费管理部门与财务部门应加强沟通与协作，确保退费工作的精确性和及时性。

四、建设改进措施1. 医院应建立健全退费管理制度，明确各方的责任和权限。

2. 加强医院内部培训，提高医务人员和退费管理人员的退费业务水平。

3. 强化患者教育，告知患者有关退费政策和流程，加强与患者的沟通。

4. 定期开展退费工作的评估与审核，及时发现问题，提出改进建议。

5. 引入信息化系统，实现退费管理的规范化、自动化，提高退费效率和准确性。

医院退费退药管理制度

第一章总则第一条为加强医院药品和财务的管理，确保患者用药安全，规范退费退药行为，根据《医疗机构管理暂行规定》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有临床、医技科室以及财务、药剂等部门。

第二章退费退药原则第三条退费退药应遵循以下原则：1. 保证患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，原则上不得退换。

2. 严格按照国家法律法规和医院相关规定执行。

3. 确保退费退药流程规范、透明，便于监督。

4. 保障患者合法权益，维护医院良好形象。

第三章退费退药范围第四条以下情况可予以退费退药：1. 药品质量问题，经检验合格部门确认后，可予以退费退药。

2. 患者因病情变化，需调整治疗方案，原处方药品未使用完，可予以退费退药。

3. 患者因过敏反应或其他不良反应，无法继续使用原处方药品，可予以退费退药。

4. 医师开具处方错误，患者不宜继续使用该药品，可予以退费退药。

5. 患者因转院、死亡等原因，未使用完的药品，可予以退费退药。

第四章退费退药程序第五条退费退药程序如下：1. 患者持相关证明材料（如药品、处方、病历等）向接诊医师提出退费退药申请。

2. 接诊医师审核患者提供的证明材料，确认符合退费退药条件后，签署退费退药意见。

3. 患者将药品、处方等证明材料交至药剂科。

4. 药剂科对药品进行验收，确认药品质量合格后，办理退费退药手续。

5. 财务部门根据药剂科提供的退费退药清单，办理退费手续。

第五章责任与监督第六条各部门应按照本制度规定，认真履行职责，确保退费退药工作顺利进行。

1. 接诊医师应认真审核患者提供的证明材料，确保退费退药申请符合规定。

2. 药剂科应严格按照规定办理退费退药手续，确保药品质量。

3. 财务部门应按照规定及时办理退费手续，确保患者权益。

4. 监察部门负责对退费退药工作进行监督，发现问题及时纠正。

第七章附则第八条本制度由医院医务科负责解释。

第九条本制度自发布之日起实施。

医院退费的规定

医院退费的规定一、退费政策概述医院作为医疗服务的提供者，在患者就诊过程中，存在可能需要退费的情况。

退费政策的制定是为了保护患者的合法权益，确保医院与患者之间的交易公平合理。

本文将详细介绍医院退费的规定，包括退费的条件、流程和注意事项。

二、退费的条件1. 未提供服务：如果患者在支付费用后，医院未能提供相应的医疗服务，患者有权要求全额退费。

2. 服务质量问题：如果患者在接受医疗服务过程中，出现服务质量问题，例如手术操作失误、药物过敏等，患者可以要求退费或要求重新进行治疗。

3. 重复收费：如果患者在就诊过程中被重复收取费用，医院应当及时退还多收的费用。

4. 医疗保险报销：如果患者已经通过医疗保险支付了一部分费用，但后续发现医疗保险可以报销更多的费用，患者可以要求医院将差额退还。

三、退费的流程1. 患者申请退费：患者需要向医院提出退费申请，可以通过书面申请、电话、电子邮件等方式进行。

2. 医院审核申请：医院会对患者的退费申请进行审核，核实退费的原因和金额。

3. 退费处理：一旦医院确认退费申请合理有效，将会进行退费处理。

退费可以以现金、银行转账、支票等形式进行。

4. 退费通知：医院会及时通知患者退费的结果和退费方式。

四、退费的注意事项1. 退费时效：医院应当在患者提出退费申请后合理时间内进行退费处理，一般不超过15个工作日。

2. 退费凭证：患者在申请退费时，应当提供相关的退费凭证，例如收据、发票等，以便医院核实退费金额。

3. 退费金额计算：医院在进行退费时，应当按照实际支付金额进行退费，不得少退或多退。

4. 退费责任：医院应当承担相应的责任，确保退费过程的顺利进行，不得以各种理由拖延退费时间或拒绝退费。

5. 异议处理：如果患者对医院的退费处理结果有异议，可以向医院提出申诉，医院应当及时处理并给予合理解释。

五、总结医院退费的规定是为了保护患者的权益，确保医疗服务的公平合理。

患者在遇到需要退费的情况时，应当了解退费政策，并按照规定的流程提出退费申请。

门诊退药退费管理规定

门诊退药退费管理规定
为了进一步提高医院门诊医疗质量、规范门诊退药退费行为，特制定本规定。

一、门诊医师应严格掌握检查及用药指征
门诊医师应本着以患者为中心的原则，切实根据病情需要，制定合理的检查、用药和治疗方案，不得以各种理由盲目开具各种不必要诊疗项目，也不得非适应症滥用药物，增加患者负担。

二、遵照《医疗机构药事管理暂行规定》第二十七条规定：为了保证患者用药安全，药品一经发出，不得退换。

对实际工作中患者要求退药的的情况，须按下列程序办理。

三、退药程序
(一)由经治医师在发票背面填写退药原因及所需退
药部分并签字，如系药品不良反应，主治医师应填写不良反应报表交药房。

(二)需退药患者持原始处方底方、收据和需要退换
的药品到药房，由药房人员检查药品是否合格，是否符合退药范围，检查原始凭证。

(三)药房在收到医生的退药理由后，经检查合格后，在发票后签药已收到并签名。

(四)病人到收费处办理退费。

1。

门诊病人退费管理制度

门诊病人退费管理制度第一章总则第一条为保证医院门诊病人退费工作的规范和顺利进行，提高医院服务水平，特订立本制度。

第二条本制度适用于本医院全部门诊科室的病人退费事项。

第三条门诊病人退费是指门诊病人在就诊过程中因各种原因需申请退费的情况。

第四条门诊病人退费的原则是便民、公正、快捷、有效。

第二章退费申请第五条门诊病人如需退费，应填写《门诊病人退费申请表》，并供应相关证明文件。

申请表和证明文件应由病人本人或其合法代表提交。

第六条退费申请应在以下情况下进行：1.医疗费用缴纳过多；2.医院误收费；3.医生介绍购买药品与实际药品不符；4.其他合理情况。

第七条退费申请应在以下时间节点内提出：1.医院误收费：病人发现误收费后，应当在7个工作日内提出申请；2.就诊当天医生介绍购买药品与实际药品不符：病人应当在当天就诊后立刻提出申请；3.其他情况：病人应当在发现问题后的7个工作日内提出申请。

第八条退费申请表应包含以下内容：1.申请人信息：姓名、性别、年龄、联系方式等；2.退费原因：认真说明退费的原因；3.费用明细：列明具体退费金额、项目和说明；4.相关证明文件：如发票、收据等。

第三章退费流程第九条退费申请应经过以下流程处理：1.病人填写并提交退费申请表及相关证明文件；2.门诊部门负责人接收退费申请，并依照规定时间审核；3.审核通过后，门诊部门负责人将申请表和相关证明文件交给财务部门进行退费；4.财务部门核对申请表和相关证明文件，办理退费手续；5.财务部门将退费金额直接打入病人的银行账户，或依据病人意愿发放退费支票。

第十条退费申请应在7个工作日内完成办理，期间如遇特殊情况需延长办理时间的，应事先告知病人并说明理由。

第四章责任与监督第十一条门诊部门负责人应负责退费申请的受理、审核和交接工作。

第十二条财务部门应负责退费申请的核对、办理和支出工作。

第十三条门诊科室和财务部门应建立健全内部退费审核机制，确保返还款项准确无误。

第十四条监督部门应定期对门诊病人退费管理情况进行检查，并将检查结果向医院领导层报告。

药房退药退费管理制度正规范本(通用版)

药房退药退费管理制度1. 引言药房是医疗机构的重要组成部分，负责药品的发放和管理工作。

为了保证药物的安全合理使用，并规范退药退费流程，制定药房退药退费管理制度是必要的。

本文档旨在明确药房退药退费的具体规定，提高药房工作的效率和质量。

2. 退药管理2.1 退药条件•被患者退回的药品必须处于未打开破损的状态，保持原包装完整。

•药品退回时间应在有效期内，并在退药原因填写中注明具体原因。

2.2 退药流程1.患者提出退药申请，由药房工作人员核实药品状态和退回原因。

2.核实无误后，药房工作人员将退药信息记录在退药登记簿中，包括药品名称、数量、退药原因等。

3.药房工作人员将退药单据交给药剂科进行审核，并填写退药单相关信息。

4.药剂科审核后，将退药单据送至财务科办理退费手续。

5.财务科核对退药单据和退费金额，将退费金额记录在账簿中。

6.财务科将退费款项退还给患者，同时将退费单据归档保存。

2.3 注意事项•售出的处方药品一经打包和发放，不得退回。

如果有特殊情况需要退回处方药品，需经医生同意并签字确认。

•对于已退回的药品，药房需要进行记录和处理，包括销毁或重新上架等，确保药品的安全。

3. 退费管理3.1 退费条件•患者退费需提供有效的退费申请单，并注明退费原因。

•退费申请时间应在缴费有效期内。

3.2 退费流程1.患者提出退费申请，由财务科工作人员核实退费申请单的完整性和符合性。

2.核实无误后，财务科工作人员将退费信息记录在退费登记簿中，包括退费单号、退费金额、退费原因等。

3.财务科工作人员将退费单据交给医院行政部门进行审核，并填写退费单相关信息。

4.行政部门审核后，将退费单据送至财务科办理退费手续。

5.财务科核对退费单据和退费金额，将退费金额记录在账簿中。

6.财务科将退费款项退还给患者，同时将退费单据归档保存。

3.3 注意事项•已发放药品的退费需经过药房工作人员的核实和确认。

•对于已退费的款项，财务科需要进行记录和处理，确保款项的安全和准确。

医院药品退费管理制度

第一章总则第一条为了规范医院药品退费行为，确保患者权益，加强医院财务管理，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构财务会计内部控制规定》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我院药品退费管理的全过程，包括退费申请、审核、审批、退费等环节。

第三条医院药品退费工作应遵循合法、合规、公开、公正的原则，确保退费工作的顺利进行。

第二章退费范围第四条患者因以下原因需要退费的，可申请退费：（一）药品质量问题，经检验鉴定为不合格药品的；（二）患者对药品过敏，经医师确认需更换药品的；（三）患者因病情变化，经医师确认无需继续使用该药品的；（四）患者因特殊情况，经医师同意，需要退费的；（五）其他经医院认可的情况。

第五条以下情况不予退费：（一）药品已开封使用的；（二）患者自愿要求退费的；（三）患者因自身原因，如未按医嘱用药等导致的；（四）其他不符合退费条件的。

第三章退费程序第六条患者申请退费，应提供以下材料：（一）患者有效身份证件；（二）药品购买发票或收据；（三）药品说明书；（四）医师开具的处方；（五）其他相关证明材料。

第七条药剂科收到退费申请后，应及时进行审核，并填写《药品退费申请表》。

第八条审核通过后，药剂科将《药品退费申请表》及相关材料报送财务科。

第九条财务科对退费申请进行复核，确认无误后，办理退费手续。

第十条退费完成后，药剂科将退费情况告知患者，并保留相关退费凭证。

第四章责任与监督第十一条医院各部门应严格按照本制度规定，认真履行职责，确保退费工作顺利进行。

第十二条药剂科负责药品退费申请的审核、报送和退费凭证的保管。

第十三条财务科负责退费复核和退费手续的办理。

第十四条医院纪检监察部门负责对药品退费工作进行监督，确保退费工作合规、公正。

第五章附则第十五条本制度由医院财务科负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

医院退药管理制度（5篇）

医院退药管理制度为完善药品质量管理，根据《医疗机构药事管理暂时规定》，保障患者用药安全有效，并结合实际工作需要，制定本制度。

一、门诊药房退药1、患者必须持有在本院门诊药房取药时，由本院提供的原始发票。

2、要求退药的患者应向医生阐明退药原因，医生在确认患者需要退药后，填写《门诊患者退药记录》，交分管院长审批签字。

3、患者凭签字发票和《门诊患者退药记录》及要退药品到门诊药房办理退药手续。

4、药房人员收下药品后，找出原配处方，严格检查药品的种类、规定、批号、数量是否与原配处方符合，外包装有无拆过，破损，有无使用过及使用期限。

确认无误后，药房药师在《门诊患者退药记录》签字并进行电脑退药。

然后患者到收款室退费。

二、住院药房退药1、病区如住院病人因停止遗嘱，转科室、转院、死亡，不再使用某种药品，由值班护士填写《住院患者退药记录》后，到住院药房办理退药。

2、若病人使用过程中发生药品不良反应，不能继续使用该药品时，科室需填写药品不良反应报告表，药房药师严格检查所退药品的品名、规格、批号、有效期等相关项目，确认无误后在《住院患者退药记录》签字并电脑退药。

3、《住院患者退药记录》由分管院长签字后，到微机室退费。

是医疗机构为了规范退药流程、确保退药程序的合法合规性而制定的一系列规定和程序。

具体内容如下：1. 退药的范围：医院退药管理制度明确规定了哪些情况下可以进行退药。

一般来说，退药范围包括药品过期、药品损坏、药品配送错误、药物治疗效果不佳等。

2. 退药的程序：医院退药管理制度规定了退药的具体流程，包括患者或护理人员向药房提出退药申请、药房收到退药申请后进行审核和记录等。

3. 退药的要求：医院退药管理制度规定了退药所需的相关要求。

例如，退药时药品应保持完整性、外包装无损坏，同时要求患者提供完整的相关文件和凭证。

4. 退药的责任：医院退药管理制度规定了相关人员的责任和义务，包括药房工作人员应及时处理退药申请、核对药品数量和质量、办理退款手续等。

医院退费制度

医院退费制度
病人退费是医院在发生医疗经济活动中，因病人不能适应某种药品、未做检查或病人要求退费等，按照医院财务制度，经各级审核后退还所交费用。

为了严肃财经纪律，规范退费环节。

一、病人的护理费、治疗费等费用由护士长签字，价格办审核。

二、退药品费有医生开退费处方，列上药品清单，到药剂科或医务科签字审核后再带药房，收费室办理。

三、门诊检查退费，需持门诊检查费发票底联由相应检查科室签字证实未做检查，再到价格办办理退费手续。

四、出院后的病人，必须持出院后的原始发票到价格办，因科室上错费、多收费，需科室确认；因减免费用需分管领导确认；因“特困人群”、“三无病人”，需要医务科或分管领导确认，最后由院长在出院发票上签字退费。

五、任何财务、收费人员均不得私自退费，如有私自退费者，按私自收费处理。

三甲医院医疗退费管理制度

第一章总则第一条为规范我院医疗退费管理工作，确保医疗退费工作公平、公正、公开，维护患者合法权益，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《中华人民共和国会计法》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有医疗退费行为，包括门诊、住院、药品、检查、治疗等项目。

第三条医疗退费工作应遵循以下原则：（一）依法依规：严格按照国家法律法规、医院规章制度执行，确保退费工作合法合规。

（二）公平公正：对医疗退费申请进行公正审核，确保退费结果公平合理。

（三）公开透明：退费过程公开透明，接受患者监督。

（四）便捷高效：简化退费流程，提高退费效率。

第二章退费范围第四条以下情况可申请医疗退费：（一）因医院原因造成的医疗退费，如误诊、漏诊、过度治疗等。

（二）因患者原因需退费，如患者放弃治疗、转院等。

（三）因医保政策调整、药品价格变动等原因需退费。

（四）其他依法依规应予退费的情况。

第三章退费流程第五条退费申请：（一）患者向门诊或住院部门提出退费申请，并提供相关证明材料。

（二）门诊或住院部门对退费申请进行初步审核，符合退费条件的，予以受理。

第六条退费审核：（一）财务部门对退费申请进行审核，包括退费依据、退费金额、退费方式等。

（二）财务部门将审核结果反馈给患者及相关部门。

第七条退费办理：（一）财务部门根据审核结果，办理退费手续。

（二）退费款项通过银行转账或现金支付给患者。

第四章退费监督第八条医院设立医疗退费监督电话，接受患者及社会监督。

第九条医院定期对医疗退费工作进行自查，发现问题及时整改。

第五章附则第十条本制度由医院财务部门负责解释。

第十一条本制度自发布之日起施行。

医院药房退费制度内容范本

医院药房退费制度内容范本第一条总则为了规范医院药房退费行为，保障患者合法权益，根据《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国药品管理法》等相关法律法规，制定本制度。

第二条退费原则（一）自愿原则：患者在购买药品后，如非因药品质量问题，有权自愿申请退费。

（二）及时原则：药房应在接到退费申请后，及时办理退费手续。

（三）公正原则：退费处理应公正、公开，确保患者和医院双方的合法权益。

第三条退费范围（一）患者购买的药品尚未使用，且药品包装完好、标签清晰、批号有效。

（二）患者因特殊原因，如过敏等，不能使用购买的药品，并提供相关证明。

（三）药品质量问题：如药品过期、破损、污染等。

（四）药品规格或数量不符合处方要求。

第四条退费流程（一）患者向药房提出退费申请，并提供相关证明材料。

（二）药房工作人员对患者提供的药品进行审核，确认符合退费条件后，办理退费手续。

（三）药房在退费后及时将退费信息录入计算机系统，确保退费数据准确无误。

（四）药房定期将退费情况进行汇总，报财务部门备案。

第五条退费金额计算（一）患者购买药品后的退费，按购买时的实际支付金额计算。

（二）患者购买药品后，因药品质量问题需要退费的，按药品原价计算。

（三）患者购买药品后，因特殊原因不能使用需要退费的，按购买时的实际支付金额计算。

第六条退费时限（一）患者在购买药品后的退费申请，应在购药之日起7个工作日内提出。

（二）患者因药品质量问题需要退费的，应在发现质量问题之日起7个工作日内提出。

（三）患者因特殊原因不能使用购买的药品需要退费的，应在知道不能使用之日起7个工作日内提出。

第七条违规处理（一）患者提供虚假证明，恶意退费的，一经查实，药房有权拒绝退费。

（二）药房工作人员未按本制度规定办理退费手续，造成患者损失的，由工作人员承担相应责任。

（三）药房发现药品质量问题，未及时处理或隐瞒不报的，依法追究相关责任。

第八条附则（一）本制度自发布之日起实施。

（二）本制度的解释权归医院药房所有。

医疗费用结算与退费规定

医疗费用结算与退费规定第一章总则第一条目的和依据为规范医院医疗费用的结算与退费管理，保障医疗费用的合理使用和有效管理，提高服务效率和质量，依据相关法律法规和规定，订立本规定。

第二条适用范围本规定适用于本医院全部科室的医疗服务对象、收费项目和费用结算与退费等管理工作。

第三条定义1.费用结算：指医院向患者或第三方支出医疗服务费用的方式和流程。

2.退费：指患者或第三方向医院申请返还已支出的医疗费用的行为和流程。

第二章医疗费用结算第四条收费标准1.医院设定的医疗服务收费标准由医院管理部门订立，并报相关主管部门备案。

2.医疗服务项目的收费标准应当公示于医院官方网站和科室门诊等显著位置，并及时更新。

第五条费用计算1.医院对每位患者供应的医疗服务费用依照相关收费标准计算。

2.费用计算应当包含诊查费、检验费、治疗费、手术费、料子费、护理费、药品费等项目。

3.费用计算应当合理、公正、透亮，遵从医疗服务费用计算相关规定。

第六条费用结算方式1.一般患者应当选择自费结算或医保结算方式。

2.自费结算时，患者应在就诊结束后及时缴纳医疗费用，医院应供应相应的结算收据。

3.医保患者应当供应有效的医保卡和就诊凭证，医保部门按规定支出医疗费用。

第七条费用结算流程1.患者如选择自费结算，应在就诊前到医院财务部或相关窗口办理预交费手续。

2.患者如选择医保结算，应在就诊前准备好医保卡和就诊凭证，提交给相关窗口办理结算手续。

3.医院财务部或相关窗口收到患者支出的医疗费用后，按规定流程进行费用结算，并出具结算收据。

第三章医疗费用退费第八条退费情况1.患者或第三方如发现支出的医疗费用存在以下情况之一，可以申请医院退费：–医疗费用计算错误；–医疗服务未供应或未按标准供应；–医疗服务质量问题导致的费用不能正常使用。

2.患者或第三方申请退费应供应相关证明料子，并填写医院退费申请表。

第九条退费流程1.患者或第三方如需要退费，应当尽早与医院财务部联系，填写退费申请表并供应相关证明料子。