17.外贸函电课程标准2013-
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2
2.2具体目标 根据本课程的定位和总体目标，本课程能力目标、知识目标、素质目标如
下， 知识目标： 1. 外贸业务信件的写作原则； 2. 进出口双方在磋商业务中使用的询价、发盘、还盘； 3. 进出口双方在磋商业务中销售确认书和合同； 4. 外贸业务中涉及的国际运输； 5. 外贸业务中涉及的国际保险； 6. 外贸业务中产生的分歧以及争端解决。 能力目标： 1. 熟练的商务英语书面表达能力； 2. 使用英语与客户沟通，处理进出口业务； 3. 懂得并且掌握商务函电的正确写作； 4. 寻找客户能够与客户建立商务关系，推销产品； 5. 能完成客户的询盘与答复； 6. 能给客户拟定完整和有效发盘与还盘； 7. 能与客户协商签订合同、合同履行及订单操作； 8. 能与客户沟通处理合同执行过程中的支付、运输、保险等事宜； 9. 能妥善与客户交流处理业务投诉与索赔的相关事宜。 素质目标： 1. 培养学生使用较规范的英语语言素质； 2. 培养学生双文化、多元文化和跨文化的文化素质涵养； 3. 培养学生宽广的国际视野与高尚的爱国情操； 4. 培养学生良好的社会公德、职业道德。
《外贸函电》新编课程标准
课程名称：《外贸函电》 课程性质：职业能力必修课 学 分：3 计划学时：57 适用专业：国际商务 1. 前言 1.1 课程定位
作为国际商务、商务英语专业的专业核心课程，本课程是为培养学生涉外 商务运作能力，特别是书面交际、沟通能力而设置的课程，完成该课程学生将 熟练掌握国际商务领域外贸交易过程中往来函电的基本写作技巧，能够根据不 同的情形处理并撰写格式、内容正确，符合商务信函要求的主要往来信函，熟 练处理外贸业务中的英语沟通，为将来从事外贸工作，运用函电有效地进行业 务联络、沟通、磋商、交易，完成工作任务，提高外贸业绩水平奠定坚实基 础。
《外贸函电》工作任务编排和课时安排如下，
序号
绪论
工作任务 1 工作任务 2 工作任务 3 工作任务 4 工作任务 5 工作任务 6 工作任务 7 工作任务 8 工作任务 9
合计
内容
商务英语函电的写作原则、组成和 格式 建立业务关系 外贸询盘 外贸报盘及还盘 外贸订单及其执行 外贸货款支付 国际贸易货物装运 国际贸易运输保险 国际贸易争端处理 综合实训
（1）教学内容进行模块化分割 （2）教学组织形式模拟化 （3）教学过程流程化 （4）教学材料真实化 教学过程中鼓励所有上本课程的学生，利用业余时间到外贸公司、企业进
1
行调查，尽量收集到一些真实的英文往来信函，以及具体单据，除此以外，也 可以通过网络寻找一些合适的内容，缺失的部分材料，可以由教师予以提供， 这样，学生就会对撰写、翻译各类英文业务信函有了十分深刻的印象，学习兴 趣与动力也会随之提高。
序 工作任务
号
课程内容与教学要求
活动设计
参考 学时
1. 能使用网络信息及其他手段收集整
理客户信息；
问题/案例导入
1
建立业务 关系
和2. 针产对品不推同销客方户式制；定相应的沟通策略 3. 能够与客户进行商务沟通，建立业
练实习务信函函电写展作示讲 解
3
务关系；
分组讨论
4. 能够回复建立业务关系的信函。
练习信函写作 实务函电展示讲 解
9
盘；
分组讨论
4. 能够分析撰写国际贸易还盘内容，
获得关键信息。
4
1. 能够根据业务需求接受或拒绝客户
4
订单； 外 贸 订 单 2. 能够起草撰写国际贸易完整订单内 及其执行 容，与客户确认；
问题/案例导入 练习信函写作 实务函电展示讲 解
9
3. 逐项分析合同条款；
问题/案例导入 练习信函写作 实务函电展示讲 6 解
学时
3
3 3 9 9 9 6 6 6 3 57
2. 课程目标 2.1总体目标
本课程的培养目标有两个层面，一是让学生掌握外贸函电方面专业语言基 础知识，即传授和训练进出口业务工作中涉及到的各种类型的英文函电，通过 工学结合的教学方法使学生系统地掌握进出口贸易中函电的写作方式与术语并 熟悉进出口业务的各个环节的英文函电的翻译与使用。二是培养学生的实际运 用能力，即学生独立处理各类外贸英语信函的能力。第一层面是基础，第二层 面才是培养的终极目标之所在。教学与实训过程中非常重视学生职业素质和职 业道德的养成，激励学生在实训基地与企业员工的相处与互动，学习他们优秀 的职业素质和意志品质，努力把自己培养成爱岗敬业，乐于奉献的优秀外贸业 务人员。
3. 课程内容与要求 《外贸函电》项目编排和设计在学校专业教师和企业一线的专家共同研讨
下，课程内容选取遵循从易到难的顺序。 课程注重商务信函的基础常识及基本
3
写作能力及对外贸信函中的专有术语、句型的掌握与运用。把课程的知识点和 能力点进行归纳、分类，融入到一系列的企业真实项目中，确定了 8 个工作任 务。工作任务的设置按照企业外贸业务岗位真实工作流程制定。
1. 能够根据业务需求撰写国际贸易询 问题/案例导入
练习信函写作
2 外贸询盘 盘；
实务函电展示讲 3
2. 能够分析撰写国际贸易询盘内容， 解
获得关键信息。
分组讨论
1. 能够根据业务需求撰写国际贸易报
盘；
2. 能够分析撰写国际贸易报盘内容， 问题/案例导入
3
外 贸 报 盘 获得关键信息；
及还盘
3. 能够根据业务需求撰写国际贸易还
1.2 设计思路 外贸函电课程以职业能力为本位，项目任务驱动，由校内专任教师和外贸
企业业务专家共同进行课程建设。理论教学内容以够用为原则，注重实践教 学，构建相对独立的实践教学体系。外贸英语实践课教学的设计思想主要是采 用项目任务教学法，目的是在比较接近真实的外贸情景之下，让学生通过完成 各个环节的任务，来领会和掌握外贸函电常用术语和句式，以及独立撰写、回 复外贸信函的综合能力。具体如下：
分组讨论
4. 执行卖方或买方的义务。
1. 能用英文与客户交流汇付、托收结
算方式；
问题/案例导入
5
外 贸 货 款 2. 能用英文与客户交流信用证结算方
支付
式；
Biblioteka Baidu
练习信函写作 实务函电展示讲 解
9
3. 了解撰写催开信用证、信用证修改 分组讨论
和展期的相关信函。
国 际 贸 易 1. 国际贸易货物装运细节的洽谈； 6 货物装运 2. 国际贸易货物装运信函写作。
2.2具体目标 根据本课程的定位和总体目标，本课程能力目标、知识目标、素质目标如
下， 知识目标： 1. 外贸业务信件的写作原则； 2. 进出口双方在磋商业务中使用的询价、发盘、还盘； 3. 进出口双方在磋商业务中销售确认书和合同； 4. 外贸业务中涉及的国际运输； 5. 外贸业务中涉及的国际保险； 6. 外贸业务中产生的分歧以及争端解决。 能力目标： 1. 熟练的商务英语书面表达能力； 2. 使用英语与客户沟通，处理进出口业务； 3. 懂得并且掌握商务函电的正确写作； 4. 寻找客户能够与客户建立商务关系，推销产品； 5. 能完成客户的询盘与答复； 6. 能给客户拟定完整和有效发盘与还盘； 7. 能与客户协商签订合同、合同履行及订单操作； 8. 能与客户沟通处理合同执行过程中的支付、运输、保险等事宜； 9. 能妥善与客户交流处理业务投诉与索赔的相关事宜。 素质目标： 1. 培养学生使用较规范的英语语言素质； 2. 培养学生双文化、多元文化和跨文化的文化素质涵养； 3. 培养学生宽广的国际视野与高尚的爱国情操； 4. 培养学生良好的社会公德、职业道德。
《外贸函电》新编课程标准
课程名称：《外贸函电》 课程性质：职业能力必修课 学 分：3 计划学时：57 适用专业：国际商务 1. 前言 1.1 课程定位
作为国际商务、商务英语专业的专业核心课程，本课程是为培养学生涉外 商务运作能力，特别是书面交际、沟通能力而设置的课程，完成该课程学生将 熟练掌握国际商务领域外贸交易过程中往来函电的基本写作技巧，能够根据不 同的情形处理并撰写格式、内容正确，符合商务信函要求的主要往来信函，熟 练处理外贸业务中的英语沟通，为将来从事外贸工作，运用函电有效地进行业 务联络、沟通、磋商、交易，完成工作任务，提高外贸业绩水平奠定坚实基 础。
《外贸函电》工作任务编排和课时安排如下，
序号
绪论
工作任务 1 工作任务 2 工作任务 3 工作任务 4 工作任务 5 工作任务 6 工作任务 7 工作任务 8 工作任务 9
合计
内容
商务英语函电的写作原则、组成和 格式 建立业务关系 外贸询盘 外贸报盘及还盘 外贸订单及其执行 外贸货款支付 国际贸易货物装运 国际贸易运输保险 国际贸易争端处理 综合实训
（1）教学内容进行模块化分割 （2）教学组织形式模拟化 （3）教学过程流程化 （4）教学材料真实化 教学过程中鼓励所有上本课程的学生，利用业余时间到外贸公司、企业进
1
行调查，尽量收集到一些真实的英文往来信函，以及具体单据，除此以外，也 可以通过网络寻找一些合适的内容，缺失的部分材料，可以由教师予以提供， 这样，学生就会对撰写、翻译各类英文业务信函有了十分深刻的印象，学习兴 趣与动力也会随之提高。
序 工作任务
号
课程内容与教学要求
活动设计
参考 学时
1. 能使用网络信息及其他手段收集整
理客户信息；
问题/案例导入
1
建立业务 关系
和2. 针产对品不推同销客方户式制；定相应的沟通策略 3. 能够与客户进行商务沟通，建立业
练实习务信函函电写展作示讲 解
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务关系；
分组讨论
4. 能够回复建立业务关系的信函。
练习信函写作 实务函电展示讲 解
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盘；
分组讨论
4. 能够分析撰写国际贸易还盘内容，
获得关键信息。
4
1. 能够根据业务需求接受或拒绝客户
4
订单； 外 贸 订 单 2. 能够起草撰写国际贸易完整订单内 及其执行 容，与客户确认；
问题/案例导入 练习信函写作 实务函电展示讲 解
9
3. 逐项分析合同条款；
问题/案例导入 练习信函写作 实务函电展示讲 6 解
学时
3
3 3 9 9 9 6 6 6 3 57
2. 课程目标 2.1总体目标
本课程的培养目标有两个层面，一是让学生掌握外贸函电方面专业语言基 础知识，即传授和训练进出口业务工作中涉及到的各种类型的英文函电，通过 工学结合的教学方法使学生系统地掌握进出口贸易中函电的写作方式与术语并 熟悉进出口业务的各个环节的英文函电的翻译与使用。二是培养学生的实际运 用能力，即学生独立处理各类外贸英语信函的能力。第一层面是基础，第二层 面才是培养的终极目标之所在。教学与实训过程中非常重视学生职业素质和职 业道德的养成，激励学生在实训基地与企业员工的相处与互动，学习他们优秀 的职业素质和意志品质，努力把自己培养成爱岗敬业，乐于奉献的优秀外贸业 务人员。
3. 课程内容与要求 《外贸函电》项目编排和设计在学校专业教师和企业一线的专家共同研讨
下，课程内容选取遵循从易到难的顺序。 课程注重商务信函的基础常识及基本
3
写作能力及对外贸信函中的专有术语、句型的掌握与运用。把课程的知识点和 能力点进行归纳、分类，融入到一系列的企业真实项目中，确定了 8 个工作任 务。工作任务的设置按照企业外贸业务岗位真实工作流程制定。
1. 能够根据业务需求撰写国际贸易询 问题/案例导入
练习信函写作
2 外贸询盘 盘；
实务函电展示讲 3
2. 能够分析撰写国际贸易询盘内容， 解
获得关键信息。
分组讨论
1. 能够根据业务需求撰写国际贸易报
盘；
2. 能够分析撰写国际贸易报盘内容， 问题/案例导入
3
外 贸 报 盘 获得关键信息；
及还盘
3. 能够根据业务需求撰写国际贸易还
1.2 设计思路 外贸函电课程以职业能力为本位，项目任务驱动，由校内专任教师和外贸
企业业务专家共同进行课程建设。理论教学内容以够用为原则，注重实践教 学，构建相对独立的实践教学体系。外贸英语实践课教学的设计思想主要是采 用项目任务教学法，目的是在比较接近真实的外贸情景之下，让学生通过完成 各个环节的任务，来领会和掌握外贸函电常用术语和句式，以及独立撰写、回 复外贸信函的综合能力。具体如下：
分组讨论
4. 执行卖方或买方的义务。
1. 能用英文与客户交流汇付、托收结
算方式；
问题/案例导入
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外 贸 货 款 2. 能用英文与客户交流信用证结算方
支付
式；
Biblioteka Baidu
练习信函写作 实务函电展示讲 解
9
3. 了解撰写催开信用证、信用证修改 分组讨论
和展期的相关信函。
国 际 贸 易 1. 国际贸易货物装运细节的洽谈； 6 货物装运 2. 国际贸易货物装运信函写作。