医药咨询报告

年药品信息咨询总结

我院自开展药物咨询工作以来，

我院药剂科就药品咨询逐步完善，

由既往口头回

答落实到工作记录中。现就我科药品咨询记录情况总结如下：我院药剂科

2011

年药品咨询记录在册共

8

例。

1

、咨询人口特征

咨询记录共

8

例，其中女性

6

人，男性

2

人。平均年龄

64.

6

±

14.3

岁。

2

、问询者职业分布

8

例均为患者。

、咨询内容分布

咨询内容主要包括：药品信息、用药方法、基本理论、不良反应、剂量调整、相互作用、其他等方面。

8

例咨询中，

7

例均为口服药物的用药方法及药品信息进行咨询，

1

例为眼科外

用药物使用方法咨询。

4

、解答方式

解答药师的解答方式均为面谈。参考资料有：药品说明书、国内期刊、

《新编药

物学》

、专业网站等。

8

例咨询中，解答药师根据药品说明书、国内期刊、

《新编药物学》进行解答。

5

、总结

5.1

主要存在的问题：

5.1.1

记录的咨询例数太少。

5.1.2

部分回答太过简单。

5.1.3

针对病人的回答不要使用过于深奥的专业术语。

5.1.4

相当部分咨询无记录。

5.2

我院药剂科药品咨询工作记录尚不完善，需不断改进，现将改进措施如下：

5.2.1

基本要求

(1)

配备适当的全职或兼职工作人员

(2)

配备尽可能完善的资料库，例如合适的参考书、药学文献

5.2.2

工作内容

(1)

回答门诊患者及家属的用药相关问题

(2)

为出院患者提供用药指导

(3)

应医务人员和患者的要求，提供即时、准确、合理、公正的药物和治疗

信息

(4)

对咨询过程发现的药物不良反应及用药差错按规定收集报告5.2.3

理想的资料来源和更新

(1)

订购专业期刊

(2)

订购专业参考书

(3)

订购光盘版或网络版检索资料

(4)

收集整理企业提供的药学研究和宣传资料

(5)

定期评估参考书目和文献的版本和利用情况，及时补充新的版本和内容；

参考文献应能全面覆盖服务范围

(6)

保持与其他医疗卫生机构和医学图书馆的联系，及时获得帮助。