练习题(全)讲课教案
一般疑问句和特殊疑问句练习题讲课教案
一般疑问句和特殊疑问句练习题一般疑问句和特殊疑问句练习题姓名：班级：得分：一般疑问句习题一、陈述句变一般疑问句1. His father is an English teacher.___________________________________________ ?2. These cats are crying.（喊叫）___________________________________________ ?3. They can swim.___________________________________________ ?4. I like to read（阅读） English.___________________________________________ ?5. I go to school on foot.（走路）___________________________________________ ?6. He likes English.___________________________________________ ?7. His father goes to work by bus.（乘公共汽车）___________________________________________ ?8. He is crying（哭） under the tree.___________________________________________ ?9. His birthday is on the twentieth of November.___________________________________________ ?10. Mrs. Li and Kitty are in a big shop.___________________________________________ ?11. Kitty is wearing her new uniform.___________________________________________ ?12. The boy under the tree(树) is hungry.(饥饿)___________________________________________ ?13. He goes to school every day.___________________________________________ ?14. I want to have a model car（摩托车）.___________________________________________ ?15. She wants a cup（杯） of coffee（咖啡）.___________________________________________ ?16. Mrs. Li and Kitty watch TV at night（在晚上）.___________________________________________ ?17. I do my homework（家庭作业） after（在……之后） school.___________________________________________ ?18. Everybody is in the classroom.___________________________________________ ?___________________________________________ ?20. The children had a good time in the park（公园）.___________________________________________ ?21. Jim has some story-books.(故事书)___________________________________________ ?22. The old man does morning exercises（早操） every morning.___________________________________________ ?23. We are from China.___________________________________________ ?24. He often goes to the library（图书馆） on Sundays.___________________________________________ ?25. They have a class meeting every week.___________________________________________ ?26. She does smoke.__________________________________________ ?27. He often watches TV.__________________________________________ ?28. There is no problem(问题) about it.___________________________________________ ?29. My father likes play Ping-Pong.____________________________________________?30. There are 5 students in the classroom,_________________________________________ ?31. He has some brothers,________________________________________ ?32. They have Chinese map.____________________________________________ ?33. Tom has few apples.____________________________________________ ?35. He is watering the flowers in the park.____________________________________________ ?36. This is my mother.____________________________________________ ?37. These are my grandparents.____________________________________________ ?38. I like salad.____________________________________________ ?39. They like French fries.____________________________________________ ?40. She likes bananas.____________________________________________ ?41. Joy has a small T-shirt.____________________________________________ ?42. I have many books about English.____________________________________________ ?二、把肯定句变为否定句1. His father is an English teacher.____________________________________________.2. These cats are crying.（喊叫）____________________________________________. 3. They can swim.4. I like to read（阅读） English.____________________________________________.5. I go to school on foot.（走路）_______________________________________________ .6. He likes English._______________________________________________ .7. His father goes to work by bus.（乘公共汽车）_______________________________________________ .8. He is crying（哭） under the tree._______________________________________________ .9. His birthday is on the twentieth of November._______________________________________________ .10. Mrs. Li and Kitty are in a big shop._______________________________________________ .11. Kitty is wearing her new uniform.___________________________________________ .12. Tom has some apples.___________________________________________ .13. He goes to school every day.___________________________________________ .14. I want to have a model car（摩托车）.___________________________________________ .15. She wants a cup（杯） of coffee（咖啡）.___________________________________________ .16. Mrs. Li and Kitty watch TV at night（在晚上）.___________________________________________ .17. I do my homework（家庭作业） after（在……之后） school. ___________________________________________ .18. Everybody is in the classroom.___________________________________________ .19. The boy does some housework（家庭作业） at home.___________________________________________ .20. The children had a good time in the park（公园）.___________________________________________ .21. Jim has some story-books.(故事书)___________________________________________ .22. The old man does morning exercises（早操） every morning.____________________________________________ .24. He often goes to the library（图书馆） on Sundays.____________________________________________ .25. They have a class meeting every week.____________________________________________ .26. She does smoke.____________________________________________ .27. He often watches TV.____________________________________________ .28. There is no problem(问题) about it.____________________________________________ .29. My father likes play ping pong.____________________________________________ .30. There are 5 students in the classroom,____________________________________________ .31. He has some brothers,____________________________________________ .32. They have Chinese map.____________________________________________ .33. Tom has few apples.____________________________________________ .34. My parents can play tennis____________________________________________ .35. He is watering the flowers in the park.____________________________________________ .36. This is my mother.____________________________________________ .37. These are my grandparents.____________________________________________ .38. I like salad.____________________________________________ .39. They like French fries.____________________________________________ .40. She likes bananas.____________________________________________ .41. Joy has a small T-shirt.____________________________________________ .42. I have many books about English.____________________________________________ .三、作肯定和否定回答1、Is this your pencil-case?肯定回答：___________________.否定回答：___________________.2、Is that his backpack?肯定回答：___________________.否定回答：___________________.3、Are these her brothers?肯定回答：___________________.否定回答：___________________.4、Are those Tom’s parents?肯定回答：___________________.否定回答：___________________.5、Can you play the guitar?肯定回答：___________________.否定回答：___________________.6、Is this your sister?肯定回答：___________________.否定回答：___________________.7、Is this my pen?肯定回答：___________________.否定回答：___________________.8、Do you all(都、全部) at school?肯定回答：___________________.否定回答：___________________.9、Do they like French fries?肯定回答：___________________.否定回答：___________________.10、Does he like pears?肯定回答：___________________.否定回答：___________________.11、Is that a Chinese car.肯定回答：___________________.否定回答：___________________.12、Can you dance?肯定回答：___________________.否定回答：___________________.13、Can you paint?肯定回答：___________________.否定回答：___________________.14、Can she speak English?肯定回答：___________________.否定回答：___________________. 15、Can you speak Chinese?肯定回答：___________________.否定回答：___________________. 16、Can he play chess?肯定回答：___________________.否定回答：___________________. 17、May I ask your question?肯定回答：___________________.否定回答：___________________. 18、Do you like salad?肯定回答：___________________.否定回答：___________________.19、Is he your father?肯定回答：___________________.否定回答：___________________.20、Are you from China.肯定回答：___________________.否定回答：___________________.21、Does Jason do his homework?肯定回答：___________________.否定回答：___________________.22、Are these your grandparents.肯定回答：___________________.否定回答：___________________.23、Does he often watch TV?肯定回答：___________________.否定回答：___________________.24、Does she want a cup（杯） of coffee（咖啡）.肯定回答：___________________.否定回答：___________________.25、Do you have many books about English?肯定回答：___________________.否定回答：___________________.26、Is his father an English teacher肯定回答：___________________.否定回答：___________________.27. Are her grandparents doctors(医生)?肯定回答：___________________.否定回答：___________________.28、Do they have Chinese map？肯定回答：___________________.否定回答：___________________.29、Can you swim?肯定回答： ___________________.否定回答：___________________.特殊疑问句习题一根据句意，请从方框中选出合适的特殊疑问词来完成句子。
万以上数的读法写法练习题讲课教案
万以上数的读法写法练习题万以上数的读法（一）2580000 读作：. 91000 读作： . 1189000 读作： . 405000 读作： . 11350000 读作： .7900000 读作： . 32400000 读作： . 125800 读作： . 4500000 读作： . 10890000 读作： . 3450000 读作： . 607000 读作： . 3209000 读作： . 1289000000 读作： . 7234000 读作： . 657000 读作： . 35890000 读作： . 1567890000 读作： . 1234780000 读作： .万以上数的读法（二）2089007 读作： . 3200700908 读作： . 3900800 读作： . 4390800 读作： . 10890002 读作： . 2030405068 读作： . 3200800 读作： . 2090700 读作： . 3600700 读作： . 42080000 读作： . 80907000 读作： . 1020345 读作： . 30800090 读作： . 2090800200 读作： .609000000 读作： .708092 读作： .1029080 读作： .38090070 读作： .4289000700 读作： .万以上数的读法限时训练4698000 读作： .658900 读作： .3578900 读作： .3796500 读作： .3254890 读作： .326780 读作： .7895680 读作： .3189760 读作： .134897000 读作： .110380760 读作： .35080970 读作： .36090300 读作： .289000 读作： .20908007090 读作： .120980 读作： .360708009 读作： .7090605 读作： .208900700 读作： .万以上数的写法限时训练一百三十九万六千写作： . 九千七百五十万写作： .八十五万四千五百写作： .九千伍百万六千九百八十写作： .三十四万一千九百写作： .四十二万八千九百二十写作： .五十七万三千六百五十写作： .二百四十五万写作： . 四万六千九百七十写作： .三千九百万七千写作： .一万九千五百三十二写作： .万以上数的写法（一）一百四十五万九千写作： .三千六百五十万八千写作： .一千五百六十万四千二百写作： .八百九十五万四千三百写作： .三百六十二万九千三百写作： .十五亿五千六百四十八万七千八百写作： .十五万六千九百八十写作： .五百三十九万八千七百六十写作： .三十三万六千三百二十写作： .五亿一千八百四十九万六千三百二十写作： .三百三十五万九千三百写作： .一百五十六万二千三百四十五写作： .一千四百三十二万五千七百写作： .三亿五千八百四十万三千二百写作： .六十七万三千八百四十写作： .一亿三百六十二万五千八百六十写作： .二百三十九万四千二百五十写作： .八千七百四十万五千九百六十五写作： .万以上数的写法（二）三百零五万七千八百写作： .五百零四万九千四百写作： .三十万八千零八写作： .二百六十万零八百四十写作： .一千零九十五万八千零九十写作： .三千九百零八万零七百写作： .三百零四万零六百七十写作： .二千零五十万零九百零七写作： .一百三十万零三百零五写作： .十亿零八百九十五万写作： .三亿零五万九千三百写作： .十五亿七千零五万零三百写作： .二十三亿零八十万写作： .三百万零九十写作： .四十五万零六写作： .五十七万零九百零一写作： .三千零八万零二十五写作： .二十亿八千万零九百写作： .。
《数据挖掘》练习题(第6章)讲课教案
一、填空题1、关联规则挖掘的目的是。
2项集{的支持数为，支持度为。
3、在第2题的事务数据集中，如果将最小支持数定为3，则数据集中的频繁项集有。
4、在第2题的事务数据集中，规则{牛奶，尿布}→{啤酒}的支持度为，置信度为。
5、满足最小支持度和最小信任度的关联规则称为。
6、给定一个事务数据库，关联规则挖掘间题就是通过用户指定的和来寻找强关联规则的过程。
7、关联规则挖掘问题可以划分成和两个子问题。
8、可以降低产生频繁项集的计算复杂度两种方法为：和。
9、k-候选集C产生的方法有：、和。
k10、Apriori算法有两个致命的性能瓶颈。
它们分别是：(1)(2)二、多项选择题1、设有项目集,X X是X的一个子集，则下列结论中成立的是( )1A、如果X如果频繁项目集,则X也是频繁项目集；1B、如果X如果频繁项目集,则X也是频繁项目集；1C、如果X如果非频繁项目集,则X也是非频繁项目集；1C、如果X如果非频繁项目集,则X也是非频繁项目集；1E、如果X如果频繁项目集,则X可能是频繁项目集也可能是非频繁项目集。
12、设3-项集{}a b c是频繁项目集，则下列1-项集和2-项集中，( )是频,,繁项目集。
A、{},a bB、{},b cC、{},a cD、{}aE、{}b3、设事务数据库D具有项集{}→不是强关联规则时,=，已知BC ADI A B C D,,,则下列关联规则中，( )一定不是强关联规则。
A、B ACD→E、AD BC→→D、ABC D→C、C ABD→B、CD AB4、设事务数据库D具有项集{}→不是强关联规则时,=，已知BC AD,,,I A B C D则下列关联规则中，( )一定不是强关联规则。
A、B ACD→E、AD BC→→C、BCD A→B、CD AB→D、ABC D5、假设关联规则{}{}→具有低可置信度，则在关联规则生成算法中，规则bed a( )应该被丢弃(剪枝)。
A、{}{}→be ad→C、{}{}cd ab→B、{}{}ad bcD、{}{}bd ae→d abc→E、{}{}三、问答题1、进行关联分析时，需要处理的两个关键问题是什么？21(1)，利用Apriori算法求出所有的频繁项目集，指出其中的最大频繁项目集。
英语练习题评讲课教案
英语练习题评讲课教案# English Practice Problems Lecture Plan## ObjectivesThe purpose of this lecture is to guide students through the process of understanding and solving a set of Englishpractice problems. The session will focus on enhancing their comprehension, vocabulary, grammar, and critical thinking skills.## Introduction (5 minutes)- Welcome students and introduce the topic of the lecture.- Briefly explain the importance of practice in mastering the English language.## Warm-up Activity (10 minutes)- Start with a quick vocabulary quiz to assess the students' current level.- Use flashcards with common English words and their meanings.## Problem Presentation (15 minutes)- Distribute the English practice problems to the students.- Read through the problems aloud, ensuring that all students are following along.## Problem Solving Techniques (20 minutes)- Explain the steps to solve each type of problem:1. Read the question carefully to understand what is beingasked.2. Identify the key information in the question.3. Look for clues in the text or sentence that can guide the answer.4. Apply relevant grammar rules or vocabulary knowledge.5. Choose the best answer based on the analysis.## Guided Practice (20 minutes)- Work through a few problems together as a class.- Encourage students to ask questions and discuss their thought process.## Independent Practice (15 minutes)- Allow students to work on the problems independently.- Walk around the classroom to provide individual assistance as needed.## Review and Discussion (15 minutes)- Collect the completed practice sheets.- Review the answers as a class, discussing any common mistakes or misunderstandings.- Clarify any confusion and reinforce the correct concepts.## Conclusion (5 minutes)- Summarize the key points covered in the lecture.- Encourage students to continue practicing English outside of class.## Homework Assignment- Assign additional English practice problems for homework. - Instruct students to keep a vocabulary journal to recordnew words they encounter.### Classroom Layout- Arrange the classroom in a semi-circular or U-shape to facilitate interaction.- Use the board or a projector to display the problems and answers.### Materials Needed- English practice problems handouts- Flashcards for vocabulary review- Whiteboard or blackboard markers- Vocabulary journal templates for students### Assessment- Monitor students' participation during the guided and independent practice sessions.- Evaluate the homework assignments to assess understanding and retention of concepts.### Differentiation- Provide additional support to students who struggle with the material.- Challenge advanced students with more complex problems or encourage them to create their own practice questions.This lecture plan is designed to be interactive and engaging, ensuring that all students have the opportunity toparticipate and learn effectively.。
(90页)七年级下册数学(全册)教案附全册练习题
（９０页）七年级下册数学（全册）教案附全册练习题（下册）第一章一元一次不等式组1.1 一元一次不等式组第1教案教学目标1．能结合实例，了解一元一次不等式组的相关概念。
2．让学生在探索活动中体会化陌生为熟悉，化复杂为简单的“转化”思想方法。
3．提高分析问题的能力，增强数学应用意识，体会数学应用价值。
教学重、难点1..不等式组的解集的概念。
2.根据实际问题列不等式组。
教学方法探索方法，合作交流。
教学过程一、引入课题：1．估计自己的体重不低于多少千克？不超过多少千克？若没体重为x 千克，列出两个不等式。
2．由许多问题受到多种条件的限制引入本章。
二、探索新知：自主探索、解决第2页“动脑筋”中的问题，完成书中填空。
分别解出两个不等式。
把两个不等式解集在同一数轴上表示出来。
找出本题的答案。
三、抽象：教师举例说出什么是一元一次不等式组。
什么是一元一次不等式组的解集。
（渗透交集思想）四、拓展：合作解决第4页“动脑筋”1．分组合作：每人先自己读题填空，然后与同组内同学交流。
2．讨论交流，求出这个不等式的解集。
五、练习：P5练习题。
六、小结：通过体课学习，你有什么收获？七、作业：第5页习题1.1A组。
选作B组题。
后记：1.2 一元一次不等式组的解法第2教案教学目标1． 会解由两个一元一次不等式组成的不等式组，会用数轴确定解决。
2． 让学生进一步感受数形结合的作用，逐步熟悉和掌握这一重要思想方法。
3． 培养勇于开拓创新的精神。
教学重点解决由两个不等式组成的不等式组。
教学难点学生归纳解一元一次不等式组的步骤。
教学方法合作交流，自己探究。
教学过程一、做一做。
1．分别解不等式x+4>3。
0221>-x 。
2．将1中各不等式解集在同一数轴上表示出来。
3．说一说不等式组⎪⎩⎪⎨⎧>->+022134x x 的解集是什么？ 4．讨论交流，怎样解一元一次不等式组？二、新课1．解不等式组的概念。
2．例1：解不等式组：⎩⎨⎧≤-<-0123105x x 教师讲解，提醒学生注意防止出现符号错误和运算错误。
二元一次方程组练习题(含答案)讲课教案
精品文档二元一次方程组练习题一．解答题（共16小题） 1．解下列方程组 （1）（2）（3）)(6441125为已知数a a y x ay x ⎩⎨⎧=-=+ （4）（5）（6）．（7）（8）⎩⎨⎧=--+=-++0)1(2)1()1(2x y x x x y y x（9）（10） ⎪⎪⎩⎪⎪⎨⎧=-++=-++1213222132y x y x2．求适合的x ，y 的值．3．已知关于x ，y 的二元一次方程y=kx+b 的解有和．（1）求k ，b 的值．（2）当x=2时，y 的值． （3）当x 为何值时，y=3？1．解下列方程组（1）（2）；（3）；（4）（5）．（6）（7）（8）（9）（10）；2．在解方程组时，由于粗心，甲看错了方程组中的a ，而得解为，乙看错了方程组中的b ，而得解为．（1）甲把a看成了什么，乙把b看成了什么？（2）求出原方程组的正确解.精品文档二元一次方程组解法练习题精选参考答案与试题解析一．解答题（共16小题）1．求适合的x，y的值．考点：解二元一次方程组．分析：先把两方程变形（去分母），得到一组新的方程，然后在用加减消元法消去未知数x，求出y的值，继而求出x的值．解答：解：由题意得：，由（1）×2得：3x﹣2y=2（3），由（2）×3得：6x+y=3（4），（3）×2得：6x﹣4y=4（5），（5）﹣（4）得：y=﹣，把y的值代入（3）得：x=，∴．点评：本题考查了二元一次方程组的解法，主要运用了加减消元法和代入法．2．解下列方程组（1）（2）（3）（4）．考点：解二元一次方程组．分析：（1）（2）用代入消元法或加减消元法均可；（3）（4）应先去分母、去括号化简方程组，再进一步采用适宜的方法求解．解答：解：（1）①﹣②得，﹣x=﹣2，解得x=2，把x=2代入①得，2+y=1，解得y=﹣1．故原方程组的解为．（2）①×3﹣②×2得，﹣13y=﹣39，解得，y=3，把y=3代入①得，2x﹣3×3=﹣5，解得x=2．故原方程组的解为．（3）原方程组可化为，①+②得，6x=36，x=6，①﹣②得，8y=﹣4，y=﹣．所以原方程组的解为．（4）原方程组可化为：，①×2+②得，x=，把x=代入②得，3×﹣4y=6，y=﹣．所以原方程组的解为．点评：利用消元法解方程组，要根据未知数的系数特点选择代入法还是加减法：①相同未知数的系数相同或互为相反数时，宜用加减法；②其中一个未知数的系数为1时，宜用代入法．3．解方程组：考点：解二元一次方程组．精品文档专题：计算题．分析：先化简方程组，再进一步根据方程组的特点选用相应的方法：用加减法．解答：解：原方程组可化为，①×4﹣②×3，得7x=42，解得x=6．把x=6代入①，得y=4．所以方程组的解为．点评：；二元一次方程组无论多复杂，解二元一次方程组的基本思想都是消元．消元的方法有代入法和加减法．4．解方程组：考点：解二元一次方程组．专题：计算题．分析：把原方程组化简后，观察形式，选用合适的解法，此题用加减法求解比较简单．解答：解：（1）原方程组化为，①+②得：6x=18，∴x=3．代入①得：y=．所以原方程组的解为．点评：要注意：两个二元一次方程中同一未知数的系数相反或相等时，把这两个方程的两边相加或相减，就能消去这个未知数，得到一个一元一次方程，这种方法叫做加减消元法．本题适合用此法．5．解方程组：考点：解二元一次方程组．专题：计算题；换元法．分析：本题用加减消元法即可或运用换元法求解．解答：解：，①﹣②，得s+t=4，①+②，得s﹣t=6，即，解得．所以方程组的解为．点评：此题较简单，要熟练解方程组的基本方法：代入消元法和加减消元法．6．已知关于x，y的二元一次方程y=kx+b 的解有和．（1）求k，b的值．（2）当x=2时，y的值．（3）当x为何值时，y=3？考点：解二元一次方程组．专题：计算题．分析：（1）将两组x，y的值代入方程得出关于k、b 的二元一次方程组，再运用加减消元法求出k、b的值．（2）将（1）中的k、b代入，再把x=2代入化简即可得出y的值．（3）将（1）中的k、b和y=3代入方程化简即可得出x的值．解答：解：（1）依题意得：①﹣②得：2=4k，所以k=，所以b=．（2）由y=x+，把x=2代入，得y=．精品文档（3）由y=x+把y=3代入，得x=1．点评：本题考查的是二元一次方程的代入消元法和加减消元法，通过已知条件的代入，可得出要求的数．7．解方程组：（1）；（2）．考点：解二元一次方程组．分析：根据各方程组的特点选用相应的方法：（1）先去分母再用加减法，（2）先去括号，再转化为整式方程解答．解答：解：（1）原方程组可化为，①×2﹣②得：y=﹣1，将y=﹣1代入①得：x=1．∴方程组的解为；（2）原方程可化为，即，①×2+②得：17x=51，x=3，将x=3代入x﹣4y=3中得：y=0．∴方程组的解为．点评：这类题目的解题关键是理解解方程组的基本思想是消元，掌握消元的方法有：加减消元法和代入消元法．根据未知数系数的特点，选择合适的方法．8．解方程组：考点：解二元一次方程组．专题：计算题．分析：本题应把方程组化简后，观察方程的形式，选用合适的方法求解．解答：解：原方程组可化为，①+②，得10x=30，x=3，代入①，得15+3y=15，y=0．则原方程组的解为．点评：解答此题应根据各方程组的特点，有括号的去括号，有分母的去分母，然后再用代入法或加减消元法解方程组．9．解方程组：考点：解二元一次方程组．专题：计算题．分析：本题为了计算方便，可先把（2）去分母，然后运用加减消元法解本题．解答：解：原方程变形为：，两个方程相加，得4x=12，x=3．把x=3代入第一个方程，得4y=11，y=．解之得．点评：本题考查的是二元一次方程组的解法，方程中含有分母的要先化去分母，再对方程进行化简、消元，即可解出此类题目．精品文档10．解下列方程组：（1）（2）考点：解二元一次方程组．专题：计算题．分析：此题根据观察可知：（1）运用代入法，把①代入②，可得出x，y的值；（2）先将方程组化为整系数方程组，再利用加减消元法求解．解答：解：（1），由①，得x=4+y③，代入②，得4（4+y）+2y=﹣1，所以y=﹣，把y=﹣代入③，得x=4﹣=．所以原方程组的解为．（2）原方程组整理为，③×2﹣④×3，得y=﹣24，把y=﹣24代入④，得x=60，所以原方程组的解为．点评：此题考查的是对二元一次方程组的解法的运用和理解，学生可以通过题目的训练达到对知识的强化和运用．11．解方程组：（1）（2）考点：解二元一次方程组．专题：计算题；换元法．分析：方程组（1）需要先化简，再根据方程组的特点选择解法；方程组（2）采用换元法较简单，设x+y=a，x﹣y=b，然后解新方程组即可求解．解答：解：（1）原方程组可化简为，解得．（2）设x+y=a，x﹣y=b，∴原方程组可化为，解得，∴∴原方程组的解为．点评：此题考查了学生的计算能力，解题时要细心．12．解二元一次方程组：（1）；（2）．考点：解二元一次方程组．精品文档专题：计算题．分析：（1）运用加减消元的方法，可求出x、y的值；（2）先将方程组化简，然后运用加减消元的方法可求出x、y的值．解答：解：（1）将①×2﹣②，得15x=30，x=2，把x=2代入第一个方程，得y=1．则方程组的解是；（2）此方程组通过化简可得：，①﹣②得：y=7，把y=7代入第一个方程，得x=5．则方程组的解是．点评：此题考查的是对二元一次方程组的解法的运用和理解，学生可以通过题目的训练达到对知识的强化和运用．13．在解方程组时，由于粗心，甲看错了方程组中的a ，而得解为，乙看错了方程组中的b ，而得解为．（1）甲把a看成了什么，乙把b看成了什么？（2）求出原方程组的正确解．考点：解二元一次方程组．专题：计算题．分析：（1）把甲乙求得方程组的解分别代入原方程组即可；（2）把甲乙所求的解分别代入方程②和①，求出正确的a、b，然后用适当的方法解方程组．解答：解：（1）把代入方程组，得，解得：．把代入方程组，得，解得：．∴甲把a看成﹣5；乙把b看成6；（2）∵正确的a是﹣2，b是8，∴方程组为，解得：x=15，y=8．则原方程组的解是．点评：此题难度较大，需同学们仔细阅读，弄清题意再解答．14．考点：解二元一次方程组．分析：先将原方程组中的两个方程分别去掉分母，然后用加减消元法求解即可．解答：解：由原方程组，得，由（1）+（2），并解得x=（3），把（3）代入（1），解得y=∴原方程组的解为．点评：用加减法解二元一次方程组的一般步骤：1．方程组的两个方程中，如果同一个未知数的系数既不互为相反数又不相等，就用适当的数去乘方程的两边，使一个未知数的系数互为相反数或相等；精品文档2．把两个方程的两边分别相加或相减，消去一个未知数，得到一个一元一次方程；3．解这个一元一次方程；4．将求出的未知数的值代入原方程组的任意一个方程中，求出另一个未知数，从而得到方程组的解．15．解下列方程组：（1）；（2）．考点：解二元一次方程组．分析：将两个方程先化简，再选择正确的方法进行消元．解答：解：（1）化简整理为，①×3，得3x+3y=1500③，②﹣③，得x=350．把x=350代入①，得350+y=500，∴y=150．故原方程组的解为．（2）化简整理为，①×5，得10x+15y=75③，②×2，得10x﹣14y=46④，③﹣④，得29y=29，∴y=1．把y=1代入①，得2x+3×1=15，∴x=6．故原方程组的解为．点评：方程组中的方程不是最简方程的，最好先化成最简方程，再选择合适的方法解方程．16．解下列方程组：（1）（2）考点：解二元一次方程组．分析：观察方程组中各方程的特点，用相应的方法求解．解答：解：（1）①×2﹣②得：x=1，将x=1代入①得：2+y=4，y=2．∴原方程组的解为；（2）原方程组可化为，①×2﹣②得：﹣y=﹣3，y=3．将y=3代入①得：x=﹣2．∴原方程组的解为．点评：解此类题目要注意观察方程组中各方程的特点，采用加减法或代入法求解．精品文档。
数学练习课教案
数学练习课教案数学练习课教案1教学目标1、使学生在练习的过程中进一步理解和掌握小数加减法的计算方法以及和整数加减法的关系，能熟练地进行计算；2、进一步提高自己的计算能力；3、在解决问题的活动中，培养学生与他人合作的意识和能力。
教学重点难点计算方法的正确运用教学准备教学过程设计教学内容师生活动备注一、回忆复习二、基本练习三、提高练习四、课后延伸五、布置作业自己复习上节课所学习内容47页的例1和48页的例21、口算下列各题：0.7+0.30.65－0.256+0.341.6－0.44.5+0.50.82－0.420.83－0.59.2－62＋2.83.4-3.117.6+3.93.6+2.40.45+2.850.73-0.2314-3.92、完成49页“”练一练“”的第3题让学生根据题中的信息说说能想到些什么，可以求哪些问题，再让学生根据问题合理选择信息并列式计算。
3、用竖式计算7.5－3.180.51－0.374－0.825.26－4.7513－3.98.04－7.4每个同学选做两题，比速度更要比一比正确率，做得全对的同学予以鼓励。
4、练习八的第3题可以结合线段图让学生说说对前3个问题的理解，在此基础上让学生独立列式计算；根据题中的数量关系，还可以自己补充问题：问学生你还想到了什么？1、“小小诊所”：练习八的第4题先找出错在哪里，把错误的地方改正过来你能把正确的结果算出来吗？学生练习，集体订正。
2、解决实际问题：练习八的第六题，让学生从问题出发去思考该用什么方法去做。
练习八的第九题，解决前三个问题后，还可以结合统计图的特点，引导学生进一步提出：“这一天中哪段时间病人体温上升最快，上升了多少度”，“哪段时间病人体温下降得最快，下降了多少度”等问题，以激发学生解决问题的兴趣。
练习八的第十题：可以让学生独立解答前两个问题，并要求说说每题的思考过程，再让学生提出一些不同的问题进行解答。
练习八的思考题可以先根据“5.1减去一个两位小数得2.76”，算出作为减数的两个小数应是2.34。
语文初中习题课教案
教案：初中语文习题课课程目标：1. 提高学生对语文知识的理解和应用能力。
2. 培养学生分析问题、解决问题的能力。
3. 帮助学生掌握解题技巧和方法，提高解题效率。
教学内容：1. 课文内容回顾：回顾上节课所学的课文内容，巩固知识点。
2. 习题讲解：讲解课后习题，分析习题考查的重点和难点。
3. 解题技巧讲解：讲解解题技巧和方法，引导学生学会分析问题、解决问题。
4. 课堂练习：学生自主完成练习题，教师进行点评和指导。
教学过程：一、导入（5分钟）1. 回顾上节课所学的课文内容，引导学生回忆相关知识点。
2. 提问学生对课文内容的理解和感悟，激发学生的学习兴趣。
二、习题讲解（15分钟）1. 发放课后习题，让学生自主完成。
2. 教师讲解习题，分析习题考查的重点和难点。
3. 引导学生思考解题思路，解答学生的问题。
三、解题技巧讲解（15分钟）1. 讲解解题技巧和方法，如分析问题、寻找关键信息、推理等。
2. 举例说明解题技巧在实际解题中的应用。
3. 引导学生学会运用解题技巧，提高解题效率。
四、课堂练习（15分钟）1. 发放练习题，让学生自主完成。
2. 教师进行点评和指导，解答学生的问题。
3. 针对学生的错误，进行讲解和纠正。
五、总结与反思（5分钟）1. 教师引导学生总结本节课所学的内容，巩固知识点。
2. 学生分享自己在解题过程中的收获和感悟。
3. 教师提出改进措施，为下一节课做好准备。
教学评价：1. 课后习题的完成情况，考察学生对课文内容的理解和应用能力。
2. 课堂练习的完成情况，考察学生对解题技巧的掌握和运用能力。
3. 学生的课堂参与度和积极性，考察学生的学习兴趣和主动性。
教学反思：本节课通过讲解课后习题，帮助学生巩固课文内容，提高理解能力。
通过讲解解题技巧，引导学生学会分析问题、解决问题，提高解题效率。
在课堂练习环节，学生能够自主完成练习题，教师进行点评和指导，针对学生的错误进行讲解和纠正。
总体来说，本节课达到了预期的教学目标。
语文练习题(打印版)教案
语文练习题（打印版）教案# 语文练习题教案## 教学目标1. 巩固学生对语文基础知识的掌握。
2. 提高学生阅读理解和分析能力。
3. 培养学生的写作技巧和表达能力。
## 教学重点- 阅读理解：理解文章主旨，分析作者观点。
- 写作训练：根据给定材料撰写文章。
## 教学难点- 准确把握文章深层含义。
- 创造性地运用语言进行表达。
## 教学准备- 练习题材料- 打印设备- 教学PPT## 教学过程### 导入新课1. 通过提问激发学生兴趣：“你们平时是如何阅读一篇文章的？”2. 简要介绍阅读理解的重要性。
### 阅读理解练习1. 材料选择：选择一篇适合学生年级的文学作品或散文。
2. 问题设计：- 文章的主旨是什么？- 作者通过哪些细节来表达他的观点？- 你同意作者的观点吗？为什么？3. 小组讨论：学生分小组讨论问题，每组选出代表发言。
### 写作训练1. 写作主题：根据阅读材料，写一篇关于“我眼中的……”的短文。
2. 写作指导：- 明确写作目的和主题。
- 确定文章结构：引言、正文、结尾。
- 注意语言的准确性和表达的流畅性。
3. 写作实践：学生独立完成写作任务。
### 作业布置1. 完成一篇关于“我最喜欢的一本书”的读后感。
2. 准备下节课的课文朗读。
### 教学反思- 学生是否能够准确理解文章的主旨？- 学生在写作中是否能够表达自己的观点？- 教学方法是否有效？## 教学评价- 通过学生的练习题完成情况和写作作业来评价学生的学习效果。
- 鼓励学生自我评价和互评，以提高自我认识和批判性思维能力。
## 附录：练习题样例阅读理解练习题1. 文章2. 阅读材料：（此处应附上文章内容）3. 问题：- 作者在文章中表达了对秋天的哪些情感？- 文章中有哪些描写秋天的生动细节？- 你认为作者为什么会选择这些细节来描写秋天？写作训练题目1. 写作主题：《我眼中的秋天》2. 写作要求：- 描述秋天的景象。
- 表达你对秋天的感受。
新课标人教版六年级数学上册学案练习题全册教案
第一单元位置单元要点分析：教学内容：本单元的主要内容是确定位置，它包含运用两个数据确定位置的方法和利用方格纸确定物体位置的方法。
本单元内容是在学生学习了运用“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”以及“第几排第几座”等方式描述物体所在的平面位置基础上进行教学的。
让学生在探索知识的过程中发展空间观念。
三维目标：1、知识与技能（1）使学生学会在具体情境中探索确定位置的方法，懂得可以用两个数据确定物体的位置。
（2）使学生能结合方格纸用两个数据来确定位置，能依据给定的数据在方格纸上确定位置。
2、过程与方法（1）经历探索确定物体位置的方法的过程，让学生在学习的过程中发展空间观念。
（2）通过学习活动，增强学生运用所学知识解决实际问题的能力，提高应用意识。
3、情感态度与价值观使学生感受确定位置的丰富现实情景，体会数学的价值，产生对数学的亲切感。
重难点、关键1、重难点：运用两个数据准确表示物体位置。
2、关键利用方格纸正确表示列与行。
课时划分：2课时第一课时课题：位置教学内容：确定物体位置的方法（教材2～3页的例1、，练习一1～3题）教学目标：1、使学生能结合教材提供的素材，自主探索确定物体位置的方法，并能利用方格纸依据两个数据确定物体的位置2、能把自己的思维过程与结果用语言表达出来，并与同伴进行很好的交流、合作。
3、体会生活中处处有数学，感受数学的价值，产生对数学的亲切感。
重难点、关键：1、重难点：运用两个数据准确表示物体位置。
2、关键：利用方格纸正确表示列与行。
教学过程：一、旧知铺垫、导入新课1、介绍位置由学生介绍自己座位所处的位置，然后再介绍几个好朋友所处的位置。
学生介绍位置的方式可能有以下两种：（1）用“第几组第几座”描述。
（2）用在我的“前面”、“后面”、“左面”、“右面”来描述。
2、谈话导入（1）教师肯定以上学生描述的方式。
（2）明确说明本节课我们要进一步学习确定位置的有关知识。
板书课题：位置二、探索活动，获取新知1、教学例1实物投影出示主题图：班级座位图（1）说一说学生观察座位图，想说谁的位置就跟同伴说一说。
练习课教案
练习课教案
教学目标：
1.学生能够理解并运用所学知识进行练习；
2.学生能够熟练掌握所学知识的应用方法；
3.培养学生良好的练习习惯和提高解题能力。
教学内容：
1.练习题材料；
2.解题示范和讲解。
教学步骤：
1.导入（5分钟）
教师简单复习上一节课学过的知识点，引出本节课的练习内容，并告诉学生练习的重要性。
2.练习（30分钟）
教师将练习题分发给学生，并告知学生完成练习的时间。
学生在规定时间内独立完成练习，并尽可能多做题目。
3.示范讲解（15分钟）
教师选取几道练习题进行讲解，重点解析难点和易错点，让学生了解正确的解题思路和方法。
4.小组讨论（10分钟）
将学生分成小组，让他们互相交流和讨论各自的解题方法和答案。
教师可以在小组间巡视，引导学生正确讨论和分享。
5.总结（5分钟）
教师对本节课的练习进行总结和点评，强调练习的重要性，并鼓励学生在以后的学习中继续坚持练习。
教学反思：
本节课通过练习的形式加深学生对知识的理解和应用能力，培养学生良好的练习习惯。
通过小组讨论可以促进学生之间的互相学习和合作能力的培养。
在示范讲解环节，教师要注重解题思路和方法的讲解，帮助学生理清思路。
英语练习题课教案
英语练习题课教案一、词汇练习1. 根据句意，选择正确的单词填空：( ) 1. The teacher asked us to ________ our homework on time.2. 将下列单词转换为复数形式：book __________, child __________, mouse __________3. 下列单词中，划线部分发音与其他单词不同的选项是：A. catB. cakeC. carD. cup二、语法练习1. 用所给动词的正确形式填空：2. 改写下列句子为一般疑问句："She watches TV every evening."__________________________3. 选择正确的连词填空：________ you finish your homework, you can go out to play.A. IfB. UnlessC. Because三、阅读理解1. 阅读下面短文，选择最佳答案：Tom is a student. He gets up at 6:30 every morning and goes to school bike. He likes playing football, but hedoesn't like playing basketball. His favorite subject is math, and his math teacher is Mr. Wang.What does Tom like to do?A. Play footballB. Play basketballC. Play soccer2. 根据短文内容，判断正误（T/F）：Tom's favorite subject is English. __________四、写作练习1. 根据提示词，写一段关于自己最喜欢的季节的短文：season, weather, activities, reasons2. 给你的外国笔友写一封信，介绍你的家乡，包括地理位置、气候、名胜古迹等。
(整理)人教版小学五年级上册语文教案含练习试题全册
人教版五年级上册语文备课本（有三维目标，有练习，内容齐全。
）(本备课参考多份资料整合而成，前四单元已做精心修改，内容精练，格式正规可直接打印，后四单元还未删减，需稍作编辑，请慎重下载。
）第1单元教材分析：本组教材以“我爱阅读”为专题进行编排，选编的课文内容丰富，形式多样，都紧密的围绕着阅读。
通过本组课文的学习，要让同学们把我主要内容，体会作者对书的深厚感情，学到一些读书和写作的方法，养成阅读习惯，从而受益终生。
1、窃读记教学目标：一、知识与技能：１、认识“窃、腋”等７个生字，会写“窃、炒”等１４个生字。
正确读写“窃读、炒菜、锅勺、踮起脚、饥饿、惧怕、充足、屋檐、一碗、真酸、支撑、书柜、哎哟”等词语。
２、有感情地朗读课文；抓住主要内容，体会窃读的复杂滋味，感悟作者对读书的热爱，对求知的渴望，并受到感染。
３、学习作者通过细致入微的动作描写和心理描写来表达感情的方法，体会作者用词的准确生动。
二、过程与方法：通过朗读课文、小组合作探究学习本课知识。
三、情感态度价值观：培养学生从小喜欢读书的好习惯。
重难点：1、引导学生把握主要内容，体会作者对读书的热爱，对知识的渴望。
2、在阅读中体会作者通过动作和心理活动，将“窃读”滋味具体化的写法。
课时安排：2课时教学过程：第一课时一、谈话导入，激发读书兴趣１、学生谈读书的经历与体会，师激励与点评２、引入课题３、看了这个课题，你有什么疑问？二、初读课文，自学生字新词１、带着问题走进课文，边认真读边思考，课文写了什么事？２、引导学生概括课文内容。
３、自学生词新词。
三、检测学情1、认读生字与写字2、质疑词语的含义，并互相解答3、熟读课文，理清课文记叙的线索（１）、指名分段读文，读准，通顺。
（２）、整理记叙线索：放学后──边走边想──跨进店门──打开书阅读──恐惧被发现──饥饿难耐──放回书架──走出书店。
4、品读课文，体会走进书店的经历（第三自然段）（１）、默读，画出动作和心理活动的句子，说体会（“跨进店门，暗喜”，“踮起脚尖，从大人腋下钻过去”，“总算挤到里边来了”，“急切地寻找”，写出了她读书的渴望与急切，这些都说明了她特别喜欢读这本书。
乙醇教案练习题
第三章第3节饮食中的有机化合物第一课时乙醇设计人：孙福辰王国兴审核人：杨素玲【学习目标】1、知识与技能（1）结合生活经验和化学实验，知道乙醇的物理性质；理解乙醇的化学性质，能够正确叙述乙醇与钠反应、乙醇的催化氧化的实验现象，正确书写反应方程式。
（2）通过乙醇结构和性质的学习，认识官能团对有机物性质的重要影响，建立“（组成）结构──性质──用途”的有机物学习模式。
（3）了解乙醇对于人类日常生活、身体健康的密切关系。
2、过程与方法通过实验、现象观察和分析推理来认识乙醇的分子结构和化学性质。
3、情感态度与价值观通过本节课的学习，体验到乙醇与生活、科技和社会的密切相关，领悟化学广泛地影响着现代人类的生活，增加对化学学科的认同感。
【学习重点】乙醇的结构、乙醇与钠、氧的反应。
【学习难点】从结构角度理解乙醇的催化氧化。
【学习过程】一、乙醇的物理性质乙醇俗称，颜色：，气味：，状态：，密度：（与水比较），溶解性：，熔沸点低，易挥发。
【讨论】1、如何分离水和酒精2、工业上如何制取无水的乙醇3、如何检验酒精中是否含有水4、可否使用工业酒精配制饮用酒为什么二、乙醇的分子结构分子式：，结构式，结构简式，重要的原子团的名称为，其结构简式为【讨论】1、—OH与OH―有何不同2、乙醇分子中存在哪些化学键推测发生化学反应时，乙醇分子中的哪些化学键可能发生断裂三、乙醇的化学性质1、乙醇与钠的反应钠与水的反应实验钠与乙醇的反应实验实验现象实验结论钠的密度于水的密度，熔点。
钠与水反应。
反应方程式：钠的密度于乙醇的密度，钠与乙醇比与水反应。
反应方程式：反应实质【注意】（1）该反应乙醇断裂的化学键为（2）该反应的应用：①检验羟基的存在②计算羟基的数目：2—OH→H2（3）乙醇和水中的羟基氢的活泼性顺序是2、乙醇的燃烧氧化乙醇燃烧的化学方程式乙醇燃烧的现象该反应中乙醇断裂的化学键为3、乙醇的催化氧化【实验】向试管中注入约2mL无水乙醇，取一根光洁的铜丝绕成螺旋状，放在酒精灯外焰上加热，然后伸入无水乙醇中，反复几次。
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第一章一、判断题1、职业良心是建立在职业纪律基础之上的。
（错）2、电信职业道德与职业责任和职业纪律都是制约人们行为的准则，并无明细的不同。
（错）3、对于通信企业和客户来说，应本着合作双赢的原则，熟知并遵循双方的权利、义务和责任，彼此相互配合以求通信顺畅。
（对）4、加强电信职业道德教育与提高电信企业的经济效益关系不大。
（错）5、再次接触客户要能记住客户的姓名和职务，业务往来时应以职务称呼。
（对）二、单项选择题1、（A）是礼仪的重点与核心。
A：敬人的原则B：入乡随俗C：遵守的原则D：投其所好2、权利指公民或法人依法应享有的权力和（D）。
A：职能B：权限C：义务D：利益3、（A）是职业劳动者在职业生活中的精神生命。
A：职业荣誉B：职业理想C：职业责任D：职业技能4、接收名片时（C）。
A：不必起身接名片，但要双手接拿B：可单手接拿，但必须起身接名片C：必须起身接名片，并双手接拿D：不必起身接名片，也不必双手接拿5、通常伸手的先后顺序是（A）。
A：女性在先B：男性在先C：客人在先D：下级在先三、三、多项选择题1、职业道德的主要内容有（ABCDE）。
A：职业理想B：职业态度C：职业责任D：职业技能E：职业纪律2、正确的站姿是（ABCD）。
A：抬头B：目视前方C：挺胸直腰D：肩平E：身体重心在单脚3、接待客户的礼仪有（ABCDE）:A：着职业装B：保持衣冠整洁C：举止文雅大方D：不面带倦意E：不卑不亢4、自我介绍的要素是（ABE）。
A：自己的姓名B：供职单位或部门C：住址D：联系方式E：职务或职能范围5、回答客户要求的礼仪技巧有（ABDE）。
A：使用标准的普通话B：使用规范的服务用语C：如果客户无理可与客户争辩D：有问必答E：不推诿，不搪塞四、四、简答题1、礼仪的原则是什么？答：（1）遵守的原则；（2）自律的原则；（3）敬人的原则；（4）宽容的原则；（5）平等的原则；（6）从俗的原则；（7）真诚的原则；（8）适度的原则。
第二章一、判断题1、《消费者权益保护法》是调整在保护消费者权益过程中发生工作、生活关系的法律规范的总称。
（错）2、电信业务经营者为用户办理无线上网卡业务，用户可以不提供的真实身份信息。
（错）3、《合同法》是调整合同关系的法律规范的总称，是指调整合同当事人之间，为了实现一定的目的而形成的权利义务关系的法律规范的总称。
（对）4、消费者7日内无理由退货的，退回商品的运费由消费者承担。
（对）二、单项选择题1、《反不正当竞争法》明确规定不正当竞争行为有（C）种情况。
A：8B：10C：11D：122、新消费者权益保护法的实施时间是（B）。
A：2014年1月1日B：2014年3月15日C：2014年3月1日D：2013年10月1日3、根据《合同法》的规定。
订立合同的程序中，希望和他人订立合同的意思，表示是指当事人一方向另一方提出订立合同的建议。
发出建议的一方为要约方。
这是指（A）。
A：要约B：承诺C：标的D：质量三、多项选择题1、合同担保的形式有（AB）。
A：定金B：保证C：预付款D：订金2、扰乱电信市场秩序的行为有（ABCD）。
A：采取租用电信国际专线、私设转接设备或者其他方法B：盗接他人电信线路，复制他人电信网号C：伪造电话卡及其他各种电信服务有价凭证的行为D：以虚假、冒用的身份证件办理入网手续并使用移动电话的行为3、电话实名制个人办理电话用户真实身份信息登记的，可以出示（ACD）有效证件之一。
A：居民身份证B：驾驶证C：临时居民身份证D：户口簿第三章一、判断题1、要求必须组织全国性的完整的通信网，以保证国内每一地点都能与其他任何地点进行通信。
（对）2、电信产品的生产过程与客户使用电信产品的过程是不同步的。
（错）二、单项选择题1、（B）工业和信息化部正式向中国电信、中国移动和中国联通发放第四代移动通信(4G)牌照，三大运营商均获得TD-LTE牌照，此举标志着我国正式进入4G时代。
A：2014年3月B：2013年12月C：2013年9月D：2014年5月三、多项选择题1、虚拟运营商是指拥有某种或者某几种通信运营领域的能力的企业，采取（ABC）等多种方式与基础电信运营商展开多层次的合作与竞争，使用其自有的品牌向社会提供与基础电信运营商相同、类似或创新的多种通信产品和服务。
A：承租B：分包C：转售D：代理第四章一、判断题1、从本质上说，市场营销观念是一种以客户需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在市场营销中的体现。
（对）2、基本营销因素在管理学和市场营销学中将被成为4P'S。
（对）3、战略营销将市场营销的目的由参与者活力扩展到使企业获利。
（错）4、新的市场营销观念包括市场营销观念及社会营销观念。
（对）5、服务的所有权具有可转让性。
（错）二、单选题1、现代营销理论所提出的产品整体概念中的形式产品有五个主要标志。
即质量、外观特色、式样、品牌和（B）。
A：组合B：包装C：使用价值D：服务2、广义的市场营销学研究的主要对象是指产品的（D）。
A：个人消费B：生产者C：机构集团D：服务3、社会营销观点认为，企业的任务应该是实现企业利益：（C）和社会：客户整体的长远利益三者之间的统一。
A：消费者预期B：消费者利益C：客户需求D：客户满意度4、下列选项中不属于战略的基本特性的是（D）。
A：方向性B,竞争性C：创造性D：赢利性5、电信部门无法将空闲时段的电路存储起来，用来满足高峰期的需求，属于服务的（D）特征。
A：无形性B：不可分离性C：差异性D：不可储存性三、多选题1、企业必须在生产前就有产前活动，下列选项中属于产前活动的是（ABCD）。
A：调查市场需求B：对客户需求进行研究C：确定产品方向D：确定企业经营对象2、人类的（AB）是市场营销活动的出发点。
A：需要B：欲望C：需求D：买卖行为3、产品观念的致命之处在于把产品看成需求的化身，（BC）是产品观念的温床。
A：掩耳盗铃B：闭门造车C：固步自封D：墨守陈规四、问答题1、简述市场营销的核心概念。
答：需要、欲望和需求；产品；效用、价值和满足；交换、交易；市场；市场经营者，2、简述战略营销观念中战略的基本特征。
答：方向性；长期性；竞争性；创造性；协同性；参与者共赢。
3、简述顾客满意服务战略的内涵。
答：内涵：1、横向层面：企业服务理念满意、行为满意、视听满意、产品满意、服务满意；2、纵向层次：物质满意层次、精神满意层次、社会满意层次。
第五章一、判断题1、集团客户是指党、政、军机关，保障国家人民生命财产安全部门、城乡人民生活基本设施和国家主要新闻单位等国家重要客户。
（错）2、高值客户只是电信业务量大、电信使用费用高的客户。
（对）3、战略客户是指经过市场调查、预测、联系、发现是潜在的大客户及可能成为竞争对手争夺对象的客户。
（对）4、对大客户提出的保障申告，要优先处理。
（对）5、对欠费大客户要做到不催费、不停话。
（对）二、单项选择题1、购买行为是白信任动机产生的购买行为，被称之为（A）型购买行为。
A：习惯B：理智C：经济D：冲动2、往往是由情绪引发的购买行为，被称之为（D）型购买行为。
A：习惯B：理智C：经济D：冲动3、从企业的内部和外部直接或间接影响购买决策的人，被称之为（B）。
A：使用者B：影响者C：采购者D：决定者4、在影响生产者购买行为的诸多因素中，主要的因素是（A）。
A：环境B：组织C：人际D：个人5、以注重商品价格低廉，希望付出较少的代价而获得较多物质利益为主要特征的购买动机，被称之为（D）购买动机。
A：求实B：求名C：求新D：求廉三、多项选择题1、动机在激励人的活动方面具有以下作用（ABCE）。
A：始发作用B：导向作用C：强化作用D：满意作用E：终止作用2、消费者购买动机的类型有以下（ABCDE）购买动机。
A：求实B：求名C：求新D：求廉E：惠顾性3、消费者购买决策过程包括以下（ABCD）过程。
A：确认需要B：搜寻信息C：求新D：购买E：退货4、大客户（集团）购买者的采购过程的顺序是（ABCDE）。
A：签订合同B：描述基本需求C：选择运营商D：寻找供应商E：提出方案5、影响大客户购买决策的主要因素包括以下（BCE）。
A：家庭因素B：组织因素C：人际因素D：广告困素E：环境因素四、简答题1、简述冲动型购买行为的定义和特点。
答：冲动性消费者往往是由情绪引发的。
年轻人居多，血气方刚，容易受产品和服务的性能、广告宣传或相关人员的影响，决定轻率，易于动摇和反悔。
这是在促销过程中可以大力争取的对象。
2、简述影响消费者购买决策的主要因素。
答：（1）文化因素；（2）社会因素；（3）个人因素；（4）心理因素。
3、谁是大客户(集团)购买决策过程中的参与者?答：（1）使用者；（2）影响者；（3）采购者；（4）决定者；（5）控制者。
第六章一、判断题1、沟通的目的一般包括了了解客户企业文化，建立企业信誉和赢取客户信任，发现合作中的障碍，优化目前服务工作，收集客户信息和数据，了解目前相关议题、合作领域和客户现状等内容。
（错）2、为了在沟通过程中营造和谐、轻松的气氛，消除访谈对象的疑虑和不安，建立良好的信任关系，一定要对访谈对象可能关心的问题给予明确的解答。
（对）3、漏斗式访谈一般以开放式的问题开始，封闭式的问题结束。
而倒漏斗式访谈一般易封闭式的问题开始，开放式的问题结束。
（对）4、帕托列法则：即20：80法则，分清主次，锁定重要潜在客户。
（错）5、在和客户谈话中，应该尽量少用“但是”一词。
（对）二、单项选择题1、正式拜访前，最好至少（D）和客户预约。
A：提前一周B：提前5天C：提前3天D：提前1天2、下列不属于非语言沟通类型的是（C）。
A：身体动作B：副语言C：书面语言D：身体特点3、下列哪种情况下，应采用倒漏斗式访谈？（C）A：在有充足访谈时间的前提下B：试图短时间建立良好的印象，增强信任度C：不需要解释时的提问D：涉及敏感话题，不便直接进入主题4、利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户发展为潜在客户的方法是（A）。
A：光辉效应法B：客户引荐法C：代理人法D：滚雪球法三、多项选择题1、当面对被访者紧张和焦虑时，应采取下列哪些行为？（BCD）A：不断提醒被访者此次访谈的重要性，以提高被访者的关注程度B：向被访者明确阐述项目背景C：解释此行的目的及被访者将获得的益处D：通过轻松自信的语气与披访者建立相互信任的关系2、下列关于聆听的访谈技巧中，哪些是有效的？（ABCD）A：保持适当的眼神接触，信息聆听并记住被访者内心的潜台词B：适当通过身体语言，眼神等非语言信号表达自己的意见C：从长篇大论中搜集有用的信息D：用关键词不断总结接收到的信息3、达成交易的障碍包括（ABC）。
A：害怕拒绝B：等待客户先开口C：放弃继续努力D：提出成交要求四、问答题1、沟通的准备工作主要包括哪些方面？答：确定沟通的目的；确定沟通的重点；针对沟通对象可能关心的问题，做好前期的准备；确定访谈方式；组件访谈小组；整理思路2、沟通时访谈技巧有哪些？答：有效的聆听；鼓励被访谈者畅所欲言；悉心探究；阶段性汇总；结束访谈。