2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

人力资源管理师四级考试试题及答案

1、()是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。

A、关怀维度

B、认可维度

C、结构维度

D、尊重维度

【答案】C

【解析】对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。结构维度指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。包括：①向下属分派具体任务;②规定工作绩效标准;③强调工作期限;④明确职责和关系;⑤建立信息沟通的途径等。

2、战略控制一般由三方面的活动组成，不包括()

A、设计战略控制程序

B、针对偏差采取纠偏行动

C、制定战略评价标准

D、进行实际成效与标准的对比分析

【答案】A

【解析】战略控制一般由三方面的活动组成，包括针对偏差采取纠偏行动，制定战略评价标准，进行实际成效与标准的对比分析。

3、()是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方

法。

A、设计信息法

B、工作日志法

C、结构调查法

D、关键事件法

【答案】D

【解析】关键事件法，即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察，将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法。采用本方法可以延续一段时间，通过反复比较，以掌握本岗位的关键信息。

4、采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用()

A、质量指标

B、数量指标

C、多元指标

D、单一指标

【答案】C

【解析】排队法按照员工行为或工作业绩的好坏把员工从最好到最坏排队，并将排队结果作为人事决策及诊断不良工作行为的依据。用排队法考评员工既可以只用单一指标，也可以使用多元指标。一般说来，员工较少的组织可采用单一指标，考评者可以根据员工行为的整体来判断工作绩效。多元指标的考评每次采用一个标准排队，将多次排队的结果平均，作为员工最后的排队位置，提高了考评质量。

5、以下关于工作岗位调查的方法，说法不正确的是()

A、活动记录法采集的信息真实可靠

B、操作者所使用的“日志”没有固定的格式

C、活动记录法的投入费用通常较低

D、关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容

【答案】C

【解析】采用活动记录法采集的信息真实可靠，但投入费用很高。

6、通过()发布招聘信息，具有信息传播范围广、速度快、成本低且不受时间、地域限制等特点。

A、报纸

B、杂志

C、广播电视

D、网络

【答案】D

【解析】网络招聘的优点主要包括：①成本较低，方便快捷;②选择的余地大，涉及的范围广;③不受地点和时间的限制;④应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索也更加便捷化和规范化。

7、以下各项不属于计时工资制形式的是()

A、月工资制

B、日工资制

C、提成工资制

D、小时工资制

【答案】C

【解析】计时工资的具体形式：小时工资制、日工资制、月工资制、年薪制。

8、()指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。

A、全部实际工作时间

B、制度工作时间

C、制度内实际工作时间

D、日历时间

【答案】B

【解析】工作时间由日历时间、制度公休时间、制度工作时间、缺勤时间、出勤时间、停工时间、非生产时间、制度内实际工作时间、加班时间和全部实际工作时间构成。其中，制度工作时间是指法定工作时间，其反映出能利用的工作时间的最大值，是考核企业工作时间利用程度充分与否的标准。

9、可根据()对用人需求进行分类，如经理、经理助理、一般员工岗位。

A、部门

B、权限

C、能力

D、岗位

【答案】D

【解析】可根据岗位对用人需求进行分类，如经理、经理助理、

一般员工岗位。

10、()组织结构模式只适用于计划经济体制下的企业，必须经过改造才能用于市场经济下的企业。

A、职能制

B、矩阵制

C、直线制

D、事业部制

【答案】A

【解析】职能型结构只适用于计划经济体制下的企业，必须经过改造才能应用于市场经济下的企业。

11、采用要素计点法进行岗位评价时，其工作程序的第一步是()

A、搜集岗位信息

B、确定岗位系列

C、定义评价要素

D、确定要素权重

【答案】B

【解析】采用要素计点法进行岗位评价的具体步骤为：①确定岗位系列;②搜集岗位信息;

③选择评价要素;④定义评价要素;⑤确定要素等级;⑥确定各要素的权重;⑦确定各要素及各要素等级的点值。

12、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括()

A、社会因素

B、环境因素

C、组织因素

D、人际因素

【答案】A

【解析】影响产业购买者购买决定的主要因素包括：①环境因素，即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等;②组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等;③人际因素，指购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响;④个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。

13、下列关于劳动合同的续订与变更的说法，错误的是()

A、提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前30 日书面通知对方

B、劳动者无权提出订立无固定期限的劳动合同

C、订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容

D、提出劳动合同变更的一方应书面通知对方

【答案】B

【解析】B 项，劳动者在同一用人单位工作满10 年，双方同样续延劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同。

14、下列有关月平均人数的公式最精确的是()

A、月平均人数=(月初人数+月末人数)/2

B、月平均人数=月内实际每天工作人数/30