信息资源管理(2010版教材)高分宝典第2章
信息资源管理复习资料
1、信息资源管理的研究对象对象是：人类的信息资源管理活动（具有客观性和独特性）依据：（1）信息资源管理活动是人类最基本的活动之一，信息资源管理活动的职业化和产业化又是当代社会的主要特征之一，它作为一种客观存在时我们认识和研究的客体。
（2）信息资源管理活动作为研究对象能够使信息资源管理学区别于其他学科，也就是说，迄今为止其他学科没有将信息资源管理活动作为主要的研究对象。
如何理解：（1）信息资源管理活动首先是一个过程。
作为过程，它是由若干相关而有序的环节组成的。
（2）信息资源管理活动也是一种网络活动。
作为网络活动，信息资源管理的目标是实现资源共享。
（3）信息资源管理活动还是一种宏观调控行为。
从宏观的角度考虑，无论是协调信息资源管理活动与其他社会活动的关系，还是对所有信息资源管理活动实施集中统一的管理，都需要国家有关部门统一规划和组织落实。
2、信息资源配置（布局）的含义、特征及影响因素含义：是指信息资源在时间、空间和数量三个方面的有效配置。
特征：（1）层次性：信息资源本身的层次性和用户需求的层次性决定了信息资源配置的层次性。
（2）动态性：信息资源的配置不是一成不变的，尽管他有相对的稳定性，但总的趋势是不断变化的、发展的。
（3）渐进性：信息资源的配置有一个从不合理逐步趋向合理的过程。
影响因素：（1）市场竞争和价格体系：市场是资源配置的主要手段。
（2）信息资源管理立法：信息资源税是一种经济财产，是一个组织或机构得以有效运行所不可或缺的资产、运行媒介和支持工具。
（3）管理体制：科学的管理是进行信息资源有效配置不可缺少的手段。
（4）信息资源使用者情况：信息资源使用者的偏好倾向、接受教育的程度、职业状况和工资水平以及国民文化的传统都会影响信息资源的配置。
（5）技术条件：信息资源越丰富信息技术越发达，信息资源的配置和利用也越趋于合理和有效，。
3、隐性知识和显性知识的转化四种模式外在化：通过隐性知识的编码使之成为显性知识，使组织成员可以识别、共享和利用；结合化：是一种知识扩散的过程，把相关的外显知识按一定方式联系、组合起来，从中开发或推导新知识；通过结合化，个人知识就上升为了组织知识、从而能更方便地为更多人共享；内隐化：意味着显性的组织知识转化为组织中其他成员的隐性知识。
02378自考信息资源管理(2010年版)1-7章课件
信息功能与过程
2. 信息过程 （1）信息产生—信息源 （2）信息获取—主体感知、采集、职别 （3）信息传递—变换、传输、组织、存储 （4）信息加工—分析、比较、计算 （5）信息再生—解决问题 （6）信息施效—控制、显示
1.3 信息资源管理概述
信息资源 信息资源管理的主要内容 信息资源管理的产生与发展
组织战略
（3）制定过程： 环境分析：充分考虑组织内部、外部所拥 有的优势和劣势，评估机会和风险，对组 织所处环境进行判断。 战略决策：明确使命、目标——战略方案 战略规划的形成和完善：细化调整，形成 可执行的战略规划
发送端 — 信息 — 接收端
信息的定义
（2）从通信角度定义信息的缺陷： ① 没有考虑信息的含义或价值 ② 不能解释与其它类型不确定性的关系 ③ 只从功能上考虑，没有给出“什么是信息” （3）信息的概念 ① 无约束的本体论层次：事物运动的状态和状 态变化方式的自我表述或自我显示；
信息的定义
② 引入认识主体的认识论层次：主体所 感知或表述的关于事物的运动状态及其 变化方式，包括状态及其变化方式的形 式、含义和效用。
第1章 信息资源管理基础
1.1 1.2 1.3 1.4
信息革命与信息化 信息 信息资源管理概述 信息产业
1.1 信息革命与信息化
信息技术与信息革命 信息化 国家信息化 信息社会与农业社会、工业社会的区别
信息技术与信息革命
原始社会 — 农业社会 — 工业社会 — 信息社会 农业革命 工业革命 信息革命
信息的性质与分类
4. 与相近词的区别 （1）消息：非学术与学术、定性与定量 （2）情报：特殊意义 （3）数据：① 信息的某种编码表达形式 ② 未被加工的原始资料 （4）经验、知识、智能：均为信息，反之 不然。
自考信息资源管理整理资料(精简版)
第一章1.材料、能源、信息是支配人类社会发展的三大基本要素。
P152.信息技术（Information Technology，简称IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
P163.现代信息技术主要包括计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。
P164.以微电子技术为基础的现代信息技术的发展与应用的特点：小型化、网络化、智能化、系统化P165.3C革命：计算机（Computer）、通信（Communication）和自动控制（Control）P166.3A革命：工厂自动化（FA）、办公自动化（OA）、家庭自动化（HA）7.因为信息技术发展而导致的社会变革称为信息革命8.信息革命具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。
9.“高”特征：高驱动、高增值、高智力、高战略、高风险、高时效。
10.国家信息基础设施行动计划（NII，national Information infrastructure：agenda for action）11.信息化特指一个具体组织实体应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的过程与活动。
P1912.信息化的特点：非物质性、超时空性、可扩展性。
P2013.信息资源管理（Information resources management，简称IRM）是以管理科学、信息科学与技术、数学等为基础，研究和探索人类信息管理活动的基本规律和一般科学方法，具有综合性和实践性强的特点。
P2014.信息的性质：普遍的和无限的、信息依附于媒体且可以独立与原事物、信息可以共享、信息可以变换、信息可以传递但不增值、信息是动态且有时效的、信息具体而可以被感知和处理的P2615.信息的功能：信息是生存与发展的必要资源、信息是知识和智能的源泉。
P3016.信息的生命周期：信息收集、组织、存储、检索、传输、加工和利用P3117.资源是指在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。
信息资源管理复习重点整理
信息资源管理第1章绪论小题1、信息：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。
2、信息资源：就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。
3、依据信息源的层次及其加工和集约程度，信息源可分为一次信息源，二次信息源，三次信息源，四次信息源。
4、依据信息源的内容类别，信息源可分为五类信息源：1. 自然信息源；2. 社会信息源；3. 经济信息源；4. 科技信息源；5. 控制信息源。
5、依据信息源的运动方式，信息源还可分为静态信息源和动态信息源两大类。
6、信息资源作为经济资源的一般特征：1. 作为生产要素的人类需求性2. 稀缺性3. 使用方向的可选择性7、信息资源与物质资源和能源资源相比较特殊性：1. 共享性2. 时效性3. 生产和使用中的不可分性4. 不同一性5. 驾驭性6. 累积性与再生性8、信息资源与物质资源和能源资源一起，已经成为现代社会经济发展的三大支柱。
9、信息资源管理（Information Resource Management，简称IRM），是指管理者（如中央或地方政府部门、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
10、信息资源管理的总目标可以确定为：保证信息资源的开发利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息资源以更高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。
11、信息资源管理活动也可相应地划分为宏观管理、中观管理和微观管理三个层次。
简答1、信息资源管理的主要手段是什么？包括哪些内容？从其性质来划分，信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。
信息资源管理复习要点
第一章信息资源管理概述一、名词解释：1、语义信息：主体具有理解力而能够领悟事物运动状态及变化方式的逻辑含义。
2、全信息：语法、语义、语用信息构成的全部信息。
3、信息资源：人类社会活动中经过开发、组织与利用并大量积累起来的信息及其工作者、技术等要素的集合。
4、信息资源管理：管理者为了达到预定的目标，运用现代化的管理手段和方法来研究信息资源在经济活动或其他活动中的利用规律，并根据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
二、简答题：1、信息的特征：普遍性、时效性、相对性、与物质不可分割性、可传递性与干扰性、可加工性和可共享性。
2、信息的功能：（1）、经济功能：本身为经济资源，能直接创造财富或放大经济效益。
（2）、管理与协调功能：协调控制企业五种基本资源。
（3）、选择与决策功能：作用于决策的各个环节，并优化决策。
（4）、研究与开发功能：激活知识、生产知识。
3、信息资源的特征：（1）、一般特征：需求性、稀缺性、使用方向的可选择性；（2）、特殊特征：共享性、时效性、差异性、驾驭性、累积性与再生性；4、认识论：探讨人类认识的本质、结构，认识与客观实在的关系，认识的前提和基础，认识发生、发展的过程及其规律，认识的真理标准等问题的哲学学说。
三、论述题：1、信息资源管理的主要研究内容：信息资源管理学科理论研究、信息资源管理得基本理论研究、信息资源管理的一般过程研究、信息用户研究、信息组织与信息检索、信息资源开发与利用研究、信息系统与信息网络研究、信息产业与信息市场研究、信息资源管理的政策法规研究和信息资源管理教育研究等。
第二章信息资源过程管理一、名词解释：1、信息采集：根据特定的需求，用科学的方法获取特定信息的过程。
2、信息加工：将大量原始数据进行筛选、分类、研究、著录和组织而使之成为二次信息的活动。
3、信息存储：将已经过处理的信息资源按规定记录在信息载体上，并组织成系统化的检索体系。
4、信息检索：指用户运用检索工具，从各种信息系统中获取所需信息，生成用户所需要的信息资源的过程。
自考信息资源管理(2010版教材)课后答案第二章和第三章
2.1什么是组织战略？它的意义是什么？组织战略是组织达到目标、完成使命的综合计划。
具体来讲，组织战略是组织为了在外部环境中生存和发展，在总结历史经验、调查现状和预测未来的基础上，所做出的长远的、全局性的谋划和方案。
审时度势、科学规划的战略对于组织发展具有激励和引导的作用。
2.2什么是信息化战略？它和组织战略是什么关系？描述组织信息化建设的方向、重点、步骤和措施等的策略被称为信息化战略，它是组织信息化建设与发展的整体思路与指导体系。
组织战略与信息化战略是包含与被包含的关系。
信息化战略是组织职能战略的一部分，是为组织总体发展目标服务的，是以组织战略为依据而制订的。
2.3信息化规划的必要性有哪些？组织的信息化涉及组织的方方面面，是一项典型的系统工程，面临着信息孤岛、IT黑洞、IT项目泥潭等许多的问题。
为了规避风险，保证信息化建设成功和健康发展，需要事先对组织信息化进行周密的计划，即信息化规划。
2.4信息化规划主要包括哪些内容？现代的信息化规划主要包括：信息化战略规划、信息资源规划和信息项目规划等三个层面工作。
2.5信息化战略规划的主要方法有哪些？主要有战略目标集转化法、价值链分析法、关键成功因素法。
2.6简述信息资源规划的产生原因。
信息资源规划是对组织管理或经营活动所需要的信息，从产生、获取，到处理、存储、传输及利用进行全面的规划。
它是依据信息化战略规划规定的组织信息化体系架构，从全局角度厘清现有业务和未来业务所需信息资源的各类和数量，对数据架构进行细化，并建立数据标准，为后续信息系统的规划和开发工作奠定基础。
信息资源规划是信息化建设工作的核心，是信息化的基础性和奠基性的工作。
假如抛开信息资源规划，直接设计开发信息系统，会使信息系统由于缺乏规范的数据表达而不断推翻重来，造成极大的资金浪费。
2.7阐述信息资源规划的重点工作。
两项：业务分析，主题数据库与数据标准化2.8什么是主题数据库？主题数据库主要具备什么样的特征？主题数据库是一种集约化的数据库环境，构成组织独立于具体应用的数据资源。
信息资源管理第一二章考点
信息资源管理第一章、绪论1、信息的定义：信息可以说是当代社会使用最多、最广、最频繁的词汇之一，然而对于什么是信息迄今却尚未有公认的定义。
2、信息资源的特征：信息资源作为经济资源，与物质资源和能量资源一样，具有经济资源的一般特征。
这些特征包括以下几个方面：（1）作为生产要素的人类需求需要；（2）稀缺性；（3）使用的方向的可选择性。
3、信息资源的特殊性：信息资源与物质资源和能源资源相比较，又有诸多特殊性。
正是这些特殊性，是信息资源具有许多其他经济资源无法具有的经济功能，这些特殊型包括以下几个方面：共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、不同一性、驾驭性、积累性与再生性。
4、信息资源管理的定义：是指管理者为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
5、信息资源管理的沿革与发展：当代信息资源管理虽然是20世纪70年代末80年代初为解决企业和政府信息管理和利用问题二兴起的一个新兴领域。
追溯信息资源管理历史沿革，可以将其划分为三个典型阶段：传统管理阶段、技术管理阶段、信息资源管理阶段。
6、美国的霍顿（F.W.Horton）在1979年率先提出信息资源管理概念。
第二章信息资源管理中的内容管理1、信息资源按加工深度划分：零次信息、一次信息、二次信息、三次信息零次信息：成为文献前的信息存在状态。
一般表现为进行何种研究工作的名称、主持人、资助人、预算规模、研究目标及进展情况。
例如：手稿、书信、笔记等，这是一种零星的、分散的和无规则的信息。
一次信息:原始文献，包括已正式出版和公开发行的阅读型图书、期刊论文、会议文献、专利说明书、技术标准、回忆录等，也包括未公开的实验记录、会议记录、译文、内部文档、论文草稿、设计草稿、日记、备忘录、信件等，还包括半公开的灰色文献，如研究报告、行业协会资料等。
二次信息：检索型文献（经整理、编排），如：目录、索引、题录、文摘、手册、名录等。
信息资源管理(马费成-赖茂生)考试重点教学提纲
信息资源管理马费成赖茂生信息：事物存在的方式和运动状态的表现形式。
信息：语法信息：仅考虑形式因素的信息。
语义信息：考虑其中内在含义因素的信息。
语用信息：考虑其中效用因素的信息。
信息资源：人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（设备、人员等）的集合。
经过加工处理有序化并大量积累起来的可利用的信息的集合。
信息源：信息的来源。
文献信息源，非文献信息源。
1一次信息源，本体论信息源。
2二次信息源，感知信息源，人大脑储藏。
3 三次信息源，再生信息源。
口头、体语、文献、实物。
4四次信息源。
集约信息源，文献信息源或实物信息源的集约化。
信息势：信息源可以累积信息，在它与吸收之间形成了信息位差。
信息势的存在是信息流和信息交流活动产生的前提。
信息资源特征：一般特征：1、所为生产要素的人类需求性。
2、稀缺性。
3、使用方向的可选择性。
特殊性：1、共享性。
2、时效性。
3、生产和使用中不可分性。
4不同一性（独特性）。
5、驾驭性。
6累积性和再生性。
信息资源管理（IRM）:管理者为达到预订的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
2章信息资源管理中的内容管理信息按加工深度分：零次信息（未成为文献前的信息存在状态）、一次信息（作者根据本人研究工作和成果撰写、发布的信息）、二次信息（对一次信息进行整理、加工、提炼和压缩得到的信息。
）、三次信息（对一次、二次和其他三次信息的基础上，加工而成的信息）。
一次、二次、三次，可以类同对文献进行划分信息采集原则：1、系统性原则（系统、全面、完整）2针对性（依任务和服务对象，有针对、有重点、有选择地采集）3及时性原则（及时、迅速地提供给它的使用者）4、可靠性（真实、准确、可靠）5方便、经济性原则6计划性原则（当前以及未来）7预见性（着眼现实，又要有超前性）信息米集策略：定向采集：在采集计划范围内，对某一科学、某一国别、某一特定信息尽可能全面系统地采集。
自考重点信息资源管理各章节复习资料(精品).
《信息资源管理》自学考试复习提要题型:一、单选 15题每个 1分共 15分二、多选 5题每个 2分共 10分三、名词 5题每个 3分共 15分四、判断 2题每个 6分共 12分五、简答 4题每个 6分共 24分六、论述 2题每个 12分共 24分重点在一、二、五章单选、多选、判断全面复习,名词、简答、论述红色为重点第 1章信息资源管理基础一、单项选择题 (在每小题给出的四个选项中,只有一个是正确的,将其代号填在题后的括号内。
1、信息资源又称为( C 。
A.第一资源B.第二资源C.第三资源D.第四资源2、 1KB=( B Byte 。
A. 1000B. 1024C. 512D. 2563、 1MB=( B Byte 。
A. 1000KB. 1024KC. 1024000D. 10000004、 1GB=( B MB 。
A. 1000B. 1024C. 1024000D. 10000005、 CIO 指的是( A 。
A .企业信息主管B .企业资源主管C .企业财务主管 D.企业人事主管 6、 CEO 指的是( C 。
A .企业信息主管B .企业资源主管 C.企业经济主管 D.企业人事主管 7、企业信息主管的英文缩写是(C 。
A . CEOB . EIC C. CIO D. EIM8、管理信息系统的英文缩写为( A 。
A . MISB . IMS C. IOS D. SOS9、信息资源管理的英文缩写为( D 。
A. IMRB. MIRC. MISD. IRM10、企业流程再造起源于( A 。
A. 20世纪 90年代B. 20世纪 80年代C. 20世纪 70年代D. 20世纪 60年代11、企业流程再造的英文缩写为(D 。
A.ERPB.BRPC.EPRD.BPR12、信息资源管理学科起源于(D 。
A. 20世纪 40年代B. 20世纪 50年代C. 20世纪 60年代D. 20世纪 70年代13、投掷一枚均匀的硬币,所得的信息量为( A 。
信息资源管理复习要点
复习要点绪论1、IRM的发展历程三阶段说与四阶段说三阶段说中山大学卢泰宏教授认为，IRM经历了传统管理时期、技术管理时期、资源管理时期。
安徽大学的谢阳群博士认为，IRM 经历了文献管理阶段、数据管理阶段、资源管理阶段。
武汉大学马费成教授依据IRM 历史沿革划分为传统管理、信息管理、信息资源管理等三个中国科学院的霍国庆博士提出IRM 的萌芽阶段, IRM 形成阶段和IRM 的发展三个阶段。
四阶段说美国的信息资源管理专家马钱德和克雷斯莱以及中国南开大学的一些研究人员提出了四阶段说。
马钱德和克雷斯莱--19世纪末期到20世纪90年代，信息资源管理的发展大约可分为4个阶段：第一阶段(19世纪末期—20世纪50年代末期):信息的物理控制第二阶段(20世纪60年代—70年代中期):自动化技术的管理第三阶段(20世纪70年代中期—80年代):信息资源管理第四阶段(20世纪90年代):知识管理南开大学的钟守真等认为信息资源管理历史演变经历了传统管理阶段、系统管理阶段和资源管理阶段，目前正步入知识管理阶段。
2、IRM的概念信息资源管理是为了确保信息资源的有效利用，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、控制、协调的一种人类管理活动。
3、IRM的分类信息资源的类型可以根据多种标准来划分。
以开发程度为依据，信息资源可划分为潜在的信息资源与现实的信息资源两大类型。
潜在的信息资源是指个人在认知和创造事物的过程中存储在大脑中的信息资源。
一方面它可能会随着个人大脑的忘却过程而消失，另一方面又无法为他人直接利用，因此它是一种有限再生的信息资源。
这种信息资源必须通过交流和表述，使其具有一定的公用性才能体现出它的价值。
现实的信息资源是指潜在的信息资源在经过个人表述和与他人进行交流之后，能够为他人所利用的信息资源。
最主要的特征是它具有社会性、公益性和公用性，通过特定的符号表述和传递，可以在特定的社会条件下广泛地、连续往返地为社会公众所利用。
信息资源管理学课后答案
信息资源管理学课后答案第一章：信息资源有哪些特征？答：信息资源作为经济资源，具有以下几种特征：1.作为生产要素的人类需求性，各种信息可通过生产使其增值，并且信息是一种重要的非信息生产要素的促进剂。
2.稀缺性：信息资源的开发需要相应的成本投入，在既定的时空间里信息资源的拥有量是有限的。
且在既定的技术和资源条件下，随着信息资源的被使用次数增多，其效用会逐渐衰减。
3.使用方向的可选择性。
信息资源管理的目标和任务是什么？答：目标：1.建立起一种环境，只允许相关的信息进入公司的决策活动中2.实施一系列措施，使生产，搜索信息的费用能过与利用信息后应获得的效果相比较3.改变观念和政策，使信息在企业的商业活动和管理活动中能被视为一种重要的财产4.在利用信息技术前，应首先对需求进行分析，而不是与此相反5.使信息管理者的地位合法化6.为所有的管理者及职员提供培训，教育和升职的机会，使他们能掌握有关信息资源管理的技能7.吸收用户参与系统的设计及有关的决策，使之能对信息生产活动及人员设备等资源负责在有领导、有组织的统一规划和管理下，确保信息资源的开发利用协调一致、有条不紊地进行，使各类信息资源以更高的效率，效能和更低的成本在国家社会进步，经济发展，人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。
信息资源管理的分目标：信息资源开发分目标、信息资源利用分目标、信息资源管理机制分目标任务：（１）制定信息开发战略、策略、规划、方针和政策，使信息的开发活动在国家统一指导和管理下有条不紊地进行，使信息的开发不仅成本低、价格廉，而且能很好地满足国民经济和社会发展的总体需要。
（２）制定信息资源管理的法律、规章和条例，建立信息资源管理的监督和保障体系，使信息资源管理真正有法可依、有章可循，使生产和开发的信息能得到充分、及时和有效的利用。
（３）综合运用经济、法律和行政手段协调各部门、各地区和各企业之间的关系，明确各级信息开发利用机构的责、权、利界限，使信息的开发利用在平等互利的基础上最大限度实现资源共享。
信息资源管理2
扁平化组织形式主要有矩阵制、团队型组织、 网络型组织（虚拟企业）等。
二、信息与组织的演变 1．由控制到学习 学习型系统 2．由自治到协作 对运行和目标信息的掌握与决策权的确定
就目前一个员工不上千人的小型公司来说， 我们的部门并不是太多，而是很多问题及事 情没有做到“事事有人管，人人有事管”。
扁平化要做到的是信息的传递能力的提高，
“通用”的扁平化之所以成功了，是因为其 通过扁平化使得企业对环境的反应更敏捷了， 这种敏捷来源于决策点距离信息源更近了。 扁平化的真正意义在于：组织决策重心的不 断下移，让组织决策尽可能产生于发生信息 的地方，减少决策在时间与空间上的滞后。
•注意：事业部制是欧美、日本大型企业所采用 的典型的组织形式。有时也称之为“联邦分 权化”，因为它是一种分权制的组织形式。
事业部制事在一个企业内对具有独立产品市场、 独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织 形式。
1、优点：责权利划分比较明确，能较好地调 动经营管理人员地积极性；1)事业部制以利润责 任为核心，能够保证公司获得稳定地利润；2)通 过事业部门独立生产经营活动，能为公司不断培 养出高级管理人才。
输出： 1. IS／IT管理战略。贯穿全组织，保证政策的一致。 2. 企业的IS战略。如何分布IS／IT功能以达到企业
目标。包括企业模型、系统组合、IT基础架构 等。 3. IT战略。管理技术和专家资源的政策和战略。
根据以上所述，把IS规划的步骤分为6步（见书中图 5—4）
信息资源管理复习（2）
信息资源管理复习（2）一、几个重要问题1.信息资源管理的含义，发展的阶段，主要流程，实现途径？①信息资源管理的含义信息资源管理是由多个主体实施的对信息资源要素的一种管理行为、模式和思想。
信息资源管理(狭义)就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段(如分类、主题、代码、计算机处理等等)对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等，并将其引向预定目标；信息资源管理(广义)不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素(信息、人、机器、机构等)进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。
②信息资源管理发展的阶段发展阶段的划分：四阶段与五阶段划分马尔香、克雷斯莱因的四阶段：信息的物理控制、技术控制、信息资源管理和知识管理阶段。
史密斯，梅德利的五阶段：数据处理、信息系统、管理信息系统、终端用户及其战略影响、信息资源管理。
基本特点是：都是以信息技术的发展作为分期的主导标准。
我国的划分：（1）传统管理阶段（2）技术管理阶段（3）信息资源管理阶段（4）知识管理阶段③信息资源管理的主要流程信息采集与组织→信息分析与评价→信息检索与服务④实现途径技术的、经济和人文的方法2.信息资源广义和狭义的理解以及信息资源的特征（书P68）①信息资源广义和狭义的理解狭义的信息资源指信息本身或信息的集合，准确地说是仅指信息的内容。
广义的信息资源是信息及其相关因素的集合。
除信息本身外，信息资源还包括与其紧密相关的信息设备、信息人员、信息系统、信息网络等，涉及信息的生产、分配、交换、消费等过程。
②信息的特征依附性、时效性、增值性3.数字信息的特点，数字信息采集组织的方式和方法○1数字信息的特点高度的共享性，类型多样性，检索便利性，不安全性。
○2数字信息资源的采集a.有偿数字信息的引进模式国家引进——适用于采集公共基础信息集团引进——适用于采购综合性多学科的全文数据库单个机构引进——适用于引进特色数字资源b.免费数字信息的采集方式选择性采集：根据Web资源的历史、文化、经济价值有选择性采集网络资源特点：主观性；人工投入；割裂了网络资源之间的联系，不采集外部链接资源全采集：利用自动采集技术将对象网站上的信息全部保存组合方法：将自动获取与人工采集的相结合自动定制：公共获取运动提供了大量免费资源○3数字信息组织方法a.数字信息的微观组织：数字信息的一次组织方法（自由文本方式、超文本方式、主页方式）；数字信息的二次组织方法（搜索引擎方式、指示数据库方式、菜单方式）b.数字信息的宏观组织：数字图书馆方式含义：实质是无形的动态的信息查找和利用环境特点：无形、存取、全天候信息构建含义：着重于信息的有效组织和表达，主要应用于网络化的信息空间，是关于网络化、数字化信息空间结构的设计和实施4.信息系统的主要类型，成功的主要因素，信息系统管理包括哪四个内容①信息系统的主要类型（1）TPS（事务处理系统）（2）OAS（办公自动化系统）（3）MIS（管理信息系统）（4）DSS（战略支持系统）（5）SIS（决策支持系统）（6）EIS（执行信息系统）（7）CIMS（计算机集成管理系统）（8）ERP（企业资源计划）②成功的主要因素（仅从用户角度）用户的因素：○1系统功能需求表达；○2领导认识水平；○3用户参与项目管理的水平；○4用户心理与习惯等因素。
020-信息资源管理(2010版教材)高分宝典全部
第一章 1.1 导言：
信息资源管理基础
Ln2 称为奈特（nat） ，Log102 称为迪特（dit） (2). Shannon 把信息量定义为随机不确定性（熵）程度的减少。其基本观点是：通信的发生是以通信者具有不确定（不知）性为前提 的，通信的目的就是减少不确定性，而消除不确定的东西正是它所传递的信息，即“信息是减少不确定的东西” 。Shannon 熵公式： H(p1,p2,…,pn)= —
(1). 一些重大科学技术的发展成为人类进步的革命性因素，人们习惯上把他们称为“技术革命” 。 (2). 把因为科学技术革命导致人类社会的全面突变或革命性变化称作“化” ，如农业化、工业化、信息化等。对应的社会形态被称为农 业社会、工业社会和信息社会等。 (3). 人类文明发展是农业化、工业化和信息化不断融合的过程。 (4). “刀耕火种”使人类摆脱狩猎和游牧的原始社会，进入农业社会。200 多年前，以“纺织机械”的革新为起点，以“蒸汽机”的 发明和广泛使用为标志的“第一次技术革命” ，实现了工业生产从手工工具向机械化的转变，进入“机械化时代” 。19 世纪中叶， 以电力技术为主导的近代“第二次技术革命”使社会进入“电气化时代” 。社会经济的信息投入产出比迅速增长，社会交往合作不 断加强，科技与经济加速发展，这一趋势就是“信息化” ，它将人类带入“信息社会” 。 (5). 材料、能源、信息是支配人类社会发展的“三大基本要素” 。 1.1.1 信息技术与信息革命 (1). 信息技术 是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传 输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。 (2). 以微电子技术为基础的现代信息技术（计算机、通信、传感和控制等技术）的发展与应用呈现出如下特点和趋势：数字化、小型 化、网络化、智能化、系统化。 (3). 3C 革命：计算机(Computer)、通信(Communication)和自动控制(Control)领域的革命。 (4). 3A 革命：工厂自动化(FA)、办公自动化(OA)、家庭自动化(HA)。 (5). 因信息技术发展而导致的社会变革称为“信息革命” 。信息革命具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。 (6). 信息技术的水平、规模和应用程度已经成为衡量一个国家现代化程度的重要标志 1.1.2 信息化 (1). 信息化发展源于信息技术发展的两次浪潮：其一，20 世纪 70 年代末到 80 年代的个人计算机(PC)的发明和迅速普及；其二，20 世纪 90 年代迅速发展和普及的网络技术。 (2). 信息化 是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程。 (3)信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类进入信息社会。 (4). 信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；国家信息化包含领域信息化、区域信息化、企业信息化和家庭与个人信息化 等多个层面。 (5). 信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流而从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。 (6). 国家信息化的内涵： “国家信息就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信 息技术，深入开发、广泛应用信息资源，加速国家实现现代化的进程” (7). 国家信息化建设 24 字方针：统筹规划、国家主导、统一标准、联合建设、互联互通、资源共享 (8). 国家信息化体系 6 大要素：信息资源、信息网路、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规 范等。 (9). 国家信息化建设思路：以信息资源开发利用为核心，按照领域信息化、区域信息化、企业信息化，开展国家信息化建设。 (10). 领域信息化 就是部门、行业所开展的信息化活动。区域信息化 指地方政府根据地区经济与社会发展实际而开展的信息化活动。 企业信息化 是指企业在生产、经营、管理、决策等各个层次应用信息技术，深入开发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其 经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。 (11). 信息化揭示了由信息革命所引起的社会经济全面变革的过程、活动和结果。首先，在信息化的进程中，信息化与工业化、农业化 相互融合、相互促进、协同发展，社会产业结构发生重大变化。以信息技术制造、信息内容生产和信息服务为主题的产业成为社 会的支柱产业。信息化使得一些新的行业产生并发展壮大，同时也促进和实现传统产业的改造和优化升级，信息化是一次名副其 实的新型产业革命。其次，随着社会信息化的深入，社会经济形态和就业结构发生根本性变化，传统的工业经济形态逐步被新的 信息经济形态所改变。总之，信息化使我们正面对着一个数字化、网络化得信息社会，他有着与农业社会和工业社会明显不同的 特点：非物质性、超时空性、可扩展性。 1.2 信息 (1). 烽烟报警——Hartley 信息量测度。美国人 Hartley 开创了信息论的先河，最早从科学的角度阐述了“信息”以及“信息量” H=N*Log(S) 其中，H 为信息量，N 代表 1 条信息包含字符的个数，S 代表符号的个数。对数 Log2 可看做信息单位，Log22 称为比特（bit） ， 的概念，指出“信息是选择通信符号的方式” ，信息量可以用选择自由度来计算：
《信息资源管理》课程期末复习资料_(2)
《信息资源管理》课程期末复习资料第一章信息资源管理概述第一节信息概述一、重点理解信息所具有的特征。
二、理解不同研究者对信息的定义。
三、理解信息的类型。
四、理解信息在社会生活中的作用。
第二节信息资源一、重点理解信息资源相对于其他资源的特殊性。
二、理解信息资源的基本概念。
三、了解信息资源的类型。
第三节信息资源管理一、重点理解霍顿的信息资源管理思想。
二、重点理解马钱德的信息资源管理理论。
三、重点理解卢太宏对信息资源管理理论的认识。
四、理解信息资源管理形成的社会背景。
五、理解信息资源管理的意义。
六、理解孟广均对信息资源管理研究的主要思想。
七、了解信息资源管理学的主要内容。
第二章信息资源过程管理第一节信息采集一、重点理解信息采集的意义和原则。
二、重点理解信息采集的途径。
三、理解信息源的定义。
四、理解信息源的类型。
第二节信息加工与组织一、重点理解信息加工组织的目的和要求。
二、了解信息加工组织的主要步骤。
第三节信息存储与检索一、重点理解信息存储的要求。
二、重点理解信息检索的意义。
三、理解信息存储的作用。
四、了解信息存储的主要技术性能。
五、了解信息检索的类型。
六、了解信息检索的程序。
第四节信息服务一、重点理解信息服务和信息服务应有的要素。
二、重点理解信息用户的信息行为。
三、理解信息服务的原则和类型。
四、理解信息服务的评价标准。
第三章信息资源管理的政策和法规第一节信息政策一、重点理解信息政策的相关概念。
二、理解信息政策的作用和特征。
三、理解《美国国家信息基础设施：行动计划》的主要内容。
四、理解日本信息政策的特点。
五、理解1991年公布的《国家科技情报发展政策》的政策要点。
六、理解1991年以“中国科学技术蓝皮书第六号”的形式公布《国家科技情报发展政策》，阐明12个方面的政策要点。
第二节信息法规一、重点理解信息法规的相关概念。
二、重点理解信息环境与信息法规的关系。
三、重点理解政府信息公开的意义。
第四章网络信息资源的配置与评价第一节信息资源配置一、重点理解信息资源配置的意义。
信息资源管理复习资料-文档
第一章绪论1.什么是信息资源？信息资源，就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。
2.信息资源有哪些特征？信息资源作为经济资源，与物质资源和能源资源一样，具有经济资源的一般特征。
这些特征包括：1. 作为生产要素的人类需求性2. 稀缺性 3. 使用方向的可选择性信息资源与物质资源和能源资源相比较，又有诸多的特殊性。
这些特殊性包括：1. 共享性2. 时效性3. 生产和使用中的不可分性4. 不同一性 5. 驾驭性6. 累积性与再生性第二章信息资源管理中的内容管理1.可以根据哪些标准来划分信息资源类型？一,二,三次信息资源之间有何联系？(1)按信息载体划分（按载体材料和存储技术分）印刷型信息资源，缩微型信息资源，声像型信息资源，数字化信息资源(2)按加工深度划分零次信息，一次信息，二次信息，三次信息联系：一次信息是指作者本人的研究工作或者研制成果为依据撰写的，制作和发布的信息，又称为原始文献或者第一手资料。
二次信息是信息工作者对一次信息进行整理，加工，提炼和压缩之后的信息，是为了便于管理和利用大量的，分散的，无序的一次信息，按照一定的方法编辑，出版或者积累起来的工具性信息资源，又称为二手资料。
三次信息是根据一定的目的和需求，在大量利用有关的一，二次信息和其他三次信息的基础上，对有关的信息和知识进行综合分析，提炼，重组，概括而成的信息。
2.文本类信息资源有哪些主要类型？文本类信息资源按出版形式划分，可分为：1. 图书2. 期刊3. 会议文献4. 学位论文5. 专利文献6. 研究报告7. 政府出版物8. 标准文献9. 产品资料10. 文书档案3.数据类信息资源有哪些主要类型？简述各类资源的来源。
经济数据资源，科学数据资源和科学数据共享工程。
4.简述数据挖掘的过程，方法，应用领域。
过程：数据集成→数据简约化→实施挖掘→评价→表示方法：采用较多的技术有决策树，神经网络，遗传算法等。
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第二章信息化规划与组织
2.1组织战略与信息化
(1).组织战略是组织达到目标、完成使命的综合计划。
具体来讲，组织战略是组织为了
在外部环境中生存和发展，在总结历史经验、调查现状和预测未来的基础上，所做
出的长远的、全局性的谋划和方案。
审时度势、科学规划的战略对于组织发展具有
激励和引导的作用。
(2).组织战略的结构（三类）
✓总战略描述组织的总方向；
✓经营战略描述某个产品或者事业部得竞争合作战略，以提升在特定领域的竞争力；
✓职能战略是营销、制造、研发、信息技术等职能部门所制定的战略，他们通过整体能力的优化，帮助组织及下属事业部实现战略目标。
(3).组织战略制定的过程
✓环境分析从组织内部、外部所拥有的优势和劣势等方面入手，通过评估机会和风险，形成组织对所处环境的判断；
✓战略决策在环境分析的基础上，综合各种信息，达成战略方案；
✓战略规划的形成和完善细化调整战略决策，以便执行。
(4).组织战略的规划方法
✓SWOT矩阵法又称“波士顿矩阵”：O，即机会（Opportunity）、W，即威胁（Threat）、S，即优势（Strengths）、W，即劣势（Weaknesses）。
包括组合分析和综合分析两步。
✓波特五力模型又称“五力竞争模型”，五种竞争力分别是：同行业竞争对手（现有竞争者），潜在竞争对手（潜在进入者），供应商的竞价能力，客户的竞价能力（购
买者），替代商品（替代品生产者）。
适用于企业开辟新业务的战略分析。
✓价值链分析法就是通过系统地分析企业价值生成环节中存在的问题及其影响的关键因素，提出整体解决的方略即企业经营管理战略。
企业价值创造活动可分为基本
活动和辅助活动两类，较适合进行企业业务流程重组战略分析。
2.2信息化规划
2.2.1信息化规划概述
(1).信息化规划的必要性：组织的信息化涉及组织的方方面面，是一项典型的系统工程，
面临着信息孤岛、IT黑洞、IT项目泥潭等许多的问题。
为了规避风险，保证信息
化建设成功和健康发展，需要事先对组织信息化进行周密的计划，即信息化规划。
(2).信息化规划的战略目标体现在四个方面：
✓业务匹配信息技术投资于组织的远景规划和战略目标的匹配；
✓竞争优势通过开发创新的战略业务系统提供组织的生存与发展的竞争优势；
✓管理资源优化组织信息资源配置，有效管理组织各类信息资源；
✓技术架构清晰勾画出于组织战略、组织结构和业务流程相适应的信息技术架构。
(3).信息规划的作用：
✓有效管理组织信息资产，统筹安排组织信息资源，避免“信息孤岛”的出现；
✓降低信息化建设的风险和成本；
✓是信息技术和组织战略保持一致，增强组织竞争力；
✓改善业务部门与信息部门之间的交流和合作。
(4).组织信息化建设应采取“统筹规划、分步实施、循序渐进、逐步升级、先进实用、
讲究实效”的原则。
(5).现代的信息化规划主要包括：信息化战略规划、信息资源规划和信息项目规划等三
个层面工作。
2.2.2信息化战略规划
(1).组织战略与信息化战略的关系：信息化战略描述组织信息化建设的方向、重点、
步骤和措施等的策略，它是组织信息化建设与发展的整体思路与指导体系；组织战
略与信息化战略是包含与被包含的关系。
信息化战略是组织职能战略的一部分，是
为组织总体发展目标服务的，是以组织战略为依据而制订的，信息化是实现组织战
略的重要保证。
(2).信息化战略规划步骤：基础信息调研、现状评估与问题分析、信息化战略目标设计
和制定。
(3).信息化战略规划的主要方法：战略目标集转化法、价值链分析法、关键成功因素法。
(4).信息化战略规划书包括：环境分析、信息化战略、信息化体系架构设计、信息技术
标准、项目分派和管理。
2.2.3信息资源规划
(1).信息资源规划的产生原因：信息资源规划是对组织管理或经营活动所需要的信息，
从产生、获取，到处理、存储、传输及利用进行全面的规划。
它是依据信息化战略
规划规定的组织信息化体系架构，从全局角度厘清现有业务和未来业务所需信息资
源的各类和数量，对数据架构进行细化，并建立数据标准，为后续信息系统的规划
和开发工作奠定基础。
信息资源规划是信息化建设工作的核心，是信息化的基础性
和奠基性的工作。
假如抛开信息资源规划，直接设计开发信息系统，会使信息系统
由于缺乏规范的数据表达而不断推翻重来，造成极大的资金浪费。
(2).信息资源规划的步骤：建立负责信息资源规划的工作组、分析职能域及其业务、对
职能域数据进行标准化。
(3).信息资源规划的重点工作(2项)：业务分析，主题数据库与数据标准化。
(4).主题数据库是一种集约化的数据库环境，构成组织独立于具体应用的数据资源。
主题数据库根据业务主题建库，而不是按业务报表原样建库；主题数据库要求信息
源的唯一性，即所有源信息一次一处地进入系统；主题数据库结构的稳定性是以基
本表作技术保证的，这些基本表具有三个特征：原子性<基本表中的数据项是数据
元素>、规范性<基本表中的数据结构达到三范式>、演绎性<基本表中数据能生成全
部输出数据>。
主题数据库建立以后，要进行数据标准化，它决定着信息资源处理、检索和传输的质量与效率。
数据标准化包括数据元素标准化和信息分类编码标准
化。
2.2.4信息化项目规划
内涵和主要内容：信息化项目的实施，需要精心地安排和科学地计划，以便项目能够在预算内按时、优质地完成，这就是信息化项目规划。
科学的信息化项目规划指利用项目管理方法和工具，在项目实施前，对其所做的范围、进度、成本、质量等进行的全面计划。
2.3信息化组织
(1).必要性：信息化组织十分必要。
应为信息化是一个复杂的系统工程，设计资金、技
术、各种利益主体，只用通过协调，才能有序地推进信息化进程。
而且，信息化也
是一个不断发展变化的过程，需要不断地修正调整策略，解决各种新的矛盾冲突。
一次，信息化组织既是信息化实施的必要前提，也是信息化湿湿的动态保障。
2.3.1信息化组织机构
(1).广义的信息化组织机构是指整个组织机构；狭义的信息化组织机构是指组织中专门
负责信息化管理的机构。
(2).信息化组织机构的职能：
✓信息化战略的制定及管理工作的组织；
✓信息系统研发与管理；
✓信息系统运行维护与管理；
✓信息资源管理与服务。
2.3.2CIO机制
(1).CIO（即Chief Information Officer），首席信息官，也称为信息主管，主要负责组织
信息化建设、实施和运作的管理者，通常是组织决策层成员。
(2).CIO机制的构成：CIO机制是以CIO为核心，以信息技术部门为支撑，以业务部门
为信息化实施主体的信息管理体系。
这个体系由四大部分组成：CIO、信息化管理委员会、信息部门、业务部门的信息人员。
(3).CIO的职能：战略的参谋者、战略的执行者、信息的传播中介。
(4).CIO的能力：技术知识、管理知识、沟通能力、协调能力、项目管理能力。