销售部业务流程图
企业销售部工作流程图
企业销售工作总流程图制表人：管理部
企业销售开发联络客户流程图制表人：管理部
企业销售报价流程图制表人：管理部
企业销售合同评审流程图制表人：管理部
企业销售合同签订流程图制表人：管理部
企业销售合同变更流程图制表人：管理部
销售体系流程图
图23.1 企业销售管理业务的第一层数据流图
图23.2 销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流）
图23.3 销售计划管理业务数据流图（第二层数据流）
图23.4 销售订单管理业务数据流图（第二层数据流）
图23.5 销售收发货管理业务数据流图（第二层数据流）
图23.6
图23.7 企业销售管理E—R关系图
图23.8 销售管理系统的功能模块图
营销部工作流程图
营销部工作流程图
1、销售实施工作流程
涉及部门：财务部、物管公司
2、房款催欠流程（分期付款）
涉及部门：财务部、行政部
3、房屋销售合同签管流程
涉及部门：财务部、行政部、工程部
4、阶段性（月度）广告计划拟定审批流程
涉及部门：财务部、广告公司
.1
.
注：关于合同签定前的销售接待流程及属销售现场的相关细化工作流程图暂不做设定。
1、销售实施工作流程
2、房款催欠流程（分期付款）
.3
3、房屋销售合同签管流程
是
.
备注：销售部门需汇同工程部或工程管理等相关部门拟定公司总体的销售政策和分项目的销售政策初步细则，包括详细说明公司认可的附加条款。
4、阶段性（月度）广告计划拟定审批流程
.5
.6
销售部市场组业务流程图
合同执行与跟进
合同执行
按照合同约定的条款，执行合同内容，包括产品交付、服务提供等。
进度跟进
定期与客户沟通，了解合同执行情况，及时解决执行过程中的问题。
合同变更与续签
合同变更
在合同执行过程中，如需对合同条款进行变更，需与客户协商一致，并签订补充协议。
01
02
产品策略
根据市场需求和竞争态势，制定产品 组合、产品线规划、新产品开发等策 略。
03
价格策略
根据产品成本、市场需求、竞争状况 等因素，制定合理的定价策略。
推广策略
根据产品特点和目标客户的需求，制 定广告宣传、促销活动、公关活动等 推广策略。
05
04
渠道策略
根据目标市场的特点和消费者购买习 惯，选择合适的销售渠道和分销策略。
宏观环境分析
分析政治、经济、社会、技术等宏观环境对 市场的影响。
市场需求分析
分析目标市场的消费者需求、购买行为、消 费趋势等。
竞争态势分析
分析竞争对手的市场份额、产品特点、营销 策略等。
市场机会与威胁分析
识别市场中的机会和威胁，为制定市场策略 提供依据。
制定市场策略
市场定位策略
根据市场调研结果，明确产品在目标 市场中的定位，包括目标客户群体、 产品特点、品牌形象等。
完整版销售部工作流程图.doc
编制单位：杨广辉
XX企业销售工作总流程图
起点
无意
开发和联系客户，持续跟进和培养
合作关系
意图
确认客户是否需要技术支持
客户确认
提供报价和订单的图纸和清单
审查图纸清单
对
订单审核
合同评审
合同需要审核吗
是不是
签订合同
付款是否按合同收取
部门联考
客户提出变更请求
提醒客户
收款支票
账户里有吗
订单采购
付款
技术采购，
产销变更信息
描述
解释原因
技术采购、生产销售、订单生产设计评估、能力评估
不
检查
交货通知的批准
客户是否得到充分提醒
评论，
到了
原合同的执行为补充付款
杰盛评估师
结构性质
，
延迟支付客户的四倍提货单
工作和材料需求
合同解除和合同变更
艺术材料计划在到期时通知客户付款
仓库交货是
供过于求
正当程序足以发出取消通知
能够控制
顾客
力控制1
反馈技术问题，发现缺货情况，及时处理建议补充时发现问题，
退换货客户回访调查
采用
不
准备客户信息，分析问题，调查不足
信息，
审核退货和交换信息
结束
通信规则
电话跟进提供技术信息
确定供应商的问题
回访登记表远程技术指导
审批
投诉问题解决
处理补给，
退换货
数据和信息整理
仓库接收退货
结束
综合分析与整改
退款
电子
钕
二
编制XX企业销售开发联系客户流程图签署人：
杨广辉
起点
组织收集客户信息
访前准备
我们已收到子企业的销售企业销售汇总分析
眼对眼，眼对眼
成员
标准会计部
谈话
紫心子
单词
烹饪材料
前面
精确的
精确的
准备
准备
询问录音时间，
下次打电话
不成功
成功
联系方式，
维护并跟踪新老客户寻找最佳的餐桌搜索最佳表格
很难发现
少丁发现了困难
重点是要了解活力感
公众非常重视了解
活力感
谢谢你的评论
谢谢你的回复
不
实现销售，发现问题，分析原因，准备下一步跟进
销售部工作流程图
企业销售工作总流程图制表人：管理部
企业销售开发联络客户流程图制表人：管理部
企业销售报价流程图制表人：管理部
企业销售合同评审流程图制表人：管理部
企业销售合同签订流程图制表人：管理部
企业销售合同变更流程图制表人：管理部
产品销售流程图
产品销售流程图
作业点说明：1、经营科负责到红塔集团楚雄卷烟厂物资仓储科领取订单；
2、经营科根据销售订单核实成品及原材料库存并编制销售计划；
3、经营科将销售计划报总经理审批；
4、经营科将销售计划下发生产部门，车间按照销售计划进行生产；
5、质检科将车间所生产产品检验后进入经营科成品仓库；
6、经营科成品仓管员根据订单开具发货单并组织实施发货；
7、经营科负责对产品使用情况进行跟踪，定期不定期对用户进行
走访，每月填写顾客满意度调查表，每季度编写顾客满意度调
查报告，如发生重大质量事故向总经理汇报并进行解决；
8、经营科成品仓管员将发货数据录入E R P系统；
9、待中烟物资公司审核完毕后打印合同交财务开票收款。
销售部全程操作流程图模板
销售部全程操作流
程图
销售工作流程图
公司违约主要流程次要流程客户违约
主要流程次要流程违约处理流程
接待客户流程图
签认购书流程图
签买卖合同流程
销售部工作流程图
销售部工作流程图
（注：这是一个示例，实际情况可以根据公司具体情况进行调整。）
销售部工作流程图如下：
1. 市场调研阶段：
市场调研是销售部门重要的工作之一，它是整个销售过程中的关键环节。在市场调研阶段，销售部门需要做如下工作：
（1）收集竞争对手产品信息和市场趋势信息；
（2）分析竞争对手的优势和劣势，制定相应的销售策略；
（3）确定市场需求和客户需求，准备潜在的客户名单；
（4）根据市场实际情况，制定销售计划和销售预算。
2. 客户招募阶段：
客户招募是销售部门的重要任务之一，这个阶段是销售部门开始与客户接触的时候。在客户招募阶段，销售部门需要做如下工作：
（1）筛选客户名单，给潜在的客户发送产品资料和公司介绍；
（2）安排销售人员与潜在客户进行沟通，了解客户需求；
（3）提供产品介绍和销售方案，解答客户疑问；
（4）参加商业活动，拓展销售渠道。
3. 销售接洽阶段：
销售接洽是整个销售过程中的关键步骤之一，成功的销售接洽需要销售人员具备较高的业务素质和良好的交际能力。在销售接洽阶段，销售部门需要做如下工作：
（1）针对客户需求制定详细的销售方案；
（2）与客户进行面对面接洽，详细介绍产品性能、质量等；
（3）了解客户的具体需求，为客户提供量身定制的服务；
（4）解答客户的疑问，与客户建立良好的合作关系。
4. 销售谈判阶段：
销售谈判是销售部门与客户达成合意的关键阶段之一。在销售谈判阶段，销售部门需要做如下工作：
（1）针对客户提出的要求，制定最优化的销售方案；
（2）承担着最后的讨价还价和决策的职能；
（3）根据公司的策略和销售计划，协商和客户达成合适的价格；
销售部工作流程图
销售部工作流程图
一、引言
销售部在企业中扮演着至关重要的角色，它的工作流程图可以清晰地呈现销售活动的整个过程。本文将详细介绍销售部工作流程图的构建，以帮助读者更好地理解销售部门的工作流程。
二、销售部工作流程图概述
销售部工作流程图是一种以图形方式表示销售过程的方法，它涵盖了从潜在客户的开发到销售合同的签订及后续服务的全过程。这个流程图可以帮助销售人员更好地了解和掌握销售过程，从而提高销售业绩。
三、构建销售部工作流程图
1、确定销售流程：需要确定销售流程，包括潜在客户的开发、需求
分析、产品展示、报价协商、合同签订等环节。
2、收集数据：收集有关销售活动的数据，包括客户信息、销售记录、竞争对手情况等。
3、分析数据：对收集到的数据进行深入分析，了解销售活动的瓶颈
和问题，找出解决方案。
4、制定策略：根据分析结果，制定相应的销售策略，如改善产品质量、优化销售渠道、加强市场推广等。
5、实施策略：将制定的策略付诸实践，不断调整和优化销售流程，以提高销售业绩。
6、评估效果：定期评估销售策略的实施效果，根据评估结果进行调整和优化。
四、销售部工作流程图的应用
1、帮助销售人员了解销售过程：通过查看工作流程图，销售人员可以更好地了解销售过程，从而更好地开展工作。
2、提高销售效率：通过优化销售流程，可以减少不必要的工作环节，提高销售效率。
3、辅助决策：通过分析工作流程图中的数据，企业可以更好地了解市场需求和竞争状况，从而做出更明智的决策。
4、促进团队协作：通过共享工作流程图，不同部门的成员可以更好地了解彼此的工作内容和需求，从而更好地协作。
房地产销售部工作流程图
销售部工作流程管理目录
一、销售流程总图
二、接待流程
三、房源确定流程
四、定房流程
五、换定流程
六、退定流程
七、折扣审批流程
八、合同流转流程
九、合同签订流程
十、合同款收款流程
十一、按揭办理流程
十二、合同审核流程
十三、回款核对流程
十四、客户领取合同流程
十五、工程质量监督流程
十六、补充协议签订流程
十七、工程变更流程
十八、合同变更流程
十九、交房流程
二十、产权证办理流程
流程图三：房源确定流程
人
员
流程图四：定房流程
流程图六：退房流程
流程图七：折扣审批流程
流程图九：合同签定流程
流程图十：合同款收款流程
按揭流程
(完整版)销售部工作流程图
XX企业销售工作总流程图制表人：杨广辉
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XX企业销售开发联络客户流程图制表人：杨广辉
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XX企业销售合同签订流程图制表人：杨广辉
6
XX企业销售合同变更流程图制表人：杨广辉
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销售部工作流程图
企业销售工作总流程图制表人：管理部
企业销售开发联络客户流程图制表人：管理部
企业销售报价流程图制表人：管理部
企业销售合同评审流程图制表人：管理部
企业销售合同签订流程图制表人：管理部
企业销售合同变更流程图制表人：管理部
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