某银行省分行网络设备维保项目季度总结报告
银行信用卡运行中心思科网络设备巡检报告
XXXXXX信用卡XXXXXX
思科网络设备巡检报告
XX市XX科技有限公司
目录
第一章前言 (4)
第二章回访巡检服务项目概述 (4)
2.1巡检的目标 (4)
2.2巡检的内容 (4)
第三章巡检情况报告 (5)
3.1核心交换机1 (5)
3.2核心交换机2 (8)
3.3 2楼交换机 (11)
（1）XX_2F_SW4507_1 (11)
（2）XX_2F_SW4507_2 (13)
（3）XX_2F_SW3750_3 (15)
3.4 3楼交换机 (16)
（1）XX_3F_SW4507_1 (16)
（2）XX_3F_SW4507_2 (19)
（3）XX_3F_SW3750_3 (21)
3.5 5楼交换机 (22)
（1）XX_5F_SW4507_1 (22)
（2）XX_5F_SW4507_2 (25)
（3）XX_5F_SW3750_3 (27)
3.6 6楼交换机 (28)
（1）XX_6F_SW4507_1 (28)
（2）XX_6F_SW4507_2 (31)
（3）XX_6F_SW3750_3 (33)
3.7 7楼交换机 (34)
（1）XX_7F_SW4507_1 (34)
（2）XX_7F_SW4507_2 (37)
（3）XX_7F_SW3750_3 (39)
3.8 8楼交换机 (40)
（1）XX_8F_SW4507_1 (40)
（2）XX_8F_SW4507_2 (43)
（3）XX_8F_SW3750_3 (45)
3.9 9楼交换机 (46)
（1）XX_9F_SW3750_1 (46)
（2）XX_9F_SW3750_2 (47)
网络设备周报总结报告
网络设备周报总结报告
本周网络设备工作总结报告如下：
一、工作概述
本周，我负责网络设备的运维工作，包括设备的安装、配置、监控和故障排除等方面的工作。通过对网络设备的有效管理，保障了整个网络系统的稳定运行。
二、设备安装与配置
本周，我们新增了一批网络设备，并进行了相应的安装和配置工作。针对每一台设备，我们进行了硬件连接、操作系统的安装和配置、网络参数的设置等工作。通过认真调试和测试，确保了这些设备可以正常运行。
三、设备监控与维护
为了及时发现和解决设备故障，我们对所有网络设备进行了实时监控和维护。通过使用监控工具，我们可以定期检查设备的运行状态、网络负载、传输速度等参数，并及时处理异常情况。维护工作包括设备的定期升级和补丁安装，以及设备运行记录的备份和归档。
四、故障排除与问题解决
本周，我们遇到了一些网络设备的故障和问题，例如网络延迟、设备断线等。针对这些问题，我们迅速响应并采取了相应的解决措施。通过仔细分析和排查，我们确定了问题的原因，如设备硬件故障、网络配置错误等，并通过更换设备、重新配置网络参数等方式修复了这些问题，确保了网络的正常运行。
五、优化改进措施
在工作中，我们不断总结经验并提出优化改进的措施。例如，加强设备的定期维护和监控，提前预防设备故障的发生；加强设备配置的标准化和文档化，方便后续运维工作的进行；加强与其他团队的协作，进行问题跨部门的处理，优化整个网络系统的运行效率等。
六、总结与展望
本周的网络设备工作中，我们充分发挥了团队的协作精神，有效解决了设备故障和问题，并进行了相应的优化改进。下一步，我们将继续加强网络设备的管理和运维工作，提高整个网络系统的可靠性和稳定性。
北京银行股份有限公司北京分行_企业报告(业主版)
企业基本信息
单位名称: 营业范围：
北京银行股份有限公司北京分行 吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内外结算；办理票据承兑与贴现；代理 发行、代理兑付、承销政府债券；买卖、代理买卖外汇；从事银行卡业务；提供信用证服务 及担保；代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱业务；总行在国务院银行业监督管理机 构批准的业务范围内授权的业务。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经 批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和 限制类项目的经营活动。）
项目成交公告
限公司
70.0
2023-01-10
TOP2
北京银行北京分行长城支行广告 北京工正装饰工程
灯箱及标识采购及安装
有限公司
15.6
TOP3
北京银行北京分行门头沟支行广 北京工正装饰工程
告灯箱及标识采购及安装
有限公司
12.3
TOP4
北京银行北京分行右安门支行广 告灯箱及标识采购及安装
北京银泰美奥美广 告设计制作有限公 司
目录
企业基本信息 .................................................................................................................................1 一、采购需求 .................................................................................................................................1
银行安防设备维保服务项目的理解
银行安防设备维保服务项目的理解下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!
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银行 维修 工作总结
银行维修工作总结
银行维修工作总结。
在银行工作中，维修工作是至关重要的一环。银行设施的正常运转对于客户的
服务体验和安全保障至关重要。因此，维修工作的质量和效率直接关系到银行的正常运营和客户的满意度。在过去的一段时间里，我们银行的维修团队经过不懈努力，取得了一些成绩，也积累了一些经验，现在我来对我们的维修工作进行总结。
首先，我们的维修团队在设备维修方面取得了一些进展。我们及时响应设备故
障报告，对设备进行了快速维修和更换，确保了银行设备的正常运转。同时，我们也加强了设备的日常维护保养工作，延长了设备的使用寿命，降低了设备故障率，提高了客户的服务体验。
其次，我们的维修团队在银行环境维护方面也取得了一些成绩。我们加强了对
银行内部和外部环境的清洁和维护工作，保持了银行的整洁和舒适。我们也定期对银行的空调、照明等设施进行检查和维护，确保了银行内部环境的舒适度和安全性。
最后，我们的维修团队在安全设施维护方面也做了一些工作。我们加强了对监
控摄像头、消防设备等安全设施的检查和维护，确保了银行的安全防范工作。我们也加强了对员工安全意识的培训，提高了员工对安全设施的使用和维护意识。
总的来说，我们的维修团队在过去的一段时间里取得了一些成绩，但也存在一
些不足之处。我们需要进一步加强对设备的定期维护保养工作，提高设备的使用寿命和稳定性。我们也需要加强对安全设施的维护和员工安全意识的培训，确保银行的安全防范工作。希望在未来的工作中，我们的维修团队能够更加努力，为银行的正常运营和客户的满意度做出更大的贡献。
银行安防监控工程维护保养项目维保售后服务方案
银行安防监控工程维护保养项目维保售后服务方案
1.1.1.1.前言
良好的售后服务是监控工程的一个重要组成部分，是一项监控工程是否可以发挥正常的安全防范作用的后盾和基石，作为专业的安防公司，我公司非常注重工程的售后服务工作，在各个项目都制定了严格、快速的服务响应计划，并将售后服务质量的优劣作为公司生存的重要因素。
由于银行网点监控工程是网点安全保证的基础，在实现监控报警系统工程后，如何使监控工程正常、稳定的运行，工作人员是否可以熟练操作系统并可以解决简单问题和对无法解决的问题进行简单判断以便于工程售后服务人员可以快速准确的提出解决方案都需要工程施工方提供周到的技术支持和相关的培训工作，特别是当出现故障时需要及时赶到现场解决问题。
为充分保证银行长沙分行监控报警工程竣工后，能够正常、安全、可靠的运行，我公司为工程竣工后制定了有效的售后服务计划并承诺依据计划进行服务，同时根据实际工作情况持续改进服务方式方法提高服务质量。
1.1.1.
2.售后服务阶段划分
售后服务阶段分为保修期内的售后服务和保修期外的售后服务。
1.保修期内的售后服务：根据合同规定的保修期内的售后服务阶段。
2.保修期外的售后服务：保修期外的售后服务阶段。该阶段包括两种情况：
客户和我公司重新签订售后服务合同和保修期外无服务合同签订两种情况。
如下图所示：
/
保修期内售后服务
售后服务V
/签订后续服务合同
保修期外售后服务〈
∖无服务合同签订
1113.维保期内服务承诺
我公司多年服务于金融银行领域的监控工程领域，积累了丰富的售后经验，我司本着真诚合作的原则，以我们在监控领域突出的技术实力、良好的声誉和灵活的合作方式为保证，为客户提供优质的技术支持与售后服务。
平台运维季度工作总结报告
平台运维季度工作总结报告
尊敬的领导、各位同事：
经过一个季度的辛勤努力，我们平台运维团队成功完成了一系列重要的工作任务，现将工作总结报告如下：
一、系统稳定性提升。
在过去的季度中，我们针对平台系统的稳定性进行了全面的排查和优化工作。
通过对系统进行了深入分析和优化，我们成功解决了一系列潜在的系统故障隐患，大大提升了系统的稳定性和可靠性。
二、安全防护加固。
随着网络安全形势的日益严峻，我们平台运维团队积极加强了系统的安全防护
措施。通过加固系统的防火墙、加密传输通道等措施，有效防范了各类网络攻击和恶意入侵，保障了系统的安全稳定运行。
三、性能优化。
为了提升系统的性能表现，我们进行了一系列的性能优化工作。通过对系统进
行了全面的性能评估和优化调整，我们成功提升了系统的响应速度和并发处理能力，为用户提供了更加流畅和高效的使用体验。
四、故障应急响应。
在过去的季度中，我们平台运维团队迅速响应各类系统故障事件，及时进行故
障排查和处理。通过高效的应急响应机制和团队协作，我们成功解决了一系列故障事件，最大程度地保障了系统的稳定运行。
总的来说，过去一个季度，我们平台运维团队在系统稳定性、安全防护、性能
优化和故障应急响应等方面取得了一系列重要成果。但同时，我们也清楚地意识到，
仍有许多工作需要进一步加强和完善。在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升自身的专业能力和团队协作能力，为公司的发展和用户的利益不懈努力。
最后，感谢各位领导和同事对我们工作的支持和信任，也希望大家能够继续关注并支持我们平台运维团队的工作，共同为公司的发展贡献力量。谢谢！
杭州银行股份有限公司南京分行_企业报告(业主版)
中国建设银行股份有限公司甘肃省分行_企业报告(业主版)
企业基本信息
单位名称: 营业范围：
中国建设银行股份有限公司甘肃省分行 许可项目：银行业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体 经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）***
一、采购需求
1.1 总体指标
近 1 年(2022-09~2023-08)：
项目数(个)
72
同比增长：-25.0%
山东汇融电子设备 有限公司
\
TOP4
2022 年定西分行押运服务外包项 目采购结果信息公开
定西市广盛保安服 务有限责任公司
\
TOP5
武威分行 2022 年押运服务外包 项目采购结果信息公开
武威市神威保安守 押有限责任公司
\
TOP6
2022 年天水分行押运服务外包项 目采购结果信息公开
天水市保安服务有 限公司
1.4.1 重点项目
（1）建筑装饰和装修业（8）
重点项目
项目名称
中标单位
中标金额（万元） 公告时间
TOP1
甘肃安居建设工程 中国建设银行股份有限公司甘肃 集团有限公司
\
2023-05-30
本报告于 2023 年 08 月 21 日 生成
3/23
重点项目
项目名称
省分行全省装修类项目
中标单位
中标金额（万元） 公告时间
银行监控系统维保方案
银行监控系统维保方案
银行监控系统维保方案
一、引言
银行监控系统是保障银行安全的重要组成部分，在系统运行期
间可能会出现各种故障和问题。本文档旨在为银行监控系统的维护
和保养提供详细的方案和指导。
二、系统概述
银行监控系统由监控摄像头、录像设备、网络设备和管理平台
组成。系统通过视频监控、存储和管理，实现对银行各个区域的实
时监控和录像存储。
三、维保要求
1·系统硬件设备维保
1·1 监控摄像头：每年对监控摄像头进行全面检查和清洁。如有损坏或故障，及时更换或修复。
1·2 录像设备：每年对录像设备进行全面检查，包括硬盘、电源、风扇等。如有故障，及时更换或修复。
1·3 网络设备：保持网络设备的正常运行状态，及时升级
固件和软件版本。如有故障，及时更换或修复。
2·系统软件维保
2·1 系统管理平台：保持系统管理平台的正常运行状态，定期检查和更新系统软件。
2·2 视频监控软件：保持视频监控软件的正常运行状态，定期更新软件版本，并保障其与硬件设备的兼容性。
3·系统数据维保
3·1 录像文件备份：定期对录像文件进行备份，并进行校验，确保备份数据的完整性和可用性。
3·2 录像数据存储：合理规划录像数据的存储空间，定期检查存储设备的可用空间，并及时进行清理和维护。
四、维保流程
1·故障诊断
1·1 接收用户报修信息或系统故障报警。
1·2 进行故障诊断，判断故障原因和范围。
2·故障处理
2·1 如属于硬件设备故障，及时更换或修复。
2·2 如属于软件故障，进行系统更新或重新安装。
3·故障记录与分析
3·1 记录故障发生时间、原因以及处理过程和结果。
长春发展农村商业银行股份有限公司_企业报告(业主版)
TOP1
吉林省长春发展农村商业银行应 用监控平台项目预中标结果公示
大连高德瑞信科技 有限公司
TOP2
长春发展农村商业银行股份有限 公司中心机房建设工程-松下新增 采购电池组并线
TOP3
长春发展农村商业银行股份有限 公司中心机房建设工程-科华新增 采购
TOP4
长春发展农村商业银行股份有限 公司中心机房建设工程
\
2023-05-25
\
2023-07-10
\
2023-07-10
\
2022-08-30
\
2022-11-14 2022-11-14 2022-10-13 2022-11-14 2022-10-13 2022-11-14 2022-11-14 2022-10-13
（2）通信设备（4）
重点项目
项目名称
中标单位
中标金额（万元） 公告时间
TOP1
长春发展农村商业银行股份有限 公司中心机房建设工程-安之源新 增采购
Байду номын сангаас
35.4
预中标结果公示
TOP2
长春发展农村商业银行自建系统 智筑科技（吉林省） 服务器等设备维保服务单位选择 有限公司
27.6
预中标结果公示
*按近 1 年项目金额排序，最多展示前 10 记录。
2023-07-17 2022-11-18
落实广州银行思科网络设备维保服务
落实广州银行思科网络设备维保服务
背景
广州银行作为广东省内主要的商业银行之一，其广泛的客户群体和高度敏感的
业务信息要求银行的网络设备具有高效稳定的性能。为了确保网络设备的顺畅运行，广州银行引入了思科网络设备，并且需要进行定期的维保服务。
维护需求
根据广州银行的要求，维保服务内容包括设备的硬件维修、软件升级与更新、
安全威胁检测与防范等。维保人员需要按照计划定期巡检设备状态，并进行必要的修复和更换，以确保设备的正常运行。此外，维保服务还需要提供远程支持，确保及时响应各种紧急事件。
维保服务提供商选择
广州银行选择的维保服务提供商是思科官方授权服务商。思科官方授权服务商
具有丰富的思科网络设备技术和维修经验，为广州银行提供全面的维保服务。思科官方授权服务商一般具备以下特点：
1.掌握了思科产品的全部技术内容和服务步骤，可以为客户提供完整的
维保服务；
2.拥有思科颁发的实施工程师认证，具有丰富的思科实践经验；
3.提供了全天候的技术支持，保证了客户在遇到紧急问题时能够及时得
到技术支持。
维保服务实施方案
维护服务提供商将按照以下计划来提供全面的维保服务：
1. 现场考察
服务商将首先进行现场考察，并检查所有设备的硬件和软件版本以及现有的配置。通过这次考察，服务商将评估网络设备的安全威胁程度和维修需求，进一步制定维修计划。
2. 修复和更新设备
维保服务人员将负责计划内设备的硬件维修，如更换故障硬件，重新安装软件，还原数据等。在此过程中，维保人员还将协助客户迁移数据并重新安装设备。同时，
维保服务人员将定期检查设备的软件配置和版本，并进行必要的更新升级，以确保设备的最新状态。
银行维保后评价报告范文
银行维保后评价报告范文
感谢您选择我们银行作为您的信任伙伴。为了确保我们银行的设施和服务品质保持最高水平，我们定期进行银行维保。在最近的一次维保结束后，我们特别编写了这份评价报告以便向您汇报。
在这次维保中，我们对银行所有设备和服务进行了全面检查和维修，包括ATM机、POS机、网络系统、手机银行、网银等。我们还加强了银行安保措施，提高了银行的安全性。
我们的维保团队在整个过程中非常专业、高效，并且认真对待每一个问题。他们按照最高标准进行了检查和维修，确保了所有设施和服务能够正常运转。我们的维保团队还特别注意了细节，例如ATM机的屏幕清洁和POS机的卡口清洁等，以确保您在使用我们设施和服务时有更好的体验。
我们的员工在维保期间一直保持耐心、友好和专业的态度，在维护银行服务品质的同时，也避免了任何对您的不便和干扰。
总之，我们对这次维保的结果感到非常满意。我们相信这将使我们的设施和服务更加可靠、安全、高效。在今后，我们将继续努力保持高标准，并为您提供更好的银行服务。
再次感谢您信任我们银行，并期待为您提供更好的服务。
- 1 -
银行柜员机故障维修情况分析报告
银行柜员机故障维修情况分析报告
1.引言
本报告旨在分析银行柜员机的故障维修情况，以便帮助银行改善维修流程和提高客户满意度。
2.故障类型统计分析
根据对银行柜员机故障情况的统计数据分析，我们将故障类型分为以下几类：
- 硬件故障：包括屏幕损坏、键盘失灵等问题；
- 软件故障：包括系统崩溃、程序错误等问题；
- 网络故障：包括网络连接中断、通信异常等问题。
针对这些故障类型，我们对每类故障的发生频率、平均维修时间进行了统计分析。
3.故障处理流程分析
在故障处理流程方面，我们对银行柜员机的维修流程进行了详细分析，并提出了以下改进建议：
- 缩短故障申报时间：建议银行在客户报告故障后能够及时响应，尽快开始维修流程；
- 提高维修速度：建议银行加强维修团队的培训，提高维修人
员的技能水平和效率；
- 优化备件管理：建议银行建立合理的备件库存管理，确保故
障维修所需备件的及时供应。
4.客户满意度调查分析
我们通过调查问卷了解了客户对银行柜员机故障维修的满意度，并进行了分析。调查结果显示，在故障维修过程中，客户最关注以
下几个方面：
- 故障维修时间：客户希望能够尽快恢复柜员机的正常使用；
- 问题解决率：客户期望维修后故障不再发生；
- 服务态度：客户希望维修人员能够友好、耐心地解答问题。
5.结论与建议
通过对银行柜员机故障维修情况的分析，我们提出以下结论和
建议：
- 银行应加强对柜员机维修人员的培训，提高其技能水平和维修速度；
- 银行应优化备件库存管理，确保故障维修所需备件的及时供应；
- 银行应加强与客户的沟通，及时回应客户的故障申报，并提供满意的服务体验。
某银行省分行网络设备维保项目季度总结报告
某银行省分行网络设备维保项目季度总结报告
一、项目背景
银行省分行网络设备维保项目是为了确保银行的网络设备能够正常运行，提供稳定的网络服务而开展的。本项目主要包括对网络设备的巡检、
维护、升级等工作内容。
二、项目进展情况
本季度，在项目组的共同努力下，网络设备维保项目取得了以下进展：
1.巡检工作：项目组按照计划进行了设备巡检工作，保证了所有网络
设备都处于正常工作状态。
2.维护工作：针对设备故障和异常情况，项目组及时进行维护和修复，确保设备的稳定性和可靠性。
3.升级工作：根据厂家提供的最新版本，项目组对网络设备进行了升级，提升了设备的性能和安全性。
4.优化工作：项目组对网络设备的配置进行了优化，提升了网络的运
行效率和用户体验。
三、存在的问题
在项目实施过程中，我们也发现了一些问题：
1.设备老化：部分网络设备已经使用了多年，技术性能有所下降，需
要考虑更换。
2.维保周期：目前的维保周期无法满足设备的长期稳定运行需求，需
要进一步调整维保策略。
3.人员培训：部分项目组成员对新型网络设备的操作和维护存在一定的不了解，需要加强培训。
四、解决方案
针对上述问题，我们制定了以下解决方案：
1.设备更新：对老化设备进行逐步更换，引入新型设备，提升整个网络设备的性能和稳定性。
2.维保周期调整：根据设备运行的实际情况，对维保周期进行调整，确保设备能够长期稳定运行。
3.人员培训：加强项目组成员的培训，提高其对新型网络设备的操作和维护能力，确保项目的顺利进行。
五、下一步计划
在下一季度，我们将继续推进网络设备维保项目，具体计划如下：
网络设备维护方案三篇
网络设备维护方案三篇
篇一：网络设备维护方案
设备维保服务方案
服务概述
随着企业信息化的高度发展，IT基础构架已经成为支撑企业业务正常运行的重要因素，稳定、安全的IT业务系统甚至成为企业的核心竞争力之一。硬件故障、数据丢失、宕机、负载过高或闲置、病毒、人为操作失误等IT系统问题直接影响企业业务系统的正常运行。
基于多余年的IT服务经验，我们总结提炼出涵盖主流IT设备厂商从主机、存储、网络到软件系统等全线IT基础构架的维保服务产品，为客户的业务提供跨厂商的技术支持，以专业的工程师队伍和规范的业务流程为客户及时解决系统故障、恢复业务系统运行，降低系统故障率，提高IT系统可用性，并帮助客户提高自身的IT管理能力。
综合服务能力强，涵盖了HP、IBM、SUN、CISCO等主流厂商从服务器、存储到网络设备等得全线IT基础构架设备，单一服务接口简化多品牌管理、我们能够满足用户对不同层次的服务和不同种类产品的需求，为用户提供一站式服务。
针对此次维保服务，内容主要有：
硬件保修服务
本服务是对续保客户提供的一种保障性增值服务,即对维保服务期内的产品硬件在产品正常使用过程中可能发生的故障(人为不当操作、设备运行环境、不可抗
力因素等造成的产品毁损情形除外)提供终身维护维修服务。硬件保修服务作为设备最基本、最重要的服务之一，为产品的长期稳定运行增加了一个重要的安全筹码，有利于延长了产品的生命周期，有利于更好的保障客户网络安全。
维保服务期内，正常使用下发生故障由XX通信技术有限公司负责保修。服务器损坏的部件或配件为厂商的正规产品。
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某银行省分行网络设备维保项目季度总结报告
某银行分行网络设备
维保项目
系统维护服务合同2015年四季度总结报告
某科技股份有限公司
2016年 1月 26日
目录
一、维保范围 (3)
二、维保内容 (3)
三、重点故障处理 (5)
四、备件更换 (7)
五、整改意见和风险提示 (7)
六、下季度工作重点 (8)
本总结报告为[省分行网络设备维保]项目之系统维护服务合同执行情况的季度总结报告，由某科技股份有限公司提供。
维护报告时间：2015年10月01日到2015 年12月31 日一．维保范围
我方所维护的设备共有79 台，主要分为以下几个类型：思科路由器、交换机、防火墙。所涉及到全省多个支行和分行的网络设备，详细设备数量及类型如下：
二．维保内容
1.设备巡检（根据项目本报告周期实际情况进行描述）
. 对维保设备按时进行巡检，保证维保设备运行良好。本报告期共巡检设备总计79台次。其中：
1)路由器：每月巡检一次，共巡检设备 52台次
2)交换机：每月巡检一次，共巡检设备20台次
3)防火墙：每月巡检一次，共巡检设备6台次
4)无线控制器：每月巡检一次，共巡检设备1台次
2.现场服务
本维保合同提供了两名常驻维护人员进行现场维护。
本维护期，共进行了备件更换1次，更换2台3560交换机。
本维护期，共进行了故障处理7次。其中：路由器5次。
本维护期，技术支持共计14次。其中：路由器5次，防火墙2次，交换机3次。
本维护期，共顺利完成了19个支行的现场OSPF改造，新建7个支行。
三．设备故障处理
1.故障处理
本维护期，共进行故障处理2次。
1.故障时间：2015年 10月4 日
系统名称：分行核心
故障现象：分行核心上联出口路由器报异常日志
应急处理过程：虽然是国庆休假期间，仍然保证24小时电话响应分行科技部的技术要求，远程了解后告知暂不影响业务，进一步信息分析后告知
业务影响时间及范围：对业务无影响。
原因分析及解决方案：通过查找思科官网资料及其他渠道，获知切实不会影响业务，客户无需理会此日志。
结果验证：正常
2.故障时间：2015年 11月11日
系统名称：葫芦岛分行连山支行
故障现象：葫芦岛分行某支行的办公网语音通话延迟大，上网速度慢。
应急处理过程：PING测试，shutdown/no shutdown接口
业务影响时间及范围：对业务无影响。
原因分析及解决方案：运营商线路质量导致。
结果验证：正常
3.故障时间：2015年 12月4日
系统名称：分行核心
故障现象：telnet失败
应急处理过程：PING测试，现场进入机房
业务影响时间及范围：对业务无影响。
原因分析及解决方案：多次未正常退出，导致VTP通道占满，clear line vtp操作后正常。
结果验证：正常
4.故障时间：2015年 11月11日
系统名称：和平支行
故障现象：办公专线不通
应急处理过程：现场PING直连测试，更换接口
业务影响时间及范围：对业务无影响。
原因分析及解决方案：接口物理损坏，更换后解决。
结果验证：正常
5.故障时间：2015年 12月15日
系统名称：兴华支行
故障现象：兴华支行脱网，办公、业务全不通
应急处理过程：现场PING直连测试，查看路由等
业务影响时间及范围：对业务影响较大。
原因分析及解决方案：地铁施工挖断运营商线路导致，运营商抢修后正常。
结果验证：正常
四．备件更换
本维护期，共进行了1次的备件更换
设备分类：交换机
所属系统：分行核心
设备名称：cisco3560 路由器
更换时间：2015年10月19日
故障发现方式：排除服务器故障，扩容需要
业务影响范围：无
五．整改意见和风险提示
无整改意见
六．下季度工作重点
1. 继续开展网内OSPF改造工作，在保证顺利割接的同时加紧
完成。
2. 继续加强所有设备的巡检，进一步深入的将巡检工作细致化，
深入化，及时准确地发现潜在的问题。
3. 继续做好突发故障处理工作，确保有问题用最短的时间处理
解决。
4. 为下一阶段铁岭、辽阳、葫芦岛、本溪扩容汇聚交换机
（cisco3560）做准备工作
银行分行厂商：某科技股份有限公司
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