索赔对话范文

索赔对话范文

新京报快讯(记者王露晓)因老师体罚挖苦孩子，无锡一名家长将老师和学校告上法庭。昨日(9月17日)下午，涉事家长张兴陶向无锡市滨湖区 ___提交了起诉书。诉请当事教师和学校公开道歉并且赔偿1元精神抚慰金。

今日(18日)，在接受新京报记者采访时，无锡金桥双语实验学校的张校长表示，经调查了解，孙老师打骂学生的情况确实存在，校方已经对其做出了停职处理。在道歉的方式上，考虑到老师以后还要开展工作，学校建议由孙老师对学生当面道歉，而不是公开道歉。他表示，校方目前还在进一步和上级部门沟通，具体的处理方式尚未确定。“家长的起诉，我们也会配合。”

“孩子在校被老师扇巴掌、取绰号”

新京报：为什么选择这个学校，对孙老师之前的印象如何?

张兴陶：我们家所在的这个区域是新开发的，凡凡上学时公立学校还没建好，就先上了这所私立学校。孙老师四年级才接凡凡的班，是班主任，之前孩子妈妈跟她打过交道，对她印象不错，直爽、实在。

新京报：怎么了解到老师有打骂学生行为?

张兴陶：我们家氛围比较民主宽松，凡凡有事都会和父母说。四年级上学期，他陆续提起孙老师打骂同学的事情，他自己也挨过两次掐脸、打巴掌。我们当时认为可能是老师情绪不好，也没很在意，就开导孩子，老师打人不好，但你们也要听话一些。

到下学期，我感受到他情绪变化，于是我让他记日记，写下学校里发生的事情。看了孩子的日记，我感到心惊，孙老师用戒尺打学生，并且感觉打学生已经是很普遍的了。

新京报：得知老师打孩子后，是怎么和老师沟通的?

张兴陶：看了孩子的日记之后，我和他妈妈觉得有义务对老师进行一些善意的提醒，暗示老师说，我们孩子还挺天真的，教室里发生什么事情，有什么情况，都会跟家长讲。

但是这次暗示后，老师开始对凡凡挖苦讽刺，给他取绰号。他本来爱课上发言，之后两个月语文课都没有发言机会。孩子爱笑，但一笑就罚站。孩子跟我们说得时候，状态是恐慌、紧张，求助的状态。

本来打算过完这个学期，等孩子转学。但是6月11号那天，孩子回到家手都在抖，抬不起来了，我们问了才知道他被罚抄写抄了一天。我和妻子实在忍耐不了，第二天就去找了学校。

“要求对方公开道歉”

新京报：你们双方是如何协调的?

张兴陶：我要求公开道歉，私下道歉我不接受，我的孩子是在公开场合被侮辱被打的，我要她在孩子们面前告诉他们，打人骂人是不对的。我们并没有要求开除孙老师，一开始是建议开除，因为我们认为她不适合待在教师队伍里，但是后来经过和学校的协商，同意只是让她不要再担任这个班的班主任。

新京报：为什么坚持起诉老师和学校?

张兴陶：校方一开始的态度是积极的，通过对学生的调查和我们提供的资料，认定了我们反映情况的真实性，对孙老师停职检查，并同意孙老师不再担任我孩子班级的教学，我们也考虑校方的要求，不再追究她的法律责任。

但是6月15日，我送孩子复课的时候，孩子受到了同学们的攻击和孤立。事后我了解到，孙老师在停职期间孩子们叫到办公室“做工作”。因此我才再次决定起诉。

新京报：凡凡对起诉老师和学校有什么想法?

张兴陶：我们给他维权，他特别高兴。他知道要打官司的时候，还说要把自己的压岁钱拿出来。他现在转学之后，又阳光起来了。我觉得很惭愧，让他在一个畸形的环境里待了一年。

谢邀。

合同一方如果违反合同或法律法规的规定，造成另一方的财产或精神损失，可以向违反合同一方提出赔偿或要求对方承担责任，此时出具的书面材料叫“索赔函”。那么，针对对方出具的索赔函，一般会进行回复，这叫“索赔回复函”。

索赔函回复主要是针对对方的索赔函的内容，按照己方的观点，逐项进行回复，包括理由和结论。可参考以下范文：

《索赔回复函》

以下属54#、55#楼在建桩基础工程施工阶段发生的四项单项索赔，同时处理则可以定义为一揽子索赔，甲乙双方应以法律法规及合同约定协商解决。

承包单位提出索赔：

1、土方开挖未提供详细管网分布图，造成承包商在施工作业区域内不能采取积极有效保护措施或无作业面致使停工。

2、增加人防工程承包商已在进行桩基础工程量70%(8.25)后接到通知，至9月10日完成自搅拌砼浇灌后停止大面施工;后留两个班组(4人)于54#挖桩至10月14日下午完成商品砼浇灌，后期停工至11月5日下午铺路、着手土方外运。即大面停工时间段为9月10日至10月13日，10月15至11月4日。

以上事实客观存在，我方认为承包商可提出工期索赔及合理适当的管理、器械租货投入费用索赔。

业主提出反索赔：

1、在桩基础施工过程中，由于承包商的质量行为造成桩成品砼标号等级降低，带来设计变更及工期滞后。

2、开工后承包商不依据甲乙双方订立合同、不服从管理及时报送方案、进度计划、质量报表、测量成果及办理开工报告等，造成管理混乱。

以上业主亦有理可依、有据可查，我方认为承包商应对以上事项作出必要解释并承担违约赔偿责任。

北京XXXX有限责任公司

XX年X月X日

在实践中，我们应该在回复函中，针对对方的索赔内容和依据一一进行回复，在回复中要注意有理有据，还可以提出自己的反索赔，也可以要求和对方再行商榷。

楼主你好，我是生活常识爱好者，分享生活中的一些个人经验，解答你的问题。

1.索赔含义及时效

是指受到损失的一方当事人向违约的一方当事人提出损害赔偿的要求，相对而言，违约的一方受理另一方的索赔要求，即称为理赔。索赔和理赔是一个问题，两个方面的体现，在受害方是索赔，在违约方是理赔。索赔是法律赋予投保人或被保险人的一项权利，但它是有时效限制的，若索赔时效内没有提出索赔，则作为自动放弃此权益，根据《保险法》规定，人寿保险的索赔时效为5年，除人寿保险以外的其他保险索赔时效为2年。

2.索赔流程

①理赔报案

保险人在接到出险通知后，应当立即派人进行现场查验，了解损失情况及原因，查对保险单，登记立案；

②审核资料

保险人对投保人提供的资料和证明进行审核，确认保险合同是否有效，是否保险理赔范围，如投保物本身质量问题或者不可抗力因素导致，不在理赔范围内；

③核查定损及协商