配送组织与管理教材ppt
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配送中心运作与管理实务教材(PPT41张)
运输主管 配货主管
财务主管
客户服务主管 订货处理组长 采购组长 接货组长
操作岗位
采购或进货管理人员 储存管理人员 加工管理人员 配货人员
运输人员
客户服务人员 财务管理人员 退货作业人员 信息管理人员
后勤人员
第二节 配送中心员工培训
培训体系
业务培训
培训目标 培训内容
培训方法
培训体系的建立
配送中心建立完善的培训体系的要点：
明确配送中心培训管理层级及各自定位
进行培训需求分析
配送中心普通配送业务员的培训
培训目标：
传递配送企业文化和企业价值观，这是员工培训最重要的一 点； 与员工沟通企业战略目标，做到员工期望和企业战略一致；
提高员工岗位工作技能，让员工适应工作，以便减少错误、 节省时间，以提高配送中心运作效率；
通过员工培训可以协助项目推广，解决眼前问题；
处罚
激励案例
亚马逊网上书店在西雅图和特拉华都有很大的书库，大 批员工把书籍从卡车上卸下来，放在金属架上临时收藏， 接着又打包寄给顾客。这些忙碌的搬运工在工作的时候 大多戴着耳机，在外人看来这很奇怪：在工作的时候可 以听随身听吗？许多管理者可能会命令员工摘下耳机， 但这可能会铸成大错。 耳机是一个象征，它表达了公司对员工的体贴。因为为 亚马逊网上书店工作只是这些人生活的一部分。这些搬 运工中许多人是演员、画家或作家，他们热爱和书打交 道的工作，耳机并不会造成妨碍，管理者清楚地认识到 这一点，并鼓励他们有爱好，并将其与工作紧密结合起 来。
构造员工分配格局的合理落差。
Thank You!
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。
财务主管
客户服务主管 订货处理组长 采购组长 接货组长
操作岗位
采购或进货管理人员 储存管理人员 加工管理人员 配货人员
运输人员
客户服务人员 财务管理人员 退货作业人员 信息管理人员
后勤人员
第二节 配送中心员工培训
培训体系
业务培训
培训目标 培训内容
培训方法
培训体系的建立
配送中心建立完善的培训体系的要点：
明确配送中心培训管理层级及各自定位
进行培训需求分析
配送中心普通配送业务员的培训
培训目标：
传递配送企业文化和企业价值观，这是员工培训最重要的一 点； 与员工沟通企业战略目标，做到员工期望和企业战略一致；
提高员工岗位工作技能，让员工适应工作，以便减少错误、 节省时间，以提高配送中心运作效率；
通过员工培训可以协助项目推广，解决眼前问题；
处罚
激励案例
亚马逊网上书店在西雅图和特拉华都有很大的书库，大 批员工把书籍从卡车上卸下来，放在金属架上临时收藏， 接着又打包寄给顾客。这些忙碌的搬运工在工作的时候 大多戴着耳机，在外人看来这很奇怪：在工作的时候可 以听随身听吗？许多管理者可能会命令员工摘下耳机， 但这可能会铸成大错。 耳机是一个象征，它表达了公司对员工的体贴。因为为 亚马逊网上书店工作只是这些人生活的一部分。这些搬 运工中许多人是演员、画家或作家，他们热爱和书打交 道的工作，耳机并不会造成妨碍，管理者清楚地认识到 这一点，并鼓励他们有爱好，并将其与工作紧密结合起 来。
构造员工分配格局的合理落差。
Thank You!
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1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。
模块八 单元二 仓库货物配送组织
B3
3 2 10 5
B4
10 8 5 6
产量
7 4 9
表上作业法
基本思想是就近供应，即从运价最小的地方开始 供应（调运），然后次小，直到最后供完为止。
B1 A1 A2 A3 B2 B3 B4 产量 7 4 9
3 1
3
11 9
3 2
6
4
10 8
3
1
7
3
4
6
10
5
5
6
3
销量
表上作业法
由上表可看出，A2到B1的单位运价最小（为1），故让A2优先满足B1， A2的可供给量是4t，而B1的需求量是3t，若由A2供应B1该物品3t，则 B1的需求可得到满足。在表6－7中A2行和B1列的交叉格中填入3，并划 去B1列，这表明B1已不再需要继续运入该物品。 在此时尚未划去的格中，找出单位运价最小（此时为2）的供需对 象（A2，B3），由于A2供应完B1后仅剩1t该物品，故只能供给B31t。 在（A2，B3）格中填入1，因A2的供应量已用完，故再划去A2行。 在未划去的格中，单位运价最小者变成了3，它对应于格（A1， B3）。在其中填入4，由于B3的需求量全部得到满足，现划去B3列。 按照上面的做法一步步进行下去，在（A3，B2）格填入6，划去B2 列；在（A3，B4）格填入3，划去A3行。至此，仅剩下一个格子（A1， B4）未划去，在其中填入3，则A1的供应量和B4的需求量同时得到完全 满足，这时同时划去B4列和A1行。现在，全部格子均被划去，所有供 需均已得到满足，格子中填入的数字给出了一个初始调运方案。 即初始调运方案为： X13=4，X14=3，X21=3，X23=1，X32=6，X34=3，其余变量全等于0。 此时的总运费为8600元。
配送管理PPT培训课件讲义
2018/12/25
配送的分类
牵 手 物 流 创 造 沟 通
• 配送的分类 • 一、按配送物品的种类和数量分类 • 1、少品种或单品种、大批量配送。 • 2、少批量、多批次配送。 • 3、设备成套、配套配送。 • 二、按配送服务的对象分类 • 1、企业对企业的配送。 • 2、企业内部配送。 • 3、企业对消费者的配送。
2018/12/25
牵 手 物 流 分销需求计划流程 (DRP)
创
造
沟
通
• 小器具在芝加哥是高销量货品，所以，芝加哥配送中，lJ的总需 求数 要比波士顿配送中心高。它一次订购小器具的数量也更多。 经芝加哥配送中心的DRP显示，说明有800个小器具已经在运输途 中(已定期接收数)，并且应该在1周内抵达。它们如期抵达，并在 第6周安排接下来的800个小器具的订货，以处理在第8周内即将到 来的低于安全储备的状况。 凭借经验，圣地亚哥配送中心将其安全储备表示为安全时间 (2周)。经检查DRP显示，圣地亚哥配送中。LJ了解到，如果不进 行补给，第5周内将剩余30个小器具(60减30)，第6周内将剩余5个 小器具(30减25)，在第7周内现有存货余数为—10(5减15)。于是， 圣地亚哥配送中心在第3周——第7周减安全时间、再减前置时间 (总计4个星期)启动已计划订货数，即150个小器具。
物
流
创
造
沟
通
5.城市配送中心 ：这种配送中心往往和零售经营相结合，由
于运距短，反应能力强。因而从事多品种、少批量、多用户的配 送较有优势。我国已建的“北京食品配送中心”就属于这种类型。
6.区域配送中心 ：以较强的幅射能力和库存准备，向省(州)际、
全国乃至国际范围的用户配送的配送中心。这种配送中心配送规 模较大，一般而言，用户也较大，配送批量也较大
仓储与配送管理 第9章 配送组织.ppt
9.2.3协同配送的两种类型
协同配送分为以货主为主体的协同配送和以物流业者为主体的协同 配送。
1.以货主为主体的协同配送 为了达到个别厂家无法实现的配送规模经济，由有配送需求的厂家、 批发商和零售商等货主联合在一起，参与协同配送，以解决个别企业 配送效率低下的问题，进而达到双赢或多赢的效果。这种协同配送又 可分为发货货主主体型和进货货主主体型两种。
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§9.1 配送的方法
在厦门，当戴尔公司生产线需要原材料时，系统会自动生成一个采 购订单给伯灵顿公司，再由伯灵顿公司根据订单把各个供应商的物料 送到生产线上。伯灵顿公司能够保证只要戴尔公司的要货，90 min内 物料就能直接上线，伯灵顿公司在厦门的集装箱货车拉着物料到戴尔 公司的生产线旁，把车头掉过来，车门冲着戴尔公司的生产线，物料 直接就上生产线了。戴尔公司不需要设自己的仓库，因而可以实现零 库存。
即时配送的典型事例是:伯灵顿全球货运物流有限公司(BAX Global)对戴尔公司的送。1994年10月，戴尔公司将其亚太区制造 中心由马来西亚转移至厦门时，伯灵顿公司就以其合作伙伴身份一起 来到了厦门。伯灵顿公司在厦门建了一个仓库。此仓库由两个层高在 12. 5~13 m的高架仓库叠落而成，可同时容纳16个集装箱车辆的 装卸进出。一层8 000m2完全由伯灵顿公司使用，服务对象是戴尔公 司。
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§9.2 协同配送
企业，对企业的经营战略造成不利的影响，因此，在实践中应建立防 止和监督企业机密泄露的机制与措施，确保企业的经营机密不泄露， 维护各参与企业的利益。
2.公平分配成本和收益 不同的商品，对包装、储运条件的要求不同，装卸搬运的难易程度 不同，所消耗的物流费用也存在差异。因此，开展协同配送必须明确 物流成本在各企业之间如何公平地分配，同时还应建立公平的利益分 配机制，保证协同配送所实现的利益在各参与企业间合理、公平的分 配，做到利益均衡。 3.增加协同配送的一致性
协同配送分为以货主为主体的协同配送和以物流业者为主体的协同 配送。
1.以货主为主体的协同配送 为了达到个别厂家无法实现的配送规模经济，由有配送需求的厂家、 批发商和零售商等货主联合在一起，参与协同配送，以解决个别企业 配送效率低下的问题，进而达到双赢或多赢的效果。这种协同配送又 可分为发货货主主体型和进货货主主体型两种。
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§9.1 配送的方法
在厦门，当戴尔公司生产线需要原材料时，系统会自动生成一个采 购订单给伯灵顿公司，再由伯灵顿公司根据订单把各个供应商的物料 送到生产线上。伯灵顿公司能够保证只要戴尔公司的要货，90 min内 物料就能直接上线，伯灵顿公司在厦门的集装箱货车拉着物料到戴尔 公司的生产线旁，把车头掉过来，车门冲着戴尔公司的生产线，物料 直接就上生产线了。戴尔公司不需要设自己的仓库，因而可以实现零 库存。
即时配送的典型事例是:伯灵顿全球货运物流有限公司(BAX Global)对戴尔公司的送。1994年10月，戴尔公司将其亚太区制造 中心由马来西亚转移至厦门时，伯灵顿公司就以其合作伙伴身份一起 来到了厦门。伯灵顿公司在厦门建了一个仓库。此仓库由两个层高在 12. 5~13 m的高架仓库叠落而成，可同时容纳16个集装箱车辆的 装卸进出。一层8 000m2完全由伯灵顿公司使用，服务对象是戴尔公 司。
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§9.2 协同配送
企业，对企业的经营战略造成不利的影响，因此，在实践中应建立防 止和监督企业机密泄露的机制与措施，确保企业的经营机密不泄露， 维护各参与企业的利益。
2.公平分配成本和收益 不同的商品，对包装、储运条件的要求不同，装卸搬运的难易程度 不同，所消耗的物流费用也存在差异。因此，开展协同配送必须明确 物流成本在各企业之间如何公平地分配，同时还应建立公平的利益分 配机制，保证协同配送所实现的利益在各参与企业间合理、公平的分 配，做到利益均衡。 3.增加协同配送的一致性
新编仓储与配送管理第十章__配送组织与运输PPT课件
其配送要与企业生产节奏同步 2．准时—看板
方式
适用情况：装配型、重复生产的用户，“一对一”计划性强
2020/9/17
开发区职业技术学院经贸学院
2
（二）定量配送: 按规定的数量、指定时间范围送达
特点： 整车配送，配送效率高 便于备货 便于接货，易于组织 有库存
2020/9/17
开发区职业技术学院经贸学院
特点： 1）配送费用较低，可以依次对多个用户实行共同配送 2）利于安排车辆运行及人员配备 3）有计划安排接货 4）车载量不足时，浪费运力 5）不能实现门到门，用户不便 适用于铁路沿线工商企业物资配送
2020/9/17
开发区职业技术学院经贸学院
5
（五）即时配送
一般在事故、灾害、生产计划突然变化或销售预 测失误而导致销售即将断线的情况下采用
2020/9/17
开发区职业技术学院经贸学院
7
（二）协同配送的类型 1．以货主为主体的协同配送
（1）发货货主主体型：与客户协同配送 （2）以收货货主主体型 2．以物流业者为主体的协同配送 （1）公司主体型：运送业者的共同配送；共同出资建新公司 （2）合作机构主体型：运送业者组成；与批发商合作。
2020/9/17
2020/9/17
开发区职业技术学院经贸学院
17
作业：
求节约里程的线路设计，假定该公司有2T和4T车，每次运 行距离不超过60KM。
2020/9/17
开发区职业技术学院经贸学院
18
三、表上作业法 （一）原理 前提：供需平衡，总运费最小。 总运费=运量×单位运价（已经考虑距离） （二）步骤
2020/9/17
0.6+0.7+1.5+0.8=3.6吨，需4吨车一辆； 3 ． 三 次 解 ： 连 接 DE、EF、FG， 同 时 连 接 PD、PG， 则 里 程 为 8+6+7+6+3=30KM 0.4+1.4+1.5+0.6=3.91吨，需4吨车一辆； 4．四次解：连接HI，同时连接PI、PH，则里程为4+9+10=23KM 0.8+0.5=1.3吨，需2吨车一辆。 则共行驶27+30+23=80KM，共需4吨车二辆，2吨车一辆， 比初始方案节约里程148—80=68KM
《配送管理》课件
《配送管理》PPT课件
本课件将带您了解《配送管理》的各个方面，包括定义、目的、流程管理、 人员配置、信息技术运用等内容，让您深入了解并掌握配送管理的要点。
配送管理的基本概念和定义
配送管理是指对物流流程中的配送环节进行规划、组织、实施和控制的管理 活动。它涉及到从供应链的发货仓库到客户最终交货的全过程。
配送组织结构与人员配置
配送中心
设立配送中心以集中管理 和协调配送活动。
配送员
配置专业配送员，具备良 好的驾驶技术和沟通能力。
配送主管
负责配送计划和人员管理， 确保配ห้องสมุดไป่ตู้工作的顺利进行。
配送设施的建设和维护
投资建设适合配送业务的仓库、配送车辆和相关设备，并进行定期维护和保 养，确保设施的正常运行。
配送信息技术的运用
1 物流管理系统
使用物流管理系统进行 配送计划、路线优化和 配送状态跟踪。
2 电子数据交换
与供应商和客户之间通 过电子数据交换进行配 送信息的共享。
3 智能配送设备
应用智能设备和传感器 技术，提高配送效率和 准确性。
计划
制定配送路线、时间表和配送员任务分配。
执行
按照计划进行配送，并及时更新配送信息。
配送模式与选择
末端配送
采用不同的末端配送模式，如 快递、物流、自提点等，根据 需求选择合适的模式。
交叉配送
通过集中分拨中心，实现货物 无需仓储直接进行转运的配送 模式。
直邮配送
将商品直接从供应商发送给客 户，供应商负责包装和邮寄的 配送模式。
配送管理的目的和意义
配送管理的目标是提高配送效率、降低配送成本、优化配送服务质量。它对 企业的供应链管理、客户满意度以及企业形象的塑造起着重要作用。
本课件将带您了解《配送管理》的各个方面，包括定义、目的、流程管理、 人员配置、信息技术运用等内容，让您深入了解并掌握配送管理的要点。
配送管理的基本概念和定义
配送管理是指对物流流程中的配送环节进行规划、组织、实施和控制的管理 活动。它涉及到从供应链的发货仓库到客户最终交货的全过程。
配送组织结构与人员配置
配送中心
设立配送中心以集中管理 和协调配送活动。
配送员
配置专业配送员，具备良 好的驾驶技术和沟通能力。
配送主管
负责配送计划和人员管理， 确保配ห้องสมุดไป่ตู้工作的顺利进行。
配送设施的建设和维护
投资建设适合配送业务的仓库、配送车辆和相关设备，并进行定期维护和保 养，确保设施的正常运行。
配送信息技术的运用
1 物流管理系统
使用物流管理系统进行 配送计划、路线优化和 配送状态跟踪。
2 电子数据交换
与供应商和客户之间通 过电子数据交换进行配 送信息的共享。
3 智能配送设备
应用智能设备和传感器 技术，提高配送效率和 准确性。
计划
制定配送路线、时间表和配送员任务分配。
执行
按照计划进行配送，并及时更新配送信息。
配送模式与选择
末端配送
采用不同的末端配送模式，如 快递、物流、自提点等，根据 需求选择合适的模式。
交叉配送
通过集中分拨中心，实现货物 无需仓储直接进行转运的配送 模式。
直邮配送
将商品直接从供应商发送给客 户，供应商负责包装和邮寄的 配送模式。
配送管理的目的和意义
配送管理的目标是提高配送效率、降低配送成本、优化配送服务质量。它对 企业的供应链管理、客户满意度以及企业形象的塑造起着重要作用。
物流配送管理课件(PPT35页).pptx
物流中心主要处理大范围、长距离、大批量的物 流输送问题
配送中心则主要处理局部范围、短距离、小批量 的物流配送问题。
二、物流中心的作用
1、作为商品周转中心的作用 2、作为商品分拣中心的作用 3、作为商品保管中心的作用 4、作为在库管理中心的作用 5、作为流通加工中心的作用 6、作为物流信息处理中心的作用
(三)配送合理化的措施
(1)推行一定综合程度的专业化配送。 (2)加工配送。 (3)共同配送。 (4)实行双向配送。 (5)推行准时配送系统。 (6)推行即时配送。
第四节 配送中心
一、概述
配送中心是以从事配送业务为主的物流 中心组织。配送中心的基本功能是为局部范 围内的客户提供配送服务，同时还兼有储存、 运输、包装、装卸、流通加工以及物流信息 处理等全套物流处理的功能。配送中心为了 配送的需要，特别还设有集货、配货、分拣 等功能。
（ 三）节约法案例
现有10个用户送货的任务单，多个品种总 运量共80吨，各个用户的需求量见表，各 用户之间的路程如图所示。公司现有10吨 车两辆、5吨车两辆，2吨车若干辆。需要 制定配送计划。
（ 三）节约法案例
二、配送合理化
（一）不合理配送的表现形式 (1)资源筹措不合理 (2)库存决策不合理 (3)价格不合理 (4)配送与直送决策不合理 (5)送货中运输不合理
N
D
谢谢观看
上面各个配送流程分别为各类食品的配送流程，煤
炭等散货的配送流程，木材、钢材等原材料的配送流 程，机电产品中的散件、配件的配送流程。
三、配送形式
（一）配送按配送对象分类 1、企业对企业的配送 2、企业内部配送 3、企业对消费者配送
（二）配送按服务方式分类
1、定时配送 小时配；日配；准时配送；快递
配送中心则主要处理局部范围、短距离、小批量 的物流配送问题。
二、物流中心的作用
1、作为商品周转中心的作用 2、作为商品分拣中心的作用 3、作为商品保管中心的作用 4、作为在库管理中心的作用 5、作为流通加工中心的作用 6、作为物流信息处理中心的作用
(三)配送合理化的措施
(1)推行一定综合程度的专业化配送。 (2)加工配送。 (3)共同配送。 (4)实行双向配送。 (5)推行准时配送系统。 (6)推行即时配送。
第四节 配送中心
一、概述
配送中心是以从事配送业务为主的物流 中心组织。配送中心的基本功能是为局部范 围内的客户提供配送服务，同时还兼有储存、 运输、包装、装卸、流通加工以及物流信息 处理等全套物流处理的功能。配送中心为了 配送的需要，特别还设有集货、配货、分拣 等功能。
（ 三）节约法案例
现有10个用户送货的任务单，多个品种总 运量共80吨，各个用户的需求量见表，各 用户之间的路程如图所示。公司现有10吨 车两辆、5吨车两辆，2吨车若干辆。需要 制定配送计划。
（ 三）节约法案例
二、配送合理化
（一）不合理配送的表现形式 (1)资源筹措不合理 (2)库存决策不合理 (3)价格不合理 (4)配送与直送决策不合理 (5)送货中运输不合理
N
D
谢谢观看
上面各个配送流程分别为各类食品的配送流程，煤
炭等散货的配送流程，木材、钢材等原材料的配送流 程，机电产品中的散件、配件的配送流程。
三、配送形式
（一）配送按配送对象分类 1、企业对企业的配送 2、企业内部配送 3、企业对消费者配送
（二）配送按服务方式分类
1、定时配送 小时配；日配；准时配送；快递
《配送管理》课件
• 提高客户满意度：通过个性化服务、及时响应客户需求等 方式提高客户满意度。
配送管理的目标与原则
快速反应
及时响应客户需求，快速完成配送任 务。
准确无误
经济合理
在保证服务水平的前提下，合理控制 配送成本。
确保货物准确无误地送达客户手中。
02
配送中心
配送中心的概念与功能
配送中心的概念
配送中心是一种物流节点，负责集中 、存储、分拣和配送货物，实现货物 的空间位移。
接收客户订单，进 行订单确认、审核 及处理。
配货与装车
将拣选好的货物进 行配货、装车。
送达与交接
将货物送达客户手 中，与客户进行交 接确认。
配送管理的目标与原则
提高配送效率
通过优化配送流程、提高配送速 度等方式提高效率。
降低配送成本
通过合理安排配送路线、减少空 驶率等方式降低成本。
配送管理的目标与原则
04
配送信息技术
物流信息技术概述
物流信息技术定义
物流信息技术是应用于物流领域的一类信息技术，包括条 形码、RFID、GPS、GIS等。
物流信息技术的作用
物流信息技术在配送管理中发挥着重要作用，可以提高配 送效率、降低成本、提升客户服务水平。
物流信息技术的发展趋势
随着物联网、大数据、云计算等技术的发展，物流信息技 术将朝着智能化、自动化、网络化的方向发展。
降低物流成本
合理安排配送路线和频次，降低运输 成本。
提高物流效率
通过集中配送，减少运输次数，提高 运输效率。
满足客户需求
根据客户需求进行个性化配送，提高 客户满意度。
配送的基本流程
拣货与包装
根据订单信息进行 拣货、核对，并进 行必要的包装。
配送管理的目标与原则
快速反应
及时响应客户需求，快速完成配送任 务。
准确无误
经济合理
在保证服务水平的前提下，合理控制 配送成本。
确保货物准确无误地送达客户手中。
02
配送中心
配送中心的概念与功能
配送中心的概念
配送中心是一种物流节点，负责集中 、存储、分拣和配送货物，实现货物 的空间位移。
接收客户订单，进 行订单确认、审核 及处理。
配货与装车
将拣选好的货物进 行配货、装车。
送达与交接
将货物送达客户手 中，与客户进行交 接确认。
配送管理的目标与原则
提高配送效率
通过优化配送流程、提高配送速 度等方式提高效率。
降低配送成本
通过合理安排配送路线、减少空 驶率等方式降低成本。
配送管理的目标与原则
04
配送信息技术
物流信息技术概述
物流信息技术定义
物流信息技术是应用于物流领域的一类信息技术，包括条 形码、RFID、GPS、GIS等。
物流信息技术的作用
物流信息技术在配送管理中发挥着重要作用，可以提高配 送效率、降低成本、提升客户服务水平。
物流信息技术的发展趋势
随着物联网、大数据、云计算等技术的发展，物流信息技 术将朝着智能化、自动化、网络化的方向发展。
降低物流成本
合理安排配送路线和频次，降低运输 成本。
提高物流效率
通过集中配送，减少运输次数，提高 运输效率。
满足客户需求
根据客户需求进行个性化配送，提高 客户满意度。
配送的基本流程
拣货与包装
根据订单信息进行 拣货、核对，并进 行必要的包装。
物流配送管理培训课件(PPT69张)
6.1.4 配送的种类
2. 按配送时间及数量划分
定时配送（规定配送的时间间隔） 按规定时间和时间间隔进行配送。定时配送的时间， 由配送的供给与需求双方通过协议确认。每次配送的品 种及数量可预先在协议中确定，实行计划配送；也可以 在配送之前以商定的联络方式(如电话、传真、计算机网 络等)通知配送品种及数量。 小时配、日配、准时配、快递
7辆“黄鱼车”、房屋月租金7000元的第二配送站， 每天大概要送出大桶纯净水300多桶、袋装米30多 包，还有饮料、冷饮、鲜花、罐头等其他几十种物 品。 在正广和遍布上海的大约100个配送站里，第二配 送站的规模算是中等。每个配送站的年利润都在15 万到20万元左右。3个配送中心、100个配送站、 200辆小货车、1000辆“黄鱼车、1000名配送人员， 构成了正广和在上海的整个配送网络。
（二）配送与送货的区别
送货是一种偶然的、被动的、非体制化的送达服务行为。
送货行为是随销售行为而随机发生的，是企业的一种推 销手段。 送货对用户而言只能满足其部分需求，这是因为送货人 有什么送什么。 送货通常是送货单位的附带性工作，也就是说送货单位 的主要业务并非送货。
配送是一种有确定组织和渠道、依靠专门的设备和技术、
【生产领域】 配送是流通主体单位按照生产企业的要求和生产 进程，在流通据点对生产企业所需物资的品种、 规格、数量进行配置、加工、备齐，并按最经济 的运输方式定点、定时、定量送交生产企业的过 程。 中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T183542001）对 “配送” 的定义为“在经济合理区域范 围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、 包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点 的物流活动”。
（五）配送使企业实现“零库存”成为可能
物流配送管理培训课件(PPT36张)
第三节 配送中心的管理 二、配送中心的定义及功能
（三）配送中心的功能
1 、集货功能 --- 货物由几个公司集中到配送中心里，再进 行发运、或向几个公司发运。集散功能也可以将其它公 司的货物放入该配送中心来处理、发运，以提高卡车的 满载率，降低费用成本。 2 、分拣、配货功能 --- 将集中的大量商品按用户的需要重 新分拣、配齐后，送至用户。这是配送中心的主要功能 之一，也是区别传统仓库的主要方面。 3 、储存功能 --- 储存，一是为了解决季节性货物生产计划 与销售季节性的时间差问题。二是为了解决生产与消费 之间的平衡问题。
第二节
配送业务管理---配送合理化
二、配送管理的程序与内容
（三）下达配送计划 （四）配货和进货组织工作 （五）配送发货管理 （六）费用结算管理
第二节
配送业务管理---配送合理化
三、不合理配送的表现形式
1、资源筹措不合理----配送中心出现库存量没有控制、库存结构和库存量 不合理； 2、价格不合理； 3、配送与直送决策不合理----即大批量的用户不直送，小批量的用户不配 送； 4、送货运输线路不合理。
第二节
配送业务管理---配送合理化
二、配送管理的程序与内容
（一）拟定配送计划 1、 拟定配送计划的主要依据
1）订货合同副本（包括：货物品种、规格、数量、送货时间、 地点、接货人、接货方式等） 2）仓储配送合同 3）电话预约合同 4）货物的特性、运输设施设备等运输条件
2、确定配送计划的主要内容----以图表的形式列出货物 数量、规格、送货时间及提前期、行车线路 （二）物流配送路线的选择
第一节
配送的功能及分类
四、物流配送业务的基本形式 （三）按配送组织者分类 1、商店配送---零售网点
第二章--物流管理(7配送管理)
2023/5/24
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如今，沃尔玛在美国拥有100%的物流系统，配送中心 已是其中一小部分，沃尔玛完整的物流系统不仅包括配 送中心，还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货 系统等。
高新技术助力发韧 为了满足美国国内3000多个连锁店的配送需要，
沃尔玛公司在国内共有近3万个大型集装箱挂车，5500 辆大型货运卡车，24小时昼夜不停地工作。每年的运输 总量达到77．5亿箱，总行程6．5亿公里。合理调度如 此规模的商品采购、库存、物流和销售管理，离不开高 科技的手段。为此，沃尔玛公司建立了专门的电脑管理 系统、卫星定位系统和电视高度系统，拥有世界第一流 的先进技术。
售商品85%由这些配 送中心供应，而其竞 争对手只有约50~65% 的商品集中配送。
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其配送中心的基本流程是：供应商将商品 送到配送中心后，经过核对采购计划、进行商 品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。 提出要货计划后，电脑系统将所需商品的存放 位置查出，并打印有商店代号的标签。整包装 的商品直接由货架上送往传送带，零散的商品 由工作台人员取出后也送到传送带上。一般情 况下，商店要货的当天就可以将商品送出。
流通型配送中心
加工型配送中心
2、按地理区域划分
城市配送中心
区域配送中心
3、按社会化程度分类
企业配送中心
社会（专业）配送中心
共同配送中心
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4、按服务对象来分
销售配送中心 供应配送中心
5、按专业化程度来分
柔性配送中心 专业配送中心
6、按拥有者划分
制造商型配送中心； 零售商型配送中心； 批发商型配送中心； 专业配送中心；
2023/5/24
物流实务-配送管理PPT培训课件讲义
第二节 配送作业流程
电子订货，即采用电子传运方式取代传统人工书写、输入、传 送的订货方式，它将订货资料由书面资料转为电子资料，通过通 讯网络进行传送。此系统即称为电子订货系统。其做法通常可分 为三种： 1、订货簿或货架标签配合手持终端机及扫描器 2、POS——销售时点管理系统 3、订货应用系统
第二节 配送作业流程
第一节 配送概述
此外，由于这种配送模式是围绕着销售而展开的，因而不可避 免地要受到后者的制约。在现代化大批量、单品种生产条件下， 生产企业采取这种配送模式直接配送自己的产品，往往难以获得 物流方面的优势。
第一节 配送概述
2、商流、物流相Байду номын сангаас离的配送模式
供应商
进 货
配送机构 配送 进货指令 客户
采 购
第二节 配送作业流程
配送作业是按照用户的要求，将货物分拣出来，按时按量发送 到指定地点的过程。配送作业是配送中心运作的核心内容，因而 配送作业流程的合理性，以及配送作业效率的高低都会直接影响 整个物流系统的正常运行。
配送中心的基本作业流程
订单处理
供 应 商
进 货
储 存
拣 货
配 货
送 货
客户
搬运
搬运 补货
第二节 配送作业流程
1、货物验收的标准 ⑴ 采购合同或订单所规定的具体要求和条件； ⑵ 采购合约中的规格或图解； ⑶ 议价时的合格样品； ⑷ 各类产品的国家品质标准或国际标准作为验收货物标准。
第二节 配送作业流程
2、货物验收的内容 ⑴ 对入库货物进行质量检验的主要目的是查明入库 商品的质量状况，以便及时发现问题，分清责任， 确保到库货物符合订货要求。 ⑵ 包装验收的具体内容主要包括包装是否安全牢固， 包装标志、标记是否符合要求，包装材料的质量 状况。 ⑶ 在日常作业中，入库货物数量上的溢缺是较常见 的现象，这直接关系到配送中心的库存数量控制 和流动资产管理。所以，数量验收是进货作业中 很重要的内容。
配送的组织与管理课件
理的有关方法，按照企业确定的运输服务
质量目标和GB/T 19004-4等标准，有效地
改进运输服务提供过程和服务质量
PPT学习交流
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第四节 配送组织与经营管理
一、配送组织 （一）配送组织工作的基本程序和内容 1.物流作业配送路线的选择 2.拟定配送计划 3.下达配送计划 4.配货和进货组织工作 5.配送发货管理 6.费用结算管理
服务质量体系是服务企业为了实现自己的服 务质量战略而建立的完善的服务质量体系， 它包括了实施服务战略所需的组织结构、程 序、过程和资源。
•管理沟通
•质 量 体 系 结构
•与客户 •的沟通
•配 送 服 务 资源
PPT学习交流
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（二）管理者的职责 1.制定服务质量方针 2.制定服务质量目标 3.规定服务质量职责和权限 4.定期开展服务质量管理评审
PPT学习交流
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二、配送服务质量及内容
1.服务质量的概念及特点
配送服务就是物流配送过程中为满足客户 需求所实施的一系列配送活动过程及其产生 的结果。配送服务包括配送业务活动密切相 连的基本服务和针对客户需要提供的其他服 务。它是有效联接供应商、制造商、批发商 和零售商的重要手段。
围绕配送实现的目标和配送活动过程，配 送服务的特点集中体现在四个方面：时间性、 可靠性、沟通性与灵活性。
PPT学习交流
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第二节 配送路线与车辆调度
一、配送路线的确定方法 （一）配送路线确定原则 配送路线的确定要求成本低、效益高、路线短、 吨公里小、准时性高、劳动耗少、动力运用合理等。 （二）配送路线确定的限制条件 包括所有用户对货物品种、规格、数量的要求， 满足用户对货物发到时间的要求，在允许通行时间 内进行配送，车辆载重量和容积的限制，以及配送 能力的约束等。
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自行使用和管理的配送中心。此种配送中心一般只为本企业服务。
（2）合作型配送中心。合作型配送中心是由几家企业共同投资建 立，共同使用和管理的配送中心。
（3）公用型配送中心。公用型配送中心是一种独立经营，专业化、 社会化服务型的配送中心。此种配送中心面向社会所有的客户， 提供所需的配送服务，并相应地收取各项服务费用。这样的配送 中心规模较大，设施设备齐全，提供的配送服务比较完善，配送 成本较低，是配送中心的主要形式。
选择适当的配送模式
从事电子商务的企业自建配送中心，自己经营 配送业务
将配送业务委托给专业物流公司，实行配送业 务外包
与专业物流公司进行合作，采取单项业务外包 的配送模式
与其他企业合建配送中心，共同经营配送业务
三、实行计划配送
在配送活动中，临时配送、紧急配送和无计划 的随时配送是降低配送效率和配送经济效益的 主要因素。 要提高配送的效率，应尽可能抑 制配送量的波动，使发货量稳定化，配送路线 要标准化、计划化。
配送的种类和方式
按配送组织形式分类 独立配送 集团配送 共同配送
配送的种类和方式
按配送商品的类型分类 单（少）品种、大批量配送 多品种、少批量配送 成套配套配送
配送的种类和方式
按配送的时间和数量配送 定时配送 定量配送 定时定量配送 定时定路线配送 即时配送
配送对电子商务的重要意义
第一节 配送的概念及意义
一、配送的概念与特点 配送是指“在经济合理区域范围内，根据用
户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分 割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流 活动。”
配送与运输的区别
第一，配送不是单纯地进行货物运输或输送。在向顾客送货之前要进行 货物储存、包装、加工、分拣、配
货，因此配送几乎包括了所有的物流活动要素，是物流的一个缩影或在 某一范围内物流全部活动的集中体现，比单
配送组织与管理教材ppt
第六章
配送组织与管理
配送组织与管理教材ppt
重难点
重点：配送的概念及对电子商务的意义和作用； 配送区域的确定；配送模式的选择；共同配送 的概念及种类；配送中心的概念、作用及功能 活动；配送中心数量确定及选址应考虑的主要 因素；配送中心作业流程及工作步骤。
难点：商品配装方案的确定；“车辆安排程序 方法”
，超级市场
等提供配送服务的配送中心。这种配送中心的业务范围相对比较稳定，
商品品种比较多，配送业务也比较复杂。此类配送中心既有独立经营的
公用型配送中心，也有经营规模较大的企业自己建立的配送中心。
配送中心的类型
按配送中心的功能分类
配送是实现电子商务的重要保证 配送是电子商务发展的制约因素
第二节 提高配送经济效益的途径和技术手段
一、合理选择送货方式，确定配送区域 配送与直送是两种不同的送货方式。不同种类、
不同批量的货物各有其适用的送货方式。配送 和直送都有各自的优势领域。配送合理化应首 先选择合理的送货方式，正确地划分配送的区 域。
（4）合同制配送中心。合同制配送中心与公用型配送中心不同， 它是通过签订合同，为一家或数家企业（客户）提供长期的服务， 而不是为所有的客户服务。这种配送中心有由公用型配送中心来 进行管理的，也有自行进行管理的。
配送中心的类型
2．按经营主体分类
（1）生产制造商配送中心。
这种配送中心是为工厂生产服务的，包括原材料、零部件的供应，
一、合理选择送货方式，确定配 送区域
配送和直送方式的选择依据是以降低物流费用 为标准。对于不同种类不同批量的商品，可以 通过分别测定其配送和直送成本的方法，找到 两种送货方式的成本分歧点，作为划分两种送 货方式的分界线，确定适宜的送货方式，对于 在不同位置和不同距离区段的用户来说，其送 货方式的选择应通过确定配送与直送的成本分 歧点，划分配送与直送的区域的范围。
配送中心发挥的作用
减少交易的次数和流通环节 可产生规模效应 能减少客户的库存，提高库存保证程度 能有效控制商品质量
配送中心的功能活动
进货 储存 拣选 流通加工 分拣 配送、送货 信息处理
配送中心的类型
1、按配送中心的性质分类 （1）自有型配送中心。自有型配送中心是由企业自己投资建立，
(1)储存型配送中心。
储存型配送中心是以储存业务为主的配送中心，此种配送中心 库存量大，品种单一，储存时间较长，配送作业比较简单，储存 设施的规模大。
般的货物运输相比，其运输方式。运输工具比较单一。
配送的特点
配送是从物流据点至需求顾客的一种特殊的送 货形式
配送是“配”和“送”的有机结合 （配是送的前提和条件，送是配的实现和完成） 配送是一种门到门的服务形式
配送的种类和方式
按配送组织者分类 配送中心配送 仓库配送 生产企业配送 商店配送
在制品的流转，产成品的销售等，属于原材料供应和在制品转运的配送
中心，对企业的生产物流起着控制、调节和平衡的作用。这种配送中心
和一般的商品配送中心相似，但是其货物的品种相对比较单一。
（2）营业性仓库配送中心。
这种配送中心是在原来营业性仓库的基础上形成发展起来的，独立经 营的配送中心。这种配送中心规模比较大，处理的商品品种也比较多， 其业务收入主要来源于向顾客收取的保管费、配送费及其他的服务费。
纯的运输要复杂得多。
第二，配送中的送货仅指从物流据点至需求顾客之间的货物配送，在整 个物流过程的货物运输中是处于“终端运
输”的地位。比如某工厂通过配送中心向顾客交货时，工厂至配送中心 之间的货物输送称为运输，而从配送中心至顾客之间的货物输送称为配 送。
第三，由于配送运输的距离短、批量小、品种多、时间性强，因而送货 运输时所采用的主要运输工具是汽车，与一
四、开展共同配送
共同集货型 共同送货型 共同集送型
五、合理设置配送中心
第三节 配送中心的规划
配送中心是从事配送业务的物流场所或组织， 应基本符合下列要求：
（1）主要为特定的用户服务； （2）配送功能健全； （3）完善的信息网络； （4）辐射范围小； （5）多品种、小批量； （6）以配送为主，储存为辅。
（2）合作型配送中心。合作型配送中心是由几家企业共同投资建 立，共同使用和管理的配送中心。
（3）公用型配送中心。公用型配送中心是一种独立经营，专业化、 社会化服务型的配送中心。此种配送中心面向社会所有的客户， 提供所需的配送服务，并相应地收取各项服务费用。这样的配送 中心规模较大，设施设备齐全，提供的配送服务比较完善，配送 成本较低，是配送中心的主要形式。
选择适当的配送模式
从事电子商务的企业自建配送中心，自己经营 配送业务
将配送业务委托给专业物流公司，实行配送业 务外包
与专业物流公司进行合作，采取单项业务外包 的配送模式
与其他企业合建配送中心，共同经营配送业务
三、实行计划配送
在配送活动中，临时配送、紧急配送和无计划 的随时配送是降低配送效率和配送经济效益的 主要因素。 要提高配送的效率，应尽可能抑 制配送量的波动，使发货量稳定化，配送路线 要标准化、计划化。
配送的种类和方式
按配送组织形式分类 独立配送 集团配送 共同配送
配送的种类和方式
按配送商品的类型分类 单（少）品种、大批量配送 多品种、少批量配送 成套配套配送
配送的种类和方式
按配送的时间和数量配送 定时配送 定量配送 定时定量配送 定时定路线配送 即时配送
配送对电子商务的重要意义
第一节 配送的概念及意义
一、配送的概念与特点 配送是指“在经济合理区域范围内，根据用
户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分 割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流 活动。”
配送与运输的区别
第一，配送不是单纯地进行货物运输或输送。在向顾客送货之前要进行 货物储存、包装、加工、分拣、配
货，因此配送几乎包括了所有的物流活动要素，是物流的一个缩影或在 某一范围内物流全部活动的集中体现，比单
配送组织与管理教材ppt
第六章
配送组织与管理
配送组织与管理教材ppt
重难点
重点：配送的概念及对电子商务的意义和作用； 配送区域的确定；配送模式的选择；共同配送 的概念及种类；配送中心的概念、作用及功能 活动；配送中心数量确定及选址应考虑的主要 因素；配送中心作业流程及工作步骤。
难点：商品配装方案的确定；“车辆安排程序 方法”
，超级市场
等提供配送服务的配送中心。这种配送中心的业务范围相对比较稳定，
商品品种比较多，配送业务也比较复杂。此类配送中心既有独立经营的
公用型配送中心，也有经营规模较大的企业自己建立的配送中心。
配送中心的类型
按配送中心的功能分类
配送是实现电子商务的重要保证 配送是电子商务发展的制约因素
第二节 提高配送经济效益的途径和技术手段
一、合理选择送货方式，确定配送区域 配送与直送是两种不同的送货方式。不同种类、
不同批量的货物各有其适用的送货方式。配送 和直送都有各自的优势领域。配送合理化应首 先选择合理的送货方式，正确地划分配送的区 域。
（4）合同制配送中心。合同制配送中心与公用型配送中心不同， 它是通过签订合同，为一家或数家企业（客户）提供长期的服务， 而不是为所有的客户服务。这种配送中心有由公用型配送中心来 进行管理的，也有自行进行管理的。
配送中心的类型
2．按经营主体分类
（1）生产制造商配送中心。
这种配送中心是为工厂生产服务的，包括原材料、零部件的供应，
一、合理选择送货方式，确定配 送区域
配送和直送方式的选择依据是以降低物流费用 为标准。对于不同种类不同批量的商品，可以 通过分别测定其配送和直送成本的方法，找到 两种送货方式的成本分歧点，作为划分两种送 货方式的分界线，确定适宜的送货方式，对于 在不同位置和不同距离区段的用户来说，其送 货方式的选择应通过确定配送与直送的成本分 歧点，划分配送与直送的区域的范围。
配送中心发挥的作用
减少交易的次数和流通环节 可产生规模效应 能减少客户的库存，提高库存保证程度 能有效控制商品质量
配送中心的功能活动
进货 储存 拣选 流通加工 分拣 配送、送货 信息处理
配送中心的类型
1、按配送中心的性质分类 （1）自有型配送中心。自有型配送中心是由企业自己投资建立，
(1)储存型配送中心。
储存型配送中心是以储存业务为主的配送中心，此种配送中心 库存量大，品种单一，储存时间较长，配送作业比较简单，储存 设施的规模大。
般的货物运输相比，其运输方式。运输工具比较单一。
配送的特点
配送是从物流据点至需求顾客的一种特殊的送 货形式
配送是“配”和“送”的有机结合 （配是送的前提和条件，送是配的实现和完成） 配送是一种门到门的服务形式
配送的种类和方式
按配送组织者分类 配送中心配送 仓库配送 生产企业配送 商店配送
在制品的流转，产成品的销售等，属于原材料供应和在制品转运的配送
中心，对企业的生产物流起着控制、调节和平衡的作用。这种配送中心
和一般的商品配送中心相似，但是其货物的品种相对比较单一。
（2）营业性仓库配送中心。
这种配送中心是在原来营业性仓库的基础上形成发展起来的，独立经 营的配送中心。这种配送中心规模比较大，处理的商品品种也比较多， 其业务收入主要来源于向顾客收取的保管费、配送费及其他的服务费。
纯的运输要复杂得多。
第二，配送中的送货仅指从物流据点至需求顾客之间的货物配送，在整 个物流过程的货物运输中是处于“终端运
输”的地位。比如某工厂通过配送中心向顾客交货时，工厂至配送中心 之间的货物输送称为运输，而从配送中心至顾客之间的货物输送称为配 送。
第三，由于配送运输的距离短、批量小、品种多、时间性强，因而送货 运输时所采用的主要运输工具是汽车，与一
四、开展共同配送
共同集货型 共同送货型 共同集送型
五、合理设置配送中心
第三节 配送中心的规划
配送中心是从事配送业务的物流场所或组织， 应基本符合下列要求：
（1）主要为特定的用户服务； （2）配送功能健全； （3）完善的信息网络； （4）辐射范围小； （5）多品种、小批量； （6）以配送为主，储存为辅。