车辆(公交)服务检查表

车号
1.凡出现不报站现象扣11分,不提前预报的扣10分，未按转弯键的扣5分。 2.服务用语考核是否使用普通话、服务禁语及“十字”文明用语。 备注 3.遇有特需乘客上车时，不使用照顾特需宣传键扣5分。 微笑服务扣分标准：未做到目光迎客的扣11分；未做到语言迎客的扣10分；未做到微笑迎客的扣5分。
4.
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
***市公共交通总公司车厢服务检查表
公司 车队 路线 检查内容及评分标准 年 月 日 安全行 总分 使用 照顾 规范 悬挂 服务 微笑 车载 解答 监督 疏导 营运 合计 车存在 司辅 特需 服务工号 上车站点 上车时间 问题 着装 工号 用语 服务 设备 询问 投币 乘客 纪律 器 乘客 11 11 11 11 11 8 5 11 5 5 11 100