从服务员升领班的演讲【酒店领班竞聘演讲稿】
酒店领班竞聘演讲稿范文5篇
酒店领班竞聘演讲稿范文5篇演讲稿特别注重结构清楚,层次简明。
在当下社会,演讲稿的使用越来越广泛,相信许多人会觉得演讲稿很难写吧,下面是小编为大家整理的酒店领班竞聘演讲稿范文,希望能够帮助到大家!酒店领班竞聘演讲稿范文1尊敬的各位评委老师,亲爱的家人们:大家好!“夜空因繁星而美丽,人生因相遇而美好”。
首先,在这里感谢__总为咱们公司建立了竞聘体制。
90管理系统的导入,让我看到了公司给咱们基层管理员一次成长、励练、学习的机会,我不想错过这次学习、励练与成长的好机会,所以我参加了咱们总店的竞聘,我的竞聘岗位是楼面主管。
我叫____,今年25岁、于____年7年从事酒店工作。
工作期间__经理曾教导我“欲学做事、先学做人,欲学管理、先学吃苦”在咱们公司的这段时间里,我既学到了怎么做事,同时也在学怎么做人。
如果我竞聘成功、我展开的工作重点将会从以下几点做起:一、执行经理指令、具体落实各项工作。
一身作则、身先士卒、起表率和模范作用。
二、当好一个负责人、经常观察分析楼面的情况、调整好员工的情绪、安排好轻重缓急的事物,时刻做到“与时消息、与时偕行、与时俱进”。
三、推动90管理系统方案、顺利实施。
今后我会更努力做好员工与酒店连接的桥梁与纽带,以团结协作、互帮互助为准则,充分发挥咱们总店的凝聚力和战斗力,在者我自身也会不断学习、不断去充电来弥补自身的缺点、发挥自身的优点。
我坚信在刘总的正确带领下,我们艳阳天旺角必再创辉煌。
在此感谢领导给我这次演讲的机会,请相信我能胜任这个工作。
谢谢!酒店领班竞聘演讲稿范文2尊敬的各位领导:大家好!非常感谢酒店领导给我这个机会参加酒店餐饮部领班职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。
我将非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的难得机会。
同时我也勇敢的接受大家的评判。
大家对我应该不陌生吧,我叫梁娇,今年20岁,来自美丽的古城淮阳。
07年加入了酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭。
我确信勤奋认真就是我的工作基础,严肃努力就是我的工作的准则。
2024年酒店领班竞聘演讲(5篇)
2024年酒店领班竞聘演讲尊敬的评委和各位领导,大家好!首先,我要感谢评委会给我这个宝贵的机会,能够在这里竞聘酒店领班的职位。
我是XXX,服务行业已有多年的从业经验,对于酒店管理和服务工作有着深刻的理解和热爱。
今天,我想与大家分享一下我的观点和理念,以及我为什么适合成为2024年的酒店领班。
首先,我相信一个好的酒店领班应该拥有良好的管理能力和领导能力。
作为领班,我们不仅仅是酒店员工的上级,更是他们的导师和榜样。
我始终认为,一个优秀的领导者应该以身作则,通过自己的言行和态度来影响和激励团队成员。
我相信我的管理风格是以人为本的,注重沟通和协调,能够建立起良好的工作氛围和团队精神。
我相信通过给予员工足够的自主权和尊重,他们会发挥出自己的潜力,以更高效的方式工作。
其次,我坚信一个好的酒店领班应具备出色的服务意识和专业知识。
在酒店行业,服务是最重要的一环。
作为领班,我们要保证客人获得顶尖的服务体验,而这需要我们对于酒店的各项服务流程和标准都了如指掌。
在这方面,我有着丰富的经验和深厚的专业知识。
我曾在多家知名酒店担任过不同的职位,通过不断学习和提升自己的服务技能,我能够熟练地应对各种服务场景,并为客人打造出难忘的体验。
同时,我也认为一个好的酒店领班应该具备良好的团队合作能力。
在酒店行业,团队合作是非常重要的,没有团队的配合和默契,我们无法顺利地完成各项工作任务。
作为领班,我会积极引导和促进团队成员之间的合作与交流,建立起一个团结且高效的团队。
我相信团队中每个人的贡献都是不可或缺的,我们需要相互支持和帮助,共同追求卓越的目标。
最后,酒店领班是一个充满挑战但同时也非常有成就感的职位。
作为领班,我们需要面对各种各样的问题和困难,但同时也能够见证员工的成长和进步,看到客人因为我们的服务而满意和愉快。
我深深地热爱这份工作,我愿意投入更大的努力和热情,不断提升自己的能力和素质,成为一名优秀的酒店领班。
亲爱的评委和各位领导,2024年的酒店领班,我相信我具备丰富的从业经验,良好的领导能力和服务意识,以及出色的团队合作能力。
竞聘酒店领班演讲稿4篇
竞聘酒店领班演讲稿竞聘酒店领班演讲稿精选4篇(一)尊敬的评委、各位领导和亲爱的同事们:大家好!我是来自XX酒店的XX,非常荣幸可以在这里参加酒店领班的竞聘演讲。
首先,我要向各位评委和各位领导表示衷心的感谢,感谢你们给予我这次珍贵的时机,让我可以展示自己。
同时,也要感谢我的同事们一直以来对我的支持和鼓励。
作为一个酒店领班,我相信我具备了一些重要的素质和才能,让我胜任这个职位。
首先,我具备良好的沟通才能和协调才能。
作为一个领班,与客人和员工的沟通是非常重要的,我相信我可以通过积极主动的沟通,解决各种问题,提供更好的效劳。
其次,我有丰富的酒店工作经历和专业知识。
我在这个行业已经有多年的工作经历,对酒店管理有一定的理解和认识。
我理解酒店的各项运营流程和工作要求,可以纯熟处理各种紧急情况,保证客户的满意度。
再次,我具备团队合作精神和领导才能。
作为一个领班,我会积极引导和帮助团队成员,鼓励大家共同努力,实现团队目的。
我相信通过我的带着,团队可以更加团结和高效地工作,为酒店的开展奉献力量。
最后,我具备应变才能和解决问题的才能。
在酒店工作中,各种突发情况和问题是难以防止的,我相信我可以在压力下保持冷静,迅速应对并解决问题,保证酒店的正常运营。
作为一名酒店领班,我不仅要具备专业知识和技能,更重要的是要有效劳的热情和责任心。
我相信只有用心去效劳,才能真正赢得客户的信任和满意度。
假如我有幸成为酒店领班,我将努力不懈地进步自己,为酒店的开展奉献力量,为客户提供更好的效劳。
我相信,通过我的努力和团队的合作,我们一定可以在剧烈的市场竞争中脱颖而出,实现酒店的长足开展。
最后,再次感谢各位评委和领导给予我这次时机,相信我可以成为酒店领班这个角色的最正确人选。
谢谢大家!竞聘酒店领班演讲稿精选4篇(二)尊敬的评委们,亲爱的观众们:大家好!我是XX,我非常荣幸可以参加这次酒店主管的竞聘,今天我想借此时机向大家展示我的才能和梦想。
作为一名酒店主管,我相信关键的素质是领导力和团队合作。
竞聘酒店领班演讲稿五篇
竞聘酒店领班演讲稿五篇竞聘酒店领班演讲稿篇一尊敬的各位领导、评委、同事们:大家好!国际成功学大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。
”凭着这句话,也凭着多年的宾馆工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加客房主管竞聘演讲稿,自信有能力挑起这个重担。
我叫XXX,今年28岁,1999年宾馆开业至今一直在宾馆工作。
我曾做过三年的服务员,在办公室做过两年文员,从2021年至今担任领班。
工作以来,我深知,一份耕耘,一份收获。
所以工作中,我总是勤勤恳恳,有一份力出一份力,工作不偷懒,肯吃苦。
由于工作出色,我曾多次获得先进个人,出色员工等称号。
今天之所以走到讲台上参加主管竞聘,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为服务事业的改革与发展建功立业的员工,我应该义不容辞地站出来,接受领导和同事们的挑选。
“天生我材必有用”。
我不敢声称自己有多高的才能,权衡分析了一下自己,我认为这次参与主管竞聘书,我具备以下一些优势:一是我热爱服务事业,肯吃苦。
自从1999年选择当一名酒店的服务员起,我就将自己的前途与命运和宾馆紧紧的连在了一起。
工作中,我总是积极把自己的发展融入到宾馆的发展中来。
努力做到爱一行、专一行,以奉献为荣,以吃苦为乐。
领导越是给我压担子,我越觉得充实,反之则感到恐慌,生活没有了目标。
超负荷的工作一直是我追求的工作状态。
二是工作适应能力强,具有丰富的工作经验。
从1999年参加工作以来,我曾做过三年的服务员,三年的基层锻炼,使我掌握了最基本的工作技能,熟悉了宾馆里的一桌一椅,一房一室。
可以说,几年来,每一次工作的经历,对我的人生都是一次难得的体验,对我的能力都是一次重要的提升,对我的生命都是一笔宝贵的财富!特别是我担任领班一年多来,使我的各项能力更加得到淋漓尽致的发挥,这些都为我做好下一步主管竞聘报告工作打下了坚实的基础。
2024年酒店领班竞聘演讲稿模板(3篇)
2024年酒店领班竞聘演讲稿模板尊敬的各位评委、领导和同事们:大家好!我是***酒店的一名员工,很荣幸能够参加____年酒店领班竞聘,向大家展示我自己的能力和潜力。
我深知领班这个岗位的重要性,也正是因为领班在酒店管理中的核心地位,我对这个职位充满了热情和渴望。
首先,我想给大家介绍一下自己。
我作为一名酒店员工,已经在***酒店工作了五年,从最初的服务员到现在的服务主管,我有幸参与了酒店不同层面的工作,并积累了丰富的行业经验。
这期间,我时刻以酒店的利益为先,不断提升自己的专业能力和管理经验。
我熟悉酒店各个部门的工作流程,掌握了前台、客房、餐饮等流程,并深刻理解酒店管理的细节。
其次,我认为作为酒店领班,最重要的一点是善于沟通和协调。
在酒店的日常运营中,各个部门之间的沟通和协调是至关重要的。
作为领班,我将以身作则,注重与各个部门之间的良好沟通,确保信息畅通,资源共享。
我相信,只有团结协作,才能做好工作,给客人提供优质的服务。
同时,作为酒店领班,我还将注重团队的管理和培训。
团队的高效运作是酒店成功的关键因素之一。
我将引导团队成员树立正确的服务理念,不断提升他们的专业能力和服务品质。
我会定期组织培训,帮助员工更新知识,提高工作技能,并激励他们积极进取,为酒店的发展贡献自己的力量。
除了团队管理,作为酒店领班,我还将注重客户关系的维护和拓展。
客户是酒店的生命线,他们的满意度和忠诚度直接影响着酒店的业绩和声誉。
我将积极倾听客户的意见和建议,及时解决他们的问题,提供更好的体验。
同时,我还将积极开展客户关系保持和拓展工作,通过不断的沟通和了解客户需求,为客人提供更加贴心的服务。
此外,我还将注重酒店的运营效率和成本控制。
在如今竞争激烈的酒店行业,提高运营效率和控制成本是非常重要的。
我将通过合理的资源调配、优化工作流程等措施,提高酒店的服务质量和客户满意度,同样也能减少成本的浪费。
最后,我想强调一点,作为酒店领班,我意识到自己要不断学习和成长。
竞聘酒店领班的演讲稿范文(精选5篇)
竞聘酒店领班的演讲稿范文(精选5篇)竞聘酒店领班的演讲稿范文(精选5篇)演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。
在发展不断提速的社会中,用到演讲稿的地方越来越多,相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧,以下是小编帮大家整理的竞聘酒店领班的演讲稿范文(精选5篇),希望对大家有所帮助。
竞聘酒店领班的演讲稿1尊敬的各位评委老师,亲爱的家人们:大家好!“夜空因繁星而美丽,人生因相遇而美好”。
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我叫xx,今年25岁、于XX年7年从事酒店工作。
工作期间x经理曾教导我“欲学做事、先学做人,欲学管理、先学吃苦”在咱们公司的这段时间里,我既学到了怎么做事,同时也在学怎么做人。
如果我竞聘成功、我展开的工作重点将会从以下几点做起:一、执行经理指令、具体落实各项工作。
一身作则、身先士卒、起表率和模范作用。
二、当好一个负责人、经常观察分析楼面的情况、调整好员工的情绪、安排好轻重缓急的事物,时刻做到“与时消息、与时偕行、与时俱进”。
三、推动90管理系统方案、顺利实施。
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谢谢!竞聘酒店领班的演讲稿2尊敬的各位领导,各位同事:大家好!我叫xx,衷心感谢公司领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的舞台和施展才华的机会。
企业的发展需要人才,为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值。
酒店领班竞聘演讲稿3篇
酒店领班竞聘演讲稿3篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如讲话致辞、报告体会、合同协议、策划方案、职业规划、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as speeches, report experiences, contract agreements, planning plans, career planning, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!酒店领班竞聘演讲稿3篇演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。
酒店领班竞聘演讲稿
酒店领班竞聘演讲稿第一篇:领班竞聘演讲稿尊敬的各位领导:大家好!作为酒店的一名员工,回顾酒店的成长历程,我思绪万千,心潮澎湃;面对酒店的未来,我信念坚定,斗志激昂。
酒店成长的每一个脚步都与我们相连。
也许,我们曾经被领导批评而心存不满,我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。
但是,不经历风雨,又怎能见彩虹?人们都说,真诚的友谊来自不断的自我介绍。
我叫何鹏飞,来自遥远大西北。
我确信勤奋认真是我工作基础,严肃塌实是我工作的准则。
从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但深深知道人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
再次非常感谢公司能给我们提供这样一次超越自我的机会,今天我要向着领班这一岗位冲刺。
我很欣慰。
我心目中的好领班,我认为,她应该有、也必须具备超强的六个方面:1、个人思想强。
2、专业技能精。
3、沟通技巧活。
4、作风纪律严。
5、完成任务好。
我认为,作为一个领班,她所起到的作用是巨大的。
这样她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人。
她还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作。
能完全地管理好一个区域,带领她们提高各项业务知识和专业技能。
能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决。
当然,对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解。
要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式,等等。
如果我能竞聘上领班这一职,我将做好以下几点:1、努力提高自身的学习能力。
增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。
2、在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步。
定时组织一些培训课程,涉及的方面可以更广一些,从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训。
3、沟通很重要。
及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,进行反馈。
酒店领班的竞聘演讲稿4篇
酒店领班的竞聘演讲稿4篇酒店领班的竞聘演讲稿篇1敬重的领导和亲爱的同事们:大家下午好!首先特别感谢酒店给了我们这次公开、公正、公正的竞聘演讲和学习熬炼的时机、这同时也是自我展现的一个舞台。
自己特意写了首打油诗来表达我心中对酒店的这份感情:感恩生活锤炼我谢意满筐道不完华美前程奋力拼天道酬勤自当勉我叫tanheng,来自客房部洗衣房干水洗班组,04年开头参与工作,08年10月进入酒店。
我的职业目标很明确,借助酒店供应的平台和资源,通过不断的学习磨练,争取成为一个合格的高酒店洗衣房治理者,在去年年终考核的笔试卷子上有一道职业生涯规划的题目,我也是这样答的。
所以今日竞聘领班对于我来说是一个很重要的里程碑。
这一次我应聘洗衣房领班的根本条件和优势一是在工作和生活中能够耐得烦、吃得苦、执行力强,我自己站在台上说了还不算,(举右手行注目礼)各位领导可以从侧面找洗衣房入职超2个月以上的任何一个同事进展调查了解,可以找收消遣部游泳池毛巾的布草员了解,也可以找餐饮部运送台布的布草员了解,还可以找潇湘华天、芙蓉华天、紫东阁华天过来送洗客衣、布草的布草员了解,甚至可以找在人力资源部的CHEN教师、LIU教师了解。
在09年的时候她们一个建议我去电脑部,一个建议我去餐饮部进展,我当时答复他们的是,我情愿留在洗衣房、喜爱洗衣房的工作气氛,也喜爱做洗衣房的事情,我也信任能够把洗衣房的事情做好,还能长期坚持地做下去。
其次个优势是具有肯定的英语日常会话力量,能够和外宾沟通一些简洁的英语;有肯定的文字表达力量,去年6月实名注册了一个新浪博客,以博客为载体,记录自己在酒店工作的点点滴滴,同时也在互联网上宣传和维护了酒店的品牌形象,虽然影响力很小,甚至可以忽视不计,在这里举一个很真实的例子,潇湘华天有个厨师胡文海,83年的一个胖子,还比我小两岁,跟LEI经理一起去武汉、长春做过巡回演讲的。
他以酒店为家,用自己的实际行动和努力在互联网上宣传、维护、传播华天文化和理念,他的博客写得特别好,博友感动他的艰辛付出,在10年月饼销售期间帮他奉献了七八千多块钱的销售业绩。
酒店前台领班竞聘演讲稿4篇
酒店前台领班竞聘演讲稿4篇演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。
以下是我为大家收集的酒店前台领班竞聘演讲稿4篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
酒店前台领班竞聘演讲稿篇1各位领导,各位同事:大家好!此时此刻我以一个竞聘者的身份走上演讲台,心里除了紧急感动就剩下感动紧急了,感动的是我幸运的赶上了了公司公正竞聘的大好时机,紧急的是我可怕有负领导同事们对我的厚望。
但无论如何,我要对xx领导这一英明而又富由魅力的决策表示由衷的感谢,借此我向全部关怀支持关心我的领导同事表示谢意。
首先做个自己介绍我叫陈淑芬,来自河南周口,来酒店也有三个月了,在这段时间里我感受到xx是个有前途有进展的地方,见识到xx的先进管理方法,同事我也知道了如何把一瓶瓶的XO,一打打的青岛变成空酒瓶的,这背后和大家各司其职共同努力的结果。
我竞聘的是见习领班,我具有以下优势。
1、欲做事先做人,我正直的人品。
2、仔细负责的工作态度。
3、有大局观同样也注意细节。
4、有良好的人际交往力量。
5、遇事镇静冷静能处理突发事物。
6、收悉酒吧的工作。
假如有幸胜利的话,我的主要工作思想和目标是,搞好服务,稳定大局,内强素养,外树形象,自信自强。
古希腊哲人说过,给我一个支点我将撬起地球,这是对生活的自信,而现在我要说给我一个机会,我将干出我的风采,这是对生活的喜爱和对工作的的无尽追求。
我也知道此次竞聘意味着一部分人会胜利一部分人会失败,无论结果如何我都将以此为新的起点更加努力工作,迎难而上,把自己的全部才智和精力奉献给我们的酒店。
感谢大家!酒店前台领班竞聘演讲稿篇2敬重的各位领导:大家好!人们都说,真诚的友情来自不断的自己介绍。
可我在这里想把它改一下——足够的自信念也同样来自不断的自己介绍。
我叫何继红,一个来自东塘店的有着敏锐洞查力的才智女孩。
仔细的女孩最美,我的漂亮无可匹敌。
特别感谢公司能给我们供应这样一次超越自己的机会,今日我要向着领班这一岗位冲刺。
酒店服务员竞聘领班演讲稿(10篇)
酒店服务员竞聘领班演讲稿(10篇)酒店服务员竞聘领班演讲稿(精选10篇)酒店服务员竞聘领班演讲稿篇1各位领导,各位同事:非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店餐饮部领班的职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。
我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。
同时我也将勇敢地接受大家的评判。
我叫,今年岁,年月我加入酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭,在酒店一线岗位上工作了6年,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,我曾多次获得酒店的(自己获得的奖项)等奖项,因表现突出,年,被外派到南方酒店做管理,并获得了外派学习的机会。
这系列经历使我取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。
6年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。
多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。
而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。
我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的餐饮部领班,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。
假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:一、当好“协助员”。
协助经理做好主管的助手,带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
二、当好“服务员”。
餐饮部的领班,除了为领导和同事们服务,更重要的是为顾客服务,提升餐饮部的接待能力,当好“协调员”。
餐饮部工作分工细,环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。
餐饮部领班就是这个“协调员”。
一是与厨房做好沟通联系,协调酒店服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷。
二是做好与服务员的沟通联系,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。
关于酒店领班的竞聘演讲稿四篇
关于酒店领班的竞聘演讲稿四篇酒店领班的竞聘演讲稿篇1一是具有较强的个人素质,善于磨砺自我。
多年来,我始终坚持用业绩说话,在基层管理工作中,带领员工完成a座、b座开业筹备等重要工作,多次在公司或部门组织的活动担任主持人工作。
要求员工做到的自己首先做到,努力提高业务技能,在获全县酒店服务技能竞赛二等奖,州服务技能竞赛获三等奖。
二是具有较强的创新意识,敢于挑战自我。
创新是酒店发展的生命线,在工作中我注重创新,尤其是注重管理机制的创新,比如:实行日常房务管理工作责任制,把工作责任细化到人;在班组上采取公开竞聘的机制,善于授权给员工,鼓励他们放手工作,邀请员工一起参与一些讨论,制定工作思路,激发他们为酒店发展建言献策。
三是具有良好的管理能力,勇于超越自我。
在领班这个岗位上多年的历练,形成了一套较为成熟的管理经验,在b座负责工作以来,工作氛围有了较大改善,员工流失率大大降低,特别是今年,流失率在5%。
代管的黄星保洁公司员工流失率也相对较低。
今天参与竞聘,我认为自己具备的最大优势是具有很高的工作责任感,这是做好任何事情的前提,如果竞聘成功,我要从以下几个方面着手开展工作:一要收人心,建团队,奋力提升酒店核心竞争力。
没有一流的团队,就没有一流的企业,员工的素质决定酒店的发展。
首先从抓队伍、建团队入手,加强业务培训(制定培训政策、确定培训需要、制定培训计划、评估培训效果),2、继续实行以员工生日为主题的团队活动、以增进员工感情的方式来提高团队凝聚力,设置特殊贡献奖励机制,在公司薪酬制度之外增加特殊奖励,营造人员“进得来、留得住、干得好“的良好氛围,为顾客提供更加人性化、个性化服务,融合岗位工作,建设全新的酒店经营团队。
二要拓市场、推改革,努力提高酒店经济效益。
努力完成考核指标,提高客房入住率。
今年b座房间入住率保持在60%左右,如何进一步开拓市场空间,我认为一要抓旅行团队服务,升级服务标准,制定旅行团队接待流程,做好旅行社客人的接待;二要开拓会议团队:周一至周四,销售方向主攻会议团队;三是灌输全员营销意识,制定散客售房计划,(散客入住率为11%,)制定每月的散客销售数量,并给予员工额外的销售提成,并健全散客销售登记制度;四是提高协议散客的房间价格,协议散客是整个酒店最大的客源,b座所占比例高达41%,要在散客价与协议散客价之间实行弹性价格;五要增设服务设施,满足客人多元化需要。
酒店竞聘领班演讲稿范文
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竞聘酒店领班演讲稿三篇
竞聘酒店领班演讲稿三篇演讲稿一:竞聘酒店领班尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是XXX,非常荣幸能够站在这里,竞聘酒店领班一职。
首先,我想向大家介绍一下自己。
我在这家酒店工作已经多年了,一直从事着服务员的工作。
在这个过程中,我不断努力学习,不断提升自己的能力和素质。
通过与客人的交流和沟通,我深刻认识到酒店服务工作的重要性,以及领班在其中的关键作用。
作为酒店领班,我认为最重要的是要具备良好的组织和协调能力。
领班需要根据客人的需求和酒店的运营情况,合理安排员工的工作任务,确保工作的高效进行。
同时,领班还要与其他部门的同事进行良好的沟通和协作,共同为客人提供优质的服务。
除了组织和协调能力,我还注重团队管理和员工培养。
作为领班,我要善于发现员工的优势和潜力,并给予他们适当的培养和激励。
通过培训和指导,我相信每个员工都能够不断提升自己的专业水平和服务质量。
此外,作为酒店领班,我还要具备较强的解决问题和处理突发事件的能力。
在酒店行业,客人的需求多种多样,有时候会出现各种问题和投诉。
领班需要能够冷静应对,快速解决问题,确保客人的满意度和酒店的声誉。
最后,作为酒店领班,我深知自己的责任和使命。
我会以身作则,带领团队,为客人提供最好的服务。
我相信,只有通过团队的努力和协作,我们才能够推动酒店的发展,提升酒店的竞争力。
感谢大家对我的支持和信任!如果能够获得这个机会,我将竭尽全力,不负众望。
谢谢!演讲稿二:竞聘酒店领班尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们:大家好!我很荣幸能够站在这里,竞聘酒店领班一职。
我是XXX,已在本酒店工作多年,对酒店行业非常熟悉,对领班工作有着深刻的理解和认识。
作为酒店领班,我认为最重要的是要具备良好的服务意识和沟通能力。
作为服务行业的从业者,我们的首要任务就是要为客人提供优质的服务。
领班要带领团队,确保每一位客人都能够感受到酒店的热情和专业。
同时,领班还要善于与客人进行沟通和交流,了解他们的需求和意见,及时解决问题,提升客人的满意度。
关于酒店领班的竞聘演讲稿合集7篇_1
关于酒店领班的竞聘演讲稿合集7篇酒店领班的竞聘演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我叫____,__年毕业____市第二职业中学电子技术应用专业。
我是一名入职半年的老员工,为什么这么说呢?我__年12月入职阳光海岸酒店,其中__年3月离职参加培训,__年5月再次入职酒店。
前后加起来近6年。
衷心感谢酒店给了我们大家这次公平、公正竞争、展现自我的舞台和施展才华的机会。
我们只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值。
我这次竞聘的职务是工程部领班。
能否做好酒店工作,以下几个方面的评判很重要;思想道德岗位认识业务技能水平工作实践经验开拓创新精神及工作思路协调能力。
酒店的产品是安全满意优质的服务,而服务员是参与产品生产并直接将之送出的载体。
服务员工作是酒店接待中直接面对顾客服务的窗口,面对不同的顾客,服务人员的整体素质是决定酒店在经济市场中占有份额量的决定因素。
酒店之间的竞争,往往是员工综合素质的竞争。
只有不断提高现有服务员的综合能力,培养优良的职业道德和奉献精神,服务工作才能优中更优。
只有不断加强对服务员的思想道德建设,才能提高酒店在市场上的竞争力。
本人自入职以来,一直遵守酒店的各项规章制度,具有良好的思想道德品质,各方面表现优秀。
有强烈的集体荣誉感和工作责任心,坚持实事求事的原则。
本人思想端正,能吃苦耐劳,有崇高的理想和伟大的目标,注重个人道德修养,养成良好的生活作风,乐于助人,关心国家大事。
工作期间,本人一直勤奋学习,刻苦钻研,通过学习掌握了较为扎实的理论与实践基础。
现代酒店为适应人们日益增长的需求,已不再是仅仅提供住宿的场所,而是从衣食住行、视听娱乐,到运动健身、商务购物、医疗美容等,应有尽有,设备设施日趋完善。
一个现代化的酒店设备设施费用已占总价的1/3还多。
另外,酒店对设备的依赖程度也日益剧增,一旦设备出了故障,服务就要受到影响,几乎无法由人来代替。
2024年酒店领班竞聘演讲稿样本(3篇)
2024年酒店领班竞聘演讲稿样本一是具有较强的个人素质,善于磨砺自我。
多年来,我始终坚持用业绩说话,在基层管理工作中,带领员工完成a座、b座开业筹备等重要工作,多次在公司或部门组织的活动担任主持人工作。
要求员工做到的自己首先做到,努力提高业务技能,在获全县酒店服务技能竞赛二等奖,州服务技能竞赛获三等奖。
二是具有较强的创新意识,敢于挑战自我。
创新是酒店发展的生命线,在工作中我注重创新,尤其是注重管理机制的创新,比如:实行日常房务管理工作责任制,把工作责任细化到人;在班组上采取公开竞聘的机制,善于授权给员工,鼓励他们放手工作,邀请员工一起参与一些讨论,制定工作思路,激发他们为酒店发展建言献策。
三是具有良好的管理能力,勇于超越自我。
在领班这个岗位上多年的历练,形成了一套较为成熟的管理经验,在b座负责工作以来,工作氛围有了较大改善,员工流失率大大降低,特别是今年,流失率在____%。
代管的黄星保洁公司员工流失率也相对较低。
今天参与竞聘,我认为自己具备的最大优势是具有很高的工作责任感,这是做好任何事情的前提,如果竞聘成功,我要从以下几个方面着手开展工作:一要收人心,建团队,奋力提升酒店核心竞争力。
没有一流的团队,就没有一流的企业,员工的素质决定酒店的发展。
首先从抓队伍、建团队入手,加强业务培训(制定培训政策、确定培训需要、制定培训计划、评估培训效果),2、继续实行以员工生日为主题的团队活动、以增进员工感情的方式来提高团队凝聚力,设置特殊贡献奖励机制,在公司薪酬制度之外增加特殊奖励,营造人员“进得来、留得住、干得好“的良好氛围,为顾客提供更加人性化、个性化服务,融合岗位工作,建设全新的酒店经营团队。
二要拓市场、推改革,努力提高酒店经济效益。
努力完成考核指标,提高客房入住率。
今年b座房间入住率保持在____%左右,如何进一步开拓市场空间,我认为一要抓旅行团队服务,升级服务标准,制定旅行团队接待流程,做好旅行社客人的接待;二要开拓会议团队:周一至周四,销售方向主攻会议团队;三是灌输全员营销意识,制定散客售房计划,(散客入住率为____%,)制定每月的散客销售数量,并给予员工额外的销售提成,并健全散客销售登记制度;四是提高协议散客的房间价格,协议散客是整个酒店最大的客源,b座所占比例高达____%,要在散客价与协议散客价之间实行弹性价格;五要增设服务设施,满足客人多元化需要。
2024年酒店领班竞聘演讲稿模板(三篇)
2024年酒店领班竞聘演讲稿模板尊敬的评委、亲爱的各位领导和各位同事们:大家好!我是XXXX,今天非常荣幸能站在这里,向大家展示我作为一名酒店领班的竞聘演讲。
首先,我要感谢各位评委给我这个机会,也要感谢我的家人和朋友对我的支持和鼓励。
作为一名有着XX年酒店工作经验的从业者,我深深体会到酒店行业的魅力和挑战。
每天与各种各样的客人和团队合作,既是一种乐趣,也是一种责任。
而作为酒店领班,需要更多的责任感和领导能力。
今天,我要分享一下我的观点和愿景,以及我作为酒店领班能够为团队和酒店带来的价值。
首先,作为酒店领班,我认为最重要的是要对团队保持高标准的要求。
酒店是一个以服务为核心的行业,客人对服务体验的要求越来越高。
作为领班,我会通过定期培训和日常例会,与团队成员分享最新的服务理念和技巧,不断提高他们的专业水平和服务质量。
同时,我也会关注团队成员的工作状态和困难,及时给予帮助和支持,让他们在工作中感到愉悦和满足。
其次,作为酒店领班,我相信团队的凝聚力和合作精神至关重要。
每个员工都有不同的个性和能力,作为领班,我的任务就是发掘和激发他们的潜力,让每个人都能发挥自己的优势,共同为酒店的发展做出贡献。
我会鼓励团队成员之间的合作和相互支持,使工作氛围更加融洽,团队更加有凝聚力,从而提高整个酒店的效率和竞争力。
第三,作为酒店领班,我会注重与客人的沟通和互动。
客人是酒店的重要资源和价值创造者,他们的满意度对酒店的口碑和业绩有着直接的影响。
我会注重细节,关注客人的需求和反馈,在服务中始终保持微笑和耐心,以提供优质的服务体验。
同时,我也会主动与客人交流,了解他们的需求和期望,并及时进行调整和改进,以满足他们的期待。
客人满意度的提升将成为酒店竞争的优势,也是我作为领班的成功之本。
最后,作为酒店领班,我要强调自身的成长和学习。
酒店行业的竞争和发展速度都非常快,作为领班,我要不断学习和提升自己的管理技能和专业知识,以应对各种挑战和变化。
酒店领班竞聘演讲稿三篇
酒店领班竞聘演讲稿范文酒店领班竞聘演讲稿范文尊敬的各位领导:大家好!人们都说,真诚的友谊来自不断的自我介绍.可我在这里想把它改一下--足够的自信心也同样来自不断的自我介绍.我叫XX红,一个来自东塘店的有着敏锐洞查力的智慧女孩.认真的女孩最美,我的美丽无可匹敌.非常感谢公司能给我们提供这样一次超越自我的机会,今天我要向着领班这一岗位冲刺.担任领班助理这一职已有将近半年时间.在这半年里,因为有我们东塘的各位领导对我工作的关心和鼓励,让我学到了许多关于管理方面的知识.从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知.真诚的谢谢他们.我认为,作为一个领班,她所起到的作用是巨大的.她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人.她还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作.能完全地管理好一个区域,带领她们提高各项业务知识和专业技能.能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决.当然,对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解.要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式,等等.在担任领班助理的这段日子里.我能按质按量地完成上级交给我的各项任务.我所在的三区,不管是从业绩到服务水准,都得到了主管领班们的一致肯定.以前一段时间由于三区餐位较松散,跑单现像比较严重.经过资源的优化整合,到现在的连续四个月无跑单现象,也是大家值得欣慰的一件事.我们实行了一个承包责任制,区域的每一位家人都有各自负责的事项.从餐中服务到卫生到五常等等到都有专人负责.每个人都能行使领助的权力进行安排和监督.并在每月的区域会中对特别负责的家人给予一定的物质奖励.这样做不但提高了她们的主人翁意识,让我们这一个小家庭团结得更加紧密,在另一方面也能够更好地增强她们的管理能力.并且在此中,我们区的管理又更进了一步,真正起到了双赢的效果.在业绩管理上我们也有专人负责.现在我们区域也订下了每月的销售目标,在每月的区域会上也对业绩特别优秀的家人给予奖励.由于实行了业绩奖励方案,虽然我们在地形上不利因素多一些,但在业绩上也不会输给其他区域.如果我能竞聘上领班这一职,我将做好以下几点:1.努力提高自身的学习能力.增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力.2.在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步.定时组织一些培训课程,涉及的方面可以更广一些,从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训.3.沟通很重要.及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,进行反馈.4.一个企业的营业目标永远是业绩为先,服务至上.要做到好的业绩,服务水准尤为重要.现在的客人已经不单单要求吃饱就好,他们对服务的满意度有了更高的要求.怎样才能做到公司倡导的人性化服务呢?那就是一定要把顾客当朋友看待.想朋友之所想,急朋友之所急.微笑是发自内心的,只有你真正把他们当朋友看了,你才能真正的做到微笑服务.这样,你的服务做到位了,产品也能达到顾客的要求,业绩自然也就会提升.怎样跟顾客做朋友,怎样做好顾客的朋友,这也是我需要跟她们共同学习的地方.5.完成上级领导安排下来的各项其他事务.公司的发展势头迅猛.只有公司这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台.现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的!谢谢!最新竞聘酒店领班演讲稿范文尊敬的各位领导、各位评委:你们好!感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会,也感谢各位评委为我的演讲进行评判。
酒店领班职位竞聘演讲稿三篇
酒店领班职位的竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委:你们好!感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会,也感谢各位评委为我的演讲进行评判。
我这次竞聘的岗位是xx领班。
首先做一下自我介绍:我叫XXx,今年23岁,高中学历,毕业武汉技术学院之所以竞聘这个岗位,是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。
在这近一年的工作中,我对的领班工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉,自从到我xx就严格要求自己,对自己所负责的工作尽心尽责,力求在自己所负责的工作范围内,不出任何差错,优质的完成任务。
各位评委都知道,管理人员负责的都是与广大员工日常工作息息相关的事情,所处理的都是维系日常运行xx的基础保障工作,是xx重要的工作。
竞聘这个岗位对我来说是一次挑战,所谓没有压力就没有动力,有了目标,才能去努力,只有通过努力才能成功。
假如我竞聘成功了,我将会从平时的工作态度及工作质量开始。
俗话说的好,态度决定一切。
没有好的工作态度,就没有好的工作质量。
在工作中,严格要求自己,认真做好本职工作,当好领导的参谋和助手,协调好各部门之间的相互关系。
对待工作有敬业精神,工作踏踏实实,时刻为企业着想,在平凡的工作中体现自己的价值。
再就是自己要主动学习,加强自身的修养。
一是业务方面,包括管理方面的知识及日常业务的处理。
二是个人素质方面,包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。
工作中遇到问题虚心向同事请教,只有不断的学习,才能适应不断变化的市场环境,才能更好的完成自己的工作。
发现问题及时纠正、及时处理,提高工作质量,少说多做,用具体的行动和效果来说明能力,做到干一行,爱一行,专一行。
最后在平时工作和管理过程中,真正用行动实践:执行制度,从我做起。
海尔总裁张瑞敏也曾经说过:“管理的本质不在于知而在于行。
”管理的重点在于执行,这里的执行包括三个方面:一是指自己对制度的执行,在执行制度时,必须做到不折不扣,认真执行,二是指对领导安排工作的执行,我要求自己做到及时、认真的完成领导安排的工作,并对工作的完成情况及时向领导反馈,三是指自己安排员工的工作是否执行,要求员工必须及时反馈工作的进度,自己要及时跟进进行检查。
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从服务员升领班的演讲【酒店领班竞聘演讲稿】尊敬的各位领导,各位同事:
我叫××,来自西湖。
XX年我运气不错,有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。
借此机会,首先祝各位家人身体健康,万事如意!衷心感谢公司领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的舞台和施展才华的机会。
企业的发展需要人才,为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值。
我竟聘的职务是领班一职,我知道,我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。
从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
二是淡淡做好xx主管的工作思路。
做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的积极性。
一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性。
员工不行可以教,好的员工就应该给与充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
我们服务行业一直提倡顾客就是上帝,其实服务是相互的,用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容,也就是自己最大的快乐。
做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。
而这种精神就是责任,对自己,对集体,对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。
我只是想向各位领导展示一个真实的我。
我相信,凭着我的个人素质,我的爱岗敬业、脚踏实地的精神,我的工作热情,我的管理经验,我一定能把××主管的工作做好。
如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望。
最后以一首自编的对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“竞聘上岗”。
谢谢大家!
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