巡店考核表
督导巡店表模板
督导巡店表模板
以下是一个督导巡店表的模板：
日期： ________ 督导姓名：_________
巡店地点：_______ 巡店开始时间：_________ 巡店结束时间：_________
巡店人员：_______
巡店目的：
- 检查店铺的卫生状况
- 检查商品陈列是否整齐
- 检查服务态度和质量
- 确保销售人员遵守公司政策和程序
巡店内容及结果：
1. 店铺卫生状况：
- 店内整洁度：
- 垃圾处理：
- 卫生设备和用品是否齐全：
- 总体评价：
2. 商品陈列：
- 商品摆放是否整齐：
- 陈列是否符合公司要求：
- 产品标签和价格是否清晰可见：
- 总体评价：
3. 服务态度和质量：
- 销售人员是否主动帮助客户：
- 销售人员是否礼貌和友好：
- 销售人员是否能准确回答客户的问题：
- 总体评价：
4. 公司政策和程序遵守情况：
- 销售人员是否正确佩戴工作证和制服：
- 是否有足够的库存和正确使用POS系统：
- 是否按照公司的退换货政策办理：
- 总体评价：
总结：
巡店人员签名：_________ 督导签名：_________
淘宝、京东店铺巡店自检表评分表模板
主推品类归类是否已更新
页面无错别字和极限词
新品及重点款详情页 商品主图及详情页是否为最新版本
是否有划线价格、港澳台不包邮说明
促销内容是否正确（是否有链接指引，链 接是否正确）
店铺活动
促销时间是否正确
活动检验
商品活动
商品检验
新品 推广 库存
客户服务
客服
服务
促销活动是否为最新 活动价格设置是否正确
价格打标是否正确 活动时间设置是否正确 页面是否已上架当季新品 直通车推广产品是否为当季主推 主推产品库存是否充足 自动设置话术是否和活动同步 话术里活动介绍是否正确
自动回复是否及时 人工客服回复是否及时 TOP20款产品差评是否及时跟进回复 重大差评投诉是否跟进处理
得分总计
00
店铺名称 巡检人
一级
二级
巡店自检表 检查内容
巡店时间2019/9/6
□优【23分~26分】 巡检评估□良【20分~23分】
□不及格【20分及以下
是否
Biblioteka Baidu
需要更改
说明
页面无错别字和极限词
首页
页面风格是否符合主推客群 主推品类是否符合当季消费趋势
主推品类归类是否已更新
页面无错别字和极限词
视觉检验
二级页
页面风格是否符合主推客群 主推品类是否符合当季消费趋势
督导巡店表格
附件二：商业巡店检查表（超市）
店外环境检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
生鲜检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
卖场环境检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
收银台、服务台、库房、办公区检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
安全保障检查表
15 所有的配电房、发电机房、风机房门上锁有“机房重地、请勿
入内”明确标识，并保持干净、无积水、无任何杂物存放
□优秀□达标□不达标□是□否
16 1、《携入携出单》必须有流水编号；妥善保存□优秀□达标□不达标□是□否
17 2、《携出单》必须有店总签字确认，防损课对携出要归还的物
品进行跟踪
□优秀□达标□不达标□是□否
18 店铺做促销活动时应做好组织工作，避免因人多哄抢造成顾客
伤害。
□优秀□达标□不达标□是□否
节能管理检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
附件三：巡店汇总表
巡店汇总表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
附件四：巡店反馈单
巡店反馈单
门店：反馈负责人：反馈日期：年月日
门店巡店检查表
环境卫生检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
以上项目考评标准为任意一项门店有2处不合格即评定为不达标。被检查门店负责人签名：_____________
风险控制检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
安全工作作为门店工作的重点，以上项目有一处不合格即为不达标。被检查门店负责人签名：____________
食品卫生管理检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
被检查门店负责人签名：________________
成本节能管理检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
被检查门店负责人签名：________________
服务标准检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
被检查门店负责人签名：________________ 产品质量检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
产品是门店的生命高压线，以上项目有一处不合格即为不达标。被检查门店负责人签名：________________
巡店汇总表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
被检查门店负责人签名：________________
店长每日巡店检查表
98 货架不得有残次品
场 99 商品陈列是否遵循九大原则 100 价签准确、价签在左边第一个商品的左下角，无破旧价签
102 商品没有缺货，补货是否及时
103 员工补货是否正确，不得阻碍顾客购物
104 商品保质期抽查，是否有过期商品，商品出清区域状况
112 促销位商品丰满、陈列标准、是否有展示
113 员工着装整齐、化淡妆、区域卫生、灯光明亮
站姿、站位正确，运用服务用语，微笑待客， 10 私人用品定位放置
商品、货架干净整洁，陈列丰富、排面整齐、无缺货、断货，存货 卖 11 位置要码放整齐
12 价签准确且对位、POP书写规范，清楚易辨识
13 用电规范，不的阻碍消防栓、安全门等
96 员工仪容仪表、员工区域顾客服务、区域不得脱岗
97 货架卫生和商品卫生，通道畅通，不得有杂物
店长每日巡店检查表 店名： 店长：
时间：年 月 日--年 月 日
项序 目号
巡检内容
整改时间/ 周 整改时间/ 周 整改时间/ 周 整改时间/ 周 整改时间/ 周 整改时间/ 周 整改时间/ 周一 责任人 二 责任人 三 责任人 四 责任人 五 责任人 六 责任人 日 责任人
1 交通无障碍，门前三包卫生
121 消防通道、安全门、消防栓、灭火器检查
14 收银员仪容仪表
15 收款机的清洁
16 收款员区域卫生、购物袋和备品准备
巡店考核表201210
项目分类编号
分值得分
备注
整改期限
整改结果
11233
24
352617
38
19
110111112213214
315216117318319220221222123224125126227128329230231232233134335236137338339240241242343244245546247348349
1其他违章
503
100
主要考核内容
店 巡店考核表 日期：
门店无异味（设置香熏的门店，香味适宜），音乐依公司规定播放。商品价签规范(完整 无手改,价格最新,无原厂标签,logo面朝外隐置)。工作设备(电脑、POS机、电话机、打印机等)保管完好且能正常使用。仪容仪态行为规范
工作场所不得挖鼻孔、掏耳朵，不得照镜子、梳头描眉、涂口红，咳嗽、打哈欠、打喷嚏时避免面对顾客和同事。
精神饱满，积极“微笑”招呼进店顾客，迎宾、送宾语规范。
门店钥匙使用及保管按规定执行。
保持进门即可看到有员工在岗，不得无故脱岗。
注重自己的仪容(不得留怪异的发型，头发应干凈无异味，女士宜化淡妆、不得佩戴夸张饰品，不留长指甲，等等）。
门店内（包括工作台、收银台等）保持清洁整齐(货架、商品无积灰，玻璃、漆面物品无印迹，私人、包装、清洁等杂物隐蔽存放）。腰包等工具齐全（笔、便签贴纸、白手套、卷尺、刀）/对讲机及耳机。
天花、墙体无漏水或破损、污渍。
道具柜等总务物资（陈列相关）无掉漆、无明显破损或污渍。大金额商品（标价10000元以上）库存无异常，门店能清楚当店库存数。插电商品电线布置隐蔽，未插电灯具等电线收扎整齐且隐蔽放置。台卡、店卡、品牌画册按要求摆放到位。
店铺巡店考核标准表格
7
终端道具、宣传手册整齐、清洁
5
小计 顾客管理及 顾客VIP档案建立 报表提交 小计
柜长签名确认: 时间： 清楚记录顾客投诉并及时有效反馈 专柜各项报表（进销存报表、人事报表、月结盘点表）等齐全
30 3 3 4 10 总分
说明：满分100分，80分及格，90分以上优秀。
1.督导在给各项考核指标评分时必须严格、公平、公正，如有扣分情况，扣分项必须写明扣分说明，并且 让导购明确，及时改正。巡场评分表必须有柜长或者当班导购的签名及写上日期。 2.如遇专柜中没有的考核项目不扣分，但必须在扣分栏中注明. 3.每项得分只能是满分和0分，不能有中间分。请督导严格按照考核标准打分。
仪容仪表 不留长指甲，不画彩色甲油(粉色和肤色除外) 仪态 不戴多而夸张的首饰
着肉色丝袜、黑色皮鞋（商场如有特殊要求除外） 是否有第一时间和进入卖场的顾客使用欢迎语 顾客成交后是否有送客语言及举动 站姿、站位端正，无单据填写时不能站在开票台边
小计
地面、墙面无灰尘、污渍 货区内无杂物 隐藏处没有垃圾
卖场环境 试衣间内未堆放杂物
货架上没有灰尘 灯来自百度文库／立模表面没有灰尘 清洁用品保持清洁及隐蔽储藏
小计
出样品清洁无污渍、无退色、破损 新品按照公司的新品陈列要求陈列整齐 产品陈列架摆放合理无阻挡现象 具卖场主陈列焦点位,主推产品明确 卖场无过期(上一季\不符合现季节)的形象画 陈列色彩搭配和谐、系列陈列明确，整体形象较好
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年
月
日
评分标准 评分
2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分）
得分： 我认同（签名）：
CQS直营店巡店考核表
店铺编号： 店铺简称： 姓名： 日期： 年
月
项目 卖 场 店 面 人 员 货 品 团 队 学 习 力
VIP 卫生 陈列
评判内容
①展柜、展架、收银台等上班区域干净无尘灰。 ②玻璃门、橱窗整洁明亮。 ③地面干净无污渍，随时注意打扫 ①所有货品按要求陈列 ②随着天气、活动、新品等及时调整卖场陈列 ①保持清雅的淡妆、整齐利落的发式、头发长及肩者必须将头发束起，工衣着 装整洁，工牌要端正的佩戴在左胸上 ②不留长指甲，不涂其他颜色指甲油,不许佩戴戒指、手链及夸张的服饰上 岗，保持口腔清洁，口中不得有异味 热情耐心招待顾客，未消极懈怠工作 ①熟悉货品价位②熟悉货品买点 熟悉所有货品库存，能够快速的找到顾客需要的货品 库存货品摆放整齐便于查找 明确店铺整体以及个人目标，为团队做出贡献 ①按时按质完成所安排的工作任务 ②服从店长的工作安排，明确上级下达的 任务
仪容仪百度文库 精神面貌 熟悉货品 熟悉库存 库存摆放 目标感 执行力
培训学习能力 勤学好问，积极参与公司组织的培训学习 ①每月每人需开发20名VIP顾客 绍新品上市，活动内容等。 ②VIP顾客定期回访，调查穿着舒适感，介
VIP顾客
1、每月测评5次，不定期。 2、由督导不定期巡店进行考核。 3、此表巡店考核测评结束后，考核对象如无异议，则签字认同回复到公司总部。 5、公司总部根据得分情况确定绩效工资：绩效工资满分为100分 ①绩效考核在90-100分为100%当月绩效工资 ②绩效考核在85-90分为90%当月绩效工资 ③绩效考核在80-85分为80%当月绩效工资 ④绩效考核在80分以下为50%当月绩效工资 ⑤绩效考核在60分以下当月绩效工资不算 累计三个月未达到80分，公司给予调整工作岗位。