面谈技巧
面谈的技巧有哪些
面谈的技巧有哪些
1、要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人,其中不乏专家、学者,求职者在回答一些比较有深度的问题时,切不可不懂装懂,不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂,这样才会给用人单位留下诚实的好印象。
2、要机智应变。当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。
3、要扬长避短,显示潜能。面试的时间通常很短,求职者不可能把自己的全部才华都展示出来,因此要抓住一切时机,巧妙地显示潜能。例如,应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来,可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务,而且具有发展会计业务的潜力;报考秘书工作时可以借主考官的提问,把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上,顺手递上去,以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙,否则也会弄巧成拙。
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面试时的交谈技巧
面试时的交谈技巧
面试时的交谈技巧1.答问技巧
(1)把握重点,条理清楚。一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将中心意思表达清楚,然后再做叙述。
(2)讲清原委,避免抽象。招聘者提问是想了解求职者的具体情况,切不可简单地仅以“是”或“否”作答,有的需要解释原因,有的则需要说明程度。
(3)确认提问,切忌答非所问。面试中,招聘者提出的问题过大,以致不知从何答起,或求职者对问题的意思不明白是常有的事。“你问的是不是这样一个问题……”将问题复述一遍,确认其内容,才会有的放矢,不致南辕北辙、答非所问。
(4)讲完事实以后适时沉默。保持最佳状态,好好思考你的回答。
(5)冷静对待,宠辱不惊。招聘者中不乏刁钻古怪之人,可能故意挑衅,令人难堪。这不是“不怀好意”,而是一种战术提问,让你不明其意。故意提出不礼貌或令人难堪的问题,其意在于“重创”应试者,考察你的“适应性”和“应变性”。你若反唇相讥,恶语相对,就大错特错了。
(6)要知之为知之,不知为不知。面试中常会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在忘了或根本不懂的问题。面临这种情况,
回避问题是失策,牵强附会更是拙劣,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得招聘者的信任和好感。
面试时的交谈技巧2.发问技巧
面试时若招聘者问你有没有问题,你可以适当问一些问题,并且应该把提问的重点放在招聘者的需求以及你如何能满足这些需求上。通过提问的方式进行自我推销是十分有效的,所提问题必须是紧扣工作任务、紧扣职责的。
你可以询问诸如以下的问题:应聘职位所涉及的责任以及所面临的挑战;在这一职位上应该取得怎样的成果;该职位与所属部门的关系以及部门与公司的关系;该职位具有代表性的工作任务是什么。当然也要注意不要问一些通过事先了解能够获得的有关公司的信息,这会让人对你的面试目的是否明确表示怀疑。
面试中的谈话技巧
面试中的谈话技巧
面试能够跟面试官面对面交谈,那么有哪些面试的谈话技巧吗?
下面是为大家收集的关于面试中的谈话技巧,欢迎大家阅读!
1.谈话技巧
(1)适当补充辩手的话,面试中有一个二八原则,也就是说,在
面试中应征者说的话应该中均占80%,面试官说的话占20%。在与面试
官进行需要进行谈话的时候,要适当补充辩手的话。比如面试官说完,你可以接着说:我真的您的想法很好,我基本上表示同意您的看法,
但是有一个小地方性,我跟您的论者不一致,那就是。
(2)在说话的时候不要语速太快也不要太慢,做到每分钟150~
180个字数比较好。使用一些热词,如真的?哦,是吗?表示你在专注地听。
(3)听的技巧很重要,无论你在面试中绝不与面试官的观点多么
得不一样,也不要打断面试官的话,一定要在面试官说完以后再说出
你的意见。
(4)如果有时候你讲完自己的话发现面试官保持沉默,不要不知
所措,把你刚反问的再总结一遍,或者就直接问:这只是我个人的看法,您觉得呢?。
2.如何反问面试官
如果在开场的时候,面试官问你问题,你由于谢幕太紧张没听明
白怎么办?这时候一定要及时地反问。反问面试官,不想造成任何的不
良倾向,反倒是僵硬应聘者比较负责任。可以说:对不起!我刚才没有
听听清楚,您再冗余一下您的问话,好吗?这时候面试官一定会重复的。
求职者在面试中,可以反问一些弊端,以表现更大出对公司更大
的广泛支持。如应聘者可以问一些企业经营情况的问题,企业今后几
年的发展规划,企业最好销售最好的产品或服务的问题,竞争对手方
面的风险问题,还可以问一些公司对那些忠诚和能力强的员工获取的
沟通面试的技巧
沟通面试的技巧
1. 准备充分:在面试前,清楚地了解公司和职位要求,准备好针对性的答案,展现自己的能力和经验。
2. 保持自信:在面试中保持自信,姿态端正,眼神坚定,展现自己的专业素养和自信态度。
3. 注意语言和声音:用清晰、准确的语言表达自己,避免使用俚语和口头语,同时控制好声音的音量和节奏。
4. 倾听并理解问题:当面试官提问时,认真倾听问题,确保完全理解问题要求,以便做出明智的回答。
5. 清晰明了的回答:回答面试问题时,要言之有据,结构清晰,让面试官了解你的想法和能力。
6. 合适的沟通方式:适当使用手势和面部表情来增强你的表达,展现自己积极的态度。
7. 提出问题:在适当的时候,提出自己对公司或者职位的问题,显示出你的关注和积极性。
8. 表达感谢和兴趣:面试结束时,向面试官表示感谢,并表达对公司和职位的兴趣,巩固你对这份工作的诚意和热情。
总之,面试是双向选择的过程,通过良好的沟通能力展现自己的专业素养和面试适应度,获得成功的机会。
面谈的技巧总结
面谈的技巧总结
在我们的生活和职业发展中,面谈是一项常见而重要的活动。不
论是求职面试、业务洽谈还是个人发展规划等,面谈都扮演着关键的
角色。然而,面谈并非仅仅是凭借好运气就能获得成功的过程,而是
需要一定的技巧和准备。本文将总结几项面谈的技巧,帮助读者更加
从容和自信地面对各种面谈场合。
第一,充分准备。
在面谈之前,充分准备是取得成功的关键。首先,了解面谈的目
的和主题,明确面谈的背景和要求。根据这些信息,制定详细的准备
计划。这包括收集相关的资料和信息,了解对方以及他们的业务、产
品或服务等。此外,在准备过程中,还可以考虑制定一些自己的问题,以便在面谈中积极参与讨论,展示自己的专业知识和思考能力。
第二,良好的沟通技巧。
面谈的核心在于与对方进行有效的沟通。为了达到这一点,需要
掌握一些基本的沟通技巧。首先,要注重倾听。倾听不仅仅是听别人
说话,更重要的是理解和关注对方的观点和意见。通过倾听,我们可
以更好地了解对方的需求和期望,进而做出恰当的回应。
此外,积极运用非语言沟通也是有效的技巧。例如,自信的姿势
和面部表情可以展示出我们的专业素养和自信心,积极的肢体语言可
以帮助我们和对方建立更好的联系。还有,注意语速和音调,以便更
好地表达自己的观点。这些非语言的沟通技巧在面谈中起着重要的作用,千万不可忽视。
第三,善于建立连接。
面谈中,建立连接是为了增进彼此之间的了解和共赢。要建立良好的连接,首先需要展示出真诚和友善的态度。我们可以从鼓励对方开口说话,积极关注对方观点并予以肯定,以及展示出对对方的尊重等方面入手。此外,富有同理心也是一种十分有用的技巧。通过设身处地为对方着想,我们可以更好地理解对方的需求和困惑,并给予合适的建议和支持。
面谈的技巧总结
面谈的技巧总结
面谈是我们日常生活和职场中不可避免的一部分,无论是与朋友
聊天、与面试官交流,亦或是与领导开会,我们都需要掌握一些面谈
的技巧。在这篇文章中,我将总结一些我个人在面谈中学到的技巧,
希望对大家有所帮助。
第一,倾听是关键。无论是与他人交流还是面试,倾听对于有效
面谈至关重要。要做到认真倾听,需要保持专注,并给予对方充分的
时间和空间,让他们表达自己的想法和观点。通过倾听,我们能够更
好地理解对方的需求和意图,从而更有效地应对和回应。
第二,积极表达。在面谈中,自信和积极的表达是非常重要的。
无论是与他人交流还是面试,我们应该用积极的语言和态度来表达自
己的观点和想法。同时,避免使用消极的语言,如避免使用否定词汇,改用积极的表达方式。这样不仅能够更好地与对方建立联系,也能够
给人留下积极和自信的印象。
第三,控制情绪。面谈中,情绪的控制至关重要。无论是与他人
交流还是面试,我们都会遇到一些挑战和压力,但是我们需要保持冷
静和镇定。要做到情绪的控制,我们可以通过深呼吸和积极的心态来
调节自己的情绪。同时,要学会接纳和管理自己的情绪,不要让情绪
影响到我们的表达和思考。
第四,互动与沟通。面谈是一个双向的过程,通过互动和沟通,
我们才能更好地理解对方的需求和意图。在面谈中,我们可以通过问
问题、回答问题、观察对方的肢体语言等方式来建立沟通和互动。同时,要注意表达清楚自己的意图和想法,不要含糊不清或者让对方猜测。
第五,注重非语言沟通。面谈中,非语言沟通也起着重要的作用。我们应该重视自己的肢体语言,包括身体姿势、眼神交流、面部表情等。通过良好的非语言沟通,我们能够更好地与对方建立联系,传达
面谈的技巧总结
面谈的技巧总结
面谈是一种重要的交流方式,能够帮助双方更好地了解对方并达成共识。无论是求职面试、商务洽谈还是人际交往,面谈的技巧都起着举足轻重的作用。在这里,我将总结一些面谈的技巧,希望能对大家有所帮助。
首先,提前准备是面谈的关键。在面谈前,我们需要对对方有足够的了解,并了解他们的需求和期望。同时,我们应该对自己的目标和要求有清晰的认识。对于求职面试来说,我们需要研究公司的背景、产品和文化等信息,以便能够针对性地进行准备。对于商务洽谈来说,我们需要了解对方的产品、市场和竞争对手等情况。通过准备,我们可以更好地掌握主动权并提供有针对性的建议和解决方案。
其次,身体语言在面谈中起着重要的作用。我们的身体语言能够传递出我们的态度和情绪。我们应该保持良好的姿势,坐直、放松,并与对方保持适当的眼神接触。这样可以给人一个积极、自信和专业的形象。此外,微笑和自然的表达能够增加与对方的亲和力和信任感。另外,我们应该积极参与对话,表达自己的观点和思考,并主动倾听对方的意见和建议。通过身体语言的运用,我们能够加强与对方的沟通,并提高交流的效果。
面谈中的沟通能力也至关重要。我们应该清晰、简洁地表达自己的观点,并使用简单明了的语言。确保对方能够理解我们的意思,并避免产生误解。同时,我们需要注重听取对方的意见和建议,并做出积极回应。我们可以使用提问来进一步了解对方的需求和关注点,并根据对方的回答来调整自己的表达方式。
在面谈中,我们应该避免使用冷漠或攻击性的语言,并保持礼貌和善意。这样能够建立信任和良好的合作关系。
面谈技巧常见的要点有
面谈技巧常见的要点有
以下是面谈技巧常见的要点:
1. 提前准备:了解公司背景、职位要求、面试者信息等。
2. 亲和力和自信:在面试中展示出友好的态度和自信的表现。
3. 正面的身体语言:保持良好的姿势、目光接触和微笑等。
4. 有效沟通:倾听对方,回答问题时清晰、简洁和具体。
5. 举例展示:回答问题时尽量用具体的例子来展示自己的能力或经验。
6. 问题提问:在合适的时机提问,展示自己的兴趣和主动性。
7. 知己知彼:了解面试官的背景和职责,以便针对性地回答问题。
8. 强调优势:在回答问题时突出自己的优势和特长。
9. 诚实并积极:回答问题时诚实,但也要展示出积极的态度和解决问题的能力。
10. 着装得体:选择适合职位和公司的着装,给人以良好的第一印象。
11. 态度积极:展现出对职位的兴趣和热情,展示积极的工作态度。
12. 面试后跟进:面试结束后,发送一封感谢信,表达对机会的重视和对面试官的感谢。
这些要点可以帮助面试者在面试中展示出良好的形象,增加成功的机会。
交谈的技巧有哪些
交谈的技巧有哪些
交谈是人与人之间沟通交流的重要方式之一,在各个方面都扮演着重要的角色。无论是在个人生活中还是职业发展中,良好的交谈技巧都是一项必备的能力。下面是一些有助于加强交谈技巧的方法:
1. 倾听能力:良好的倾听能力是建立有效沟通的基础。当与他人交谈时,确保专注于他们所说的内容,通过眼神接触和积极的肢体语言来展示出对他们的兴趣和尊重。不要打断对方,而是让他们完成自己的思路。倾听是沟通的关键,也是与他人建立良好关系的重要途径。
2. 提问技巧:提出恰当的问题能够引导交谈,并且让对方感到被重视。开放性问题可以帮助对方更多地参与进来,分享更多的信息和观点。尽量避免问封闭性问题,因为它们通常只需要简短的回答,无法产生更多的对话。
3. 表达清晰:能够清晰地传达自己的想法和意见是一项重要的技巧。使用简洁明了的语言,避免使用模棱两可或含糊不清的词汇。如果自己不太确定,可以通过再次问问题或澄清回答等方式,来确保对方正确理解。
4. 注意肢体语言:除了言语,肢体语言也是交流中极为重要的一部分。通过适当的手势,面部表情和身体姿势,可以增强自己的表达力。保持放松和自然的姿态,避免紧张和敌意的肢体语言。
5. 尊重和理解:与他人交谈时,始终保持尊重和理解。接纳对方的观点,即使自己不完全同意。避免争吵和抵触,鼓励建设性的讨论和对话。尝试从对方的视角来看待问题,以加深理解和联结。
6. 注意情绪表达:情绪的表达为交谈增添了色彩,但过度的情绪化可能会破坏对话。适当地表达情绪,但要注意情绪的控制和表达方式。使用适当的语气和语言,避免过度情绪化或攻击性的言辞。
面谈的沟通技巧
面谈的沟通技巧
面谈时要怎么和其他人沟通?面谈的沟通技巧有哪些?下面店铺整理了面谈的沟通技巧,供你阅读参考。
面谈的沟通技巧:裁员面谈沟通技巧
1. 告知员工裁员事实
首先,裁员方案确定后,面谈人员给予员工的介绍和解释口径必须统一、准确,不能妄加解释,否则会让员工觉得其中有“猫腻”,进而产生不信任,增加裁员难度。
其次,面谈人员与员工见面后应直接切人正题,言简意赅,告诉员工被裁的事实,不要避重就轻谈一些天气或者其他枝节琐事。面谈人员应保持一种诚恳、同情的语气,可以用几句话描述做出裁员决定的原因,在陈述结束时应重点强调这个决定是公司最后的决定,不可更改,不要让员工感觉事情还有回旋的余地。
2. 员工拒绝谈判,如何应答
首先,要告知该员工代表公司现场谈判的人员是经公司授权的,可以代表公司处理本次规模性裁员的全部事宜。
其次,明确告知员工解除合同是公司最后的决定,无论员工是否同意,公司最终都是要和员工解除劳动合同的。但是考虑到员工长久以来对公司的奉献,公司首先希望能够以协商的方式与员工解除。但是如果员工不同意谈判,公司最终也是要单方解除的。所以还是希望员工能够看到公司的诚意,坐下来与公司沟通一下补偿方案。
3. 向员工解释裁员的原因
面谈人员目前要做的事情不是和员工讨价还价,而是在执行公司的决议。面谈时,面谈人员不要与员工争辩谁对谁错、谁有能力、谁无能的时候,所以,不要谈论员工个人的工作表现或者过去的问题。在告知员工被裁员的原因时,仅需告知员工裁员是公司董事会决议整合公司资源,调整组织架构的需要,解除行为并不是故意针对其个人。
五个有效的面人技巧
五个有效的面人技巧
五个有效的面谈技巧
面谈是我们日常生活中不可避免的一部分,无论是在求职面试、商务洽谈还是日常交流中,我们都需要与他人进行面对面的对话。然而,有些人可能在面谈中感到不自在或者不知道如何与对方建立良好的沟通。在本文中,我将分享五个有效的面谈技巧,帮助您在面对各种场合时更加自信和成功。
1. 倾听并展示兴趣
在面谈中,倾听是非常重要的一项技巧。当与他人交谈时,我们应该全神贯注地倾听对方的话语,并展示出对他们所说的内容的兴趣。这样做不仅能够让对方感到被尊重和重视,还能够帮助我们更好地理解他们的观点和需求。通过积极倾听,我们能够建立起更加深入和有意义的对话,从而增进彼此的理解和合作。
2. 保持良好的身体语言
身体语言在面谈中起着至关重要的作用。我们的姿态、手势和面部表情都能够传递出信息。因此,我们应该保持良好的身体姿势,如挺直身体、放松肩膀和保持眼神交流。此外,我们还应该注意自己的手势,避免过度使用或者紧张地放在身体上。通过积极展示出自信和开放的身体语言,我们能够给对方留下积极的印象,并建立起更好的沟通。
3. 提出有深度的问题
在面谈中,提出有深度的问题是一个很好的方式来引导对话和了解对方更多。与平常的“你好吗?”或者“天气如何?”不同,有深度的问题能够帮助我们更好地了解对方的思想、价值观和经历。例如,我们可以问对方:“你最喜欢的书是什么?为什么?”或者“你觉得自己在工作中最大的成就是什么?”通过这样的问题,我们能够深入了解对方,并建立起更加有意义的对话。
4. 注意语言表达的清晰度和准确性
面试技巧大全和话术
面试技巧大全和话术
面试是求职过程中必不可缺的一部分。一个成功的面试,除了能够表
现出个人优势和专业能力之外,更需要用得当的面试技巧和话术来展
现出自己的优势。下面小编为大家精心总结了面试技巧和有效的话术,希望对大家有所帮助。
一、面试技巧
1. 提前了解公司信息
在面试前,提前了解公司的信息是必要的。具体包括公司的历史、发
展状况、产品服务、主要竞争对手等方面。这有助于你更好地了解面
试的职位和公司的需求,并在面试中更好地表现自己的优势和专业能力。
2. 自我介绍
在面试中,自我介绍是必不可少的。一个好的自我介绍应该简明扼要
地介绍自己的姓名、年龄、学历、工作经验等基本信息,并重点强调
自己的优势和特长。当然,自我介绍要真诚、自然,并尽量贴近面试
需要的职位要求。
3. 表现自己
在面试中,展现自己的专业能力和个人优势是非常关键的。要结合自
己的实际情况,突出自己的优势,展现对该职位的热情和信心。可以
通过事例、成果等具体案例来展示自己的能力和特长。
4. 积极回答问题
面试中,面试官的问题可能涉及到自己的学历和工作经历等多个方面。需要根据问题的不同,进行积极回答。同时,要保持自信和镇静,不
要紧张或惊慌失措。
二、话术
1. “我符合职位要求”
在面试中,当面试官问你是否符合这个职位的要求时,你可以用这个
话术来表达自己的能力和特长,并强调自己的工作经验和所掌握的技
能等方面,来证明自己能胜任该职位。
2. “我对这个职位很感兴趣”
在面试中,当被问到是否对这个职位感兴趣时,可以用这个话术来表
达自己对这个职位的热情和信心,并强调自己愿意为公司做出更多的
面试谈话技巧有哪些
面试谈话技巧有哪些
面试需要跟面试官面对面交谈,那么有哪些面试的谈话技巧吗?以下是本店铺为大家带来的面试谈话技巧有哪些,欢迎大家参考。
面试中要知道的谈话技巧
(1)适当补充面试官的话,面试中有一个二八原则,也就是说,在面试中应聘者说的话应该占80%,面试官说的话占20%。在与面试官进行谈话的时候,要适当补充面试官的话。比如面试官说完,你可以接着说:我觉得您的想法很好,我基本上同意您的看法,但是有一个小地方,我跟您的观点不一致,那就是。
(2)在说话的时候不要语速太快也不要太慢,做到每分钟150~180个字数比较好。使用一些热词,如真的?哦,是吗?表示你在专注地听。
(3)听的技巧很重要,无论你在面试中与面试官的观点多么得不一样,也不要打断面试官的话,一定要在面试官说完以后再说出你的意见。
(4)如果有时候你讲完自己的话发现面试官保持沉默,不要不知所措,把你刚说的再总结一遍,或者就直接问:这只是我个人的看法,您觉得呢?。
面试中反问考官的谈话技巧
如果在开场的时候,面试官问你问题,你由于开场太紧张没听明
白怎么办?这时候一定要及时地反问。反问面试官,不会造成任何的不良倾向,反倒是显得应聘者比较负责任。可以说:对不起!我刚才没有听清楚,您再重复一下您的问话,好吗?这时候面试官一定会重复的。
求职者在面试中,可以反问一些问题,以表现出对公司更大的关注。如应聘者可以问一些企业最近经营情况的问题,企业今后几年的发展规划,企业销售最好的产品或服务的问题,竞争对手方面的问题,还可以问一些公司对那些忠诚和能力强的员工提供的培训计划,什么样的员工在公司里干得最好之类的问题,另外,应聘者可以问一些应聘职位具体的工作情况,该工作尚有空缺的原因等问题。
面试交谈技巧
面试交谈技巧
1.答问技巧
(1)把握重点,条理清楚。
(2)讲清原委,避免抽象。
(3)确认提问,切忌答非所问。
(4)讲完事实以后适时沉默。
(5)冷静对待,宠辱不惊。
(6)要知之为知之,不知为不知。
2.发问技巧
3.谈话技巧
(1)谈话应顺其自然。
(2)留意对方反应。
(3)有良好的语言习惯。
4.交谈心态
(1)展示真实的自己。
(2)以平等的心态面对招聘者。
(3)态度要坦诚。
5.交谈原则
应聘者与招聘者交谈应该把握以下四个度的原则。
(1)体现高度,在交谈中展示自己的水平。
(2)增强信度,在交谈中展示自己的真诚。
(3)表现风度,在交谈中展示自己的气质。
(4)保持热度,在交谈中展示自己的热情。6.面试最后关
(1)适时告辞。
(2)礼貌再见。
面试中的谈话技巧有些
面试中的谈话技巧有些
面试需要跟面试官面对面交谈,那么有哪些面试的谈话技巧吗?下面是为大家收集的关于面试中的谈话技巧,欢迎大家阅读!
1.谈话技巧
(1)适当补充面试官的话,面试中有一个二八原则,也就是说,在面试中应聘者说的话应该占80%,面试官说的话占20%。在与面试官进行谈话的时候,要适当补充面试官的话。比如面试官说完,你可以接着说:我觉得您的想法很好,我基本上同意您的看法,但是有一个小地方,我跟您的观点不一致,那就是。
(2)在说话的时候不要语速太快也不要太慢,做到每分钟150~180个字数比较好。使用一些热词,如真的?哦,是吗?表示你在专注地听。
(3)听的技巧很重要,无论你在面试中与面试官的观点多么得不一样,也不要打断面试官的话,一定要在面试官说完以后再说出你的意见。
(4)如果有时候你讲完自己的话发现面试官保持沉默,不要不知所措,把你刚说的再总结一遍,或者就直接问:这只是我个人的看法,您觉得呢?。
2.如何反问面试官
如果在开场的时候,面试官问你问题,你由于开场太紧张没听明白怎么办?这时候一定要及时地反问。反问面试官,不会造成任何的不良倾向,反倒是显得应聘者比较负责任。可以说:对不起!我刚
才没有听清楚,您再重复一下您的问话,好吗?这时候面试官一定会重复的。
求职者在面试中,可以反问一些问题,以表现出对公司更大的关注。如应聘者可以问一些企业最近经营情况的问题,企业今后几年的发展规划,企业销售最好的产品或服务的问题,竞争对手方面的问题,还可以问一些公司对那些忠诚和能力强的员工提供的培训计划,什么样的员工在公司里干得最好之类的问题,另外,应聘者可以问一些应聘职位具体的工作情况,该工作尚有空缺的原因等问题。
跟人聊天时的技巧和方法
跟人聊天时的技巧和方法
跟人聊天时,有一些技巧和方法可以帮助你建立良好的交流。
1. 倾听:聆听对方的发言,并表达出你理解和关注的态度。给予对方充分的注意力,不要打断或中断他们的发言。这样可以让对方感到受到尊重,并更愿意与你交流。
2. 提出开放式问题:避免仅仅回答“是”或“否”的问题,而是尽量提出开放式问题,引导对方详细回答。这可以促进对话的进行,并让对方感到你真正关心他们的观点和经历。
3. 表达兴趣和认同:通过表达兴趣和认同,你可以让对方感到愉快和受到欢迎。例如,使用肯定的肢体语言,鼓励性的言辞,或者笑容和眼神接触,以展示你对对方的兴趣和支持。
4. 避免争吵和批评:不同意别人的观点是正常的,但要避免过度批评或陷入争吵。保持对方的尊重和尊严,尊重他们的观点,即使你不同意。
5. 积极回应:给予对方积极的回应,如微笑、点头或鼓励性的言辞。这样可以增加对话的积极氛围,并让对方感到他们的意见和感受被重视。
6. 重述对方的观点:通过重述对方的观点,你可以表达对他们的理解和尊重。
这不仅帮助你澄清对方的意思,还可以展示你是一个好的倾听者。
7. 分享个人经历和观点:与对方分享你的个人经历和观点,可以增加亲密度和共鸣。但要注意避免独占对话,确保你的分享与对话的主题相关。
8. 尊重和接纳对方的差异:尊重和接纳对方的差异,无论是意见、文化背景还是个人经历。这样可以建立更加开放和包容的对话氛围。
最重要的是,要保持真诚和善意的态度。尽量主动参与对话,展示你对他人的尊重和关心。通过这些技巧和方法,你可以更加顺畅地与人进行交流,建立深入而有意义的对话。
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面谈技巧
作者:沙莲香| 文章出处:网络
分析式心理治疗的过程中,治疗者必须具备的面谈技巧,包括初期治疗中使用的诊断性面谈及其后的治疗性面谈。
(一)诊断性面谈
包括三大部分⑴开端部分;⑵主体部分;⑶结尾部分。
开端部分:
⒈治疗者的自我介绍。
⒉告诉患者什么人将他转介过来及做此面谈的理由。
⒊简述一两句你对患者已有的了解。
⒋使用开放--结束(open-ended)的问题来使患者开始谈论其目前的难题。
主体部分:
⒈和态度开放、表达能力强及有病识感的患者面谈使用的技巧:
(a)尽量平衡开放结束(open-ended)及关闭结束(closed-ended)的询问方式。面谈开始时一般使用开放结束式的问话,此乃是所问的问题,患者必需用数句或一段话来回答,而非只用一两个字的回答,例如:"什么事情让你今天
想来就医?""你能多告诉我一些详情吗?""你能进一步解释吗?"等问话方式。关闭结束式的问话则是患者用一两个字即可回答你的问题,例如:"你今年几岁?""你在医院住多久了?""你有糖尿病吗?"等。至于如何平衡使用这两种问话方式的频度,则视患者对其病史回答是否能满足你的要求而定。例如:你想去某一地方,你可问:"我该往那里走?"如果他很明确地告诉你:"向右转经过……",则你可以不必再问,若他的回答让你抓不到明确的方向,你可问:"我必须向右或向左转?"此为如何平衡使用两种问话方式之例。(b)耐心的倾听,尽量不要中断患者的叙述,除非患者有答非所问或故意回避问题的情形,或你很忙不能继续花时间倾听。要做一位好的听众,必须有相当的自制力,然而有些患者叙述一件事情时,往往连鸡毛蒜皮的细节都要强迫式地去描述时,你必需加以中断,如此对双方都有好处,因你可以不必听取一些无用的细节,而患者也会因不必如此精确及完备的描述而感轻松。(c)只要患者的叙述跟你所问的问题有关连,且内容是重要的,则你要忍耐倾听其叙述之主题,不要急着换话题,如果急着换话题,患者会感到不舒服,而且表示你自己有焦虑存在。常改变话题也会使患者变得较不愿主动叙述。鼓励患者详述一主题的方法有:选择患者感到有兴趣的主题,借重复其话中的某些词句或事件、或用开放结束式的问话方式来重复此主题。如果在叙述某一主题,却
产生另外许多新主题时,该如何处理?你要固着于原来之主题或是进入新主题?通常旧主题必须达到相当程度的发展
才停止,因此一般要固着于旧主题上。但如果新的主题里充满了患者浓烈的感情,则必须立即加以处理。若你要拓展一完全新的主题,则对旧主题必须做一摘述,然后转入新主题。如此可使患者了解,你已知道中断了他的主题。(d)当面谈的进展受阻时,设法做些推展的工作,若你觉得患者有开放及自动的能力,但他的表现并非如此,则对此情况加以讨论,否则面谈会继续阻断下去。如果患者对这些推展的努力感到压力时,你必须设法减少其压力,至少要强调此一推展的重要性。(e)做一些倾情性(empathic)的评论,如此可使患者感觉到有人了解他的感受,倾情性的评论,如:"你看起来很忧愁","你看起来很生气",如果你说中了他的感觉,会使他与你之间的关系更进一步建立。如果他对你的评论觉得厌恶,则可说:"你好象觉得有点不快"。
⒉对那些不开放、语言能力差,及没有病识感的患者,则可多采用关闭结束式的问答。
如果面谈时间已快结束,而重要的层面仍未完全涵盖时,则作一转述,然后告诉他下面有一系列问题要很快的请他回答,然后开始询问此系列的问题。
结尾部分:
在结束会谈以前,必须将患者所说的重要资料做一摘
述,并加上一些你的结论。然后让患者对此结论表达一些反应,并对他的此一反应做迅速的回馈,最后告诉他"今天的面谈到此为止",并表达对他日后进展的关怀,然后握手结束。
(二)治疗性面谈技巧
这些技巧包括阻抗现象、转移现象及行动化现象的认知及解决;集中话题焦点;倾吐法;促进顿悟的方法;对质法;解释法;促进修通法等。
通常每次治疗性面谈都是一独立的单元,但又与前后的面谈有息息相关之处。在每次面谈中,要尽量做到下列三点:(a)当患者的主述是含有多重意义的抱怨时,应设法使患者了解此多重意义中的一种,使他了解此症状在目前与过去间的关系及人际间和自我功能间的关系。(b)在病史前瞻过程中,应强化患者意识层面健全的自我功能;(c)鼓励患者对旧难题找出新的解决方法。
一次治疗性面谈的过程,又可分成三大部分:
开始阶段:
⒈借着症状之抱怨转而获取难题之叙述:
(a)将症状的叙述转入过去及目前人际关系之困难,然后鼓励患者以比较切合实际的方式去解决困难。
(b)如果发现目前人际间的困难是造成症状的直接原因,则利用它深入探究早期的难题。
⒉扩展与症状有关和字眼:
(a)借重复叙述来回应这些字眼。
(b)借这些字眼而表达出不同的意义,如此可使患者了解新的意义。
(c)故意误解这些字眼的意义。
(d)尽量固着于某一症状,而故意忽略其他问题,即选一节时间专门探测某症状之去过及目前。通常一种症状都与过去某主要问题有关,而在目前表现出来。
⒊建立正向的转移关系:
(a)用亲切的态度回响患者特有的语言形态,但不可一直在此转移关系上玩弄不休。
(b)使用支持性的态度去改变患者的自我功能萎缩性的叙述,且赞美其建设性的努力。
(c)带着善意的态度与患者保持适当的距离。
主体阶段:
⒈收集目前与过去的资料,并将之连贯起来。
(a)使用"经常"、"不曾"或"以往都是"等建议长期性存在的关键性字眼,以迅速地深入患者的过去。
(b)若这些字眼收效不佳,则直接问他以前如何。
⒉当提到朋友、亲戚、家庭成员、或共他重要人物时,要鼓励其竭尽所能地详述每一个细节--此时患者实际上是在叙述外射性的自我。
⒊若患者有停滞于遥远的过去之倾向时,鼓励他回到较