浅析桂林未来虚拟旅游供应链的构建

展 促使 旅 游供 应链 要 素能 够从 有 形领域 转 到虚拟 领域 。建 立虚 拟旅 游供 应链 可 以形 成 范 围经 济 ，集 中游客 ，节约 资 源 ， 虚 拟旅 游供 应链是 未来旅 游行业发 展 的方 向。本 文通过 分析 桂林 旅 游供 应链 发展 现状 ，构 建桂林 未 来虚拟旅 游供 应链 来 提 高桂 林旅 游业 的快速 发展 ，促进 广 西经 济增 长。
需 求 ；交 通工 具 除了汽 车 ，还 有游 轮 ，可 以观 赏漓江 两 岸
供 应链 是 围绕 核心 企业 ，通过 对信 息流 、物流 、资金 流 的控 制 ， 采 购原材 料开 始 ， 成 中间产 品 以及 最终 产 从 制 品 ，最 后 由销售 网络 把产 品送 到消 费 者手 中 的将 供应 商 、 制 造商 、分 销商 、零售 商直 至最终 用户 连接成 一个 整体 的 功 能供 应链 结构模 式 。供应链 管理 最初 产生 于制造 业 ，应 用 于物 流管 理 方 面。 近年 来 ，其 应 用 范 围 拓 展 到 各 类 企 业 ，应 用层 次也上 升到 战略 管理层 次 ，旅游供 应链 理念 应
１ 旅 游供 应链 概述
在 信息 经济 时代 ，计算机 技术 、网络通信 技术 、互 联
网技术 的发 展使旅 游供 应链 组织 开始演 化 ，虚拟供 应链 可
以发展 成 为一种 重要 的经 营组织 形态 。
需 求 ，设 计适 当的旅游 产品 ，安排 合理 的旅游 行程 ，并 据 此 向其 他企业 采 购相关 产 品 （ 括有 形 产 品和 无 形产 品 ， 包 如饮食 、住 宿 、交 通 服务 等 ） ，最后 出售 给旅 游 者 ，形 成 桂 林旅 游 的供应链 体 系 。 桂 林旅 游娱 乐独 特 ，山水风景 都在 城市 中 ，是 全世 界 独有 的 ， 自然风景 优美 ；餐饮 住宿 符合不 同层 次旅 游者 的
旅游购物 ：字画 、奇石等
以快 速 响应旅 游市 场 的变 化 ， 速满 足旅 游者需 求 ，而且 迅 可 以减少 因旅游 淡 季 带来 的 资金 旅 游公 司 内部 的资金 、人才 、旅游 产 品与商
机互 联 ，旅游 旺季 出现时 能迅速 调动 所需 导游人 数 ，安排
［ 关键 词 ］旅 行社 ；旅 游 ；供 应链 ［ 中图分类 号 ］Ｆ５ ２２ ［ 献标 识码 ］Ａ 文 ［ 文章 编号 ］１０ ６３ （０２ ０５— ４ ２ ２ １）２— ０ ５ ０ ０２ — ２ 宿 、餐 饮 、交通 、景 区等供应 商 ，服务 于旅游 者 的供 应 链
模 式 。旅行 社通 过与游 客 的直接接 触 ，了解旅 游者 的具 体
其他行业 ：农林 、金融等
流
资金与信息
现 有 的 旅 游 供 应 链 模 型
旅游 次 数 、吃 住 、旅 游 车 辆 ，并 做 出相 应 的人 力 资 源 配 置 ；专注 于桂林 核心旅 行社 ，建 立核 心竞争 力 ，在旅 游供 应链 上 明确定位 。这 样 ，旅 游局 才能 够更有 效地 集 中利用
运 而生 。
风景 ；旅 游 购物包 括奇 石字 画 ，还 有特 色糕点 等 。
３ 建 立桂 林旅 游虚 拟供 应链 的优 势
虚 拟供应 链 的概念 最 早 在 １９ ９ ８年 由英 国桑 德 兰 大 学
旅 游供应 链是 以旅 游产 品为纽 带实 现链 接 的 ，提供 旅
游 产 品的不 同行业 组成 了一个 链状 结构 ，游客 从旅 游过 程 的始端 到终端 ，需 要众 多 的产 业部 门向其提供 产 品和服 务 来 满足 他 的各 种需 求 。
２１． ０ １蛙 ２
物流管理
林各 个旅 行社 到旅游 者 ，供应 链上 的旅游 企业 除 了追 求 自 身利 益外 ，还 可以一 同去追 求改善 桂林旅 游供 应链 整体 的
中国市场 ２１ ０２年第２期 （ 总第６５ ６ 期）
集成从 事各类 旅游 资 源 的调 配 ，以实 现 资源 的最 优 配置 ， 整合资 源 、降低 成本 。同时可 以为 国外 旅游 者提供 专业 化
２ 桂 林旅 游供 应链 现 状分析
目前桂 林旅 游 业 的 运 作 是 以 旅 行 社 为 核 心 ，连 接 住
资源 ，并通过旅行社间的合作，增加旅游业务的弹性。 ③ 客 户及全 球上 万家旅 行社 的信 息流互 联 ，能够 迅速
为游 客提供 “ 站 式 ” 服 务 。各 旅 行 社 紧密 合 作 ，从 桂 一
互联 ：
观赏娱乐 ：山、水 、洞 等
餐饮住宿 ：酒店 、餐饮 等
①将 桂林 总旅行 社 与全球数 百 家旅行 社互联 ，形 成全
球化 的接 单经 营模式 ；以旅游者 为 中心 ，以旅游 市场 需求 的拉 动 为原动 力 ，以旅游 者 的需 求拉 动旅 游者 的消 费 ，可
交 工 ： 轮 汽 等Ｈ 旅 社 Ｈ 旅 通 具 游 、车 行 游
白兰琼，等：浅析桂林未来虚拟旅游供应链的构建
物流 管理
浅 析 桂 林 未 来 虚 拟 旅 游 供 应 链 的 构 建
白兰琼 ，肖岳峰 ，封子成
（ 桂林理工大学 管理 学院 ，广 西
［ 摘
桂林
５ １０ ） ４０ ４
要 ］ 我 国 目前 的旅 游供 应链 是 以旅行 社为核 心 、各相 关企 业为 节点服 务 于旅 游 者 的模 式 ，现 代 信 息技 术 的发
电子商 务 中心在一 个 名为 “ 供应 点 ” （ｕ ｐ ｏ ｔ 的研 Ｓｐｌ ｐｉ ） ｙ ｎ
究 项 目中被 提 出。该项 目旨在 开发 一个 电子获 取 系统 ，以
使 终端 客户 能够直 接从 中小企 业组 成 的供 应链 虚拟 联盟 中 订 货 ，并 称之 为虚 拟供应 链 。 打造 桂林 旅游信 息 网络 系统 ，在 桂林 旅游公 司强 大 的 供应 链 网络 系统 中 ，构建 桂林旅 游 虚拟供 应链 ，实现 三种