各级护理人员工作考核标准
各级护士工作质量考核标准
各级护士工作质量考核标准（3）各级护士工作质量标准 N0级护士工作质量标准 1. 认真落实制度、规范及安全目标，无过失、纠纷、投诉。
2. 掌握分管病人“8知道”（姓名、诊断、病情、医治、饮食、护理、心理社会、潜伏危险及预防措施），满足患者基本护理服务需求。
3. 在上级护士的指点下，责任制整体护理落实到位，及时、正确履行分管患者的各项医治及检验标本的收集。
4．在上级护士指点下按规范要求进行护理文书书写。
5．按规定巡查，监测生命体征；及时汇报发现问题，并配合医生积极处理。
6. 认真履行手卫生规范，落实院感控制的相干措施。
7. 落实患者健康教育、风险告知、康复指点，健康教育覆盖率100%。
8. 积极主动参与、按计划完成规范化培训与考核。
9 .能给予运送及保洁人员风险提示。
N1级护士工作质量标准 1.认真落实工作制度、规范及安全目标，无过失、纠纷、投诉。
2.掌握分管患者“8知道”（姓名、诊断、病情、医治、饮食、心理社会、护理、潜伏危险及预防措施）；满足患者基本护理服务需求，跌倒、坠床、压疮的评估及防范措施落实。
3.有效落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则；正确切施医治、检验标本收集和协助诊疗。
4.按规定巡查、视察病情变化，及时报告医生、积极配合抢救处置。
5.服从工作安排，积极配合抢救患者，急救技能操作及急救仪器操作较熟练。
6.在指点下完成重危及大手术患者医治护理；护理文书书写按规范符合要求。
7.善于与患者及家属沟通；健康教育、风险告知、康复指点落实，健康教育覆盖率达100%。
8.按要求完成规范化培训考核；有效指点下层级护士及护生临床实践。
9.能给予运送及保洁人员风险提示及指点。
N2级护士工作质量标准 1.严格落实制度、规范及安全目标，无过失、纠纷、投诉。
2.责任制整体护理落实到位，能有效评估患者病情，为分管患者提供安全、优良、专业的服务。
3.认真落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则；正确切施医治、检验标本收集和协助诊疗。
护理人员绩效考核细则
护理人员绩效考核细则一、总则为了提高护理服务质量，确保患者安全，充分调动护理人员的工作积极性和创造性，根据国家卫生健康委员会、人力资源社会保障部《关于印发<护士条例>的通知》和《护士绩效考核指导意见》等文件精神，结合我院实际情况，特制定本细则。
二、考核原则1. 客观公正：考核工作应遵循客观、公正、公平的原则，真实反映护理人员的工作表现和业绩。
2. 科学合理：考核内容和方法应科学合理，符合护理工作特点和规律。
3. 注重实绩：考核应注重护理人员在实际工作中的表现和成绩，鼓励创新和提高。
4. 持续改进：通过考核，促进护理人员不断改进工作，提高护理服务质量。
三、考核对象和周期1. 考核对象：全院在编在岗的护理人员。
2. 考核周期：年度考核，每年1月1日至12月31日为一个考核周期。
四、考核内容1. 政治素质：包括政治立场、思想品德、法律法规等方面。
2. 业务能力：包括专业知识、技能操作、应急处理、教学科研等方面。
3. 工作态度：包括工作责任心、服务态度、团队协作、纪律遵守等方面。
4. 工作实绩：包括护理质量、患者满意度、病区管理、继续教育等方面。
五、考核方法1. 个人自评：护理人员根据考核内容，对自身工作进行总结和评价。
2. 同事互评：护理人员之间相互评价，客观反映同事的工作表现。
3. 领导评价：科室负责人对护理人员的工作进行评价，包括工作表现、业务能力、团队协作等方面。
4. 患者评价：通过问卷调查、座谈会等形式，了解患者对护理人员的满意度。
5. 考核小组评价：考核小组根据考核内容和方法，对护理人员进行综合评价。
六、考核结果1. 考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。
2. 考核优秀者，给予表彰和奖励，优先考虑晋升、晋级、培训等机会。
3. 考核合格者，继续履行工作职责，根据工作需要进行培训和提高。
4. 考核基本合格者，给予诫勉谈话，限期整改，一年内不得晋升、晋级。
5. 考核不合格者，根据情况调整工作岗位，严重者予以解聘。
护理工作考核标准
护理工作考核标准护理工作考核标准是对护士工作绩效的评价和量化，用于评估护理人员在工作中的表现和能力。
以下是一份常见的护理工作考核标准：1.工作态度：（1）工作积极主动，能够主动接受和完成工作任务；（2）遵守护理职业道德和行为规范，尊重患者权益，维护患者的尊严和隐私；（3）与患者和家属沟通良好，能够有效理解和满足他们的需求；（4）具有团队合作精神，愿意与其他医护人员共同合作，为患者提供连续和协调的护理服务。
2.专业技能：（1）具备扎实的护理基础知识和技能，能够正确理解和应用医嘱；（2）熟悉护理常见病、多发病和急危重症的护理方法和处理措施；（3）能够独立完成护理操作和技术操作，如静脉输液、创面处理、鼻饲管插入等；（4）掌握护理设备的使用和维护，能够正常使用各种监护仪器。
3.护理质量：（1）通过有效的评估，能够准确判断患者的健康状况；（2）制定合理的护理计划，并进行有效的执行和记录；（3）做好患者的观察和监测，及时发现并应对患者情况的变化；（4）能够积极参与临床护理质量的改进和提升工作，提高护理服务的质量和安全水平。
4.卫生管理：（1）能够正确执行标准预防措施，有效控制和预防医疗感染；（2）熟悉医疗废物的分类和处置，保持医疗环境的清洁与整洁；（3）能够科学合理地进行消毒和灭菌工作，确保医疗器械和设备的安全和有效使用；（4）具备应急处理能力，能够在突发事件和灾害中有效处置并保障患者的安全。
5.职业发展：（1）积极参加继续教育和培训，不断学习和提高自身的专业技能；（2）有一定的科研能力，能够开展护理研究，推动护理实践和学科的发展；（3）具备良好的职业道德素养，能够自觉遵守护理伦理规范；（4）具备一定的沟通和管理能力，能够有效组织和领导团队。
以上就是一份常见的护理工作考核标准，通过评价护理人员在工作中的绩效，可以帮助管理者和护理人员自我评估和提高，提升护理服务的质量和水平。
护士综合考评标准
三Байду номын сангаас岗位职责
15分
认真履行岗位职责，坚守岗位，及时准确完成各项护理工作并确保安全。
违反一项一次扣2分。
四、护理常规
15分
熟悉一般护理常规和专科护理常规，能运用护理程序对病人实施整体护理。
未完成一项一次扣2分。
五、规章制度
10分
自觉遵守医院的各项规章制度，服从工作安排，上班不迟到、早退、旷工、上班不脱岗、不闲聊、不私自换班或请（休）假先斩后奏。
考试不合格，每次扣2分。
无故不参加业务学习每次扣2分。
八、科研、教学
10分
1、如有教学任务，能参与卫（护）校学生的临床实习及进修护理人员的教学任务。
2、认真总结工作经验，完成年度护理论文一篇。
3、参加科室新业务、新技术的开展实施。
教学不称职一次扣1分。
未完成年度论文扣5分。
护士综合考评标准
（标准分100分，合格分90分）
项目
标准要求
检查方法
一、服务仪表
10分
仪表端庄、衣帽、鞋整洁、符合职业要求（头发不过肩、衣袖、裙摆不能外露，不戴戒指、耳环，不涂指甲油），佩戴胸牌。主动热情服务，态度和蔼，语言文明。
违反一项扣2分。
二、医德医风
10分
遵守护理人员职业道德规范，对病人一视同仁，文明礼貌，廉洁奉公，无投诉，不与病人争吵，患者对护士工作满意度≥90%。
违反一项扣2分。
六、专业技能
15分
掌握各项基础护理技术操作和专科技术操作，初步掌握重症监护病房常用仪器的使用及应急救护技能，积极参加护理部和科室组织的技术操作培训，并考核达标。能书写护理文件。
考试不合格，每次扣2分，其它不符合要求，每次扣1分。
护理人员考核标准表
护理人员考核标准表护理人员考核标准表一、专业知识考核1. 理论知识掌握：对于相关专业知识要有较全面的掌握，能够正确理解并应用于实际工作中。
2. 临床技能掌握：对各项护理操作技能要掌握熟练，并能独立完成各种医疗操作。
3. 专业培训：每年参加一定数量的专业培训，并能及时将学到的知识技能运用到工作中。
二、护理操作考核1. 依从性：能够熟练掌握护理操作规程和操作程序，严格按规定操作，保证操作安全、无感染等问题。
2. 操作技能：各项护理操作技能掌握熟练，能够满足患者的生活护理和医疗护理需求。
3. 护理记录：护理记录要详尽、准确、及时，能够真实反映患者的生命体征、疾病变化等情况。
三、护理质量考核1. 个体化护理：能够根据患者的个体差异，制定个性化的护理计划，并能够随时根据患者的情况进行调整。
2. 护理安全：护理过程中能够注意到患者的安全隐患，并采取措施预防事故的发生。
3. 效果评估：对护理措施的效果能够进行准确评估，并及时调整护理计划。
四、人际沟通与协作能力考核1. 沟通技巧：与患者、家属和其他医护人员之间能够通过有效的沟通方式建立良好的沟通关系。
2. 团队合作：在团队中积极参与工作，与其他成员合作愉快，能够有效解决工作中的问题。
3. 表达能力：能够清晰、准确地表达自己的意见和观点，能够以恰当的方式解释和说明工作中的问题。
五、责任心与职业道德考核1. 自我约束：遵守护理伦理和职业道德，注重个人形象，严禁利用职务之便损害患者利益。
2. 保密工作：对患者的隐私信息进行保密，不得随意泄露患者的个人资料。
3. 服务态度：对患者及其家属要友好热情，耐心倾听患者的需求和意见。
4. 工作积极性：工作态度积极，热爱护理事业，能够积极主动地参与工作并为患者提供优质护理服务。
以上是对护理人员考核标准表的简要描述，主要考察了护理人员的专业知识、护理操作、护理质量、人际沟通与协作能力以及责任心与职业道德等方面的内容。
这样的考核标准有利于评价护理人员的工作能力和综合素质，为提高护理服务水平提供有效的参考。
护士绩效考核标准
3认真落实有关按次数、时段收费
标准规范，及时、准确进行各项收费。
4细心观察病情，及时了解病情变
化并及时通知医生及作出处理。
10分
1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分；
2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分；
10分
1治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，
每次扣1分
2有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分；
3床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分；
4科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。
规章制度
严格落实核心制度（查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度）。
3上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；
4上班时间离岗、觉，每次扣2分；
5不参加学习每次扣2分；
6未经科护长同意私自调班，每次扣2分；
7无故请假，每次扣2分。
工作态度
工作质量
1工作积极、认真、细心、主动，
按质按量完成本班工作任务。
2准确及时执行各项医嘱，认真指
脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。
10分
1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；
2上班迟到、早退，每次扣1分；
沟通与协调
团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。
护理人员考核标准表
护理人员考核标准表一、岗位要求。
1. 具备执业护士资格证书，且持证上岗；2. 具备良好的职业道德和职业素养，能够遵守医院规章制度；3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调医护人员之间的关系；4. 具备较强的责任心和抗压能力，能够应对各种突发情况；5. 具备良好的护理技能和操作能力，能够熟练操作各类医疗设备；6. 具备基本的医学知识和护理知识，能够正确理解医嘱并正确执行。
二、工作表现。
1. 能够按照护理操作规范，正确、规范地完成各项护理操作；2. 能够有效协助医生完成各项医疗操作，如换药、输液等；3. 能够及时准确地记录病情变化和护理记录，做到信息畅通；4. 能够有效协调患者家属和医护人员之间的关系，做好护患沟通工作；5. 能够积极参与科室内的学术交流和护理技能培训，不断提升自身专业水平；6. 能够积极参与科室内的护理质量评估和护理病例讨论，为提高护理质量贡献力量。
三、考核标准。
1. 技能考核，包括护理操作、医疗操作、急救技能等方面的考核；2. 知识考核，包括医学知识、护理知识、法律法规等方面的考核；3. 业务考核，包括护理记录、护理质量、护理沟通等方面的考核；4. 职业素养考核，包括职业道德、团队合作、责任心等方面的考核。
四、考核方式。
1. 技能考核，通过模拟病例进行实际操作，由专业人员进行评分；2. 知识考核，通过笔试、口试等方式进行考核，考核内容覆盖全面；3. 业务考核，通过护理记录、护理评估等方式进行考核，全面了解护理质量；4. 职业素养考核，通过个人表现、团队合作等方面进行综合考核。
五、考核结果。
1. 优秀，各项考核均达到优秀水平，能够胜任各项护理工作；2. 合格，各项考核均达到合格水平，能够胜任大部分护理工作；3. 不合格，有一项或多项考核未达到合格水平，需进行针对性培训和考核。
六、总结。
护理人员是医院中不可或缺的重要力量，他们的工作直接关系到患者的生命安全和健康。
因此，建立科学的护理人员考核标准，对于提高护理质量、保障患者安全具有重要意义。
各级护理人员工作考核标准
各级护理人员工作考核标准随着社会发展，医疗卫生事业也得到了长足发展。
在医疗卫生工作中，各级护理人员扮演着不可或缺的角色。
他们的工作涵盖了医护工作的方方面面，具有非常重要的意义。
为了能够更好地衡量护理人员的工作表现，需要制定一定的考核标准。
下面，本文将围绕“各级护理人员工作考核标准”这一话题，进行深入探讨。
一、护理人员工作的特点护理工作是一项高度专业化的工作，它具有以下几个特点：1. 护理工作状态十分多变，在不同的时间和状态下，其工作内容和方法都会发生变化。
2. 护理工作涉及范围广泛，从日常生活照顾到疾病的康复，再到预防工作，护理人员需要掌握多方面的知识和技能。
3. 护理工作的难度较高，涉及到许多复杂的医学知识和技巧，需要护理人员具备丰富的临床经验和灵活的思维能力。
4. 护理工作注重人性化管理，护理人员需要关心病患的生活和心理状况，维护他们的尊严和尊重。
二、护理人员考核标准的制定护理人员的工作涉及到医疗、康复、预防等多个方面的知识和技能，考核标准的制定应当针对不同的工作内容和职务进行制定。
以下是一些可以被纳入护理人员工作考核标准的指标：1. 临床知识和技能的掌握程度：护理人员需要熟悉和掌握各种疾病的临床表现、常用的护理技术和护理器械，能够在病人处于危急状态时迅速做出反应和处理。
2. 服务质量和态度：护理人员需要能够为患者提供卓越的服务质量，包括病人的身体和心理需求，能够与病人建立良好的关系，使其感觉到被关注和照顾。
3. 预防和卫生管理：护理人员需要做好疾病的预防和卫生管理工作，加强疾病预防和传染病控制，确保医疗设施的环境卫生和器械使用的规范性。
4. 技术能力的提升：护理人员需要持续不断地学习和提升自己的技术能力，参加培训和学习新的医疗技术，不断调整自己的工作方式和方法。
5. 协作和沟通能力：护理人员需要与医生、其他医护人员和家属密切协作，确保医疗工作的顺利进行，沟通顺畅，协作配合，保证医护工作的质量。
各级护理人员工作考核标准
各级护理人员工作考核标准护理工作标准
护理部
XX年1月
病房护士工作考核标准
病房护师工作考核标准
病房主管护师工作考核标准
副主任、主任护师工作考核标准
消毒供应室护士工作考核标准
手术室护士（师）工作考核标准
手术室护士（师）工作考核标准
手术室主管护师工作考核标
急诊室护士工作考核标准
急诊室护师工作考核标准
急诊室主管护师工作考核标准
门诊护士工作考核标准
门诊护师工作考核标准
门诊主管护师工作考核标准
门诊输液室护士工作考核标准
中心药房护士工作考核标准
内窥镜室护士工作考核标准
高压氧舱护士工作考核标准
CT室护士工作考核标准
导管室护士工作考核标准
体外震波碎石室护士工作考核标准
体检中心主管护师工作考核标准
社区主管护师工作考核标准
护士长工作考核标准
科护士长工作考核标准
护理部主任、副主任工作考核标准。
护士考核标准
护士考核标准引言概述：护士考核标准是评估护士专业能力和绩效的重要指标，对于提高护士的服务质量和安全水平具有重要意义。
本文将从五个大点出发，详细阐述护士考核标准的内容和要求。
正文内容：1. 技术能力1.1 技术操作：包括护理技术的熟练程度、操作规范性和安全性等方面的考核。
1.2 技术应用：评估护士在临床实践中运用技术知识和技能的能力，包括判断、分析和解决问题的能力。
2. 专业知识2.1 基础知识：考核护士对解剖学、生理学、病理学等基础医学知识的掌握程度。
2.2 专业知识：评估护士对护理学、药学、感染控制等专业知识的理解和应用能力。
2.3 最新研究和发展：考核护士对最新医学研究和发展趋势的了解程度，包括新技术、新药物和新护理方法等。
3. 沟通能力3.1 患者沟通：评估护士与患者交流的能力，包括倾听、表达和解释等方面。
3.2 团队合作：考核护士在多学科团队中的协作和沟通能力，包括与医生、其他护士和病人家属的合作。
3.3 跨文化沟通：评估护士在与不同文化背景的患者和同事交流时的敏感性和适应能力。
4. 伦理道德4.1 职业道德：评估护士对职业道德规范的理解和遵守程度，包括保护患者隐私、尊重患者权益等方面。
4.2 道德冲突处理：考核护士在伦理道德问题上的判断和决策能力，包括处理病人权益与医疗资源分配之间的冲突等。
5. 继续教育和发展5.1 学习能力：评估护士的学习能力和自我提升的意愿，包括参加培训、学术会议和持续教育的情况。
5.2 专业发展：考核护士在专业领域内的发展和成长，包括参预科研项目、发表论文和担任学术职务等。
总结：护士考核标准是评估护士专业能力和绩效的重要依据。
通过对技术能力、专业知识、沟通能力、伦理道德和继续教育和发展等方面的综合考核，可以全面评估护士的综合素质和能力水平。
护士应积极提升自己的技术水平和专业知识，不断提高沟通能力和伦理道德素质，并持续进行学习和发展，以提供更优质的护理服务。
各层级护理人员评分标准
各层级护理人员评分标准护士考核评价表科室：_______________ 姓名：_______________ 得分：_______________ 考核日期：年月日项目考核内容标准分考核标准责任心在护士长和护师及以上职称人员的指导下进行工作，工作积极认真细心，严格执行三查八对一注意，严防差错事故发生。
工作欠细致认真，每发现一次扣0.5分，疏忽每例扣1-16分，发生差错事故视情节扣5-8分，发生差错事故隐瞒不报者全扣。
工作效率根据科室分工，负责分管床位患者的一切治疗和护理，严格执行护理核心制度。
治疗护理不及时每次扣2分，未正确实施辩证施护每次扣2分，未提供康复和健康知识宣教每次扣2分，核心制度落实不到位每次扣2分。
执行职业操守，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱好的团队精神。
仪表行为着装整齐，仪表行为规范。
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2-10分，同事之间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2分。
违反一个项目一次扣1分。
热情接待病人，解释耐心，不与病人争吵。
病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5-5分，与病人争吵者扣5分，病人提出问题未及时解决者每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。
成本意识节省物力，避免浪费。
浪费物品、从略、财产每发现一次扣1分。
护士长评分项目考核内容标准分考核标准安全意识有安全意识，避免意外发生。
无安全意识，因责任心不强，而发生意外情况不得分，因病情观察和巡视不及时时未发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情扣3-5分，当班内病人出现跌伤不得分。
考勤全勤，遵守考勤制度。
迟到，早退每次扣2分，离岗扣2分，旷工一次待岗处理，换班（未经护士长批准）一次扣2分。
未掌握本科中医护理常规技术，参加病区护理查房会诊及病例讨论。
继续教育积极参加中西医护理知识培训，参加病区护理查房会诊及病例讨论。
管理，训，研究和推广中医传统护理及传统护理中医技术扣4分，护理查房会诊及病例讨论未积极应对扣2-4分。
医院护理人员质控工作考核标准
95分为优秀员工，优秀员工给予100元奖励。
各种文书、记录书写合格率≥98%
一张不合格-2、一项合格率≤98% -5
一人、一针、一管、一带执行率100%
＜100% -6
按时、准确报上各种报表
漏报一项-1、误差一项-1
无医疗纠纷、无差错事故
差错一次-5、当年第二次扣除当月奖金，当年第三次予以解聘
各种登机完整（会议、差错、事故、纠纷）
缺一项-3
消毒隔离合格率、医疗垃圾处理符合要求
病人投诉按照规定处理
环境整洁、工作有序、无个人物品摆放
环境整洁-2、工作无序-2、发现个人物品-2
遵守各项规章制度、按岗位职责完成任务
违反规章制度一项-2、未完成任务一次-2
病人（社区居民）服务满意度≥90%
病人（社区居民）服务满意度≤90% -6
护
理
质
量
护理技术操作符合规程
一次不合格-2、一项合格率≤95% -5
护理人员质控工作考核标准（100分）
项目
质控标准
考核标准
参加考核人员得分
规ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
范
化
服
务
仪表行为符合要求（着装整齐胸牌明显、精神焕发）
着装不整齐-1、无胸牌-1、行为不符-1
按时开诊、坚守岗位、无扎堆聊天现象
延误开诊-2、擅离岗位-2、扎堆聊天-2
使用文明语言、服务热情、不推诿病人
语言不文明-2、态度生硬-2、推诿病人-2
一件不合格-0.5一项不符合-2
用品放置规范，仪器保养使用符合要求
一项不合格-1
其
他
积极参加各种学术活动（如继续教育）学分达标
各级各类护理人员工作考核评价机制及考核评价标准
各级各类护理人员工作考核评价机制及考核评价标准各级各类护理人员工作考核评价机制及考核评价标准第一章总则第一条为加强医院护理质量管理，科学、客观、准确地评价医院护理质量，促进医院护理质量管理与持续改进，更好地为人民群众的健康服务，根据卫生部《医院管理评价指南（试行）》（卫医发〔2005〕104号）、《中国护理事业发展规划纲要（2005—2010年）》（卫医发〔2005〕294号）的精神制定本规范。
第二条本规范适用于广西壮族自治区二级(含二级)以上医疗机构。
一级医院及其他各类医疗机构参照执行。
第三条各级各类医院必须将护理质量管理作为医疗质量管理的重要组成部分，纳入医院管理工作。
第二章护理组织机构与制度管理第四条医院有健全的护理管理组织体系，责任明确。
实行院长领导下的护理部主任负责制。
有一名副院长分管护理工作。
第五条护理管理组织健全。
三级医院应实行由护理部主任→科护士长→护士长三级护理管理，二级医院应结合医院实际情况实行三级或由总护士长→护士长二级护理管理。
第六条护理部主任及护士长应具备相应专业技术职称。
一、护理部主任：副主任护师以上专业技术职称。
二、护士长：护师以上专业技术职称。
第七条护理管理部门实行目标管理责任制，结合医院实际，制定中、长期发展规划和年度计划，做好执行计划的协调、检查、考核与评价。
年度目标达标率≥95%。
第八条护理管理部门必须制定护理工作制度、护士岗位职责和工作标准、各科疾病护理常规、技术操作规程并成册和保证实施。
第三章护理人力资源管理第九条医院必须依法加强护士队伍建设，规范护士执业行为，完善护士准入制度，合理调整临床护士队伍结构，做好护士人力资源的科学管理。
第十条按照《护士管理办法》的规定，执行护理人员执业资格准入管理。
建立《护士注册管理信息系统》。
第十一条制定各级各类护理人员的资质要求及职责范围，对各类护士的岗位技术能力有明确要求。
健全各级各类护理人员工作考核评价机制及考核评价标准，三级或二及要求执行，并定期开展质量评价。
各层次护理管理岗位职责及考核标准
2.制定护理伦理规范，指导护理人员在工作中遵循伦理原则，尊重患者权益。
3.定期组织法律法规和伦理规范培训，确保护理人员了解并遵守相关法律法规。
4.建立护理伦理委员会，处理护理伦理问题，提供伦理咨询和指导。
5.强化护理人员在临床实践中的伦理决策能力，保障患者安全和护理质量。
3.定期组织护理安全演练，提高护理人员的应急处理能力。
4.建立护理不良事件上报和讨论机制，鼓励护理人员主动上报，从错误中学习，持续改进护理工作。
5.对护理安全事件进行追踪分析，制定并实施针对性的改进措施。
十六、患者满意度与护理服务改进
1.开展患者满意度调查，了解患者对护理服务的需求和期望，作为改进护理工作的依据。
本方案详细阐述了各层次护理管理岗位职责及考核标准，涵盖了护理管理岗位的分类、具体职责、考核方法以及质量管理、人力资源管理、安全与风险管理、患者满意度、护理科研与创新、职业道德、团队协作、应急预案、质量控制、绩效评估和法律法规等多个方面。通过这些具体措施的落实，旨在提升护理管理工作的科学性、规范性和有效性，确保患者安全，提高护理服务质量，促进护理学科的持续发展。各层次护理人员应严格按照本方案执行，不断提升自身业务能力和职业素养，为医疗机构创造更加优质的护理环境，满足患者日益增长的健康需求。
2.定期对护理人员进行绩效评估，根据工作质量、效率、患者满意度等多维度进行综合评价。
3.建立激励机制，对表现优异的护理人员给予表彰和奖励，提升工作积极性。
4.将绩效评估结果作为护理人员职称晋升、岗位调整的重要依据。
5.通过绩效反馈，帮助护理人员认识到自身不足，制定个人发展计划。
二十四、护理法律法规与伦理规范
医院护理人员考核制度
护理人员考核制度
一、全院护理人员实行年度工作考核卡制度，考核的内容按照标准化、数字化和规范化的要求，以累积分的形式于年终进行考核评估。
二、科室护士长根据本科护理工作的实际，以及院护理部每月检查反馈的情况，对各级护理人员按照考核标准每月进行客观评价，并填报考核卡，于每年年底统一上报院护理部。
三、各级护理人员的工作考核评估可作为晋升、竞聘、评优的重要依据之一。
四、按院、科两级实施理论知识或操作技能考试、考核，科室季度组织一次，护理部每半年组织一次，技术操作考核成绩80分为合格，低于80分者须补考；理论考试80分为合格，不合格者须补考，并按护理部相关奖惩条理处罚。
五、每周进行护理质控查房一次，查房时对护士长、护士分别抽考岗位职责、护士行为规范、医德规范、核心制度、理论操作等；每季度进行全院护理总查房一次，并将查房结果填写反馈表发到各科室进行整改。
六、护士各种考试成绩均记入个人技术档案，无故缺考者，一律以“0”分记载入个人技术档案。
护理人员考核标准
（11）热心帮助老人和采购人，积极为公司获得荣誉。
（12）团结同事，积极配合团体工作。
（13）发现问题及时上报部门主管或采购人相关人员，协助处理突发事件。
（14）无因养老护理责任造成的医疗纠纷。
6、安全管理
（1）不得从事护理专业的技术性工作。
（2）禁止调节负压及为老人鼻饲、吸氧、吸痰。
（15）不得暗示索要老人红包、财物。
（16）护理上班时间不得干私事（洗澡、洗衣、煲电话粥、外出买东西等）。
（17）上岗时不看书报、闲谈、抽烟、听音乐、看电影、玩手机游戏、喝酒和吃东西等。
（18）认真填写护理工作记录，严格执行交接班登记制度，不脱岗、不空岗、不睡岗。
（19）不辱骂、殴打、虐待老人。
（20）不对老人实施与护理工作无关的其它行为。
2、人员素质要求
（1）员工必须具备一定的文化程度，部分重要、特殊岗位根据要求必须具备高中以上文化程度。
（2）身体健康，肝功能正常，无残疾，无传染病，无精神病。
3、劳动纪律
（1）严格执行各项规章制度和工作流程。
（2）不占用或挪用服务对象的食物和日用物资，及时为服务对象领取和妥善保管好服务对象的日常用品，合理使用，厉行节约、杜绝浪费。
（12）床铺干净、平整，桌面无杂物、便器放置床架。
（13）消毒隔离操作正确。
（14）协助老人康复训练正确无差错。
（15）对老人进行心理指导、安抚。
5、人员管理、培训、考核
（1）管理人员和护理人员持证上岗。
（2）建立员工培训档案及培训考核制度，在职人员每月接受培训不少于1次，按标准化的内容及程序进行培训。有专职人员负责，有年培训计划，严格按计划实施。
各级护理人员工作考核评价标准
2分
4分
4分
1.一次做不到扣1分。
2.每次＜85分按标准另扣。
3.一项做不到扣1分。
4.一项做不到扣1分。
工
作
质
量
基础护理心
1、提前上班参加晨间护理。
2、所管病床床单位整洁。
3、所管病人基础护理质理符合要求，无 相关并发症。
4、按要求完成每月的基础护理工作。
2分
5分
5分
3、满意率下降1%扣1分。
60 分
岗位职责30分
1、服丛安排及倒夜班，无擅自换班。
2、按时完成班内治疗及护理，无遗漏。
3、严格执行各项规章制度，无差错事故 发生。
4、准确、及时完成班内各种护理记录， 无遗漏。
5、认真带教，按时完成带教记录。
6、参加院内外学术活动三2次/季，参加 科内护理业务查房2次/季。
⑴各类物品有专人管理，定期清点，无缺损。
⑵各种药品管理有序，定期清点，及时补充。
⑶毒麻药、贵重仪器有专人管理。
⑷各种班次安排合理，符合病人对护理的需求。
⑸定期对护理人员进行培训、考试及考核。
⑹对护理人员发生的差错、事故及时上报，并组织讨论，有分析、结 论、处理意见及改进措施。
12
4、认真填写护士长手册：
8
8、有贯彻落实各种消毒隔离制度的措施。
6
9、传达落实护理部布署的任务。
5
10、参加护理部会议。
5
11、学分及时登记考核上报
5
12、各种资料上交情况
5
合 计
100
科护士长考核标准
考核内容
检查方法
标准分
1.有年、月工作计划和每周重点工作
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护理部XX年1月病房护士工作考核标准项目标准要求标准分值考评标准仪表着装着装整洁，仪表端庄，穿护士鞋，肉色或白色袜，裙摆不外露，服务牌佩带标准5违反要求-1分/项/次态度言行服务态度和蔼，热情礼貌，尊重患者，有问必答，耐心解释，使用文明用语，执行保护性医疗制度，日常工作体现“人文关怀”15未认真解答病人提出问题或未及时处理-2分/次，被病人口头投诉经核实-2分/次；与病人发生争吵-10分/次，被病人投诉至医院经核实-5分/次，给医院造成较大负面影响-10分/次,被病人书面批评或在满意度调查被点名批评-5分/次，获书面表扬或满意度调查获点名表扬+2分/次劳动纪律服从护长排班和调配，每天提前10分钟到岗，并做好岗前准备，不迟到、早退、旷工或私自换班，上班时间坚守岗位；休假须经护长同意，病假须持疾病证明交护长准假10不服从工作安排-2分/次，私自换班-2分/次，迟到、早退-2分/次，脱岗-2分/次，旷工2小时以内-5分/次，旷工半天-10分/次,旷工一天待冈处理，主动要求参加危重病人特护+1分/次（-JL4 £亠冈位状态每天以饱满的精神投入工作，工作认真、积极，具有慎独精神；经常提出建设性、创造性意见5工作热情不高、工作不认真酌情扣1~5分，有合理化建议被采纳并有成效者+1分/次工作质里严格执行规章制度及操作规程；胜任各种班次，工作效率高、质量好，本班工作不遗留下一班；掌握病人病情，做好巡视和观察，及时发现病情变化；护理措施落实到位25违反规章制度或操作规程-5分/次；不能胜任各种班次酌情扣2~5分，本班工作遗留下一班-2分/次；不掌握病人病情酌情扣2~5分/次，未做好巡视和病情观察、未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时酌情扣2~5分；一级质控检查发现问题-2分/项/次，二、三级质控检查发现问题-5分/项/次安全意识有安全意识，无护理缺点及差错、事故发生10发现安全隐患不及时处理或不报告-2分/次，出现护理缺点-5分/次，发生一般差错-10分/次，发生严重差错-20 分/次，发生差错隐瞒不报者加倍处罚，发生事故待岗处理团队精神关心集体，有爱院精神，积极参加院、科活动，互尊互学，上下级相处融洽，善于沟通，团结协作，有良好的团队精神5 工作不协调，无合作精神-2分，对上级工作安排有抵触情绪-2分/次，同事间不团结-2分，与同事闹纠纷-5分/ 次业务学习积极参加各类学习，每月至少一次业务学习（不含学历教育），并有听课笔记，其中三基培训累计每年＞15学时5 无故不参加业务学习-5分/次,无听课笔记-1分/次，因事请假获准者-0.5分/次，每年年终累计三基培训学时不达标-5分市人民医院工作标准病房护师工作考核标准病房主管护师工作考核标准副主任、主任护师工作考核标准消毒供应室护士工作考核标准消毒供应室主管护师工作考核标准手术室护士（师）工作考核标准手术室护士（师）工作考核标准为患者服务周到，不收受病人礼物及红包善于沟通，认真核对病人，无接错病人。
坚守工作岗位，不擅自离岗，积极配合手术的 完成，无医生的投诉。
有病人投诉、收受病人红包礼物取消该项目分值。
核对缺漏一项扣1分，接错病人零分 因私离岗扣1分，有医生合理投诉扣 2分。
方法不正确、态度不好扣 0.5分，有不良投诉扣1分。
拖延鉴 定完成时间扣1分。
手术室主管护师工作考核标项目标准要求标准分值考评标准10分 10工作态 度 30分 36分 理论＞80分、操作考试＞90分考试达标 一项不达标者扣5分考核10分10教与学 有读书笔记，新护士每月不少于 1000字，其他护士每季度不少于1000字积极参加各类学习三基培训累计每年＞ 15学500-1000字扣0.5分；少于 500字扣1分。
无故不参加业务学习-5分/次，无听课笔记-1分/次，因事请假 获准者-0.5分/次，每年年终累计三基培训学时不达标 -5分医德 医风8 分认真完成带教任务，带教方法正确、态度好。
按时完成实习生鉴定，不拖延时间为患者服务周到，不收受病人礼物及红包 善于沟通，认真核对病人，无接错病人。
坚守工作岗位，不擅自离岗，积极配合手术 的完成，无医生的投诉。
有病人投诉、收受病人红包礼物取消该项目分值。
核对缺漏一项扣1分，接错病人零分 因私离岗扣1分，有医生合理投诉扣 2分。
不服从工作安排-2分/次，私自换班-2分/次，迟到、早退-2分/次, 脱岗-2分/次，旷工2小时以内-5分/次，旷工半天-10分/次，旷工 一天待岗处理，电话请假-1分/次。
熟悉常用物品、急救药品、器材的放置、使 用。
准确取用，不延误手术时间。
熟悉常用仪器的使用、清洁、消毒及灭菌方 法，不损坏仪器。
摆放手术体位用物准备齐全， 摆放方法正确、 无压伤。
考虑病人舒适度 术前检查器械，手术使用前不缺漏器械。
术 中传递器械主动、正确，台上物品按常规摆 放，不违反无菌原则.术后器械处理正确，无丢失、无损坏 器械打包方法正确，没有漏项。
留取标本正确，无丢失错漏方法不正确扣1分，漏项扣3分。
有错、漏零分 一项0.5分 一项不达标者扣5分准备手术用物正确、齐全理论＞80分、操作考试＞90分考试达标急诊室护士工作考核标准项目标准要求标准分值考评标准10分 工作严谨、细致，没有差错事故发生 认真清点器械、敷料，数目相符。
术中记录 单完整。
有差错事故发生为零分。
清点数目不符扣3分，术中记录单不完整扣 3分 工作态 度 30分 严格执行医嘱，无漏签医嘱 抢救病人及时，记录完整按时整理、检查、补充手术间用物，房间无 多余物品，物品使用完毕物归原处 按时完成各人分管工作值班在岗，及时完成各项职责。
保持值班房 单元整齐。
漏签一项扣2分，全漏签零分抢救记录本无登记为零分，不完整扣 2分无检查漏一项扣1分不按时完成一项扣2分值班工作漏一项扣1分，值班房不整齐扣~0.5分，有多余物品 扣0.5分。
病区 管理 教学 协助护长做好病区管理，指导护师、护士业 务学习和技能训练；处理疑难、危重病人护 理问题，化解护患矛盾；组织病区学习、查 房；经常提出建设性、创造性意见 积极参加各类学习三基培训累计每年＞15学一项做不到-2分，有合理化建议被采纳并有成效者+1分/次无故不参加业务学习-5分/次，无听课笔记-1分/次，因事请假 获准者-0.5分/次，每年年终累计三基培训学时不达标-5分医德 医风8分服从护长排班和调配，不迟到、早退、旷工或私 自换班，不电话请假、不擅自离岗。
上班时间坚 守岗位；休假须经护长同意，病假须持疾病证明 交护长准假1036分不熟悉位置放置每项扣 0.2分；取物时间过长，引起医生不满 或延误手术时间各扣1分每项扣0.5分,损坏仪器为0分。
用物准备不齐全扣1分；摆放手法不正确扣~1分；病人不舒适 扣1分；有压伤零分每项0.5分，违反无菌原则扣 2分处理不正确、损坏器械各扣 1分，丢失扣2分。
考核10分10急诊室护师工作考核标准急诊室主管护师工作考核标准门诊护士工作考核标准门诊护师工作考核标准CT室护士工作考核标准社区主管护师工作考核标准护士长工作考核标准项目标准要求年计划达标率》95%，有半年、全年工作总结月安排、小结、分析、周重点目标管理每日参加交班，利用晨会提问，向护士阐明当日危重病人的护理要点及要求，床头交接班时问候病人每2周检查抢救药品、物品一次，各类物品齐全，设备完好一级质控小组每半月进行一次护理质控及评价参加二级、三级质控检查、夜查房每月召开一次护士例会，有记录每月一次对本科护士进行考核每月召开一次工休会，有记录认真填写护士长工作记录，按时上交护士长手册；科内相关资料保管完好、整齐组织纪律团结协作参加护理部、大科组织的护长会及相关会议，有事必须请假经批准；外出离院及时报告科护士长、护理部。
本科室护士遵守医院各项规章制度，无脱岗、旷工、迟到、早退及其它违纪行为配合护理部、大科工作，服从科护士长、护理部工作调配，完成临时性任务；科间支援协作好，关心组织建设，提出合理化建议标准分值10考核标准缺工作计划-1分，年计划》95%，每降1%-0.5 分，无半年、年终总结各-1分无月安排-2分，月工作不根据实际情况调整-1分，欠分析小结-2分，无周重点-2分，重点不切合实际情况-1分不参加交班-1分/次，不进行晨会提问-1分，危重病人的情况及护理要点不清-2分/次，床头交接班不问候病人-1分/人缺检查-2分，物品不全、不完好-2分/件/次缺质控检查-2分/次，无分析、整改措施-1分，无追踪落实-3分缺岗-2分/次，无故迟到、早退-1分/次，无充分理由推脱-1分/次缺护士例会-2分，无记录-1分缺考核-0.5分/人缺工休会-2分，无记录-1分未认真填写工作记录-0.5分/处，未按时交手册-2分，会议、学习资料等保管不齐、杂乱各-1分未经准假开会迟到、早退者各-1分/次，无故缺席者-5分/次，因故缺席经批准者-0.5分/次，护士脱岗-1分/次/人，迟到或早退-1分/次/人，旷工-2分/次/人不配合护理部、作+0.5分/次,并有成效者+1大科工作-1分/次，科间支援协合理化建议被护理部、大科采纳分/项科护士长工作考核标准护理部主任、副主任工作考核标准。