腾讯公司营销建议共23页PPT资料
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关于腾讯公司的市场细分PPT
QQ空间 QQ会员 QQ秀 QQ音乐 QQ live 校友（朋友网） 城市达人
电子商务
电子商务业务是腾讯为 互联网用户提供的在线 交易和支付的整合服务， 是腾讯公司“在线生活” 战略在电子商务领域的 重要业务布局。该业务 不仅为互联网用户提供 了方便、自由的网上交 易平台和互动社区，还 为个人和企业提供了安 全、专业的在线支付服 务。
广告业务
• 腾讯是国内最丰富的在线生活平台，提供从即时通信、资 讯服务、休闲游戏到电子商务的全方位服务模式。腾讯依 托其丰富的产品线以及全新的广告合作模式，通过与不同 产品的结合，使品牌及产品更加友好的展现在用户面前。
图--腾讯公司广告收入
总结
腾讯通过对市场的细分清晰了自己在各个行业的市场 定位，使得企业以资讯、通信、社区、游戏、搜索、 手机应用、商务、生活、服务为一体的综合性企业。 好的企业应该具有各种逆向思维的能力和突破传统观 念的勇气， 通过市场细分，能看到空白市场和市场 背后的“市场”，同时还能避免竞争对手的打击。
QQ旋风 拼音 医生
即时通讯 IT浏览器
QQ软件 管理
QQ邮箱 Foxmail
网络媒体业务
• 根据消费者使用网站的个人偏好不同，腾讯公司对网络媒 体业务细分为了两个部分：腾讯网和SOSO搜搜
无线互联网增值业务
• 无线互联网是一个蓬勃发展的 行业，腾讯公司从2000年运营 短信业务开始，在无线领域已 经覆盖短信、彩信、IVR语音、 wap、手机IM、手机游戏等整 个无线业务。手机腾讯网、手 机QQ、超级QQ、QQ手机游 戏等业务在同类业务中遥遥领 先，以为广大用户提供有价值、 有口碑的无线业务为使命，共 创无线互联网无限前景。 • 根据消费者对手机上网用途不 同，最主要细分为以下几个业 务体系：
腾讯公司 精美(全)精品PPT课件
腾讯之路
腾讯应该走以QQ为 核心的不断创新的 “模仿创新”之路
完全模仿创新。即对市场上 现有产品的仿制。一项新技 术从诞生到完全使市场饱和 需要一定时间，所以创新产 品投放市场后还存在一定的 市场空间，使技术模仿成为 可能。很多企业发展都从模
仿其他企业技术开始。
模仿后再创新。这是对率先进 入市场的产品进行再创造，也 即在引入他人技术后，经过消 化吸收，不仅达到被模仿产品 技术的水平，而且通过创新， 超过原来的技术水平。要求企 业首先掌握被模仿产品的技术 诀窍，在进行产品功能、外观 和性能等方面的改进，使产品
B.从负债角度分析
负债柱状图
30,000,000 25,000,000 20,000,000 15,000,000 10,000,000
5,000,000 0 流动负债
总负债
2011 2010
C.从所有者权益角度分析
同行业盈利能力比较
从数据中可以看到， 相对于行业来说， 腾讯的总资本回报 率是远高于的，但 是不得不注意到的 是腾讯的总资本回 收率是在回归于行 业的，这也进一步 说明随着腾讯的扩 张，资本效率的降 低，所以腾讯改革 迫在眉睫。
4.股东权益保持稳步增长趋势。
5.流动负债有减少的趋势，流动资产在2011到2012基本没有 特别大的变化。
到后来腾讯开始 迅速发展的时候， 马化腾十分合时 宜的说，"我们需 要自己的中文网 络软件，我们需 要自己的ICQ！
一系列IT项目
1999年2月10日， 腾讯公司即时通 信服务开通，正 式推出QQ99 b0210，与无线 寻呼、GSM短消 息、IP电话网互 联，从那一天起， QQ开始改变着国 人的沟通方式。 同年11月 QQ用 户注册数突破100 万
腾讯公司网络营销模式分析资料
目录摘要 ....................................................... 错误！未定义书签。
一、腾讯公司的网络营销模式 (1)1.网络多元化发展 (1)2.建立粘性化的用户群 (1)3.体验式在线营销模式 (1)4.品牌的集中推广和延伸 (2)5.极具吸引力的创新增值服务和产品 (2)二、腾讯公司网络营销推广方法的选择及应用 (2)1.搜索引擎营销 (3)2.网站资源合作 (3)3.病毒性营销 (3)4.网络广告 (3)5.许可email营销 (3)6.网络会员制营销 (4)7.腾讯独特的营销方式 (4)三、腾讯公司成功的主要因素分析 (4)1.良性的企业外部政策、经济、社会及技术环境因素 (4)2.健康的企业内部文化及发展策略 (5)四．腾讯企业QQ带来的营销模式变革。
(6)1.腾讯为什么做企业QQ (6)2.“引流和蓄水” (7)五、腾讯公司网络营销目标客户行为及市场定位分析 (7)1.目标客户网络行为分析 (7)2.市场定位 (7)六、腾讯公司竞争对手网络营销推广方法研究 (8)1.竞争对手网站建设基本情况 (8)2.竞争对手网络营销推广方法分析 (9)七、腾讯公司对我国企业发展网络营销的借鉴意义 (13)1.建立有效合适的网络域名，提升企业形象 (13)2.积极和互联网企业开展互动营销 (13)3.逐步完善虚拟的客户服务中心，拓展市场容量 (15)总结 (17)腾讯公司网络营销模式分析摘要本文以网络营销为理论基础，以腾讯公司为例对其网络营销模式进行分析。
一是研究分析腾讯公司多元化的网络营销模式，二是分析腾讯公司作为中国领先的互联网服务的供应商，同时作为中国电信及移动增值服务的供应商，到现今腾讯公司拥有国内最具吸引力之一的互联网平台，是其在网络营销道路上取得成功的主要因素；三是腾讯公司对我国网络营销的借鉴意义，影响着我国网络营销的发展前景。
腾讯的市场营销环境精品PPT课件
以下是有关资料图（共3图）
科学技术环境
随着现代科技的发展，网络产品的更新换代的速度相 当之快。而腾讯利用自身优势，不断改进，不仅没有被 市场淘汰，而且在消费市场中占有一席之地。其实，腾 讯所用的科技并不复杂，但是腾讯却靠着自己的创新和 与众不同的经营模式，使自己从一棵小树苗成为一棵参 天大树。但腾讯依旧在科学技术方面发展着。例如最近 热炒的360诬蔑腾讯事件，就证明了如何保护好用户个 人隐私的重要性。更多的是腾讯QQ号码被盗等技术问 题如何解决，游戏帐号如何更有效的受到保护等。只有 将科学技术发展，才能更好的服务人民大众，服务消费 者。
腾讯所涉及的业务相当广泛
腾讯的微观营销环境
竞争者：
在日益竞争的今天，腾讯之所以能做到如此强大 ，靠的不仅仅是技术、营销，更因为有着许多竞争 对手，才会促使腾讯变的更加强大。因为只有强大 ，才能在竞争中取得胜利。不论这种竞争是欲望竞 争、属类竞争、产品竞争、品种竞争还是品牌竞争 。腾讯都用实际行动告诉大家，无论是多么强大的 竞争对手，即使是八面受敌，腾讯从不惧怕。因为 腾讯有自己的文化，有自己的经营模式。
• 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯 公司的使命。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着 数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户 提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中 实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用 功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活 方式，创造着更广阔的互联网供一站式在线生活
服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业
务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍
网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社
区
腾讯的微观营销环境
腾讯公司是一个没有供应商，没有营销 中间商的公司。腾讯从创立到发展，一直 采用自我推销、让用户产生依赖心理的经 营方式。在网络行业，没有供应商，没有 营销中间商是一件很正常的事。因为只有 这样，公司的产品才能直接与用户见面， 且成本可以降到最低。也只有这样，才能 提高公司的竞争能力。
科学技术环境
随着现代科技的发展，网络产品的更新换代的速度相 当之快。而腾讯利用自身优势，不断改进，不仅没有被 市场淘汰，而且在消费市场中占有一席之地。其实，腾 讯所用的科技并不复杂，但是腾讯却靠着自己的创新和 与众不同的经营模式，使自己从一棵小树苗成为一棵参 天大树。但腾讯依旧在科学技术方面发展着。例如最近 热炒的360诬蔑腾讯事件，就证明了如何保护好用户个 人隐私的重要性。更多的是腾讯QQ号码被盗等技术问 题如何解决，游戏帐号如何更有效的受到保护等。只有 将科学技术发展，才能更好的服务人民大众，服务消费 者。
腾讯所涉及的业务相当广泛
腾讯的微观营销环境
竞争者：
在日益竞争的今天，腾讯之所以能做到如此强大 ，靠的不仅仅是技术、营销，更因为有着许多竞争 对手，才会促使腾讯变的更加强大。因为只有强大 ，才能在竞争中取得胜利。不论这种竞争是欲望竞 争、属类竞争、产品竞争、品种竞争还是品牌竞争 。腾讯都用实际行动告诉大家，无论是多么强大的 竞争对手，即使是八面受敌，腾讯从不惧怕。因为 腾讯有自己的文化，有自己的经营模式。
• 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯 公司的使命。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着 数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户 提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中 实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用 功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活 方式，创造着更广阔的互联网供一站式在线生活
服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业
务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍
网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社
区
腾讯的微观营销环境
腾讯公司是一个没有供应商，没有营销 中间商的公司。腾讯从创立到发展，一直 采用自我推销、让用户产生依赖心理的经 营方式。在网络行业，没有供应商，没有 营销中间商是一件很正常的事。因为只有 这样，公司的产品才能直接与用户见面， 且成本可以降到最低。也只有这样，才能 提高公司的竞争能力。
腾讯公司介绍PPT课件
待用名 职务头衔
在这里输入主要的职业经验及任 职主要机构等等，如：某大学工 商学院研究生，有十余年行业经 验，是某领域领军人物
待用名 职务头衔
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待用名 职务头衔
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组织架构 Organizational
Structure
生产副总
董事会 总经理 行政副总
经营副总
行
信
研
资
生
质
政
息
财
股
营
国
发料Βιβλιοθήκη 产管人管
务
份
销
际
部
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事
理
部
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化 工
采
仓
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电
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法
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会证
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售 后
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库
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技 部
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04
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03
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团队介绍 Our Teams
公司拥有一支富有朝气的团队，我们的团队成员来自五湖 四海，为了一个共同的梦想走到了一起。我们虽然拥有不同的 性格、教育背景和工作经历，但都有一个共同的特点：热爱互 联网、热爱这个行业！
在这里输入主要的职业经验及任 职主要机构等等，如：某大学工 商学院研究生，有十余年行业经 验，是某领域领军人物
待用名 职务头衔
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待用名 职务头衔
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组织架构 Organizational
Structure
生产副总
董事会 总经理 行政副总
经营副总
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团队介绍 Our Teams
公司拥有一支富有朝气的团队，我们的团队成员来自五湖 四海，为了一个共同的梦想走到了一起。我们虽然拥有不同的 性格、教育背景和工作经历，但都有一个共同的特点：热爱互 联网、热爱这个行业！
腾讯ppt资料
经营范围
互联网
企业类型 民营企业
公司简介
2013年担任全国人大代表， 共发出三项分别以创新、规 划和走出去为核心的提案。 历年上榜胡润百富榜及福布
斯中国富豪榜等。
曾在深圳大学主修计算机及 应用，毕业于深圳大学计算
机系。
1971年出生于广东省汕头市， 腾讯主要创办人之一，现担 任公司控股董事会主席兼首 席执行官，被称为“QQ之父”
手机游戏 发展前景
广阔
行业分析
发展规划
为什么选择 进入东南亚 游戏市场？
一、国际环境（政 治、经济、文化）
二、竞争对手
三、自身实力
如何进入东 南亚游戏市 场？
以手游打开东南亚 游戏市场
怎么在东南 亚游戏市场 发展？
一、nexon对 我们的启示
二、开发跨平 台游戏
发展规划
预期成果
2020 10
腾讯
第一小组·第二章 国际市场营销环境分析
腾 讯 公 司
目录
公司简介 行业分析 发展规划 预期成果
公司简介
成立时间
1998年11月
腾讯 行业地位
中国最大的互联网综合 服务提供商之一
创始人 马化腾、张志东 2013营业额 400亿元人民币
员工数
2.5万
排名
中国企业117名
总部所在地
深圳
公司使命
通过互联网服务提升人 类生活品质
社交游戏
MMRPG 休闲客户
游戏
端游戏
游 戏 各 子 行 业 产 业 特 征
行业分析
游 戏 偏 好 分 析 行业分析
行业分析
行业分析
单位：亿美元
行业分析
行业分析
2014
腾讯公司营销建议
时QQ游戏引入趣味的“道具”设计，结合QQ秀等虚拟形象让休闲游戏的产品更具亲和
力。
仅仅只用了一年的时间，在2004年年底，QQ游戏的最高同时在线人数就发展到了
100多万人，超过联众和中国游戏中心成为国内最大的休闲游戏门户。在已有的19款休
闲游戏的基础上，腾讯又开始向中型和大型的网络游戏进军。如今，腾讯已运营了QQ
腾讯公司
腾讯公司
一，腾讯简介 二，腾讯现状 三，腾讯的营销和策划 四，营销建议
腾讯公司简介
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的 互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户 最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯 一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念， 始终处于稳健发展的状态。2004年6月16日，腾 讯公司在香港联交所主板公开上市。
向门户的发展
腾讯在2003年12月份正式涉足门户，为此他们花重金从国外 买回了的域名，尽管比新浪等第一代门户晚进了五六年， 错过了门户的圈地时代，但是依靠即时通信工具QQ庞大的用户群， 仅在一年多的时间里，就已经在中国门户网站流量上坐稳 了老四的位置，居于新浪、搜狐、网易之下。
现在的腾讯
腾讯公司如今已初步完成了“腾讯帝国”的 业务布局。他们用12年的时间构建的QQ、 、QQ游戏以及QQ移动手机门户这四大 网络平台，都分别形成了规模巨大的网络社区。 除此，他们还收购了Foxmail，推出了与即时通信 工具结合的邮件服务、个人博客Q-Zone 以及 QQMusic、Radio、LiveTV(音乐、电台、电视直 播)等产品。
手。但马化腾并不担心，在他的心目中，那些看似有着庞大的用户的对手跟QQ的用户
数量比起来，完全不在一个量级。而那些在网络上玩着升级、斗地主、麻将的玩家们
腾讯公司的市场营销分析
腾讯公司的市场营销分析一、引言腾讯公司是中国率先的互联网科技公司，拥有众多知名的产品和服务，如微信、QQ、腾讯视频等。
市场营销分析是了解腾讯公司在市场中的竞争地位、目标受众和市场趋势的重要工具。
本文将对腾讯公司的市场营销策略进行详细分析，包括目标市场、竞争分析、产品定位和市场推广等方面。
二、目标市场分析1. 受众群体：腾讯公司的产品和服务面向广泛的用户群体，包括不同年龄、性别和地理位置的人群。
主要目标受众包括年轻人、企业用户和广告主等。
2. 市场细分：腾讯公司根据不同产品的特点和受众需求进行市场细分。
例如，微信主要面向个人用户，腾讯云主要面向企业用户。
3. 目标定位：腾讯公司的目标是成为全球率先的互联网科技公司，通过创新和优质服务来满足用户需求。
三、竞争分析1. 主要竞争对手：腾讯公司在不同领域面临多个竞争对手，如阿里巴巴、百度和字节跳动等。
这些公司在电子商务、搜索引擎和短视频等领域与腾讯公司展开竞争。
2. 竞争优势：腾讯公司在市场中具有多项竞争优势，如强大的用户基础、丰富的产品线和先进的技术能力。
此外，腾讯公司还通过战略投资和合作来扩大自身的竞争优势。
3. 竞争策略：腾讯公司采取多种策略来应对竞争，包括产品创新、市场推广和合作火伴关系等。
公司通过不断改进产品和服务来提升用户体验，并与其他公司合作以扩大市场份额。
四、产品定位1. 产品特点：腾讯公司的产品和服务以用户体验和创新为核心特点。
公司不断改进产品功能和设计，以满足用户的需求。
2. 品牌形象：腾讯公司在市场中树立了良好的品牌形象，被泛博用户认可和信任。
公司注重品牌建设和营销活动，提升品牌价值和知名度。
3. 定位策略：腾讯公司通过产品差异化和市场定位来实现竞争优势。
公司将产品定位为高品质、易用和创新的产品，以满足用户的需求。
五、市场推广1. 渠道策略：腾讯公司通过多种渠道来推广产品和服务，包括线上渠道和线下渠道。
线上渠道包括应用商店、社交媒体和官方网站等，线下渠道包括线下活动和合作火伴渠道等。
《腾讯的SWOT分析》课件
移动互联网的兴起
移动设备普及率提高
随着智能手机和平板电脑等移动设备 的普及，移动互联网用户规模不断扩 大，为腾讯提供了更多的用户和业务 拓展机会。
移动支付的兴起
移动支付的兴起改变了用户的消费习 惯，为腾讯的支付业务提供了广阔的 市场空间。
电子商务的崛起
电子商务市场潜力巨大
随着电子商务模式的不断创新和用户消费习惯的改变，电子 商务市场呈现出巨大的增长潜力，为腾讯的电商业务提供了 广阔的发展空间。
社交电商的兴起
社交电商的兴起为用户提供了更加便捷、互动的购物体验， 成为电子商务领域的新趋势，腾讯在社交领域具有较强的用 户基础和产品优势，能够抓住社交电商的发展机遇。
05 腾讯的威胁分析
竞争对手的威胁
竞争对手的技术创新
随着科技的发展，竞争对手可能通过技术创新来超越腾讯，对腾 讯的市场地位构成威胁。
资金支持
腾讯有足够的资金支持其长期发 展计划和战略布局，为其未来发
展提供了有力保障。
03 腾讯的劣势分析
产品线单一
总结词
腾讯的产品线相对单一，主要集中在社交、游戏和广告等领域，缺乏多元化的发展策略。
详细描述
腾讯的产品线过于依赖社交、游戏和广告等少数领域，这使得公司面临较大的市场风险。一旦这些领域出现不利 变化，腾讯的业绩可能会受到较大影响。此外，单一的产品线也限制了腾讯的成长空间，使其难以在更多领域中 拓展业务。
创新能力不足
总结词
与一些国际科技巨头相比，腾讯在创新能力和研发投入方面存在一定差距。
详细描述
腾讯在技术创新和研发方面的投入相对较少，这限制了公司的创新能力。与国际科技巨头如谷歌、苹 果等相比，腾讯的创新能力和技术实力还有待提高。这可能导致腾讯在竞争激烈的市场环境中处于不 利地位，难以应对快速变化的市场需求和技术变革。
《腾讯的SWOT分析》课件
腾讯的SWOT分析
了解腾讯公司的历史、规模和业务，并分析其SWOT，探讨其优势、劣势、机 会和威胁，以及如何应对未来的竞争和挑战。
介绍腾讯公司
公司历史
公司规模
腾讯成立于1998年，是中国最大 的互联网和软件公司之一，总部 位于深圳，拥有超过5.1万名员工。
腾讯的市值超过4.5万亿人民币， 是中国最大的互联网公司之一， 旗下拥有微信、QQ等多款热门 应网和数字媒体领域面临着激烈的竞争对手，如阿里巴巴、等。3政策变化的影响
政策变化对腾讯的业务和盈利模式可能会产生重大影响，如监管加强等。
总结
已有的优势可以帮助应对未来的机遇
腾讯拥有强大的市场占有率、丰富的应用生态系统、 多样化的业务模式和长久的盈利模式，为应对未来 的机遇奠定了良好的基础。
公司业务
腾讯的业务涵盖了社交网络、网 络游戏、在线广告、金融科技、 云计算等多个领域。
腾讯的优势
强大的市场占有率
腾讯拥有超过10亿的用户，是中国最受欢迎的 社交网络和互联网服务提供商之一。
多样化的业务模式
腾讯在不同领域采用不同的业务模式，如广告 收入、游戏收入等，多种收入来源保障了公司 的盈利。
丰富的应用生态系统
立足于优势的基础上，才能在激烈的市场 环境中保持领先地位
腾讯需要减少其劣势和威胁，不断创新和优化业务， 在实践中不断提高自己，才能在激烈的市场环境中 保持领先地位。
腾讯旗下应用程序丰富多样，包括微信、QQ、 游戏、音乐、视频等，构成了强大的生态系统。
长久的盈利模式
腾讯拥有自己的支付平台，为其贡献巨大的收 入。同时，公司拥有大量现金流，为公司长久 的盈利提供了保障。
腾讯的劣势
竞争激烈的市场环境
腾讯所处的市场竞争激烈，需要 不断创新和优化业务，以维持并 提升公司的市场地位。
了解腾讯公司的历史、规模和业务，并分析其SWOT，探讨其优势、劣势、机 会和威胁，以及如何应对未来的竞争和挑战。
介绍腾讯公司
公司历史
公司规模
腾讯成立于1998年，是中国最大 的互联网和软件公司之一，总部 位于深圳，拥有超过5.1万名员工。
腾讯的市值超过4.5万亿人民币， 是中国最大的互联网公司之一， 旗下拥有微信、QQ等多款热门 应网和数字媒体领域面临着激烈的竞争对手，如阿里巴巴、等。3政策变化的影响
政策变化对腾讯的业务和盈利模式可能会产生重大影响，如监管加强等。
总结
已有的优势可以帮助应对未来的机遇
腾讯拥有强大的市场占有率、丰富的应用生态系统、 多样化的业务模式和长久的盈利模式，为应对未来 的机遇奠定了良好的基础。
公司业务
腾讯的业务涵盖了社交网络、网 络游戏、在线广告、金融科技、 云计算等多个领域。
腾讯的优势
强大的市场占有率
腾讯拥有超过10亿的用户，是中国最受欢迎的 社交网络和互联网服务提供商之一。
多样化的业务模式
腾讯在不同领域采用不同的业务模式，如广告 收入、游戏收入等，多种收入来源保障了公司 的盈利。
丰富的应用生态系统
立足于优势的基础上，才能在激烈的市场 环境中保持领先地位
腾讯需要减少其劣势和威胁，不断创新和优化业务， 在实践中不断提高自己，才能在激烈的市场环境中 保持领先地位。
腾讯旗下应用程序丰富多样，包括微信、QQ、 游戏、音乐、视频等，构成了强大的生态系统。
长久的盈利模式
腾讯拥有自己的支付平台，为其贡献巨大的收 入。同时，公司拥有大量现金流，为公司长久 的盈利提供了保障。
腾讯的劣势
竞争激烈的市场环境
腾讯所处的市场竞争激烈，需要 不断创新和优化业务，以维持并 提升公司的市场地位。
腾讯公司运营策划PPT
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腾讯视频营销手册 ppt课件
ppt课件
4
特色之一：洞察用户分布，多平台立体触达，便捷分享
腾讯视频采用网站加客户端双平台，最大化适应中国互联网用户网络环境，良好兼容二三线用户。 利用腾讯视频下多平台的互联互通，用户可在多平台下进行便捷的视频传播和分享。
腾讯视频网站
腾讯视频客户端
截至2011年1月，腾讯视频总帐户数2.6亿；月活跃覆盖用户8000万；日均播放量超过1个亿；
8
腾讯视频2011年加大版权采买力度，将覆盖95%以上版权影视及热播电视剧、电视栏
目。
与中影、保利华纳、华谊兄弟等公司达成高 级战略合作，推出旗下最新最热的电影。
品牌化电视栏目，最具品牌影响力的新 闻、财经内容，与CNTV达成战略合作。
新闻
财经
焦点访谈 新闻1+1 有报天天读 一虎一席谈 社会能见度 直播港澳台
腾讯视频利用得天独厚的平台优势，获得了一二三线城市，甚至城乡用户的喜爱，如此宽广而全面的覆盖，在互联 网产品中当为翘楚。
2010年中国各省互联网发展状况
腾讯视频全国各城市播放量统计
图为腾讯视频用户在全国各城市地区的占比，共覆盖358个城市及地区（50名 以后省略）
数据来源：CNNIC中国互联网发展统计报告2011年1月；腾讯视频内部播放量p数pt据课。件
时尚
经济半小时 中国财经报道 今日观察 环球财经连线 理财宝典 交易时间
综艺
时尚中国
星光大道
峰尚之王
快乐大本营
女人我最大
天天向上
品牌廊
艺术人生
大时尚
非诚勿扰
乐活天下
康熙来了
…
数据来源：CNNIC中国互联网发展统计报告2011年1月；腾讯视频内部播放量p数pt据课。件
腾讯公司网络营销方案PPT
2、产品相对高端，消费者认 识过程会比较长。
04 风险(Threats)
1、产量如果达不到一个量， 盈利会成为问题。
2、如何与A品牌做出差异化， 从高端市场打开缺口需要较 长时间。
PART 02
营销目标和任务分解
此处输入报告汇报单位公司名称
销售目标
网络电商： 在天猫和京东开 辟官方旗舰店， 计划销售120万。
1
走的精品路线，品牌号召力强。
市占率5%左右。
B品牌
近年成长迅速，资本运作娴熟。
4
产品以性价比见长，市占率6%左
右。
C品牌
2
中国名牌，主打生态特色，产品
多元化，多年耕耘，知名度较高。
市占率不足3、营销宣传都明显针对
30岁以下年轻人，成长迅速，在
年轻人中有号召力。
SWOT分析
优势(Strengths)
其他
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执行时间表
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推广目标
品牌影响力
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知名度
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市场占有率
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渠道畅通
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04 风险(Threats)
1、产量如果达不到一个量， 盈利会成为问题。
2、如何与A品牌做出差异化， 从高端市场打开缺口需要较 长时间。
PART 02
营销目标和任务分解
此处输入报告汇报单位公司名称
销售目标
网络电商： 在天猫和京东开 辟官方旗舰店， 计划销售120万。
1
走的精品路线，品牌号召力强。
市占率5%左右。
B品牌
近年成长迅速，资本运作娴熟。
4
产品以性价比见长，市占率6%左
右。
C品牌
2
中国名牌，主打生态特色，产品
多元化，多年耕耘，知名度较高。
市占率不足3、营销宣传都明显针对
30岁以下年轻人，成长迅速，在
年轻人中有号召力。
SWOT分析
优势(Strengths)
其他
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推广目标
品牌影响力
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知名度
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市场占有率
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《腾讯市场营销分析》课件
腾讯市场营销案例分析
1
微信营销案例
介绍腾讯在微信平台上的市场营销案例，包括品牌推广和用户互动。
2
QQ游戏营销案例
分享腾讯在QQ游戏平台上的市场营销策略，吸引用户参与。
3
天美游戏营销案例
探讨腾讯旗下天美游戏在市场营销方面的成功案例，调动用户参与度。
结论
1 总结腾讯市场营销的成功因素
2 探讨未来腾讯市场营销的发展趋势
归纳分析腾讯市场营销取得成功的关键因素， 总结经验教训。
展望腾讯市场营销的未来发展，提出可行性 建议。
传统媒体广告 与腾讯广告合 作
与传统媒体合作，通 过电视、广播等传媒 渠道进行广告投放。
腾讯品牌价值分析
品牌价值长期调研和 分析
通过定期调研和分析，评估品 牌价值，制定发展策略。
行业比较和竞争对手 分析
对行业趋势和竞争对手进行深 入研究，找出发展机会和优势。
用户满意度和品牌忠 诚度
通过用户调查和数据分析，评 估用户满意度和品牌忠诚度。
多元化营销手段
采用多样的市场营销手段，包括线上线下渠道 和多媒体广告。
腾讯市场营销策略
社交媒体营销
通过微信、QQ等社交 媒体平台，与用户建 立互动，传递品牌信 息。
移动应用推广 营销
利用移动应用推广策 略，将产品推向用户， 增加品牌曝光和用户 粘性。
多平台整合营 销
将线上线下市场整合， 打造统一的品牌形象 和宣传。
《腾讯市场营销分析》PPT课件
# 腾讯市场营销分析 ## 简介 - 腾讯公司概述 - 市场营销基本概念
腾讯市场营销的特点
பைடு நூலகம்
大数据驱动
使用大数据分析来驱动市场营销决策，提高准 确性和效果。
腾讯公司的营销方法
腾讯公司的营销方法(2007-03-29 13:43:24)转载▼标签：职场QQ普及有目共睹.今天我们就来看一下腾讯公司的企业发展战略.腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国领先的互联网技术企业，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。
腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局，构建了QQ、、QQ游戏以及QQ移动手机门户这四大网络平台，分别形成了规模巨大的网络社区目前，腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标下面,我就来讲一下他的发展史1999年 QQ纪元1999年出现第一版QQ——QQ99b0210即时聊天测试软件,改变着国人的沟通方式；同年11月，QQ用户注册数便一举突破100万。
2000年移动QQ出现移动QQ，真正实现了Q聊在每时每刻。
2001年创新广告 5000万点击率更是高到90万次2002年通讯商的合作发展 1亿2003年秀出自我 2亿1月24日，QQshow免费试运营。
8月，腾讯推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验；9月，腾讯推出企业级实时通信产品“腾讯通”(RTX)；12月，Tencent Messenger(简称腾讯TM)正式对外发布。
2004年腾讯公司成功上市 3亿再创高峰2004年在香港,腾讯公司上市,股票代号为700.HK，全称为腾讯控股有限公司(Tencent Holdings Limited)2005年全新在线生活模式目前，QQ注册帐号用户总数高达4.3亿，最高同时在线账户数高达1,950万；9月，腾讯公司提出了新的战略构想——基于QQ、、QQ游戏以及QQ3G移动门户四大平台的在线生活产业模式；我们看这些数字,腾讯从开始的100万每年递增到现在的1950万甚至更多,这些数字足以说明腾讯QQ以他的个人魅力深深的烙印在人们的心里腾讯是怎么成功的呢,现在我就对腾讯公司的发展战略进行分析首先,腾讯公司抓住机遇,勇于创新提到QQ,每个人都是非常熟悉的,可是有谁知道他的创立者是谁.马化腾当时在1997年,马化腾第一次认识了ICQ,一见面,他就被ICQ的无穷魅力所吸引了,立即注册了个号码,可是使用了一段能否时间他觉得英文界面的ICQ,在中文用户中推广并不是件容易的事,于是就想自己做个类似雨ICQ的版本工具呢,于是1998年11月,马化腾和同学张志东合作,踏上了创业征途.当时中国还没有一个如此的通讯工具,只能通过书信,电话来交流.而马化腾也就是抓住当时人们的新鲜心里以及QQ的及时方便.四处筹钱,与IDG和盈科数码的投资相结合,发展起来.2 抓住消费心里马化腾的成功，有人总结原因说是运气太好。
腾讯产品运营PPT
产品阶段
新产品上线
首要目标
吸引新用户、快速 占领目标市场
留住用户、稳定收 入 保留旧产品精髓， 加入新的创意元素
功能侧重点
$APPEALS
“好用、方便、便宜”（注 $价格、E易用、A 意，“便宜”实际上是运营 可获得性 的范畴）
内容翻新、满足细分用户群 P包装、A安全/质量、 的需求（例子：高露洁牙膏、P性能 飘柔洗发水） “时尚、创新、新新人类的 S社会接受、L生命 需求”（例子：Swatch） 周期成本
维持低成本是产品的事情，维持高售价是运营的事情。 降价是最昂贵的运营策略，而提价的效果未必会有想 像中的糟糕。
案例讨论：甲公司生产一件服装的成本为￥75，价格为 ￥100。经过小范围测试，提价10%将失去18%的销量（件 数），降价10%将增加50%的销量（件数）。请问甲公司应 该提价、降价还是维持原价？
“产品”的外延
任何东西都可以看作“产品”。它的好坏取决于它被 需要的程度，以及它满足外界需要的程度。宝马汽车、 卫生纸、男人对于女人……都是产品。
成功的人必是很好的 满足大众需要的人。 这和“好坏”无关。
不被需要的东西，渐 渐淡出历史而消亡， 或者转化为新的被需要 的方式。
产品的内涵
产品，就是一系列符合用户需求的功能的组合。
如何忽悠用户付费？
人性的弱点：“怕失去”的倾向强于“怕风险”。
请做一个选择： A、无论如何，都得到3万元。 B、80%的概率得到4万元，20%的概率得到0元。 请做一个选择： A、无论如何，都失去3万元。 B、80%的概率失去4万元，20%的概率失去0元。 结论：面对“失去”和“风险”，人会选择后者。
“产品/功能”，是满足目标用户根本需求的功能集合。
QQ秀：虚拟形象、换装、保存形象、展示形象…… Qzone：写日志、相册、放音乐、看别人Qzone…… 搜索：输入关键词、得出好的答案、看答案……
新产品上线
首要目标
吸引新用户、快速 占领目标市场
留住用户、稳定收 入 保留旧产品精髓， 加入新的创意元素
功能侧重点
$APPEALS
“好用、方便、便宜”（注 $价格、E易用、A 意，“便宜”实际上是运营 可获得性 的范畴）
内容翻新、满足细分用户群 P包装、A安全/质量、 的需求（例子：高露洁牙膏、P性能 飘柔洗发水） “时尚、创新、新新人类的 S社会接受、L生命 需求”（例子：Swatch） 周期成本
维持低成本是产品的事情，维持高售价是运营的事情。 降价是最昂贵的运营策略，而提价的效果未必会有想 像中的糟糕。
案例讨论：甲公司生产一件服装的成本为￥75，价格为 ￥100。经过小范围测试，提价10%将失去18%的销量（件 数），降价10%将增加50%的销量（件数）。请问甲公司应 该提价、降价还是维持原价？
“产品”的外延
任何东西都可以看作“产品”。它的好坏取决于它被 需要的程度，以及它满足外界需要的程度。宝马汽车、 卫生纸、男人对于女人……都是产品。
成功的人必是很好的 满足大众需要的人。 这和“好坏”无关。
不被需要的东西，渐 渐淡出历史而消亡， 或者转化为新的被需要 的方式。
产品的内涵
产品，就是一系列符合用户需求的功能的组合。
如何忽悠用户付费？
人性的弱点：“怕失去”的倾向强于“怕风险”。
请做一个选择： A、无论如何，都得到3万元。 B、80%的概率得到4万元，20%的概率得到0元。 请做一个选择： A、无论如何，都失去3万元。 B、80%的概率失去4万元，20%的概率失去0元。 结论：面对“失去”和“风险”，人会选择后者。
“产品/功能”，是满足目标用户根本需求的功能集合。
QQ秀：虚拟形象、换装、保存形象、展示形象…… Qzone：写日志、相册、放音乐、看别人Qzone…… 搜索：输入关键词、得出好的答案、看答案……
腾讯市场营销分析
腾 讯 营 销 策 略 分 析
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中 国最大的互联网综合服务提供商之一，也是 中国服务用户最多的互联网企业之一。成立 十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值 为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发 展的状态。 目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、 门户网站以及相关增值产品。 2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所 主板公开上市。 2010年名列福布斯中国品牌价值排行榜 第8名
腾讯公司 简介
发展状况
1999年2月10日，腾讯正式推出即时通信软件QQ99，仅仅9个月后，QQ 注册用户数即突破百万。
2000年5月27日，QQ同时在线人数突破十万，隔天的《人民日报》即 对此事进行了报道;消息发表一个月后，QQ注册用户数突破千万。 2001年2月，QQ同时在线用户数突破100万，注册用户增至5000万。 2002年3月QQ注册用户数突破1亿。
一 站 式 平 台
营销秘诀之二
腾讯各种产品发布前通过各种渠道让所有 用户都知道该产品，然后只开放高级别会员 体验，通过“专享”荣耀对低级别及普通用 户制造“尝试”欲望。 腾讯为高级用户设计了很多特权，强化体 现“会员”与普通用户的区别，促使有“特 权”需求的用户升级，进而形成用户参与度， 增强了这个社交网络的 “附着力”。 此外，高级别会员的用户黏性会促使其推 介自己对这项产品的一种认知，这也是口碑 营销的一种机制，可以营造巨大的“环境威 力”使很多人会“被迫”缴费加入。腾讯不 断推出新产品和新级别以不断满足会员用户 无止境的“欲望”巩固盈利，最终结果，就 是腾讯公司也通过不断给QQ“扩容”这一方式， 发展出电信增值业务之外的新赢利点。
腾讯 已经成为中国互联网重量级 巨头，但中国的经济环境仍然赋 予腾讯高成长的可能，腾讯能实 现与中国移动之间的Google与 AT&T比肩
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中 国最大的互联网综合服务提供商之一，也是 中国服务用户最多的互联网企业之一。成立 十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值 为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发 展的状态。 目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、 门户网站以及相关增值产品。 2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所 主板公开上市。 2010年名列福布斯中国品牌价值排行榜 第8名
腾讯公司 简介
发展状况
1999年2月10日，腾讯正式推出即时通信软件QQ99，仅仅9个月后，QQ 注册用户数即突破百万。
2000年5月27日，QQ同时在线人数突破十万，隔天的《人民日报》即 对此事进行了报道;消息发表一个月后，QQ注册用户数突破千万。 2001年2月，QQ同时在线用户数突破100万，注册用户增至5000万。 2002年3月QQ注册用户数突破1亿。
一 站 式 平 台
营销秘诀之二
腾讯各种产品发布前通过各种渠道让所有 用户都知道该产品，然后只开放高级别会员 体验，通过“专享”荣耀对低级别及普通用 户制造“尝试”欲望。 腾讯为高级用户设计了很多特权，强化体 现“会员”与普通用户的区别，促使有“特 权”需求的用户升级，进而形成用户参与度， 增强了这个社交网络的 “附着力”。 此外，高级别会员的用户黏性会促使其推 介自己对这项产品的一种认知，这也是口碑 营销的一种机制，可以营造巨大的“环境威 力”使很多人会“被迫”缴费加入。腾讯不 断推出新产品和新级别以不断满足会员用户 无止境的“欲望”巩固盈利，最终结果，就 是腾讯公司也通过不断给QQ“扩容”这一方式， 发展出电信增值业务之外的新赢利点。
腾讯 已经成为中国互联网重量级 巨头，但中国的经济环境仍然赋 予腾讯高成长的可能，腾讯能实 现与中国移动之间的Google与 AT&T比肩
腾讯公司的市场环境分析PPT课件
10
.
安全性
由于门槛低，进入比较简单，因此安全性不够 强，如果账号保护措施不够好，就很容易被别 人盗用，造成或大或小的损失与麻烦。
11
.
技术漏洞
其中QQ具有等级制度，达到了太阳等级就会拥有建 立一个QQ群等几项低等级QQ所不具备的功能，而升 级就需要每天达到一定的在线时间，因此很多人为了 追求更高的等级，即使电脑暂时不用也开着挂QQ， 造成资源不必要的浪费。后来腾讯也认识到了这一点， 将升级方式改成了以活跃天来计量，即每天只要在线 时长达到2个小时就算一个活跃天，这一措施很大程 度上遏制了挂Q风潮，但也许已经养成了习惯，也还 是有不少人依旧整天开着电脑挂QQ。
MSN的优势很简单，操作系统的融合性绑定， 使他可以让所有windows用户都会安装。现在 MSN已经实现了20%以上的市场占有率，其 趋势也在逐渐上升。
21
.
市场
目前，即时通讯工具越来越多，之间的功能也 越来越接近，IM市场已接近饱和状态，这对 QQ来说无疑是一个巨大的挑战。
22
.
腾讯公司具有丰富的即时通信运营经验，尤其 是运用于国内即时通信用户的运营经验是其他 公司无法比拟的，在同行业里是最赚钱的公司。
7
.
雄厚基础
目前，腾讯依托庞大的用户资源，利用本地化优势， 已经确立了坚持“一切以用户价值为依归，发展安全 健康活跃平台”的战略
腾讯现已形成了"一横一纵"的发展模式，即原有的即 时通讯工具腾讯QQ和门户网站将从两个维度 叠加包括MMS、WAP等在内的无线增值服务；包括 网络游戏在内的互动娱乐服务，以及包括多媒体、音 乐、电子杂志等在内的网络内容服务，包括c2c、拍 卖在内的电子商务，实现互联网业务的多元化发展。
相关主题
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了丰厚的现金流。
C2C 的进军
拍拍网就是腾讯进军电子商务领域的排头兵。拍拍 网是中国知名的网络零售商圈，是腾讯旗下的电子商务 交易平台。拍拍网依托于腾讯QQ的庞大用户群以及2.5 亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。 拍拍 网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成，在创立 之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”，以 促进电子商务在中国的全民普及和发展。
腾讯公司
腾讯公司
一，腾讯简介 二，腾讯现状 三，腾讯的营销和策划 四，营销建议
腾讯公司简介
腾讯公司成立于2019年11月，是目前中国最大的 互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户 最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯 一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念， 始终处于稳健发展的状态。2019年6月16日，腾 讯公司在香港联交所主板公开上市。
现在的腾讯
腾讯公司如今已初步完成了“腾讯帝国”的 业务布局。他们用12年的时间构建的QQ、QQ、 QQ游戏以及QQ移动手机门户这四大网络平台， 都分别形成了规模巨大的网络社区。除此，他们 还收购了Foxmail，推出了与即时通信工具结合的 邮件服务、个人博客Q-Zone 以及QQMusic、 Radio、LiveTV(音乐、电台、电视直播)等产品。
腾讯的目标
通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供
“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务
和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网（QQ）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、
搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足
比起来，完全不在一个量级。而那些在网络上玩着升级、斗地主、麻将的玩家们大都
在用QQ聊天，把他们迁移到自己的客户端上并不困难。
为了达到玩家迁移的方便性，QQ游戏为玩家提供了网站和客户端两种登陆方式，
并不断增加游戏的种类，在棋牌类游戏的基础上增加了更多时尚流行的休闲游戏。同
时QQ游戏引入趣味的“道具”设计，结合QQ秀等虚拟形象让休闲游戏的产品更具亲和
向门户的发展
腾讯在2019年12月份正式涉足门户，为此他们花重金从国外 买回了QQ的域名，尽管比新浪等第一代门户晚进了五六年，错过 了门户的圈地时代，但是依靠即时通信工具QQ庞大的用户群，仅 在一年多的时间里，QQ就已经在中国门户网站流量上坐稳了老四 的位置，居于新浪、搜狐、网易之下。
今年上半年，根据AC尼尔森和Alexa的数据显示，QQ在中
力。
仅仅只用了一年的时间，在2019年年底，QQ游戏的最高同时在线人数就发展到了
100多万人，超过联众和中国游戏中心成为国内最大的休闲游戏门户。在已有的19款休
闲游戏的基础上，腾讯又开始向中型和大型的网络游戏进军。如今，腾讯已。虽然没有大肆宣传，但已经为腾讯贡献
腾讯
企业文化
愿景：最受尊敬的互联网企业 腾讯将以长远的眼光、诚信负责的操守、共同成长的理念，发展公司
的事业。与公司相关利益共同体和谐发展，以受到用户、员工、股东、 合作伙伴和社会的尊敬为自身的自豪和追求； 坚持“用户第一”理念，从创造用户价值、社会价值开始，从而提升 企业价值，同时促进社会文明的繁荣； 重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员工 价值的最大实现； 通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长， 给予股东合理的回报； 与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值； 不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展； 互联网不分国界，在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的 影响力，保持综合实力在全球前三名。
献。
腾讯的营销
腾讯的扩张
“腾讯是有得天独厚的条件来做门户的公司。”腾讯 公司的网站部总经理孙忠怀靠在椅背上语气轻松地说道， “摆在我们面前的问题不是能否做到中国门户网站排名 第一，而是如何去做到第一。我们根本就不需要去论证 腾讯应不应该去做门户，而是应该去探讨选择怎样的路 径去做到第一的位置 。
100万就是腾讯最初的价值，老马曾想过以 一百万的价格卖出腾讯。
老马没想到，360的周鸿祎也没想到。
在短短十年的时间里，这一百万以任何人 都想不到的方式增长，现金的腾讯市值超 过3000亿。
腾讯的发展对传媒营销的启示
第一，QQ有着庞大的用户群，它可以并且 可能已经建立了自己的数据库，用这些数 据可以实现用户数据的销售。
努力承担企业社会责任、推动网络文明。2019年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公
益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网（gongyi.qq），专注于辅助
青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。目前，腾讯已经在全国
各地陆续开展了多项公益项目，积极践行企业公民责任，为“和谐社会”建设做出贡
国门户网站流量指标排名榜上已稳居第四，其中新闻、娱乐、游
戏等优势频道的流量更是直逼新浪。
向游戏的进军
2019年8月，在试运营的QQ上腾讯开始推出自己的游戏平台，主攻以棋牌类为主的
休闲游戏。当时在棋牌类游戏市场中，已存在有联众、中国游戏中心等强势的对手。
但马化腾并不担心，在他的心目中，那些看似有着庞大的用户的对手跟QQ的用户数量
讯50%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息
安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。2019年，腾讯投资过亿元在北京、
上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础
技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。
成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。腾讯一直积极参与公益事业、
互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。截至2019年3月31日， QQ即
时通信的活跃帐户数达到5.686亿，最高同时在线帐户数达到1.053亿。腾讯的发展深
刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了
更加广阔的应用前景。
面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。目前，腾