仓储管理概述

(3) 建立企业ERP系统，运用信息技术推动信
息化建设。建立供应商、制造商、销售商及其物流商和客 户实时联系渠道，以物流信息化推动物流运作效率化。
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（4) 将合理的操作流程标准化、规范化，确 保物流效率化、准确化。李宁公司所有产品 的销售物流工作都是由其物流部运作的，这 包括鞋类从出厂到门店，以及服装从配送中 心到门店的物流配送，而这些产品的配送都 严格按照公司的物流服务协议来完成，从而 极大地保证了产品配送效率。
手段。 ④仓储是加快资金周转、节约流通费用、降低物流成本、
提高经济效益的有效途径。
(2)仓储的逆作用 ①固定费用和可变费用支出 ②机会损失 ③陈旧损失与跌价损失 ④保险费支出 ⑤仓储作业费用
1.1.2 仓储的功能
1)储存、保管功能
2）加工/延期功能 3)整合功能
4)分类和转运功能
分类功能 转运功能
“仓储”则为利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为
2) 仓储的性质
3) （1）不创造使用价值，增加价值；
（2）具有不均衡和不连续性；
（3）具有服务性质。(见胡松平的仓储管理)
3)仓储的作用
(1)仓储的正作用 ①仓储是物流的主要功能要素之一 ②仓储是整个物流业务活动的必要环节之一。 a.衔接生产与消费时间上的背离。 b.克服生产与消费地理上的分离。 c.调节生产与消费方式上的差别。 ③仓储是保持物资原有使用价值和物资使用合理化的重要
几个问题： 本课程的学习目的？ 达到的预期目标？ 本课程的特色？ 本课程的注意事项？
第1章 仓储管理概述
1.1 仓储概述 1.1.1 仓储概念
1)仓储的概念
“仓”也称为仓库（Warehouse）为存放、保管、储存物品 的建筑物和场地的总称，--房屋建筑、大型容器、洞穴或者特 定的场地等具有存放和保护物品的功能。 “储”表示将储存对象收存以备使用，具有收存、保护、管理、 贮藏物品、交付使用的意思，也称为储存（Storing）
人性化的信息系统
刘强东去年在接受记者采访时提到，京东的信息系统都是自己做的，京 东的程序员已接近300人京东运营中枢的ERP系统可以提供每一款产品 的详细信息：什么时间入库、采购员是谁、供应商是哪一家、进价多少、 质保期多长、在哪个货架。客户在京东购物页面下单后，信息系统就开 始高速运转起来。它首先确定这个商品在哪个库房，是否需要内部调拨， 然后把该订单对应到相应的库房管理系统(WMS)；
京东网自建仓储物流系统
211限时达 京东网上商城推出了“211限时达”配送服务，即每天11点前下订单，
下午送达；23点前下订单，次日上午送达。目前该承诺的服务地点已经 由最初的4个城市增加到12个。 效果 京东自建的物流体系不仅为用户提供了更好的服务，更重要的是缩短了 供应链流程，大大缩减了运营成本。商品从厂商生产基地到京东库房， 再到配送站，最后送达客户，只经过三个环节，而且没有店面，成本降 低，用户也得到了更大的实惠。
京东网自建仓储物流系统
有助于逆向物流潜在价值的发挥 京东商城有承诺说永久免除运输“保价费”，在配送环节上承担保险费 用，运输过程的风险一律由京东承担，客户收到货物如有损坏、遗失等 情况，只要当场声明，京东会立即发送全新的商品予以更换。显然，这 种承诺的实现得益于其自身强大的物流体系。正确可行的逆向物流解决 方案，便可为企业留住现有客户，挖掘潜在客户，从而保持较高的客户 忠诚度。
淘宝的大物流——平台整合
基本情况：马大师及他的企业从一开始 就没脱离过物流，直到现在的淘宝在一些城市建 立大仓，在杭州做淘宝的实店，和一些和物流公 司进行配送的合作。虽然在表面上看起来淘宝并 没有直接去参与到物流实际运作中去，但不可否 认，淘宝做的平台整合，就是物流公司干的事!当 然，这一招也是极有效并极有前景的一种模式， 而且是一种非常好的模式!
李宁公司物流运作成功之道
李宁介绍
核心理念
据有关资料说明，耐克公司在中国的物流分
拨时间是7天，海尔物流公司的物流分拨时间是5天，而李 宁公司的物流分拨时间只有4天半，该公司在物流运作过 程方面的主要做法如下。
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(1) 整合储运资源，进行产品集中管理、统一分拨。 李宁公司在全国设有两个一级配送中心，在全国13 个分公司下设有二、三级配送中心，其仓储面积有5 万平方米，实行集中化管理。把全国13个分公司的 物流储运部整合起来，设立物流中心进行统一管理， 推行按销售地入仓的做法，这样发挥了网络销售优 势，减少了运送环节，缩短了分拨距离，降低了物 流成本。
京东网自建仓储物流系统
基本情况：京东在华北、华东、华南、西南建立了四大覆盖 全国各大城市的物流中心；在天津、苏州、杭州、南京、深 圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立 了配送站.
京东在上海嘉定购置了260亩土地，用于打造亚洲最大的现 代化B2C物流中心，其中包括单体15万～20万平方米的库房。 “亚洲一号”将至少支持百万级的SKU(Stock Keeping Unit，库存量单位)，目标是适应京东未来5～10年的发展。
此外配送中心仓库可以通过优化包装来提高这种增值服务， 以满足整个渠道的顾客需求。例如，仓库可以通过延伸包装和 变换托盘来增值。这种做法可以使配送中心只处理一种统一的 商品，与此同时，延期包装，以使包装需求专门化。
另一个有关仓库增值的例子是在商品交付给零售商或顾客以 前，解除保护性包装。在大型机械的情况下，这是一种有价值 的服务，因为有时要零售商或顾客处理掉大量的包装是有困难 的，因此解除或回收包装材料是提供的增值服务。配送中心还 可以通过改变包装特点来增值，诸如厂商将大片的防冻剂运到 仓库，由配送中心对该商品进行瓶装，以满足各种牌号和包装 尺寸的需要。这类延期包装是存货风险降到最低程度，减少了 运输成本，并减少损坏（即相对于玻璃瓶包装的产品而言）
淘宝的仓配一体化是四方受益的
第一方;淘宝;除了吸引更多买卖双方加入外，以服务来 获取更大的市份额，并通过整合的业务，将原来上的一些成 本中心转化为利润中心(如仓储，设备，系统，账务等)。另外 还可以有效的控制一些山寨货仿牌货来侵害淘宝本身的一个 市场口碑。
第二方;卖家;卖家的成本更低，操作更方便，只管货源和 推广。仓储的运营，作业成本，储存，物流的发货，对账清 算等成本，不再为了没有议价能力而头疼。
【思考题】： 仓储增值服务功能主要有哪些？
5)支持企业市场形象的功能
6)市场信息的传感器
服
7)提供信用的保证
务
功
8)现货交易的场所
能
1.1.3 仓储在物流管理中的作用 1）仓储在物流操作中的作用
运输整合和配载 分拣和产品组合 流通加工 平衡生产和保证供货 存货控制
2）仓储在物流成本管理中的作用
物流成本分为仓储成本、运输成本、作业成本、风险成本等 组合、配载和包装、成组等流通加工是为了提高装卸效率、 充分利用运输工具，降低成本。 优良的仓储管理、有效的保管和养护，减少风险成本。 准确的数量控制，降低资金成本。
淘宝的仓配一体化
淘宝上的中小商家，因为订单量少且不 集中，而造成对物流公司没有议价能力，物流公 司则因为取件区域过于分散，取件成本过高造成 物流公司不愿意去接受这样的商家的订单配送或 不肯以较合理的价格进行合作，这是双方的一个 很心疼的地方，一方面商家看着自己的成本比别 人高，一方面物流公司看着明明可以挣的钱，却 因为怕风险过高而不敢去接。淘宝的仓配一体的 计划在于将平台的中小型商家进行集中储存，集 中发运。
作为仓储业来讲，除了经济利益和服务利 益外，还必须提供其他的增值服务，以保持 其竞争能力。这种情况对与配送中心、公共 仓库和合同仓库的经营人以及私有仓储的经 营人来说，是千真万确。仓库增值服务主要 集中在包装或生产上。
最普通的增值服务于包装有关。在通常情况下， 产品往往是以散装形式或无标签形式装运到仓库里来 的。所以，这种存货基本上没有什么区别。一旦收到 顾客的订单，配送中心的仓库管理就要按客户要求对 产品进行定制和发放。如制造商把未贴标志的电池发 送到仓库中，向仓库的作业人员提供了销售所需带有 的商标牌号的包装材料。接到订货仓库作业人员按要 求将标志图案贴到电池上，然后用定制的盒子将其包 装上。所以即使该产品在仓库里存放时是没有区别的， 但是零售商实际收到的是已经定制化了的产品和包装。 由于支持个别零售商需求所需要的安全储备量较少， 所以该配送中心可以减少其存货。与此同时，还可以 相应的减少市场预测和配送计划的复杂性。
该库房的管理系统就会做出相应的定位，即找到该商品在哪个货架，同 时将信息发送到库房工作人员随身携带的PDA上；工作人员收到信息后， 去相应的货架取货，将货物放到已经在相应位置弹出来的周转箱。如果 一个客户同时购买了几种商品，那么周转箱将根据订单顺序依次在这几 种商品的相应位置弹出，库房工作人员将相应的商品放进去。在拣完货 以后，周转箱又被传送到复核扫描台，出货前工作人员再检查一遍，确 认无误后，打印发票和购物清单，完成打包后转到发货组。发货组再将 这些货物放到暂存区，到配送时间后发货，司机将货物运送到配送站， 配送站将货物分给配送员，由配送员完成送货。这整个过程信息系统都 会有记录。
减少换装、流动、减少作业次数，降低作业成本。
3）仓储是物流增值服务功能的实现环节
产品销售的增值主要来源于产品质量的提高、功能的扩展、 及时性的时间价值、削峰平谷的市场价值、个性化服务的增 值等。
优秀的物流管理不仅做到满足产品销售、降低产品成本， 更应该进行增值服务，提高产品销售的收益。
仓储的增值服务功能
另一个增值服务是对诸如水果和蔬菜之类的产品进行温控。 配送中心可以依赖储存温度，提前或延迟香蕉的成熟过程， 这样产品可以按照市场的状况成熟。
提供增值的仓储服务，是配送中心经理对监督合同的履行承 担特别的责任。尽管外部活动及其经营管理可以提高存货的 有效性和作业的效率，但他们也要承担厂商控制范围外的责 任。例如，仓库包装需要仓库经营人严格符合厂商内部所适 应的质量标准。因此，仓库必须按相同的质量运行，并符合 外部厂商的服务标准。
(2) 运用科技力量追求准时管理，提升仓储控制与管 理水平。李宁公司以零库存思想为指导，在保证安 全库存量的前提下，在可控范围内不断降低库存时 间和数量，以准时生产、零原料库、零成品库作为 追求目标。在其位于北京的配送中心可以看到，不 同的货架按不同的发货需求和货品属性依次排开， 工作井然有序，这使得公司从仓库内部结构和运作 方案设计方面提高了物流运作效率。
课程名称：库存控制与仓储管理
主讲教师：蒋媚 Email：jiangmei0405@163.com 教材：仓储与库存管理 复旦大学出版社
综合考核成绩构成
①平时成绩：比例40%。 包括出勤情况、作业完成情况、课堂表现
②期末试卷成绩：比例60%；
③综合考核成绩： 平时成绩40%+期末试卷成绩60%
本课程知识体系构成
模块一 仓储设备、设施规划
仓
储
模块二 入库、出库 、保管
管
理
概
述
模块三 库存管理与控制
模块四 仓储安全与绩效管理
有关仓储管理的认知案例
京东网自建仓储物流系统
京东商城是中国B2C市场较大的3C网上购物专业平台，是中 国电子商务领域最受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网 站之一，是集电脑、数码通讯、家用电器于一身的网上购物 商城，开展包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等 上万种商品的直销。 自2004年成立以来，京东惊人的发展速度让业界大为感叹， 并在短时间内积累了广泛的顾客群体和良好的口碑。然而近 日，当当与京东的价格大战在网络零售市场轰动一时，甚至 卓越也不可避免地卷入其中。
Байду номын сангаас
第三方;买家;购物成本的降低,卖家受益，就不会将额
外的成本费用分摊到买家身上，购物更方便，因为成本的降低， 商家的让利，购物成本更低，且使用淘宝平台的商家大多为合 法的标牌的商家，购物风险的降低。
第四方;物流公司;物流公司避免了高额的提货成本，简化了 对账及返款的流程，可能价格是不高，但是有量，很大的量， 足够大到让物流公司眉开眼笑了。