收银部职务

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餐厅收银岗位职责和工作内容(共5篇)

餐厅收银岗位职责和工作内容(共5篇)

餐厅收银岗位职责和工作内容〔共5篇〕第1篇:餐厅收银岗位职责南京山和水餐饮管理第二十章收银员岗位职责1、收银工作标准1.1检查自己工作所需设备、设施是否运行正常,如有问题及时报修;1.2餐前应将各种表格、单据、零钱准备充足,专用器具保证正常使用;熟记当日营销活动及菜品、酒水的价格;1.3结账:当客人到吧台结账时,应请客人稍候,然后迅速将酒水及菜品价格进展复核。

1.4当客人用现金结账时,要认真清点,唱收唱付,将大面额现金通过验钞机检验,将零钱找给客人并道谢;1.5当客人用支票结账时,应查看印鉴是否齐全明晰,密码是否填写,记下客人姓名、单位、地址和后将支票副联、证件和发票交客人检收并致谢;1.6当客人用信誉卡结账时,请客人签字并出示身份证明或核对信誉卡反面签名,之后将客人身份证及签账单〔客人联〕交还客人并致谢;1.7假设客人是酒店的合同挂帐人员,请客人签字后核对协议的笔迹,确认无误后向客人致谢。

1.8当有多桌客人同时结账时,应按顺序迅速为客人办理,同时对等候客人做好解释工作,请客人稍候,注意礼貌用语的使用和态度的恭敬;1.9收银工作完毕后,收银员打印出“营业日报表”;清点好现金,将当日“营业日报表”及所有结账单据整理好投入保险柜,到规定交报时间将收入交财务部。

1.10收银本身无折扣权限,假设因营业情况需要打折或抹零的,须经门店管理层同意并签字确认。

1.11门店领班有9折权限,主管有8.5折权限,店长有8折权限。

2、AR挂账客户收银须知2.1客人第一次挂账时将其签名复印保存好,粘贴在收银台存放的“挂账客户签名本”上,以备收银时核对挂账人是否相符使用。

2.2挂账客户一般需签订协议,给予其信誉额度及月结期限,如未签订协议,经股东担保予以挂账亦可,股东担保的客人首次挂账时须经股东确认,将客人的签名粘贴在“挂账客户签名本”上,到协商好的期限时予以回收挂账。

2.3客人挂账将其签名保存好的同时,需留下其联络方式,假设有挂账客人的亲属或朋友以该客人的名义签字挂账时,需征得客人本人同意,收银才可允许其挂账,否那么收银可以委婉回绝客人挂账的要求,防止同顾客产生不必要的纠纷。

收银员岗位职务

收银员岗位职务
处理好顾客不满意的重要性 避免客户流失 避免客户投诉
加油操作注意事项 1.加油站上空电闪雷鸣时加油 2.洒,冒油品未擦拭干净,继续加油 3.用加油枪敲打油箱口 服务宗旨 为客户提供全员,全面,全过程,全心全意的服务 服务承诺 质理达标 计量准确 环境整洁 健康安全 方便快捷 核心经营管理理念 诚信 创新 业绩 和谐 安全 发展理念 做最受信赖的油品供应商 加油站工作目标 打造管理精品 打造服务精品 打造形象精品 打造效益精品 机油五大作用:润滑功能 润滑:减少磨损和提供适应的摩擦系数 冷却:与冷却液和废气共同导出燃烧产生的热量,防止发动机过热 清洗:减少积碳,漆膜和油泥 防腐:防止发动机部件锈蚀和腐蚀 密封:防止燃气窜入曲轴箱,减缓机油 shuai 衰变 四定 三包 一挂 定目标 定人员 定责任 定设备 包卫生 包完好 包不渗漏 设备挂牌 在什么情况下使用特殊操作证 高空作业 动土作业 临时用电 有限空间作业 油火作业
加油员岗位职责 1.严格遵守公司和加油站规章制度,做好加油服务工作 2.按照加油操作服务规范的要求和标准,主动,热情规范地为顾客提供加油服务 3.负责职责范围内的设备的维护,保养和清洁 4.负责职责范围内的安全监督工作,发现不安全因素应及时汇报 5.熟悉站内消防器材性能并熟练使用 6.熟悉站内应急预案,能熟练完成预案中相应的角色任务 7.负责职责范围内的卫生,保持环境整洁 8.了解门店商品分布情况,商品知识及促销内容,具备一定的技巧 9.协助前厅主管做好交接班工作 10.完成前厅主管交办的其他工作
服务违章禁令 一.严禁加油机数码不回零加油 二.严禁不问清楚品种,数量,金额直接加油 三.严禁态度傲慢,使用服务禁语顶撞顾客 四.严禁以不安全方式对顾客提供服务 五.严禁搭售商品以其它方式损害顾客利益
加油员操作注意事项 1.把加油枪交给顾客操作(顾客要求自己把枪和自助加油站除外) 2.将加油枪对准顾客 3.向塑料容器或木质容器直接加注汽油 4.车辆未熄火加油 5.给存在明显事故隐患的车辆加油

餐饮公司职位

餐饮公司职位

餐饮公司职位
餐饮公司职位有很多,包括但不限于以下几个:
1. 厨师:负责烹饪和准备食物的工作,可以是中餐厨师、西餐厨师、烘焙师等。

2. 服务员:负责接待客人、为客人点菜、上菜、结账等服务工作。

3. 收银员:负责接待客人结账、计算账单、处理现金等工作。

4. 配菜员:负责根据菜品的要求进行配菜、处理食材等工作。

5. 采购员:负责采购食材、调料、酒水等原材料,确保菜品的质量和供应。

6. 餐饮经理:负责餐厅的运营管理工作,包括人员调度、业务拓展、质量控制等。

7. 后厨工作人员:负责厨房的卫生和整洁、食材的储备和处理等工作。

8. 餐厅服务员:负责为客人提供就餐服务,包括座位安排、菜单介绍、上菜等工作。

9. 酒店管家:负责酒店的餐饮、客房等服务的安排和协调。

10. 咖啡师:负责咖啡的烘焙、制作和调配,提供优质的咖啡
品质和服务。

这些职位都是餐饮公司中常见的职位,根据不同公司和规模的不同,可能会有一些特殊职位,比如餐饮总监、营养师、餐饮顾问等。

收银员职务说明

收银员职务说明
4.8完成当班营业日报、财务报表。
4.9当班结束后,认真签阅交接班登记簿,及时交接当日营业款项、当班报表、帐单,明确当天应处理的业务。
4.10做好设施设备的维护保养工作和环境卫生工作。
4.11无权私自改单,交款单结帐必须连续编号,报废结算单经相关人员签字确认后也一并交财务室审核;无权单联让相关人员签字改单,只能双联签字改单。
4.12保守经营秘密,不得随意透露餐厅经营秘密,不得随意给顾客多开发票。
4.13及时完成领导安排的其它临时任务。
4.14随时注意听取顾客,高中以上学历,年龄在20岁以上,形象气质好;普通话流利。
5.2具有酒店前台收银工作经验,具有相应的会计知识,优先。
5.3有良好的客户服务意识,具有团队合作精神。
职务说明书
职务
收银员
职级
组别
编号
TP-WI-FB-1008
制订部门
餐饮部
生效日期
2014年6月25日
版次
1.2
页次
1/2
1、报告对象:领班
2、督导对象:
3、职务概述:
在领班的带领下,做好负责收银工作、发票管理以及协助餐厅服务员其他的工作。
4、主要职责:
4.1执行财务及餐饮部经理的工作指令,向其负责并报告工作。
编制:
审核:
批准:
职务说明书
职务
收银员
职级
组别
编号
TP-WI-FB-1008
制订部门
餐饮部
生效日期
2014年6月25日
版次
1.2
页次
2/2
5.4细致、耐心、踏实,能假钞识别、对数字敏感,接受公司轮班安排。
5.5服从管理人员安排的工作,确保正常营业。

商场各岗位职责

商场各岗位职责

商场各岗位职责理货员(导购员)岗位职责(一)职务:理货员(导购员)(二)直接上级:领班或者柜组主任(三)本职工作:为顾客提供满意服务(四)工作责任:一、熟知产品或产品包装上应有的标识,以及责任区域内商品的名称、规格、等级、价格、用途和保质期等商品知识。

二、随时了解现任区域内商品销售的动态,及时提出补货建议或按规范操作要求完成领货和补货上架作业。

三、把握商品标价知识,能熟练地使用标价机,正确打贴价格标签。

四、了解卖场的整体布局和商品罗列的基本方法,熟悉责任区域内的商品配置图表,正确进行商品罗列,并随时对责任区域内的罗列商品进行整理。

五、要有猛烈的责任心,注意商品安全,努力防止商品损坏和失窃,同时要了解治安防范要求。

六、了解卖场内主要设备的性能,使用要求与维护知识,能排除小的、因使用不当而引起的故障。

七、做好现任区域内的环境,设备和商品的保洁工作。

八、严格执行卖场服务规范,做到仪容端正,仪表整齐,礼貌待客,诚恳服务,严格遵守各项服务纪律。

九、了解有关商业法规,熟悉和执行卖场内的作业规范。

十、听从主管管理指派,在营业高峰时协助收银台做好收银服务十一、理货员应承受盘点作业任务。

作业规范一、严格遵守员工守则的各项制度。

二、站立服务,接待顾客主动热心,耐心周到,讲普通话,用礼貌用语。

三、要对本区商品的品牌、数量、价格、产地、质地,主要优点了解,在缺货的状况下要积极主动推荐同类商品给顾客,并表示歉意。

四、要保持责任区和待售商品的洁净清洁,及时清扫灰尘。

对非本区商品及时送回原位。

五、巡查作业:要勤于巡查,对货架上的商品要勤于整理加货,发现价签、POP脱落要及时补上,价签、POP与商品不对位时要及时改正,经常保持商品整齐饱满。

当理货员较少时,卖场理货员要负责全区巡查,不应固定于一处理货。

六、接货作业:主要由领班负责,接货要及时,搬运时要注意安全,不可一次搬运过多,上货前要检查货架安全,上货原则是先上后下、先大后小,不能及时上架的货物要堆放整齐不可堵塞过道,影响顾客购买。

收银员工作制度

收银员工作制度

收银员工作制度(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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收银员岗位职责

收银员岗位职责

收银员岗位职责收银员是零售行业中至关重要的一员,他们负责处理顾客的购物付款事务。

以下是收银员的岗位职责:1. 收款处理,收银员的首要职责是接受顾客的付款,包括现金、信用卡、借记卡等。

他们需要熟悉各种付款方式,并确保准确计算和收取款项。

2. 发票和收据,收银员需要准确地开具发票或收据,以便顾客在需要时能够获得购物凭证。

他们需要确保发票或收据的信息准确无误,并妥善保存记录。

3. 退款和退货,当顾客需要退款或退货时,收银员需要按照公司规定的程序进行处理。

他们需要核实退货的商品的完整性和可退性,并确保顾客获得正确的退款金额。

4. 交班和报表,收银员需要在每个工作日结束时完成交班工作。

他们需要清点现金和银行卡收入,并记录在交班报表中。

他们还需要与下班的收银员进行沟通,确保顺利交接。

5. 顾客服务,收银员是顾客与店铺之间的重要接触点,他们需要友好地与顾客沟通,解答顾客的问题,并提供协助。

他们应该熟悉店铺的各种产品和促销活动,以便向顾客提供准确的信息。

6. 保持收银区域整洁,收银员需要保持收银区域的整洁和有序。

他们需要定期清点现金和找零,确保收银台上的货币充足,并保持收银区域的干净和整洁。

7. 遵守安全规定,收银员需要遵守公司的安全规定,包括正确使用收银机和支付终端设备,保护顾客的支付信息,以及确保工作场所的安全。

总结起来,收银员的岗位职责是负责处理顾客的付款事务,开具发票和收据,处理退款和退货,完成交班工作,提供优质的顾客服务,保持收银区域整洁,并遵守安全规定。

他们在零售行业中扮演着重要的角色,为顾客提供愉快和高效的购物体验。

五、收银员岗位职流程表

五、收银员岗位职流程表

2、做好开市前的一切准备工作:计算机开启、检查计算机、验钞机、打印 、做好开市前的一切准备工作:计算机开启、检查计算机、验钞机、
机是否正常清点备用金、赠券,准备好零钱,查看交接本,清点发票、准备手 机是否正常清点备用金、赠券,准备好零钱,查看交接本,清点发票、 写单、收银纸、刷卡纸、小票钉、回行针、大头针、橡皮筋、计算器; 写单、收银纸、刷卡纸、小票钉、回行针、大头针、橡皮筋、计算器;
D、与客人确认邮寄地址,及时邮寄,寄发当日电话回访、通知。第三日确认送达电话; 、与客人确认邮寄地址,及时邮寄,寄发当日电话回访、通知。第三日确认送达电话; 邮寄或事后补发发票需店长知晓签字) (邮寄或事后补发发票需店长知晓签字)
Hale Waihona Puke 市发票、现金,入锁、入柜; 发票、现金,入锁、入柜; 当日帐目清晰; 当日帐目清晰; 交接清楚,下班前找当班干部检查、确认后方可下班; 交接清楚,下班前找当班干部检查、确认后方可下班;
打印报表、 打印报表、 整理现金、 整理现金、 刷卡机、 刷卡机、 电脑结算、 电脑结算、 投款、 投款、 环境整理、 环境整理、 填写交接日记 ;
收银员日工作流程表
准备工作10:00—11: 准备工作10:00—11:15
1、 参加点名例会:10:30/9:30早班点名例会; 仪容仪表检查、头发梳理 、 参加点名例会:10:30/9:30早班点名例会 仪容仪表检查、 早班点名例会; 整齐、工作服清洁、鞋面干净、化淡妆、检查指甲、服务用具、工号牌; 整齐、工作服清洁、鞋面干净、化淡妆、检查指甲、服务用具、工号牌;服从 前厅干部统一分工安排,11:15准时侯岗迎客 前厅干部统一分工安排,11:15准时侯岗迎客 ;
2、提出建议放方案:邮寄或下次来取; 、提出建议放方案:邮寄或下次来取; A、道歉求得客人谅解,并核查是否未开; 、道歉求得客人谅解,并核查是否未开; B、记下顾客姓名、用餐日期、台号、金额、电话号码; 、记下顾客姓名、用餐日期、台号、金额、电话号码; C、确认后与顾客沟通约定返回拿发票日期或邮寄; 、确认后与顾客沟通约定返回拿发票日期或邮寄;

收银员岗位职务说明书模版

收银员岗位职务说明书模版
2.进出的物品严格检查记录
3.检查各重要区域,无人当班时,确保各门上锁
4.巡查各楼层,将没关好的客房门关好
注:上述工作内容和责任各条款旨在说明该岗位主要职能范畴,其他工作中的细节不再做具体分析说明。
员工签名:日期:
4、核对餐厅、娱乐挂账账单,并在电脑仲进行核对,将核对无误的账单放入客人帐卡内;
5、每天检查客人消费情况,发现超过信用限额要及时发送催收单,因工作失职造成的逃帐、漏帐、错账要负责赔偿
职责二:1、对照预期离店客人报表,整理好离店客人的客帐资料,确保客人签单与客帐记录相符;
2、客人结账时,应有礼貌地主动向客人收回房门钥匙卡,通知客房楼层及电话总机并做好记录,准确、迅速为客人办理C/O结账事宜,并负责对旅游团队及长住户、公司、单位账单结转;
1.督导各岗位人员的岗位形象、礼貌礼节
2.督导保安对各出口及人员携带物品的监视和检查
3.确保不安全苗头从执勤员视线下溜掉
4.检查个执勤岗位值班纪律
c处理各岗位发生的情况
1.处理一般岗位治安案件及客人投诉
2.及时妥善处理岗位内发生的不安全情况
3.贯切责任制条例和岗位职责情况
d做各项防盗工作
1.酒店的各出口安排岗位值勤
职责四:1、完成上级交办的其他工作
工作要求
1.做好每日防火巡查工作
2.督导各岗位人员值勤情况
3.处理各岗位发生的情况
4.做各项防盗工作
职位
保安领班部门名称: Nhomakorabea保安部页数
2 of 2
具体工作内容
a做每日防火巡查工作
1.对各重要区域进行防火巡查
2.确保消防设备正常运作
3.本班人员进行消防安全培训
b督导各岗位人员值勤情况

超市收银员的岗位职责(通用13篇)

超市收银员的岗位职责(通用13篇)

超市收银员的岗位职责(通用13篇)超市收银员的岗位职责超市收银员的岗位职责篇11.负责顾客购买商品后的有关结款方面的工作;2.认真执行公司、连锁店铺相应的各项财务制度,以及有关现金管理规定;3.认真做好营业前的准备工作,清理收银台,备足零钞,检查各项收银用具等;4.严格执行收银员操作规程,收银唱收唱付,货款当面点清,熟练掌握各项收银技能,包括收银机的使用,信用卡的收取,点钞验钞等;5.认真验钞,尤其查验大票额币种(50、100元),做到点钞速度快而准确,提高收银速度减少顾客等候时间;6.工作态度热情,劳动纪律严明,不得挪用公款,出现长短款认真查找;7.严格执行公司、店铺的退货制度;8.负责各项货款(包括现金、银行卡签购单、赠券等);9.每日班次业务结束,负责清点当天所收的销售款项,将备用金按核定额度留足,并安全无误地送交会计科。

超市收银员的岗位职责篇21、配合超市安全管理2、做好营业前的准备工作3、清洁、整理收银作业区4、整理补充必备的物品如包装袋,胶带等5、准备好找零用金6、检查收银机是否正常工作,若有异常及时和主管联系7、穿工作服及盘发,仪容,仪表保持得体大方8、了解当日促销商品及促销附赠礼品超市收银员的岗位职责篇31、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。

预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。

2、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

3、每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。

出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。

4、按公司外汇兑换率收取外币,不得套取外币,也不得自兑外币。

5、每天收入的现款、票据必须与单据相符,认真填写营业报表,字迹清晰,不得涂改,连同收款菜单、卡单、签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。

餐饮部收银岗位职责(共6篇)

餐饮部收银岗位职责(共6篇)

餐饮部收银岗位职责(共6篇)篇一:餐厅收银员岗位职责餐厅收银员岗位职责:1.当班收银员必须注重仪容仪表,言谈举止,并提前做好岗前准备,确保设备正常运作,班前班后备足单据、零钞、发票等。

2.熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策,为宾客提供迅速准确的结账业务。

对签单结账客户,必须核对预留签名模式;转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。

3.负责营业日报表的编制,认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。

发现长短款,如实汇报,并切实执行“长缴短补”的规定,备用金必须班班核对,做好上下班的交接工作。

4.积极与客人沟通,了解、收集客人意见,并及时汇报,提出建议。

5.负责收银台的安全、卫生清洁,爱护及正确操作使用的各种机器设备,确保物品摆放整齐有序。

6.积极参与酒店或财务部组织的培训,执行酒店制定的优惠政策,财务规章制度和操作流程,抵制并揭发内部舞弊。

7.接受领导布置的专项任务和临时性任务。

8.及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。

1.负责接收和处理客人的消费凭证、单据。

准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。

2.负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。

3.按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。

4.完成当班营业日报表。

5.保管好账单、发票并按规定使用、登记,账单要联号使用。

6.认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不清楚或不能令客人满意时,应及时向上级主管报告处理。

7.小心操作收银设备,并做好清洁保养工作。

9.每班工作结束后,应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处,并做好书面的交接。

篇二:餐饮部收银员岗位职责餐厅收营员岗位职责1、每日按规定时间到财务交清前一天的营业报表2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

保持桌面的整齐、干净3、掌握现金、行用卡、签单、挂账等结账程序,及发票、收据的正确使用方法4、收营员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认可,否则一切损失由承接负责人承担5、严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向管理人员汇报,做到账款相符6、准确打印台号的各项收费账单,熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序7、周转备用金必须每班核对,具有书面记录,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除或赔偿经济损失9、收银员不得在上班时间中途离开岗位。

收银员岗位职责

收银员岗位职责

收银员岗位职责
1. 执行收银工作,负责为顾客结账、收取现金、信用卡或其他支付方式的款项,并正确找零或处理找零问题。

2. 处理退款和退换货,负责按照公司的退款和退换货政策,为顾客办理退款和退换货的手续。

3. 维护收银台和POS系统,负责保持收银台的整洁和有序,确保POS系统正常运转,及时处理系统故障。

4. 提供优质的顾客服务,热情接待顾客,解答顾客对产品和价格的疑问,提供周到的服务,确保顾客满意度。

5. 协助进行库存管理,负责记录销售数据和库存情况,参与库存盘点和补货工作。

6. 遵守公司规定和政策,遵守公司的收银流程和规定,确保收银工作的准确性和安全性。

7. 协助其他店内工作,根据店内需要,协助进行商品陈列、清
洁和其他店内工作。

8. 熟悉产品知识,了解所销售的产品,能够向顾客提供产品的
基本信息和特点。

以上是收银员的主要岗位职责,希望应聘者能够认真履行职责,为顾客提供优质的购物体验。

试论行政事业单位收银员的监督及审核

试论行政事业单位收银员的监督及审核

试论行政事业单位收银员的监督及审核随着现代社会的发展,行政事业单位收银员在日常工作中的重要性日益凸显。

而对于这一岗位的监督及审核工作也变得尤为重要。

本文将从行政事业单位收银员的工作特点入手,探讨其监督及审核工作的必要性,并提出一些监督及审核方面的建议。

一、行政事业单位收银员的工作特点行政事业单位收银员作为单位的财务管理岗位之一,承担着收付款、账务处理等重要职责。

他们的工作特点主要表现在以下几个方面:1.资金流动大:行政事业单位通常都有一定的规模和经费支持,因此收银员每天要处理的资金流动量较大。

2.工作强度大:由于人员众多,单位经费经常需要支付,收银员工作强度较大,需要对各项款项进行及时、准确地核对。

3.工作细致:收银员的工作需要高度的细心程度,因为一旦发生任何失误,都可能引起资金流失或者账目出错。

鉴于行政事业单位收银员的工作特点,对他们的监督及审核工作显得尤为必要。

具体来说,有以下几个方面的必要性:1.防止贪污腐败:对收银员进行监督及审核可以有效地防止收银员利用职务之便进行贪污腐败行为。

2.减少失误:收银员的工作压力较大,可能会出现一些失手、疏忽等情况,好的监督及审核机制可以帮助发现并减少这些失误。

3.提高工作效率:通过有效的监督及审核,可以帮助收银员及时发现并纠正错误,提高工作的准确性和效率。

4.落实内部控制:监督及审核工作是行政事业单位内部控制的一部分,可以帮助单位落实好内部控制要求,防范各种风险。

1.制定相应制度:对行政事业单位收银员的监督及审核工作,应该有相应的制度和规定,这些制度应该包括监督的程序、审核的标准和要求等内容。

2.设立专门的监督机构:行政事业单位可以设立专门的监督机构,专门负责收银员工作的监督及审核工作,监督机构可以对收银员进行巡查、抽查等方式进行监督。

3.加强内部培训:行政事业单位可以加强对收银员的内部培训,提高他们的业务水平和工作素质,减少错误和事故的发生。

4.建立奖惩机制:对于表现良好的收银员可以给予一定的奖励,而对于违规、差错较大的收银员应该给予相应的惩罚。

kfc收银员工作说明书

kfc收银员工作说明书

KFC收银员工作说明书第一部分岗位规格说明一、基本资料岗位名称:收银员岗位评价:……岗位编号:1894定员标准:(略)直接上级:收银部经理分析日期:2014-10-15二、岗位职责(一)概述根据内部管理的有关规定以及收银部经理的工作指示,做好收银工作,同时做好对顾客的服务。

(二)工作职责1、确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性。

2、及时上交销售款,各种票据和文件的收集、保管和传递。

3、确保金库和现金的安全,保证充足的零用金。

4、及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录。

5、识别伪钞。

6、严格遵循礼貌规范用语,为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询。

7、保证前台区域的清洁卫生。

三、其他职责完成领导交办的其他临时工作。

四、监督及岗位关系(一)所受监督与所施监督1. 所受监督。

收银员直接受收银部经理及其助理及保安人员的监督。

2. 所施监督。

收银员对其他收银员负责监督。

1. 不具备取消单品、取消交易的权利。

2. 严格按值班经理的安排机台数上机。

七、劳动条件和强度1. 劳动条件:绝大部分时间在收银线上工作,工作环境比较开放、舒适,不封闭。

2. 劳动强度:在每天的高峰期会比较忙,每个班次都会安排半小时到一小时的休息时间。

每周会休息一天,总体强度一般,不算大。

八、工作时间1. 定时制:一个工作周期内(一般为一个月,含休假)基本上,工作量没有太大的变化。

2. 基本无波动:一个工作周期内,出现以天计的工作情况基本没有。

工作情况基本稳定,波动不大。

3. 周期性:在长期的工作过程中,没有什么反差,除节假日和周末交较忙外,平时较轻松。

4. 假期安排:每周休一天。

第二部分员工规格说明一、资历及其他条件1.工作经验:无要求2.学历要求:无要求3.性别:不限4.年龄要求:30周岁以下二、身体条件本岗位要求身体状况良好。

三、心理品质及能力要求1. 计算能力。

具有一定的数学计算基础,能快速计算出正确数额。

打工的职务填写规则

打工的职务填写规则

打工的职务填写规则打工是许多人在学习或找到理想职业之前的一种常见选择。

无论是为了赚取额外的收入,还是为了积累工作经验,打工可以帮助我们发展自己的技能和能力。

在选择打工职务时,我们应该根据自己的兴趣、能力和目标来进行合理的选择。

下面将介绍几种常见的打工职务及其特点。

1. 服务员作为一名服务员,主要的工作内容是接待客人、点菜、上菜、结账等。

这个职务要求我们具备良好的沟通能力、团队合作精神和耐心。

通过这份工作,我们可以提高自己的人际交往能力和应对突发情况的能力。

2. 收银员作为一名收银员,主要的工作内容是完成商品销售和收银。

这个职务要求我们具备良好的数学计算能力、细致的工作态度和耐心。

通过这份工作,我们可以提高自己的计算能力和处理工作中的压力能力。

3. 促销员作为一名促销员,主要的工作内容是向顾客介绍产品、回答顾客的疑问、推销产品等。

这个职务要求我们具备良好的销售技巧、积极的工作态度和亲和力。

通过这份工作,我们可以提高自己的销售能力和人际交往能力。

4. 快递员作为一名快递员,主要的工作内容是将包裹送至指定地点。

这个职务要求我们具备良好的时间管理能力、良好的驾驶技术和耐心。

通过这份工作,我们可以提高自己的驾驶技术和工作效率。

5. 家教作为一名家教,主要的工作内容是辅导学生的学习和作业。

这个职务要求我们具备良好的教学能力、耐心和责任心。

通过这份工作,我们可以提高自己的教学能力和沟通能力。

6. 售货员作为一名售货员,主要的工作内容是对顾客进行商品介绍和销售。

这个职务要求我们具备良好的产品知识、良好的销售技巧和亲和力。

通过这份工作,我们可以提高自己的销售能力和客户服务能力。

7. 实习生作为一名实习生,主要的工作内容是跟随导师学习工作,并完成一定的实习任务。

这个职务要求我们具备良好的学习能力、团队合作精神和责任心。

通过这份工作,我们可以提高自己的专业知识和实践能力。

8. 清洁工作为一名清洁工,主要的工作内容是对工作场所进行清洁和卫生保洁。

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《收银手册》准确办理收银手续,保证收银质量,保证商品销售计划的实现。 2,严格执行财务现金管理制度保证收款,交款安全,保证收银款和备用金的准确。 3,熟练掌握收银员的操作,向顾客提供快捷、准确友善的货款结算及装袋服务。 4,严格执行各种银行卡,信息卡的操作规则,保证结算正确。 5,严格执行顾客服务的原则和个人着装标准;保持良好的服务态度 6,负责所有商品的消磁工作,并进行防损方面的检查; 岗 位 7,保证随时有足够的零钞找给顾客; 职 8, 各种收银设备的正确使用,防盗器解码,商品陈列件回收,顾客服务管理。 责 9,收银设备的维护管理, 保持设备清洁及完好。 10,熟悉收银机、验钞机、消磁机等设备的操作,随时整理好小票纸带、购物袋物品的存放等; 11,营业结束和开始前,负责收银台区域的清洁卫生和收银台前小货架的理货工作。 12,核对现场内专台收银的商品与小票是否相符。 13,电脑显示的商品信息与实物核对相符。 14,为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的顾客服务,回签顾客咨询, 15,自己不能处理的问题求助于收银主管或经理; 考核指标 1,服务质量,包括服务态度,言谈举止,着装等达到公司规定 2,收银区域和服务台的卫生状况 考 3,严格遵循礼貌规范服务标准,不能与顾客产生冲突; 核 指 4,负责收银程序规范化、标准化的执行,收银速度和准确性必须达到公司标准; 标 5,安全、正确地上交销售款 6,识别伪钞,规范化消磁,注意防损方面的检查 7,保持收银台清洁、卫生,无遗弃商品。 8,顾客对的服务投诉率较低 公司内部联系: 1、公司办公室各部门 1、公司各部门 1、门店 1、各部门 各店面 各办公室各部门 公司外部联系: 1、同行业部门
直接下级: 职位名称: 直接上级:
公司内部联系: 1、物流 1、咨询室 1、生鲜采购 1、各课课长、员工 1、各部室 1、各门店
公司外部联系: 1、顾客 1、供应商 直接下级: 职位名称: 直接上级: 收银员职务说明书
职务名称 直接上级 工作地点
公司内部联系: 1、收银部
收银员 收银主管 收银台
职位所属部门 职位责任级别 工资标准
职位名称: 直接上级: 岗位职责 公司外部联系: 1、顾客
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