行政人事部培训资料ppt课件
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结果就可以成立，完全正确。 • 1(里)+1(里)=1(公里)2(月)+1(月)=1(季
度)3(天)+4(天)=1(周)4(点)+9(点)=1点(13点即下午1 点)5(月)+7(月)=1(年)6(小时)+18(小时)=1(天) • 简单的数字游戏告诉我们：面对生活里那些看似不可思议的东西，只 要调整一下思维方式，换一个思考角度，跳出习惯的思想圈圈，就会 得到异乎寻常的答案，使不可能变为有可能。要知道，登上珠峰的道 路也不仅仅只有一条。有不寻常的努力就可能获得不寻常的成功。
＞
—————
2个和尚
０桶水
＞
3个和尚
长老把三个徒弟叫来了，说从今起庙里的规矩改了，你们 都给我挑水去，谁挑得最多晚上吃饭给他加菜，谁挑得最少， 菜减半或者吃白饭，于是三个小和尚你追我赶的，一会儿把缸 里水挑满了。
Biblioteka Baidu
三、你知道自己的个人生产力吗？
企业个人生产力
现代企业中，个人生产力这个 指标用来衡量员工对企业的价
人生的奇妙算式
如果令A、B、C、D……X、Y、Z这26个英文字母,分别等于百分之1、2、3、4……24、 25、26这26个数值,那么我们就能得出如下有趣的结论:
• Hard work(努力工作):H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%
• Knowledge(知识):K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%
• 身处竞争激烈的职场之中，仅仅掌握了职业必需的技 能和知识是不能在职场上获得成功的，只有具备了独 特的竞争本领，才能胜出。物竞天择，适者生存是大 自然的法则。在企业中，员工也要遵循这条法则，要 向动物学习，学习它们的本领，学习其精神实质。如 通过学习大雁、猎豹、变色龙、骆驼、大象等动物， 引申出应掌握团队协作精神、快人一筹的速度、应变 能力、负重精神和实干精神等。
• 无论明天我们从事什么行业，优胜劣汰，适者生存， 已是大势所趋，每位员工都有被社会淘汰的可能，因 此，我们应该时时刻刻为自己能有立足点创造条件， 时时刻刻来充实自己。
效率
公平
为什么三个和尚没水喝?
假如你当长老,为改变这一局面,你会有何 举措来提高大家的挑水积极性?
２桶水
—————
1个和尚
１桶水
A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100% 正是我们对待工作、生活的态度能够使我们的生活达到100%的圆满！
二、如何处理企业中效率与公平的关系
经济资源优胜劣汰
效率与公平
跑的慢只能 被淘汰出局
市场经济不同情弱 者，不相信眼泪
企业给你的最大限 度是提供终生就业 的机会，而不是终
生的职业。
效率优先，兼顾公 平
• 实验一：迷宫中的白鼠 设制一个非常复杂的迷宫，在迷宫的尽头有一块非常丰厚的乳酪，把 小白鼠放在迷宫入口。起初，小白鼠以特有的嗅觉与灵性，很快在迷 宫中找到了通往迷宫的最佳路线。后来，科学家在这条路线中设制了 障碍，小白鼠按记住的路线跑来跑去，当确信这个路线无法找到乳酪 时，它们又开始勘察其它的路径，直到最终发现乳酪。
•
启示：同样都在努力工作，可五只小兔的工作效率和工作成果却有显著
的差别。因为工作方式的不同，有人虽然看起来忙忙碌碌，工作却难见成效；
有人虽然显得悠闲，却是成绩显著。好的工作方法可以有效地提高工作效率，
• 实验二：瓶子里的蜜蜂 放几只蜜蜂在一个开口的瓶子底部，并将瓶底朝向一个光源，这几只 蜜蜂会拼命朝有光的瓶底飞去，它们永远不会改变方向或尝试其它方 向。
• 这两则心理范畴的动物实验说明了什么？你一定会说小白鼠比蜜蜂聪 明多了，没错，仅仅如此吗？这两则实验不是来验证白鼠是不是比蜜 蜂聪明，而是说明一个我们都耳熟能详的道理：“物竞天择，适者生 存。”在现实中，企业员工的适应能力远远超过了蜜蜂和小白鼠，他 们绝不会像蜜蜂那样永远飞不出那个开口的瓶子，但在这个属于你的 瞬息万变的环境中，你的意识、你的追求、你的精神状况、你与他人 的关系跟上这个世界节拍了吗？你必须学会适应：适应你所处的环境、 适应你所面对的压力、适应你所面对的竞争、适应他人的风言风语、 适应领导的批评。否则，你不仅不会成功反而会被淘汰。
值。 个人生产力 = 个人为公司创造
的价值 / 公司对个人的投入
小兔收萝卜
• 几只爱吃萝卜的小兔在草原上开垦了一块土地，种了好多萝卜。到了收获的 季节了，他们的朋友小羊和小牛用他们尖尖的角帮小兔们把萝卜从地里刨了 出来，然后小羊和小牛就忙自己的事情去了。几只小兔看着那一大堆红红的 萝卜，心里乐开了花。眼看就要下雨了，几只小兔决定自己把萝卜收回驻地。 小兔甲试了一试自己一次可以抱两只萝卜，于是便每次抱着两只萝卜往 返于萝卜地与驻地之间。虽然有点吃力，但他还是越干越起劲。 小兔乙找来一根绳子，把五个萝卜捆在一起，然后背着向驻地走去。虽 然背了五个萝卜，可他的速度一点也不比小兔甲慢。 小兔丙找来一根扁担，用绳子把萝卜捆好，前面五个，后面五个，走起 来比小兔甲和小兔乙都快。 小兔丁和小兔戊找来一只筐，装了满满一筐萝卜，足有三、四十只，然 后两人抬着筐向驻地走去。
•
Love(爱情)L+O+V+E=12+15+22+5=54%
•
Luck(好运)L+U+C+K=12+21+3+11=47%
•
这些我们通常非常看重的东西都不是最完满的,虽然它们非常重要,那么,究竟什么能
使得生活变得圆满？
是Money(金钱)吗？ 不! M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72% 是Leadership(领导能力)吗？ 不! L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89% 那么,什么能使生活变成100%的圆满呢？ 是ATTITUDE(心态)。
博龙公司行政客服人员培训
• 目的： 塑造正确的企业价值观 敬业精神与职业心态重塑
不要轻意说不可能
• 曾给许多朋友测试过这几道题，无一不说不可能得出这样的答案。你 也不妨来试试。
• 请看题：1+1=12+1=13+4=14+9=15+7=16+18=1 • 其实，一语就可道破。我们只要给这些数字加上适当的单位名称，其
度)3(天)+4(天)=1(周)4(点)+9(点)=1点(13点即下午1 点)5(月)+7(月)=1(年)6(小时)+18(小时)=1(天) • 简单的数字游戏告诉我们：面对生活里那些看似不可思议的东西，只 要调整一下思维方式，换一个思考角度，跳出习惯的思想圈圈，就会 得到异乎寻常的答案，使不可能变为有可能。要知道，登上珠峰的道 路也不仅仅只有一条。有不寻常的努力就可能获得不寻常的成功。
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2个和尚
０桶水
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3个和尚
长老把三个徒弟叫来了，说从今起庙里的规矩改了，你们 都给我挑水去，谁挑得最多晚上吃饭给他加菜，谁挑得最少， 菜减半或者吃白饭，于是三个小和尚你追我赶的，一会儿把缸 里水挑满了。
Biblioteka Baidu
三、你知道自己的个人生产力吗？
企业个人生产力
现代企业中，个人生产力这个 指标用来衡量员工对企业的价
人生的奇妙算式
如果令A、B、C、D……X、Y、Z这26个英文字母,分别等于百分之1、2、3、4……24、 25、26这26个数值,那么我们就能得出如下有趣的结论:
• Hard work(努力工作):H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%
• Knowledge(知识):K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%
• 身处竞争激烈的职场之中，仅仅掌握了职业必需的技 能和知识是不能在职场上获得成功的，只有具备了独 特的竞争本领，才能胜出。物竞天择，适者生存是大 自然的法则。在企业中，员工也要遵循这条法则，要 向动物学习，学习它们的本领，学习其精神实质。如 通过学习大雁、猎豹、变色龙、骆驼、大象等动物， 引申出应掌握团队协作精神、快人一筹的速度、应变 能力、负重精神和实干精神等。
• 无论明天我们从事什么行业，优胜劣汰，适者生存， 已是大势所趋，每位员工都有被社会淘汰的可能，因 此，我们应该时时刻刻为自己能有立足点创造条件， 时时刻刻来充实自己。
效率
公平
为什么三个和尚没水喝?
假如你当长老,为改变这一局面,你会有何 举措来提高大家的挑水积极性?
２桶水
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1个和尚
１桶水
A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100% 正是我们对待工作、生活的态度能够使我们的生活达到100%的圆满！
二、如何处理企业中效率与公平的关系
经济资源优胜劣汰
效率与公平
跑的慢只能 被淘汰出局
市场经济不同情弱 者，不相信眼泪
企业给你的最大限 度是提供终生就业 的机会，而不是终
生的职业。
效率优先，兼顾公 平
• 实验一：迷宫中的白鼠 设制一个非常复杂的迷宫，在迷宫的尽头有一块非常丰厚的乳酪，把 小白鼠放在迷宫入口。起初，小白鼠以特有的嗅觉与灵性，很快在迷 宫中找到了通往迷宫的最佳路线。后来，科学家在这条路线中设制了 障碍，小白鼠按记住的路线跑来跑去，当确信这个路线无法找到乳酪 时，它们又开始勘察其它的路径，直到最终发现乳酪。
•
启示：同样都在努力工作，可五只小兔的工作效率和工作成果却有显著
的差别。因为工作方式的不同，有人虽然看起来忙忙碌碌，工作却难见成效；
有人虽然显得悠闲，却是成绩显著。好的工作方法可以有效地提高工作效率，
• 实验二：瓶子里的蜜蜂 放几只蜜蜂在一个开口的瓶子底部，并将瓶底朝向一个光源，这几只 蜜蜂会拼命朝有光的瓶底飞去，它们永远不会改变方向或尝试其它方 向。
• 这两则心理范畴的动物实验说明了什么？你一定会说小白鼠比蜜蜂聪 明多了，没错，仅仅如此吗？这两则实验不是来验证白鼠是不是比蜜 蜂聪明，而是说明一个我们都耳熟能详的道理：“物竞天择，适者生 存。”在现实中，企业员工的适应能力远远超过了蜜蜂和小白鼠，他 们绝不会像蜜蜂那样永远飞不出那个开口的瓶子，但在这个属于你的 瞬息万变的环境中，你的意识、你的追求、你的精神状况、你与他人 的关系跟上这个世界节拍了吗？你必须学会适应：适应你所处的环境、 适应你所面对的压力、适应你所面对的竞争、适应他人的风言风语、 适应领导的批评。否则，你不仅不会成功反而会被淘汰。
值。 个人生产力 = 个人为公司创造
的价值 / 公司对个人的投入
小兔收萝卜
• 几只爱吃萝卜的小兔在草原上开垦了一块土地，种了好多萝卜。到了收获的 季节了，他们的朋友小羊和小牛用他们尖尖的角帮小兔们把萝卜从地里刨了 出来，然后小羊和小牛就忙自己的事情去了。几只小兔看着那一大堆红红的 萝卜，心里乐开了花。眼看就要下雨了，几只小兔决定自己把萝卜收回驻地。 小兔甲试了一试自己一次可以抱两只萝卜，于是便每次抱着两只萝卜往 返于萝卜地与驻地之间。虽然有点吃力，但他还是越干越起劲。 小兔乙找来一根绳子，把五个萝卜捆在一起，然后背着向驻地走去。虽 然背了五个萝卜，可他的速度一点也不比小兔甲慢。 小兔丙找来一根扁担，用绳子把萝卜捆好，前面五个，后面五个，走起 来比小兔甲和小兔乙都快。 小兔丁和小兔戊找来一只筐，装了满满一筐萝卜，足有三、四十只，然 后两人抬着筐向驻地走去。
•
Love(爱情)L+O+V+E=12+15+22+5=54%
•
Luck(好运)L+U+C+K=12+21+3+11=47%
•
这些我们通常非常看重的东西都不是最完满的,虽然它们非常重要,那么,究竟什么能
使得生活变得圆满？
是Money(金钱)吗？ 不! M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72% 是Leadership(领导能力)吗？ 不! L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89% 那么,什么能使生活变成100%的圆满呢？ 是ATTITUDE(心态)。
博龙公司行政客服人员培训
• 目的： 塑造正确的企业价值观 敬业精神与职业心态重塑
不要轻意说不可能
• 曾给许多朋友测试过这几道题，无一不说不可能得出这样的答案。你 也不妨来试试。
• 请看题：1+1=12+1=13+4=14+9=15+7=16+18=1 • 其实，一语就可道破。我们只要给这些数字加上适当的单位名称，其