割接规范及流程v

广东联通China169割接规范

中国联通广东省分公司

2015年3月

目录

适用范围：1.本规范适用于广东联通China169网城域网汇聚层以上级别网络割接。2.本规范适用于符合调度割接管理办法三级及以上割接定义的网络割接。3.

本割接依据省调度割接管理办法制定。

1割接资料编写要求

割接资料包括：1.《割接方案评审会议纪要》（签字扫描版）、2.《割接方案》（含应急措施和测试方案及表格）、3.《割接操作指导书》、4.《影响客户清单》、5.《割接客服公告》、6.承诺函、7.人员资历证明，其中，割接资料6、7当有第三方厂商参与割接时提供。

割接方案评审会议纪要

会议纪要统一命名为“China169网—XX市XX割接会议纪要”，格式可参照地市原有会议纪要模板，需上传签字扫描版。

XX割接:明确割接内容，例：“清远联通社科大厦ME60－X16替换MA5200G入网割接”需体现具体内容及割接类型。

注：地市会议纪要必须按照网络层次、影响范围的不同有相应领导签字。

割接方案

割接方案统一命名为“China169网—XX市XX割接方案”，割接方案必须包含割接测试方案及表格、应急措施、割接脚本，整体架构和具体内容按照如下模板编写：

其中，

人员组织情况：基本人员需包括割接操作人员、割接配合人员、第二天应急人员；依据符合调度割接管理办法，按割接级别组织相应资质人员参与配合。

操作步骤清单：必须列出所有操作步骤及执行人、审核人，且执行人和审核人不能复用。

割接步骤：列出具体操作，细化到操作脚本，适当标注脚本注释，割接脚本以对象形式插入到割接方案中。

回退方案和应急措施：和前面的割接步骤要求一样，先列出所有操作步骤，再对操作步骤进行细化编写，操作脚本以对象形式插入到割接方案中。

工程项目类割接的割接方案由工程集成商负责编写，在与运维部门提前沟通的情况下，制定初步的割接方案，要求细化到每个操作步骤的操作责任人。维护优化类割接的割接方案由割接负责人负责提供。

割接脚本：必须由编写人和审核人共同确认。

割接操作指导书

割接操作指导书统一命名为“China169网—XX市XX割接操作指导书”，包含割接操作安排、割接操作步骤等内容，具体参照如下模板：

影响客户清单

统一命名为“China169网—XX市XX割接影响客户清单”，割接影响业务时，需填写受影响业务类型、受影响范围及受影响时间。

割接正常情况下不影响业务时，写明正常情况不影响业务，同时预估极端情况下受影响情况，并在影响清单中注明。重要割接及重要网元必须评估影响数量。割接客服公告

统一命名为“China169网—XX市XX割接客服公告”，内容按照如下割接客服公告模板填写，涉及重要客户相关割接，由局方割接负责人通知客户经理。

承诺函

统一命名为“China169网—XX市XX割接承诺函”，第三方厂家参与操作的割接，第三方厂家需提供相应承诺函，承诺函除包含需承诺的内容外，还需注明承诺时间、承诺方代表签字及其盖章。同时需特别注意承诺函的有效性。

人员资历证明

统一命名为“China169网—XX市XX割接人员资历证明”，割接操作涉及的第三方人员需提供资历证明，由证明单位盖章确认。注意承诺函的有效性。

依据割接风险级别的不同，要求到场厂家的技术、资历也不一样，具体要求在中。2割接申请流程

割接申请流程包括：OA支撑工单流程，电子运维流程、集团流程

工程施工类割接

范围：工程项目

发起部门：网建部

割接主导部门：运维部

网建部负责OA需求支撑工单申请；运维部负责割接申请流程；涉及集团操作的，由省运维负责集团申请流程。从分公司发起的工程割接，按时限提交符合割接资料要求的附件至省运维割接管理接口人（含分公司相关领导签字的会议纪要扫描件，如果有单独的网建需求工单的也需一并提供）；从省公司发起的工程割接，由集成商提供符合割接资料要求的附件。

维护优化类割接

发起部门：省公司运维部、分公司运维部

割接主导部门：省公司运维部

分公司发起的割接，由分公司按时限提交符合割接资料要求的附件至省运维割接管理接口人（含分公司相关领导签字的会议纪要扫描件）。由省公司运维部汇总后按计划完成OA支撑工单申请流程及电子运维流程。

由资源调度室审核下发正式的割接批复单，每日的《割接日报》邮件及短信形式正式发出割接通知。割接具体操作时间必须与《割接日报》所通告的时间一致，否则不允许割接操作。

3集约化割接管理流程

省数据中心监控室每月汇总次月全省169网汇聚层及以上割接安排，统筹安排割接日期；每周安排一次割接评审会，按割接安排集中审核割接方案；统一安排割接申请流程（OA申请流程及电子运维流程）；割接原则上统一安排在每周二、周四00:00-06:00操作。

省数据中心监控室割接管理接口人：焦玥（）、龙柯（）

以2015年3月作为本月，2015年4月即为次月，一月30天做例子进行描述，全省汇聚层以上割接大致时间安排和流程如下时间列表：

割接需求及资料上报

每月5日前各分公司、集成商通过邮件向割接管理接口人上报次月China169网汇聚层及以上割接需求；省数据中心监控室收集全省割接需求（含省运维提出的维护优化需求）后，每月分两个时间段（准备周期）集中安排割接审核和流程申请工作（1-15日，16-30日），省接口人每月10日前反馈次月第一个割接周期中各割接的具体时间给相应割接负责人，每月25日反馈次月第二个割接周期的具体时间安排。

原则上不接受割接计划之外的突发性割接，如属紧急隐患处理的，可实施紧急隐患及故障处理流程。

每月15日前/30日前，地市分公司需完成次月第一个/第二个割接周期中计划割接的割接本地评审，其中会议纪要必须相关领导签字；并提交符合割接资料要求的附件至省运维割接管理接口人。审批后割接资料打包后上传至有道云笔记专用文件夹（有道云群“广东联通China169数据网割接”，群号8731011），打包文件命名为：China169网—XX市XX割接，XX割接命名需体现割接主要操作内容及割接类型，例：“清远联通社科大厦ME60－X16替换MA5200G入网割接”。因割接材料逾期提交或本地割接资料不规范导致割接未正常实施的，割接将安排至下个割接周期实施，省运维将每月酌情进行通报、考核。

由省数据中心割接初审小组成员对已收集的割接资料进行预审，按割接风险级别汇总分类，割接风险级别划分原则如下：

1、涉及地市职责范围的高风险割接、优化、隐患处理，包括城域网核心/RR/重要业务汇聚节点及以上的数据变更操作、潜在业务影响范围在一个城域网及以上的网络操作。

2、涉及地市职责范围的低风险割接、优化、隐患处理，包含非重要网元（城域网核心/RR/重要业务汇聚节点及以上），不影响业务的割接操作。

割接方案评审

割接评审会原则上每1-2周安排一次，省公司数据中心将依据割接安排时间统筹安排割接评审例会讨论内容。

由省运维发起的维护优化类割接要求割接负责人（省数据中心人员）、割接方案编写人员、割接操作人员、割接应急人员一同出席，同时要求割接相关人员熟悉掌握割接内容。分公司高风险割接，经领导同意后，安排分公司负责人远程接入会议参与评审。工程割接，由网建部组织集成商和监理等割接涉及单位及部门科室参与割接评审会，针对本月工程割接的割接方案及安排进行评审。因人员出席问题造成的割接延期由缺席单位/部门负责。

评审会议内容要求讨论、割接风险及管控、割接脚本、割接实施、割接业务确认、割接操作人员资质等相关事宜。由割接审核小组成员审核割接方案的可行性、割接风险的可控性。针对能模拟的大型割接，要求进行割接推演。

割接负责人按照割接评审会结果修改割接方案和完善割接安排，对于重大风险的割接及割接审核小组评审后确认需进行二次评审的割接，由割接审核小组统一安排第二次评审会。对于割接资料审核不通过的割接，退回至发起单位重新修改资料，如需再次申请，则顺延至下一割接周期安排。

割接申请

省数据中心评审通过的割接，由省数据中心统一完成OA申请流程和电子运维流程。同时填报割接统计表格并上传至有道云备份，割接统计表模板如下：

各分公司、集成商、省运维割接负责人应提前做好割接准备工作，但割接操作应在电子运维系统经省调度正式批复生成批复单后才能实施。

割接前准备工作

1、已建立固定割接沟通微信群“广东联通割接交流群”，此群用于割接前点名、割接统一指挥、安排及测试信息反馈等。如仍有未加入此群的割接同事请联系割接管理接口人。

为提高割接沟通效率，割接相应人员割接当晚务必密切关注微信群消息，及时阅读和回复信息。若出现反馈不及时现象导致割接延误，省数据将每次记录，每月酌情通报、考核。