中小企业管理培训论文[1](1)1

东北农业大学毕业说明书

探析中小企业管理培训的重要性

入学年级：2009 秋

学生姓名：王志刚

学号：2009941B 22409008

所学专业：工商管理

东北农业大学

中国·哈尔滨

2011年10月

目录

提要 (1)

1现今社会中小企业培训的重要性与培训的浅解 (2)

2我市中小企业开展工商管理培训的重要性和必要性 (2)

3 探讨我市中小企业管理培训的现况 (3)

4目前我市中小企在工商管理培训方面存在的问题 (4)

5加强我市企业工商管理培训工作的建议 (6)

5.1做好扎实的基础工作是搞好工商培训的必要条件 (6)

5.1.1要认真编写培训计划 (6)

5.1.2要精心设置培训课程 (6)

5.2改善对中小企业经营者的工商管理培训的方法 (7)

6结束语 (7)

7参考文献 (7)

提要

本文首先论述现今社会中小企业开展工商管理培训的见解。探讨了企业管理者对员工培训的重要性，得出结论为培训是企业文化的一个有机组成部分，可以促进企业文化的建设；培训是提升企业竞争力的手段之一，是企业持续竞争力的“发动机”；培训是企业发展的支柱，是企业挖掘本身资源的手段。然后，针对我市中小企业在工商管理培训的现况分析培训的必要性和重要性。对公司来说，培训的目的在于改善个人行为和企业行为，对于员工来说，培训应有益于个人发展。在变化巨大、日益复杂的现代社会，学习应能增强他们在压力巨大的现代社会生存和适应能力。然后探讨了在当前经济环境下我市中小企业开展工商管理培训目前现况——资金有限，课程散乱，人员分散等问题是目前我市中小企业管理培训的情况，并引申出当今我市中小企业管理培训目前存在的问题，笔者从五个方面点出问题，一是培训的理念要加强，二是培训的课程要多元化，而且要适合行业发展内需，三是员工培训的效果评估，四是培训管理与绩效管理的相连接，五是内训师的储备以及发展问题。以上五点综合了现在我市中小企业的管理培训应先得到重视。最后，作者对加强我市企业管理培训工作做了些建议与方法。

1现今社会中小企业培训的重要性与培训的浅解

日本松下电器公司有一句名言：“出产品之前先出人才”，拥有强大人力资源的松下公司值得任何企业向它学习，其创始人松下幸之助更是强调：“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。”

企业获取高质量、高素质的人力资源有两个途径，一是从外部招聘；二是对内部员工进行培训，提高员工素质。但是，许多企业往往倾向于外部招聘人才，而有意无意地忽视了内部员工的培养教育，这对企业的长远发展是极其不利的。因此，从战略高度重视员工培训，对企业人力资源的开发与利用具有十分重要的意义。

培训是企业文化的一个有机组成部分，可以促进企业文化的建设，成熟的企业培训有助于企业制度的落实与深入人心。在培训中，员工不断了解企业的价值观和使命，明晰企业的规章制度和经营理念，在工作中自觉地以企业经营理念为指导，模范地遵守企业的各项制度，加强了责任感和使命感，使企业的规章制度内化为员工的自觉行为，大大提高了企业的管理水平和工作效率。

管理培训作为企业文化的一个组成部分，它对于企业文化的建设具有非常重要的作用。没有培训或者培训不完善的企业文化，一定是不成熟不完善的企业文化。我们不能设想，没有培训的企业文化是什么模样。同时，优秀的企业文化能够为培训指引发展的方向，创造良好的条件和环境，使培训能持久、有效、

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健康地开展下去。二者互相促进，相辅相成，共同发展，如此企业培训才能不断进步、不断发展，具有更加广阔的前景；企业文化才能更加成熟、更加完善，真正成为企业的灵魂和支柱

2我市中小企业开展工商管理培训的重要性和必要性

是大多数国家都比较重视中小企业的发展。政府应该加大力度鼓励中小企业发展，而发中小企业大量的存在於世界各个不同经济水平的国家，但是都有一个共通点，这就展的根本在于培训。因为中小企业在国民经济的发展中所起的作用是不可替代的。

据不完全统计，中小企业不仅为国民经济发展提供了大量的就业机会，而且为国家创造了大量的社会财富。中小企业虽然“个子小”，但作用大，它的存在使大企业和大企业集团无法操控和垄断市场，加上中小企业“船小好掉头”，竞争中易显活力，发展速度比大企业快捷。如今一些著名的高科技企业规模虽小，可产值、利润都相当可观，好的佐证发展快问题多。

以笔者所在公司易天移动通信数码连锁有限公司为研究，随着3G时代，技术的升级、服务的更新及大量的资金支出要求企业进一步降低运营成本并提供更多更好的服务来满足用户的需求、提升用户满意度、增加产品适用性和竞争力。这就要求在企业中结合运用培训管理和质量管理这两种管理办法，一方面控制成本和开支，另一方面保证产品的质量稳定和户数的增长。培训在中级城市也成为了刻不容缓的重要议程。

咨询公司应深入剖析中小企业学习需求、培训组织特征以及IT系统的建设现状的基础上，推出了高效、快速、低成本的企业培训解决方案。除了课程方面的优势，培训管理体系也是“中小企业学习引擎”的一大亮点。企业的HR人员，可以依据课程的完成进度跟踪员工的学习情况，确保员工们投入精力学习并积极地参与和完成必要的研讨会和课程。鼓励员工们完成培训，心情愉快地完成在线课程。

对公司来说，培训的目的在于改善个人行为和企业行为，对于员工来说，培训应有益于个人发展。在变化巨大、日益复杂的现代社会，学习应能增强他们在压力巨大的现代社会生存和适应能力。

今天，培训者所扮演的角色不仅限于知识、技能、态度的传递者，还应将自己视为学习顾问以及转机的促进者。总体来讲，企业培训可达到以下成果

1.对企业来说，培训能够：

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⑴降低公司运营成本，包括降低损耗率及事故率，裁减不必要的工作环节及人员，提高工作效率，提高公司的利润和综合竞争力。

⑵提高员工士气和工作满足感，减少员工流动。

⑶提高工作质量、产品质量及服务质量，增加顾客满意度。

⑷提高公司营业额，帮助完成公司的总体目标。

⑸有助于创造公司及雇主更为积极的公众形象。

⑹确保公司的可持续发展，利于公司的永续经营。

2.对于员工来说，培训应能够：

⑴提高员工士气，增加工作满足感。

⑵增大工作安全系数，减少意外事故的发生。

⑶让员工达到管理层所制定的工作标准。

⑷提高员工的灵活性。

⑸在竞争日益激烈、变化越来越动荡的市场环境中，增强他们的生存能力和适应能力。

⑹满足员工对公司及未来更美好的期望。

3 探讨我市中小企业管理培训的现况

笔者曾经为易天移动通信数码连锁有限公司做过企业培训的调查，公司成立10年，拥有员工200人左右。目前的培训方式是：在线学习为主，内训为辅。

每个员工都会得到一个在线学习的账号，登陆之后可以独立学习所有开放的课程。课程是由培训公司配给的视频，比如一些知名讲师录制的VIDEO、《商务沟通》等课件。

内训部分则较为麻烦，例如：每周安排一次企业内训，时间一般安排在下班之后，由经理或者更好一级磷的讲授销售技巧等等。

在做调查的时候，该企业的经理和HR分别向笔者表达了困惑和失望。

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