护理部副主任绩效考核评分细则表
护士绩效考核细则表
护士绩效考核细则表护理人员岗位绩效考核评分标准项目考核内容标准分考核标准总得分仪表仪容、组织纪律1仪表端庄,佩戴胸卡,准时上岗。
2衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色浅袜。
不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆。
3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆,不留长指甲,不染指甲。
4上班不迟到、早退、无故请假。
5夜班病假条,15:00之前交.6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏,不带家属值班,医学教`育网搜集整理不扎堆聊天,不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。
上班时间不脱岗,不睡觉。
积极参加院科组织的业务学习及政治学习。
10分1在岗仪表不端庄,不佩戴胸卡,不准时上岗,衣帽不整齐,不穿工作鞋、穿深色袜,戴耳环、戒指、手镯,着浓妆,头发过肩、长发不带发网,留长指甲、染指甲,每次扣1分;2上班迟到、早退,每次扣1分;3上班玩电脑游戏,带家属值班,扎堆聊天,看电视及看与专业无关的杂志、书刊等,每次扣1分;4上班时间离岗、睡觉,每次扣2分;5不参加学习每次扣2分;6未经科护长同意私自调班,每次扣2分;7无故请假,每次扣2分。
工作态度工作质量1工作积极、认真、细心、主动,按质按量完成本班工作任务。
2准确及时执行各项医嘱,认真指导病人做好各种辅助检查前准备,告知患者检查前注意事项,准确及时收集各种标本.3认真落实有关按次数、时段收费标准规范,及时、准确进行各项收费。
4细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。
10分1工作欠积极、认真、主动、细致,每次扣1分;2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的,每次扣1分;3未能准确及时执行各项医嘱,影响治疗效果的,每次扣2分;4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时,每次扣2分;5因准备或收集标本不准确,导致漏诊、误诊的,每次扣2分;6因为责任心不强,在电脑收费中出现多收、少收、漏收的,每次扣3分;7因错收造成病人投诉的扣5分,并取消本年度评“星级护士”资格;8不能及时发现病情变化,及发现病情变化不及时通知医生,导致病情加重或被投诉,每次扣5分,并取消本年度“星级护士”评选资格;服务质量热情服务对患者要耐心、细心、热心,礼貌待人,做到“三声"(来有迎声,问有答声,走有送声和嘱托声),三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案,认真回答病人提出的有关问题),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等.10分1接诊不热情、主动,对入院病人没有详细介绍住院须知,解释不详细造成病人投诉,每次扣3分;2接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分;3对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及(如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等),导致使影响诊疗及病人投诉的,每次扣3分;4因服务态度生硬,与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题,每次扣5分,并取消本年度“星级护士”评选资格.沟通与协调团结协作,上下级相处融洽,善于沟通。
护理部绩效考核评分标准
3、抢救物品及药品清洁、齐全、无过期、标签清楚、帐物相符并有查对记录 3分
(四)护理业务管理
39分
1、熟练掌握疾病健康教育、护理技术操作流程、护理常规及应急预案、护理工作制度、应知应会、岗位职责、 5分
2、各项护理符合分级护理要求,按分级护理标准巡视病房及时了解病人需求 2分 3、执行输液卡规范 2分
加分项目
1、优质护理服务内容落实到位 加 10分 2、主动上报护理不良事件 一例加10分 3、护理部组织全院考核,科室全员参加且达标率100% 加10分 4、执行护理部安排,参加院外公益活动及上级指派任务 完成一次5分 5、完成科间人员调配的援助科室(正式护士) 加5分/一人次
(二)病人护理
24分
1、院内发生褥疮、烫伤、坠床、液体外渗 10分(发生一例或漏上报扣5分、及院外褥疮漏上报扣5分) 2、病人清洁,手足干净,定期给病人剪指(趾)甲 5分 (一例不合格扣2分) 3、氧气流量与医嘱相符 3分(一处不合格扣1分) 4、避光药物符合要求(从瓶到针头) 3分(一处不合格扣1分) 5、协助病人翻身,保持皮肤完整,并有记录,保护病人隐私 3分(一处不合格扣1分)
护理部绩效考核评分标准(180分)
科室:
考核项目
考核内容
分值
评分标准
扣分(加分)原因
得分
病房管理(60分)
(一)病区设施及环境
5分பைடு நூலகம்
1、各室卫生整洁,摆放有序,符合各室求 2分 2、病房中心供氧、吸引、电源、床头呼叫器等设施性能完好 2分 3、病室内无使用过的医疗用品,折叠床、躺椅及时收起 1分
(二)安全管理
护士素质(20分)
20分
护理人员绩效考核评分细则表
护理人员绩效考核评分细则表
护理人员是医疗工作中的重要组成部分,直接关系到患者的健康情况和医疗工作的顺利开展。
为了更好地保证医疗质量,提高护理人员工作绩效,我们制定了护理人员绩效考核评分细则表,准确地衡量护理人员的工作表现。
绩效考核评分细则表
一、护理技术操作考核
技能项目满分得分
管路插入10
护理病人口腔防护10
静脉输液10
留置导尿管护理10
印象涂抹10
活动及转移10
手卫生10
母婴护理10
二、护理文书的完成情况考核
文书名称满分得分
护理记录10
护理计划10
护理评估10
三、护理沟通能力考核
能力项目满分得分
患者沟通10
医患协调10
上级安排工作衔接10
同事间合作10
四、工作纪律考核
能力项目满分得分
准时出勤10
工作积极性10
工作态度10
五、护理工作实际表现考核
能力项目满分得分
护理工作实际表现40
六、附加分
项目得分
无不良工作记录+10
每减少1例跌倒,加1分+1
病房管理提高1% +1
每完成一个标准化操作,加2分+2
护理人员绩效考核评分细则表是对护理人员工作的量化衡量,能够更加真实地反映护理人员工作表现。
通过这一考核表的评分,可以发现护理人员工作的优点和不足,及时进行专业技能的补充和综合素质的提高,不断提升医疗服务质量,让患者得到更加优质的医疗服务。
医院护理部人员绩效考核标准及评分细则
个人在单位工作年限
工作年限5-10年加1分,11-20年加2分,工作20-30年加4分,30年以上加5分。
综合素质
评优情况
个人年度获得评优奖项
年度内获得先进个人、优秀党员等奖项,每项加2分。
工作质量
年度工作表现
1、年度内工作成绩突出,表现优异的,根据实际情况给予2-5分的奖励。
2、在卫生院各项评优活动中表现突出,做出巨大贡献的、根据实际情况给予2-5分的奖励。
护理部人员绩效考核标准及评分细则
被考核人: 考核时间: 年 月 日 考核成绩:
考核指标
考核内容
考核标准
评分标准
扣分
得分
基本性绩效工资考核项目
德 勤(40分)
医德医风、劳动纪律和行业作风(30分)
坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念,提高服务质量,改善服务态度
1、发现与病人及家属争吵一次扣1分。
2、收受病人红包、索要礼品,发现一次扣1分。
奖励性绩效工资考核项目
目标任务数
工作数量
卫生院制定的目标任务是否达标
目标任务达标,每多完成5%,奖励3分。
家庭医生服务团队
1、参加家庭医生服务团队工作加1分。
2、家庭医生服务团队签约率约工作达标,完成85%。每超额完成5%,加1分,完成100%,加5分。
资历
取得职称
按个人取得的职称级别给予加分
中级职称加2分;高级职称加3分。
3、在各类应急抢险过程中表现突出,做出巨大贡献的,根据实际情况给予5-10分的奖励。
合计
1、不严格执行核心制度扣6分。
2、不严格执行其它规章制度扣2分。
3、随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录,一样达不到标准扣4分。
护士绩效考核细则表
护士绩效考核细则表护理人员岗位绩效考核评分标准项目考核内容标准分考核标准总得分仪表仪容、组织纪律1仪表端庄,佩戴胸卡,准时上岗.2衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色浅袜.不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆。
3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆,不留长指甲,不染指甲。
4上班不迟到、早退、无故请假。
5夜班病假条,15:00之前交。
6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏,不带家属值班,医学教`育网搜集整理不扎堆聊天,不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。
上班时间不脱岗,不睡觉.积极参加院科组织的业务学习及政治学习。
10分1在岗仪表不端庄,不佩戴胸卡,不准时上岗,衣帽不整齐,不穿工作鞋、穿深色袜,戴耳环、戒指、手镯,着浓妆,头发过肩、长发不带发网,留长指甲、染指甲,每次扣1分;2上班迟到、早退,每次扣1分;3上班玩电脑游戏,带家属值班,扎堆聊天,看电视及看与专业无关的杂志、书刊等,每次扣1分;4上班时间离岗、睡觉,每次扣2分;5不参加学习每次扣2分;6未经科护长同意私自调班,每次扣2分;7无故请假,每次扣2分。
工作态度工作质量1工作积极、认真、细心、主动,按质按量完成本班工作任务。
2准确及时执行各项医嘱,认真指导病人做好各种辅助检查前准备,告知患者检查前注意事项,准确及时收集各种标本.3认真落实有关按次数、时段收费标准规范,及时、准确进行各项收费。
4细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。
10分1工作欠积极、认真、主动、细致,每次扣1分;2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的,每次扣1分;3未能准确及时执行各项医嘱,影响治疗效果的,每次扣2分;4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时,每次扣2分;5因准备或收集标本不准确,导致漏诊、误诊的,每次扣2分;6因为责任心不强,在电脑收费中出现多收、少收、漏收的,每次扣3分;7因错收造成病人投诉的扣5分,并取消本年度评“星级护士”资格;8不能及时发现病情变化,及发现病情变化不及时通知医生,导致病情加重或被投诉,每次扣5分,并取消本年度“星级护士”评选资格;服务质量热情服务对患者要耐心、细心、热心,礼貌待人,做到“三声”(来有迎声,问有答声,走有送声和嘱托声),三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案,认真回答病人提出的有关问题),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
护理人员绩效考核评分细则(表格版)
1、护理人员工作目标责任评分细则
2、护士长绩效考核评分细则表
护理人员工作目标责任评分细则
项目
考核内容
标准分
考评标准
科室护长评分
工作责任心
工作积极认真、细心。
8
工作欠细致认真,每次扣0.5分。
工作效率
完成岗位责任制,完成规定的夜班数。
10
检查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。每季(月)多一个夜班数加1分。(以季度计算)
品德操作
执行职业操作,爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法,有爱院精神。
5
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表、行为
着装整齐、仪表行为规范。
5
违反一个项目一次扣1分
优质服务
解释耐心,做好宣教、不与病人争吵。
5
病人提名表扬的护士加1分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,与病人争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分。
5
技术操作考核不合格者每项扣4分,每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分,未主动找护长考核,每次每项扣2分,工作中违反操作规程每次扣2分,第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。
护理文件
书写及时,准确完整,质量符合要求。
8
漏一份护理记录一次扣1分,不合格每处扣0.5分,字体马虎,不清每字扣0.1分。未按要求做好四个特殊的记录,视情况扣2~4分/次。
科室护士长签名:责任人(护士)签名:年月日
护理人员绩效考核评分细则表66670
4
本科室护理人员出现1人次违纪行为及旷工行为扣10分,出现1人次早退行为扣5分。
护士长绩效考核评分细则表(二)
科室:姓名:总得分:考核日期:年月日
项目
考核内容
标准分
考核标准
护理部评分
人
员
培
训
(25分)
对新进入本科人员及专科培训科内有计划。
无月安排扣1分,欠分析小结扣2分。记录不全扣1分。
3、周重点
2
无周重点扣3分
4、科内制度,资料填写符合要求,保管完好整齐。
2
无按护理部要求定期召开科内会议,资料填写不合要求每处扣0.5分,保管欠完整,整齐不得分。未按时交各科报表每次扣1分。
5、参加护理部夜查房,完成规定的夜班数。
3
缺岗扣2分/次,无故迟到、早退扣1分/次。
护理人员工作目标责任评分细则(样表)(一)
科室:姓名:总得分:考核日期:年月日
项目
考核内容
标准分
考评标准
科室护长评分
工作责任心
工作积极认真、细心。
8
工作欠细致认真,每次扣0.5分。
工作效率
完成岗位责任制,完成规定的夜班数。
10
检查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。每季(月)多一个夜班数加1分。(以季度计算)
8
发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分,床单位有血迹、尿迹,病人衣服有呕吐物、血迹,床头柜或床下杂物多,有便器,每处扣0.5分,病人体位欠舒适、安全,生活护理欠落实,每项扣1分。可避免而发生褥疮的不得分。
护理部副主任考核指标
关键指标项
考核权重
考核关键点/标准
得分
职业道德评定
10%
工作态度和工作责任心
3%
爱岗敬业、奉献精神、以身作则、出勤率
人际合作
3%
沟通协调能力
政策水平和管理能力
4%
掌握相关政策理论、护理管理知识和实践能力
工作业绩评定
80%
护理部主任指定工作完成情况
5%
1.有无中长期、年度、月度规划或计划,是否有切实可行的配套实施方案。
2.是否按时、保质、保量完成工作计划
3.有无工作总结
4.计划完成率≥95%
各种护理制度的制定及执行情况
5%
1.是否有护理教学、科研管理规章制度及护理工作流程,是否合理,是否具有可操作性
2.是否遵照执行,执行情况
医院整体护理质量
70%
1.医院整体护理教学、科研质量持续提高
2.护理人员院内年培训率达100%,院外培训率≥15%
3.组织全院护理教学查房情况
4.全院护理科研开展情况,年发表论文逐年增加
5.每年院内业务培训不少于10次
6.每年组织全院护理三基考核、护理专科考核、本科生英语考试至少1次
业务水平评定
10%
发表论文的篇数
5%
每5年在省级及以上期刊发表参加一次管理相关培训
合计
100%
护理部主任日常绩效考核标准表
2分
未组织护理查房不得分,护理查房中出现的问题未整改不得分。
每季进行一次护理“三基”理论、操作考核。
查阅资料
2分
未组织考核不得分,每项缺一人扣1分,缺一项的扣1分。
行 为
规 范
不准迟到、早退、脱岗、串岗、不服从医院工作安排、无故不参加医院各项集体活动。
查记录,随机督查。
20分
违规一次扣1.5分,不服从工作安排每次扣5分,造成后果的另行处理。
查看记录,检查了解组织实施情况。
每月25日前未报排班表扣2分,调班登记与实际不符每人次扣1分,排班不到位影响工作的每次扣3分。
负责对护理部工作人员执行劳动纪律及日常行为规范情况进行考核。
查看记录,检查了解组织实施情况。
未对护理部人员进行考勤、考核扣3分。违反劳动纪律及日常行为规范,未能及时发现被院部查实一次扣1分。
不准上班时干私活、带小孩、私自会客、玩电脑游戏等与工作无关的事情。
查记录,随机督查。
违规一次扣2分。
不准在公共场所吸烟、酒后上班。
查记录,随机督查。
违规一次扣2分。
不准上班时打闹嬉戏、聚众聊天、吃零食
查记录,随机督查。
违规一次扣2分。
不准在治疗、手术、抢救等工作时使用手机。
查记录,随机督查。
违规一次扣2分。
及时传达院部各项文件及会议精神,并负责组织落实。
查看记录,检查了解组织实施情况。
无相关记录扣3分。科室人员不知晓会议及院部文件精神一人一次扣1分,执行不到位的每次扣2分。
护 理
质 量
管 理
有护理质量控制组织,每月组织活动,有记录,对护理存在问题有分析、有讨论,制定整改措施。
查阅资料,实地查看
护理人员绩效考核评分细则表
护理人员工作目标责任评分细则(样表)(一)科室:姓名:总得分:考核日期:年月日
1
护理人员工作目标责任考核评分细则(样表)(二)
科室:姓名:总得分:考核日期:年月日
2
3
科室护士长签名:责任人(护士)签名:年月日
护士长绩效考核评分细则表(一)
科室:姓名:总得分:考核日期:年月日
4
5
护士长绩效考核评分细则表(二)
科室:姓名:总得分:考核日期:年月日
6
7
护士长绩效考核评分细则表(三)
科室:姓名:总得分:考核日期:年
月日
量
病区管理合格率≥90%。
3病区管理零乱,不符合规范要求,管理不到位,制度欠落实,每处扣0.1分;。
护理人员绩效考核评分细则表66847
目录骨科护理人员绩效考核评分细则 (1)护理人员工作目标责任评分细则 (3)护理人员绩效考核评分细则表(100分) (9)内四科护理人员绩效考核评分细则表 (10)护理人员岗位绩效考核评分标准 (12)医院护理人员绩效考核方案(试行) (17)骨科护理人员绩效考核评分细则1、工作责任心工作积极认真、细心。
工作欠细致认真,每次扣0.5分2、工作效率完成岗位责任制检查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣2分。
每季(月)多一个夜班加一分。
3、品德操作执行职业操作,爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法,有爱院精神。
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
4、仪表,行为着装整齐、仪表行为规范。
违反一个项目一次扣1分。
5、优质服务解释耐心,做好宣教,不与病人争吵。
每月的明星护士加5分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,以病人争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题为认真解答或为及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务的扣2分。
6、团队精神团队协作,有良好的团队精神。
同事之间不团结扣3分,工作不协调,无合作精神扣2~4分。
7、沟通协调上下级相处融洽,善于沟通。
缺乏沟通扣1分,上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
8、成本意识节省物力,避免浪费。
浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
9、安全意识有安全意识,避免意外发生。
无安全意识,因责任心不强发生意外事情不得分。
因无做好病情巡查和观察,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣3---5分/一次。
当班病人出现跌伤或至骨折不得分。
10、考勤全勤,遵守考勤制度。
迟到、早退每次扣1分,离岗扣2分,病、事假一天扣0.5分,旷工2小时以内扣8分,换班(提出者)一次扣1分(经护士长批准除外)。
11、病区或科室管理协助护士长管理,保持病区管理有序。
当班一处不整洁,物品管理不善,病室或科室喧哗、欠整齐,扣0.5分,无节约用水、未按时关灯,空调当班管理不善者每次扣1分。
护理部考核表及细则
耀州区孙思邈中医院月绩效考核(医疗质量组)考核科室:护理部月份应到人,实到人考核人签名:考核时间:护理部绩效考核细则1。
上班坚守岗位,履行职责,有事离开必须与科室其他人员请假,说明事由及大约所需时间;正常休班外,特殊情况休班和正常休班时间离开本市区必须事先向分管领导请假;实行逐级汇报和对口汇报制度,与护理有关事宜必须汇报分管护理的院长;自觉遵守医院各项规章制度,遵守劳动纪律,无迟到、早退,能按要求参加医院、科室组织的会议和活动。
查看每日考勤,(10分)一项不符合扣1分.2。
热爱本职工作,医德医风端正,工作态度积极,能主动与临床科室沟通,帮助解决临床护理问题。
根据平时掌握情况考核。
(10分)经检查或有科室反映并确认属实的一次扣1分.3. 制定并落实护理质量管理与控制标准、考核办法和持续改进方案。
按规定参加护理行政查房、业务查房、教学查房,有记录。
一项不符合扣1分。
4.定期和不定期的对各临床科室护理工作质量进行评价,做好质量监控记录、评价,要有数据分析和信息反馈流程,体现持续质量改进的机制.一项不符合扣1分。
5。
设置护理质量管理委员会,各临床科室质控制度健全,按时质控评价。
积极开展中医护理特色优势,开展医疗新业务、新技术相配套的护理新业务、新技术.一项不符合扣1分。
6。
工作期间着装整洁、衣帽符合要求,佩戴胸卡上岗,做到语言文明.解释耐心、细致,能积极及时解决临床各科存在的护理问题。
根据平时掌握情况考核。
(10分)仪表不符合要求或者服务态度科室有反映确认属实的一次扣1分。
7.能不断加强临床护理人员专业理论知识和技能的学习,培训、掌握本专业更新的理论和检监测方法。
查看学习笔记和培训记录。
护士临床实习有教学计划、教学目标、教学评价。
合理组织和安排全院临床带教工作,定期检查教学效果。
(10分)笔记或记录缺失一次扣1分.8.有各级各类护士培训计划,落实到位,定期考试、考核并有记录。
抽查临床科室培训记录、笔记。
护理人员绩效考核评分细则表模板
科室:姓名:总得分:考核者:考核日期:年月日
考核内容
工作要求
扣分标准
分值
(100)
得分
工作责任心
工作效率高,完成岗位职责,完成规定的夜班数。检查本班工作职责落实情况,
未完成,每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。每季(月)多一个夜班数加1分。(以季度计算)
理论考试不合格者扣4分。第二次考试不合格者扣8分,第三次考试不合格者低聘,第四次考试不合格者待岗。无故不参加业务学习者扣3分/次,因事请假获准者扣1分/次。参加本专业自学考试合格毕业、半脱产学习进修者、在省级以上刊物上发表有学术价值论文者,每次加2分。
8
技术操作
遵守操作规程,护理操作技术熟练,应急能力强,抢救技术熟练,考试考核合格。
漏一处护理相关记录一次扣1分,不合格每处扣0.5分,字体潦草、涂改、不清每字扣0.1分。未按要求做好特殊的记录,视情况扣2~4分/次。
6
总结评价
技术操作考核不合格者每次扣4分,第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。每月未完成护理部规定的考核任务每项扣2分,工作中违反操作规程每次扣2分,因技术问题病人投诉者每次扣3分。每次护理部组织的全院考核成绩前10名者加5分。
8
护理文书
书写及时,准确完整,质量符合要求。
6
基础护理
基础工作落实到位,无发生褥疮。
分管病人头发长、胡须长或指甲长每人次扣0.5分,发生一例烫伤或护理不当出现皮损的扣5分,床单位有血迹、尿迹,病人衣服有呕吐物、血迹,床头柜或床下杂物多,每处扣0.5分,病人体位欠舒适、安全,生活护理欠落实,每项扣1分。
护理人员绩效考核评分细则表66847
目录骨科护理人员绩效考核评分细则 (1)护理人员工作目标责任评分细则 (2)护理人员绩效考核评分细则表(100分) (8)内四科护理人员绩效考核评分细则表 (9)护理人员岗位绩效考核评分标准 (11)医院护理人员绩效考核方案(试行) (15)骨科护理人员绩效考核评分细则1、工作责任心工作积极认真、细心。
工作欠细致认真,每次扣0.5分2、工作效率完成岗位责任制检查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣2分。
每季(月)多一个夜班加一分。
3、品德操作执行职业操作,爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法,有爱院精神。
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
4、仪表,行为着装整齐、仪表行为规范。
违反一个项目一次扣1分。
5、优质服务解释耐心,做好宣教,不与病人争吵。
每月的明星护士加5分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,以病人争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题为认真解答或为及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务的扣2分。
6、团队精神团队协作,有良好的团队精神。
同事之间不团结扣3分,工作不协调,无合作精神扣2~4分。
7、沟通协调上下级相处融洽,善于沟通。
缺乏沟通扣1分,上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
8、成本意识节省物力,避免浪费。
浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
9、安全意识有安全意识,避免意外发生。
无安全意识,因责任心不强发生意外事情不得分。
因无做好病情巡查和观察,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣3---5分/一次。
当班病人出现跌伤或至骨折不得分。
10、考勤全勤,遵守考勤制度。
迟到、早退每次扣1分,离岗扣2分,病、事假一天扣0.5分,旷工2小时以内扣8分,换班(提出者)一次扣1分(经护士长批准除外)。
11、病区或科室管理协助护士长管理,保持病区管理有序。
当班一处不整洁,物品管理不善,病室或科室喧哗、欠整齐,扣0.5分,无节约用水、未按时关灯,空调当班管理不善者每次扣1分。
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一项不符合要求扣0.1分
按时完成医院及上级部门交办的各项工作任务,有记录
0.5
一项不符合要求扣0.1分
质
量
与
安
全
20分
协助主任拟定、修改完善全院护理规章制度、护理常规、护理技术操作规程、岗位职责及护理质量标准、质量措施与制度、护理应急预案等,并严格检查、督促落实。
5
一项不符合要求扣0.5分
协助组织实施护理质量控制,对质量控制人员提出工作要求,进行环节检查、月终检查。
护理部副主任绩效考核评分细则表
护理部副主任绩效考核评分细则表(一)
科室:姓名:总得分:考核日期:年月日
项目
考核内容
标准分
考核标准
评分
护
理
管
理
10分
在院长及分管副院长、护理部主任的领导下,协助主任处理护理部业务和行政管理工作。协助主任组织开展护理部的日常工作。
0.5
一项不符合要求扣0.1分
根据医院总体目标协助拟定全院护理工作目标、计划。
0.5
一项不符合要求扣0.1分
每年对全院教学培训工作进行总结、对比分析与改进
0.5
一项不符合要求扣0.1分
按规定参加护理行政查房、业务查房、教学查房,有记录。
1
一项不符合要求扣0.1分
按时参加护理部组织的会议及各项活动
0.5
一项不符合要求扣0.1分
定期征求职能科室与临床科室意见,做好临床科室与职能科室沟通的桥梁
护理管理相关资料齐全,填写及时完整
资料定期整理,分类归档保存
积极参与专业学术团体及学术活动
积极参与继续教育课程的学习,不断更新知识
定期征求职能科室与临床科室意见,做好临床科室与职能科室沟通的桥梁
按时完成医院及上级部门交办的各项工作任务,有记录
质
量
与
安
全
协助主任拟定、修改完善全院护理规章制度、护理常规、护理技术操作规程、岗位职责及护理质量标准、质量措施与制度、护理应急预案等,并严格检查、督促落实。
2
一项不符合要求扣0.2分
护理管理相关资料齐全,填写及时完整
1
一项不符合要求扣0.1分
资料定期整理,分类归档保存
1
一项不符合要求扣0.1分
项目
考核内容
标准分
考核标准
评分
科
室
管理Leabharlann 在院长及分管副院长、护理部主任的领导下,协助主任处理护理部业务和行政管理工作。协助主任组织开展护理部的日常工作。
一项不符合要求扣1分
协助组织护士长队伍建设,培养护士长管理能力
协助做好科护士长的管理。
协助主任组织护理的科研教学工作,及时引进、论证,推广护理新业务、新技术。
指导并鼓励护士书写论文,并有具体的奖惩措施
每年对全院教学培训工作进行总结、对比分析与改进
按规定参加护理行政查房、业务查房、教学查房,有记录。
按时参加护理部组织的会议及各项活动
5
一项不符合要求扣0.5分
深入科室监督、检查各项护理工作落实情况,防止护理不良事件发生
4
一项不符合要求扣0.4分
协助控制院内感染,发现问题及时解决问题
2
一项不符合要求扣0.2分
协助主任召开全院护士长会议,分析护理工作情况,并定期组织护士长分析护理质量,及时提出改进措施,并进行相互检查,学习和交流经验,不断提高护理质量
0.5
一项不符合要求扣0.1分
协助进行护理人力资源分配、奖惩、考核、调度等工作。
0.5
一项不符合要求扣0.1分
有各级各类护士培训计划,落实到位,定期考试、考核并有记录。护理人员继续教育合格率达100%。
1
一项不符合要求扣0.1分
新护士岗前培训率100%
1
未按时组织培训不得分
护士临床实习有教学计划、教学目标、教学评价。
1
一项不符合要求扣0.1分
合理组织和安排全院临床带教工作,定期检查教学效果。
1
一项不符合要求扣0.1分
协助组织护士长队伍建设,培养护士长管理能力
0.5
一项不符合要求扣0.1分
协助做好科护士长的管理。
0.5
一项不符合要求扣0.1分
协助主任组织护理的科研教学工作,及时引进、论证,推广护理新业务、新技术。
协助组织实施护理质量控制,对质量控制人员提出工作要求,进行环节检查、月终检查。
深入科室监督、检查各项护理工作落实,防止护理不良事件发生,协助控制院内感染,发现问题及时解决问题
指导各科做好基础护理工作和分级护理工作
协助主任召开全院护士长会议,分析护理工作情况,并定期组织护士长分析护理质量,及时提出改进措施,减少护理不良事件发生,进行相互检查,学习和交流经验,不断提高护理质量
根据医院总体目标协助拟定全院护理工作目标、计划。
未按时组织培训不得分
协助进行护理人力资源分配、奖惩、考核、调度等工作。
有各级各类护士培训计划,落实到位,定期考试、考核并有记录。护理人员继续教育合格率达100%。
新护士岗前培训率100%
护士临床实习有教学计划、教学目标、教学评价。
合理组织和安排全院临床带教工作,定期检查教学效果。