基于供应链下的供应商绩效评价——以艾欧史密斯为例

毕业设计（论文）大纲

设计(论文)题目：基于供应链的供应商绩效评价研究——

以A.O.史密斯为例

学生姓名： 1101106037 学号：李春莲

专业： 11物流管理

所在学院：商学院

指导教师：王翯华

职称：讲师

2014年12月28日

基于供应链的供应商绩效评价研究——以A.O.史密斯为例

摘要

随着全球日趋激烈的市场竞争，产品寿命周期的不断缩短，信息技术的飞速发展和电子商务的日新月异，供应链的作用日益凸显，而供应商作为供应商的“源头”，其绩效的高低严重影响供应商的效率。

本文通过查阅文献等手段，探究基于供应链的供应商管理理论，基于 A.O 史密斯公司现状，提出影响因素指标体系，并借助AHP研究方法完成影响因素的排序，最后应用模糊TOPSIS方法进行A.O.史密斯供应商的绩效评价，以期达到能够为供应商提高绩效，增加供应链赢利的目的。

关键词：供应链；供应商绩效；AHP；模糊TOPSIS

目录

摘要 (2)

第一章绪论 (4)

1.1 研究背景及意义 (4)

1.2 国内外研究现状 (4)

1.2.1关于供应链的研究 (4)

1.2.2关于制造业企业供应商绩效评价的研究 (5)

1.2.3关于层次分析法（AHP）在供应商绩效评价中的应用研究 (5)

1.2.4关于绩效评价指标体系在供应商绩效评价中应用研究 (6)

1.2.5小结 (7)

第二章基于供应链的供应商管理基本概述 (10)

2.1 基于供应链的供应商管理的含义 (10)

2.2 基于供应链的供应商选择评价 (11)

2.3 基于供应链的供应商动态管理 (11)

2.4 基于供应链的供应商关系管理 (11)

2.4.1基于供应链的供应商关系管理概念 (12)

2.4.2基于供应链的供应商关系管理内容 (12)

2.5 基于供应链的供应商质量管理 (14)

2.5.1基于供应链的供应商质量管理概念 (14)

2.5.2提升供应商质量管理水平措施 (15)

第三章 A.O.史密斯公司供应商绩效指标体系的构建 (17)

3.1 A.O.史密斯公司供应商的基本情况介绍 (17)

3.1.1 A.O.史密斯公司简介 (17)

3.1.2 供应商的生产绩效 (17)

3.1.3 供应商的技术绩效 (17)

3.1.4 A.O.史密斯公司供应商评价存在问题分析 (17)

第四章 A.O.史密斯公司供应商绩效指标体系的构建 (19)

4.1 供应商绩效评价指标体系构建原则 (19)

4.2 供应商绩效评价指标体系确定 (19)

4.3 供应商绩效评价指标权重计算 (21)

4.3.1 AHP方法介绍 (21)

4.3.2 AHP计算过程及结果 (22)

第五章 A.O史密斯公司供应商绩效模糊评价 (25)

4.1 模糊TOPSIS方法介绍 (25)

4.2 供应商绩效综合评价 (27)

4.3 供应商绩效综合评价结果分析 (29)

第五章结论 (30)

参考文献 (31)

致谢 (32)

第一章绪论

1.1 研究背景及意义

随着全球日趋激烈的市场竞争，产品寿命周期的不断缩短，信息技术的飞速发展和电子商务的日新月异，以及客户期望值的逐渐提高，区别于“垂直一体化”管理模式的“水平一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商，最后到消费群体的“链”。由于相邻合作企业表现出一种需求与供应的关系，因此当把所有企业依次连接起来时，便形成了供应链。供应链上的合作企业必须达到同步、协调地运行，才有可能使链上的所有企业都受益。在经济日益全球化的今天，传统意义上企业与企业间的竞争将土崩瓦解，供应链与供应链之间的竞争逐渐登上历史舞台，成为经济全球化条件下企业间竞争的主流趋势。

众所周知：对于技术性一般的企业，其采购成本比例在30%-80%之间；对于高新技术产业公司，其采购成本比例一般为10%-30%；对于多年成熟的简单技术，采购成本比例可能高达90%。在发达国家，原材料采购成本一般占产品单位成本的40%-60%，大型汽车制造企业的外购件成本占销售额的50%以上，而且30%的质量问题和80%的产品交货期问题是由供应商引起的。供应商的选择成为同类型制造商竞争的杀手锏，供应商在交货、产品质量、提前期、库存水平、产品设计等方面的好坏都影响着制造商的成功。除此之外，供应商是整个供应链的“源头”和关键环节，他们处在企业供应链的最上端，如果供应链的最上游出现了问题，下游即使付出艰苦的努力也难以做到最优。因此供应商绩效评价是供应链整体绩效评价的首要问题，对供应链的绩效产生非常重要的影响作用。1.2 国内外研究现状

1.2.1关于供应链的研究

李娜娜2014年进行了基于中断风险的弹性供应链的研究。随着科技的飞速发展，供应链中断风险的频率越来越大，供应链中断风险的管理逐渐成为学者和企业关注的热点，而如何有效规避风险、降低损失成为人们切实关心的问题。文章从提升供应链弹性的角度来应对供应链中断风险，首先明确了供应链弹性的概

念，然后对供应链弹性、鲁棒性、柔性进行了辨析，最后提出了提升供应链弹性的措施。

王福生，王蕾2014年进行了基于期权契约的乡镇中小型农业超市二级供应链研究。为保障农民利益，并且使农超合作二级供应系统更好地协调发展，本文对目前我国农业超市现状进行分析，提出农民向乡镇中小型超市购买期权的契约模式，减少了中间流通环节，实现了双方的共赢，并且给出了改善供应链应满足的期权契约参数。

1.2.2关于制造业企业供应商绩效评价的研究

易庆丰2007年在其论文中主要研究的是面向汽车制造业的敏捷供应链绩效评价研究。文章以北京现代制造业发展研究基地为依托，采用了模糊层次数学法设计出一套针对汽车制造型企业的敏捷供应链绩效评价模型，将企业发展的经济指标和敏捷性指标相结合，提出了顾客满意度、供应链敏捷性、供应商关系、供应链创新发展能力和财务价值五个主要衡量指标，并将各个指标具体化，形成一个多层次评价指标体系，为汽车制造型企业的敏捷供应链绩效评价及管理决策提供了有力的理论工具。最后，还利用该模型模拟测试了国内某汽车制造业供应链的敏捷性，得出综合评分以及改进建议，验证了该评价体系的合理性和可操作性。

蒋国瑞，易庆丰2008年研究基于模糊综合评价法的汽车制造业敏捷供应链绩效评价。文章介绍了汽车制造业供应链的形成背景，分析了汽车制造业建立敏捷供应链的必要性，针对目前汽车制造业供应链的现状，设计了一套适宜现阶段汽车制造业敏捷供应链绩效评价指标体系，最后用模糊综合评价法对某汽车制造业敏捷供应链绩效实证评价，结合某企业实际情况，验证了这套绩效评价指标体系的有效性。

关璐奇2012年在其硕士论文中进行黑龙江省装备制造业企业运营的绩效评价研究。论文介绍了文章的研究的背景、目的及意义，提出了装备制造业企业的内涵和特点，细致的论述了黑龙江省装备制造业企业的现状和发展态势，并提出装备制造业企业运营的内涵、主要功能目标、构成要素以及判断其合理性的主要标志。

1.2.3关于层次分析法（AHP）在供应商绩效评价中的应用研究