自考国际市场营销00098历年真题汇总

2012年10月至2016年4月自考00098国际市场营销专业历年真题汇总
选择题
1，国际市场营销学的研究对象包括国际市场需求，国际市场营销活动和（国际市场营销规律）。

必考
2，物质文化是指人们所创造的物质产品及用来生产产品的生产方法、工艺和（技术）。

3，狭义上的文化，是指社会的意识形态以及与之相适应的制度和（组织机构）
4，国际金融市场按照资金融通期限的长短不同，可以分为国际货币市场和（国际资本市场）。

5，电子商务改变了国际企业国际营销的方式，使得（销售环节减少，分销效率提高）
6，实现社会和经济可持续发展的首要途径是（绿色营销）。

7，北美市场最重要的贸易法规是（北美自由贸易协定）。

8，东亚国家中，唯一的内陆国是（蒙古）。

9，东亚市场中，属于高收入国家或者地区的有（日本、韩国）
10，采用人员访问开展营销调研的缺点是（费用较高）。

11，人员访问的优点主要有（适用范围广、资料准确性较高）
12，标准化分销模式的优势是可以管理上的（分销经济效应）。

13，国际服务营销的限制因素主要有文化差异、知识产权保护和（服务贸易壁垒）。

14，企业实行以地理为中心的导向，产品战略强调适用市场需求和扩大市场需求，并以创新产品来创造市场需求的阶段是（全球营销阶段）
15，传统上使用最多的非关税壁垒措施有进口许可证制度和（配额制度）
16，标志着欧洲联盟正式成立的条约是（马斯特里赫特条约）
17，1993年，《马斯特里赫特条约》生效，欧盟正式成立，欧盟的机构包括（欧盟委员会、部长理事会、欧洲议会、欧洲法院）
18，企业的应收帐款信息属于MIS中的（内部报告系统）
19，对于大多数日用消费品、消费者需要以最便捷的方式随时购买，因此，企业选择的分销渠道应具有的特点是（长而宽）
20，作为社会文化组成部分的宗教信仰的主要内容包括（风俗习惯、生活态度、需求偏好、购买方式）
21，国际企业一方面要主动适用东道国的文化环境，另一方面应主动抓住机会改变东道国的文化环境，体现了国际文件环境具有的（变异性和固守性）22，企业开展国际市场营销活动最为严重的政治风险是（没收、征用和国有化）
23，国际市场营销学的特点主要有（研究范围具有国际性、研究内容具有经验性、研究结论具有很强的应用性）。

24，文化的共性特征有（文化是习得的、文化具有多元性、具有群体性、文化是不断演进的）。

25，价值观因文化背景不同而不同，一般来说，文化背景不同，其（时间观不同、风险观不同、个性观不同、看待新事物的观念不同）。

26，电子商务对国际营销的影响表现在（提高了国际企业国际营销的效率、改变了国际企业国际营销的方式、引起消费者及其行为的变化、引起企业营销理念的变化）。

27，网络营销的特点主要有（跨时空、多媒体、经济性、技术性）。

28，自然资源中，属于“无限”资源的有（空气、水）。

29，自然资源中，属于有限但可以更新的资源有（森林，粮食）
30，自然资源是人们取自自然界的自然物质，其中不可再生的资源是（石油）
31，自然资源不仅影响到世界经济和贸易发展的格局，也影响到一个国家的经济布局和（经济结构）
32，与经济高速发展相伴随的生态环境恶化的表现有（土地荒漠化、环境污染严重、酸雨污染区扩大、物种灭绝和森林面积大量减少）。

33，国际区域市场存在的原因主要有（经济、政治、文化、地理因素）。

34，收集次级资料的要求主要有（真实性、及时性、完整性、针对性）。

35，国际营销调研中的非随机抽样方法主要有（任意抽样、判断抽样、配额抽样）
36，国际服务营销的特征主要有（服务营销环境的差异性、服务营销工作的复杂性、服务营销过程的风险性、服务营销活动的高难度性）
37，作为文化的核心部分，为人与人之间的沟通架起桥梁的是（语言文字）。

38，电子商务背景下，将成为企业最重要的资源是（知识资本）
39，自然环境中，决定或者影响交通运输、生产、消费等条件的差异以及经济建设难易程度不同的是（地形地貌）
40，将同一空间区域内社会群体因其所处于的地理环境影响而形成的具有共同内容和特征的文化系统称为（地缘文化）
41，随着通信和运输技术与效率的提高，地理因素对区域市场形成的影响越来越（小）
42，东亚国家中，日本制造业的主要市场是（中国）
43，东亚国家中，自然资源匮乏和主要工业原料均依赖进口的国家是（韩国）
44，企业为了评估目标市场的未来变化而进行的调查研究属于（预测性调研）
45，街头访问的抽样方法属于（任意抽样）
46，为了运输和储存的方便以及节省物流费用，对体积和重量较大的产品一般选择的渠道模式是（短渠道）
47，在实施全球营销的战略中，最容易在全球进行“价值增值活动配置”的国际服务类型是（基于信息的服务）
48，企业在选择国际市场进入方式中，战略风险最高的是（对外直接投资）
49，表明文化具有动态性和发展性特性的是文化的（学习性，继承性）
50，可持续发展对国际企业开展国际营销的要求主要表现有（实现社会利益的持续发展，消费者利益，企业利益的可持续发展）
51，在世界政治经济研究领域，作为区域划分标准的有（社会和文化的相似性，经济上的相互依存性，对外政策的相似性、地理位置的相邻性）52，在欧盟市场，处于经济比较发达的国家或者地区有（瑞士、奥地利、德国西部）
53，企业产品处于成熟期的营销策略主要有（改进市场策略、改良产品策略、改进营销组合策略）
54，国际生产商对中间商的基本激励手段主要有（提供优质产品，给与适当的利润分成、共同进行人员培训、提供独家经营权）
55，企业在国际服务过程中，可以利用的有形展示包括（环境要素，设计要素、社会要素）
56，根据服务主体的地位，可以将国际服务划分为（基于物的服务、基于信息的服务、基于人的服务）
57，人们由于有共同的兴趣、爱好和看法而自发的相聚到一起，相互交往形成的群体是（非正式群体）
58，社会生产力中最活跃，最具有决定性的因素是（科学技术）
59，具有海洋性气候和大陆气候双重特征的国家是（韩国）
60，国际企业评估分销渠道的首要标准是（经济性标准）
61，具有信息传递双向特性的国际促销策略是（人员推销）
62，属于环境营销范畴的概念有（生态营销、绿色营销、可持续营销）
63，企业在开展新产品开发过程中，市场因素产生的风险主要有（消费观念、竞争状况、消费水平）
64，为甄别出经营不佳的中间商并为其提供帮助和改进措施，国际企业对中间商的控制策略主要有（设立专门的监督机构、完善信息库的建设）
65，企业在国际营销管理中，运用公关关系活动时应特别注意（发展与媒体之间的关系、改善与消费者的关系、加强与目标国政府的关系）
66，处于同一个社会阶层的人，其相互影响（比较大）
67，电子商务使企业营销管理由传统的“4P”转变为“4C”
68，外国企业进入欧盟市场的主要目标是占领欧盟（城市市场）
69，总的来说，营销调研具有三种功能：描述、诊断和（预测）
70，确定国际营销调研内容的依据是（调研目的）
71，国际市场营销控制的内容主要包括（产品控制、价格控制、渠道控制、促销控制）
72，导致同种商品在不同国家价格差异从而形成灰色市场的因素有（国际汇率变动程度、国家关税水平、信息公开程度、法律健全程度）
73，国际市场间接渠道的优点有（节省销售费用、减少服务成本、提高市场占有率）
74，国际市场促销的主要形式有（人员推销、广告、营业推广、公共关系）P315
75，国际企业在进行组织机构设计时，要注意把握的基本原则有分工与协调平衡的原则、有效控制与沟通的原则和（精简高效的原则）
76，服务营销在向国际化发展时的限制性因素主要有文化差异、知识产权保护和（服务贸易壁垒）
77，世界上的法系主要有（习惯法系、成文法系、神权法系）
78，企业开展国际市场营销时，进行文化环境研究有利于国际企业（开拓国际市场时避免遭受失败、创造消费者的需求偏好、抓住市场机会）
79，里兹克拉克提出可以按照三个等级把国际市场细分为18类的三个方面是（国际潜量、竞争力，综合风险）P235
80，人们难以接受带来社会较大变化的新观念和新产品的原因在于文化具有（固守性）
81，国际市场面对的不确定因素主要有（产品需求，产品价格，分销渠道，促销媒介）
82，政治体制稳定指数PSSI是研究政治不稳定的定律模型，该模型由三个重要指数构成即（社会经济特征指数、社会动乱指数、社会统治秩序指数）P79
83，国际市场营销学与市场营销学相同的是理论基础和（经营理念）
84，电话访问的方法进行营销调研的突出优点是（地域广）
85，非随机抽样调研方法中，方法简单、样本代表性强，实际上应用较多的是（配额抽样）
86，联合国贸易和发展会议将服务分为三大类：运输、旅游和（其他）P340
87，申请仲裁的注意事项主要有（仲裁的选择、仲裁的自主性高、仲裁程序、仲裁裁决的执行）
88，社会组织的具体形式主要有（家庭亲戚关系，社区组织、社会阶层和特殊社会团体）
89，网络营销的特点主要有（技术性、交互性、整合性和高效性）
90，国际自然环境的构成要素主要有（自然资源、气候条件、地理位置，地形地貌）
91，欧洲国家的自然环境特征主要有（冰川地形分布较广、地形多高原，丘陵和山地，气候温和湿润、矿场资源中煤石油，铁比较丰富）
92，国际市场营销与国际贸易的不同点体现在( 经营的主体，经营的动力、商品流通的形态、活动的流程)
93，国际市场营销活动中，引起政治风险的企业内部因素主要有（企业的经营行为、企业对东道国的贡献、企业经营的本土化程度、子公司对母公司的倚赖程度）
94，传统上，使用最多的非关税壁垒措施主要有（进口许可证制度、配额制度）国际企业进入目标国市场的合同模式主要有（许可证模式、许可经营模式，管理合同模式、合同制造模式）
95，国际市场中导致新产品开发具有较高风险的产品因素有（与老产品的相对优势、市场适应性、易传播性，操作简易性）
96，对制造商而言，灰色市场活动的弊端主要有（公司利润不能最大化、失去稳定地销售渠道，顾客对制度商不满，扰乱正常的市场秩序）
97，网络广告媒体具有其他媒体所不具备的优势主要表现在（速度快，时效性强、无限容量、生地活泼）
98，企业采用专一化战略的常见形式有(产品专一化、地域专一化，顾客专一化，利基战略)
名次解释题
国际市场营销学：国际市场营销学是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。

网络营销：是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

全球营销：企业开展市场营销活动时，把整个世界市场作为一个统一的市场，采用单一的营销战略作指导，制定和实施产品战略、定价战略、分销战略和促销战略，以实现预期的营销目标。

关税同盟：指成员国之间不仅享有自由贸易区的内部关税减免或免税待遇，并且成员国对同盟外进口产品采取统一的对外关税税率。

国际分销渠道：指产品和服务从一个国家的生产者转移到国外最终消费者或用户的过程中所经过的各种通路和市场组织的总称。

国际战略联盟：指两家或两家以上的跨国企业或个人为了利益互补、风险分担、实现共同目标而建立的一种合作关系。

合资经营：指两个或两个以上属于不同国家的企业共同投资、共同经营、共同分担风险的一种经营方式。

可持续营销：指支持可持续性经济发展的市场营销活动。

国际市场营销阶段：指企业把国内市场作为营销活动的重点，并兼顾国际市场营销活动，使国内市场营销活动延伸到国际市场营销活动的时期。

多国营销阶段：指国际市场营销企业，为了满足各国市场的不同需求，实行的多国市场营销战略，即对每一个国家制定一种与之相适应的营销战略的国际营销时期。

产品生命周期：指产品从进入市场开始直到被市场淘汰为止的导入、成长、成熟、衰退过程所经历的全部时间。

灰色市场：指国家或地区间由各种不同原因所致的同种商品的价格差异。

撇脂定价策略：指新产品进入市场时将价格定得相对较高以尽可能在产品生命周期初期就获得最大利润的定价策略。

选择性分销渠道：指在特定市场上选择少数几家达到生产商标准的中间商来销售产品。

专门性分销渠道：是指在某一个特定的市场，只选择一个中间商销售其产品，并给于该中间商独家经营权的分销方式。

许可协议：是指与海外企业建立长期和非权益的联系，采用合同协议进行国际服务营销活动，涉及技术、生产流程、商标、技能的转让。

对外直接投资：是指一国的企业或个人通过在国外设立子公司或分公司，或通过购买、参与当地企业的股份，直接在海外从事生产、销售和其他经营活动的投资形式。

区域市场：区域市场是营销管理中以地缘边界为标准划分的细分市场，是指一定的区域经济活动空间的市场组织形式及其运行特征
区域市场营销：指企业针对不同的区域市场单元制定相应的营销策略，并开展营销活动的总和。

国际产品标准化策略：是指企业向国内市场和其他国家、地区都提供同一种产品来满足市场需求。

调解：指在中立的第三方主持下，做商务争端各方当事人的工作，排解疏导，使各方相互谅解，消除争端，化解矛盾，达成协议。

电子商务：是以信息技术、网络技术、通信技术为基础，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动。

描述性调研：是通过详细地调查和分析，对国际营销活动的某个方面进行客观的描述。

科学与技术环境：指目标市场国科技发展水平和科学技术在社会、经济、文化各方面的应用及影响程度，相关产品的技术水平以及目标市场消费
者对产品技术的接受能力等。

地域亚文化：指某一社会文化按地理位置条件进行细分，不同的地理位置会形成不同的文化特征，从而导致消费需求和消费行为的差别。

地缘文化：指同一空间区域内的社会群体因受其所处的地理环境影响而形成的具有共同内容和特征的文化系统。

试验法：是指在控制下对所研究的对象的一个或者多个因素进行操纵，以测定这些因素之间的关系法方法。

观察法：在调查现场进行实地考察，记录正在发生的市场行为或状况，以获取各种原始资料的一种调查方法。

国际服务营销：指企业在一国以上从事服务产品的经营和销售，是企业在国际服务市场上开展的营销活动，即以满足全球消费者的服务消费需求
为目标，在国际市场上对服务产品的创意、定价、促销、分销以及对服务人员、服务过程和服务有形展示等进行计划和实施的活动过程。

国际市场营销规划：指国际企业在将来一定时期内要达到的营销目标和实现这些营销目标所要采用的方法和手段。

国际自然环境：分为广义的合狭义的两种，广义的是指自然条件和基础设施，狭义的是指国际自然地理环境。

国际营销信息系统：是一个由人员、机器设备和计算机程序所组成的相互作用的复合系统，它连续有序地收集、挑选、分析、评估并分配恰当，
及时和准确的市场营销信息，为企业营销经理制定、改进、执行和控制营销计划提供依据。

文化圈：是一种文明系统，系统中的诸多国家享有基本共同的传统文化属性、文化特征，但它并不排斥现代性下的普适性和多元性，强调同质的
同时并不否认异质性。

简述题
简述政国际治风险的主要类型
答：1，没收、征用和国有化。

2，本国化。

3，贸易禁运与制裁。

4，出口管制。

5，进口管制6，外汇管制7，税收控制8，劳工限制9，政治动荡。

简述国际政治风险的评估方法
答：1，专家调查法2，实地考察法、3利用驻外专家调查法、4利用国际咨询机构法、政治体制稳定指数法PSSI
简述国际市场营销学的研究方法
答：1微观分析法2，宏观分析法3，定量分析与定性分析相结合的方法4，动态分析法5，系统分析法
简述世界贸易组织的基本原则
答：1，非歧视性贸易2，自由贸易3，可预知性4，促进公平竞争5，鼓励发展和经济改革
简述国际市场产品适应性具体策略
答：1，直接延伸。

企业对产品不加任何改变，直接推向国际市场，并在国际市场上采用同一的促销策略
2产品延伸，沟通调整。

企业向国际市场推出同一种产品时，根据不同市场的消费者需求特征，采用相应的宣传、沟通策略3产品调整，沟通延伸，企业对现有产品进行局部改进，而沟通策略保持不变
4，产品与沟通双重调整5，产品创新。

企业针对目标市场国开发新产品，并进行沟通宣传。

简述国际市场细分标准
答国际市场细分标准可分为宏观细分和微观细分这两个层次
一，宏观细分标准1，地理标准2，经济标准3，社会文化标准
二，微观细分标准
1，消费品市场的微观细分可以按照地理因素、人口因素、心理因素和行为因素进行。

2，工业品市场的微观细分可以按照购买者所处的行业和部门、购买者经营规模和购买者所处的地理位置进行。

简述国际市场细分必须符合原则
答1，可衡量性2，可进入性3，规模性4，稳定性
简述国际货币市场的构成及作用
答：1，短期信贷市场2，短期证券市场3，贴现市场
国际货币市场的主要作用：是资金暂时盈余的机构可以与资金暂时赤字的机构相互满足需求。

简述外汇市场的主要特点和作用
答：外汇市场的特点主要有：
1，外汇市场的交易对象是货币，可以完成不同货币之间的兑换
2，外汇市场是无形的交易市场
3，外汇市场是昼夜24小时不间断交易的
外汇市场的主要作用：
1，便于国家间货币购买力的转移
2，促进国际贸易和资本流动的发展
3，便于国际间资金供需的调剂
简述国际市场细分的作用
答1，有利于企业挖掘国际市场机会，开拓国际市场2，有利于企业集中人力、物力、财力投入目标市场3，有利于中小企业开展国际营销活动4，有利于企业分配国际营销预算
简述新产品开发的主要步骤
答: 1,构思2，筛选和分析3，试制新产品4，市场试销5，正式上市
简述国际市场定价的主要策略
答：1，撇脂订价策略2，渗透定价策略3，心理定价策略4，促销定价策略5，倾销定价策略
简述影响国际市场营业推广的主要因素
答1，当地政府的法律限制2，经销商的合作态度与促销能力3，市场的竞争程度及竞争对手的反应4，收入水平的不同
简述国际人员推销的主要特点
答：1，信息传递的双向性2，促销具有极强的针对性3，推销过程具有灵活性4，可以与顾客建立长期协作关系
简述品牌选择策略的种类
答1全球统一品牌策略2，多品牌策略3母子品牌策略4签注式品牌策略5，联合品牌策略
简述全球价格战略的种类
答1，全球统一定价战略即将同种产品在世界各个地方以相同的价格出售
2，市场差别定价战略即根据各个国家对价格的不同承受能力分别制定不同的价格
3成本差别定价战略即采用成本价成定价，因成本不同而造成同种产品在不同地区市场上的价格差异
简述开展国际公共关系的程序
答1开展国际公关关系调查2，确定国际公关关系目标3，制定国际公关关系行动的方案4，实施国际公关关系计划5，国际公关关系效果评价简述国际营销决策的原则
答：1信息性原则2，系统性原则3，优选性原则4，行动性原则5，反馈性原则6，团队性原则
简述国际市场新进入者的常见障碍
答：1规模经济的实现2，独特的产品差异化3，分销渠道的控制4，对资本量的要求5，较高的转移成本
简述转移定价的利益
答1，减少关税。

当关税采用从低税或者复合税时，转移价格越高，总关税也将越高，因此，制定较低的转移价格可以减少关税。

2，转移利润。

跨国公司把产品销往高所得税国家的子公司时，可以通过最大程度的提高转移价格，减少向当地政府缴纳所得税，并将利润转移至低所得税国家或地区的分公司。

3，抽回投资，当东道国政府限制跨国公司将股利汇回本国时，跨国公司可以通过提高东道国的子公司从母国总公司进口的商品价格，将股利抽回
4，规避风险，转移定价可以规避汇率波动、政治风险和价格管制。

简述国际市场人员推销的主要功能
答1，市场调研和预测2，拓展市场与处理客户关系3，信息传递和沟通4，销售产品与售后服务。

简述国际市场竞争呈现新特点
答：1，市场范围扩大，市场机会增多2，行业间不同企业之间的竞争加剧3，市场竞争主体发生变化4，技术创新成为市场竞争的重点
论述题
论述投资模式的类型及其优缺点？
投资模式按照母公司对子公司的控制程度划分为独资和合资两种形式。

一，合资经营方式，是指两个或两个以上属于不同国家的企业共同投资、共同经营、共担风险的一种经营方式，优点：1分摊开发成本，减少风险，在一定程度上获得控制权；2可以方便地使用东道主国家的信息和当地分销网络；3政治上相对于全资子公司而言，东道国更容易接受。

二，独资经营方式独资经营企业独自到目标市场国去投资设厂，开展经营活动，优点1，可以避免合资企业合资双方针对关键性问题冲突，可以避免对控制权的分享2，可以保护母公司的技术秘诀，保证产品的质量3，提高经营的效率缺点：1，母公司投入比较多，需承担的风险也比较大2，东道国政府也对其心存防备
论述迈克尔波特的一般竞争战略，适用条件及存在的风险
答：迈克尔波特的一般竞争战略主要包括成本领先、产品差异、专一化。

一，成本领先战略，1，含义企业以低成本作为主要的竞争手段，让自己在成本方面比同行业的其他企业占有优势地位2，适用条件，企业产品具有一定的需求价格弹性，所处行业的企业都生产标准化的产品；差异化途径较少；客户以相同的方式适用产品；转移成本低；其风险在于企业往往是只针对共同的需求，进行大批量的生产，忽略个性化和特色需求，导致企业难以适应市场需求的变化。

二，产品差异化战略1，含义企业通过创造其产品相对于其他企业产品的独特性，满足顾客的特定需求，而取得竞争优势。

2，适用条件：存在大量顾客个个性化需要；顾客对价格高低敏感度不高，具有支付能力；产品确实存在许多差异化途径。

3，风险企业难以摸准并确定顾客的真正的需
三，专一化战略 1含义：企业集中力量提供一种产品，专为一个细分市场的顾客需求服务。

2，成功地基础低成本以及差异化产品；适用于资源有限的中小企业3，主要风险其他竞争厂家进入瓜分市场利润。

论述波特五力竞争模型的具体内容
答：一，新进入者的威胁。

主要取决于两个方面：1，是进入该产业的障碍大小2，是产业内部现有企业对此的反应程度二，同业竞争者的威胁，主要取决于主要竞争者的数量及规模、产品差异化程度、竞争方式、产业的增长速度、行业的退出壁垒等三，供应商的议价能力，主要取决于供应商所在行业的市场条件、供应商提供产品的差异性、供应商之间的协调程度、供应商前向一体化能力议价生产企业对供应商的重要程度。

四，购买者的计价能力，主要取决于购买者的数量及规模、产品的差异性、市场信息的掌握程度议价购买者后后一体化的能力
五，替代品的威胁。

主要取决于替代品在价格上是否具有吸引力、替代品在质量、性能和其他一些重要特性方面的满意程度、购买者转换成本的高低。

简述产品导入期的特征及营销策略
答产品导入期的特征主要有：新产品刚推向市场，销售量增长缓慢，主要是由于生产能力尚未形成，生产成本高，加上消费者对新产品不了解，促销费用较高
产品导入期的营销策略主要有：
快速撇脂策略，以高价格和高促销费方式推出新产品
缓慢撇脂策略，以高价格和低促销费方式推出新产品
快速渗透策略，以低价格和高促销费方式推出新产品
缓慢渗透策略，以低价格和低促销费方式推出新产品
简述政府补贴的常见形式
答：1，政府对企业的出口金额直接给予一定比例的补助或奖励
2，对出口企业减免所得税，本质上是减少政府财政收入，构成政府补贴
3，对出口企业提供低息优惠贷款
4，对出口企业进口机器设备减免关税
5，对某一地区和某一行业提供国内补贴。