组织文化-赢在路上
TTE定义-赢在路上
人力资源管理自考名词解释1、资源：是指某种可被以利用，提供资助或满足需要的东西。
2、人力资源：是指一定范围内的人所具备的劳动能力总和，也称“人类资源”或“劳动力资源”、“劳动资源”。
3、人力资源运动：是指人力资源的经济运动。
4、人力资源数量定义：指的是构成劳动力人口的那部分人口的数量，其单位是“个”或“人”。
5、劳动力人口定义：即具有劳动能力的人口。
6、人力资源数量定义：即一个国家或地区的范围内，劳动适龄人口总量减去其中丧失劳动能力的人口，加上劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口。
7、影响人力资源数量的因素：人口总量及再生产状况；人口的年龄构成；人口迁移8、人口迁移定义：即人口的地区间流动。
9、人力资源总量定义：是数量与质量的乘积，即人力资源总量=劳动人口数量×质量，出于计量的需要，可采用下列公式：人力资源总量=求和符号：某等级劳动人口数量×某等级劳动人口质量，或者：人力资源总量=劳动人口数量×劳动人口平均质量。
10、人力投资收益定义：是通过对人力资源的投资，使之形成或者强化劳动能力而取得的经济回报。
11、人力资源供给定义：是指就经济运动而言，已经开发的、马上可以投入经济活动的人力资源，是一个国家或地区社会劳动者与正在谋职者所具备的劳动能力的总和。
12、人力资源需求定义：即一定范围的用人主体对于人力资源所指出的需求。
从理论上讲，人力资源需求是一种派生需求，也称为“引致需求”，它是由人的消费所引起的、所派生出来的。
13、劳动者权益定义：即劳工权利或劳动者权利，简称“劳权”，它是劳动者在履行劳动义务的同时所享有的与劳动有关的社会权利的总称。
14、劳动立法的定义：是立法机关制定、修改或废止有关建立、变更、终止劳动关系的法律规范活动的总称。
15、人力资源关系定义，是居于一定组织之中的员工，与组织及管理人员之间的各种工作关系。
这一关系也成为劳动关系、人事关系、劳资关系、员工关系、雇佣关系、劳动管理关系等。
MBA-MPA-MPAcc管理类联考作文--论说文(模板+名言+素材)
论说文一、题目( )，写给（）的（）根据所给材料自由组合出题目。
例如：( 奉献 )，写给(社会)的赞歌二、开头1.( )告诉我们：( )是开启事业的大门，( )是走向成功的旅程。
每个人的路程尽头是不同的，是因为每个人( )是不同的。
因此，( )。
2.( )讲的就是，只有( )，我们才能成功。
我们不仅因为简单的生命而存活在这个世界上,更能因为( )而拥有精彩的人生。
此时此刻，我深深的明白( )。
3.材料告诉我们( )是人生的一首歌：( )是词，( )是曲，( )是歌曲的主旋律。
(例如：1、青春是人生的一首歌：成功是词，拼搏是曲，永不懈怠是青春的主旋律。
2、海是水的一部字典：浪花是部首，涛声是音序，鱼虾海鸥是海的文字。
)因此，( )。
4.( )使我明白：对于这个世界，我们不过是一些匆匆的过客，但对自己人生则是一段漫长的旅程，是一场拼博接着一场拼搏。
( )，则使我们在拼搏中获胜。
5.( )使我深深明白人能走多远?这话不是要问两脚，而要问( )。
人能攀多高?这事不要问双手，而要问( )。
6.( )告诉我们的就是这个道理：生活的理想就是为了理想的生活，每个人都应该为此而担负起自己的责任——直面生活，不管遇到怎样的困难与挫折，都携带( )前行。
7.( )使我明白人生的价值不在于你成就了轰轰烈烈的事业，而在于具体做好了什么。
所以，见到茂密的森林，我们只要无愧的做一棵小树。
虽是一棵，却能依靠( )抗击风雨这样的人生也就无愧了。
三、中间分论点三个，并围绕分论点展开论述，格式上分为三段。
论剧请自备三至五个，也可以自己编造。
分论点的打造：正义：(1)正义代表理性和良知;(2)正义是社会公正的体现;(3)正义响应时代的呼唤。
竞争：(1)竞争可以推动人类的创造(竞争可以推动企业的创造);(2) 竞争可以使人才脱颖而出(竞争可以使优秀企业脱颖而出);(3)竞争应当遵守规则与道德(竞争应当遵守市场规则和职业道德)。
创造：(1)创造是人才的本质(创新、创造是优秀企业的本质);(2)创造要敢于标新立异;(3)创造可以提升民族的活力。
2015年中级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》高频考点试题-赢在路上
中级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》高频考点试题一、单项选择题（每题1分）第1题动机有（）。
A.两个要素：努力的水平，即行为的努力程度；坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为B.两个要素：内在动机和外在动机C.三个要素：内在动机、外在动机和努力水平D.三个要素：决定人行为的方向，及选择作出什么样的行为；努力的水平，即行为的努力程度；坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为正确答案：D,第2题根据赫兹伯格的双因素理论，保健因素的具备会导致员工（）。
A.满意B.不满C.没有满意D.没有不满正确答案：D,第3题在激励理论中，（）不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果：A.期望理论B.三重需要理论C.强化理论D.双因素理论正确答案：C,第4题忽视了下属的需要和情境因素的领导理论是（）。
A.特质理论B.改变型领导理论C.魅力型领导理论D.权变理论正确答案：A,第5题按照罗伯特?豪斯提出的路径一目标理论，如果一个领导让员工明确别人时他的期望、成功绩效的标准和工作程序，这样的领导属于（）领导。
A.成就取向式领导B.支持型领导C.指导式领导D.参与式领导正确答案：C,第6题勒温的研究发现，从属于（）领导者的儿童的行为倾向于要么富有攻击性，要么缺乏感情。
A.独裁型B.放任型C.指导型D.民主型正确答案：A,第7题俄亥俄州大学的研究发现，（）得分高的领导，更能促使员工有高的绩效和高的工作满意度。
A.注重人际关系，尊重和关心下属的建议与情感B.关注员工的工作C.维持一定绩效水平D.工作管理和关心人正确答案：D,第8题组织结构的内涵是（）。
A.企业员工的分工协作关系B.实现组织的目标C.企业员工在职、权、责三方面的结构体系D.企业效益最大化正确答案：C,第9题组织结构包含的要素中，针对使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度的要素是（）。
A.复杂性B.规范性C.有效性D.集权度正确答案：B,第10题在组织设计的步骤中，组织设计的主体工作是“设计承担企业管理职能和业务的各个管理层次、部门、岗位及其权责”，这一步骤称为（）。
企业八大部门组织文化归纳(含部门使命、职责、口号、文化
精心整理各部门使命、工作职责、口号、组织文化1销售部销售部的使命密布销售渠道，直接到达每个客户的家门口；2教研部教研部的使命传播先进教育理念，传授先进教学方法，促进儿童健全发展；改善儿童教育现状，提升社会教育水平，打造市场核心竞争力。
教研部的工作职责影响园长校长，把每个教师培训好，把每个家长带动起来，引领经销伙伴行动。
1.敏锐的观察市场，完成新产品开发的选题策划，制定年度开发规划，为公司发展提供优质的产品。
2.吸收最先进的教育理念，整合最优质的教育资源，确保产品的先进性和科学性。
3.以项目管理的形式负责项目的全程开发，确保每个产品的高质量、快速度、低成本。
4.对每个新产品进行产品知识培训，确保产品的理念、目标、材料、教法、评价等各个方面能准确的传播。
5.以服务客户为导向，协助市场部进行产品宣传品的设计及市场6.4市场部市场部使命塑造品牌，传递文化，提升客户忠诚度；拥抱客户，创新图强，傲视同业，引领潮流。
部门职责维护公司品牌形象，传递企业文化，明确企业定位；策划市场活动，设计市场用品，监督执行市场运作；做营销的先行者和侦察兵，实验探索，率先垂范。
市场部的口号把供应商当作一种企业资源来管理；构建长期稳定的合作伙伴关系；良性循环，与供应商共赢。
6人力资源部人力资源部职责：管理是主干，协调是核心，服务是根本！人力资源部承诺：选对人，用准人，育好人，留住人，一切以人为本！人力资源部工作作风：和谐、尊重、关爱、包容。
人力资源部使命：员工的战斗伙伴，公司的战略伙伴！（蓝色部行政部工作职责1．协助完成学期销售码洋目标；2．完成信息系统的开发工作；3．完成通讯和沟通各项工作；4.完成行政各项管理规范建设并执行；5．完成各项工作，提供高效的行政支持。
行政部口号每天面带微笑提供高效服务。
商务运营管理试题样卷-赢在路上
中英合作商务管理专业管理段证书课程考试商务运营管理试题（课程代码11748）考生必须回答A部分的所有问题和B部分的两个问题。
1.下列哪一项陈述最好地描述了医院的直接顾客?A.医生B.护士C.患者D.药物制造商2. 下列哪一项陈述最好地定义了过程这个术语?A.将输出转化为所需输人的一系列工作或活动B.将输人转化为所需输出的一系列工作或活动C.将输出转化成顾客满意的一系列工作或活动D.将顾客满意度转化为输人的一系列工作或活动3.下列哪一个属于制造业的一个例子?A.美发B.汽车修理C.烹任D.帽子制造4.下列那一项成熟最好地描述了控制系统？A.调差外部—内部过程，测量结果，运用统计进行比较，与既定的标准比较，然后做出决策修改过程B.调查外部一内部过程，测量结果，确定期望的标准并修改过程C.调查外部一内部过程，与既定标准比较并修改过程D.调查外部一内部过程，测量结果，然后修改过程5.下列哪一项陈述最好地描述了运营经理的人力资源管理角色?A.工作设计，薪酬体系与组织，教育与培训以及行业关系B.工作设计，教育与培训以及行业关系C.教育与培训以及行业关系D.行业关系6.下列哪一项陈述最好地描述了"最优生产技术"的目的?A.最优生产技术是一个支持生产的计算机程序包B.最优生产技术是一个改进生产技术的计算机程序包C.最优生产技术是一个改进生产准备过程的计算机程序包D.最优生产技术是一个识别生产瓶颈的计算机程序包7.下列哪一项陈述最好地描述了运营管理背景下的转化过程?A.转化过程包括在运营过程中输出到输入的转化B.转化过程包括原材料向成品的转化C.转化过程包括信息向服务的转化D.转化过程包括在运营过程中输入向输出的转化8.下列哪一个是现代服务技术的例子?A.理发师使用的剪刀B.秘书使用的打字机C.外科医生使用的激光D.前台接待人员使用的电话9.下列哪一项陈述最好地描述了工作计划?A.工作计划包括建立确定组织未来计划的程序B.工作计划意味着做出未来生产水平的决策C.工作计划意味着确保所有的员工一直工作D. .工作计划意味着安排好哥哥员工的具体工作10.下面哪种商品可以视为标准化产品?A.有多项可选功能的新车B.一套手工西服C.一套账户D.医疗咨询案例分析汤姆逊制造公司汤姆逊制造公司(Thompsons Manufacturing Company) 是一家为戈登汽车公(Gordon Automobile Company)天堂款汽车生产变速箱的知名公司。
赢在路上-激励强化原理
人力资源开发管理名词解释和简答题人力：是指在社会经济活动中发挥主观能动作用的人的各种具体力量的总称。
人力的构成有体质、智力、知识与技能四大要素。
人力资源：（广义）指除去因先天或后天原因失去劳动能力的人口以外的所有人口，即在一定时空范围内具有现实或潜在的劳动能力的人的总称。
（狭义）指企业或组织内具有劳动能力的人的总称，这种能力体现在每个劳动者的体力与智力的综合水平上，并以劳动者群体的整体数量与质量表现出来。
人口资源：是指一个国家或地区的人口总体，其主要表现是一个数量概念，是构成人力资源的基础。
劳动力资源：是指一个国家或地工有劳动能力并在“劳动年龄”范围内的人口，亦即劳动人口的总和。
人才资源：是指一个国家或地区达到标准的人才的总称，它表时一个国家或地区拥有人才质量与数量的总体状况。
人力资源的特征：生物性与社会性；主体性与客体性；无限性与时效性；再生性与可投资性人力资源数量：是指一个国家或地区拥有劳动能力的人口数量，即劳动力人口数量。
人力资源质量：是指人力资源在质上的规定性，具体反映在构成人力资源总量的劳动力人口的整体素质上，而劳动力人口的整体素质在很大程度上取决于劳动者的个体素质，也与劳动力人口的结构密切相关。
劳动者的个体素质：是指每个劳动者在其先天生理基础上，通过后开发而形成的比较稳定的素养与品质。
具体反映在身体素质、文化素质、技能素质与精神素质四个方面。
人力资源数量与质量的关系：是构成人力资源总量的不可分割的两个方面；人力资源数量是构成人力资源总量的自然基础；人力资源质量是决定人力资源总量优劣的核心。
量多质低的人力资源有哪些危害：高消费、低效能、自复制与多破坏等特性而成为社会经济发展的沉重负担。
适量优质的人力资源总量是我国人力资源开发的主要目标。
人力资源开发：是指开发主体有计划地采用教育开发、培训开发、使用开发等多种有效途径，并经过开发对象的主观努力，使其生理、心理、智力、技能、道德等方面的潜能得到充分发掘，素质得以全面提高，劳动能力得以合理利用，从而提高人力资源质量，优化人力资源结构，使国家或组织获得最佳的社会经济效益活动过程。
组织行为学福特的组织文化
➢ 17岁时到底特律，开始他的汽车生涯。白天在汽 车公司做维修工，晚上在一家珠宝点维修钟表。 维修钟表的工作中，他发现大多数钟表的零件可 简化，只要精密分工，采用标准部件，钟表的成 本可大大减低而性能更可靠。
➢ 他自己重新设计了一种简化设计的手表，估算成 本为每只30美分，可日产2000只。他认为这一计 划是完全可行的，唯一使得他担心的是，他没有 年销60万只手表的销售能力，而销售活动又远不 如生产那样吸引亨利福特，因此，亨利福特最后 抛弃了这一计划。
亨利•福特个性
➢ 美国密歇根州一个农场主的儿子。贫民背景和农夫的天性， 亨利•福特在制造汽车时铁心要制造出大众汽车。
➢ 亨利福特从小就对机械和制造表现出了浓厚的兴趣和好奇 心。他对机械和工具有一种天生的爱好，什么机械都要拆 开来摆弄摆弄，成年后有人问他，童年时最喜欢什么玩具， 他回答说，我的玩具全是工具，至今如此。
➢ 福特的这一做法导致了福特公司主要投资者之一，道奇兄 弟的强烈反对。他们在1917年控告亨利福特赢利不分红， 法院判决福特必须拿出一千九百万美元的利润来分红，分 给福特本人的，就有一千一百万美元。
➢ 为了实现最高限度的专业化，以最大批量的流水 线生产来达到最低成本，福特不容许汽车设计上 有任何他认为多余的部件和装置；为了减少因摸 具更换而损失的生产时间，也为了避免品种繁多 所带来的设备费用和库存费用，福特只生产单一 型号，单一色彩的T型车。
➢ 记者评论：福特的T型车是彻头彻尾的农夫车， 浑身像农民一样，只有骨头和肌肉，没有一点脂 肪和赘肉。
➢ 福特本人认为，开豪华车是一种腐败，是敬畏上 帝的善良的人所不应追求的一种奢侈。
➢ 他曾说，只要拥有一辆福特车，世上就没有一个 你去不了的地方，只有上流社会除外。
人力资源管理方法（四种）-赢在路上
⼈⼒资源管理⽅法（四种）-赢在路上《⼈⼒资源开发与管理》简答、论述、案例分析题复习汇总1.简述⼈⼒资源（HR）与⼈⼒资本（HC）的区别与联系？P6区别表现在四个⽅⾯：①关注的焦点不同：HC针对经济增值、经济贡献与收益分配来说的，由因索果，关注的是收益问题；HR是针对经济管理、经济运营来说的，由果溯因，关注的是⼈的潜能。
②研究的视⾓不同：HC是从投⼊与产出的⾓度研究⼈的作⽤；HR是把⼈当做企业财富的源泉，从⼈的潜⼒与财富的关系⾓度研究⼈⼒问题；③计量形式不同：HC是存量和流量概念；HR是存量概念。
④外延宽度不同：HR概念的外延要宽于HC。
⼈⼒资本特点：经济性，依据性，功⽤性，利益性。
⼈⼒资源特点：基础性，物理学，来源性。
联系表现在两个⽅⾯：①⼈⼒资源则是⼈⼒资本的有形形态。
（舒尔茨）②⼆者在形式上都体现劳动者的能⼒。
2.⼈⼒资源管理⽅法（四种）：（以单个⽅法出简答题，或者案例分析题）P22-251）以任务为中⼼的管理⽅法①建⽴在经济⼈的假设基础之上的②内容：他是科学管理原理的核⼼，任务管理的理论贯穿于泰勒思想发展的全过程③任务管理4个特点：重点在提⾼劳动⽣产率和完成任务；使⽤“胡萝⼘加⼤棒”政策；管理是少数⼈的事与⼀般员⼯没有关系；等级的控制体系、严格的⼯作规范。
2）以⼈为中⼼的管理⽅法①建⽴在社会⼈与⾃我实现⼈假设基础之上②内容：根据⼈的⼼理需要，通过尊重⼈、关⼼⼈、激励⼈、改善⼈际关系等⽅法，充分发挥⼈的积极性和创造性，从⽽提⾼组织⼯作效率的⽅法。
③三个特征：视⼈⼒资源为组织第⼀资源；以激励为主要⽅式；建⽴和谐的⼈际关系。
3）以开发为中⼼的管理⽅法①建⽴在⾃我实现⼈与社会⼈假设基础之上的；②内容：是以⼈为中⼼管理⽅法的⼀种发展，开发⼈的潜能，主张以⼈为中⼼，既要关⼼⼈、爱护⼈与尊重⼈，更要促进⼈的发展，开发⼈的潜能，真正实现⼈的能⼒和价值，体现⼈⼒资源开发的思想。
③3个特征：强调员⼯的积极参与；重视对员⼯的开发；重视环境建设（环境建设包括⼼理环境、⼯作环境、社会环境的建）。
合作共赢的名人名言
合作共赢的名人名言关于合作共赢的名人名言（通用135句）在日常学习、工作抑或是生活中，大家都经常接触到名言吧，在议论文中，引用名言，不但体现语言的丰富，还能增强观点的说服力，使文章顿时有了亮色，起到锦上添花的效果。
你知道都有哪些类型的名言吗？以下是店铺帮大家整理的关于合作共赢的名人名言，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
合作共赢的名人名言 11、五人团结一只虎，十人团结一条龙，百人团结像泰山。
——邓中夏2、上下同欲者胜。
——孙武3、人心齐，泰山移。
4、聪明人与朋友同行，步调总是齐一的。
——法国谚语5、一致是强有力的，而纷争易于被征服。
——伊索6、唯宽可以容人，唯厚可以载物。
——薛宣7、共同的事业，共同的斗争，可以使人们产生忍受一切的力量。
——奥斯特·洛夫斯基8、一个人，纵使才华横溢、能力超群，如果不能较好地融入社会，不善于跟周围的人沟通、协作，他就不会在成功的路上走很远，更无法实现自己的理想与目标。
9、别人因你而温暖，你也会因别人而享受阳光。
10、万人操弓，共射一招，招无不中。
——《吕氏春秋》11、同一个目标携手共进，同一个梦想合作共赢12、民齐者强。
——荀况13、人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业；智慧+双手+力量结合在一起，几乎是万能的。
——韦伯斯特14、单丝不成线，独木不成林。
——俗语15、人心齐，泰山移。
——中国谚语16、精彩盛会，共赢1+1。
17、携手共进，合作共赢18、二人同心，其力断金。
——《易经》19、感知责任、优质回报、合作共赢20、合作发展，共创未来21、能用众力，则无敌于天下矣；能用众智，则无畏于圣人矣。
——孙权22、唯宽可以容人，唯厚可以载物。
——薛宣23、成功在于合作，合作共赢天下。
24、促进兄弟合作，共享发展新机遇！25、合作共赢，众所周知，合作不仅是一种积极向上的心态，更是一种智慧。
合作共赢的名人名言 21、眼前多少难甘事，自古男儿多自强。
名词解释职业生涯-赢在路上
2010年10月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题课程代码：06093一、单项选择题(本大题共5小题，每小题1分，共5分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.人员调配的原则包括因事设人、用人所长、协商一致和( )A.照顾差异B.平等竞争C.因事择人D.调节岗位2.个别企业在职务升降中搞全员竞聘，这是遵守的职务升降的____原则。
( )A.德才兼备B.机会均等C.民主监督D.阶梯晋升3.关键事件法是基于____绩效考核方法。
( )A.员工特征B.员工行为C.员工工作结果D.领导评价4.下例考核方法不属于基于工作结果的考核方法的是( )A.产量B.工作量C.行为观察D.销售额5.以下属于民主型领导行为方式的是( )A.权力定位于群体B.权力定位于领导C.放弃权力D.家长式作风二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1.人力资源的能动性主要表现在( )A.自我强化B.选择职业C.积极劳动D.调节市场E.繁荣经济2.人事矛盾的三个方面包括( )A.事总量与人总量的矛盾B.事类型结构与人能力结构的矛盾C.职务与个人素质的矛盾D.职位与个人资格素质矛盾E.职位与人的总量的矛盾3.人力资源开发与管理的基本职能是( )A.探索人与事对立统一的规律B.推动人与事的发展C.实现人与事优化配置D.提拔干部E.员工职业生涯规划4.招聘的原则包括( )A.因事择人B.公开C.平等竞争D.用人所长E.择优录用5.新员工培训的目的在于( )A.互相了解B.打消疑虑C.适应工作D.用人所长E.培养归属感6.培训工作流程主要包括____四个阶段。
( )A.分析培训需求B.设计培训方案C.实施培训D.培训评估E.检验培训结果7.培训需求分析包括三项内容( )A.部门分析B.组织分析C.任务分析D.人员分析E.班组分析8.良好的组织规范养成的途径包括( )A.领导带头B.舆论积极导向C.骨干带头D.开展思想工作E.扩大宣传9.绩效管理内容包括( )A.制定工作标准B.根据工作标准评价每一个员工的工作表现C.反馈与改进绩效D.合理安排各类人员的比例关系E.鼓励创新10.领导者心理素质合理结构的标志是( )A.价值观互补B.理想互补C.认知互补D.动力系统共振E.调节系统同步三、判断题（本大题共5小题，每小题1分，共5分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。
如何打造教导型组织
领导要善于发问
1. 2. 3. 4. 5. 下属找到你的时候按以下步骤进行问话： 发生了什么事？ 你想要什么结果？ 是什么障碍你要的这个结果？ 下一步怎么办？ 好吧，就这么办吧！
领导要有六要素
一心——自信心（额头） 二度——可信度（鼻子）、灵活度（眼睛） 三力——亲和力（嘴巴）、感染力（眉 毛）、推动力（下巴）
命令
低
领导的真正意义与价值
能让美梦成真的不是流程、技术，而是有 活力、有远见的领导人 教导其他人成为优秀的领导者 影响力，影响周围的人
孔子教导思想
有教无类：不分职务高低 为人师表：以身作则 因材施教：需要什么就教导什么 寓教于乐：营造快乐学习的氛围
教导型组织的五项机能
企业由什么组成
企=人+止，由人组成，无人则止 最大限度地善待两种人 《赢在中国》评委的问题
工作中有三“忙”
1、忙碌=心+亡
再忙心就死了。 代替员工做事，一天到晚埋头苦干，没有去 做教、导。 没有功劳，有点苦劳，全身疲劳。
2、茫然=水+亡
茫茫水中，没有目标只有死路一条。 一天到晚无所事事，不知道自己该做什么？ 毫无目标，没有想法、计划。 我从哪里来，该到哪里去？不知道
3、盲目=亡+目
再盲眼睛就看不见了。 苦干、蛮干、瞎干。 不按规定做事，想当然。
人生唯一的失败
不是经历了多少次的失败，而是不参与。 挫折并不可怕，可怕的是你不参与。 鲁讯先生说：凡一个人的主张得了赞和， 是促其进步的，得了反对是促其奋斗的， 独有叫喊于生人当中，而生人并无反应， 既非赞同也无反对，如置身毫无边际的荒 原，无可措手的了，这是怎样的悲哀啊！
内部招聘与外部招聘的优缺点-赢在路上
《人力资源开发与管理》简答、论述、案例分析题复习汇总1.简述人力资源（HR）与人力资本（HC）的区别与联系？P6区别表现在四个方面：①关注的焦点不同：HC针对经济增值、经济贡献与收益分配来说的，由因索果，关注的是收益问题；HR是针对经济管理、经济运营来说的，由果溯因，关注的是人的潜能。
②研究的视角不同：HC是从投入与产出的角度研究人的作用；HR是把人当做企业财富的源泉，从人的潜力与财富的关系角度研究人力问题；③计量形式不同：HC是存量和流量概念；HR是存量概念。
④外延宽度不同：HR概念的外延要宽于HC。
人力资本特点：经济性，依据性，功用性，利益性。
人力资源特点：基础性，物理学，来源性。
联系表现在两个方面：①人力资源则是人力资本的有形形态。
（舒尔茨）②二者在形式上都体现劳动者的能力。
2.人力资源管理方法（四种）：（以单个方法出简答题，或者案例分析题）P22-251）以任务为中心的管理方法①建立在经济人的假设基础之上的②内容：他是科学管理原理的核心，任务管理的理论贯穿于泰勒思想发展的全过程③任务管理4个特点：重点在提高劳动生产率和完成任务；使用“胡萝卜加大棒”政策；管理是少数人的事与一般员工没有关系；等级的控制体系、严格的工作规范。
2）以人为中心的管理方法①建立在社会人与自我实现人假设基础之上②内容：根据人的心理需要，通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系等方法，充分发挥人的积极性和创造性，从而提高组织工作效率的方法。
③三个特征：视人力资源为组织第一资源；以激励为主要方式；建立和谐的人际关系。
3）以开发为中心的管理方法①建立在自我实现人与社会人假设基础之上的；②内容：是以人为中心管理方法的一种发展，开发人的潜能，主张以人为中心，既要关心人、爱护人与尊重人，更要促进人的发展，开发人的潜能，真正实现人的能力和价值，体现人力资源开发的思想。
③3个特征：强调员工的积极参与；重视对员工的开发；重视环境建设（环境建设包括心理环境、工作环境、社会环境的建）。
企业文化演讲稿(精选5篇)
企业文化演讲稿各位领导、各位评委、各位同事:大家好!首先我要感激公司领导、还有我们xx部的xx经理给我们供给的这样一个突破自我、展示自我的机会。
一向以来我都十分羡慕和佩服那些在台上能够滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们, 但我从来没有想过让自我也站在台前。
当我听说公司要举办这次活动时, 我犹豫过、胆怯过、也激动过, 但最终我勇敢的选择, 我要突破自我、我要提升自我, 我要试一试, 不管最终的结果怎样, 重要的是我敢走上讲台。
今日我演讲的题目是:我们的职责心是企业远航的风帆!企业在我心中企业的成长离不开文化, 文化是企业的精神, 是企业的灵魂, 更是企业与员工、客户携手共创成功的过程。
我坚守这一信条, 我坚信企业文化, 传承永远, 星星之火, 能够燎原岁月的流逝, 生活的考验, 工作的磨练, 让我们少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份活力, 但却多了一份成熟、多了一份慎重, 更多了一份职责心。
让我们更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的职责。
家庭是我们心的归属, 企业和工作是我们充盈生命的平台。
在进入雅孜贡布的这两个月的日子里, 企业的领导及各位主管让我感觉到你们与企业的荣辱息息相关, 与企业的命运紧紧相连的一系列举措。
公司开始了走向成熟、走到了今日硕果累累的辉煌;我是企业企划部的一名策划助理, 从开始进入这个部门的一无所知, 经过何经理的指导和培养, 让我学习到了很多以前在学校学不到的知识, 也深刻感受到企业与时俱进、开拓创新的前提高伐。
我自豪我是雅孜贡布的一员, 虽然我们企业才初出茅庐、小河才露尖尖角, 可是我相信企业定能创造辉煌、书写高端滋补品行业一个传奇。
感激雅孜贡布商贸有限公司培养了我、锻炼了我, 给了我一个能够探索自身价值的事业平台。
还有我能参与企业以后这艘激流勇进的航船扬帆远行的行程, 我更加会用努力工作, 来赢得尊严和价值!俗话说好水酿好酒, 好土塑好壶, 好的环境造就好的人才, 你看那以博物馆式风格装修设计的特色卖场;你看那严谨又不失乐趣的综合办公区;企业为我们造就了这么优美的工作生活环境。
赢在路上-ERG理论名词解释
《人力资源开发与管理》名词解释复习汇总1.人力资源：是指在一定区域范围内，可以被管理者运用产生经济效益和实现管理目标的体力、智力与心力等人力因素的总和及其形成基础，包括知识、技能、能力与品性素质等。
P72.人力资源管理：是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、绩效考评、合同管理与薪资报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。
P183.战略人力资源管理：是指组织为能够实现目标的行为所采取的一系列有计划、有战略意义的人力资源部署和管理行为。
（选：这个定义突出了四个含义：重要性；系统性；战略性；目标性）P284.职能人力资源管理：根据组织的任务目标，按照既定的人力资源配置职能进行的管理活动，其特点在于他的规范性、专业性、从属性。
5.人力资源开发：是指开发者通过学习、教育、培训、管理、文化等有效方式为实现一定的经济目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动。
P456.人力资源开发战略：是指组织为了一定的组织目标，通过培训、职业开发、组织开发等多种形式，促进员工与组织共同成长，提高组织绩效，进而实现组织可持续发展的过程。
（人力资源开发战略的特点：前瞻性；服务性；全局性；系统性；弹性；动态性。
）（和在一起可能出简答题）P507.工作设计：根据组织目标要求与工作者个人需要而采取的对工作特点、工作方式、工作关系与工作职能进行规划与界定的过程。
8.工作轮换：是让员工从一种工作岗位转移到另一个工作岗位，保证工作流程不受严重损失。
9.工作扩大化：是扩大原有的工作岗位的职责范围与任务，是工作任务与职责数上的增加。
10.实践锻炼法：是通过把被开发者派往到特定工作环境与岗位中，接受某种影响与见识，进而达到提高思想觉悟、能力素质或者技能的目的。
11.工作分析：是对组织中某个特定工作职务的目的、任务、职权、隶属关系、工作条件、任职职格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作作出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。
《赢在执行》观后感范文精选
《赢在执行》观后感范文精选首先执行力是竞争力的核心，下面是学习啦的小编为你们整理的文章，希望你们能够喜欢《赢在执行》观后感在深入的开展建立学习型组织的活动中，公司组织有关人员对余世维博士的《赢在执行》教学片讲座进行了集中的专门学习。
余世维博士从执行力的标准、核心、人员、决策、领导、程序这六个方应对有关执行力的问题进行了全面深入系统的分析和讲解，并结合超多详实、典型的案例，提出了许多新颖独到的观点和方法，充分论证了执行力对企业的重要性。
结合自身的工作学习经历，主要有以下几点收获体会：一、执行力的衡量标准：按质按量的完成自己的工作任务执行就是贯彻、执行就是落实。
结合平安保险董事长马明哲和伊利集团董事长郑俊怀的案例，提出了企业的核心竞争力就在于执行力的观念。
作为领导务必以身作则，避免高层、中层、员工互相循环责怪的“怪圈现象”。
分析了检查部署执行力的六个方面：总指挥与派遣单、紧盯调整与自动回报、诚实总结与撤换。
并将国人对执行力的态度进行了深入的分析，得出万事就怕“认真”二字的结论。
不论何人、何时、何地在任何工作岗位中，只要认真，就能把事情作好。
就能把高端愿望解码成执行细节，就能按质按量的完成工作任务。
二、执行力的核心——人员流程提出先用正确的人，再做正确的事，最后把事做正确的简单道理，对执行力的三个核心问题—人员流程、战略流程、运营流程进行了优先排序。
证明了人是执行力当中最核心、最重要的因素。
人的素质高低、潜力大小将决定执行力、贯彻力、落实力的强弱。
结合华润集团总裁宁高宁和上海申沃执行副总干频的案例，分析了有执行力的人的九大特点：一是自动、自发，二是注意细节，三是为人诚信、负责，四是善于分析、决定、应变，五是乐于学习、求知，六是具有创意，七是韧性——对工作投入，八是人际关系(团队精神)良好，九是求胜欲望强烈。
为我们如何提高自身的执行力和挑选有执行力的人，带给了要求和参考，对具体的工作实践有很强的指导好处。
互利共赢的经典句子(精彩5篇)
互利共赢的经典句子（精彩5篇）互利共赢的经典句子篇一1、大家做出努力之后有公道的回报，在利益分配方面比较公平。
这是我们的决窍。
2、团结就是力量。
3、众人种树树成林，大家栽花花才香。
4、工人阶级的团结就是工人胜利的首要前提。
5、篝火能把严寒驱散，团结能把困难赶跑。
6、年年商机无限，岁岁精彩有约！7、挚友如异体同心。
8、共同的事业，共同的斗争，能够使人们产生忍受一切的力量。
9、船载千斤，掌舵一人。
10、不管努力的目标是什么，不管他干什么，他单枪匹马总是没有力量的。
合群永远是一切善良思想的人的最高需要。
11、只有美的交流，才能使社会团结，正因它关联到一切人都共同拥有的东西。
12、你有我，我有你，合作共赢创未来。
13、高效运作，默契配合，精英团队，活力无限。
14、和衷共济、合作共赢是时代的要求，也是各国实现安全与发展的必由之路。
15、朋友间的不和，就是敌人进攻的机会。
16、烂麻搓成绳，也能拉千斤。
17、中国的问题，稳定需要团结，压倒一切的是需要稳定，没有稳定的环境，什么都搞不成，稳定需要团结，才能稳定，要使社会长期稳定，国家长治久安，离不开党与人民群众钢铁般的团结。
18、人是要有帮助的。
荷花虽好，也要绿叶扶持。
一个篱笆打三个桩，一个好汉要有三个帮。
19、求友须在良，得良终相善，求友若非良，非良中道变，欲知求友心，先把黄金炼。
20、要求于人的甚少，给予人的甚多，这就是松树的风格。
21、团结一条心，石头变成金。
22、只要人手多，石磨挪过河。
23、个人如果但靠自我，如果置身于群众的关联之外，置身于任何团结民众的伟大思想的范围之外，就会变成怠惰的保守的与生活发展相敌对的人。
24、人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业；智慧+双手+力量结合在一起，几乎是万能的。
25、弟兄不和邻里欺，将相不和邻国欺。
26、单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一齐，他才能完成许多事业。
27、我们所知的竞争已经消失，合作已成新的竞争，这是与人共事，不是与人抗争，在一起我们都胜利。
互补增值原理-赢在路上
人力资源开发管理名词解释和简答题人力：是指在社会经济活动中发挥主观能动作用的人的各种具体力量的总称。
人力的构成有体质、智力、知识与技能四大要素。
人力资源：（广义）指除去因先天或后天原因失去劳动能力的人口以外的所有人口，即在一定时空范围内具有现实或潜在的劳动能力的人的总称。
（狭义）指企业或组织内具有劳动能力的人的总称，这种能力体现在每个劳动者的体力与智力的综合水平上，并以劳动者群体的整体数量与质量表现出来。
人口资源：是指一个国家或地区的人口总体，其主要表现是一个数量概念，是构成人力资源的基础。
劳动力资源：是指一个国家或地工有劳动能力并在“劳动年龄”范围内的人口，亦即劳动人口的总和。
人才资源：是指一个国家或地区达到标准的人才的总称，它表时一个国家或地区拥有人才质量与数量的总体状况。
人力资源的特征：生物性与社会性；主体性与客体性；无限性与时效性；再生性与可投资性人力资源数量：是指一个国家或地区拥有劳动能力的人口数量，即劳动力人口数量。
人力资源质量：是指人力资源在质上的规定性，具体反映在构成人力资源总量的劳动力人口的整体素质上，而劳动力人口的整体素质在很大程度上取决于劳动者的个体素质，也与劳动力人口的结构密切相关。
劳动者的个体素质：是指每个劳动者在其先天生理基础上，通过后开发而形成的比较稳定的素养与品质。
具体反映在身体素质、文化素质、技能素质与精神素质四个方面。
人力资源数量与质量的关系：是构成人力资源总量的不可分割的两个方面；人力资源数量是构成人力资源总量的自然基础；人力资源质量是决定人力资源总量优劣的核心。
量多质低的人力资源有哪些危害：高消费、低效能、自复制与多破坏等特性而成为社会经济发展的沉重负担。
适量优质的人力资源总量是我国人力资源开发的主要目标。
人力资源开发：是指开发主体有计划地采用教育开发、培训开发、使用开发等多种有效途径，并经过开发对象的主观努力，使其生理、心理、智力、技能、道德等方面的潜能得到充分发掘，素质得以全面提高，劳动能力得以合理利用，从而提高人力资源质量，优化人力资源结构，使国家或组织获得最佳的社会经济效益活动过程。
团队销售口号押韵48句
团队销售口号押韵精选48句1、保证一个顾客不容易，失去一个顾客很简单2、信守合同一诺____，诚信经营地久天长。
3、6面子上的事，你不关注吗?4、效劳创新优于别人。
5、世界第一队：世界第一，世界第一，永远第一。
6、有我与您同行，您将无后顾之忧。
7、众志成城飞越颠峰。
经典语录8、微笑令别人心情愉悦。
9、昨天，车是梦想，今天，我为梦想护航。
为梦想护航！10、长期经营，积累客户充分准备，伺机而行销售部座右铭做事先做人11、投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。
(队名：创意之星)12、道路是曲折的。
& ldquo钱& rdquo道路无限光明！13、构筑放心消费环境，创造温馨安康生活。
14、今天付出，明天收获，全力以赴，争创佳绩。
15、重视合同，确保质量;准时交付，严守承诺。
(队名：诚信之星)16、口号：搞笑是我们的天赋笑死你笑死你17、青春靓丽，从我这里做起。
18、焕发新妍，美丽泉。
19、真挚热情效劳顾客20、朴妍，找到青春的机密。
21、越勇、越挫越强、不放弃，不抛弃!22、人人出业绩鼓励类把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
23、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌脚踏实地，打造金牌团队。
24、成功绝不容易，还要加倍努力25、尔等如不后退撤下，执迷不悟向我等宣战，我必擒尔等于景山脚下。
假设贵方现有退却之意，带受骗地美酒设宴向我方学习，以激蒙耻雪辱之雄心，励东山再起之斗志。
26、XX，雷霆万钧，无与伦比，万众一心。
27、我们赢在路上！28、不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客。
29、集体力量：一群人比个人有力量及潜力做更多的互开工作30、正因自信，因此成功!31、赚钱靠大家，愉悦你我他。
32、个个争先把握时机33、队名：我不怕队34、一马领先，全员举绩，梅开二度，业绩保底三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一35、口号：大风起兮云飞扬，英勇直前我不怕!!36、全部成员：快乐的爱派克人37、以优质效劳赢得客户满意38、客服，注意回访，认真听，就知道心情了！39、用我的诚心，热心，换来群众的开心，放心，是我的快乐。
销售团队正能量激励的话语句子
销售团队正能量激励的话语句子销售团队正能量激励的话语句子任何一个团队都需要有其特有的团队文化、团队精神，同时也需要团队口号来展现他们的风采，激励他们的斗志。
下面是由店铺分享的销售团队激励的话语，希望对你有用。
销售团队正能量激励的话语句子11、员工齐心，管理用心，对用户真心。
2、企业生命之树的土壤是用户。
3、企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。
4、要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
5、质量不打折服务不打折信誉不打折。
6、质量一次就做对。
7、有缺陷的产品就是废品。
8、在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。
9、管理的关键不在于知而在于行。
10、没有定单就没有目标，没有目标就没有工资。
11、盘活资产首先要盘活人。
12、在别人否定自己之前先自我否定。
13、只有自己才能打倒自己。
14、突破自我，突破思维定势，突破昨天。
15、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。
销售团队正能量激励的话语句子21、孤单寂寞与被遗弃感是最可怕的贫穷。
2、不如意的时候不要尽往悲伤里钻，想想有笑声的日子吧。
3、如果你曾歌颂黎明，那麽也请你拥抱黑夜。
4、世界上有两种人：索取者和给予者。
前者也许能吃得更好，但后者绝对能睡得更香。
5、我们向来喜欢崇拜自己的人，但我们不一定喜欢自己崇拜的人。
6、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
7、经验是由痛苦中粹取出来的。
8、人只要不失去方向，就不会失去自己。
9、人总是珍惜未得到的，而遗忘了所拥有的。
10、如你想要拥有完美无暇的友谊，可能一辈子找不到朋友。
11、人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。
12、觉得自己做得到和做不到，其实只在一念之间。
13、抱最大的希望，为最大的努力，做最坏的打算。
14、只有一条路不能选择那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝那就是成长的路。
15、乐观者在灾祸中看到机会；悲观者在机会中看到灾祸。
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2010年10月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题课程代码：06093一、单项选择题(本大题共5小题，每小题1分，共5分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.人员调配的原则包括因事设人、用人所长、协商一致和( )A.照顾差异B.平等竞争C.因事择人D.调节岗位2.个别企业在职务升降中搞全员竞聘，这是遵守的职务升降的____原则。
( )A.德才兼备B.机会均等C.民主监督D.阶梯晋升3.关键事件法是基于____绩效考核方法。
( )A.员工特征B.员工行为C.员工工作结果D.领导评价4.下例考核方法不属于基于工作结果的考核方法的是( )A.产量B.工作量C.行为观察D.销售额5.以下属于民主型领导行为方式的是( )A.权力定位于群体B.权力定位于领导C.放弃权力D.家长式作风二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1.人力资源的能动性主要表现在( )A.自我强化B.选择职业C.积极劳动D.调节市场E.繁荣经济2.人事矛盾的三个方面包括( )A.事总量与人总量的矛盾B.事类型结构与人能力结构的矛盾C.职务与个人素质的矛盾D.职位与个人资格素质矛盾E.职位与人的总量的矛盾3.人力资源开发与管理的基本职能是( )A.探索人与事对立统一的规律B.推动人与事的发展C.实现人与事优化配置D.提拔干部E.员工职业生涯规划4.招聘的原则包括( )A.因事择人B.公开C.平等竞争D.用人所长E.择优录用5.新员工培训的目的在于( )A.互相了解B.打消疑虑C.适应工作D.用人所长E.培养归属感6.培训工作流程主要包括____四个阶段。
( )A.分析培训需求B.设计培训方案C.实施培训D.培训评估E.检验培训结果7.培训需求分析包括三项内容( )A.部门分析B.组织分析C.任务分析D.人员分析E.班组分析8.良好的组织规范养成的途径包括( )A.领导带头B.舆论积极导向C.骨干带头D.开展思想工作E.扩大宣传9.绩效管理内容包括( )A.制定工作标准B.根据工作标准评价每一个员工的工作表现C.反馈与改进绩效D.合理安排各类人员的比例关系E.鼓励创新10.领导者心理素质合理结构的标志是( )A.价值观互补B.理想互补C.认知互补D.动力系统共振E.调节系统同步三、判断题（本大题共5小题，每小题1分，共5分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。
1.个别企业在职务升降中充分遵守党组部门、职代会的意见，这是遵守的职务升降的有计划替补和晋升原则。
( )2.人员流动应该从全社会需要出发，最大限度地发挥现有人员的经济效益和社会效益。
( )3.加强企业文化建设，营造防范风险的良好氛围，就能彻底防范人事风险。
( )4.绩效管理制定、评价及改进员工在本职工作岗位上的工作行为及工作成果的管理过程。
( )5.强制选择法按照事物“两头小，中间大”的分布规律，将员工绩效的等级比例确定，由考核者将所有被考核者按照该比例分配到各等级上去。
( )四、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.人力资源是指能够推动整个经济和___________的劳动者的能力。
2.影响人发挥主观能动性的实际因素是___________。
3.价值观有三个层次，即社会价值观、群体价值观和___________。
4.一个上级直接指挥下级的数目是___________。
5.一个富有弹性的组织应具有适应工作任务、适应工艺特征和___________等特点。
6.最复杂的职位评价方法是___________。
7.人力资源计划的功能包括加强对环境变化的适应能力、实现内部人力资源合理配置、满足员工需求、调动员工积极性与创造性、协调各类人力资源管理活动以___________。
8.影响人力资源需求的外部因素包括竞争对手、经济环境及___________。
9.我国人事任用的基本方式包括选任制、责任制、聘任制和___________。
10.职业生涯管理的主体是___________。
五、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）1.组织2.职系3.人事风险4.人才六、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)1.简述经济人假设理论及其观点。
2.矩阵组织结构及其设计特点。
3.企业定编定员工作原则。
七、论述题(本大题共2小题，每小题13分，共26分)1.试述企业绩效考核中容易出现的问题。
2.试述组织文化的影响因素。
2010年1月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题课程代码：06093一、填空题（本大题共14小题，每空1分，共15分）请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.人们往往有一个强烈的倾向；当他们不知道别人的情况（如个性、爱好、思想等）时，就常常认为别人具有他们自己的特性，这是指________。
2.组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。
它是理念形态文化、制度－行为形态文化和符号形态文化的复合体，是指________。
3.在人力资源需求预测的方法中，通过由企业各级管理人员根据自己的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员的方法叫________。
4.从众是在群体影响下________个人意愿而与大家保持行为一致的心理行为。
5.从劳动力统计角度出发，就业人口一般由处于劳动年龄之内、正在从事社会劳动的人口；尚未达到劳动年龄、已经从事社会劳动的人口；________劳动年龄继续从事社会劳动的人口三部分人构成。
6.绩效考核方法一般分为三种类型，一是基于员工特征的方法，二是基于员工行为的方法，三是基于员工________的方法。
7.为了提高培训的针对性和有效性，一般在开展培训时需要进行培训需求分析，其内容包括三方面，即组织分析、________、________。
8.职位越________，权势越大，引发风险的险级越高。
9.根据互补增值原理，人力资源互补的内容主要包括：知识互补、能力互补、________互补、年龄互补、关系互补。
10.每种气质类型都各有自己的特点，________的人神经活动具有高度灵活性，往往表现为智慧和灵敏，对新生事物敏感，性情十分活跃。
11.________是在对所有职位进行科学分析之后，来评定企业内各个职位之间相对价值的大小。
12.人力资源计划和职务说明书是招聘的________。
13.领导影响力的主要来源有两方面：________和个人权力。
14.________是指在绩效考核时，如果上级对下属的某一绩效要素（如“与其他人相处的能力”）的评价较高，就会导致他对此人所有的其他绩效要素（如“工作质量”）也评价较高。
二、单项选择题（本大题共12小题，每小题1分，共12分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.下列不属于人员流动遵循的原则是（）A.用人所长原则B.合理流向原则C.平等互利原则D.自主原则2.人的需要大体上由物质需要和精神需要所组成，因此，人的动力系统大体上可划分为物质动力和精神动力两部分。
________的形成是人们的社交需要、自尊需要、自我实现需要和超越自我的需要决定的，它包括理想、追求、主人翁地位、企业声誉、领导民主作风、人际关系、群体价值观等内容。
（）A.精神动力B.非精神动力C.物质动力D.思想动力3.________作风的领导通过严格的管理、重奖重罚，使组织完成工作目标，具有一定的工作效率，但却造成了组织成员的消极态度和对抗情绪的明显增加，以至于人员流动率高、出勤率低、不满事件增多、劳资纠纷严重、领导者与被领导者关系对立。
（）A.民主B.放任C.自由D.专制4.学习型组织往往将决策权向组织结构的下层移动，让最下层的单位拥有充分的自主权，并对产生的结果负责，因而其组织结构呈现为（）A.直线式B.金字塔式C.矩阵式D.扁平式5.所谓________就是一个上级能直接有效指挥的下级数目，它同时也相应地决定了管理的层次和职权、职责的范围。
（）A.企业规模B.职能部门C.权力大小D.管理跨度6.人力资源计划的主要工作任务就是制定必要的人力资源（）A.政策和措施B.方法和手段C.供给和需求D.调配和使用7.下列不属于影响职业生涯的个人因素的是（）A.职业性向B.能力C.职业锚D.身体素质8.人不同于自然界的其他生物，因为人具有思想、感情，能够有目的地进行活动，积极地去改造客观世界，这反映了人力资源的（）A.积极性B.社会性C.能动性D.动态性9.“性无善无不善也”，善与恶都不是天生的，而是后天教育培养的结果，这种看法类似于西方的“社会人假设”。
它是由我国古代思想家________提出的。
（）A.孟子B.荀子C.墨子D.告子10.人事风险的大小与当事人的职位________相关。
（）A.正B.负C.零D.不11.绩效管理包括三方面的管理过程：明确工作要求、________和反馈并改进绩效。
（）A.考核员工B.工作分析C.激励员工D.组织学习12.具有不同能力的人，应摆在组织内部不同的职位上，给予不同的权力和责任，实行能力与职位的对应和适应，这是________原理的主要思想。
（）A.同素异构B.互补增值C.主观能动D.能级层序三、多项选择题（本大题共6小题，每小题2分，共12分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1.下列属于影响人的主观能动性发挥的因素有（）A.社会价值观B.群体价值观C.信用情况D.信任制度E.奖励制度2.下列不属于防范人事风险对策的是（）A.正确认识人事风险，增强防范意识B.加强企业文化建设，营造防范风险的良好氛围C.完善法人治理结构D.尊重人的主观能动性E.依靠法律、法规3.企业定编定员的主要方法有（）A.按规模定员B.按效率定员C.按岗位定员D.按服务定员E.按职责定员4.个人职业计划的内容主要包括（）A.确定职业锚B.个人自我评价C.选择职业道路D.开展职业管理E.搞好人际关系5.企业活力包括的五方面内在要素除了资产的增值力、产品和服务的竞争力以外还包括以下哪些要素？（）A.市场的应变力B.文化的渗透力C.技术的开发力D.组织的控制力E.企业的凝聚力6.人员职务升降方面应该遵循的原则除了“阶梯晋升”与“破格提拔”相结合的原则、有计划替补和晋升原则外，还有（）A.自主原则B.德才兼备原则C.机会均等原则D.民主监督原则E.合理流向原则四、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）1.绩效管理2.职级3.人力资源计划4.职业生涯五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）1.人事风险的特征是什么？2.人员培训的原则有哪些？3.人力资源开发与管理的目标和任务是什么？4.人力资源管理中产生积极竞争机制的前提条件有哪些？5.请简要说明组织文化与组织形象的关系。