能源管理评审报告

能源管理评审报告 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

卷内文件目录

关于实施二Ｏ一七年度管理评审的通知各部门负责人：

为进一步检验我公司能源管理体系的运行情况，检查我公司组织机构和管理机构履行各自职责的力度，确定目前我公司的各项活动是否符合《能源管理手册》和程序文件的规定，以确保我公司的管理体系正常运行，建立、健全管理体系机制，自我评价是否符合我公司制订的能源管理体系标准，依据标准要求，根据审核计划，决定于2017年1月12-15日进行管理评审，望各部门负责人，接通知后总结本部门围绕各自职责的工作情况，于1月12日上午8:00准时到公司会议室参加评审会议，不得缺席或迟到。

公司

2017年1月11日

文件分发一览表

管理评审实施方案

一．评审范围及目的：

全面评审我公司能源管理体系自今年以来的持续性、适宜性、充分性和有效性。

二．评审依据：

1．GB/T23331-2012和DB37/T1013-2009

2.我公司能源管理体系文件

三．评审会召开时间：1月12日早8:00

四．评审会召开地点：公司会议室

五．会议主持人：

六．参加会议人员：

管理者代表及中层以上干部

七．评审内容：

1．体系的适宜性：

方针和目标的适宜性

手册及程序文件的适宜性

组织机构的适宜性

2．体系的有效性：

能源目标指标及管理方案完成情况

各部门能源目标完成情况

产品的符合性

能源法规的符合性

各职能部门主要管理活动的有效性

3．体系的充分性

能否充分满足顾客和相关方的要求

资源提供的充分性

八．评审会参加部门及应提交的专题报告：

能源管理评审小组

2017年1月11日批准：审核：编制：

节能办文件管理情况报告

管理评审会：

依据公司管理规定及标准，节能办根据相关管理要求，建立和保存节能办各类文件，确保各类活动方案、预算指标、区域文件要求及考核类文件的适宜性和有效性。

从体系运行以来，文件的管理情况大体有：

1、文件的保存工作都已完成并且随时可以进行修订，以及添加新的文件都按照相关要求进行编写，各部门职责相关制度等。

2、文件的发放签收工作：所宣贯的方案已全部发放至相应部门负责人手中，并做了相应的签收记录，保存完整。列出了相应的文件控制清单，易于文件的检索和查找。

3、文件的状态标识工作：相关文件都做了受控状态标志。

4、外来文件的收集和保存工作：接收了相应的外来文件、相关的法律法规、国家标准、行业标准等文件。并随时对相关文件的适宜性进行评价，确保文件是最新的版本。

5、存在的问题：文件整理不全，文件保存工作还不到位，部分部门文件丢失。

6、改进措施：通过其他途径，对外来文件进行收集，争取把所有文件收集完整并进行更新，确保文件的适宜性和有效性。关注文件的细节问题，加大文件保存保管力度。对丢失的文件做补发申请。及时补齐文件。

节能办

2017年1月12日

办公室管理能源报告

管理评审会：

为了能源管理体系在我公司有效持续稳定的运行，我们人力资源进一步加大了人才培养的投入力度和工作力度，不断创新工作思路和

方法，完善培养考核使用相配套的激励机制，使职工能源知识培训工作走上一个良性发展轨道。

一、加强职工能源知识培训建设，营造大职教、大培训格局

在组织保障方面，公司形成以培训中心为主体，以各二级单位为基础，公司、部门两级办学，公司、部门、工段车间三级办班的职工教育培训组织保证体系。

员工对公司的能源管理方针，能源目标，能源基准，能源标杆都有了深刻的认识。

二、设置节能技改奖励专项资金

设立节能专项资金，进行奖励，鼓励每位员工的工作主动性，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，以实现人力资源部门的组织目标。

三、加强岗位练兵，强化技能

根据公司能源管理体系发展的迫切要求，各部门有针对性的加强全员专业能源知识教育培训，扎实有效地开展了一系列技能培训工作。根据电气人员的真实技能水平情况，对症下药，按计划开展仿真机培训和业务考试，着力提高电气运行人员业务技能和应急处理能力，确保生产设备安全稳定运行。通过开展技能比武、表计校验、故障判断、图纸识别等教培竞赛，通过竞赛强化员工的能源体系节能技改能力进一步提升。增强员工对能源管理体系、能源使用识别学习的紧迫感，努力营造全员学习能源的浓厚氛围。

2017年1月12日综合部、销售部能源管理报告

管理评审会：

能源管理体系运行以来，我部认真贯彻执行公司能源管理方针和目标，严格执行体系文件，做好产品销售服务的各项工作，现将主要工作总结汇报如下：

一．与顾客沟通及服务情况

我部门在正常的业务往来中，严格按照体系文件相关规定，切实作好与顾客的沟通工作，通过售前、售中和售后服务，通过解答顾客关于我公司产品的性能特点、用途、价格、合同执行以及使用过程中的技术问题等方面的各种咨询，及时了解顾客的各种建议、意见和需求。在日常沟通过程中我们建立了专门的记录，用以记录与顾客的日常沟通情况。一旦发现问题，属于非能源问题时，我部门立即责成专人进行处理，处理完毕及时答复顾客，达到了他们的理解和满意。属于能源问题时，我们立即向能源部门及时反馈，能源部门大力支持我部的工作，均进行了圆满和妥善的解答和处理。

在服务方面，售前服务我们向顾客提供企业和产品简介及相关的资质证明、解答各种咨询，以使顾客详细了解我公司基本情况及产品的品种、性能、用途、价格等；售中服务我们向顾客提供24小时发货，随时满足顾客工程需要，进一步的简化购买手续、缩减顾客等待时间，及时解答顾客有关合同执行情况、水泥发货运输情况及有关技术咨询，妥善处理各种问题。售后服务方面，向顾客提供技术咨询指导。由于服务人员业务能力强，工作态度认真，服务热情，得到了顾客的肯定。

总之，通过与顾客的及时沟通及热情周到的服务，达到了顾客的满意。从顾客反馈的信息来看，主要是少部分顾客反映我公司产品价格有些偏高，对此我们向顾客解释我公司具体情况，取得他们的理解。

二．合同评审及合同履行情况