学习情境二跨境物流与海外仓操作(课堂PPT)
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跨境电商海外仓作业流程SOP介绍PPT演示课件
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
小河凤溪上洪
跟进到货
承运商派送情况 物流跟踪 计到仓时间与实际 到仓时间
跟进仓库收货
核实海外仓收货； 若有到货异常，需 要跟海外仓要签收 单并在3个工作日 内将签收单及异常 提供给海运同事
确认收货
海外仓真实上架数 据同步在系统中做 确认收货；
收货后反馈
反馈给事业部； 企业邮箱
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
跨境物流PPT课件
有位深圳做电子产品的卖家有一天微信联系他，说有 一批寄往欧洲货物被扣。排查后才发现该卖家寄的带 电产品全部没有带CE安全认证标志，欧洲那边自然 不会接受。
5
2021
传统物流：邮政小包
据不完全统计，中国跨境电商出口业务70%的包裹 都通过邮政系统投递，其中中国邮政占据50%左右 的份额，香港邮政、新加坡邮政等也是中国跨境电商 卖家常用的物流方式。
品，否则容易压货。同时，对卖家在供应链管理、库存管控、动销管
理等方面提出了更高的要求。
11
新兴物流：边境仓
2021
边境仓与海外仓都是新型跨境电商国际物流模式，都 是将物流仓库设立在远离国境的国界；而边境仓与 海外仓的区别就在于，海外仓位于境外目的地，而 边境仓则位于商品输入国的邻国。
同时，对于边境仓而言，仓库的位置可以分为相对边 境仓及绝对边境仓两种，相对边境仓也就是仓库设立 在与商品输入国不相邻却相近的国家，而绝对边境仓 则是仓库设立在与商品输入国相邻的国家。
运费贵80的老外会首选免运费的产品下单运输时间长最快的国际快递也要个35天并且运费超贵通关能力如何跨境跨境就是必须通过两道关卡咱们国家的出口海关还有客户的进口海关服务能力货代能不能给你提供追踪查件理赔等服务一部分是之前做淘宝京东等国内电商的8090后卖家这部分人群惯性的用国内的四通一达的物流标准要求跨境物流这也是占大部分人群
4. 服务能力
3
货代能不能给你提供追踪，查件，理赔等服务
2021
业界对跨境物流的重视不够、了解匮乏
当前跨境电商的卖家队伍中大致分为两部分人群： 一部分是之前做淘宝、京东等国内电商的80、90后卖家，这部
分人群惯性的用国内的“四通一达”的物流标准要求跨境物流 ，这也是占大部分人群；“淘宝思维” 还有一部分从传统B2B外贸转型的卖家，这部分人群对国际物 流有一定的了解。缺乏跨境电商相关的常识，不懂平台规则。
5
2021
传统物流：邮政小包
据不完全统计，中国跨境电商出口业务70%的包裹 都通过邮政系统投递，其中中国邮政占据50%左右 的份额，香港邮政、新加坡邮政等也是中国跨境电商 卖家常用的物流方式。
品，否则容易压货。同时，对卖家在供应链管理、库存管控、动销管
理等方面提出了更高的要求。
11
新兴物流：边境仓
2021
边境仓与海外仓都是新型跨境电商国际物流模式，都 是将物流仓库设立在远离国境的国界；而边境仓与 海外仓的区别就在于，海外仓位于境外目的地，而 边境仓则位于商品输入国的邻国。
同时，对于边境仓而言，仓库的位置可以分为相对边 境仓及绝对边境仓两种，相对边境仓也就是仓库设立 在与商品输入国不相邻却相近的国家，而绝对边境仓 则是仓库设立在与商品输入国相邻的国家。
运费贵80的老外会首选免运费的产品下单运输时间长最快的国际快递也要个35天并且运费超贵通关能力如何跨境跨境就是必须通过两道关卡咱们国家的出口海关还有客户的进口海关服务能力货代能不能给你提供追踪查件理赔等服务一部分是之前做淘宝京东等国内电商的8090后卖家这部分人群惯性的用国内的四通一达的物流标准要求跨境物流这也是占大部分人群
4. 服务能力
3
货代能不能给你提供追踪，查件，理赔等服务
2021
业界对跨境物流的重视不够、了解匮乏
当前跨境电商的卖家队伍中大致分为两部分人群： 一部分是之前做淘宝、京东等国内电商的80、90后卖家，这部
分人群惯性的用国内的“四通一达”的物流标准要求跨境物流 ，这也是占大部分人群；“淘宝思维” 还有一部分从传统B2B外贸转型的卖家，这部分人群对国际物 流有一定的了解。缺乏跨境电商相关的常识，不懂平台规则。
跨境电商海外仓作业流程SOP介绍PPT课件资料
异常反馈重点
小河凤溪上洪
一、物流未签收系统未到货： 1、丢货即亚马逊未到货； 2、已送货但物流更新不及时，且亚马逊入库不及时；
二、系统到货物流未签收： 1、物流更新不及时
三、物流签收但系统未收货： 1、SHIPMENT系统发货数量小于亚马逊创建的计划发货 数量（即SHIPMENT多次发货，系统识别不出来到货批 次）； 2、亚马逊到货未入库； 3、承运商送错地址，亚马逊未收到货。Leabharlann 小河凤溪上洪跟进到货
承运商派送情况 物流跟踪 计到仓时间与实际 到仓时间
跟进仓库收货
核实海外仓收货； 若有到货异常，需 要跟海外仓要签收 单并在3个工作日 内将签收单及异常 提供给海运同事
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。 “百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
小河凤溪上洪
一、物流未签收系统未到货： 1、丢货即亚马逊未到货； 2、已送货但物流更新不及时，且亚马逊入库不及时；
二、系统到货物流未签收： 1、物流更新不及时
三、物流签收但系统未收货： 1、SHIPMENT系统发货数量小于亚马逊创建的计划发货 数量（即SHIPMENT多次发货，系统识别不出来到货批 次）； 2、亚马逊到货未入库； 3、承运商送错地址，亚马逊未收到货。Leabharlann 小河凤溪上洪跟进到货
承运商派送情况 物流跟踪 计到仓时间与实际 到仓时间
跟进仓库收货
核实海外仓收货； 若有到货异常，需 要跟海外仓要签收 单并在3个工作日 内将签收单及异常 提供给海运同事
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。 “百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
跨境电商实务2.跨境物流与海外仓操作
递方式
具体根据申报价值来赔偿，但最高不超过320HKD，并退还邮费， 但挂号费不予退还
7
8
中国邮政航空小包可提供保险服务，具体保费可 以咨询中国邮政或者保险公司
中国邮政小包-工作流程
中国邮政小包-全球运输网络
• 中国邮政提供每周共计551架次签约航班、351班签约货轮
中国邮 政大包-
含义Leabharlann 1中国邮政航空大包服 务是中国邮政区别于 中国邮政小包的新业 务，是中国邮政国际 普通邮包裹三种服务 方式中的航空运输方 式服务，可寄达全球 200多个国家，对时 效性要求不高而重量 稍重的货物，可选择 使用此方式发货。
重量限制
尺寸限制
包裹重量：≦2KG(阿富汗除外） 最大：长、宽、厚合计900毫米，最长一边不得超过600毫米，公差2毫 米。 圆卷状：，直径的两倍和长度合计1040毫米，长度不得超过900毫米， 公差2毫米。 最小：至少有一面的长度不小于140毫米，宽度不小于90毫米，公差2毫 米。
圆卷：，直径的两倍和长度合计170毫米，长度不得小于100毫米。
成本低。价格比较EMS稍低，且和 EMS一样不计算体积重量，没有偏远 附加费。
交寄相对方便，可以到达全球各地，只 要有邮局的地方都可以到达。
1 2
方便，快捷，单一的运单，并由公司统 一打印，减少了客户的麻烦。
提供包裹的追踪查询服务。 包裹离开当天 可在中国邮政网，查询到信息，且有全程
4
跟踪 。可以在中国的邮政网页上进行查询
• 1.“速邮宝-经济小包”支持发往包括俄罗斯、巴西、美国、西班 牙等在内的25个国家。
• 2. 运费根据包裹重量按克计费，1g起重，每个单件包裹限重在2kg 以内，免挂号费。
学习情境二-跨境物流与海外仓操作PPT课件
标
能选择e packet 作为跨境物流方式
2
3
能选择四大国际商业快递（FEDEX 、DHL、TNT、 UPS）作为跨境物流方式
-
6
4
能选择跨境专线物流作为跨境物流方式
能选择海外仓及海外本地物流作为跨境物流方式
5
能选择其他综合物流作为跨境物流方式（如亚马逊
6
物流）
-
7
工作项目
浙江金远电子商务有限公司的跨境电商专员陈倩在速卖通顺 利开通了店铺，认真了解了我国对大力发展跨境电商的鼓励政 策，马上就想在速卖通上传产品，对跨境销售跃跃欲试。
货物的运费为230元。
-
18
工作任务4：计算国际海空运头程物流费用
• 1.计算国际空运头程运费 • 浙江金远电子商务有限公司拟空运200只玩具猴子到其德国仓，
每只猴子0.22kg，长×宽×高为21cm×6cm×8cm，请问每只猴子 的空运运费是多少？
-
19
工作任务4：计算国际海空运头程物流费用
解答：
100g按照100g计算，并且没有折扣。
-
13
工作任务2：计算跨境小包物流运费
• 情形2：
• 若选择与货运代理合作，则运费为:
• 40/1000×96.3×0.95+8=11.66元
• 解读：如果选择与国际货运代理合作，则按照货物的实际重量计 算运费，不计算货物的首重，并且能够享受一定的折扣（如9.5折 ），但国际货运代理会要求每天提供一定的订单量，发货的订单 数决定了折扣的高低。挂号费不能打折。
-
32
中国邮政小包-查询系统
25.01.2021
-
33
中国邮政小包-查询系统
跨境电商海外仓作业流程SOP介绍动态课件PPT模板
他们找好自己前日设下的渔网，使劲 儿地把 它拉上 岸，看 看自己 是否网 到了肥 鱼和最 为朴实 的幸福 ……
他们找好自己前日设下的渔网，使劲 儿地把 它拉上 岸，看 看自己 是否网 到了肥 鱼和最 为朴实 的幸福 ……
小河凤溪上洪
目录
content
01
海外仓发货
02
海外仓收货
03
FBA退货
跨境电商 海外仓
小河凤溪上洪
跨境电商 海外仓
他们找好自己前日设下的渔网，使劲 儿地把 它拉上 岸，看 看自己 是否网 到了肥 鱼和最 为朴实 的幸福 ……
他们找好自己前日设下的渔网，使劲 儿地把 它拉上 岸，看 看自己 是否网 到了肥 鱼和最 为朴实 的幸福 ……
他们找好自己前日设下的渔网，使劲 儿地把 它拉上 岸，看 看自己 是否网 到了肥 鱼和最 为朴实 的幸福 ……
他们找好自己前日设下的渔网，使劲 儿地把 它拉上 岸，看 看自己 是否网 到了肥 鱼和最 为朴实 的幸福 ……
小河凤溪上洪
目录
02
海外仓收货
跨境电商 海外仓
他们找好自己前日设下的渔网，使劲 儿地把 它拉上 岸，看 看自己 是否网 到了肥 鱼和最 为朴实 的幸福 ……
他们找好自己前日设下的渔网，使劲 儿地把 它拉上 岸，看 看自己 是否网 到了肥 鱼和最 为朴实 的幸福 ……
他们找好自己前日设下的渔网，使劲 儿地把 它拉上 岸，看 看自己 是否网 到了肥 鱼和最 为朴实 的幸福 ……
小河凤溪上洪
目录
01
海外仓发货
跨境电商 海外仓
他们找好自己前日设下的渔网，使劲 儿地把 它拉上 岸，看 看自己 是否网 到了肥 鱼和最 为朴实 的幸福 ……
跨境电商海外仓作业流程SOP介绍课件PPT
小河凤溪上洪
目录
content
01
海外仓发货
02
海外仓收货
03
FBA退货
跨境电商 海外仓
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
异常反馈重点
小河凤溪上洪
一、物流未签收系统未到货： 1、丢货即亚马逊未到货； 2、已送货但物流更新不及时，且亚马逊入库不及时；
6
7 开查与索赔
跨境电商 海外仓
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习源自惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
学习情境二 跨境物流与海外仓操作
1
2
网络覆盖全球。“万国邮政联盟”
通关能力强
4
可挂号跟踪查询
3
成本低廉
5
6
一般查询：http://intmail.183. 可以根据挂号条码，对邮 件的状态、过程进行查询，查询数 量无限制。
大客户定制查询：http://211.156. 194.150/pydkh/ 可以根据收寄的时间 、邮件的频次和状态定制查询，并将 查询结果导出、编辑。
• 包裹运费=150×0.08元/克=12元
• 上门揽收费=5元/次
• 挂号费、退还费均免。
• 所以，本次运费=7+12+5=24元
工作任务3：计算国际商业快递运费
• 西班牙客人在某知名服装定制品牌网站定制了一件衬衫，包装重 量为450g,包装尺寸为20cm×10cm×8cm，拟选用UPS商业快递邮 寄，请计算运费。（经查UPS的报价表，中国到西班牙的报价为 230元/0.5KG，货物重量每增加0.5KG，运费加62元）
4
5 6
掌握四大国际商业快递（ FEDEX 、 DHL 、 TNT 、 UPS）特点、包装、价格、优劣势、操作流程
掌握专线物流（美国专线、欧洲专线、澳洲专线、 俄罗斯专线、中东专线、南美专线 ）特点、包装、 价格、优劣势、工作流程
掌握海外仓（美国、英国、德国、澳大利亚）的含 义、特点、优劣势、操作流程、成本比较
中 国 邮 政 小 包 操 作 注 意 事 项
-
包装要完好，不要易破损，在包装袋外侧除地址标签外，尽量不 要带其他无关标识。对于易碎品，最好外包装上贴有易碎品的标 志，在邮包正面的中间位置贴上地址标签中国邮政跨境小包面单
5
6
平邮如丢失将不能获得赔偿；如意大利，尼日利 亚等国，邮包丢包率极高，请最好选用挂号或快 递方式
专题课件跨境电商海外仓作业流程SOP介绍PPT课件
PPT的内容输入完成之后，在“动画 ”菜单 栏中， 可以根 据需要 对不同 的内容 设置动 画效果F HX+LHJ。
小河凤溪上洪
跨境电商海外仓作业流程
SOP流程
跨境电商 海外仓
PPT的内容输入完成之后，在“动画 ”菜单 栏中， 可以根 据需要 对不同 的内容 设置动 画效果F HX+LHJ。
PPT的内容输入完成之后，在“动画 ”菜单 栏中， 可以根 据需要 对不同 的内容 设置动 画效果F HX+LHJ。
发货
物流跟踪
6
7 开查与索赔
跨境电商 海外仓
PPT的内容输入完成之后，在“动画 ”菜单 栏中， 可以根 据需要 对不同 的内容 设置动 画效果F HX+LHJ。
PPT的内容输入完成之后，在“动画 ”菜单 栏中， 可以根 据需要 对不同 的内容 设置动 画效果F HX+LHJ。
PPT的内容输入完成之后，在“动画 ”菜单 栏中， 可以根 据需要 对不同 的内容 设置动 画效果F HX+LHJ。
跟进到货
承运商派送情况 物流跟踪 计到仓时间与实际 到仓时间
跟进仓库收货
核实海外仓收货； 若有到货异常，需 要跟海外仓要签收 单并在3个工作日 内将签收单及异常 提供给海运同事
PPT的内容输入完成之后，在“动画 ”菜单 栏中， 可以根 据需要 对不同 的内容 设置动 画效果F HX+LHJ。
PPT的内容输入完成之后，在“动画 ”菜单 栏中， 可以根 据需要 对不同 的内容 设置动 画效果F HX+LHJ。
PPT的内容输入完成之后，在“动画 ”菜单 栏中， 可以根 据需要 对不同 的内容 设置动 画效果F HX+LHJ。
跨境电商海外仓作业流程SOP介绍课程PPT课件
冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪 又给池 塘盖上 了一层 白棉被 ，一脚 踩上去 ，会发 出“咔 哧咔哧 ”的声 音，又 会觉得 脚被又 松又软 的积雪 埋住了 。冬天 的池塘 粉妆玉 砌，有 着别样 的美。
冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪 又给池 塘盖上 了一层 白棉被 ，一脚 踩上去 ，会发 出“咔 哧咔哧 ”的声 音，又 会觉得 脚被又 松又软 的积雪 埋住了 。冬天 的池塘 粉妆玉 砌，有 着别样 的美。
小河凤溪上洪
5
反馋海外仓
1、将sku维护到 海外仓系统中； 2、生成预报单
异常反馈重点
海运、销售、采购、中转仓同事等 都需要通知到异常 即时发现、即时处理
冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪 又给池 塘盖上 了一层 白棉被 ，一脚 踩上去 ，会发 出“咔 哧咔哧 ”的声 音，又 会觉得 脚被又 松又软 的积雪 埋住了 。冬天 的池塘 粉妆玉 砌，有 着别样 的美。
小河凤溪上洪
二、系统到货物流未签收： 1、物流更新不及时
三、物流签收但系统未收货： 1、SHIPMENT系统发货数量小于亚马逊创建的计划发货 数量（即SHIPMENT多次发货，系统识别不出来到货批 次）； 2、亚马逊到货未入库； 3、承运商送错地址，亚马逊未收到货。
跨境电商 海外仓
冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪 又给池 塘盖上 了一层 白棉被 ，一脚 踩上去 ，会发 出“咔 哧咔哧 ”的声 音，又 会觉得 脚被又 松又软 的积雪 埋住了 。冬天 的池塘 粉妆玉 砌，有 着别样 的美。
小河凤溪上洪
目录
content
01
海外仓发货
02
海外仓收货
03
FBA退货
跨境电商 海外仓
冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪 又给池 塘盖上 了一层 白棉被 ，一脚 踩上去 ，会发 出“咔 哧咔哧 ”的声 音，又 会觉得 脚被又 松又软 的积雪 埋住了 。冬天 的池塘 粉妆玉 砌，有 着别样 的美。
跨境电商海外仓作业流程SOP介绍PPT课程教育资料
7 开查与索赔
跨境电商 海外仓
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
异常反馈重点
小河凤溪上洪
一、物流未签收系统未到货： 1、丢货即亚马逊未到货； 2、已送货但物流更新不及时，且亚马逊入库不及时；
二、系统到货物流未签收： 1、物流更新不及时
三、物流签收但系统未收货： 1、SHIPMENT系统发货数量小于亚马逊创建的计划发货 数量（即SHIPMENT多次发货，系统识别不出来到货批 次）； 2、亚马逊到货未入库； 3、承运商送错地址，亚马逊未收到货。
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
国际海外仓PPT精选文档
2
LOGO CONTENTS
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
认识海外仓 海外仓选品规则 海外仓费用结构 海外仓服务流程 海外仓商品增值税
3
学习目标
知识目标 1、了解海外仓的概念和优缺点 2、熟悉海外仓的选品规则 3、掌握海外仓费用的构成 4、熟悉海外仓物流服务模式和流程 5、了解海外仓商品的增值税 能力目标 1、能识读跨境电商海外仓服务的几种模式 2、能进行合理的海外仓产品选择 3、能对海外仓的费用进行正确计算
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相关知识
速卖通迈入跨境电商2.0时代，开启本地化服务体验，因此海外仓是 未来的趋势。接下来先了解一下海外仓本地化具有的优势：
单击添加标题
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海外仓选品定位的四种情况
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二、海外仓产品选品基本思路
1.确定哪个国家建立海外仓
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我们在建仓的时候要选择可以覆盖周围市场的地方，比如美国覆盖加拿大，那么 选欧洲仓的话有五个地方可以选，任选一个就可以。基于专攻哪一个国家来选。还 有可以通过选品专家热销词来参考海外仓选址。
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相关知识
当然海外仓也是把双刃剑，有优点，也 有自己的不足。
1、必须支付的海外仓储费。海外仓的仓储成本 费用，不同的国家费用也不同，卖家在选择海外 仓的时候一定要计算好成本的费用，与自己目前 发货方式所需要的成本，两者对比选择，进行选 择。 2、海外仓储要求卖家要有一定的库存量，所以 对一些买家特别定制的这类产品，就不适合选择 海外仓储销售。
手机壳固然是很多人需要的一个产品，但在很多人需要的更进一层，里面其 实包含着一个条件，那就是，每个需求手机壳的人的需求点各不相同，你喜 欢红色的，他喜欢蓝色的，一个客户选择硬壳，而另一个客户可能会选择软 壳。客户选择的多样性，造成的结果就是，作为卖家即便你准备1000款产品， 也未必能够满足你面对的这个客户的需求，客户没有选择你的原因可能简单 到只是—我不喜欢，作为卖家，你又能怎么样呢?当更新款的手机出来时，风 向瞬间变了，你只能守着你的一大堆库存发呆。
LOGO CONTENTS
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
认识海外仓 海外仓选品规则 海外仓费用结构 海外仓服务流程 海外仓商品增值税
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学习目标
知识目标 1、了解海外仓的概念和优缺点 2、熟悉海外仓的选品规则 3、掌握海外仓费用的构成 4、熟悉海外仓物流服务模式和流程 5、了解海外仓商品的增值税 能力目标 1、能识读跨境电商海外仓服务的几种模式 2、能进行合理的海外仓产品选择 3、能对海外仓的费用进行正确计算
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相关知识
速卖通迈入跨境电商2.0时代，开启本地化服务体验，因此海外仓是 未来的趋势。接下来先了解一下海外仓本地化具有的优势：
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海外仓选品定位的四种情况
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二、海外仓产品选品基本思路
1.确定哪个国家建立海外仓
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我们在建仓的时候要选择可以覆盖周围市场的地方，比如美国覆盖加拿大，那么 选欧洲仓的话有五个地方可以选，任选一个就可以。基于专攻哪一个国家来选。还 有可以通过选品专家热销词来参考海外仓选址。
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相关知识
当然海外仓也是把双刃剑，有优点，也 有自己的不足。
1、必须支付的海外仓储费。海外仓的仓储成本 费用，不同的国家费用也不同，卖家在选择海外 仓的时候一定要计算好成本的费用，与自己目前 发货方式所需要的成本，两者对比选择，进行选 择。 2、海外仓储要求卖家要有一定的库存量，所以 对一些买家特别定制的这类产品，就不适合选择 海外仓储销售。
手机壳固然是很多人需要的一个产品，但在很多人需要的更进一层，里面其 实包含着一个条件，那就是，每个需求手机壳的人的需求点各不相同，你喜 欢红色的，他喜欢蓝色的，一个客户选择硬壳，而另一个客户可能会选择软 壳。客户选择的多样性，造成的结果就是，作为卖家即便你准备1000款产品， 也未必能够满足你面对的这个客户的需求，客户没有选择你的原因可能简单 到只是—我不喜欢，作为卖家，你又能怎么样呢?当更新款的手机出来时，风 向瞬间变了，你只能守着你的一大堆库存发呆。
《跨境电子商务基础》课件——认识海外仓
认识国际邮 政物流
E邮宝
即ePacket，是中国邮政速递物流推出的经济型国际速递业 务，利用EMS网络为主要发运渠道，出口至境外邮政后，通过目 的国邮政轻小件网络投递邮件。目前，E邮宝业务已通达俄罗斯 、美国、巴西等38个国家和地区,提供收寄、出口封发、进口接 收实时跟踪查询信息，不提供签收信息，只提供投递确认信息。 E邮宝适合寄送轻小件、价格实惠的商品。E邮宝对包裹重量、最 大和最小体积有限制。
包裹形状 方形
圆柱形
重量限制
≤2千克 （俄罗斯为3千克 ，英国和以色列
为5千克）
最大体积限制
长 + 宽 + 高 ≤ 90 厘 米 ， 单边长度≤60厘米
直径的两倍与长度之和 ≤104厘米，单边长度≤90 厘米
最小体积限制 至少有一面的长度≥14厘米 ，宽度≥11厘米
直径的两倍与长度之和≥17 厘米，单边长度≥11厘米
认识海外仓
（1）帮助拓展销售品类，有些品类的尺寸和重量偏大，例如家具、汽车零配件等，受物流方 式限制，又或是航空禁运的商品，例如含锂电池的电子类产品等，可以通过海外仓储进行销售 ；
认识海外仓
（2）跨境电商平台对于使用海外仓储的商品一般会有曝光和流量倾斜，能带来更高的转化率 和销量；
认识海外仓
（3）由于头程运输可以使用海运或者陆运，物流运费成本会比较低，而且货物一般使用传统 贸易方式，报关和清关会容易些；
重量限制
体积限制
俄罗斯
≤31千克 长+宽+高＜330 厘米，单边长＜180厘米
其它国家
≤20千克 长+宽+高＜300厘米，单边长＜150厘米
认识海外仓
目前国内已经有很多的物流服务商提供了海外仓储服务，例如出口易、递四方、万邑通、 大龙网等。速卖通和菜鸟网络联合海外优势仓储资源及本地配送资源推出菜鸟官方海外仓服务， 服务速卖通商户。包裹形状 Nhomakorabea方形包裹
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跨境电商实务
学习情境二：跨境物流与海外仓操作
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学习目标
01
工作项目
02
操作示范 知识链接
03
04 跨境物流与海外仓操作
2
知 识 目
1
掌握中国邮政小包的含义、特点、包装尺寸、价格、 优劣势、操作流程
标
掌握中国邮政大包的含义、特点、包装尺寸、价格、
2
优劣势、操作流程
3
掌握e packer 的含义、特点、包装尺寸、价格、优 劣势、操作流程
工作任务3：计算国际商业快递运费
• 解答： • 1.先计算货物的体积重量：（20×10×8）/5000=0.32KG=320克 • 2.货物的毛重为450克，毛重大于体积重量，所以按照毛重计算运费 • 运费=450/500×230=207元 • 因为UPS要求货物首重为500克，不足500克按照500克算运费，所以，该票
设置速卖通 平台物流费 用模板
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工作任务1：调研速卖通、WISH、亚马逊、eBay物流解决方案
ELECTRONICS FASHION
HOME&GAR DON
SPORT&OU TDOORS
分别列出产品的包装重量、尺寸、物流费用及物流解决方案。
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平台： 货物品名： 包装重量： 尺寸：
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工作任务2：计算跨境小包物流运费
1.计算国际邮政小包物流运费 俄罗斯客人从“Miss Lady Show”的速卖通店铺购买了2个人造水晶项链，重量为15g/个（纸箱重量为10g
），若选择中国邮政小包运输，请计算运费。
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工作任务2：计算跨境小包物流运费
• 解答： • 情形1： • 若直接选择到邮局去邮寄，则运费为： • 100/1000×96.3+8=17.3元 • 解读：如果直接去邮局邮寄，则邮寄计费的重量首重为100g,不到
（2）再计算玩具猴子的毛重。
毛重=0.22kg×200=44kg
因为毛重大于体积重量，所以按照毛重计算运费
根据运费表，重量在44kg,对应的德国仓的运费是32元/kg，所以
运费=44×32=1408元。
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工作任务4：计算国际海空运头程物流费用
请思考，如果玩具猴子的重量为46kg,运费应该为多少？ 根据运价表，重量为46kg,对应的运价为30元/kg,所以运费是1380元。 因为空运的报价规律是运价与货物的重量成反向关系，所以，如果公司多运2kg玩具猴子，运费反而会减少 ，所以在这种情况下，航空公司会同意浙江金远电子商务有限公司按照46kg,即下一个重量分界点对应的较 低运费来计算。 所以，浙江金远电子商务有限公司本次的运费为46×32=1380元，平摊到200只玩具猴子，每只玩具猴子的 运费是6.9元。
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工作任务3：计算国际商业快递运费
• 西班牙客人在某知名服装定制品牌网站定制了一件衬衫，包装重 量为450g,包装尺寸为20cm×10cm×8cm，拟选用UPS商业快递邮 寄，请计算运费。（经查UPS的报价表，中国到西班牙的报价为 230元/0.5KG，货物重量每增加0.5KG，运费加62元）
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4
7
掌握海外仓本地物流（美国、英国、德国、澳大利 亚）特点、费用、优劣势、操作流程
8
掌握其他综合物流（ebay物流、亚马逊物流等）特 点、价格、优劣势、操作流程
熟悉国际海空运头程物流含义、特点、运费计算及
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操作流程
5
能 力 目
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能选择中国邮政小包（China Post Air Mail）作为跨 境物流方式
100g按照100g计算，并且没有折扣。
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工作任务2：计算跨境小包物流运费
• 情形2： • 若选择与货运代理合作，则运费为: • 40/1000×96.3×0.95+8=11.66元 • 解读：如果选择与国际货运代理合作，则按照货物的实际重量计
算运费，不计算货物的首重，并且能够享受一定的折扣（如9.5折 ），但国际货运代理会要求每天提供一定的订单量，发货的订单 数决定了折扣的高低。挂号费不能打折。
货物的国际航空运输运费核算，在计算运费时要比较货物的体积重量（体积/5000）和实际毛重之间的大小 ，确定货物是泡货还是重货，如果体积重量大于实际毛重，则该货物为泡货，计算运费时按照体积重量计算； 如果体积重量小于实际毛重，则该货物为重货，计算运费时按照毛重计算。
（1）先计算玩具猴子的体积重量。
体积重量=（长×宽×高）cm/5000=21cm×6cm×8cm×200/5000=40. 作为跨境物流方式
2
3
能选择四大国际商业快递（FEDEX 、DHL、TNT、 UPS）作为跨境物流方式
6
4
能选择跨境专线物流作为跨境物流方式
能选择海外仓及海外本地物流作为跨境物流方式
5
能选择其他综合物流作为跨境物流方式（如亚马逊
6
物流）
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工作项目
浙江金远电子商务有限公司的跨境电商专员陈倩在速卖通顺 利开通了店铺，认真了解了我国对大力发展跨境电商的鼓励政 策，马上就想在速卖通上传产品，对跨境销售跃跃欲试。
货物的运费为230元。
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工作任务4：计算国际海空运头程物流费用
• 1.计算国际空运头程运费 • 浙江金远电子商务有限公司拟空运200只玩具猴子到其德国仓，
每只猴子0.22kg，长×宽×高为21cm×6cm×8cm，请问每只猴子 的空运运费是多少？
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工作任务4：计算国际海空运头程物流费用
解答：
3
4
掌握四大国际商业快递（FEDEX 、DHL、TNT、 UPS）特点、包装、价格、优劣势、操作流程
掌握专线物流（美国专线、欧洲专线、澳洲专线、
5
俄罗斯专线、中东专线、南美专线 ）特点、包装、 价格、优劣势、工作流程
6
掌握海外仓（美国、英国、德国、澳大利亚）的含 义、特点、优劣势、操作流程、成本比较
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工作任务2：计算跨境小包物流运费
• 2.计算国际e邮宝的运费 • 一个美国客人从“Eternal Glasses”（杭州）的速卖通店铺购买了
一副太阳镜，包装重量为0.15KG,若选择国际E邮宝运输，请计算 运费。
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工作任务2：计算跨境小包物流运费
• 解答： • 运费=处理费+包裹运费+上门揽收费+挂号费+退还费 • 其中，处理费为7元/件 • 包裹运费=150×0.08元/克=12元 • 上门揽收费=5元/次 • 挂号费、退还费均免。 • 所以，本次运费=7+12+5=24元
公司经理建议陈倩不要着急，应先去了 解跨境商品的物流如何解决，全球零售 的商品在重量和体积上有哪些要求，如 何制订跨境物流解决方案等等，为上传 产品做好准备。
8
主要任务
调研第三 方平台物 流解决方 案
1
计算跨境 小包物流 运费
2
计算四大国 际商业快递 物流运费
计算国际海 空运头程物 流费用
计算海外仓 及海外本地 物流相关费 用
学习情境二：跨境物流与海外仓操作
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学习目标
01
工作项目
02
操作示范 知识链接
03
04 跨境物流与海外仓操作
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知 识 目
1
掌握中国邮政小包的含义、特点、包装尺寸、价格、 优劣势、操作流程
标
掌握中国邮政大包的含义、特点、包装尺寸、价格、
2
优劣势、操作流程
3
掌握e packer 的含义、特点、包装尺寸、价格、优 劣势、操作流程
工作任务3：计算国际商业快递运费
• 解答： • 1.先计算货物的体积重量：（20×10×8）/5000=0.32KG=320克 • 2.货物的毛重为450克，毛重大于体积重量，所以按照毛重计算运费 • 运费=450/500×230=207元 • 因为UPS要求货物首重为500克，不足500克按照500克算运费，所以，该票
设置速卖通 平台物流费 用模板
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工作任务1：调研速卖通、WISH、亚马逊、eBay物流解决方案
ELECTRONICS FASHION
HOME&GAR DON
SPORT&OU TDOORS
分别列出产品的包装重量、尺寸、物流费用及物流解决方案。
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平台： 货物品名： 包装重量： 尺寸：
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工作任务2：计算跨境小包物流运费
1.计算国际邮政小包物流运费 俄罗斯客人从“Miss Lady Show”的速卖通店铺购买了2个人造水晶项链，重量为15g/个（纸箱重量为10g
），若选择中国邮政小包运输，请计算运费。
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工作任务2：计算跨境小包物流运费
• 解答： • 情形1： • 若直接选择到邮局去邮寄，则运费为： • 100/1000×96.3+8=17.3元 • 解读：如果直接去邮局邮寄，则邮寄计费的重量首重为100g,不到
（2）再计算玩具猴子的毛重。
毛重=0.22kg×200=44kg
因为毛重大于体积重量，所以按照毛重计算运费
根据运费表，重量在44kg,对应的德国仓的运费是32元/kg，所以
运费=44×32=1408元。
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工作任务4：计算国际海空运头程物流费用
请思考，如果玩具猴子的重量为46kg,运费应该为多少？ 根据运价表，重量为46kg,对应的运价为30元/kg,所以运费是1380元。 因为空运的报价规律是运价与货物的重量成反向关系，所以，如果公司多运2kg玩具猴子，运费反而会减少 ，所以在这种情况下，航空公司会同意浙江金远电子商务有限公司按照46kg,即下一个重量分界点对应的较 低运费来计算。 所以，浙江金远电子商务有限公司本次的运费为46×32=1380元，平摊到200只玩具猴子，每只玩具猴子的 运费是6.9元。
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工作任务3：计算国际商业快递运费
• 西班牙客人在某知名服装定制品牌网站定制了一件衬衫，包装重 量为450g,包装尺寸为20cm×10cm×8cm，拟选用UPS商业快递邮 寄，请计算运费。（经查UPS的报价表，中国到西班牙的报价为 230元/0.5KG，货物重量每增加0.5KG，运费加62元）
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掌握海外仓本地物流（美国、英国、德国、澳大利 亚）特点、费用、优劣势、操作流程
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掌握其他综合物流（ebay物流、亚马逊物流等）特 点、价格、优劣势、操作流程
熟悉国际海空运头程物流含义、特点、运费计算及
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操作流程
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能 力 目
1
能选择中国邮政小包（China Post Air Mail）作为跨 境物流方式
100g按照100g计算，并且没有折扣。
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工作任务2：计算跨境小包物流运费
• 情形2： • 若选择与货运代理合作，则运费为: • 40/1000×96.3×0.95+8=11.66元 • 解读：如果选择与国际货运代理合作，则按照货物的实际重量计
算运费，不计算货物的首重，并且能够享受一定的折扣（如9.5折 ），但国际货运代理会要求每天提供一定的订单量，发货的订单 数决定了折扣的高低。挂号费不能打折。
货物的国际航空运输运费核算，在计算运费时要比较货物的体积重量（体积/5000）和实际毛重之间的大小 ，确定货物是泡货还是重货，如果体积重量大于实际毛重，则该货物为泡货，计算运费时按照体积重量计算； 如果体积重量小于实际毛重，则该货物为重货，计算运费时按照毛重计算。
（1）先计算玩具猴子的体积重量。
体积重量=（长×宽×高）cm/5000=21cm×6cm×8cm×200/5000=40. 作为跨境物流方式
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能选择四大国际商业快递（FEDEX 、DHL、TNT、 UPS）作为跨境物流方式
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能选择跨境专线物流作为跨境物流方式
能选择海外仓及海外本地物流作为跨境物流方式
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能选择其他综合物流作为跨境物流方式（如亚马逊
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物流）
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工作项目
浙江金远电子商务有限公司的跨境电商专员陈倩在速卖通顺 利开通了店铺，认真了解了我国对大力发展跨境电商的鼓励政 策，马上就想在速卖通上传产品，对跨境销售跃跃欲试。
货物的运费为230元。
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工作任务4：计算国际海空运头程物流费用
• 1.计算国际空运头程运费 • 浙江金远电子商务有限公司拟空运200只玩具猴子到其德国仓，
每只猴子0.22kg，长×宽×高为21cm×6cm×8cm，请问每只猴子 的空运运费是多少？
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工作任务4：计算国际海空运头程物流费用
解答：
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掌握四大国际商业快递（FEDEX 、DHL、TNT、 UPS）特点、包装、价格、优劣势、操作流程
掌握专线物流（美国专线、欧洲专线、澳洲专线、
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俄罗斯专线、中东专线、南美专线 ）特点、包装、 价格、优劣势、工作流程
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掌握海外仓（美国、英国、德国、澳大利亚）的含 义、特点、优劣势、操作流程、成本比较
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工作任务2：计算跨境小包物流运费
• 2.计算国际e邮宝的运费 • 一个美国客人从“Eternal Glasses”（杭州）的速卖通店铺购买了
一副太阳镜，包装重量为0.15KG,若选择国际E邮宝运输，请计算 运费。
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工作任务2：计算跨境小包物流运费
• 解答： • 运费=处理费+包裹运费+上门揽收费+挂号费+退还费 • 其中，处理费为7元/件 • 包裹运费=150×0.08元/克=12元 • 上门揽收费=5元/次 • 挂号费、退还费均免。 • 所以，本次运费=7+12+5=24元
公司经理建议陈倩不要着急，应先去了 解跨境商品的物流如何解决，全球零售 的商品在重量和体积上有哪些要求，如 何制订跨境物流解决方案等等，为上传 产品做好准备。
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主要任务
调研第三 方平台物 流解决方 案
1
计算跨境 小包物流 运费
2
计算四大国 际商业快递 物流运费
计算国际海 空运头程物 流费用
计算海外仓 及海外本地 物流相关费 用