超市营业员规章制度
超市员工基本管理规章制度
超市员工基本管理规章制度第一条为规范超市员工的行为，建立良好的工作秩序，促进超市经营的顺利进行，保障超市员工的权益，特制定本规章制度。
第二条员工应遵守超市的各项规章制度，服从管理人员的指挥，听从超市工作的安排，努力工作，认真负责，维护超市的形象和声誉。
第三条员工应当按时上班，严格遵守工作时间，不得早退、晚到。
如有特殊情况需请假，必须提前向主管领导请假，经批准后方可请假。
第四条员工应当保持个人形象整洁，着装整齐，不得穿着不雅观、不洁净的衣服上班。
不得擅自改变发色、发型，不得佩戴大件首饰。
第五条员工应当遵守超市的劳动纪律，不得迟到早退，不得私自外出，不得在工作时间内聊天玩手机，不得在工作中间休息。
第六条员工应当认真履行工作职责，做好本职工作，互相合作，积极为超市发展出谋献策。
不得擅自利用职务之便谋取私利，不得泄漏超市的商业秘密。
第七条员工应当维护超市的财产和设施设备，注意节约用电、用水，请勿浪费物资。
如有发现超市设施设备损坏或有隐患，应及时向主管领导报告。
第八条员工应当积极主动地学习提升自己的专业水平，不断提高自身的综合素质。
同时，要遵守超市的培训计划，认真参加培训活动。
第九条员工应当遵守超市的安全管理规定，注意自我保护，防患于未然。
如有发现超市内存在安全隐患，应及时向管理人员报告，不得擅自处理。
第十条员工应当尊重同事，互相团结合作，共同努力为超市的发展贡献力量。
不得在工作中发生争执、冲突，不得利用职权对其他员工进行欺压。
第十一条员工应当维护超市的声誉和形象，不得故意损害超市的利益，不得做出任何有损超市形象的行为。
如有违反规定，将受到相应的处罚。
第十二条员工应当遵纪守法，维护超市的秩序，不得参与任何破坏社会稳定的活动，不得从事违法犯罪行为。
如有违法行为，将受到法律的严惩。
第十三条员工应当认真听取领导的批评和建议，虚心接受意见，不得抱怨、埋怨领导。
要时刻保持良好的工作态度，不得敷衍塞责。
第十四条员工应当遵守公司的其他相关规定，保持良好的工作态度，不得做出任何有损公司利益的行为。
超市各岗位员工管理规章制度
超市各岗位员工管理规章制度第一章总则第一条为了规范超市各岗位员工的工作行为，提高服务质量，保障顾客权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市内所有岗位员工，包括收银员、导购员、保洁员、货运员等。
第三条所有岗位员工都应遵守本规章制度的规定，认真履行岗位职责，积极提升自身服务技能。
第四条超市将根据员工的工作表现进行考核，对工作出色的员工进行奖励，对工作不尽如人意的员工进行相应处理。
第二章岗位职责第五条收银员职责：负责为顾客结账，核对商品价格和数量，正确找零，保障交易安全。
第六条导购员职责：负责引导顾客选择商品，提供专业的产品知识，耐心解答顾客疑问，增加销售额。
第七条保洁员职责：负责保持超市内外环境整洁，清理垃圾，擦拭陈列货架，确保顾客购物环境舒适。
第八条货运员职责：负责整理货物陈列，保证货品有序摆放，保障货物质量，提高货物周转率。
第九条岗位员工应按照企业规定的工作时间，出勤遵纪，不得迟到早退，保障店内正常运营。
第十条岗位员工应遵守员工着装规范，统一着装，整洁干净，展现良好的企业形象。
第三章工作纪律第十一条岗位员工应遵守超市的各项规章制度，服从管理，要求认真、细心、勤奋，不得懈怠。
第十二条岗位员工需要遵守超市的安全制度，积极参与经过的安全培训，避免发生事故。
第十三条岗位员工应保护超市的财产，杜绝私吞私用，提高警惕，防止财产损失。
第十四条岗位员工应遵守超市的服务规定，对顾客以礼相待，主动服务顾客，满足顾客需求。
第十五条岗位员工不得收受顾客小费，不得串通盗窃，不得向顾客推销非指定产品。
第四章奖惩机制第十六条超市将根据员工的工作表现进行考核，对工作出色的员工进行奖励，包括奖金、晋升等。
第十七条超市将建立严格的违纪处理机制，对违反规章制度的员工进行相应处理，包括警告、记过、辞退等。
第十八条员工应积极配合超市的管理，遵守各项规章制度，保持良好的工作态度和职业精神。
第五章附则第十九条本规章制度自发布之日起执行，如有补充、修改或废止，经超市管理层决定后生效。
营业员规章制度及处罚细则
营业员规章制度及处罚细则
1：按照规定的上下班时间，做到不早退、不迟到、不旷工。
（迟到或早退一次15分钟内扣全勤奖10元、二次或半小时以内扣30元、三次或1小时内扣50元。
每月迟到或早退累计超过三次或时间超过1小时，无全勤奖。
情况严重者扣除基本工资或辞退。
）2：工作时间外出必须经部门负责人核准后方可外出。
（空岗或串岗一次5分钟以内扣10元，10分钟以上扣30元）3：站姿端正，不得东倒西歪，不得靠在货架商品上，不准在卖场长时间闲聊、吃东西接待亲友。
（违反一次扣5元）
4：在卖场内严禁说脏话，粗话、须付从上级领导安排。
（违反一次后10元）
5：个人形象脏、乱、差、（一次扣5元），个人负责区域脏、乱、（差一次扣10元）。
6：对顾客不礼貌、不热情、对顾客询问简单回答：不知道、别问我，之类的话题，引起顾客投诉（一次10元）
7：不能熟记销售商品的有关资料、库存情况、销售情况、（一次扣20元）
8：和供应商私自接触做损坏超市利益的事（一次扣50元）
9：凡涉嫌偷盗、私用、私拿、私吃的员工，直接扣除当月工资，情节严重移交公安机关处理。
10：所管区域商品丢失或超过保质期商品（区域负责人直接承担商品价值的75%，区域组长承担20%，超市承担5%）。
超市员工的基本行为规范与准则
一、仪表规范1、头发干净，梳理整齐2、女士不披散头发长发应扎整齐3、面部整洁，女士不描眉纹眉4、上班时间女士应化淡妆不得浓妆艳抹5、不得留长指甲6、女士不得涂有色指甲油或染指7、衣服常换洗，不得有异味8、衣服干净整齐，上班要穿工作服9、当班时间，不得穿短裤、裙子、超短裙等奇装异服二、门店卫生规范1、店面整洁干净、明亮、布局合理气氛和谐2、货架柜台和商品干净整洁无积尘蜘蛛网，按规定陈列3、柜台、地面等就每天清洁，不得有污迹4、门口干净、整洁、无烟头、杂物、垃圾、废弃纸皮摆放整齐，垃圾筒定期清洗，地面无积尘、香口胶杂物等5、店内各种设施、设备完好，功能正常6、消防设备完好，能正常使用7、卫生间，长期保持干净、整洁、卫生，并注意防火、防电、防水、防盗8、仓库陈列有序、整洁三、营业员标准化操作规范1、严格执行门店服规范，做到仪容瑞正，仪表整洁，礼貌待客，诚实服务，严格遵守门店的各项规章制度，服从上级领导的安排2、熟识店内商品和商品包装上应有的标志及自已责任区内商品的基本知识，包括商品的名称、规格、用途、保质期限、消费使用方法和日常销量等3、了解相关商业法规，熟识卖场内的作业规范4、掌握商品标价知识，正确打贴价格标签5、注意查看商品有效期限正确维护商品，防止过期、变质、破损商品上架销售6、洞察顾客进场习惯和购买重心，了解商场的整体布局和商品陈列的基本方法和原则，并随时对责任区域内的陈列商品进行整理7、随时掌握商品销售的动态，及时按规范作要求完成取货和补货上架作为并及时提出补货建议8、要有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏和失窃9、了解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护知识，能够排除一些小的故障10、负责卖场、商品、货架、通道的卫生，保证门店的清洁度11、负责卖场内的顾客接待、导购洞悉作业要求1、理货时要将不同的商品归回原位保持卫生化陈列2、进行加货作业时要做到先进先出原则，发现临近保质期的商品要立即告知上级领导，采取措施，发现过期变质破损的商品要立即下货架，并报备上级领导作相应处理3、理货时要检查标价牌与实物是否一一对应，严格按照理货作业程序进行4、对责任范围内的货架商品要认真管理做好防窃、防损5、营业员在理货过程中由于人为原因造成的商品破损，由个人承担并且马上买单6、对顾客要做到热情服务，见到顾客要点头，微笑打招呼7、对顾客的问题不能解决，需及时移交给其他同事或告知当班领导，并对相关问题做好记录。
超市工作人员规章制度
超市工作人员规章制度一、总则超市作为服务于广大顾客的商业机构，为了维护超市的正常秩序，保障顾客的购物体验，特制定本规章制度。
所有超市工作人员必须严格遵守本规章制度，遵守超市的各项规定，维护超市的形象和声誉。
二、工作时间1. 工作时间为每天8:00-21:00，上班人员必须准时到岗，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前至少一天向主管请假。
2. 工作时间内不得私自接私活，严禁在超市内外与其他员工、顾客发生不良行为。
三、工作服装1. 工作人员必须穿着整洁、统一的工作服，着装规范，不得穿着太过暴露或不雅观的服装。
2. 工作人员在工作时应保持面部清洁，头发整洁，不得染发或烫发。
四、工作规范1. 工作人员在工作中要保持微笑，热情服务顾客，礼貌待人，不能对顾客采取侮辱性语言或行为。
2. 工作人员需严格遵守超市的各项规定，如发现规定违反行为将受到相应处罚。
3. 工作人员要保持工作环境整洁，注意防火防盗措施，保障超市的安全。
五、禁止事项1. 禁止工作人员私吞、挪用超市财产，一经发现，立即辞退，追究法律责任。
2. 禁止工作人员擅自变卖到期食品或商品，一经查实，按规定处罚。
3. 禁止工作人员与他人串通行骗、盗窃等违法行为，如发现，将依法处理。
4. 禁止工作人员在超市内外吸烟，喧哗，酗酒等不良行为，违者将受到相应处罚。
六、奖罚制度1. 对表现优秀的工作人员，可给予奖励，如晋升、加薪、奖金等。
2. 对违反规定的工作人员，将给予相应处罚，如警告、记过、辞退等。
3. 对于严重违纪的工作人员，将立即辞退，并向警方报案。
以上是超市工作人员的规章制度，所有工作人员需要严格遐守，任何违规行为都将受到处理。
超市希望所有员工能够努力工作，为超市的发展做出积极贡献。
超市员工工作守则
二、顾客询问商品，应热情回答，主动引导顾客选购。
三、介绍商品准确，实事求是，不使顾客吃亏上当。
四、顾客挑选商品不慎摔坏，弄损商品时，要根据具体情况确定责任后进行合理处理：A：如完全是顾客责任，应态度诚恳请顾客买下;
B：应语言亲切和顾客协商，视破坏程度折价后请顾客买下，尽量让顾客满意。
第八条不准私自经营，擅自抬价经营和兼职经营与本企业业务有关的任何商业业务。
第九条对每一位光临本超市的顾客应保持热情礼貌，诚恳友善的态度，处理事情力求机敏周到，不得草率敷衍或者任意搁置不理，随时听取顾客对服务工作的意见，并解决好服务工作的矛盾和纠纷，保证任何情况下不与顾客发生冲突。
东方超市员工必备素质
四、商品标价高低位置力求统一，不能遮盖条码，实行条码收银时，要确保每件商品均有条码。
自制条码需粘贴覆盖原自带条码，以免出现收银错误。
商品与标价签对位，标价签不遗漏、不空放。
职工守则
五、按照规定着工作服，保持整洁，佩戴工号牌，精神饱满。
第九条售中服务要求
一、理货员实行站立服务，接待顾客主动、热情、耐心、周到。
※上司不在时，仍保持正常的工作态度。
※不将个人的喜恶情绪，带到工作上。
※报表掌握不随意填写，费用不浮报。
※处处注意自己的形象，不损坏公司形象。
※办公时，不看与业务无关的书报杂志。
5、待人
※不因对某人的喜恶，而影响你对他工作的评价。
※不固执己见，应有雅量接受别人不同的意见。
※不要恃才傲物，不以某人的学历或职位高低而轻视他人。
※不以薪水高低论人。
6、守时
※严格遵守作息时间，不迟到，不早退。
※参加会议、培训、洽谈与人约定应严守时间。
超市员工管理规章制度
超市员工管理规章制度超市员工管理规章制度「篇一」第一章、服务宗旨视顾客为上帝，一切为顾客着想，真诚热情、周到便捷的为顾客服务，真正做到解顾客之所急、排顾客之所忧，持续满足顾客的需求是我们的服务宗旨。
第二章、顾客服务的重要性：1.顾客服务是成功经营的目标之一2.顾客是免费的宣传者3.顾客是付给我们薪水的人，顾客才是我们真正的老板4.顾客服务直接影响利润的获得5.员工是使顾客满意的决定因素之一第三章、柜台纪律1、不准未着工衣，未佩带工牌、服务证章及仪表不端进入柜台。
2、不准迟到、早退、旷工和擅离岗位。
3、不准在柜台内吃饭、吃零食(包括口香糖)、看书报杂志，哼歌曲、踱舞步、伸懒腰。
4、不准扎堆闲谈，嬉戏打闹，隔柜间谈，会客会友。
5、不准坐柜，趴柜，靠柜。
6、不准带小孩，亲友及外部人员进柜。
7、不允许在顾客面前不加掩饰地打呵欠，喷嚏，掏鼻孔，挖耳，剔牙等不文明行为。
8、不准在柜台内醒目处理放置个人物及私人用品。
9、不准以上货、结账、点款为由而不理睬顾客。
10、不准与顾客发生争吵，顶嘴。
11、不留怪发，不留长指甲，涂指甲油，不戴大耳环，淡妆上岗。
12、讲究卫生，做到：“三洁、四无、六不见”三洁：商品洁，货柜洁，服务设施洁;四无：地面无杂物，无痰，无瓜果皮核，无纸屑烟蒂;六不见：货架内不见使用的手包，水杯、饮具、抹布、拖把、卫生用具。
华商纵横：超市、百货、购物中心开店、整改项目火爆启动中免费咨询热线XXXX第四章、服务十不准1、对顾客到柜接待不主动;2、对顾客没有做到“接一、顾二、招呼三”，招呼多声不理睬;3、对顾客询问接待表情冷淡、回答生硬，用语不当。
4、对顾客比较、挑选、试穿商品不耐烦;5、对顾客光看，光挑不买不高兴。
6、对顾客付款不开具销售小票，自行收款;7、对顾客的合理要求不尽力满足;8、对顾客的过失不尽力体谅;9、对顾客退换商品不能一次性妥善解决;10、对顾客离柜不礼貌道别;第五章、服务八不计较1、顾客称呼不当不计较;2、遇到顾客性情急躁，语言欠妥不计较;3、顾客举止不文雅不计较;4、顾客提出意见不客观和不合理要求不计较;5、主动与顾客招呼，顾客不理睬不计较;6、顾客提的意见与事实有出入不计较;7、人少事多得不到顾客的谅解不计较;8、营业繁忙时，接待欠周到，顾客不理解不计较; 第六章、行为举止(一)站立的姿势1.合上脚跟，脚尖分开30度2.合上膝盖3.女性右手在外，左手在内，男性左手在外，右手在内4.伸直背，挺起胸，收腹5.眼光望前，表情开朗得体，面带微笑。
卖场营业员管理规章制度
卖场营业员管理规章制度一、员工入职规定1.1 招聘：所有销售员工的招聘需经过面试，并签订聘用合同。
1.2 培训：新员工入职需经过培训，熟悉公司的产品与服务。
1.3 资格：员工需具备良好的沟通能力和团队合作精神。
二、工作时间规定2.1 上班时间：员工需按时上班，迟到早退需事先请假。
2.2 加班：如有需要加班，需提前报备，经过领导批准。
三、销售规范3.1 服务态度：员工需对顾客热情有礼，主动提供帮助。
3.2 产品知识：员工需熟悉公司的产品，能够为顾客提供准确的信息。
3.3 推销技巧：员工需掌握一定的销售技巧，提升销售效率。
四、库存管理规定4.1 盘点：员工需定期对库存进行盘点，确保数据准确。
4.2 补货：库存不足时，需及时补货，保证产品供应持续性。
五、销售额考核规定5.1 销售额目标：公司将设立销售额目标，员工需为实现目标而努力。
5.2 考核方式：销售额将作为员工绩效考核的一项指标。
六、奖惩制度6.1 奖励：对于表现优秀的员工，公司将进行奖励，如提升薪资、发放奖金等。
6.2 处罚：对于违反规章制度的员工，公司将给予相应的处罚，包括警告、扣薪等。
七、突发事件处理规定7.1 突发事件：如发生紧急情况，员工需按照公司规定的应急流程进行处理。
7.2 报告：员工需及时向上级领导报告突发事件，以便公司及时处理。
八、保密规定8.1 保密意识：员工需保护公司的商业机密，避免泄漏任何关键信息。
8.2 数据安全：员工需对公司的数据进行严格保护，避免数据泄露。
以上是一份简要的卖场营业员管理规章制度，旨在规范员工的行为，提升公司的服务质量。
希望员工们能遵守规定，共同为公司的发展做出贡献。
超市工作人员管理规章制度
超市工作人员管理规章制度超市工作人员管理规章制度范文一1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。
对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。
2、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。
3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。
每月迟到 10 分钟以内且不超过 3 次，将不做任何处罚。
超出后每分钟扣 1 元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。
4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。
5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私人电话。
6、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。
7、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。
8、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。
9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。
10、当顾客买不到商品时，应向顾客道歉，并给予建议，其用语为“对不起现在刚好缺货，让您白跑一趟，您要不要先买别的品牌试一试”?或“您要不要留下您的电话和姓名，等新货到时立刻通知您”等。
11、不知如何回答顾客询问时，不能说“不知道”，应回答“对不起”请您等一下我请值班经理/主管为您解答。
12、顾客询问商品是否新鲜时，应以肯定并确切的态度告诉顾客：“一定新鲜”，如果您买回去不满意，欢迎您拿来退钱或换货。
13、员工应经常使用如下文明礼貌用语：“您好，早上好/中午好/下午好/晚上好!欢迎光临!请拿好，请慢走，祝您购物愉快!欢迎再次光临! ”等服务用语 14、及时清理、检查柜台、货架上的商品是否整齐、丰满，检查商品标签是否与商品相符。
超市营业人员规章制度
超市营业人员规章制度第一章总则第一条为规范超市营业人员的行为，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。
第二章工作纪律第二条超市营业人员应按照规定的工作时间，准时到岗上班，不得迟到早退。
如有特殊情况需请假，应提前向上级汇报并经批准。
第三条超市营业人员应穿着整洁、得体、统一的工作服装上班，不得穿拖鞋、露脚趾鞋、短裤等不符合工作规范的服饰。
第四条超市营业人员应遵守超市的工作制度，认真执行各项规定，服从管理，不得擅自调休、旷工。
第五条超市营业人员应保持工作环境整洁，不得将工作工具随意放置，不得擅自改变工作场所的布局。
第六条在工作期间，超市营业人员应保持精神饱满，态度友好，对顾客热情周到。
第三章服务规范第七条超市营业人员应主动为顾客提供咨询和帮助，礼貌用语，主动为顾客开门、拎购物袋等服务。
第八条超市营业人员应耐心听取顾客的意见和建议，及时解决顾客在购物过程中遇到的问题。
第九条超市营业人员应维护超市内部秩序，引导顾客有序购物，不得在排队、结账等过程中发生冲突。
第十条超市营业人员应熟悉所售商品的价格和特点，提供真实准确的信息，不得故意误导顾客。
第十一条超市营业人员应积极参加培训，提高自身专业知识和服务水平，不断提升个人素质。
第四章行为规范第十二条超市营业人员应保守顾客的隐私信息，不得私自泄露顾客的个人资料。
第十三条超市营业人员不得与顾客发生争执，对顾客的投诉和意见应及时反馈给上级处理。
第十四条超市营业人员应爱护超市的公共设施和设备，不得私自使用或私拆。
第十五条超市营业人员应保持良好的工作态度，不得懒散玩忽，不得违规操作商铺设备。
第十六条超市营业人员不得从事与工作无关的活动，不得在工作时间滥用手机、打瞌睡、聊天等。
第五章处罚规定第十七条对违反规章制度的超市营业人员，将根据情节轻重分别给予批评教育、警告、记过、记大过、开除等处罚。
第十八条对于因工作疏忽或不当引发的意外事故，超市将依据相关法律法规和规章制度进行处理，并承担相应的法律责任。
超市员工规章制度范文
超市员工规章制度范文一、总则第一条为了加强超市员工的管理，规范员工行为，提高员工素质，保障超市的正常经营秩序，根据国家法律法规和公司相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于超市全体员工，包括管理人员、营业员、后勤人员等。
第三条超市员工应认真履行工作职责，遵守国家法律法规，尊重社会公德，做到诚实守信、公平竞争、服务至上。
第四条超市员工应积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务水平和综合素质，为公司的发展做出贡献。
第五条超市对员工实行绩效考核制度，鼓励优秀员工，激发员工工作积极性，提高工作效率。
第六条超市应关心员工的生活和成长，为员工提供良好的工作环境和条件。
二、工作纪律第七条员工应按时到岗，着装整洁，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
第八条员工应严格遵守工作时间规定，不迟到、不早退、不私自调换班次。
第九条员工在岗位上应认真履行职责，服从领导安排，执行公司决策。
第十条员工应保守公司商业秘密，不得泄露客户信息，不得利用公司资源进行私人活动。
第十一条员工在工作期间，不得酒后上岗，不得赌博、吸烟、大声喧哗，保持工作场所的安静和整洁。
第十二条员工应遵守国家法律法规，不得参与违法活动，不得损害公司利益。
三、服务规范第十三条员工应以客户为中心，主动热情地为客户提供优质服务，耐心解答客户疑问。
第十四条员工应掌握商品知识，正确介绍商品，不得误导消费者。
第十五条员工应严格执行商品定价和促销活动规定，不得擅自更改价格和促销内容。
第十六条员工应遵守商品摆放规定，保持商品整齐有序，不得随意移动商品位置。
第十七条员工应保持货架清洁，及时清理货架上的垃圾和废弃物。
第十八条员工应遵守收银操作规程，准确无误地完成收银工作，提供良好的购物体验。
四、考核与奖惩第十九条超市对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作态度、工作能力、工作成果等。
第二十条员工考核结果作为奖惩依据，对表现优秀的员工给予奖励，对考核不合格的员工给予处罚。
第二十一条员工有以下行为之一的，给予警告或者记过处分：（一）违反工作纪律，迟到、早退、私自调换班次的；（二）工作态度消极，不服从领导安排的；（三）泄露公司商业秘密，损害公司利益的；（四）参与违法活动，给公司造成不良影响的。
九州超市员工规章制度
九州超市员工规章制度第一章总则第一条为了维护公司的正常经营秩序，保障员工权益，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于九州超市所有员工，包括正式员工、临时员工和兼职员工。
第三条员工应当严格遵守本规章制度，任何违反规定的行为都将受到相应的惩罚。
第四条公司将根据业务需要不定期修改本规章制度，并及时告知员工。
第二章入职管理第五条员工入职前需提供真实有效的个人信息，如有虚假情况一经查实将取消聘用资格。
第六条新员工入职需参加公司组织的入职培训，了解公司文化、规章制度等。
第七条试用期为三个月，期满后经过考核合格方可转为正式员工。
第八条员工入职需签订《员工劳动合同》，并遵守合同规定的内容。
第九条公司将为员工提供必要的培训和晋升机会，帮助员工提升自身能力。
第三章工作制度第十条员工应遵守公司的工作时间，坚持准时上下班，打卡不得迟到早退。
第十一条员工应遵守公司的工作分配，不得私自调换工作岗位或职责。
第十二条员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的机密信息。
第十三条员工应当尊重领导和同事，积极配合工作，保持团队合作精神。
第十四条员工应当严格遵守公司的规章制度，不得擅自离岗或旷工。
第十五条员工应当爱惜公司的财产，不得私自挪用或浪费公司的物资。
第四章奖惩制度第十六条公司将建立完善的奖惩制度，对表现优秀的员工进行表彰奖励。
第十七条对于违反规定的员工，将给予相应的惩罚，包括口头警告、书面警告、调岗甚至解雇。
第十八条经过员工的申诉和调查核实后，公司将给予公正的处理结果。
第五章福利待遇第十九条公司将为员工提供完善的福利待遇，包括社会保险、带薪年假、节假日福利等。
第二十条公司鼓励员工参加公司组织的各类活动，并提供相应的奖励。
第二十一条公司将提供员工职业发展和晋升的机会，鼓励员工不断提升自身能力。
第六章附则第二十二条本规章制度自颁布之日起正式实施。
第二十三条公司对本规章拥有最终解释权。
以上为九州超市员工规章制度，希望所有员工能够严格遵守，共同维护公司的正常经营秩序，共同发展壮大九州超市。
小型超市员工管理制度范文（3篇）
小型超市员工管理制度范文【企业是始于人而只于人的事业】此说明企业非但由人所组成，由人所运作，而且其目标之有效达成，端赖全体人员之团结合作，全力以赴，否则必难期有功，而组成或集合全体员工在一起共同行动，视需有一定秩序与纪律，作为规范全体组成人员之行为准则，方能避免团体变成一盘散沙的____。
为保证公司各项生产与工作正常进行，提高公司生产、工作效率和管理水平，建立有序的工作、生活环境，特制订本制度。
望全体员工自觉遵循。
2.新进人员报到：经采用之员工于报到时，需缴交以下数据：2.1____影印本____份及相片____张。
2.2办公室人员需学历证件影印本____份。
2.3经历证件影印本____份(如证照或技术检定证明)。
2.4其他应缴交之体检报告数据或证明文件或保证书。
3.超市操作规范：3.1员工行为规范(1)不准挪用和赊销店内财物。
(2)上班时间不允许抽烟、喝酒、吃零食。
(3)不脱岗、串岗、不聊天、不上班睡觉，不准迟到、早退、随便请假。
(4)不打架骂人、不说笑、打闹。
(5)不准乱蹲乱坐，不准衣冠不整。
(6)不准怠慢顾客，更不允许与顾客争吵。
(7)不准倚靠柜台和货架、手插进衣袋、脚踏货架，不准趴、伏、坐于柜台和卖场内。
(8)不准放个人物品在收银台和卖场(如手提包、钱包、用餐饭盒、水杯等)。
(9)不准无理取闹，顶撞领导，不服从安排。
(10)不准上班接、打私人电话不准上班会客。
(特殊情况需经当班责任人同意)(11)不准透露门店任何商业信息，如遇问题，须报备课长、处长处理。
(12)提倡互相监督，相互提醒。
3.2仪表规范(1)头发干净，梳理整齐。
(2)女士不披散头发长发应扎整齐。
(5)面部整洁，女士不描眉纹眉。
(6)上班时间女士应化淡妆不得浓妆艳抹。
(11)不得留长指甲。
(12)女士不得涂有色指甲油或染指。
(14)衣服常换洗，不得有异味。
(15)衣服干净整齐，上班要穿工作服。
(16)当班时间，不得穿短裤、裙子、超短裙等奇装异服。
超市内部日常管理规章制度
超市内部日常管理规章制度一、前言本规章制度是为了规范超市的日常管理工作，提高工作效率，加强员工管理，严格落实各项管理制度和安全生产，确保顾客权益得到充分保护，同时保障超市正常经营。
本规章制度适用于超市全部员工和管理人员。
二、岗位职责1. 营业员营业员是超市的紧要职位之一，其重要工作职责包括：1.了解商品情况，适时对超市货架进行补货。
2.对顾客进行积极耐性的服务，为顾客供给专业性产品学问。
3.做好各项营业准备工作，如开门关门、结账、打印小票等。
4.审核商品价格标签和促销标识，减免商家经营费用。
5.维护超市营业环境，保持超市干净、乾净、卫生。
2. 收银员收银员是超市营业员的紧要补充，其重要工作职责包括：1.对顾客进行优质的服务，确保向顾客供给高质量的购物体验。
2.完成每日开款及收款，对收银台财务进行清点、核对。
3.检查货品价格、数量、生产日期等信息，保障超市商品质量和顾客权益。
4.定期对收银台进行清洁卫生维护，因此要把握好洗钱技术。
3. 仓库管理员仓库管理员是超市财务平衡和管理的紧要职位，其重要工作职责包括：1.确保超市商品安全并且适时滞留上货。
2.管理超市全部收发商品，并对进出库货物进行登记，填写发票。
3.做好超市备货及库存金额管理，提前下预定货物。
4.定期对商品进行盘点和核对，保证库存正确，避开货物丢失。
4. 店长店长是超市管理层的核心人员之一，其重要工作职责包括：1.组织协调超市日常经营工作，订立合理的采购计划。
2.负责订立超市日常工作布置和管理规范，确保各部门正常运作。
3.对员工进行培训和考核，提高员工综合素养和工作技能。
4.对超市各项活动进行策划、组织和实施，确保顾客充足度。
三、超市日常管理流程1. 库存管理1.依照超市的标准并依据商品的市场需求进行进货。
2.每天对出入库货物的数量进行记录，如超市生鲜严格依照保鲜期进行销售。
3.定期对库存商品情况进行分析，进行各种促销托起库存商品。
2. 考勤管理1.对超市全部员工进行考勤记录，排出日常薪资中显现误差的情况。
超市营业员规章制度
超市营业员规章制度
《超市营业员规章制度》
一、工作时间
1.1 超市营业员的工作时间为每天8小时，包括午休1小时。
1.2 超市营业员需按时到岗，不得迟到早退，如有特殊情况需事先请假。
1.3 加班需要提前向主管申请，并得到批准方可进行。
二、工作服装
2.1 超市营业员需穿着整洁、干净的工作服，不得穿着拖鞋、短裤或露脚趾的凉鞋上班。
2.2 需佩戴工作牌，保持工装整洁。
三、服务态度
3.1 超市营业员需对顾客有礼貌，热情服务，不得对顾客态度恶劣或者冷漠对待。
3.2 对于顾客提出的问题或投诉，应积极解决并及时汇报。
3.3 不得在工作期间使用手机，保持专注。
四、商品管理
4.1 超市营业员需要熟悉所售商品的种类和位置，能够迅速找到顾客所需的商品。
4.2 不能私自将商品调换价格或标签，做假优惠活动。
4.3 不得在销售过程中隐瞒商品的质量问题。
五、安全规定
5.1 超市营业员需按照超市的安全规定，正确使用设备和工具，保障自身和他人的安全。
5.2 发现安全隐患需及时上报，并积极配合处理。
六、奖惩机制
6.1 对于工作积极、表现突出的营业员，将进行表彰并给予奖
金或者奖励。
6.2 对于违反规章制度的营业员，将进行警告或者相应的处罚。
以上规章制度是为了规范超市营业员的工作行为，提高服务质量和工作效率。
希望所有营业员严格遵守，并以良好的形象为消费者提供优质的服务。
超市员工规章制度
超市员工规章制度第一条、无故迟到、早退，罚款10——20元，迟到半小时或提前半小时闭店罚款20——50元。
第二条、年内员工旷工一次罚款50—100元，二次予以辞退。
第三条、值班人不按规定交接班，罚款20—50元。
第四条、工作时间无故擅离岗位，聚堆或串店闲聊，罚款20——50元。
第五条、在开业后向超市外公共区域乱扔杂物或垃圾，罚款20——50元。
第六条、过分化妆、夸张着装或佩带夸张饰物等违反公司统一的仪容仪表规范要求，罚款20——50元。
第七条、在超市内就餐、吃零食或嚼口香糖，罚款20——50元。
第八条、在超市内明显处摆放食品、饮料、各种餐具器皿及报刊杂志等，罚款10—20元。
第九条、在超市内倒卧、伏案睡觉，行为不雅罚款20——50元。
第十条、以整理商品、记帐、打扫卫生等为由怠慢顾客，罚款20——50元。
第十一条、在超市内看书报杂志、收听微型录音机、收音机广播、打手机等，罚款20——50元。
第十二条、在超市内带小孩或干私活者，罚款20——50元。
第十三条、在超市内哼唱歌曲，手舞足蹈、打闹或大声喧哗，罚款20——50元。
第十四条、酒后上岗，罚款20——50元；酒后闹事，予以辞退。
第十五条、在超市内长时间接个人的来电，罚款20——50元。
第十六条、私自将顾客丢失在超市内的物品据为己有或私分者，予以辞退，情节严重者送交公安机关处理。
第十七条、在超市内吸烟，视情节予以罚款20——50元。
再犯降为实习员工。
第十八条、用不文明、不正当的方式招揽顾客的，视情节予以罚款50——100元。
再犯予以辞退。
第十九条、激化顾客矛盾与顾客吵架和斗殴，视情节罚款50——100元，严重者予以辞退。
营业员之间打架斗殴者各罚50——100元，严重者予以辞退。
第二十条、无理取闹不服从管理，顶撞上级领导者，罚款50—100元，情节严重者，予以辞退。
第二十一条、对上级有关管理部门的正常检查态度不好，视情节予以罚款50——100元，造成影响的予以辞退。
超市员工管理规章制度范本
超市员工管理规章制度范本第一章：总则第一条为了规范超市员工的行为，维护超市的正常经营秩序，提高服务质量，根据国家有关法律法规，结合超市实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市所有员工，包括管理人员、营业员、后勤人员等。
第三条超市员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，诚实守信，敬业爱岗，积极履行工作职责。
第四条超市管理层应严格执行本规章制度，对员工进行定期培训，确保员工了解并遵守规章制度。
第二章：员工招聘与培训第五条超市招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则，面向社会招聘，选拔具备相应能力和素质的人员。
第六条员工入职前，应进行背景调查，确保无犯罪记录。
第七条员工入职后，应参加公司组织的培训，熟悉超市业务及各项规章制度。
第八条超市应定期组织员工培训，提高员工业务水平和服务质量。
第三章：员工职责与工作纪律第九条员工应按照岗位职责认真履行工作职责，服从工作安排，积极完成工作任务。
第十条员工在工作期间，应着装整洁，佩戴工牌，保持良好的工作形象。
第十一条员工应遵守工作纪律，不得迟到、早退、旷工，如有特殊情况，应提前向上级请假。
第十二条员工在工作期间，不得私自离岗，不得从事与工作无关的活动。
第十三条员工应保守公司商业秘密，不得泄露客户信息，不得利用公司资源从事个人盈利活动。
第四章：员工待遇与福利第十四条超市应按照国家和地方法律法规，为员工缴纳社会保险，保障员工合法权益。
第十五条员工享受国家法定节假日、年假、病假、产假、陪产假等休假待遇。
第十六条超市为员工提供合理的工资待遇，并根据员工工作表现和公司经营状况定期调整。
第十七条员工在工作中受伤，超市应按照相关规定为员工提供医疗保险待遇。
第五章：奖惩制度第十八条超市设立奖励制度，对表现优秀、工作成绩突出的员工给予表彰和奖励。
第十九条超市设立惩罚制度，对违反规章制度、工作失职的员工给予警告、罚款、降职等处理。
第二十条员工对公司的处罚有异议，可向公司管理层提出申诉，管理层应认真调查，给予公正处理。
超市员工守则
超市员工守则
1、营业员必须严格遵守本店的规章制度，财务制度和考勤制度
2、严禁上班期间擅自脱岗，停台随时保持收银台的干净，整洁，美观
3、严禁上班期间玩手机，打闹，谈私事做与工作无关的事情
4、严禁以结账，点款，无零钱为理由拒绝和冷漠顾客
5、严禁随意打开钱箱清点现金如由此产生怀疑和不安全因素要停职进行调查
6、如与顾客发生争吵，辱骂，殴打等现象或态度恶劣者罚款100元
7、管理好备用金，确保备用金的金额准确
8、管理好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露
9、保证每一件物品必须扫码销售，保持账款一致，当班营业员必须打完班结小
票后将银箱内的钱装入钱袋后到总收清点，如发现账款和班结不符时由当班人员进行赔偿，不得在款台上清点货款
10、缴款单上的票面，金额必须字迹清晰，明确，不得涂改
11、随时保持本店内货品的整洁，美观，查看货品的生产日期并提前一个月拿
出，如发现过期货品由营业员按原价进行赔偿
12、货品盘点四，货品的实际库存超过正常偏差时，由相关人员按原价进行赔
偿
13、贵重物品如（烟草，酒水）应每天交接班时由交班人员进行货品盘点。
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超市营业员规章制度【篇一：超市员工管理制度】上海世纪华联超市员工行为规范1. 目的：『企业是始于人而只于人的事业』此说明企业非但由人所组成，由人所运作，而且其目标之有效达成，端赖全体人员之团结合作，全力以赴，否则必难期有功，而组成或集合全体员工在一起共同行动，视需有一定秩序与纪律，作为规范全体组成人员之行为准则，方能避免团体变成一盘散沙的乌合之众。
为保证公司各项生产与工作正常进行，提高公司生产、工作效率和管理水平，建立有序的工作、生活环境，特制订本制度。
望全体员工自觉遵循。
2. 新进人员报到：经采用之员工于报到时，需缴交以下数据：2.1身份证影印本1份及相片2张。
2.2办公室人员需学历证件影印本1份。
2.3经历证件影印本1份(如证照或技术检定证明)。
2.4其他应缴交之体检报告数据或证明文件或保证书。
3．超市操作规范：3.1员工行为规范（1）不准挪用和赊销店内财物。
（2）上班时间不允许抽烟、喝酒、吃零食。
（3）不脱岗、串岗、不聊天、不上班睡觉，不准迟到、早退、随便请假。
（4）不打架骂人、不说笑、打闹。
（5）不准乱蹲乱坐，不准衣冠不整。
（6）不准怠慢顾客，更不允许与顾客争吵。
（7）不准倚靠柜台和货架、手插进衣袋、脚踏货架，不准趴、伏、坐于柜台和卖场内。
（8）不准放个人物品在收银台和卖场（如手提包、钱包、用餐饭盒、水杯等）。
（9）不准无理取闹，顶撞领导，不服从安排。
（10）不准上班接、打私人电话不准上班会客。
（特殊情况需经当班责任人同意）（11）不准透露门店任何商业信息，如遇问题，须报备课长、处长处理。
（12）提倡互相监督，相互提醒。
3.2 仪表规范（1）头发干净，梳理整齐。
（2）女士不披散头发长发应扎整齐。
（5）面部整洁，女士不描眉纹眉。
（6）上班时间女士应化淡妆不得浓妆艳抹。
（11）不得留长指甲。
（12）女士不得涂有色指甲油或染指。
（14）衣服常换洗，不得有异味。
（15）衣服干净整齐，上班要穿工作服。
（16）当班时间，不得穿短裤、裙子、超短裙等奇装异服。
3.3门店卫生规范（1）店面整洁干净、明亮、布局合理气氛和谐。
（2）货架柜台和商品干净整洁无积尘蜘蛛网，按规定陈列。
（3）柜台、地面等就每天清洁，不得有污迹。
（6）门口干净、整洁、无烟头、杂物、垃圾、废弃纸皮摆放整齐，垃圾筒定期清洗，地面无积尘、香口胶杂物等。
（8）店内各种设施、设备完好，功能正常。
（10）消防设备完好，能正常使用。
（11）卫生间，长期保持干净、整洁、卫生，并注意防火、防电、防水、防盗。
（12）仓库陈列有序、整洁。
3.4营业员标准化操作规范（1）岗位职责1、严格执行门店服规范，做到仪容瑞正，仪表整洁，礼貌待客，诚实服务，严格遵守门店的各项规章制度，服从上级领导的安排。
2、熟识店内商品和商品包装上应有的标志及自已责任区内商品的基本知识，包括商品的名称、规格、用途、保质期限、消费使用方法和日常销量等。
3、了解相关商业法规，熟识卖场内的作业规范。
4、掌握商品标价知识，正确打贴价格标签。
5、注意查看商品有效期限正确维护商品，防止过期、变质、破损商品上架销售。
6、洞察顾客进场习惯和购买重心，了解商场的整体布局和商品陈列的基本方法和原则，并随时对责任区域内的陈列商品进行整理。
7、随时掌握商品销售的动态，及时按规范作要求完成取货和补货上架作为并及时提出补货建议。
8、要有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏和失窃。
9、了解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护知识，能够排除一些小的故障。
10、负责卖场、商品、货架、通道的卫生，保证门店的清洁度。
11、负责卖场内的顾客接待、导购。
（2）作业要求1、理货时要将不同的商品归回原位保持卫生化陈列。
2、进行加货作业时要做到先进先出原则，发现临近保质期的商品要立即告知上级领导，采取措施。
发现过期变质破损的商品要立即下货架。
并报备上级领导作相应处理。
3、理货时要检查标价牌与实物是否一一对应，严格按照理货作业程序进行。
4、对责任范围内的货架商品要认真管理做好防窃、防损。
5、营业员在理货过程中由于人为原因造成的商品破损，由个人承担并且马上买单。
6、对顾客要做到热情服务，见到顾客要点头，微笑打招呼。
7、对顾客的问题不能解决，需及时移交给其他同事或告知当班领导，并对相关问题做好记录。
8、推荐商品时，要尊重顾客意愿，不能误导顾客更不能死缠烂打。
3.5商品管理规范（1）商品收货1、点清商品数量规格是否与货单一致。
2、商品包装外观是否完整（标签、日期、厂家）3、保质期限是否合符行业要求。
4、弄清供应商名称，门店内是否有该供应商以前的退货。
5、收货人签字并标注收货日期。
6、如有短货由送货人在单上划掉并签名确认方可生效，不可私自在单上涂改。
7、如有退货须填写返厂单，由供货商签名确认。
（2）商品品质1、无假冒伪劣商品。
2、无过期变质破损商品3、没有“三无”商品（无生产厂家、无生产日期、无商标）。
以上若有，相关责任人则受相关处罚。
（3）商品陈列1、按单品为存要求，畅销商品丰富。
2、利用有效货架空间，商品整齐有序。
3、醒目，让顾客愉悦，有吸引力。
4干净无积尘，外包装或外形完整。
5、易放易拿，标答对应，陈列整齐完整。
6堆头显眼、有量感、pop广告牌醒目干净。
（4）促销商品1、促销价格严格按照活动要求。
2、特价牌有显特价提示、活动时间。
3、简报派发，告之顾客活动内容，打动顾客。
4、促销按要求发放，不得出售或挪用。
（5）库存1、目标库存量及单类商品适量。
2，商品保持期不可超过限期的2/3。
3、商品过期、积压或商品严重缺货，责任人将受到相关处罚。
（6）商品信息1、定期对商圈的了解（竞争对手的动态以及目标顾客的消费变化），并提交书面报告。
2、定期对业态的了解（本行业的发展变化以及流行商品的变化），并提交书面报告。
（7）商品的报损1、失去商品价值和意义的商品（过期、变质、陈旧、破损等）一定要报损。
2、食品类的商品报损由店长签名后方可有防损进行处理。
3、商品报损超出额定范围应由相关责任人承担相应责任。
3.6收银员操作规范（1）岗位职责1、严格尊守门店的各项规章制度，服从领导安排，正确迅速结账，做好对顾客的收银服务工作。
2、保证收银机的清洁卫生及正常使用，学会日常的维护及简单的故障排除。
（2）作业要求1、收银员不得私自查看门店录像资料或电脑中查看当班的销售金额。
2、准确正确识别纸币，收银机操作训练。
3、收银员不得私自将当日销售货款移作他用，收银员每天交班前或营业结束后必须清除挂帐单，交班后立即将销售款上交财务。
4、收银员“三声”服务，唱收唱付，使用礼貌用语，如“您好”﹗欢迎光临﹗共多少钱﹗收您多少﹗找您多少﹗等，亲自提醒点清余款，若有少许顾客换商品交有服务台处理。
5、谨防高档贵重商品被调包，若有大单购物或顾客高峰，加多营业员协助装袋，并加强卖场看管。
6、在上岗期间，收银员不得擅自离开收银台。
7、收银员不得漏收商品款项。
8、如收银员对帐时短款，由收银员写出原因，对短部分进行赔偿，如收银员对帐时多款超过千分之五，要对其进行相应处罚。
如收银员经常出现长短款现象，轻者调换工作岗位，重者予以辞退。
9、收银员每天交班前或营业结束后，必须清除挂账单。
收银员上岗时不允许在收银区域存放私10．任何收银员不能私自外出换零钱。
11、3.7安全操作规章（1）消防安全1、门店消防设施必须齐全。
2、买场内平时应保持疏散通道的畅通，不准堆放任何物品于疏散通道上。
3、用电须遵守相关安全规定，不可用大功率电器。
4、正确规范使用生活工作中的工具、用具、掌握水、电、气的使用常识。
5、应急灯必须可以正常使用。
（2）门店安全1、货架顶部不可放置较重的商品或物品。
2、商品、货架的摆放必须严格规定，附合要求。
4、如果发现任何可疑人员，应密切注意，如有情况立即向公安机关汇报。
5、要严格遵守商品管理规范。
4. 出勤及考勤管理：4.1工作时间：1、本公司因业务需求，得依劳动法有关规定调整休息日、上班时间工作班次及加班，从业人员应予配合，不得借口拒绝。
2、本公司从业人员应准时上班，除规定免打卡人员外，均须按时亲自打卡，有关上班迟到、早退、旷工规定如下：(1) 从业人员每上下班各打一次卡凡逾规定上下班时间5分钟者视为迟到或早退但偶发事件经主管核准当日补假者视为请假否则依下表处罚之：项次迟到早退处罚方式1超过5分以内由主管口头警告不可超两次，超过者每次罚10元2超过6-15分罚10元由工资中扣款3超过16-29分罚20元由工资中扣款4超过30分钟以上罚30元工资中扣款1.月累计迟到、早退3次或累计超过30分钟，记小过一次并扣10%工资。
2.忘记打卡应在隔日由部门主管签字确认，否则视同旷工。
(1) 如因公差等工作原因而未能正常打卡时，依外出申请单或出差证明文件办理。
(2) 拖延打卡以谎报加班者，予以记小过处分，再犯者予以记大过处理，第三次予以开除。
(3) 凡未经办理请假手续(填写请假单)或假满未经续假或请假未准，而擅不出勤者或其事假未先办理请假手续者均以旷工论处。
(4) 委托他人打卡者经查属实，双方处以旷工一日并记大过一次论，再犯者则予以开除。
(5) 迟到、早退达1~4小时者，属旷工半天，扣罚1天工资。
(6) 迟到、早退达4~8小时者，属旷工一天，扣罚2天工资。
(7) 凡有迟到或早退者，当月绩效奖金将不发放。
(8) 凡一个月内累计旷工2天或年累计5天者，公司有权开除之。
5. 工资计算方式5.1新进同仁待遇，经试用三个月合格，视表现情况调整之。
5.2薪资之调整需视公司营运及管理状况、外界薪资水平、并斟酌个人所负职责与绩效办理之。
5.3公司实行薪资保密制度，从业人员不得讨论、或泄露自己和他人之薪资情况，否则一律开除。
6. 请假规定：6.1给假之规定如下：6.1.1公假：依法规定应给予公假者，工资照给，其假期视实际需要订之。
6.1.2事假：a.员工有要事必需亲自处理者，得在事前请无薪之事假，薪资以日薪计算之。
b.各部门主管应留意控制请假人数；请假超过7天以上必须经店长核准。
c.全年请事假不可超过15天，事假期间不发工资，超过规定天数不准在请事假。
d.连续请事假30天以上者，应办理退职或留职停薪手续。
6.1.3病假：因普通伤害、疾病或生理原因必需治疗或休养者(应以电话或他人代请假)，凡超过1天以上，须附公立人民医院开具之医疗证明，病假期间不发工资。
6.1.4婚假：服务满半年未满一年的员工，如本人结婚给予无薪婚假三天，满一年者给予7天，满二年以上者给予10天。
6.1.5丧假：父母、养(继)父母、配偶、子女给予10天无薪假，外祖父母或亲兄弟姐妹者，给予5天无薪事假，路程担误可另计，须附相关资料，否则以旷工论。
6.1.6产假：女性同仁生育者，给假45天 (含节假日) ，难产者加给30天，均为无薪假。