物流系统概述

系统相关性的具体表现
协调：三个臭皮匠顶个诸葛亮 1+1>2 不协调：三个和尚没水吃 1+1<2
1.2
物流系统的基本概述
1.2.1 物流系统的定义
物流系统是指在一定的时间和空间里，由需要位移的物 资（包括安装设备、搬运装卸机械、运输工具、仓储设施、 人员和通信联系等若干相互制约的动态要素）所构成的具 有特定功能的有机整体。 物流系统是由运输、储存、包装、装卸、搬运、配送、 流通加工、信息处理等基本功能要素构成的，在这里输送、 储存、包装、装卸、搬运、物流信息等是外部环境向系统 提供的“输入”过程；系统对这些输入的内容进行处理转 化，之后将其送至客户手中，变成全系统的输出，即物流 服务。
重、难点
•重点：
1、物流系统的定义、构成要素、目标 2、物流系统的合理化 3、物流系统的功能、结构、特征 4、物流系统的分类
•难点：
1、物流系统定义的理解 2、物流系统的特征
引导案例1
惠普库存管理的系统化思想
惠普是全球领先的打印机供应商。惠普公司每年在全球范围的库存资 金达30多亿美元。惠普在华盛顿、温哥华的分支机构负责在世界范围 · 内生产及配送DeskJet Plus打印机。公司有3个配送中心，分别设在北 美、欧洲和亚洲。 惠普公司面临的一个问题是，大约需要7周的存货才能满足欧洲98%的 服务目标。之所以有这么高的存货，部分原因是由于不同国家有不同 的电源和变压器要求，且需要不同语言的说明书。最初，满足不同需 要的打印机是由温哥华的工厂来完成。惠普面临的选择是：维持较高 的库存费用，还是降低客户服务水平。很显然，哪一个方案都不是最 佳的。
② 财。财是指物流活动中不 可缺少的资金。
物流系统的 一般组成要 素包括以下 几点
④ 目标。
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（2）物流系统的功能要素，包括运输、储存、包装、 装卸、搬运、流通加工、配送、信息处理等。 （3）物流系统的支持要素，包括体制、制度、法律、 规章、行政、命令、标准化系统等。 （4）物流系统的物质基础要素，包括物流设施、物 流装备、物流工具、物流技术及网络等。 （5）物流系统的结构要素，主要是方式、节点和连 线。方式是指运输手段，主要有汽车、火车、船舶、 飞机、管道等；节点是指各种运输手段进行换载的 基地，如货站、配送中心、仓库、港口、机场等； 连线是指公路、铁路、航空线、航海线等。
1.1 系 统 概 述
从系统科学的角度来研究物流，是基于一个基本命题：系统是一切事物 的存在方式之一，因而事物都可以用系统观点来考察，用系统方法来描 述。从系统科学的角度来研究物流，目的不只是为了弄清楚物流系统的 结构、状态、行为、功能等，更重要的是分析物流系统的控制机制与信 息反馈过程，了解物流系统在内部动力和外部动力共同推动下的演化过 程，以期能够控制物流系统的状态和演化方向。
物流系统规划和设计要以宏观和微观两个效益为目 标。总体而言，物流系统有以下五个目标，即 Content “5S”。
1．服务（Service）
物流系统是以客户为中心，通过配送业务为顾 客提供方便的服务，这就是其服务性的体 现。 在技术表现上，如近年来出现的“准时制供应 方式”（Just-In-Time，JIT）、“柔性供货方式” 等。
相对生产系统而言，物流系统的稳定性较差， 不易形成标准的规模化模式，较难获得规模 效益。但可以通过科学的规划和建立物流系 统，提高物流集约化程度，以实现规模优化 这一目标。 物流系统的目的是实现物资的空间效用和时 间效用，在保证社会再生产顺利进行的前提 下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得 最佳经济效益。从物流系统的功能结构来看， 其不仅包括空间网络系统，还包括非空间的 运营管理系统。因此，制定物流系统规划不 仅需要地理科学的空间布局的理论和方法， 还要吸取其他学科的规划理论方法。
物流系统的目的 实现物品的空间效益和时间效益，在 保证社会再生产顺利进行的前提条件下， 实现各种物流环节的合理衔接，并取得最 佳的经济效益。物流系统是社会经济大系 统的一个子系统或组成部分。
1.2.2 物流系统的构成要素
③ 物。物是指物流作业对 象、工具、物质消耗、信 息等。
① 人。人是系统中最活 跃、最重要的因素。
4．低成本（Saving）
物流过程消耗大，而又基本不增加产品的使用价 值，因此，通过节约来降低投入是非常重要的手 段。在物流领域里，必须提高物流作业能力，采 取各种节约、省力、降耗的措施，以实现降低物 流成本的目标。
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Source : Arthur D.Little
5．规模优化（Scale Optimization ）
系统的模式
干扰 输入
转换处理
反馈 环境
输出
• 系统三要素：输入、处理、输出
1.1.2 系统的特征
系统具有以下几个主要特征
（1）集合性。系统的集合性是指系统必须是由两个或两个以上的既有一定区 别又有一定联系的要素组成的整体。这种集合体的功能不是单个要素功能的 简单相加，而是按照逻辑统一性要求组成的整体。其中任何一个要素都不能 代替系统的整体功能。 （2）关联性。系统关联性是指系统本身构成要素之间存在的相互作用和相互 依赖性。这种内在联系使系统内任一要素的变化都会影响其他要素的变化。 （3）目的性。任何一个系统都是以实现某种功能为目的的，有着极其明确的 目标。 （4）动态性。系统的动态性是指系统是在不断变化、动态发展的，要不断对 系统输入的各种物质和信息，进行转化处理，输出满足人们某种期望的结果， 人们对于系统的管理和控制也正是在系统的动态发展过程中进行的。 （5）环境适应性。处于一定环境中的系统总是要受到环境的约束和制约。当 环境发生变化时，系统的功能就会受到影响。因而系统需要具有自我调节能 力，以适应环境的各种变化。这种自我调节能力就是环境适应性。
惠普将系统看成一个整体，并认识到其中的联系，所以 提出好问题 他们能开发出这种创新性的物流解决方案。
引例2 田忌赛马
• 田忌赛马是一个著名的系统管理谋略故事。在故事中，齐 国大将田忌上中下三匹马的实力均稍逊于齐威王之马，如 果按常规的一一对应的思路来比赛，田忌必败无疑。但在 孙膑的帮助下，田忌适当调换出马顺序，用上马对齐威王 的中马，用中马对齐威王的下马，用下马对齐威王的上马 ，以三比二赢得比赛胜利:田忌红光满面地捧走千两黄金 、孙膑这一不世出的名将展露头脚.
（1）系统是由 两个以上的要 素组成的整体。 要素是构成系 统的最基本成 分。没有要素 就无法构成系 统，单个要素 也无法构成系 统。
2）系统的诸要 （3）由于系统要 素之间、要素与 素之间的联系与相 整体之间以及整 互作用，使系统作 体与环境之间存 为一个整体具有了 在着有机联系。 要素个体所不具备 要素之间若没有 的功能或效能。 任何联系和作用， 则不能称其为系 统。
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系统的一般模式 ：
任何一个系统都是由输入、处理和输出三部分组成，再 加反馈就构成了一个完整的系统 外部环境向系统提供劳力、手段、资源、能量、信息， 称为“输入”。系统以自身所具有的特定功能，将“输入” 进行必要的转化处理活动，使之成为有用的产成品，供外部 环境使用，称之为系统的“输出”。输入、处理、输出是系 统的三要素。如一个工厂输入原材料，经过加工处理，得到 一定产品作为输出，这就成为生产系统。
物流系统实例
• 主要分厂地点： 武汉、襄樊、法国 武汉总装备：组装神龙富康 襄樊供应：发动机、变速箱 武汉供应：车身、车厢 法国：特殊进口件
物流系统实例
• 多层次物流系统： 子系统：襄樊购进子系统、武汉 购进子系统，生产物流系统、 分销物流系统 再细分：包装、装卸、运输、存 储、信息等子系统 再细分:作业、工艺、工序 特点：多层次、协调合作
《物流系统规划与设计》
《物流系统规划与设计》 第 一 章
物流系统概述
1.1 1.2 系统概述 物流系统的基本概述
本章概要
本章在介绍物流系统基本知识的基础上，进一步介绍了物流系统的构 成要素、基本功能、特征。
学习目的
通过本章的学习，熟悉物流系统的概念、构成要素及特点，掌握物 流系统的功能、结构和特征，能够在实际应用中注意物流系统的分 类思想。
1.1.1 系统的概念
系统（system）一词源于拉丁文的“systema”。系统论是由生物学家贝 塔朗菲（L.V.Bertalanffy）创立的。著名科学家钱学森对系统是这样描 述的：“系统是由相互作用而又相互依赖的若干组成部分结合的具有特 定功能的有机整体。”这是目前较受公认的定义。
该定义指出了系统的以下三个基本属性：
（4）物流系统的物质基础要素
（1）设施（固定的） 运行的基础条件，物流中心、仓库、物流线路 （2）设备（移动的） 开工的条件，仓库货架、加工设备 （3）工具 （4）信息技术及网络 （5）组织与管理
1.2.3 物流系统的目标
物流系统是社会经济系统的组成部分，其目标是获得 宏观和微观经济效益。
物流的宏观经济效益是指物流系统作为一个子系统，对整个社会 流通和国民经济的影响。如果一个物流系统的设立破坏了母系统的 功能和效益，那么即使这个物流系统内部功能很理想，也不能算是 成功的物流系统。物流系统不仅对宏观经济效益产生影响，还会对 社会其他方面产生影响，有些影响可能是负面的，如物流设施的建 设对周边环境的影响。 物流系统的微观经济效益是指系统本身在运行活动中所获得的企 业或企业集群的效益，其直接表现形式是这一物流系统通过组织 “物”的流动，为相关企业提供产品或服务，从而获得相应利润。
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引导案例1
惠普在温哥华的管理者考虑了许多在维持现有客户服务水平的情况下， 减少库存的方法。他们设想，可以通过减少运输种类来改进物流系统， 例如，使用航空运输这种较快的运输方式，可以减少运输在途时间，进 而降低库存成本。但是，最后证明费用还是太高。 然而，如果惠普将整个系统看成一个整体，就能找到更好的解决办法。 惠普在收到订单前，先不考虑电源规格和语言方面的特殊要求。这就可 使惠普在维持98%的客户服务水平下，将存货减少到5周。这样，每年可 节约费用约3 000万美元。另外，通用的打印机可以大量运输，与向不同 国家分运相比，可减少数百万美元的运输费用。
一、物流系统的模式
物流系统模式
系统转换
输入
环境 （1）原材料、设备 （2）劳动力 （3）能源 （4）资金 （5）信息等 （1）物流设施、设备 （2）物流业务活动 （3）信息处理 （4）管理工作等
输出
（1）产品位置转移 （2）各种劳务 （3）能源 （4）信息 （5）环境负担 环境
物流系统实例
• 武汉神龙汽车公司 东风汽车公司和法国雪铁龙汽车 公司合资 • 系统组成包括: 生产装备部、产品工程部、制造 工程部、质量管理部、采购部、 市场营销部、财务部、组织系统 部、人事部、公共关系部
2．快速、及时（Speed ）
及时性是服务性的延伸。随着社会的进步，客 户对物流快速和及时性的要求也更加强烈。物 流系统中采用直达运输、多式联运、快速反应 机制（Quick Response，QR）等管理和技术，就 是这一目标的体现。
3．库存控制（Stock Control）
库存控制是及时性的延伸，也是物流系统本身 的要求。库存直接关系到物流系统的效益。物 流系统通过库存来满足生产、销售等企业和消 费者的需求，实现经济效益。同时，物流系统 也是国家进行资源配置的重要一环，系统的建 立必须考虑资源配置的需要。因此，在物流系 统中必须确定合适的库存方式、合理的库存数 量、合理的库存产品结构和分布等。
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（2）物流系统的功能要素
物流系统的功能要素是指物流系统所具有的基本能力， 这些基本能力有效地组合、联结在一起，便成了物流的总 功能，便能合理、有效地实现物流系统的总目标
运输系统 运输系统 存储
包装
信息处理
搬运 装卸
配送 流通加工
（3）物流系统的支撑要素
1．体制、制度 决定了物流系统的结构、组织、领导、管理方式、国家对其控制 、指挥、管理方式以及系统的地位、范畴，是物流系统的重要保 障 2．法律、规章 设计企业或人的权益的问题，一方面限制和规范物流系统的活动 ，使之与更大的系统协调；一方面给与保障，合同的执行、权益 的划分、责任的确定等 3．行政、命令 物流系统关系到国家军事、经济命脉，故行政、命令是物流系统 重要支撑要素 4．标准化 与其他系统在技术上实现连接的重要支撑条件