时代光华破解企业管人十大难题课后测试答案
时代光华《人人都是管理者》课后试题答案
人人都是管理者课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 对企业来讲，在很大程度上说，培训是一种花费，意义不大√A 是B 否正确答案： B2. 企业只有把人当人，才能把员工培养成人才，只有重用人才，才能做到才尽其用√A 是B 否正确答案： A3. 参与管理首先要让员工摆脱贫困和下岗的恐惧√A 是B 否正确答案： A4. 人性化管理是让管理符合人性，而不是管理人性√A 是B 否正确答案： A5. 发扬人性，是实现人性化管理的最高境界√A 是B 否6. 现代企业组织结构为大树式，基层在上，领导在下，领导支持部属成长√A 是B 否正确答案： A7. 管理不可能无师自通，需要后天的锻炼和学习，才能达到√A 是B 否正确答案： B8. 人从不知到知有以下几个阶段√A Know（知）、Know how（知其然）、Know why（知其所以然）、Know what（知道是什么）B Know（知）、Know how（知其然）、Know what（知道是什么）、Know why（知其所以然）C Know（知）、Know what（知道是什么）、Know how（知其然）、Know why（知其所以然）D Know what（知道是什么）、Know（知）、Know how（知其然）、Know why（知其所以然）正确答案： C9. 严肃的爱的条件包括√A 一视同仁B 合理要求C 激励上进D 以上都包括10. 人的成长历程的几个阶段是√A 自然人、自由人、知识人、自主人B 自然人、知识人、自主人、自由人C 自由人、自然人、知识人、自主人D 自然人、知识人、自由人、自主人正确答案： D11. 下实现人性化管理的意义在于√A 可以让企业有凝聚力B 可以让员工有归属感的C 可以培养员工的企业主人翁意识D 以上说法都正确正确答案： D12. 管理理念要与时俱进，自主意识也要不断进步，表现在以下几个方面√A 变被动为主动B 以协调代替领导，以服务代替管理C 改善企业组织结构D 以上都包括正确答案： D13. 人性化管理要√A 抑恶扬善B 引导员工发扬优点C 引导员工克服缺点D 以上答案都正确14. 对“自主意识是经济有效的管制状态”，理解正确的是√A 经济有效指当省则省B 经济有效指当用则用C 经济有效管制状态如何调整员工的心态，让员工认同企业，爱厂如爱家D 以上答案都正确正确答案： D15. 关于企业不断改善的动力，以下说法正确的是√A 人自动自发的热情B 第一线人员做管理者，对自己的工作可以做一部分决策，从而产生动力C 以上都正确D 以上都不对正确答案： C。
整理1时代光华课后测试答案
在收到客户要求时需再进行
正确答案:B
12、产品批准过程，正确的描述是（）。（5分）
A
必须按顾客要求进行
B
批准记录必须保存
C
可按风险自行决定如何批准
D
产品批准可以在过程验证前完成
正确答案:A
13、“校准”的要求适用于（）。（5分）
A
测量设备
B
监视设备
C
测量及监视设备
D
所有生产设备
正确答案:A
14、作业准备时，下列要求是“真”的是（）。（5分）
A
整车装配厂
B
整车装配厂的一级供应商
C
任何在汽车供应链上的组织，不管其在供应链的位置
D
服务供应商
正确答案:B
11、过程FMEA（潜在的失效模式及分析），应该（）。（5分）
A
在所有的风险顺序值都低于100分后就不需再进行
B
需定期进行，以消除过程中所有失效模式
C
在客户批准了PPAP档案后不可再进行，因为改变PPAP文件需得客户同意
A
接受标准应是公差的1/3
B
接受标准应是合格
C
适用时用统计方法进行验证
D
应使用末件比较法
正确答案:C
15、数据分析中，哪项不是16949标准要求必须分析的信息（）。（5分）
A
顾客满意率
B
供方
C
产品质量合格水平
D
工厂远景
正确答案:D
16、在（）情况下，组织必须进行过程研究。（5分）
A
特殊过程
B
有特殊过程特性的过程
C
新制造过程
D
过程不稳定或能力不足时
正确答案:C
时代光华 团队管理的五大障碍及解决方案考题答案
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！单选题正确1.团队管理的第一个大障碍是1. A 团队文化有什么用2. B 团队冲突怎么解决3. C 团队需要什么规则4. D 团队领导怎么当正确2.解决团队领导问题的两个事情分别是1. A 以人为本和驭人之术2. B 有效沟通和驭人之术3. C 知人之明和御人之术4. D 知人之明和有效沟通正确3.选人的功夫是1. A 面试提问2. B 共同进餐3. C 突袭4. D 以上答案都正确错误4.影响选才的因素是1. A 企业发展的阶段2. B 企业所在区域3. C 企业所在行业4. D 以上答案都正确正确5.团队的指挥规则是1. A 服从是天职2. B 可越级检查但不能越级指挥3. C 只有一个上级4. D 以上答案都正确正确6.团队合作的规则是1. A 大家是一支球队，每个人都对比赛结果负责任2. B 谁对谁都重要，谁也离不开谁3. C 帮助伙伴就是帮助自己4. D 以上答案都正确正确7. 冲突双方必须遵守的义务是1. A 只有自己最重要2. B 让自己把话讲完3. C 不要以为只有自己最重要4. D 以上答案都不正确正确8. 对于冲突的根源是1. A 是否维持了对方的自尊2. B 冲突的是行为还是结论3. C 不懂管理艺术4. D 以上答案都正确正确9. 管理最大的失败是1. A 心态失衡2. B 生理失衡3. C 心态平衡4. D 生理平衡正确10. 关于企业文化的说法正确的是1. A 老板决定文化2. B 文化决定态度3. C 态度决定细节4. D 以上答案都正确正确11.以下属于绩效规则的是1. A 只讲功劳，不讲苦劳。
2. B 考核周期是越向下越短3. C 开会不落实等于零，落实不检查等于零，检查无效果等于零。
4. D 以上答案都包括正确12.宁可大才小用，不可小才大用。
1. A 是2. B 否正确13.团队薪酬的规则是与资历、学历、年龄、工龄、经验、家境、人缘、社会关系都有关。
时代光华 民营企业老板易犯的十大错误 课后
民营企业老板易犯的十大错误关闭 1 课前测试 2 课程学习 3 课程评估 4 课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：93.33分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 老板要让下属忠诚的原因不包括：√A 对外部制度没有安全感，向内寻找安全感B 转型、变通、不确定性，要求内部稳定C 忠勇之士做寻常之事，建寻常之功D 忠诚之士不会为自己牟利正确答案： D2. 民营企业最大的问题是：×A 董事长缺位B 不懂治理结构C 员工不能人心向背D 资金不到位正确答案： A3. 好的价值观的作用不包括：√A 可以减少是非B 可以让自己变得忙碌C 可以让公司经营更规范D 可以让企业获得最大的利益正确答案： B4. 政府现在做事情的特点不包括：√A 专家化B 技术化C 程序化D 制度化正确答案： D5. 在创业阶段环境不稳定的情况下的分钱要：√A 借款结B 贷款结C 现金结D 过后结正确答案： C6. 企业家对自己财富活着时的管理是一种：√A 横向管理B 纵向管理C 由内而外的管理D 由外而内的管理正确答案： A7. 企业意外死亡的原因不包括：√A 社会变革B 企业家去世C 技术革命D 经济变动正确答案： B8. 江湖组织寿命短的原因不包括：√A 江湖大哥总是死得快B 激励方式原始C 不按程序更换老大D 进去难退出容易正确答案： D9. 企业管理的最高阶段是：√A 把企业的文化建设成熟B 把人的潜能激发出来C 把资源的分配合理化D 以上答案都不对正确答案： B10. 美国的精神是：√A 服从、执行B 命令、服从C 自由、民主D 民主、法制正确答案： C11. 以下属于中国人行事原则的是：√A 熟人文化B 生人文化C 律师楼文化D 以上答案都不对正确答案： A12. 政商关系的最佳表现是：√A 私营经济的状态B 混合经济的状态C 合资经济的状态D 独资经济的状态正确答案： B13. 一个人奋斗的四个阶段不包括：√A 有普通毛病的人B 由能人变成好人C 能人变英雄D 英雄变成圣人正确答案： B14. 作为一个企业的创业者一定要特别重视：√A 制度的制定B 员工的素质C 人事的变动D 组织的变革正确答案： D15. 对于一个企业家一生角色转变的理解不正确的是：√A 没有人能完全转身与退场B 可能是从好人到能人、到英雄、到伟大角色嬗变过程中转变C 柳传志实现了成功转身D 辜振甫实现了华丽隐退正确答案： D。
时代光华课后答案如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道
? A 角色定位与认知
B 团队与部属管理
C 时间与计划管理
D 绩效提升
正确答案:A
2、管理者要想提高管理水平领导艺术，最大的难题在于（）（10 分）
A 破除以往习惯
? B 突破自己的思维局限性
C 环境的限制
B 儒家思想
C 法家思想
D 佛家思想
正确答案:A
5、职场中平行部门相处要注意做的“互相给面子”，这样的做法体现的是（）（10 分）
A 道家思想
? B 儒家思想
C 法家思想
正确答案:B
6、面对直接下属的时候，应该秉持的思想是（10 分）
A 道家思想
B 儒家思想
? C 法家思想
1、新上任的管理者往往难于跳脱业务或者技术骨干的惯性思维。该说法（10 分）
? A 正确
B 错误
正确答案:正确
2、高层在第一线板起面孔训导员工，可以使得领导威信提高。该说法（10分）
A 正确
? B 错误
正确答案:错误
正确答案:C
7、职场中哪个群体应该是被大多数员工视为“好人”的（10 分）
A 基层管理者
B 中层管理者
? C 高层与老板
正确答案:C
多选题
1、管理者对道家思想在职场的借鉴可以变现为（10 分）
A 登高望远
B 顺应潮流
C 要识实事
D 刻苦努力
正确答案:A B C
判断题
D 自身的不努力
正ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ答案:B
3、support部门的人难以有效的去推进工作，通常问题出在（10 分）
时代光华 管理者执行不力的十大病因 课后测试
管理者执行不力的十大病因课后测试—时代光华单选题1. 部署工作应考虑的5W3H1S中3H不包括（）√A HOW——工作方法B HOW MUCH——数量C HOW PLAN——计划D HOW MUCH COST——成本正确答案： C2. 下列对企业中四种员工表述正确的是（）√A能力大、忠诚度低的员工要淘汰B能力小、忠诚度高的员工要慎用C能力大、忠诚度高的员工要重用D能力小、忠诚度低的员工要培养正确答案： C3. 我国企业员工的能力（）来自主管的指导和训练。
A0.7B0.23C0.1D0.3正确答案： B4. 企业中培养下属的方法有（）√A建立管理制度B遥控指挥C现场培训D进修学习正确答案： C5. 在管理中对培养下属正确的认识是（）√A强将手下无弱兵B带徒弟会耗费精力和时间成本C教会徒弟饿死师傅D徒弟超过师傅会很失面子正确答案： A6. 企业文化是（）√A企业规定员工共同遵守的制度和行为准则B企业的一种虚无缥缈的观念C企业在发展过程当中形成的员工共同遵守的价值观念和行为准则D企业领导给员工的一种愿景正确答案： C7. 周工作计划表里的类别包括（）A主要工作和临时工作B上午的工作和下午的工作C事务性工作和突发性工作D主要工作和突发性工作正确答案： A8. 员工有了一定的素质，但是还不能独当一面的时候，领导要（）√A与员工商量，共同解决B强制型的发布命令，让员工自我成长C像教练一样，教员工如何干D完全放手，让员工自己想办法解决正确答案： C9. 企业文化的作用包括（）√A控制员工的精神B增强团队的凝聚力C扭转团队的导向力D影响公司的绩效正确答案： B10. 企业中，（ )要有70%的时间处理常规工作。
√A基层人员B中层人员C高层人员D部门主管正确答案： A11. 授权就是指挑选（ )给予完成目标的相应权力。
√A能力强的员工B合适的员工C适应力强的员工D有关系的员工正确答案： B12. 企业中高层管理人员要用（）时间进行三思。
时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案（合集5篇）
时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案（合集5篇）第一篇：时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得12.0学分！得分: 932012.7学习课程：现代企业规范化管理整体解决方案单选题1.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？ D回答：正确A系统原则B最优化原则C能级原则D最低数量原则2.对岗位说明书说法不正确的是： D回答：正确A岗位说明书应成为劳动合同文本的附件B编制岗位说明书是岗位评价的基础C岗位说明书的核心内容是确定岗位职责D编制岗位说明书称为工作分析3.对岗位评估说法不正确的是： C回答：正确A岗位评估是对性质相同岗位的判断B岗位评估的中心是客观存在的“事”，而不是现有的人员C岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性D岗位评估要坚持以岗位确定职责的原则4.员工对于满意的工作分工属于：B回答：正确A内在报酬B非金钱性报酬C直接报酬D间接报酬5.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？C回答：正确A基本体系B完整体系C广义体系D狭义体系6.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：B回答：正确A流程中大约90%是非增值活动B应该把非增值活动删除C应该把增值活动提高改造D应该尽量将非增值活动减到最少7.战略管理一般分为几个阶段？ B回答：正确A两个B三个C四个D五个8.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？ A回答：正确A运作平台B素质平台C文化平台D物质平台9.企业管理通常包括几个平台？ C回答：正确A两个B三个C四个D五个10.下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？ D回答：正确A绩效考核模块B奖惩兑现模块C管理流程设计模块D目标管理模块11.对事业部制的组织结构说法不正确的是： B回答：正确A它的特点是独立经营，有自己的经营自主权B它具有法人资格，是独立的公司C它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业D事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的12.对战略和规划的关系描述不正确的是： C回答：正确A从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主13.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：D回答：正确A管理幅度大，层次就会减少B管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关C通常7、8个和6到12个人之间的管理幅度比较好D现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次14.对职能分解理解错误的是：B回答：正确A职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式B部门与部门间的职能可以重复C职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分D我国通常是按职能进行组织结构的设计的15.工作岗位研究的对象是： A回答：正确A岗位B任务C职务D职责第二篇：现代企业规范化管理整体解决方案试题课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 12.0 学分！得分: 93学习课程：现代企业规范化管理整体解决方案单选题1.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？ 1.A2.B3.C 系统原则最优化原则能级原则回答：正确回答：正确4.D 最低数量原则2.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？ 1.A 2.B 3.C 直接报酬间接报酬非金钱性报酬4.D 内在报酬 3.对期权理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为高级管理人员获得的期权可以是免费的4.D 实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力，以实现企业的长期发展目标4.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？回答：正确 1.A 2.B 3.C 基本体系完整体系广义体系回答：正确4.D 狭义体系5.对流程再造看法错误的是： 1.A 2.B 3.C流程式组织结构管理幅度比较窄流程再造的最终目的是提高经济运行效率对价值链改造的核心实际上是流程再造4.D 流程再造要坚持以人为本的团队式管理6.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 流程中大约 90%是非增值活动应该把非增值活动删除3.C应该把增值活动提高改造4.D 应该尽量将非增值活动减到最少7.关于目标分解说法不正确的是：回答：正确1.A 2.B 3.C 目标分解要做到纵向到底，横向到边总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量编制岗位说明书是目标分解的一项基础性工作4.D 目标分解的第一步是主管向下属说明团体和自身的工作目标 8.对 SMS 体系说法不正确的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C SMS 体系是在 CRG 模式基础上进一步发展形成的 SMS 体系的核心为人力资源管理在该体系中，增加了管理流程设计这一新的理念4.D 该体系由 16 个模块构成 9.对平衡计分法理解不正确的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C平衡计分法是一个指标评价系统平衡计分法是一个战略管理系统平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况4.D平衡计分法更看重企业的学习和成长10.对晋升理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 晋升是企业人力资源管理的正常途径广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职晋升必须采用定期方式回答：正确4.D 晋升不能论资排辈 11.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？ 1.A 2.B 3.C 财务指标非财务指标部门指标4.D 否决指标 12.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：1.A 2.B 3.C回答：正确平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视平衡记分法从客户的角度出发平衡记分法的着重点在企业内部4.D 对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的 13.企业管理通常包括几个平台？回答：正确1.A2.B3.C两个三个四个回答：错误4.D 五个 14.对管理层次和管理幅度理解不正确的是： 1.A 2.B 3.C 管理幅度大，层次就会减少管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关通常7、8 个和6 到 12 个人之间的管理幅度比较好4.D 现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次 15.哪项不属于确定职能的原则？回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 标准化原则以流程为中心的原则流程的搭接原则权力和责任的委任原则第三篇：现代企业规范化管理整体解决方案现代企业规范化管理整体解决方案（编号：yg008）著者：尹隆森出版社：北京大学出版社出版日期： 2002.8类别：员工培训载体： VCD卷册数： 48讲，VCD光盘24张，CD-ROM2张，磁带2定价： 2400 元内容介绍：☆ 了解规范化管理体系☆ 掌握制订企业战略的方法；☆ 通过组织结构规划与设计、组织创新与组织变革，使企业保持活力☆ 制定合理的薪酬体系与业绩考核方案☆ 通过流程再造，提高企业绩效☆ 设定合理的企业目标体系，建立绩效考核目标体系☆ 了解企业人力资源开发理论与培训技巧☆ 克服旧的管理弊端，建立规范化管理体系目录：第一部分概述1.企业发展战略的概念第一讲中外企业对比分析2.战略管理的特点1.中外企业的规模和效益差距第七讲挑战未来企业需要战略2.中外企业的管理差距1.战略管理体系第二讲相同的游戏规则不同的实力 2.战略制定竞争3.战略实施1.入世对中国企业的影响4.战略评价2.中外企业实力悬殊之因第八讲战略管理的分析方法3.管理水平高的将是赢家1.PEST 分析第三讲目前困惑我国企业的问题2.竞争因素分析1.我国民营企业发展历史和趋势3.BCG矩阵和价值链分析2.我国国企改革的进程分析4.SWOT分析3.我国企业目前急需解决的问题第九讲制定战略中要注意的问题第四讲巨变环境下企业家的思考1.如何分析战略问题1.巨变环境下企业家要思考的问题2.首先要确定企业使命2.企业应对巨变环境的主要策略3.正确理解战略第五讲企业规范化管理体系介绍4.制定战略时要树立的观念1.规范化管理体系的核心5.战略管理要面对的现实问题2.规范化管理体系的由来3.规范化管理体系的特点第三部分组织结构设计第十讲造就一个有竞争力的企业组织第二部分企业发展战略1.组织结构设计的原则第六讲高瞻远瞩谋划企业战略2.组织结构的主要职能和辅助职能13.组织结构中的集权与分权第十一讲动态的组织变革使企业保持活力1.组织变革的目标与核心2.服务于企业流程的组织变革3.组织结构图和组织手册第十二讲关于法人治理结构1.法人治理结构的概念2.法人治理结构的层次3.法人治理结构的作用4.法人治理结构的组成、议事规则及权限划分第十三讲公司的内部治理1.公司内部治理的重要性2.公司的内部监督治理模式3.企业的内部控制制度和财务控制制度第四部分职能分解第十四讲组织结构的职能分解1.职能分解概述2.职能分解的基本要求3.确定部门职能时应遵循的原则4.如何划分企业各个业务部门的职能5.如何划分公司和下属单位的职能6.如何划分集团公司和下属子公司的职能第十五讲怎样编制职能分解表1.职能分解表三级职能的划分2.职能分解表的编制3.编制职能分解表时要注意的问题第五部分岗位设置第十六讲岗位设置1.岗位的分类与设置的基本原则2.企业的定员定编3.如何编制企业的岗位设置表第六部分岗位描述第十七讲工作分析与岗位研究1.工作分析与岗位研究的概念2.工作分析与岗位研究的作用3.工作分析与岗位研究的方法第十八讲工作岗位调查1.工作岗位调查概述2.调查表的设计与填写3.岗位调查的方法第十九讲企业岗位分析1.岗位分析的内容与程序2.岗位内涵分析3.员工素质要求分析第二十讲岗位说明书的编制1.岗位说明书的定义与要求2.岗位任职条件与沟通关系的确定3.岗位职责的确定第二十一讲岗位说明书的应用1.岗位说明书的作用2.岗位说明书的应用（案例）第七部分岗位评估第二十二讲岗位评估概述1.岗位评估的概念2.岗位评估的特点3.岗位评估的功能和作用4.岗位评估的程序5.岗位评估的要求第二十三讲岗位评估的指标和标准1.岗位评估的指标2.因素点值权数的设计第二十四讲岗位评估的操作方法1.岗位评估的应用示例2.岗位评估工作心得体会3.岗位评估和薪酬体系设计之间的关系第八部分企业薪酬体系设计第二十五讲薪酬设计的基本原理1.薪酬的定义及其构成2.报酬理论概要3.薪酬管理的目的和基本原则第二十六讲薪酬体系设计的准备工作1.现有薪酬体系的诊断2.薪酬的市场调查和分析第二十七讲薪酬体系设计方法1.三态工资的基本概念2.薪酬额度与级差的确定3.三态工资的确定第二十八讲薪酬体系设计案例1.薪酬体系构成的确定方法2.薪酬额度和级差的具体操作3.三态工资的确定方法4.特殊任职条件的处理第二十九讲企业长期激励机制的设计1.企业长期激励机制的原理2.股份期权制的概念3.期权的授予合同4.行权的业绩考核和方法第三十讲企业承受能力的测算1.人工成本的构成2.人工成本的控制方法3.工资及其增长率的调整办法第九部分管理流程设计第三十一讲流程再造--管理的第三次革命1.流程再造的概念2.流程再造的意义3.流程再造的背景4.流程再造的原则第三十二讲流程再造的前提和条件1.流程再造的组织条件2.管理团队的建设3.员工激励机制的重建4.营造良好的环境条件第三十三讲流程图的绘制方法1.初步确定流程2.界定流程范围和参与部门3.绘制流程图第三十四讲现有流程的诊断1.流程试行2.流程改进3.最终确定流程第三十五讲流程的再造与推动1.流程的再设计2.流程再造的推动3.如何避免失误第三十六讲流程再造与管理信息化1.流程再造与管理信息化的关系2.管理信息化系统的运用第十部分目标管理第三十七讲目标管理的作用1.目标管理的概念2.目标管理的原则3.目标管理的特征4.目标管理的意义5.目标管理的组织工作第三十八讲目标体系的设定1.企业目标体系的层次2.设定目标的步骤3.目标的构成--指标体系第三十九讲目标的分解1.目标分解程序2.目标分解方法3.目标责任书4.工作计划第四十讲目标管理过程控制与考核1.目标执行情况考察2.困难的处理3.目标的考核第十一部分绩效考核第四十一讲绩效考核概述1.绩效考核的现状2.绩效考核的概念及意义3.绩效考核的目的和作用4.绩效考核的流程第四十二讲如何建立绩效考核指标体系1.考核指标体系的构成2.绩效考核3.工作态度和工作能力考核第四十三讲绩效考核的操作1.考核目标的确定2.绩效考核的实施步骤第四十四讲平衡测分法1.平衡测分法的概述2.平衡测分法的四个角度3.如何构建考核关键指标4.平衡测分法的综合案例第十二部分人力资源开发第四十五讲企业员工培训1.员工培训概述2.员工培训体系的建立第四十六讲人力资源开发方法1.员工提案的操作方法2.员工自我申告的操作方法3.员工职业生涯设计和晋升路径设计第十三部分企业如何推进规范化管理第四十七讲奖惩兑现1.奖惩办法的制定与执行2.现代企业规范化管理整体解决方案总结第四十八讲规范化管理的推动与实施1.提高企业领导认识，强化管理规范体系2.加强企业员工培训，调整团队步调一致3.克服旧的管理习惯，打破原有固定意识 4.管理规范奖惩分明，企业文化氛围良好第四篇：B01 现代企业规范化管理整体解决方案(12分)现代企业规范化管理整体解决方案1.对战略的理解错误的是：回答：正确A.战略可以使企业消除风险2.对SMS 体系说法不正确的是：回答：正确D.该体系由16 个模块构成3.对岗位说明书说法不正确的是：回答：正确D.编制岗位说明书称为工作分析4.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：回答：正确D.现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次5.对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是：回答：正确C.人力资源管理在企业中属于有价值的活动6.下面哪种情况的流程一定要改造？回答：正确A.重要度最高，绩效最低 7.对期权理解错误的是：回答：正确C.高级管理人员获得的期权可以是免费的8.工作岗位研究的对象是：回答：正确A.岗位 9.对于控制人工成本说法不正确的是：回答：正确B.控制人工成本的目的之一是增加员工收入10.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？回答：正确C.广义体系11.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？回答：正确D.最低数量原则 12.战略管理一般分为几个阶段？回答：正确B.三个 13.以下对岗位说明书理解错误的是：回答：正确D.岗位说明书不能作为劳动合同的附件 14.对流程再造说法不正确的是：回答：正确A.流程再造过程的第一阶段是实施改造 15.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：回答：正确B.应该把非增值活动删除16.对岗位评估的功能描述不正确的是：回答：正确D.岗位评估以责任确定薪酬17.对考核指标体系说法错误的是：回答：正确D.财务指标又叫评议指标18.对组织变革说法不正确的是：回答：正确D.组织变革要坚持以任务为核心 19.哪项不属于确定职能的原则？回答：正确D.权力和责任的委任原则20.关于目标分解说法不正确的是：回答：正确B.总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量21.对战略和规划的关系描述不正确的是：回答：正确C.从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的22.对平衡计分法理解不正确的是：回答：正确C.平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况23.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？回答：正确C.非金钱性报酬 24.在对目标进行分解时，第一步要回答：正确A.主管向下属说明团队和自身的工作目标 25.对奖惩兑现制度说法不正确的是：回答：正确A.在目标管理与绩效考核后确定26.对职能分解理解错误的是：回答：正确B.部门与部门间的职能可以重复27.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：回答：正确C.平衡记分法的着重点在企业内部 28.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能回答：正确B.人员管理 29.以下不属于岗位的内涵分析的是：回答：正确C.工作能力要求分析30.下面哪一个模块不是在CRG 基础上增加的 SMS 的模块？回答：正确D.目标管理模块31.对事业部制的组织结构说法不正确的是：回答：正确B.它具有法人资格，是独立的公司32.对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是：回答：正确C.整个系统分为八大块33.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？回答：正确C.公司总经理 34.对晋升理解错误的是：回答：正确C.晋升必须采用定期方式35.以下不属于董事会职责的是：回答：正确C.检查集团公司的债务36.对流程再造看法错误的是：回答：正确A.流程式组织结构管理幅度比较窄 37.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？回答：正确A.运作平台38.对企业目标管理体系看法不正确的是：回答：正确D.目标数目应尽量多39.工作岗位研究的内容不包括：回答：正确D.岗位设置 40.下达目标时要符合实际情况，体现了目标管理的哪项原则？回答：正确C.实际性 41.员工对于满意的工作分工属于：回答：正确B.非金钱性报酬 42.对岗位评估说法不正确的是：回答：正确C.岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性43.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？回答：正确A.财务指标第五篇：现代企业规范化管理整体解决方案(考试满分)现代企业规范化管理整体解决方案(考试题满分)单选题(45)1.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分)(正确答案:C)A:基本体系 B:完整体系 C:广义体系 D:狭义体系2.战略管理一般分为几个阶段？(3分)(正确答案:B)A:两个 B:三个 C:四个 D:五个3.在对目标进行分解时，第一步要(3分)(正确答案:A)A:主管向下属说明团队和自身的工作目标B:下属拟定自己的工作目标，并与主管一起讨论 C:确定工作目标协议 D:明确目标考核标准4.对晋升理解错误的是：(3分)(正确答案:C)A:晋升是企业人力资源管理的正常途径B:广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职 C:晋升必须采用定期方式 D:晋升不能论资排辈5.对考核指标体系说法错误的是：(3分)(正确答案:D)A:考核要以绩效考核为主，工作能力、工作态度考核为辅B:绩效考核指标分财务指标、非财务指标、部门指标和否决指标C:部门指标是对中层干部的考核 D:财务指标又叫评议指标6.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？(3分)(正确答案:A)A:财务指标 B:非财务指标 C:部门指标 D:否决指标7.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：(3分)(正确答案:C)A:平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视B:平衡记分法从客户的角度出发 C:平衡记分法的着重点在企业内部D:对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的 8.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能(3分)(正确答案:B) A:组织结构 B:人员管理 C:薪酬福利 D:人力资源开发9.对战略的理解错误的是：(3分)(正确答案:A)A:战略可以使企业消除风险B:制定战略首先要确定企业使命C:战略以定性为主D:战略是前瞻性而不是先知性的10.对战略和规划的关系描述不正确的是：(3分)(正确答案:C)A:从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B:从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C:从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D:从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主 11.对职能分解理解错误的是：(3分)(正确答案:B) A:职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式B:部门与部门间的职能可以重复C:职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分D:我国通常是按职能进行组织结构的设计的12.对组织变革说法不正确的是：(3分)(正确答案:D)A:组织变革的原则和目标是降低组织和运营成本，提高运营效率B:组织变革的核心是管理从职能式管理过渡到流程式管理C:组织变革要坚持以顾客为导向 D:组织变革要坚持以任务为核心13.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？(3分)(正确答案:C)A:董事会 B:监事会 C:公司总经理 D:股东大会14.工作岗位研究的对象是：(3分)(正确答案:A)A:岗位 B:任务 C:职务 D:职责15.工作岗位研究的内容不包括：(3分)(正确答案:D)A:岗位调查 B:岗位分析 C:岗位评价 D:岗位设置16.员工对于满意的工作分工属于：(3分)(正确答案:B)A:内在报酬 B:非金钱性报酬 C:直接报酬 D:间接报酬17.对于控制人工成本说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)A:减少员工数量可以控制人工成本B:控制人工成本的目的之一是增加员工收入C:销售收入扩大有利于控制人工成本 D:控制人工成本不等于降低人工成本18.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：(3分)(正确答案:B)A:流程中大约90%是非增值活动 B:应该把非增值活动删除 C:应该把增值活动提高改造 D:应该尽量将非增值活动减到最少19.下面哪种情况的流程一定要改造？(3分)(正确答案:A)A:重要度最高，绩效最低B:绩效高，重要度也高C:绩效低，重要度也低 D:绩效高，重要度最低20.对企业目标管理体系看法不正确的是：(3分)(正确答案:D)A:目标管理体系的建立是以企业长期发展战略规划为基础的B:目标管理一般分三个层次 C:目标指标要量化 D:目标数目应尽量多21.企业管理通常包括几个平台？(3分)(正确答案:C)A:两个 B:三个 C:四个 D:五个22.下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？(3分)(正确答案:D)A:绩效考核模块 B:奖惩兑现模块 C:管理流程设计模块 D:目标管理模块23.对事业部制的组织结构说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)A:它的特点是独立经营，有自己的经营自主权B:它具有法人资格，是独立的公司。
职业经理人常犯的11种错误-时代光华-课后测试辩析
职业经理人常犯的11种错误时代光华课后测试测试成绩：86。
67分。
恭喜您顺利通过考试!单选题1. 对企业目标的看法错误的是√A 目标分为短、中、长期目标.B 3到5年为中期目标C 在目标的重点策略上，短期内要整理好企业的产品线,中期发展策略伙伴，长期开始开发上中下游产品。
D 管理者在执行目标时，更应关注当前问题,因为未来无法预测,目标变化很大,做好当前事情，便可让企业发展。
正确答案: D2. 要想提升企业的竞争力，必须在三个主要方面加强修炼，才能够和其他企业竞争。
以下哪项不是重点？×A 组织健全B 势力庞大C 关系广泛D 文化规范正确答案： C3。
作为主管，下面哪项相对不太重要？√A 以身作则、率先垂范B 推广观念，让企业成为学习型组织C 启发引导下属,让部属都得到提高D 采取谦和态度，发展人际关系正确答案： D4. 对好兄弟与经理人的关系,下面阐述不正确的是√A 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。
B 作为一名主管应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。
C 老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清,不能将私人感情混入工作之中。
D 在企业初创时期，为了凝聚向心力,既做主管，又做哥们儿，把握其中的分寸,也是值得提倡的。
正确答案： D5。
企业中的人事关系公私不分的主要弊端是√A 使其它员工感到压力和不公平B 破坏公司制度和伦理C 使人际关系变得复杂D 降低执行力度正确答案： B6. 下面哪一项是错误的？√A 强势管理可以对员工产生约束力，提高企业生产效率。
B 在让下属参与管理之前，先要启发、教育他们，培养他们的能力C 在企业组织机构中，往往既有逃避责任、愿意工作，不愿思考的人,又有接受任务、喜欢挑战、富有潜力的人D 强势管理比参与式管理更能提高效率正确答案： D7。
作为一名有效的管理者，如何为事情的结果负责，以下阐述错误的是√A 为自己的失误进行辩解，可以规避一定风险B 当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题C 不在上级面前过多地谈自己的下属,不拿客观事实当挡箭牌D 一个人要观察自己，专注自己的本职工作，不要常常去研究管区、下属、办公室正确答案: A8。
破解企业管人十大难题
破解企业管人十大难题单选题1.自由主义是具有打工心态者在：回答：正确1. A 执行阶段的具体表现2. B 计划阶段的具体表现3. C 组织阶段的具体表现4. D 领导阶段的具体表现2.打工心态的产生的原因很多，下列不属于打工心态产生的原因是：回答：正确1. A 历史原因2. B 当代原因3. C 改革开放的原因4. D 员工的个人原因3.“被公司环境感染，因为大家都打太极，谁接招谁倒霉”因而产生相互推委是因为：回答：正确1. A 角色认知不足2. B 任务指派错误3. C 责任界定不清4. D 员工缺乏责任感4.明确团队的共同目标：推无可推、推无益受无损意在：回答：正确1. A 培养员工责任心2. B 明确责任者的主次3. C 自我克服困难4. D 加强协调5.调薪随机、无晋升属于骨干难留产生根源中的：回答：正确1. A 组织原因2. B 个人原因3. C 自己创业4. D 高薪诱惑6.“价值观书面化、反复培训讲解、招应届生”，这改善是针对：回答：正确1. A 定位不清晰这一问题提出的2. B 人际不和谐这一问题提出的3. C 不认同组织这一问题提出的4. D 报酬体系这一问题提出的7.让不合格产品通过审核、代人打卡、无故删除电脑数据、丢失重要文档、散布谣言。
属于假公济私现象中的：回答：正确1. A 恶意破坏2. B 偷盗工作时间3. C 偷盗公司资源4. D 泄露公司机密8.曾经的承诺未兑现，属于不再进取行为中的缺乏：回答：正确1. A 成就感2. B 可行感3. C 榜样感4. D 信任感9.下列属于亲属帮派的是：回答：正确1. A 同一上司2. B 同一入职3. C 同一培养4. D 同一村落10.管理者运用职权对冲突双方进行裁决或协调，从而改善冲突这种方法叫：回答：正确1. A 缓冲法2. B 拖延法3. C 职权法4. D 制度法11.在可控的前提下，满足员工的“利”是为了改善员工的：回答：正确1. A 各自为政心态2. B 打工心态3. C 明争暗斗心态4. D 假公济私心态12.多做多错少做少错，不讲贡献多而讲过失少是：回答：正确1. A 各自为政心态产生的根源2. B 互相推诿产生的根源3. C 明争暗斗产生的根源4. D 打工心态产生的根源13.下达有效命令意在提高：回答：正确1. A 执行力2. B 领导权威3. C 明确责任4. D 明确义务14.提出愿景与战略；明确组织架构、指挥与从属链是：回答：正确1. A 从岗位体系改善骨干难留的方法2. B 从人员体系改善骨干难留的方法3. C 从绩效体系改善骨干难留的方法4. D 从组织体系改善骨干难留的方法15.科学设计薪酬体系的三大价值导向是：回答：错误1. A 薪酬调查、成本分析、价值评估2. B 个人价值、岗位价值、贡献价值3. C 结构设计、等级设计、晋升设计4. D 成本分析、控制总额、薪酬调查。
时代光华《如何通过锁定责任锁定结果》课后试题答案
如何通过锁定责任锁定结果课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列选项中，哪个不是案例“都是车臣惹的祸”给公司的启示：√A公司应该建立一对一责任制B外部因素无法控制C严格界定各部门的责任D坚决杜绝互相推诿现象正确答案： B2. 根据事情的紧急和重要程度划分，上级最应该做的事情是：√A重要且紧急B紧急但是不重要C既不重要又不紧急D重要但是不紧急正确答案： D3. 以下选项属于重要且紧急的事情的是：√A完成当月销售目标B坚持锻炼身体C接听电话D看无聊的报纸正确答案： A4. 在以下选项中，上级最应该做的是：√A应付难缠的客户B接待突来访客C制定长期战略规划D发呆正确答案： C5. 以下都是导致巴林银行倒闭的因素，对企业管理最有警示意义的是：√A放松对员工的检查力度B里森的错误判断C阪神大地震D日本股市大跌正确答案： A6. 组织对员工的行为或阶段性成果做出实时回应，指的是：√A年终激励B即时激励C随时激励D从不激励正确答案： B7. 以下选项不属于即时激励三原则的是：√A公开B具体C及时D快速正确答案： D8. 以下选项不属于锁定结果的方法的是：√A建立一对一责任制B运用外包思维C遵循时间守恒定律D不断进行监督检查正确答案： B9. 以下有关年终奖的说法，不正确的是：√A不利于员工提升工作热情B容易导致不平衡感C适合大多数员工，不适合骨干员工D激励往往不及时正确答案： C判断题10. 在工作中，如果运用“我们”、“你们”、“他们”就容易稀释责任。
√正确错误正确答案：正确11. 重要的事情要交给多人去做，人多力量大，一定比人少的效率高。
√正确错误正确答案：错误12. 上级不能将希望寄托于下级的承诺，因为如果事情没有完成，惩罚下级也是于事无补。
√正确错误正确答案：正确13. 执行力与薪酬没有太大的关系，主要决定于成就感。
√正确错误正确答案：正确14. 上级和下级的工作总量是不变的，下级占用的时间越多，上级创造绩效的时间就越少。
时代光华 计划制定与管控试题满分答案
正确1.“如何执行”的问题要从：1. A 企业管理体系入手2. B 企业管理人员入手3. C 企业一线员工入手4. D 企业高级决策层入手正确2.化解下级阻力的方法不包括：1. A 解释好处2. B 一切以下级为中心3. C 鼓励下级制定并实现目标4. D 说明提供的支持、资源正确3.在下属执行目标、执行计划的过程中：1. A 要报告2. B 要有解决方案3. C 要放任不管4. D 要事事干预正确4.简单的说，执行力就是：1. A 做得完2. B 做得少3. C 做到位4. D 做得多正确5.关于组织的力量，理解不正确的是：1. A 是无形的力量、是无处不在的力量2. B 靠的是某一个主管的个人魅力3. C 靠一种氛围、一种气氛4. D 可以在无形当中管好员工，让他们不出轨正确6.一般来说，制定企业的宏观目标需要遵循的原则是：1. A 宏观目标必须方向明确、令人鼓舞2. B 月度目标必须量化、质化、可被分解3. C 日度目标必须量化、质化、可被分解4. D 年度目标必须量化、质化、不被分解正确7.传统守旧的企业绝大多数都是：1. A “目标型”企业2. B “质量型”企业3. C “规模型”企业4. D “任务型”的企业正确8.企业一切管理活动的中心和总方向是：1. A 目标2. B 计划3. C 标准4. D 方案正确9.企业目标的实现要靠：1. A 销售员工2. B 高层经理人3. C 企业所有员工的努力4. D 中级经理人正确10.目标以：1. A 数字说话2. B 效果说话3. C 过程说话4. D 任务说话正确11.以下不属于来自下级的阻力的是：1. A 对计划无所谓2. B 个人目标与组织目标一致3. C 没有压力和紧迫感4. D 讨价还价，试图压低目标正确12.对上级协助下属实现计划，理解不正确的是：1. A 要让下属参与进来，参与是调动员工积极性的一个很好的办法2. B 让员工按照自己说得话自己去做，自己制定的目标自己去实现3. C 落实计划的时候，有些话、有些事自己一定要心中有数，但是最好要让员工自己去讲4. D 要把自己闷在办公室，不把方案拿出来给大家看正确13.人性的弱点可以用两个字概括，即：1. A 懒、贪2. B 痴、贪3. C 懒、痴4. D 懒、弱正确14.做事情的态度是：1. A 企业的目标决定的2. B 企业的文化决定的3. C 企业的管理者决定的4. D 企业的激励机制决定的正确15.在组织中建立共识，即：1. A 解决方案2. B 过程计划3. C 共同愿景4. D 实施方式。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
时代光华破解企业管人十大难题课后测试答案
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 不属于地域帮派的是：√
A同一单位
B同一学校
C同一方言
D同一入职
正确答案： D
2. 不属于明争暗斗产生根源的是：√
A判断差异
B默契差异
C个体差异
D环境差异
正确答案： D
3. 打工心态的产生的原因很多，下列不属于打工心态产生的原因是：√
A历史原因
B当代原因
C改革开放的原因
D员工的个人原因
正确答案： C
4. 各自为政产生的根源中，愿景与战略、意识缺乏高度统一是：√
A文化背景造成的
B企业机制造成的
C个人心理造成的
D自由主义造成的
正确答案： B
5. 留住核心骨干的“金手铐”是：√
A机制体制
B福利待遇
C股权激励
D组织制度
正确答案： C
6. 曾经的承诺未兑现，属于不再进取行为中的缺乏：√
A成就感
B可行感
C榜样感
D信任感
正确答案： D
7. 下列属于亲属帮派的是：√
A同一上司
B同一入职
C同一培养
D同一村落
正确答案： D
8. 在可控的前提下，满足员工的“利”是为了改善员工的：√
A各自为政心态
B打工心态
C明争暗斗心态
D假公济私心态
正确答案： B
9. 唯一能表达个人意志的就是当头，那怕是鸡头。
这是：√
A明争暗斗产生的根源
B打工心态产生的根源
C产生的根源
D各自为政心态产生的根源
正确答案： D
10. 多做多错少做少错，不讲贡献多而讲过失少是：√
A各自为政心态产生的根源
B互相推诿产生的根源
C明争暗斗产生的根源
D打工心态产生的根源
正确答案： B
11. “让老员工担任正职、新员工担任副职或助理，老员工总揽全局，新员工真正执行”。
是改善新老员工关系中的：√
A以老带新法
B让贤法
C明升暗降法
D监督法
正确答案： C
12. 提出愿景与战略；明确组织架构、指挥与从属链是：√
A从岗位体系改善骨干难留的方法
B从人员体系改善骨干难留的方法
C从绩效体系改善骨干难留的方法
D从组织体系改善骨干难留的方法
正确答案： D
13. 将资历、职务等级等因素转化为系数，根据不同的系数配予股份。
仅享有当期分红，不具有股权，不必工商登记是留住核心骨干金手铐中的：√
A实股
B业绩股份
C赠予股份
D虚拟股份
正确答案： D
14. 内部公平、给员工发展空间、尊重员工择岗愿望属于改善假公济私方法中的：√
A加强沟通
B营造公平
C完善制度
D提高修养
正确答案： B
15. 科学设计薪酬体系的三大价值导向是：√
A薪酬调查、成本分析、价值评估
B个人价值、岗位价值、贡献价值
C结构设计、等级设计、晋升设计
D成本分析、控制总额、薪酬调查
正确答案： B。