CMMI培训2
CMMI l2基础知识
度量和分析过程域（续）
提供度量结果， 提供度量结果，以便处理信息需要和目标
包括： 包括：获得指定的度量数据 分析并解释度量数据 管理并存储度量数据和分析结果 向所有相关利益者报告度量和分析活动的结果
过程和产品质量保证过程域（ PA） 过程和产品质量保证过程域（PPQA PA）
组织实施“过程和产品质量保证”过程域的目标是 组织实施“过程和产品质量保证” 要使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工 作产品的状况 客观评价过程和工作产品 包括：对照适用的过程描述、标准和规程， 包括：对照适用的过程描述、标准和规程，对 指定的已实施的过程进行客观评价 对照适用的过程描述、标准和规程， 对照适用的过程描述、标准和规程，客观评价 所指定的工作产品和服务
项目计划过程域（续）
制订并维护项目计划，作为项目管理的基础 制订并维护项目计划，
建立项目的预算和ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ度 识别并分析项目风险 计划数据管理 计划项目的资源 计划所需的知识和技能， 计划所需的知识和技能，培训相关人员 计划项目相关人员的参与。（ 。（使已识别的利益相关者介 计划项目相关人员的参与。（使已识别的利益相关者介 入的计划） 入的计划） 制订并维护整个项目计划内容。 制订并维护整个项目计划内容。
组织实施“项目监督和控制” 组织实施“项目监督和控制”过程域的目标是监督项目的进 以便在项目性能明显偏离计划时， 展，以便在项目性能明显偏离计划时，采取适当的纠正措施 对照项目计划监督该项目的实际性能和进展 对照项目计划监督项目策划参数的实际值 对照项目计划中确定的承诺进行监督 对照项目计划中标识出的风险进行监督 监督项目数据的管理 对照项目计划监督利益相关者介入情况 定期审查项目进度、 定期审查项目进度、性能和问题 在所选定的项目里程碑处审查项目的完成情况和结果
《CMMI培训讲义》课件
探索CMMI的意义与作用，了解CMMI的发展历程，深入了解CMMI的五个成熟 度级别以及与其他质量模型的比较。让我们一起开始CMMI的旅程！
什么是CMMI
CMMI代表软件工程与项目管理的一个综合模型，旨在帮助组织改进其过程，提高质量和效率。
CMMI的发展历程
CMMI最早是作为软件工程能力评估（Software Engineering Capability Assessment，SE-CMM）模型而开发的，后 来发展为一种更广泛的综合模型。
CMMI的过程领域
CMMI将过程区域分为4个过程领域：项目管理、工程、过程管理和支持，以 全面覆盖软件工程和项目管理的各个方面。
CMMI的核心概念
CMMI的核心概念包括过程、目标、实践和指南，每个概念都有助于组织改进 软件工程和项目管理过程。
CMMI的三大类目标
CMMI的三大类目标分别是指导组织建立优秀的软件工程和项目管理过程、实 施这些过程以及持续改进这些过程。
CMMI的过程目标和实践
过程目标
过程目标具体描述了每个过程区域需要达到的要求。
实践
实践是为了实现过程目标，它们提供了指导和方法。
CMMI的评估模型与方法
评估模型和方法用于评估组织CMMI的实施情况，并提供改进建议，以帮助组 织达到更高的成熟度级别。
CMMI的持续改进
持续改进是CMMI的核心理念之一，组织应该不断寻求改进和优化其软件工程和项目管理过程。
CMMI的评估结果和认证标准
评估结果可以帮助组织了解其软件工程和项目管理的实施情况，认证标准提供了达到不同成熟度级别所需的要 求。
CMMI的质量保证和控制
在CMMI的实施中，质量保证和控制是为了确保组织的产品和过程符合质量标 准，并满足客户的需求。
CMMI软件质量管理-培训教材合集课件
CMMI概述-过程能力
过程能力——通过遵循某个过程，有 能力预见未来所得到的结果范围。
过程性能——特定项目遵循某过程所 得到的实际结果的度量。
控制上限
过 程 能 力
控制下限
过程性能
24
CMMI概述-成熟度
何谓成熟？
不成熟组织
成熟组织
w软件过程在项目过程中临时拼凑；
w具有全组织范围管理软件开发和 维护过程的能力
成果
和优
诊断
ห้องสมุดไป่ตู้
先级
行动
定义过 程和度 量
计划及 执行试 行方案
计划，执 行和跟踪 改进方案
建立过 程行动 组 做行动 计划
建立
29
CMMI概述－J曲线
过程改进的“J－曲线”
性能水平
预期的状况
理想上路径
现状
实际的路线
开始时可能还不知当初的
30
CMMI概述－CMMI职能组
CMMI领导小组 为实施CMMI配备必要的资源；审批CMMI实施计
戴明PDCA循环 戴明质量管理14法
12
质量管理专家-戴明之PDCA
P (plan)——计划； D (do)—— 实施； C (check)—检查； A (action)—处理。
大环带小环，阶梯式上升，周而复始 W.Edward Deming博士提出的Deming环 图1
PDCA循环是质量管理的基本方法 13
质量控制贯穿于项目的始终。
46
如何进行软件质量管理
CMMI概述 过程改进 质量保证，其工作职责和基本工作方式 质量目标的制定、度量和实现
质量目标的制定、项目度量和常用的分析图
47
质量目标的制定
CMMI体系知识培训教材PPT-26张课件
修改缺陷 状态
(责任人)
问题记录 跟踪表 [草稿]
批准 (评审主
席)
问题记录 跟踪表 [已批准]
审批活动图
评审成员
提交发现的待定问题
评审主席
否 确认是否为问题
是
状态：待修复
问
题
PR： 项 目 经 理
否 是否要修改
记 录
TR、 MR： 评 审 主 席
状态：遗留
与
跟
是
状态：待修复
踪
流
责任人
修改问题
程
图
无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
•
5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
•
6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
•
9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，
人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。
•
10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。
SCCB评审变更请求申请 （SCCB会议纪要）
需求角色更改需求文档 修改后的需求文档被批准纳入基线
2.7 系统设计流程
2.8 系统开发流程
软件实现开发过程可以分为三个子阶段： 详细设计 编码 单元测试 详细设计是在系统设计和概要设计的基础上进行函数或方法的详细功能 的设计；编码主要包括测试前的编码工作以及测试后对编码的修复工
cmmi认证培训计划
cmmi认证培训计划一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，企业对于提高软件开发和服务质量的需求越来越迫切。
CMMI （Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）是一种用于提高组织软件和服务开发能力的框架，已经成为全球范围内企业为提高实践水平和优化组织流程的重要工具。
CMMI认证是企业获得国际认可的能力成熟度评估的最直接途径。
因此，为了满足企业持续改进和提高组织软件和服务开发能力的需求，我们设计了一套完整的CMMI认证培训计划，帮助企业顺利通过CMMI认证和改善组织的软件和服务开发能力。
二、培训目标1. 理解CMMI的基本原理和框架，掌握CMMI相关术语和方法；2. 建立系统化的软件过程能力评估体系；3. 强化软件和服务开发流程管控和持续改进的能力。
三、培训内容1. CMMI简介通过培训，学员将了解CMMI的发展历程、基本原理和主要特点，了解CMMI的五个级别和各级别的特征。
2. CMMI模型结构与体系学员将通过培训了解CMMI的模型结构和体系，包括CMMI的结构、目标和持续改进路径。
通过案例分析和实例操作，使学员真正理解和掌握CMMI的框架和构架。
3. CMMI相关术语和方法通过培训，学员将掌握CMMI的相关术语和方法，包括过程领域、过程目标和实践行为等。
并通过实例练习和案例分析，提升学员理解和应用CMMI术语和方法的能力。
4. 能力成熟度评估通过培训，学员将了解如何建立软件过程能力评估体系，掌握软件过程能力评估的基本原理和方法，并通过实例操作和案例分析，提升学员软件过程能力评估的能力。
5. 流程管控和持续改进通过培训，学员将了解如何建立软件和服务开发流程管控和持续改进的能力，包括建立流程管理和度量体系、持续改进方法和技术等。
通过案例分析和实例操作，提升学员软件和服务开发流程管控和持续改进的能力。
四、培训方式1. 线上培训我们将利用在线会议工具进行培训，学员可以在任何地方参与培训，在线实时互动，方便高效。
CMMI基础知识培训讲义
CMMI基础知识一、CMMI简介CMMI(Capability Maturity Model Integration,能力成熟度模型集成）是用于产品开发（或服务）的过程改进成熟度模型。
CMMI的最佳实践覆盖了产品构思、交付和维护的整个生命周期.CMMI源自于CMM。
1984年美国国防部为了降低采购风险，委托卡耐基—梅隆大学软件工程研究院（SEI）制定了软件过程改进、评估模型，也称为SEI SW-CMM。
该模型于1991年正式推出,迅速得到广大软件企业及其顾客的认可.经过不断研究,相继推出了其他领域的CMM模型，比如：（1) SE—CMM (System Engineering CMM): 系统工程CMM（2) SA-CMM (Software Acquisition CMM)：软件采购CMM（3）IPT—CMM （Integrated Product Team CMM）: 集成产品群组CMM (4) P—CMM (People CMM）: 人力资源能力成熟度模型之后将各种CMM模型进行整合，形成了CMMI.2002年CMMI1。
1版本正式发布,并立即被广泛采用，2006年8月，面向开发的CMMI(CMMI—DEV 1。
2）版本正式发布。
目前正在使用的就是这个版本。
下面讲的CMMI是指CMMI-DEV1。
2，针对软件方面的。
通过上面的介绍，可以清楚地知道CMMI这几个字母的含义，CM：能力成熟度。
不同的成熟度对应不同的等级，一共有五个等级;M ：模型。
CMMI提供一个标准的模型，企业的软件能力成熟度是否达到对应的级别，要和这个模型进行比较。
I ：集成. 将各个不同领域的CMM进行抽象整合.也就是说CMMI不仅适合于软件领域，同样适合于其他领域.二、CMMI的五个等级CMMI的阶段式表示法将成熟度划分为5个等级。
除了初始级以外，每个成熟度等级都有若干个过程域,如下表所示。
由于成熟度等级是循序渐进的，如果想达到某个成熟度等级，例如CMMI 3级，除了满足CMMI 3级本身11过程域之外，还要满足CMMI 2级的7个过程域，依此类推.表1 成熟度等级和过程域的关系表➢一级：初始级该级别不需要评估，任何一个软件企业至少都可以讲是CMMI1。
CMMI体系知识培训教材-张课件 (二)
CMMI体系知识培训教材-张课件 (二)- CMMI体系知识培训教材-张课件1. CMMI是什么？- CMMI全称为“Capability Maturity Model Integration”，是一种软件开发流程的标准，旨在帮助组织提高其软件开发过程的质量和效率。
- CMMI的目的是为了帮助组织评估和改进其软件开发流程，从而提高组织的软件开发能力。
2. CMMI的历史- CMMI最初由美国国防部在20世纪90年代开发，旨在帮助国防部的承包商提高其软件开发流程的质量和效率。
- CMMI的第一个版本于1999年发布，而目前最新的版本是CMMI V2.0，于2018年发布。
3. CMMI的五个成熟度级别- CMMI定义了五个成熟度级别，分别为初始级、可重复级、定义级、管理级和优化级。
- 初始级：组织的软件开发过程是未定义的，通常是由个人完成的。
- 可重复级：组织开始建立一些基本的软件开发流程，但这些流程通常是不一致的。
- 定义级：组织开始建立一些标准化的软件开发流程，并且这些流程已经被记录下来。
- 管理级：组织已经建立了一些有效的软件开发流程，并且这些流程已经得到了管理。
- 优化级：组织不断改进其软件开发流程，并且这些流程已经得到了优化。
4. CMMI的过程领域- CMMI定义了16个过程领域，分别为需求管理、项目计划、项目监控和控制、供应商协议管理、度量和分析、过程和产品质量保证、配置管理、要素分析、技术方案和设计、产品集成、验证、确认、组织过程定义、组织过程焕发、组织过程评估和改进、风险管理。
5. CMMI的好处- CMMI可以帮助组织评估和改进其软件开发流程，从而提高软件开发能力。
- CMMI可以帮助组织制定标准化的软件开发流程，提高流程的可重复性和一致性。
- CMMI可以帮助组织优化其软件开发流程，提高流程的效率和质量。
- CMMI可以帮助组织降低软件开发过程中的风险和成本，提高项目的成功率。
cmmi培训
CMMI培训引言CMMI（Capability Maturity Model Integration）是一种用于软件和系统工程过程改进的成熟度模型。
通过培训，团队可以了解并应用CMMI模型，提高组织的能力和有效性。
本文将介绍CMMI培训的重要性、培训内容和目标。
重要性CMMI培训对组织和个人都具有重要意义。
首先，它帮助组织了解和应用最佳的软件和系统工程实践，提高组织的能力和效率。
其次，培训可以帮助组织达到国家和国际标准要求，增加市场竞争力。
此外，培训也为个人提供了学习和发展的机会，提高自己的技能和职业发展。
培训内容CMMI培训通常包括以下几个方面的内容：1. CMMI概述在培训的开始阶段，将介绍CMMI的基本概念和背景。
参与培训的人员将了解CMMI模型的结构和目标，以及它如何帮助组织提高过程能力和质量。
2. CMMI级别CMMI级别是评估组织过程能力的一种评价体系。
在此培训阶段，参与者将学习不同级别的含义和要求。
他们将了解如何评估当前的级别，以及如何制定和实施提高计划，以达到更高的CMMI级别。
3. CMMI过程领域CMMI模型定义了不同的过程领域，用于指导组织进行过程改进。
在培训中，参与者将深入了解每个过程领域的目标、实践和结果。
他们将学习如何应用CMMI过程领域来优化组织的软件和系统工程实践。
4. CMMI实施和改进培训的最后阶段将重点讨论如何实施和改进CMMI。
参与者将学习如何建立一个有效的过程改进计划，并识别关键问题和挑战。
他们还将了解如何推动组织变革，并与相关部门和利益相关方合作。
培训目标CMMI培训的主要目标是帮助组织达到以下几个方面的改进：1. 提高过程管理能力通过学习和应用CMMI模型，组织可以建立有效的过程管理框架。
这将帮助组织更好地控制和管理项目，以实现预期的结果和目标。
2. 提升产品质量CMMI培训将帮助组织了解和应用最佳的软件和系统工程实践，以提高产品质量。
更有效的流程和管理将有助于减少缺陷和错误，并提供更可靠的产品和服务。
CMMI培训
4-量化管理级 （2个） 组织过程绩效OPP ●定量项目管理QPM
●
5-优化级 （2个） 组织创建和实施 OID ●原因分析与决定方 案CAR
连续表法
连续表示法
CMMI
过程管理
项目管理
工程过程
支持过程
按类别划分
5 4 3 2 1 0
持续优化级 定量管理级 已定义级 已管理级
类型
过程域
组织过程焦点 (OPF) 组织过程定义 (OPD) 组织培训 (OT) 组织过程性能 (OPP) 组织革新和部署 (OID) 项目策划 (PP) 项目监督和控制 (PMC) 供方协定管理 (SAM) 集成项目管理 (IPM) 风险管理 (RSKM) 定量项目管理 (QPM)
CMMI发展史
• 早在1984年，美国国防部希望将国防部的软件委 派给其他软件公司进行承做。由于没有办法评估 软件公司的承接和执行能力，因此委托卡内基梅 隆大学软件工程学院（Software Engineering Institute，简称SEI）进行一项研究，希望能够在 软件产业建立一套工程制度，用来评估和改善软 件开发公司的过程和能力，并协助软件开发人员 持续改善流程的成熟度以及软件质量，从而提升 软件开发项目及公司的管理能力，最终达到软件 开发功能正确、缩短开发进度、降低开发成本、 确保软件质量的目标。
ISO9000的内容
ISO9000标准实际为ISO9000族标准，它由多 个标准构成。2000版ISO9000包括四个核心标准：
1、ISO9000 ：2000 质量管理体系——基础和术语； 2、ISO9001 ：2000 质量管理体系——要求； 3、ISO9004 ：2000 质量管理体系——业绩改进指南； 4、ISO19011：2000 质量和环境管理体系审核指南。
CMMI引论培训试题 01
2 Managed
Basic Project Management
1 Initial
版权所有 请勿翻印
Process Areas
Organizational Innovation and Deployment Causal Analysis and Resolution
Organizational Process Performance Quantitative Project Management
CyberKeJi
CMMI引论培训思考题 01 Optimizing
Quantitatively Managed
Defined
赛柏科技
ManБайду номын сангаасged
Initial
版权所有 请勿翻印
1
1 两个基本概念
• 什么是过程？ • 什么是过程模型？ • CMMI是一个过程还是一个过程模型？为什么？
CyberKeJi
项目管理 (6)
项目计划 项目监控和控制 供应商合同管理 风险管理 项目定量管理 集成项目管理+IPPD
工程 (6)
需求管理 需求开发 技术解决方案 产品集成 验证 确认
支持 (5)
配置管理 过程和产品质量保证 度量和分析 决策分析和解决方案 原因分析和解决方案
CMMI二级过程域
CMMI二级过程域CMMI（Capability Maturity Model Integration）是由美国软件工程协会（SEI）开发的一种过程改进方法论，用于评估和改进组织的软件开发和组织管理过程。
CMMI定义了一个规范的过程能力模型，用以指导组织在软件工程和管理上的改进。
CMMI模型包括了5个等级，从初始级到优化级，每个等级都对应一定的过程能力。
CMMI二级是初级阶段，其中包含了10个过程域，每个过程域都对应一组具体的实践和目标。
第一个过程域是需求管理，它涉及到如何对项目需求进行管理和跟踪。
其中包括了需求的分析、确认和定义等活动。
实践包括了建立需求管理计划、确保需求的可追溯性和变更控制等。
第二个过程域是项目计划和监控，它关注的是如何制定项目计划、管理项目的进度和资源，并进行监控和调整。
实践包括了建立项目计划、建立项目监控机制和进行问题和风险管理等。
第三个过程域是项目监测和控制，它强调如何对项目进度、成本和质量进行监测和控制。
实践包括了收集项目度量数据、分析和报告项目状态，以及进行过程和产品审核等。
第四个过程域是供应商协议管理，它关注的是与外部供应商的合作和管理。
实践包括了建立和维护与供应商的合同和协议，对供应商进行评估和选择，以及监督供应商的交付和质量。
第五个过程域是配置管理，它涉及到对软件配置项进行管理和控制。
实践包括了建立配置管理计划、进行配置项标识和控制，以及管理配置变更和版本控制。
第六个过程域是过程和产品质量保证，它重点是如何确保项目中的过程和产品质量。
实践包括了建立过程和产品质量保证计划、执行过程和产品审核，以及收集和分析质量度量数据。
第七个过程域是测量和分析，它关注的是如何对过程和产品的质量进行测量和分析。
实践包括了建立度量和指标体系、收集和分析度量数据，并进行趋势分析和预测。
第八个过程域是过程和产品创新，它强调如何持续改进过程和产品。
实践包括了建立持续改进机制、推动创新实践，以及收集和分享改进经验。
cmmiatm培训练习题答案
cmmiatm培训练习题答案CMMI-ATM培训练习题答案解析CMMI-ATM 是指 CMMI for Acquisition, Technical and Management，即针对采购、技术和管理方面的能力成熟度模型集成。
该培训旨在帮助组织提高项目、产品和服务的质量，使其能够满足客户的需求。
下面将对CMMI-ATM培训练习题的答案进行解析，帮助大家更好地理解和应用该模型。
首先，让我们来看第一道题。
题目是：“CMMI-ATM将组织的过程能力分为 _____ 个级别。
”正确答案是5个级别。
CMMI-ATM将过程能力划分为初始级（Level 1）、被管理级（Level 2）、定义级（Level 3）、量化管理级（Level 4）和优化级（Level 5）五个级别。
通过逐级提升过程能力，组织可以持续改进，并实现更高效的项目管理和产品交付。
接下来，我们来看第二道题：“CMMI-ATM的目标是什么？”正确答案是“帮助组织提高项目、产品和服务的质量，满足客户的需求”。
CMMI-ATM的目标是通过改进组织的能力和过程，使其能够更好地提供高质量的项目、产品和服务，从而满足客户的需求和期望。
这一目标在整个CMMI-ATM培训中贯穿始终，并成为组织持续发展的驱动力。
第三道题是：“CMMI-ATM如何帮助组织提高过程能力？”正确答案是“通过建立和采用最佳实践和指导方针”。
CMMI-ATM培训强调了最佳实践和指导方针的重要性，这些实践和方针可以帮助组织改进和优化其过程。
通过建立和采用这些最佳实践，组织可以建立一套可行可持续的管理体系，提高过程质量和效率。
紧接着是第四道题：“CMMI-ATM的评级标准是什么？”答案是基于组织的过程能力。
CMMI-ATM的评级标准基于组织对过程能力的评估和实践情况。
通过评估组织对每个过程领域的能力，CMMI-ATM可以为组织提供一个相对准确的评级，反映组织在过程管理和实施方面的成熟度。
cmmi培训计划
cmmi培训计划一、培训背景CMMI（Capability Maturity Model Integration）是美国CMMI研究所（CMMI Institute）主导研发的一套软件工程与组织管理的综合性过程改进模型。
CMMI培训是指通过系统的理论学习和实际操作，提高相关工作者的CMMI知识与技能，以期为企业提供更高质量、高效率的软件产品和服务。
因此，对于企业来说进行CMMI培训非常必要，尤其对于软件行业企业更是如此。
本培训计划针对CMMI培训的具体内容、培训过程安排和预期效果进行规划和具体安排。
二、培训目标1.了解CMMI的基本概念和框架结构，熟悉CMMI的过程域和能力域，并理解其在软件工程领域中的应用价值。
2.掌握CMMI的评估方法和过程改进技术，并能结合企业实际进行应用。
3.培养与提高团队成员间的CMMI意识和协作意识，促进团队在软件工程领域中的持续改进与发展。
4.加强对软件工程流程、文档管理和项目管理的认识，提高软件产品的质量和交付效率。
三、培训对象1.软件项目管理人员2.软件开发工程师3.质量保障人员4.其他软件行业从业人员四、培训内容1.CMMI基本概念与框架结构：介绍CMMI的基本概念和主要构成要素，包括CMMI的组织结构、过程领域和能力领域。
2.CMMI评估方法与过程改进技术：介绍CMMI评估的主要方法和流程，以及如何运用CMMI进行组织过程改进。
3.软件工程流程管理：探讨软件工程流程的基本理论和实践标准，包括软件开发、测试、配置管理和变更控制等环节。
4.文档管理与项目管理：讲解软件工程中的文档管理与项目管理的要点和关键技术，帮助学员掌握相关工作技能。
5.软件质量保证和测试：介绍软件质量保证与测试的原则和技术，提高软件产品的质量和交付效率。
五、培训方法1.理论讲解：通过课堂教学和网络直播等方式，传授CMMI培训的理论知识和实践经验。
2.案例分析：通过真实案例分析与讨论，加深学员对CMMI知识的理解和掌握。
CMMI培训全册PPT课件
名人名言
过程改进应有助于业务 而不是为了自身的原因“ 我们信任上帝，所有的东西
都可以用数据表示 。”- W. Edwards Deming
.
一个有效的改变程序 需要对当前状态的理 解 If you don’t know where youare, a map won’t help. - Watts. Humphrey
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什么是成熟度？
• 已定义的 • 记入文档的 • 经过培训的 • 经过实践的 • 已支持的 • 已维护的
• 已控制的 • 已验证的 • 已确认的 • 已测量的 • 能改进的
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为什么要过程改进？
• 软件过程改进投资回报率在5:1到8:1之间； 改善工作状况；
• 提升员工士气； • 减少返工； • 缩短项目拖延时间； • 改善沟通状况； • 降低风险； • 提高顾客满意度
• 等级2：计划由于基于过 去的性能而比较现实可行
• 等级1：一般达不到进程 和成本目标
时间/费用/不良质量
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约定衡量成熟度的尺度
• 根据软件工程实践,经过协商拟订一根衡量 软件工程能力成熟度的“标杆”——评估 模型
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通过改进过程提升成熟度
• 随着相应的一组过程的能力的提高，企业 的综 合软件工程能力成熟度等级也相应提 升
CMMI培训5天版
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CMMI培训5天版课程内容
• 过程改进基本原理 • CMMI发展和意义 • CMMI模型综述及公共实践简介 • CMMI等级1、2. • CMMI等级3 • CMMI等级4 • CMMI等级5 • 总结
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过程改进基本原理
.
过程及其定义
• 过程是什么? • 你如何定义过程？
.
2-CMMI-组织过程焦点定义和组织培训
根据需要定期明确组织过程的强弱项及改善机会。
SG 2: Plan and Implement Process Improvements计划和实施过程改善
Process actions that address improvements to the organization’s processes and process assets are planned and implemented.
-17-
组织过程定义
建立组织过程财富
建立标准过程
建立生命周期 模型描述
建立裁剪准 则和指南
建立组织度量库
建立工作环境标准 建立组织过程财富库
组织标准过程
生命周期模型 裁剪指南
IPM
组织度量库
组织过程财富库
OPF
工作环境标准
-18-
SP 1.1建立标准过程
问：定义了哪些内容，由谁制定，如何维护的？
「组织标准过程集合」
＜DA的例子＞
「组织标准过程集合」
＜IA的例子＞
组织的标准过程集合的修订(例：被修订的过程、Review等)
-19-
SP 1.2建立生命周期模型描述
问：定义了哪些生命周期模型？如何根据现状进行维护的？各开发组如何 参照生命周期模型？
我对CMMI2.0OT实践域的理解和分析
我对CMMI2.0OT实践域的理解和分析组织级培训 (Organizational Training, OT)是通过对员工进行培训，提高组织能力，以完成组织目标。
本实践域共3个等级9个实践。
第1级实践1.1所指的培训，更像是为了项目目标实现而进行的项目级培训。
即，发现某人在实现项目目标时能力上有缺失，就有针对性地对他进行培训，以解燃眉之急。
第2级到了ML2级的时候，培训不再是事件触发式的，发现问题才培训，而是在项目人员角色明确之初就识别出人员与角色之间在知识和技能方面的差距，从而有目的地、有计划地组织对人员的培训。
实践2.1就是通过识别人员与角色在知识和技能方面的差距，从而提出培训需要。
实践2.2就是针对提出的培训需要组织培训，并对培训留下相应的记录，以避免重复培训。
第3级ML3级是真正意义上的“组织级培训”，主要内容也就是前版OT 过程域的内容。
实践3.1对应前版OT过程域的SP1.1“建立战略培训需要”。
但在2.0中，除了战略培训需要之外，还增加了短期培训需要。
这意味着培训需要不仅要着眼于未来，还要考虑当下。
以往在实施GJB5000A时，关于培训需要的来源主要集中在组织的中长期发展规划、组织的标准过程、组织的过程改进计划等，在增加了短期培训需要之后，这个来源还要增加“保持人员继续执行当前和未来项目所需求的能力和资质的需要”等内容。
实践3.2对应前版OT过程域的SP1.2“确定哪些培训需要是组织的职责”。
组织级的培训都是跨项目的培训，解决的是多个项目共有的培训需求。
实践3.3对应前版OT过程域的SP1.3“制定组织培训的战术计划”。
与前版不同的是，本实践也分为战略培训和短期培训两种类型的培训计划。
实践3.4对应前版OT过程域的SP1.4“建立培训能力”。
实践3.5对应前版OT过程域的SP2.3“评估培训的有效性”。
但在2.0中除了和前版一样的培训效果评估之外，还建议对培训计划进行评估。
培训教师的能力和水平、培训教材的质量等等，这些在培训之前就应该把控其质量，如果前期不对它的质量进行评估，只做后期的培训效果评估，只能是事倍功半。
CMMI高成熟度培训知识(内部交流)
CMMI高成熟度理论与实施培训总结1.高成熟度实施框架：●实施框架要非常清楚。
过程改进与项目开发联系起来。
应用场景先考虑清楚。
不要一上来就定度量项，建立基线和模型，而不知道为什么要做这些。
●高成熟度框架如何建立（五步曲）：1)描述商业目标；2)列举为实现商业目标公司主要的过程和活动；3)针对某一目标选2-3个最关键的过程，作为重要的目标；4)对选中的目标，明确是否需要定义量化目标；5)定义哪些目标要做统计过程控制和模型。
从商业目标到建立基线和模型的过程图商业目标高成熟度实施框架目标分解组织级目标质量和过程性能目标项目级目标目标分解矩阵选择过程注意基线的分类确定定量控制子过程确定需要建立的基线建立模型建立基线CMMI四级对商业目标的信息有要求（董事会：商业目标；EPG：商业目标分解）：●要素：时间、多少的项目达到什么状态，置信度多少？约束条件（比如在保证质量的情况下，进度偏差率。
）。
还有中间目标？●比如：组织3－5年的远景（对竞争对手相比，3－5年公司会是怎么样？）（3－5年后，客户怎么看我们）●比如：到什么时候，多少项目因为质量原因导致的成本在多少？目标分解矩阵目标分解矩阵目标主要过程活动goal1goal2goal3goal4goal5goal6goal7过程活动1过程活动2X X XX X过程活动3X X 过程活动4X过程活动5X过程活动62X X X X 过程活动7过程活动82★X X X 说明：1）“X”表示目标相关的过程活动；2）“2”表示要建立过程性能目标；3）“★”表示要进行量化控制；●关键子过程的选择准则：各工程活动对子过程影响最大的；发现越多缺陷的过程，就是选择的对象。
比如：选择关键子过程：产品质量目标：客户看到的缺陷保证在多少范围内以内——分析有哪些关键过程？（比如详细设计评审、代码评审、系统测试）这些就是关键子过程，需要有一些量化的控制。
●目标之前有强相关，关注一个重要的就行。
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5级-持续优化级 4级-定量管理级 3级-已定义级 2级-受管理级
1级-初始级
要通过高级别的评估，要满足 这个级别以下所有级别的标准 。 例如： 1)一个进行4级评估的企业，评 估的时候首先是看是否达到2级 要求，然后是3级要求，然后才 是4级要求。 2)评估的时候，如果2级的标准 达到，但3级的要求达不到，就 算4级的要求达到了，也只能算 2级。
16 CMMI培训2
能力、成熟度等级是累进的
Level
17 CMMI培训2
CMMI的过程域
• CMMI模型的每一个级别，都包含几个到十几个PA
• 英文全写：Process Area • 中文译名：过程域
• 什么叫“过程域”？
• 简单的说就是做好一个事情的某一个方面。 • 对软件开发来说，就是做好软件开发的某一个方面。
CMMI培训2
2020/10/30
CMMI培训2
内容提要
1 背景概述
2 CMMI 简介
3 CMMI L3实施及评估
4
过程规范文档讲解
2 CMMI培训2
背景概述-1
内部情况
随着公司业务及规模的增长，研发部面临着以下挑战：
—项目交付周期长 —对成本、质量预估能力低 —项目完成后缺乏必要的技术文档 —缺乏统一的配置库管理 —交付软件系统不稳定，质量有待提高 —人员的变动对我们带来一定的影响
基于Shewhart、Juran、Deming和Humphrey倡导的TQM原理
这意味着不但要关注软件产品本身， 更要关注生产软件产品的过程!
14 CMMI培训2
CMMI的等级
• 在模型中，所有软件组织的软件能力成熟度划分为5个 等级—第1到第5级。数字越大,成熟度越高。高成熟度等 级代表比较强的综合软件能力。
3 CMMI培训2
背景概述-2
外部情况
—市场竞争日益激烈 —客户满意度需要进一步提升 —国际标准认证的推广 —政府资助与支持
4 CMMI培训2
CMMI能为我们带来什么？
我们追求的商业目标：
1、提高软件和项目的质量，降低缺陷率 2、加快软件开发进度，减少延期交付成果的情况 3、提高公司内部用户和市场客户的满意度 4、通过标准化流程的制定与推广，提升软件开发管理水平 5、建立公司的组织级资产库，积累核心技术及过程资产 6、当人员流动比较大的时候，研发成果还能得到完整的保 留，我们的项目能够更好的继续。 7、培养公司过程改进队伍
5个成熟度等级分别为： 第1级：初始级 Initial 第2级：受管理级 Managed 第3级：已定义级 Defined 第4级：定量管理级 Quantitatively Managed 第5级：持续优化级 Optimizing
15 CMMI培训2
CMMI的等级
SEI在各级别有详细 的标准
SEI在该级别没有任 何标准
CMMI模型提供了一套供公众使用的准则，这些准则描述了那些成功地实施了过 程改进的组织的特性。 CMMI模型能指导我们进行公司软件开发过程的改进。
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过程是什么？
过程是为了特定的目标执行的一套实践
Process——activities that can be recognized
as implementations of practices in a model
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CMMI的过程Leabharlann (PAs)CMMI-DEV 1.2的22个过程域(1—5级）
组织过程聚焦 Organizational Process Focus (OPF) 组织过程定义 Organizational Process Dedinition (OPD) 组织培训 Organizational Training (OT) 组织过程绩效 Organizational Process Performance (OPP) 组织革新部署 Organizational Innovation&Deployment (OID) 项目策划 Project Planning (PP) 项目监督与控制 Project Monitoring and Control (PMC) 供商协议管理 Supplier Agreement Management (SAM) 集成化项目管理 Integrated Project Management (IPM) 定量项目管理 Quantitative Project Management (QPM)
5 CMMI培训2
CMMI能为我们带来什么？
我们追求的商业目标：
8、建立有效的质量管理体系，推动公司质量文化的形成 9、通过认证，提高公司的资质及竞争力，为进一步开拓 市场提供有效帮助。
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深圳市政府资助政策分析
深圳市政府于2006-5-11日颁布了《深圳市软件企业能力成 熟度模型认证资助管理暂行办法》 —通过CMMI-2级认证的，资助不超过30万元人民币； —通过CMMI-3级认证的，资助不超过50万元人民币； —通过CMMI-4级认证的，资助不超过80万元人民币； —通过CMMI-5级认证的，资助不超过100万元人民币。
真正拿到资助的企业是从2008年开始，但是2008年底政府认证资助政策有变动，深圳市 CMMI3、4、5级的认证资助费用分别变更为30W、40W、50W。
预计未来2年将有更多的公司投入CMMI认证。
结论：我们公司宜尽快通过CMMI认证评估
7 CMMI培训2
内容提要
1 背景概述
2 CMMI 简介
3 CMMI L3实施及评估
《CMMI DEV-V1.2 part 3 Glossary》
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软件部门存在哪些过程？
需求管理 项目策划和控制 需求分析、设计、编码、测试 配置管理 质量保证 ……
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软件开发过程识别例子
13 CMMI培训2
为什么要关注过程？
软件产品的质量在很大程度上取决于开发和维护该 软件产品所使用的过程的质量
4
过程规范文档讲解
8 CMMI培训2
CMMI简介
• CMMI是什么？ 英文全称是： Capability Maturity Model Integration
• 中文直译： 能力成熟度模型综合
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CMMI简介
• 它综合了以下几方面: —System engineering —Software engineering —Integrated Product and Process Development（IPPD） —Supplier Sourcing